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DISEO DE UN PROGRAMA DE USO EFICIENTE Y AHORRO DEL AGUA


PARA EL ACUEDUCTO ASAMUN DE LA VEREDA MUNDO NUEVO DE LA
CIUDAD DE PEREIRA.









ALEJANDRA JIMNEZ MARN
MARCELA MARN ARIAS











UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES
ADMINISTRACION DEL MEDIO AMBIENTE
PEREIRA
2007
2

DISEO DE UN PROGRAMA DE USO EFICIENTE Y AHORRO DEL AGUA
PARA EL ACUEDUCTO ASAMUN DE LA VEREDA MUNDO NUEVO DE LA
CIUDAD DE PEREIRA.




ALEJANDRA JIMNEZ MARN
MARCELA MARN ARIAS


Trabajo de grado para optar al ttulo de
Administrador del Medio Ambiente



DIRECTOR

JHONIERS GUERRERO ERAZO
Ingeniero Sanitario
M.Sc. Ingeniera Sanitaria
Ph.D. Ingeniera




UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES
ADMINISTRACION DEL MEDIO AMBIENTE
PEREIRA
2007
3


Nota de Aceptacin








Presidente del Jurado



Jurado



Jurado









Pereira, Noviembre de 2007
4

AGRADECIMIENTOS


Los ms sinceros agradecimientos por el respaldo ofrecido en la elaboracin de
este proyecto a:

Ingeniero Jhoniers Guerrero Erazo, profesor de la Facultad de Ciencias
Ambientales de la Universidad Tecnolgica de Pereira, director de este proyecto
de grado, por su constante asesora y colaboracin.

Ingeniero Luis Alberto Montes Rico, administrador del acueducto comunitario de la
vereda Mundo Nuevo, por su apoyo, compromiso y la informacin proporcionada.

Alfredo Hernndez, fontanero del acueducto de la verada Mundo Nuevo por su
colaboracin en el diagnostico de consumo.

A los usuarios del acueducto de la vereda que nos abrieron amablemente las
puertas de sus hogares.

La Universidad Tecnolgica de Pereira, a la Facultad de Ciencias Ambientales, por
su contribucin en nuestra formacin acadmica y personal.

A Nuestras familias por su apoyo incondicional durante todo este proceso.

5

TABLA CONTENIDO

1. INTRODUCCIN ............................................................................................. 13
2. JUSTIFICACIN ............................................................................................. 15
3. OBJETIVOS .................................................................................................... 17
3.1. Objetivo General ....................................................................................... 17
3.2. Objetivos Especficos................................................................................ 17
4. MARCO TEORICO .......................................................................................... 18
4.1. Demanda de agua domstica ................................................................... 18
4.2. Uso eficiente de agua ............................................................................... 21
4.2.1. Que es el uso eficiente de agua? ....................................................... 22
4.2.2. Que lo reglamenta? ............................................................................ 23
4.2.3. Como se ejecuta? .............................................................................. 26
4.2.4. Que elementos tecnolgicos existen? ................................................ 27
4.2.5. Deteccin y reparacin de Fugas ....................................................... 29
4.2.6. Educacin Ambiental .......................................................................... 32
5. METODOLOGIA .............................................................................................. 36
5.1. rea de estudio ......................................................................................... 36
5.2. Diagnstico de consumo ....................................................................... 37
5.3. Evaluacin de alternativas ..................................................................... 41
5.3.1. Tecnologas ........................................................................................ 44
5.3.2. Goteo y fugas ..................................................................................... 45
5.3.3. Educacin .......................................................................................... 45
6. ANALISIS DE RESULTADOS ........................................................................ 46
6.1. Diagnostico de consumo ........................................................................... 46
6.2. Alternativas de uso eficiente de agua ....................................................... 54
6.2.1. Anlisis costo beneficio ...................................................................... 56
6.3. Programa de Uso eficiente y ahorro del agua para el acueducto de Mundo
Nuevo ................................................................................................................. 61
6

6.3.1. Proyecto 1: Educacin ambiental ....................................................... 61
6.3.2. Proyecto 2: Eliminacin de fugas y goteos ......................................... 67
6.3.3. Proyecto 3: Implementacin de tecnologas de bajo consumo .......... 69
7. CONCLUSIONES ............................................................................................ 70
8. RECOMENDACIONES.................................................................................... 72
9. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 73
10. ANEXOS .......................................................................................................... 76






















7

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Consumo promedio diario domstico de agua por persona. .................... 19
Tabla 2. Variacin a la dotacin neta residencial segn el clima y el nivel de
complejidad. .................................................................................................... 21
Tabla 3. Caractersticas de la categora residencial de los suscriptores de asamun
........................................................................................................................ 38
Tabla 4. Suscriptores seleccionados para el diagnstico de consumo. ................. 39
Tabla 5. Distribucin de alternativas de ahorro por suscriptor. .............................. 42
Tabla 6. Consumos histricos per cpita de la muestra. ....................................... 49
Tabla 7.resultados evaluacin de estrategias de uso eficiente de agua ................ 54
Tabla 8. Reduccin obtenida con la implementacin de elementos y sistemas de
reduccin de caudales .................................................................................... 55
Tabla 9. Ahorro de agua por nivel tecnolgico aplicable ........................................ 57
Tabla 10. Condiciones financieras de las diferentes alternativas de implementacin
........................................................................................................................ 58
Tabla 11. Flujo de caja neto ................................................................................... 59
Tabla 12. Van y tir .................................................................................................. 59


LISTA DE FOTOGRAFIAS

Fotografa 1. Perlizador ......................................................................................... 28
Fotografa 2. Eyector perlizador ............................................................................. 29
Fotografa 3. Reductor volumtrico de caudal ....................................................... 29
Fotografa 4. Contador de caudal electrnico contazara ....................................... 40
Fotografa 5. Retiro de medidor de conexin domiciliaria ...................................... 41
Fotografa 6. Instalacin del medidor patrn a conexin domiciliaria. .................... 41

8


LISTA DE GRAFICOS

Grfico 1. Consumo por habitante ......................................................................... 46
Grfico 2. Medicin de consumo usuario 91 .......................................................... 48
Grfico 3. Consumos histricos per cpita de la muestra ...................................... 50
Grfico 4. Hbitos de consumo por actividad ........................................................ 52
Grfico 5. Porcentajes de hbitos de consumo...................................................... 53
Grfico 6. Van para cada una de las estrategias de actuacin .............................. 60


LISTA DE ANEXOS

Anexo 1. Consumos histricos............................................................................... 77
Anexo 2. Registro para el diagnostico de consumo. .............................................. 78
Anexo 3. Registro para la evaluacin de alternativas. ........................................... 98
Anexo 4. Prcticas y consejos para el ahorro de agua. ....................................... 101
Anexo 5. Folleto conoce tu factura. ................................................................... 102
Anexo 6. Formato para calcomana. .................................................................... 103
Anexo 7. Folleto uso eficiente y ahorro de agua................................................ 104
Anexo 8. Campaa ahorre y gane ....................................................................... 105








9

RESUMEN

La ley 373 de 1997 reglamenta que las entidades encargadas de prestar el
servicio de acueducto y alcantarillado, entre otros, debern presentar
obligatoriamente un programa de uso eficiente y ahorro de agua ante las
autoridades competentes.

Este proyecto tiene como objetivo el diseo del programa de uso eficiente y ahorro
del agua para el acueducto comunitario de la vereda Mundo Nuevo, para ello fue
necesario la identificacin de los hbitos de consumo de agua de los usuarios del
acueducto, as como la aplicacin de una metodologa que permita una evaluacin
de alternativas tendiente a un uso eficiente y ahorro de agua y la elaboracin de
un proyecto de educacin y sensibilizacin comunitaria para el ahorro del agua.

Para la identificacin de los hbitos de consumo se seleccion una muestra de 20
usuarios del acueducto, en donde se realizo una medicin durante 24 horas y se
registr el consumo de agua por actividad, la hora en que se presenta mayor gasto
de agua y el consumo promedio por habitante da.

Se seleccionaron tres alternativas a evaluar para el uso eficiente y ahorro del
agua:
1. Instalacin de tecnologas de bajo consumo.
2. Deteccin y eliminacin de fugas y goteos.
3. Educacin ambiental.

Cada una de estas alternativas fue evaluada separadamente en una vivienda por
un periodo de 30 das, de igual forma en otra vivienda se evalu el funcionamiento
de las tres alternativas al juntas. Como resultado se obtuvo que la mejor
alternativa en cuanto a reduccin de consumo, es la implementacin de aparatos
10

de bajo consumo con un 49.1% de reduccin, seguido de la eliminacin de fugas y
goteos con un 43.1% y por ultimo la educacin ambiental con un 7%. Con la
combinacin de las tres alternativas se obtuvo una reduccin del 44.9%.

Se realizo la evaluacin financiera de las alternativas y sus posibles
combinaciones con el anlisis del Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de
Retorno (TIR), con esto se pudo saber cual combinacin de aparatos representa
mayor ahorro econmico. (Retencin en sanitarios, sistema de reduccin para
lavaplatos y Duchas con limitador de caudal).

El proyecto de educacin y sensibilizacin ambiental se dividi en tres fases: la
fase 1 Conozca su factura y consumo, tiene como objetivo que el usuario
aprenda a identificar cuando los consumos de un mes presentan irregularidades
con respecto al consumo habitante da promedio del acueducto de Mundo Nuevo
o al promedio histrico de su vivienda. La segunda fase llamada Cambio de
hbitos de consumo busca concienciar y generar cambios en los hbitos de
consumo de los usuarios, que permita obtener ahorro no solo en el gasto de agua,
sino tambin, en el costo de la factura. Y la tercera fase Sensibilizacin para la
eliminacin de fugas y goteos e implementacin de tecnologas de bajo consumo
trata de inducir al usuario a travs de datos, a eliminar fugas y goteos dentro de la
vivienda y a implementar tecnologas de bajo consumo para el ahorro de agua. En
cada fase se describen las actividades, los talleres y campaas que se requieren
para el cumplimiento de cada objetivo.
11

ABSTRACT



The law 373 of 1997 regulates that the entities entrusted to give the service of
aqueduct and sewer, and others, will have to present obligatorily a program of
efficient use and water saving to the competent authorities.

This project have as objective the design of the program of efficient use and water
saving for the community aqueduct the town of Mundo Nuevo, for it there was
necessary the identification of the habits of water consumption of the users of the
Aqueduct; as well as the application of a methodology that allows an evaluation of
tending alternatives to an efficient use and water saving and the elaboration of a
project of education and community sensitization for the water saving.

For the identification of the habits of consumption was selected a sample of 20
users of the aqueduct, where was realized a measurement for 24 hours and the
water consumption was registered by activity, the hour in which there is major
expense of water and the consumption for inhabitant average day.

Three alternatives were selected to evaluating for the efficient use and water
saving:

1. Installation of technologies of low consumption.
2. Detection and elimination of fugues and drips.
3. Environmental education.

Each of these alternatives was evaluated separately in a house by a period of 30
days, besides, in another housing there was evaluated the functioning of three
alternatives together. The result obtained as the best alternative for reduction of
12

consumption, is the implementation of technologies of low consumption with 49.1
% of reduction, followed by the elimination of fugues and drips with 43.1 % and
finally the environmental education with 7 %. With the combination of three
alternatives was obtained a reduction of 44.9 %.

The financial evaluation of the alternatives and their possible combinations was
realized with the analysis of the Present Value Net (PVN) and the Internal Rate of
Return (IRR), with this could be known which combination of devices represents
major economic saving. (Retention in sanitary, system of reduction for dishwasher
and showers with constrainer of wealth).

The project of education and environmental sensitization was divided in three
phases: the phase 1 "Knows your invoice and consumption", it has as objective
that the user learns to identify when the consumptions of one month present
irregularities with regard to the consumption inhabitant average day of the
aqueduct of Mundo Nuevo or to the historical average of his housing. The second
so called phase "Change of habits of consumption" seeks to arouse and to
generate changes in the habits of consumption of the users, which allows to obtain
saving in the water expense and in the cost of the invoice. And the third phase,
Sensitization for the elimination of fugues and drips and implementation of
technologies of low consumption" tries to induce the user across information to
eliminate fugues and drips inside the housing and to implementing technologies of
low consumption for the water saving. In every phase there are described the
activities, the workshops and campaigns that are needed for the fulfillment of every
objective.


13

1. INTRODUCCIN


El uso eficiente del agua es una necesidad para la sostenibilidad de los recursos
hdricos, es un tema que cada da ocupa ms la atencin de cientficos, tcnicos,
polticos y en general, de muchos de los habitantes del planeta, ya que nos
enfrentamos ante un problema clsico de mercado: un desequilibrio entre oferta
y demanda, algo que hemos denominado la crisis del agua, es decir, una oferta
de baja calidad, contaminada y escasa, contra una demanda creciente y
descontrolada. El uso eficiente permite llegar a un equilibrio entre lo que
consumimos y lo que realmente necesitamos, logrando as un movimiento en la
balanza que reduzca la brecha de la crisis.

Para Colombia, la disponibilidad del recurso hdrico tanto actual como futura no es
tan preocupante en cantidad, debido a la alta precipitacin promedio que presenta
el territorio (3.000mm/ao) y al alto ndice de escorrenta, que garantiza buena
disponibilidad en fuentes superficiales (58 Lt/seg./Km
2
), datos muy superiores a la
media mundial y suramericana en ambos casos.
1


Sin embargo, el hecho de que Colombia tenga disponibilidad del recurso no
garantiza la sostenibilidad en el tiempo, debido al manejo inadecuado que se le
ha dado y a la falta de conciencia ambiental frente al recurso por parte de los
usuarios. De igual forma los problemas asociados a la contaminacin han
degradado el recurso hacindolo no apto para consumo humano.


1
COLCIENCIAS, UTP, Universidad Libre Pereira. 2006. Proyecto: Evaluacin, Monitoreo Y Manejo Sostenible
De Prdidas De Agua En Empresas De Acueducto De Pequeas Localidades. ASAMUN. Capitulo 1: informe
tcnico de diagnstico y evaluacin.


14

El diseo de un programa de uso eficiente y ahorro para el acueducto de la
Vereda Mundo Nuevo, de la zona rural del Municipio de Pereira, tiene como
objetivo detectar aquellas actividades en las que existe un consumo excesivo del
recurso y en funcin de ello, proponer un programa de actuacin y utilizacin de
tecnologas para que los usuarios adquieran hbitos de uso sostenible y reduccin
de consumos, entendiendo la importancia del recurso hdrico y su valor ambiental
y econmico.
































15

2. JUSTIFICACIN


El agua es un recurso de gran importancia para el hombre y puesto que de este
dependen muchos procesos productivos y es esencial para la salud humana y por
ende para la vida, sin olvidar que es un recurso escaso, se vuelve necesario su
uso racional. Esto implica un cambio en la visin del usuario que lleve a valorar el
agua como un recurso finito que puede agotarse y considere que disponer de
agua apta para consumo humano implica un costo econmico y ambiental.

El uso eficiente del agua implica, entonces, cambiar la manera tradicional de
afrontar el incremento de la demanda de recursos predecir y abastecer hacia una
gestin estratgica e integral de la misma, esto significa modificar prcticas y
comportamientos de los diferentes sectores de usuarios del agua, para maximizar
el uso de la infraestructura existente, de tal manera que se puedan aplazar las
grandes inversiones en el sector y se pueda aumentar la cobertura hacia sectores
necesitados y vulnerables.
2

En el mundo entero, el uso eficiente del agua se ha convertido en una necesidad
crucial para garantizar la sostenibilidad de los recursos hdricos, ya que la crisis
del agua no es solo un problema de oferta, sino tambin, la ausencia de manejo
integral y actitud racional frente al recurso hdrico.
3

El Gobierno Nacional establece una alternativa de manejo racional del agua a
travs de la Ley 373 del 6 de junio de 1997 por la cual establece el programa para

2
SNCHEZ, Luis Daro; SNCHEZ, Arlex. 2004. Uso Eficiente Del Agua. Ponencias sobre una perspectiva
general temtica. IRC; CINARA. Colombia

3
UNESCO. 2003. Agua para todos, agua para la vida. Informe de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo de
los Recursos Hdricos en el Mundo. World Water Assessment Programme WWAP.
16

el uso eficiente y ahorro del agua como una obligacin dentro de los planes
ambientales regionales y municipales.
A nivel local el Instituto Municipal de Salud ha propuesto un modelo para la
implementacin del programa de uso eficiente y ahorro del agua para acueductos
rurales del municipio de Pereira, sin embargo hasta ahora ningn acueducto a
desarrollado dicho modelo.
Se hace entonces necesario disear un programa de uso eficiente y ahorro del
agua para el Acueducto Comunitario de la Vereda Mundo Nuevo, que aporte
soluciones y genere beneficios en la comunidad como, la reduccin de costos en
la factura del agua, la continuidad del servicio y la disminucin de la contaminacin
y que se convierta en una alternativa que conduzca al desarrollo sostenible.

17

3. OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Disear un programa de uso eficiente y ahorro del agua que involucre los
diferentes actores en la gestin del recurso hdrico para el Acueducto Comunitario
de la Vereda Mundo Nuevo.

3.2. Objetivos Especficos

Identificar y valorar los hbitos de consumo de agua de los usuarios del
Acueducto Comunitario de la Vereda Mundo.
Aplicar una metodologa que permita una evaluacin de alternativas
tendiente a un uso eficiente y ahorro de agua.
Disear un proyecto de educacin y sensibilizacin comunitaria para el
ahorro del agua.

18

4. MARCO TEORICO


4.1. Demanda de agua domstica
El agua es un recurso finito pero, tiene la virtud de reciclarse de manera
permanente a travs del ciclo hidrolgico. Este singular hecho ha llevado a
suponer que se trataba de un bien pblico de libre disponibilidad, con el cual no
habra problemas. Los hechos muestran otra cosa: hay escasez.
4

Sabemos que tan solo podemos contar con menos del 1% del agua del planeta,
otro problema adicional es que la demanda del agua ha crecido de manera
acelerada en los ltimos tiempos, adems, los procesos de contaminacin han
conducido a la prdida de muchas fuentes de agua; pese a esta limitaciones, el
agua que tenemos podra ser suficiente con un adecuado manejo.
5

El agua para consumo humano o domstico se emplea en la alimentacin, el aseo
personal y en la limpieza de la vivienda y de los utensilios o ropas, en el lavado de
automviles y en el riego de jardines. El consumo promedio del agua es
aproximadamente 150 litros diarios por persona
6
, pero esta cantidad depende de
las situaciones particulares de las viviendas: presencia de fugas o goteos, tipo de
unidades sanitarias o llaves, presin del agua, condiciones climticas.
Los usos del agua en los hogares pueden clasificarse en interiores y exteriores:


4
CENTRO PANAMERICANO DE INGENIERA SANITARIA Y CIENCIAS DE AMBIENTE CEPIS-. 2002. Da
Inter americano del Agua.

5
INSTITUTO DE HIDROLOGA, METEOROLOGA Y ESTUDIOS AMBIENTALES -IDEAM- 2004. Informe
Anual sobre el Estado del Medio Ambiente y los Recursos Naturales en Colombia.

6
MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO. 2000. Cartilla: Uso eficiente y ahorro de agua. La cultura del
Agua. Direccin General de Agua Potable y Saneamiento Bsico. Universidad Pedaggica Nacional.

19

Usos interiores: una indicacin para la distribucin del uso interior es la
siguiente: puede utilizarse hasta un 35% del consumo interior en los
inodoros; un 30% en las duchas, un 20% en las lavadoras de ropa, entre un
310% en las llaves de lavaderos y lavamanos, y un 5% en los lavaplatos.
Usos exteriores: las actividades principales del uso exterior son: riego de
jardines, lavado de automviles, llenado de piscinas, pequeos cultivos en
las huertas caseras, limpieza de marraneras, sobre todo en zonas rurales,
entre otras. En aquellos domicilios que cuentan con jardines puede llegar a
utilizarse hasta un 50% del agua en el exterior.
7

Se estima que la distribucin del consumo promedio diario de agua, por persona,
es aproximadamente 36% en el inodoro; 31% en higiene corporal; 14% en lavado
de ropa; 8% en riego de jardines, lavado de automviles, limpieza de vivienda,
actividades de esparcimiento y otras; 7% en lavado de utensilios de cocina y
vajilla, y 4% en bebida y alimentacin. En la tabla 1 estos porcentajes se pueden
ver en litros por da y metros cbicos por mes.
Tabla 1. Consumo promedio diario domstico de agua por persona.
USO Litros/persona/da m
3
/persona/mes
Inodoro 54 1.62
Higiene corporal 46.5 1.40
Lavado de ropa 21 0.63
Limpieza de la vivienda y otros 12 0.36
Lavado de utensilios y vajilla 10.5 0.32
Bebida y alimentacin 6 0.18
TOTAL 150 4.5
Fuente: Elaboracin propia, con informacin del DIAA. 2.002





7
SNCHEZ, Luis Daro; SNCHEZ, Arlex. 2004. Uso Eficiente Del Agua. Ponencias sobre una perspectiva
general temtica. IRC; CINARA. Colombia

20

Determinacin de la Dotacin Neta

La dotacin neta segn el Reglamento Tcnico del Sector de Agua Potable y
Saneamiento Bsico -RAS- (2000) corresponde a la cantidad mnima de agua
requerida para satisfacer las necesidades bsicas de un habitante sin considerar
las prdidas que ocurran en el sistema de acueducto.

Cuando se multiplica la poblacin que va a ser servida por la dotacin se obtienen
la demanda total de agua; por tal razn la evaluacin de la dotacin es tan
importante como la proyeccin de la poblacin.

La dotacin neta depende del nivel de complejidad del sistema de acueducto.

La GUIA RAS-001 establece los niveles de complejidad para todo el territorio
nacional, se establecen los siguientes niveles de complejidad:

1. Bajo
2. Medio
3. Medio Alto
4. Alto

La clasificacin del proyecto en uno de estos niveles depende del nmero de
habitantes en la zona urbana del municipio, su capacidad econmica y el grado de
exigencia tcnica que se requiera para adelantar el proyecto.

Al sistema de acueducto se le otorga una dotacin neta, con base en su respectivo
nivel de complejidad. El RAS-2000 propone un incremento en la dotacin neta
para los sistemas correspondientes a comunidades de clima clido (temperatura
promedio superior a 28C) y templado (entre 20 y 28 C). Este ajuste depende del
21

nivel de complejidad del sistema y oscila entre el 15 y el 20% para el clima clido,
y entre el 10 y el 15% para el clima templado (Tabla 2).

Tabla 2. Variacin a la dotacin Neta residencial segn el clima y el nivel de complejidad.
Nivel de
Complejidad del
sistema
Clima Clido
(> 28C)
Clima Templado
(entre 20 a 28C)
Clima fro (menos
de 20C)
Bajo +15% +10% No se admiten
correcciones por
clima, usar valores
tabla B.2.2
Medio +15% +15%
Medio Alto +20% +15%
Alto +20% +15%
Fuente: GUIA RAS 001. Definicin del nivel de complejidad y evaluacin de la poblacin, la dotacin y la
demanda de agua Tabla B.2.3.


4.2. Uso eficiente de agua

Las discusiones en las diferentes conferencias internacionales han establecido
una serie de principios que deben considerarse al momento de realizar las
intervenciones en este tema. Estos principios estn guiando el trabajo en el mbito
internacional, en lo relacionado con la gestin integrada de los recursos hdricos.
El uso eficiente de agua es parte del marco conceptual de la gestin integrada de
los recursos hdricos. Los principios orientadores para el uso eficiente son los que
se definieron en Dubln (1992):

El agua dulce es un recurso finito y vulnerable, esencial para sostener la vida,
el desarrollo y el medio ambiente.
El desarrollo y la gestin del agua debe basarse en un enfoque participativo,
involucrando a usuarios, planificadores y los responsables de las decisiones a
todos los niveles.
La mujer desempea un papel fundamental en el abastecimiento, la gestin y
la proteccin del agua.
22

El agua tiene un valor econmico y social en todos sus usos en competencia y
debera reconocrsele como un bien econmico.

La definicin de uso eficiente del agua implica toda actividad que est relacionada
con utilizar el recurso de una mejor manera, hacer ms o lo mismo con menos
cantidad y por eso frecuentemente esto es una fuente de agua por s misma. Por
lo tanto, se deben tomar medidas que permitan usar menos agua en cualquier
proceso o actividad para la conservacin y el mejoramiento de los recursos
hdricos.

Los programas de uso eficiente requieren un enfoque integrado, en el cual se
considere un anlisis multidimensional, orientndose hacia acciones que tiendan a
reducir la cantidad de agua empleada en las diferentes actividades de los sistemas
de agua, en la perspectiva de su sostenibilidad.
8


4.2.1. Que es el uso eficiente de agua?

Este trmino contiene tres aspectos importantes: el uso, la eficiencia y el agua. El
uso significa que es susceptible a la intervencin humana, a travs de alguna
actividad que puede ser productiva, recreativa o para su salud y bienestar. La
eficiencia tiene implcito el principio de escasez, (el agua dulce es una recurso
escaso, finito y limitado) que debe ser bien manejado, de manera equitativa,
considerando aspectos socio-econmicos y de gnero.

El uso eficiente del agua plantea varios desafos, entre ellos, una implicacin
directa hacia el seguimiento continuo y la evaluacin del desempeo en el tiempo.
Medir es la clave en cualquier accin de uso eficiente del agua. De esta manera,

8
RESTREPO, Ines. 2004. Ponencia: Gestin Integrada de Recursos Hdricos. Seminario Taller, Gestin
Integrada de Recursos Hdricos a Nivel Local. Agosto 25 al 27 de 2004. Popayn Colombia.
23

se puede conocer la realidad y se pueden establecer modelos para predecir y
planear mejor el futuro, mediante una visin integral.

El uso eficiente del agua plantea que podamos cuantificar el uso del agua para
emprender acciones que permitan generar un cambio en el comportamiento del
uso hacia la eficiencia. Una estrategia metodolgica, usando mtodos
participativos para influenciar los cambios de comportamiento, para influenciar
estos cambios de comportamiento requiere un alto compromiso poltico para
concienciar a las poblaciones y a los diferentes sectores a que implementen
buenas prcticas y cambios de actitud y comportamiento. Esta es una tarea que
debe continuarse a lo largo del tiempo y debe ser parte integral en cualquier
campaa que promueva el uso eficiente del agua.
9


El uso eficiente del agua trae consigo mltiples beneficios para los diferentes
sectores usuarios del agua, entre los cuales se destacan: ahorro de dinero por
inversiones o por pago de consumo, ahorros en el desarrollo y construccin de
nueva infraestructura y un mejor manejo de sequas y cortes de suministro.
10


4.2.2. Que lo reglamenta?

Los reglamentos para hacer ms eficiente el uso del agua son de tipo restrictivo y
tienen efecto en el ahorro del lquido; pueden ser de mediano o largo plazo o
aplicables slo durante las pocas de escasez. Normalmente estos ltimos
requieren una vigilancia muy estricta y por lo tanto, se aplican slo cuando es
realmente necesario.

9
SNCHEZ, Luis Daro; SNCHEZ, Arlex. 2004. Uso Eficiente Del Agua. Ponencias sobre una perspectiva
general temtica. IRC; CINARA. Colombia

10
DICKINSON, M.A. 2003. Abstract: The Multiple Benefits of Water Efficiency: Environmental Improvements
to the Watershed. In: II International Conference Efficient Use and Management or Urban Water Supply.
International Water Association. Tenerife, Canary Island, Spain.

24

Al integrar la agenda poltica internacional sobre la gestin integrada de los
recursos hdricos en la agenda nacional de cada pas, la reglamentacin para el
uso eficiente del agua ha ganado espacio y se ve como una estrategia a largo
plazo con acciones en diferentes niveles, dependiendo en muchos casos del
tamao de la poblacin.
11


En los Estados Unidos, por ejemplo, a pesar de una alta disponibilidad de agua
per cpita, los programas de uso eficiente y conservacin del agua se vienen
trabajando y reglamentando desde hace varios aos, como una estrategia de
planificacin integral que ofrece mltiples beneficios. Para ello, la Agencia de
Proteccin Ambiental -EPA- ha definido guas para la planificacin y ofrece
herramientas y metodologas para su implementacin, control, monitoreo y
evaluacin en diferentes niveles: bsico, intermedio y avanzado, dependiendo del
tamao de la poblacin.
12


En Colombia mediante la Ley 373 de 1997 se establece el programa de uso
eficiente y ahorro de agua. El Articulo 1 de esta ley decreta que: Todo plan
ambiental regional y municipal debe incorporar obligatoriamente un programa para
el uso eficiente y ahorro del agua. Se entiende por programa para el uso eficiente
y ahorro del agua el conjunto de proyectos y acciones que deben elaborar y
adoptar las entidades encargadas de la prestacin de los servicios de acueducto,
alcantarillado, riego y drenaje, produccin hidroelctrica y dems usuarios del
recurso hdrico. Las Corporaciones Autnomas Regionales y dems autoridades
ambientales encargadas del manejo, proteccin y control del recurso hdrico en su
respectiva jurisdiccin, aprobarn la implantacin y ejecucin de dichos programas

11
SNCHEZ, Luis Daro; SNCHEZ, Arlex. 2004. Uso Eficiente Del Agua. Ponencias sobre una perspectiva
general temtica. IRC; CINARA. Colombia

12
UNITED STATE ENVIRONMENTAL PROTECTION AGENCY USEPA-. 1998. Water conservation plan
guidelines. City, U.S.A.

25

en coordinacin con otras Corporaciones Autnomas que compartan las fuentes
que abastecen los diferentes usos.

Adems, la Ley 373 de 1997 en sus artculos 2, 5, 6, 7, y 8, establece los
lineamientos generales para el desarrollo de estos programas, as:

Artculo 2. Contenido del programa de uso eficiente y ahorro del agua, establece
que el programa de uso eficiente y ahorro de agua, deber estar basado en el
diagnstico de la oferta hdrica de las fuentes de abastecimiento y la demanda de
agua, y contener las metas anuales de reduccin de prdidas, las campaas
educativas a la comunidad, y otros aspectos que definan las Corporaciones
Autnomas Regionales y dems autoridades ambientales.

Artculo 5. Reuso obligatorio del agua, establece que las aguas utilizadas, sean
stas de origen superficial, subterrneo o lluvias, en cualquier actividad que
genere efluentes lquidos, debern ser utilizadas en actividades primarias y
secundarias cuando el proceso tcnico y econmico as lo ameriten y aconsejen
segn el anlisis socioeconmico y las normas de calidad ambiental.
Artculo 6. De los medidores de consumo, establece que todas las entidades que
prestan el servicio de acueducto y riego, y dems usuarios que determine la
corporacin autnoma regional o la autoridad ambiental competente, dispone de
un plazo de un ao contado a partir de la vigencia de la Ley 373 de 1997, para
adelantar un programa orientado a instalar medidores de consumo a todos los
usuarios, con el fin de cumplir con lo ordenado en el articulo 43 de la Ley 99 de
1993 y el articulo 146 de la Ley 142 de 1994.

Artculo 7. Consumos bsicos y mximos, establece que es deber de la Comisin
Reguladora de Agua Potable y Saneamiento Bsico, de las corporaciones
26

autnomas regionales y de las dems autoridades ambientales, de acuerdo a sus
competencias, establecer consumos bsico en funcin de los usos del agua,
desincentivar los consumos mximos de cada usuario y establecer los
procedimientos, las tarifas y las medidas a tomar para aquellos consumidores que
sobrepasen el consumo mximo fijado.

Artculo 8. Incentivos tarifarios, se indica que la comisin de regulacin de agua
potable y saneamiento bsico definir una estructura tarifara que incentive el uso
eficiente y de ahorro del agua y desestimule su uso irracional. La
Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios, vigilara el cumplimiento de
lo establecido por la comisin.

La implementacin de las polticas fijadas en la Ley 373 de 1997 debe buscar
mejorar la utilizacin del recurso agua.

4.2.3. Como se ejecuta?

En Colombia, a travs de un programa de uso eficiente y ahorro del agua, que es
una herramienta esencial para la gestin del recurso hdrico por parte de las
entidades gubernamentales y los entes privados encargados de la prestacin del
servicio de agua potable para consumo humano, si bien, el programa incluye tres
componentes fundamentales: las medidas de ahorro del agua, las alternativas
para optimizar su uso y la educacin y sensibilizacin para un manejo racional,
estos varan de comunidad en comunidad, y deben responder a las condiciones
sociales, econmicas y ambientales de cada una de ellas.

El uso eficiente del agua se puede dar a cualquier nivel, empezando por los
hogares. La superintendencia de servicios pblicos domiciliarios estima que en
27

Colombia, del gasto diario de agua por persona, el 36% se destina al inodoro y el
31% a la higiene corporal. El lavado de ropas emplea el 14%. El 19% restante se
reparte en diversas actividades, tales como el riego de jardines, lavado de
automviles, limpieza de vivienda, actividades de esparcimiento, etc. Para todos
estos tipos de usos existen en el mercado diferentes opciones tecnolgicas para
reducir el uso del recurso, adems de prcticas y hbitos que disminuyen el
desperdicio.

4.2.4. Que elementos tecnolgicos existen?

Existen dispositivos ahorradores de agua, aparatos sanitarios, duchas, aireadores,
tecnologas de bajo consumo (lavadoras, lavaplatos) y otro tipo de elementos que
pueden ser implementados en los hogares.

Sanitarios de bajo consumo: pueden ahorrar hasta un 50% de agua por
descarga. Utilizan alrededor de 6 a 10 litros.
Duchas: Tambin existen sistemas o aparatos de bajo consumo que se
pueden instalar en la ducha, tales como reductores de flujo o duchas de
bajo consumo.
Llaves de cocina y lavaderos: la reduccin del agua se logra empleando
aireadores que inyectan aire y aumentan el chorro de agua, incrementando
el rea de cobertura y mejorando la eficiencia del lavado. Tambin es
comn encontrar en centros comerciales y otros edificios llaves con
vlvulas o censores que solo permiten que salga agua cuando se ponen las
manos bajo de ellas.
Lavadoras: Los ahorros se consiguen utilizando las cargas adecuadas de
ropa con equipos que usan una menor cantidad de agua. Adems, la
28

reutilizacin de agua proveniente de ellas es tambin factible y puede
emplearse para el lavado de pisos en la casa y el patio o para la
recirculacin hacia los sanitarios.

Algunas caractersticas de los dispositivos ahorradores son:

Perlizador o Aireador: Un equipo que mezcla aire con agua apoyndose
en la presin y reduciendo de este modo, el consumo de agua y de la
energa derivada de su calentamiento. Garantiza un ahorro del 40% si la
presin es de 2,5Kg y de ms del 60% si sta es de 3 Kg. Su instalacin no
requiere obra alguna y basta con sustituir el filtro por el perlizador en una
sencilla obra de bricolaje. Adems, limita el caudal sin que eso suponga
una prdida en la comodidad del usuario.




Fotografa 1. Perlizador



Eyector perlizador: Este dispositivo, muy apropiado para cocinas y
fregaderos, une ergonoma de utilizacin y economa de uso para evitar que
salpique el agua tanto como en los equipos normales. La calidad del
servicio ofrecido no vara y aportan funcionalidad a los grifos en los que se
aplican. Ahorra hasta un 40% de agua.

29


Fotografa 2. Eyector perlizador

Reductor volumtrico de caudal: Es un dispositivo que reduce la presin
y tara el consumo, sin reducir la calidad del servicio ni el confort ofrecido
por el equipo. Se instala fcilmente entre la grifera existente y el punto de
salida del agua.



Fotografa 3. Reductor volumtrico de caudal



4.2.5. Deteccin y reparacin de Fugas


No solo los buenos hbitos personales contribuyen al ahorro. Tambin es
importante hacer el mantenimiento de las instalaciones relacionadas con el agua.
30

El buen estado de las tuberas, las duchas e inodoros, llaves de agua y dems
elementos relacionados permiten realizar ahorros importantes y reducir el volumen
de desperdicio. En el interior de las casas se puede perder mucha agua debido a
las roturas y fugas en las tuberas de agua y accesorios hidrulicos y sanitarios.
Muchas veces, la reparacin simple de una llave de paso o el sellado de las
uniones de una tubera reducen prdidas considerables de agua y de dinero.
El clculo de las prdidas de agua por da y mes causadas por deterioro es el que
sigue
13
:
5. Un grifo que gotea desperdicia 80 litros de agua por da; lo que equivale a una
prdida de 2,4 metros cbicos al mes. Un chorro fino de agua, de 1,6 mm de
dimetro, pierde 180 litros por da; 5,4 metros cbicos por mes.
6. Un chorro ms grueso, de 3,2 mm de dimetro, pierde 675 litros por da, es
decir, 20,3 metros cbicos por mes. Un inodoro en mal estado pierde al da
5.000 litros de agua. Al mes desperdicia 150 metros cbicos.
7. Las cisternas o tanques que derraman agua pierden 12.000 litros por da. Al
mes desperdician 360 metros cbicos.
8. En tanques altos deteriorados, la prdida promedio es de 10.000 litros al da. Al
mes, representan 300 metros cbicos.
Deteccin de fugas en la casa:
Un procedimiento para detectar las fugas en el hogar se describe a continuacin
14
:

13
CENTRO PANAMERICANO DE INGENIERA SANITARIA Y CIENCIAS DE AMBIENTE CEPIS-. 2002. Da
Inter americano del Agua.

14
ECODES. Fundacin Ecologa y Desarrollo. 2007. Encontrar, reparar y evitar fugas. Espaa. Internet:
www.agua-dulce.org.

31

Suspenda el uso de agua en su casa durante 30 minutos, con el fin de que
el tanque de reserva (si lo hay) tome su nivel normal.
No permita que nadie utilice las instalaciones internas (baos, lavaplatos,
etc.) durante la verificacin.
Dirjase al sitio donde se encuentra el aparato medidor y tome la lectura
teniendo en cuenta los litros (nmeros rojos). Escriba el valor.
Espere 10 minutos y vuelva a tomar la lectura del medidor. Compare las
dos lecturas.
Si hay diferencia, normalmente varan los litros. Esto indica que hay
escapes de agua en su casa.

Deteccin de fugas en el inodoro:

Si la fuga es importante se oir el ruido del agua fluyendo, pero para fugas menos
importantes se debe de actuar as
15
:
Coloque un colorante alimentario en la cisterna del inodoro
Espere 15 minutos y
Compruebe la ausencia de colorante en la taza del inodoro
Si la taza tiene colorante, hay una fuga que puede deberse a una de estas
razones:
La goma no se inserta correctamente en su sitio,
La cal o la corrosin tapa la goma

15
ECODES. Fundacin Ecologa y Desarrollo. 2007. Encontrar, reparar y evitar fugas. Espaa. Internet:
www.agua-dulce.org.

32

El sistema de descarga est roto.

Reparacin de fugas:
El continuo trabajo de las llaves, ocasiona que los empaques (generalmente de
hule), sufran desgaste al rozar con las paredes interiores. Con el tiempo estos
desgastes provocan fugas.
Operaciones sencillas y muy baratas, permiten arreglar fugas menores como el
cambio de la arandela de caucho (empaque), la limpieza de la cal acumulada en
los grifos, cerrar bien las llaves; en caso fugas mayores se recomienda informar a
la empresa de acueducto para que enven al fontanero
16
.

4.2.6. Educacin Ambiental


Para la implementacin de un programa de uso eficiente y ahorro de agua que
garantice la sostenibilidad del recurso en el tiempo y permita obtener resultados en
el corto plazo, se deber disear un programa de educacin ambiental que facilite
a la comunidad aceptar los cambios sobre hbitos y usos del recurso hdrico con
el fin de consolidar lazos de solidaridad, responsabilidad ambiental y pertenencia
con los problemas ambientales, entre ellos el uso racional del agua.

Para que todo programa de uso eficiente del agua tenga xito debe contar con la
participacin ciudadana, y para ello es indispensable establecer acciones de
comunicacin y educacin.


16
ECODES. Fundacin Ecologa y Desarrollo. 2007. Encontrar, reparar y evitar fugas. Espaa. Internet:
www.agua-dulce.org.

33

Se estima que este tipo de programas educativos puede llegar a producir ahorros
de un 4 al 5% de la produccin total de agua.
17


Las campaas de comunicacin constituyen elementos de suma importancia para
el desarrollo de un Programa de uso eficiente y ahorro de agua. La adecuada
comunicacin de los objetivos, ventajas y formas de participacin en el Programa
debe venir complementada con programas de formacin con diferente nivel de
profundidad para los distintos grupos de usuarios.

El objetivo de una campaa de educacin tiene una triple secuencia
18
:

Dar a conocer el Programa entre los ciudadanos, a travs de la utilizacin
de diferentes herramientas de difusin.
Lograr su implicacin en el proyecto, a travs de la utilizacin de diferentes
herramientas de educacin ambiental, descubrimiento guiado y
demostracin prctica, as como de la facilitacin y puesta a disposicin de
los usuarios de herramientas, materiales e instrumentos para el
conocimiento y utilizacin de tecnologas eficientes.
Informar de las herramientas que proporciona el Programa para hacer un
consumo responsable de agua, a travs de una intervencin integral sobre
diferentes sectores de la poblacin utilizando herramientas comunicativas,
de demostracin directa, formativas y de sensibilizacin.

Un programa de comunicacin y educacin establece, en primer lugar, el diseo y
ejecucin de la campaa publicitaria que permita llevar la informacin que genere

17
GRISHAM, A. y FLEMMING W. 1989. Long Term Options for Municipal Water Conservation. In: Journal of
the American Water Works Association, U.S.A.

18
GOBIERNO DE CANTABRIA. 2006. Plan Integral de Ahorro de Agua PIAA-.Consejera de Medio
Ambiente del Gobierno de Cantabria y MARE. Santander, Espaa.
34

el Programa de uso eficiente y ahorro de agua a los ciudadanos. Resulta
imprescindible disear elementos que ayuden a identificar las buenas prcticas en
consumo eficiente de agua que se vayan desarrollando a lo largo del Programa y,
de esta forma, consigan su efecto ejemplificador y permitan la imitacin.
Se debe explicar el Programa a los distintos sectores implicados y darles la
oportunidad de opinar sobre l. De esta forma, se crean los mecanismos que
permiten or la opinin sobre el Programa y recoger sugerencias para su mejor
desarrollo. Para ello, se propone realizar talleres participativos y las propuestas
que surjan de dicho proceso de participacin deben ser tenidas en cuenta a la
hora de continuar con el desarrollo del Programa.

El programa debe proporcionar los materiales que permitan difundir entre los
distintos sectores consumidores las herramientas que facilitan hacer un consumo
ms eficiente del agua.

La participacin ciudadana es un elemento fundamental en el xito de aquellas
polticas o estrategias que requieren y buscan la implicacin de la poblacin o de
determinados sectores de la misma para cambiar hbitos sociales como es, en
este caso, el de las tendencias en el consumo de agua. Por ello, se propone la
introduccin de determinadas acciones participativas.

Un factor clave ms de xito en la implantacin del Programa de educacin es la
inclusin de los sectores econmicos relacionados con la fabricacin, distribucin
e instalacin de tecnologas. Precisamente porque los cambios en los hbitos de
consumo slo sern estables a largo plazo si se asegura la puesta a disposicin
de los ciudadanos de las tecnologas ahorradoras de agua, la inclusin de estos
profesionales puede asegurar que las mismas sean accesibles a los ciudadanos.

35

Y finalmente, se debe insistir en la divulgacin de las tcnicas de Gestin de la
Demanda del Agua para un pblico no especializado, mediante actuaciones como
la produccin y distribucin de documentacin, charlas y debates de divulgacin y
la educacin escolar. En esta accin se incluye la elaboracin de documentos de
carcter divulgativo. Para conducir a la consolidacin y sostenibilidad de una
nueva cultura del agua inducida por el Programa, es necesario educar y
concienciar a los nios. Adems de ser los futuros consumidores de agua, a estas
edades son muy persuasivos y tambin pueden convertirse en educadores de los
adultos.

La puesta a disposicin de materiales divulgativos no se agota con la realizacin
de materiales no discriminados en cuanto a su destinatario. La elaboracin de
materiales de contenido especializado y dirigidos a un pblico especfico pretende
asegurar que los mismos disponen de una informacin de calidad y actualizada
que ayude a comprometerlos a corto o medio plazo.




36

5. METODOLOGIA

5.1. rea de estudio

La vereda Mundo Nuevo esta ubicada en la zona rural del municipio de Pereira
(corregimiento La Bella), est compuesta por cuatro sectores: La Mina, El Salado,
Puerto Rico y Tres esquinas. Limita al norte con la vereda Canceles y el permetro
urbano de Pereira, al oriente con las veredas huertas y Tribunas, y al sur con las
veredas Cantamonos, la Estrella y Morrn. Y abarca toda la zona que es
abastecida de agua potable por el acueducto comunitario.
19


El acueducto de Mundo Nuevo cuenta con 276 suscriptores, de los cuales 225
pertenecen a la categora Residencial, 1 a la categora Comercial, 8 a la categora
Industrial y 6 a la Oficial Especial para una poblacin total de 898 habitantes
20
.

Segn la GUIA RAS 001, Mundo Nuevo por nmero de habitantes, se ubica en
un nivel de complejidad bajo, de igual forma establece que la poblacin tiene una
capacidad econmica media, lo cual le asigna un nivel de complejidad medio
alto. La GUA RAS expone el numeral A.3.2 que el nivel de complejidad del
sistema adoptado debe ser el que resulte mayor entre la clasificacin obtenida por
la proyeccin urbana al periodo de diseo y aquel obtenido segn la capacidad
econmica actual de los usuarios del sistema
21
.

19
FUENTES, Guillermo. 2005. Tesis: Modelo Hidrulico para la Administracin de Sistemas de Acueductos
Comunitarios. Estudio de Caso Acueducto Comunitario de La Vereda Mundo Nuevo. Facultad de Ciencias
Ambientales. Universidad Tecnolgica de Pereira.

20
COLCIENCIAS, UTP, Universidad Libre Pereira. 2006. Proyecto: Evaluacin, Monitoreo y Manejo
Sostenible de Prdidas de Agua en Empresas de Acueducto de Pequeas Localidades. ASAMUN. Capitulo 2:
Informe del rea Social y Catastro de Usuarios Acueducto Comunitario de La Vereda Mundo Nuevo

21
MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL (2003). Gua RAS 001.
Definicin del Nivel de Complejidad y Evaluacin de la Poblacin, la Dotacin y la Demanda de Agua.

37

Por lo tanto el acueducto de Mundo Nuevo se clasifica dentro del nivel de
complejidad medio alto segn la cantidad de habitantes y la capacidad econmica
de los usuarios.

La dotacin neta residencial para una poblacin con nivel de complejidad medio
alto es de 130 l/hab*da. Existe una variacin en la dotacin neta residencial
segn el clima, que se describe en la Tabla 2. El ajuste por clima para el sistema
de acueducto de Mundo Nuevo, segn el nivel de complejidad ser entonces del
+ 15 %, es decir un total de Dotacin Neta Residencial, incluido el ajuste por clima,
de 150 l/hab*da

Para el diseo del programa de Uso Eficiente y Ahorro del Agua se tomar como
poblacin objetivo los suscriptores pertenecientes a la categora residencial.

5.2. Diagnstico de consumo

Esta fase del proyecto se realiz con el fin de cuantificar en las viviendas
seleccionadas el consumo diario para cada una de las actividades realizadas en el
hogar, para establecer las actividades que demandan ms agua; adems se
revis y analiz la dinmica de los consumos histricos (Anexo 1) de los ltimos
19 meses.

La seleccin de las viviendas se hizo a travs de un pre-muestreo en 20 viviendas,
utilizando la siguiente funcin
22
:




22
DOUGLAS M. G. 2002. Isco Open Channel Flow Measurement Handbook. Fifth edition. Lincoln U.S.A.

_
1
n
y
y
n
i
i
=
=
38

Donde:
y
1
, y
2
,.y
n
: muestra (consumo en litros/da)
n: tamao de la muestra
:
_
y media muestral (consumo en litros/da)

Despejando n de la funcin se obtiene:



El resultado de esta operacin fue 19. Debido a que en el pre-muestreo se realizo
la medicin de consumo por actividades de 20 viviendas, no fue necesario
muestrear mayor cantidad de viviendas.

En la Tabla 3, se muestra clasificacin de la categora Residencial que obedece a
un sistema de estratificacin, y el porcentaje que le corresponde.

Tabla 3. Caractersticas de la categora Residencial de los suscriptores de ASAMUN
Categora Estrato N de suscriptores Porcentaje
1A bajo 73 32%
1B medio 61 27%
1C alto 91 41%
TOTAL 225 100%
Fuente: elaboracin propia, con informacin suministrada por ASAMUN

Con el porcentaje del nmero de suscriptores se identific cuantas casas de cada
categora estaran incluidas en el muestreo y de forma aleatoria se seleccionaron
los usuarios. En la Tabla 4 se encuentra el nombre del suscriptor y su cdigo
dentro del sistema de facturacin de ASAMUN.

39

Tabla 4. Suscriptores seleccionados para el diagnstico de consumo.
Categora Nmero Suscriptor cdigo
1A 7
Libardo Ruiz 224
Alberto Ramrez 253
Cenelia Cardona 83
Anbal Grajales 134
Sigifredo Ramrez 24
Mariela Osorio 138
Hoover Ballesteros 135
1B 5
Oscar Gutirrez 84
Edilma Snchez 41
Jaime Rico 155
Luisa Gonzlez 156
Leonor Contreras 2
1C 8
Yolanda Garca (SPA Renacer) 15
Luis Gustavo Valencia 91
Giovany Londoo 54
Nancy Castao 243
Jhon Jaime Caldern 234
Diego Arbelez 49
Jaime Alfonso 43
Puesto de Salud 215
TOTAL 20 suscriptores
Fuente: elaboracin propia, con informacin de ASAMUN.

El diagnstico de consumo consisti en registrar el gasto de agua por actividad de
cada vivienda durante un periodo de 24 horas (ver Anexo 2).

40

Se utiliz un contador de caudal electrnico de agua CONTAZARA modelo, CZ
2000 3M, anotando cada cinco minutos la lectura marcada por el medidor en
litros y adems se registraba para que tipo de actividad domestica (sanitario,
lavadero, lavamanos, ducha, etc.) se realizo dicho consumo.

Para esta actividad fue necesario la colaboracin del fontanero del acueducto, ya
que se requera retirar el medidor de cada casa muestreada y conectar el contador
de caudal electrnico (medidor patrn).


Fotografa 4. Contador de caudal electrnico CONTAZARA



41


Fotografa 5. Retiro de medidor de conexin domiciliaria




Fotografa 6. Instalacin del medidor patrn a conexin domiciliaria.


5.3. Evaluacin de alternativas

Las alternativas planteadas para el uso eficiente del agua son:
instalacin de tecnologas de bajo consumo,
deteccin y eliminacin de fugas y goteos, y
42

educacin a travs de la comunicacin de prcticas de ahorro de agua.

Despus del diagnostico de consumo se evaluaron las tres alternativas de uso
eficiente y ahorro del agua y la combinacin de estas, consiguiendo cuatro
propuestas de evaluacin. Se seleccionaron cuatro usuarios de los muestreados
en el diagnostico de consumo que tenan caractersticas particulares para
desarrollar cada alternativa. Para el caso de tecnologas de bajo consumo se
requera una vivienda que no presentara goteos y que en la grifera se pudiera
instalar los aparatos ahorradores; en fugas y goteos era necesario que la
instalaciones hidrulicas presentaran goteos y se seleccion el suscriptor que ms
consumo registro por este concepto; en educacin se hizo una seleccin aleatoria
entre las casas que no tenan goteos; y para la combinacin de las tres
alternativas se requera una vivienda que tuviera goteos, grifera apta para los
aparatos ahorradores. La Tabla 5 muestra la distribucin de alternativas por
suscriptor.
Tabla 5. Distribucin de alternativas de ahorro por suscriptor.
ALTERNATIVA SUSCRIPTOR CODIGO
TECNOLOGIAS Luisa Gonzlez 156
FUGAS Y GOTEOS Edilma Snchez 41
EDUCACIN Jaime Rico 155
TECNOLOGIAS
FUGAS Y GOTEOS
EDUCACIN
Jaime Alfonso 43
Fuente: elaboracin propia.
En esta evaluacin se conto con la participacin de tres estudiantes de decimo
grado del Colegio de Mundo Nuevo como parte del trabajo social que deben
43

realizar. Cada estudiante realiz un seguimiento en las casas asignadas durante
un mes (30 das), tomando la lectura del medidor, revisando el estado de los
aparatos, presencia de goteos y campaas de educacin mediante la
comunicacin de prcticas ahorradoras de agua, segn la alternativa o
combinacin de alternativas que estuvieran trabajando. El Anexo 3 presenta el los
resultados de seguimiento para el registro de lecturas durante el mes de trabajo.
La evaluacin de alternativas se realiz con el fin de identificar mediante un
anlisis costo-beneficio cual es la mejor opcin en cuanto a disminucin del
consumo.
Para realizar el anlisis costo beneficio de la implementacin de las medidas de
ahorro en el acueducto de Mundo Nuevo se utilizaron dos criterios de evaluacin
financiera de proyectos: Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno
(TIR).
El VAN corresponde al valor monetario de la diferencia entre los flujos de ingresos
y egresos de caja, restada la inversin inicial, todo descontado al momento de
inicio del proyecto, es decir, el VAN es calculado a partir del flujo de caja anual,
trasladando todas las cantidades futuras al valor presente
23
. Corresponde al
aumento en la riqueza de los inversionistas, en este caso los hogares, despus de
recuperar los recursos invertidos y por sobre la rentabilidad mnima exigida a estos
fondos. La rentabilidad mnima exigida a la inversin est implcita en la tasa de
descuento, la que debe representar la tasa de costo de capital, o costo de
oportunidad, por renunciar a la rentabilidad de alternativas de igual riesgo.

La TIR mide la rentabilidad como un porcentaje. Corresponde a aquella tasa de
descuento, o costo de capital, que logra que el VAN del proyecto sea cero, o que
la inversin inicial sea exactamente igual al valor actual del flujo neto de fondos.

23
ECOLINK. 2005. Tasa interna de Retorno. Argentina. Internet: www.ecolink.com.ar/economia/criterios/tir.
44

5.3.1. Tecnologas
Se tenan tres tipos de aparatos:
Perlizador de lavamanos


Reductor de caudal


Reductor de caudal de ducha


Se instalaron tres aparatos ahorradores en cada casa que se le asigno esta
alternativa. La clase de aparato instalado dependa del tipo de grifera con que
contara la vivienda. Adems se situaron botellas de 600 cm
3
en los tanques de
las unidades sanitarias como tecnologa para reducir el volumen de agua por cada
descarga.
45

5.3.2. Goteo y fugas
Se identificaron los goteos y fugas mediante dos mtodos: el primero consisti en
la revisin de todas las llaves, tubera expuesta, humedades en las paredes de la
vivienda, es decir registrar los goteos o fugas visibles; el segundo se ejecut
cerrando todas las llaves de la casa, se tomaba la lectura del medidor y se dejaba
pasar 15 minutos, si el medidor registraba paso de agua, podamos detectar la
presencia de fugas.

Luego de identificar los goteos y fugas se proceda a repararlos, esta labor la
realiz el fontanero del acueducto.
5.3.3. Educacin
Esta alternativa se desarroll mediante una campaa de comunicacin y
sensibilizacin peridica durante un mes en cada vivienda seleccionada para esta
alternativa sobre prcticas y consejos para el ahorro de agua (ver Anexo 4) por
parte de los estudiantes del Colegio de Mundo Nuevo que participaron en este
proyecto.


46

6. ANALISIS DE RESULTADOS

6.1. Diagnostico de consumo


Para el diagnostico de consumo se evaluaron los consumos histricos de las 20
viviendas seleccionadas como muestra (Grafica 1, Anexo 1), en ella se puede
observar el consumo promedio, mximo y mnimo en litros por da de cada
vivienda, en un periodo de 19 meses. La grfica 1 nos muestra que los usuarios
con cdigo 15, 24, 66, 91 poseen consumos demasiado altos. Despus de
verificar las actividades y consumos de cada uno de ellos se pudo constatar lo
siguiente:
Grfico 1 Consumo por usuario















Fuente: Elaboracin propia
1,0
10,0
100,0
1000,0
10000,0
2
1
5
2
4
4
1
4
3
4
9
5
4
6
6
8
3
8
4
9
1
1
3
4
1
3
5
1
3
8
1
5
5
1
5
6
2
1
5
2
2
4
2
3
4
2
5
3
P
r
o
m
e
d
io
Cdigo usuarios
C
o
n
s
u
m
o


(
l
/
d
)
Promedio/mes
Maximo
Minimo
47

El usuario 15 corresponde al establecimiento comercial Spa Renacer, en esta
vivienda habitan permanentemente cuatro personas, pero reciben clientes
peridicamente, adems de empleados, con lo cual se incrementa la demanda de
agua. Este usuario se puede considerar como un usuario de categora comercial y
no residencial como esta catalogado.

El usuario con cdigo 24 presenta consumos significativamente altos pues en el
predio se realizan actividades agrcolas y pecuarias; por esta razn este usuario
tambin debera se registrado como comercial.

La usuaria Nancy Castao identificada con cdigo 66 presenta altos consumos en
los ltimos meses de evaluacin, debido a la construccin y puesta en marcha de
una piscina publica, razn por la cual este usuario debe ser incluido en la
categora de comercial.

Para el caso del usuario 91 se evalu particularmente la razn de los elevados
consumos, despus de verificar la actividad se constato efectivamente como
residencial, posteriormente se procedi a evaluar el consumo por actividades
donde se identifico una fuga representativa en el consumo al interior de la vivienda
(Grfico 2). Esta se puede constatar si se observa el consumo nocturno de 0.27
l/min equivalente a 390.4 l/d. Teniendo en cuenta que la fuga detectada no es un
goteo sino una tubera rota que para su deteccin y reparacin requiere
significativas inversiones fue excluido de la muestra.






48


Grfico 2. Medicin de consumo usuario 91












Fuente: Elaboracin propia


La tabla 6 describe el consumo promedio por usuario da, el nmero de habitantes
por vivienda y el consumo habitante da.











0
1
2
3
4
5
6
6
:
0
0

A
M
7
:
1
0

A
M
8
:
2
0

A
M
9
:
3
0

A
M
1
0
:
4
0

A
M
1
1
:
5
0

A
M
1
:
0
0

P
M
2
:
1
0

P
M
3
:
2
0

P
M
4
:
3
0

P
M
5
:
4
0

P
M
6
:
5
0

P
M
8
:
0
0

P
M
9
:
1
0

P
M
1
0
:
2
0

P
M
1
1
:
3
0

P
M
1
2
:
4
0

A
M
1
:
5
0

A
M
3
:
0
0

A
M
4
:
1
0

A
M
5
:
2
0

A
M
Tiempo
C
a
u
d
a
l

(
l
/
m
i
n
)
49

Tabla 6. Consumos Histricos per cpita de la muestra.














Fuente: Elaboracin Propia

En el grfico 3 se puede observar un consumo per cpita histrico promedio de
197 l/hab-d con unos valores mximos de 883 l/hab-d y mnimos de 44 l/hab-d. Se
puede apreciar que el 75% de la muestra tiene consumos entre 44 y 257 l/hab-d.

















253 Alberto Ramrez 355,6 3
119
41 Edilma Snchez 651,1 3
217
49 Diego Arbelez
1186,7 4
297
54 Geovany Londoo 1057,8 6
176
43 Jaime Alfonso
513,3 2
257
2 Leonor Contreras
1160,0 5
232
234 Jhon Jaime Calderon 615,6 2
308
138 Mariela Osorio
1477,8 12
123
134 Anbal Grajales 471,1 4
118
135 Hoover Ballesteros 506,7 5
101
215 Puesto de Salud 466,7 4
117
155 Jaime Rico
584,4 6
97
224 Libardp Ruiz 744,4 5
149
156 Luisa Gonzlez 1248,9 6
208
84 Oscar Gutirrez 1006,7 2
503
83 Cenelia Cardona 1222 8 153
CDIGO SUSCRIPTOR
N DE
HABITANTES
PROMEDIO
(Litros/dia)
PROMEDIO
(Litros/Hab-dia)
50

Grfico 3. Consumos histricos per cpita de la muestra
















Fuente: Elaboracin propia

De acuerdo con el estudio Evaluacin, Monitoreo y Manejo sostenible de perdidas
de agua en empresas de acueducto de pequeas localidades realizado por el
grupo de investigacin en Agua y Saneamiento de la Universidad Tecnolgica de
Pereira la dotacin per cpita en el acueducto de Mundo Nuevo es de 192 l/hab-d,
con la evaluacin de los promedios histricos de la muestra con caracterstica
residencial se hall una dotacin promedio de 197 l/hab-d con una desviacin
estndar de 108 y con la evaluacin de un da de consumo de acuerdo a la
metodologa descrita, la dotacin fue de 189 l/hab-d con desviacin estndar de
74. Teniendo en cuenta que el valor obtenido con la medicin de un da de
consumo (189 l/hab-d) es un dato puntual de un da, se asumir como dotacin, la
calculada mediante los datos histricos de la muestra (197 l/hab-d).
118,5
215,8
293,9
174,3
245,6
229,5
320,2
116,7
114,9
95,8
118,4 99,4
149,1
209,9
509,6
149,1
197,5
0,0
100,0
200,0
300,0
400,0
500,0
600,0
700,0
800,0
900,0
C
o
n
s
u
m
o

P
e
r

C

p
i
t
a


(
l
/
d
)
CDIGO USUARIO
Promedio (Litros/hab-
dia)
Percentil 75
Maximo
Minimo
51

Dicho valor se encuentra por encima de lo determinado en la GUIA RAS 001; la
cual clasifica el acueducto de Mundo Nuevo segn la cantidad de habitantes y la
capacidad econmica de los usuarios dentro del nivel de complejidad medio alto.
Para este nivel de complejidad la dotacin neta residencial ser de 130 l/hab-dia.
Mas un ajuste por clima de +15% para un total de 150 l/hab-d.

Debido a que la dotacin fijada por la GUIA RAS 001 es mucho menor que la
dotacin neta real, es importante buscar medidas de ahorro de agua en las
viviendas para poder cumplir con la meta de 150 l/hab-d y reducir esos excesos de
consumo que no solo permitirn ahorrar en costos econmicos dentro de las
viviendas sino, que tambin permitirn preservar el recurso agua para las
generaciones futuras.

Como se dedujo anteriormente existe una diferencia de + 47 l/hab-d entre lo
propuesto por el RAS y lo hallado con la evaluacin de consumo de la muestra.
De acuerdo con el catastro de usuarios realizado en el proyecto Evaluacin,
Monitoreo y Manejo sostenible de perdidas de agua en empresas de acueducto de
pequeas localidades la poblacin beneficiada por el acueducto es de 898
habitantes. Si se cumpliera con lo requerido por la GUIA RAS 001, la poblacin
estara ahorrando diariamente alrededor de 42.206 l/d y mensualmente 1266.180
l/mes o 15194.160 l/ao, es decir que si se alcanzara la meta de 150 l/hab-d sera
suficiente para abastecer 281 habitantes mas. Esto quiere decir que el sistema de
acueducto aplazar el tiempo requerido para realizar obras de expansin o que le
ser posible ampliar la cobertura sin tener que tratar mayor cantidad de agua. En
trminos econmicos los excesos de agua consumidos representan
aproximadamente $5014.072 por ao, si se tiene en cuenta un costo promedio de
$330/m
3
.

52

Durante el diagnostico de consumo se registraron tres actividades bsicas en las
cuales los usuarios del acueducto utilizan el recurso (Grfico 4); la primera de ellas
y la que menor cantidad de agua requiere es la alimentacin, que incluye coccin
y lavado de alimentos y de igual manera lavado de platos y dems utensilios de
cocina. En esta primera actividad el consumo promedio es de 44 l/hab-d. La
segunda actividad llamada aseo personal (ducha, sanitario y lavada de manos y
dientes), posee un consumo promedio de 58 l/hab-d y finalmente la tercera
actividad denominada aseo vivienda que incluye, aseo de la vivienda, lavado de
ropas, riego de jardines y lavado de automviles en algunos casos. sta ltima
actividad es la que mayor consumo de agua requiere con un promedio de 82 l/hab-
d y finalmente 5 l/hab-d son perdidas de agua, representadas en goteos de llaves
o fugas en sanitarios.

Grafico 4. Hbitos de consumo por actividad












Fuente: Elaboracin propia
De acuerdo a lo anterior el 23.2% del agua consumida en la vivienda se utiliza en
actividades de alimentacin, el 30.6% en aseo personal, el 43.3% en aseo de
vivienda y se pierden en promedio 2.6% del agua demandada. Estos valores se
5
82
44
58
189
1,0
6,0
112,6
49,8
65,0
257,8
32,9
182,6
77,4
118,4
294,5
3,5
15,1
18,9
51,1
1,0
50,2
32,4
42,3
148,7
1
10
100
1000
Consumo Percapita C. P. Aseo Personal C. P. Alimentos C. P. Aseo Vivienda C. P. Perdidas
Tipos de consumo
C
o
n
s
u
m
o


(
l
/
h
a
b
-
d
)
Promedio
Maximo
Percentil 75
Percentil 25
Minimo
53

pueden comparar con los citados por Superintendencia de Servicios Pblicos y se
pueden observar en el Grfico 5.


Grafico 5. Porcentajes de hbitos de consumo










Fuente: Elaboracin propia y modificada de Superintendencia de Servicios Pblicos

En el grfico 5 30 gotera/min representa prdidas por goteos de 30 goteras por
minuto y 90goteras/min representa prdidas por goteo de 90 goteras por minuto o
600 litros/habitante-mes. Se puede observar similitud entre los valores obtenidos
en Mundo Nuevo y los valores tericos tomados de la cartilla Recomendaciones
Para El Buen Uso Del Servicio De Agua de la Superintendencia de Servicios
Pblicos.

Las prdidas de agua por fugas y goteos en los hogares en Mundo Nuevo
representan tambin prdidas econmicas. Si se calcularon en prdidas 5 l/hab-d
por 898 habitantes que tiene Mundo Nuevo
24
esto equivale a 4.490 l/d y 134.700
l/mes o 1616.400 l/ao. Esta cantidad de agua representa prdidas econmicas
para el usuario debido a que es l quien finalmente paga la factura, es decir que al

24
COLCIENCIAS, UTP, Universidad Libre Seccional Pereira. 2007. PROYECTO EVALUACIN,
MONITOREO Y MANEJO SOSTENIBLE DE PRDIDAS DE AGUA EN EMPRESAS DE ACUEDUCTO DE
PEQUEAS LOCALIDADES.

30 goteras/min
38,5
19,2
41,2
0,9
Mundo Nuevo
30,6
23,3
43,2
2,8
90 goteras/min
37,8
18,9
40,4
2,7
Consumo Aseo
Personal
Consumo Alimentos
Consumo Aseo
Vivienda
Perdidas
54

ao se estara pagando por agua desperdiciada $533.412. Adems de los costos
que el sistema de acueducto invierte en tratamiento de agua que no ser utilizada
pero que ser contaminada y que requerir posteriormente tratamiento de aguas
residuales y pago de tasa retributiva.
6.2. Alternativas de uso eficiente de agua

Como se describi en la metodologa existen tres estrategias para minimizar los
consumos de agua en las viviendas. El primero se refiere a la eliminacin de
goteos y fugas de agua al interior de la vivienda, el segundo a la implementacin
de tecnologas de bajo consumo y la tercera a educacin ambiental para cambio
de hbitos de consumo.

En la columna 1 de la Tabla 7 se encuentran los usuarios seleccionados para la
implementacin de cada estrategia, la columna 2 se refiere a los consumos
histricos promedios para cada usuario, la columna 3 muestra los registros de
consumo per cpita despus de un mes de aplicada la estrategia y el la columna
5, el porcentaje de reduccin despus de la implementacin de cada estrategia.

Tabla 7.Resultados evaluacin de estrategias de uso eficiente de agua









Fuente: Elaboracin propia

En la ultima fila de la Tabla 7 encontramos los promedios para el consumo
histrico, el consumo despus de aplicada la estrategia y el porcentaje de
1. Usuario
2. Consumo
Promedio
(Litros/hab-
dia)
3.Consumo
Despues
(Litros/hab-
dia)
4. Estrategia
5. %
Reduccin
de consumo
Edilma Snchez 215,8 122,9 Eliminacion de Goteo 43,1
Luisa Gonzlez 209,9 106,8 Tecnologas 49,1
Jaime Rico 99,4 92,4 Educacin 7,0
Jaime Alfonso 245,6 135,5 Goteo, Tecnologas y Educacin 44,9
Promedio 192,7 114,4 40,6
55

reduccin de consumo. Se puede observar que el consumo bajo en promedio de
192.7 l/hab-d a 114.4 l/hab-d, despus de la implementacin de las estrategias
para un porcentaje promedio de reduccin de 40.6% o 78.3 l/hab-d.

Como muestra en la Tabla 7, la implementacin de tecnologas de bajo consumo
es la estrategia que presenta mayor porcentaje de reduccin con un 49.1%, es
decir que este usuario consuma en promedio 209 l/hab-d y despus de la
aplicacin de tecnologas su consumo disminuyo hasta 106.8 l/hab-d, mucho
menos de la dotacin per cpita exigida por la GUIA RAS 001.

En la tabla 8 se comparan los caudales tericos a los que se puede reducir el
consumo mediante la adopcin de dispositivos ahorradores con los caudales que
se consumen con aparatos convencionales.
Tabla 8. Reduccin obtenida con la implementacin de elementos y sistemas de reduccin de
caudales





Fuente: Modificado de Metcalf & Eddy (1997)

En la vivienda evaluada con aparatos de bajo consumo se instalaron todas las
alternativas presentadas en la tabla 8. Se puede observar que los reportes
tericos sealan ahorros hasta de 91 l/hab-d, comparado con el ahorro obtenido
en Mundo Nuevo de 103 l/hab-d. Lo que indica que es posible lograr significativos
ahorros de agua en las viviendas con la utilizacin de estos aparatos.

La eliminacin de goteos y fugas tambin representa una importante reduccin en
el consumo, con un porcentaje del 43.1%. El consumo de esta vivienda pas de
Aparato/Aplic ac in
R educ c in
obtenida
(l/hab-d)
Difusor de grifo 2
Duchas con limitador de caudal 53
Sistemas de reduccion para lavabos 15 - 27
Retretes con sistemas de retencion 15
56

215.8 l/hab-d a 122.9 l/hab-d, igualmente que en el usuario anterior esta estrategia
tambin cumple la meta de 150 l/hab-d.

Segn Grisham y Flemming. 1989, los programas de educacin ambiental pueden
producir ahorros de entre 4 y 5%. Para este estudio, la educacin ambiental fue la
estrategia con menor porcentaje de reduccin de consumo (7%), pero, por encima
de la bibliografa esto quiere decir que la educacin ambiental es una buena
estrategia que requiere mayor cantidad de tiempo y esfuerzo o una campaa muy
fuerte que les recuerde a los usuarios diariamente la importancia y los beneficios
del ahorro de agua.

Otra de las estrategias que se evalu fue una combinacin de las tres alternativas,
obteniendo como resultado un 44.9% de reduccin, este valor es un poco ms que
el porcentaje de reduccin obtenido con la eliminacin de goteos y fugas, pero es
menor que el valor conseguido con la implementacin de tecnologas de bajo
consumo.

6.2.1. Anlisis costo beneficio

Para realizar el anlisis costo beneficio de la implementacin de las tecnologas de
bajo consumo en el acueducto de Mundo Nuevo se utilizaron dos criterios de
evaluacin financiera de proyectos: Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de
Retorno (TIR).

El anlisis costo beneficio se realizo para la implementacin de tecnologas
nicamente debido a que es sta la alternativa con la cual se obtuvo mayor ahorro
de agua.

57

De acuerdo con la Tabla 8, que es concordante con los resultados obtenidos en
campo, se puede estimar el ahorro por persona o vivienda, para cada una de las
posibilidades de implementacin tecnolgica (Tabla 9), teniendo en cuenta el
nmero de habitantes por vivienda promedio de Mundo Nuevo, que es de 4, como
se estim en el censo de usuarios realizado por la Universidad Tecnolgica de
Pereira, en el proyecto Evaluacin, Monitoreo Y Manejo Sostenible De Prdidas
De Agua En Empresas De Acueducto De Pequeas Localidades .

Tabla 9. Ahorro de agua por nivel tecnolgico aplicable













Fuente: Elaboracin propia

Las economas de las familias de Mundo Nuevo permiten suponer como aceptable
una tasa de descuento del 10%, en cualquier caso superior a la pagada por las
entidades financieras de la regin.

En la Tabla 10 se presenta un resumen de las condiciones de inversin y utilidad
de cada una de las 15 alternativas o proyectos posibles.
Estrategia Ahorro (l/hab-d) Ahorro $/hab-d
Ahorro $/familia-
ao
Retencin en sanitarios
(1)
15 5 7.227
Difusor de grifo (2) 2 1 964
Sistema de reduccin
para lavaplatos (3)
21 7 10.118
Duchas con limitador de
caudal (4)
53 17 25.535
(1) + (2) 17 6 8.191
(1) + (3) 36 12 17.345
(1) + (4) 68 22 32.762
(2) + (3) 23 8 11.081
(2) + (4) 55 18 26.499
(3) + (4) 74 24 35.653
(1) + (2) + (3) 38 13 18.308
(1) + (2) + (4) 70 23 33.726
(1) + (3) + (4) 89 29 42.880
(2) + (3) + (4) 76 25 36.617
(1) + (2)+ (3) + (4) 91 30 43.844
58

Tabla 10. Condiciones financieras de las diferentes alternativas de implementacin











Fuente: Elaboracin propia

Con la informacin presentada en la Tabla 10 es posible construir un flujo de caja
neto para cada posibilidad de intervencin y con este determinar el VAN y la TIR
(Tabla 11 y 12)

Estrategia
Costo incluida
instalacin
Ahorro $/familia-
ao
Gastos
mensuales de
mantenimiento
Vida til
Valor de
salvamento
Retencin en sanitarios
(1)
300 7.227 0 15 0
Difusor de grifo (2) 13.900 964 0 15 0
Sistema de reduccin
para lavaplatos (3)
13.900 10.118 0 15 0
Duchas con limitador de
caudal (4)
13.900 25.535 0 15 0
(1) + (2) 14.200 8.191 0 15 0
(1) + (3) 14.200 17.345 0 15 0
(1) + (4) 14.200 32.762 0 15 0
(2) + (3) 27.800 11.081 0 15 0
(2) + (4) 27.800 26.499 0 15 0
(3) + (4) 27.800 35.653 0 15 0
(1) + (2) + (3) 28.100 18.308 0 15 0
(1) + (2) + (4) 28.100 33.726 0 15 0
(1) + (3) + (4) 28.100 42.880 0 15 0
(2) + (3) + (4) 41.700 36.617 0 15 0
(1) + (2)+ (3) + (4) 42.000 43.844 0 15 0
59



Tabla 11. Flujo de caja neto





Fuente: Elaboracin propia



Tabla 12. VAN y TIR



Fuente: Elaboracin propia


Retencin en
sanitarios (1)
Difusor de
grifo (2)
Sistema de
reduccin
para
lavaplatos (3)
Duchas con
limitador de
caudal (4)
(1) + (2) (1) + (3) (1) + (4) (2) + (3) (2) + (4) (3) + (4)
(1) + (2) +
(3)
(1) + (2)
+ (4)
(1) + (3)
+ (4)
(2) + (3)
+ (4)
(1) + (2)+
(3) + (4)
-300 -13.900 -13.900 -13.900 -14.200 -14.200 -14.200 -27.800 -27.800 -27.800 -28.100 -28.100 -28.100 -41.700 -42.000
-300 -13.900 -13.900 -13.900 -14.200 -14.200 -14.200 -27.800 -27.800 -27.800 -28.100 -28.100 -28.100 -41.700 -42.000
7.227 964 10.118 25.535 8.191 17.345 32.762 11.081 26.499 35.653 18.308 33.726 42.880 36.617 43.844
7.227 964 10.118 25.535 8.191 17.345 32.762 11.081 26.499 35.653 18.308 33.726 42.880 36.617 43.844
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Anualidad
Ahorro anual por instalacin
Costo anual adicional por mant.
Valor de salvamento
Flujo inicial
Costo de instalacin
(1) (2) (3) (4) (1) + (2) (1) + (3) (1) + (4) (2) + (3) (2) + (4) (3) + (4)
(1) + (2)
+ (3)
(1) + (2)
+ (4)
(1) + (3)
+ (4)
(2) + (3)
+ (4)
(1) + (2)+
(3) + (4)
54.669 -6.571 63.057 180.324 48.098 117.726 234.993 56.486 173.754 243.381 111.155 228.423 298.050 236.810 291.479
2409% 0% 73% 184% 58% 122% 231% 40% 95% 128% 65% 120% 153% 88% 104% TIR
VAN
60
La TIR no es recomendable para comparar proyectos, por cuanto una TIR mayor
no necesariamente es mejor que una TIR menor, por cuanto la conveniencia se
mide en funcin de la inversin necesaria, luego como criterio de evaluacin
utilizaremos el VAN. Por ejemplo, para la estrategia (1), la tabla 12 nos muestra
una TIR de 2049 %, mucho mayor que la TIR de las otras estrategias, pero con
una inversin muy baja de tan solo $ 300.

En el Grafico 6 se pueden apreciar los valores del VAN para cada una de las
opciones.

Grafico 6. VAN para cada una de las estrategias de actuacin












Fuente: Elaboracin propia

De acuerdo al grafico 6 la estrategia que muestra un mejor VAN es la (1)+ (3)+ (4),
en donde (1), significa retencin en sanitarios, (3) sistema de reduccin para
lavaplatos y (4) Duchas con limitador de caudal, debido a que es la que mayor
ahorro representa, un valor de $ 298.050.
-50.000
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
(1) (2) (3) (4) (1) + (2) (1) + (3) (1) + (4) (2) + (3) (2) + (4) (3) + (4) (1) + (2)
+ (3)
(1) + (2)
+ (4)
(1) + (3)
+ (4)
(2) + (3)
+ (4)
(1) +
(2)+ (3)
+ (4)
Estrategias
V
A
N

(
$
)
VAN
61
Es de mencionar que estos valores se obtuvieron sin tener en cuenta los ahorros
que representan las estrategias en cuanto al tratamiento de aguas residuales y
pago de tasas de uso y retributiva.

Si consideramos que la estrategia (1)+ (3)+ (4) representa un ahorro de agua por
usuario de 89 litros (Tabla 9). Si se aplica esta estrategia en todas las viviendas se
obtendra una economa de 79.9 m
3
/d. Con esta cifra es posible cubrir la demanda
de 666 nuevos habitantes (166 usuarios) con una demanda diaria de 120 l/hab-d.
De acuerdo al crecimiento poblacional de Mundo Nuevo, segn el proyecto
Evaluacin, Monitoreo Y Manejo Sostenible de Prdidas De Agua En Empresas
De Acueducto De Pequeas Localidades, estos 666 habitantes ms, estaran en
el ao 2049 aproximadamente. Por lo tanto se alargara la vida til del sistema de
acueducto

6.3. Programa de Uso eficiente y ahorro del agua para el acueducto de
Mundo Nuevo

El programa de uso eficiente del agua debe considerar los tres campos de
actuacin vistos anteriormente: Implementacin de tecnologas de bajo consumo,
eliminacin de goteos y fugas y educacin ambiental. Cada uno de estos campos
se convierte en proyectos con sus respectivas actividades las cuales se describen
a continuacin.

6.3.1. Proyecto 1: Educacin ambiental

OBJETIVO GENERAL
Reducir la dotacin per cpita al menos a lo exigido por la GUIA RAS-001, 150
l/hab-d, a travs de cambios en los hbitos de consumo, eliminacin fugas y
62
goteos e implementacin de medidas tecnolgicas en el acueducto de Mundo
Nuevo.
Fase: 1: Conozca su factura y consumo

Como ya se dijo anteriormente para la Vereda Mundo Nuevo una persona
consume en promedio 197 litros de agua al da o entre 5 y 6 metros cbicos por
persona al mes. Por tanto, dependiendo del nmero de personas que habiten el
predio y de los hbitos de consumo, el valor de la factura cambiar. Si los
consumos de un predio son mucho ms elevados que 197 l/hab-d y entre los
hbitos de consumo de la familia no existe ninguna actividad que requiera mayor
gasto de agua, podra hallarse una fuga o dao al interior de la vivienda o el
micromedidor podra no estar funcionando correctamente.

OBJETIVO
Identificar cuando los consumos de un mes presentan irregularidades con
respecto al consumo habitante da promedio del acueducto de Mundo Nuevo o al
promedio histrico de su vivienda.

META
Que cada usuario sea un viga de su consumo para as reducir al mximo los
desperdicios y las fugas al interior de las viviendas.

ACTIVIDADES
1. Se enviar un folleto y una calcomana a cada usuario que ser entregado
con la factura de cobro. (Anexo 5 y Anexo 6 )

2. Se har un taller con los estudiantes de grado 10 y 11 que presten el
servicio social con la empresa de acueducto, en donde se les explique
todos los componentes de la factura y el objetivo del proyecto con el fin de
63
que ellos sean quienes lleven la informacin a cada usuario. A continuacin
se describe el taller.

Taller 1

Tema: Conozca su factura y consumo

Objetivo Especfico: Aprender a identificar cuando un consumo se reconoce
como normal

Tiempo: 1 hora

Recursos:

Orientador con caractersticas profesionales especficas sobre el tema.
Tablero y marcadores.

Procedimiento:
a. El orientador que puede ser el gerente de la empresa de acueducto,
dar una explicacin de cada uno de los componentes de una
factura.
b. Los participantes se dividirn en dos subgrupos y analizar cual
podra ser la importancia de que los usuarios conozcan su factura.
c. Cada subgrupo anotar en el tablero sus comentarios,
d. Pero ser el orientador quien haga finalmente una explicacin de la
importancia de conocer su factura.



64
Fase 2: Cambio de hbitos de consumo

A travs de los aos las poblacin del mundo se ha dado cuenta que el agua es
un recurso finito y escaso y por ende debe ser usado eficientemente. Para ello es
necesario que se genere una nueva forma de pensar con respecto al agua y esto
conlleve a generar cambios en nuestros hbitos de consumo (Anexo 4), es decir,
todas las actividades que realicemos en nuestra cotidianidad debern hacerse de
tal forma que impliquen menor gasto de agua.

OBJETIVO
Concienciar al usuario de la importancia de generar cambios en sus hbitos de
consumo, para obtener ahorro no solo en la cantidad de agua, sino tambin, en el
precio que se paga por esta.

META
Que los usuarios practiquen buenos hbitos de consumo.

ACTIVIDADES
1. Elaboracin de una compaa participativa dirigida a los usuarios en la cual
se incentive a ahorrar agua, a travs del no pago de la factura. (Anexo 8)

2. Se enviar un folleto a cada usuario que ser entregado con la factura
(Anexo 7).

3. Se realizar un taller con los estudiantes de grado 10 y 11 que presten el
servicio social con la empresa de acueducto, en el cual se expongan cuales
son los hbitos de consumo que se deben poner en prctica y porque es
necesario cambiar nuestra forma de pensar el agua, con el fin de que sean
65
ellos quienes lleven la informacin a cada usuario o casa a casa. A
continuacin se describe el taller.


Taller 2

Tema: El valor econmico del agua y Ahorrando agua, ahorramos dinero.
Objetivo Especfico: Aprender y aplicar en los quehaceres diarios buenos
hbitos de consumo.

Tiempo: 1 hora y 30 minutos

Recursos:
Orientador con caractersticas profesionales especficas sobre el tema.
Tablero y marcadores.
Lpiz y papel

Procedimiento:
a. El orientador har una exposicin magistral acerca de los dos temas
a tratar.
b. Los participantes se formarn en parejas. Y resolvern un
cuestionario proporcionado por el orientador.
c. Cada pareja comentar sus respuestas con los dems participantes.
d. El orientador deber propiciar un debate o discusin de las
respuestas entre los participantes. De esta manera los estudiantes
se apropiarn del tema.

Es importante que cada estudiante se lleve un resumen escrito de los temas
expuestos para que los pueda leer y analizar mejor en su casa.
66
Fase 3: Sensibilizacin para la eliminacin de fugas y goteos e
implementacin de tecnologas de bajo consumo.

Como se pudo observar en el punto 6.2 la eliminacin de fugas y goteos y la
implementacin de tecnologas de bajo consumo son las dos alternativas que
representan mayor ahorro en el consumo de agua 43.1% y 49.1%
respectivamente, por esta razn se considera muy importante persuadir a la
poblacin para que adopten dichas alternativas en sus viviendas

OBJETIVO
Inducir al usuario a travs de datos a eliminar fugas y goteos dentro de la vivienda
y a implementar tecnologas de bajo consumo para el ahorro de agua.

META
Que el usuario voluntariamente adopte las tecnologas de bajo consumo y se
inquiete por la eliminacin de fugas y goteos.

ACTIVIDADES
1. Con los estudiantes de grado 10 y 11 se efectuar un taller acerca de los
aparatos de bajo consumo, se les deber explicar como funcionan, como se
instalan y cuanto es el ahorro obtenido segn el estudio realizado al igual
que con la eliminacin de fugas y goteos y as estudiantes sern los
encargados de trasladar la informacin a cada usuario.

2. La empresa deber enviar a los usuarios un resumen escrito de lo expuesto
en el taller con los estudiantes, con el objetivo de que cuando el estudiante
vaya a realizar la visita, el usuario ya tenga conocimiento del tema y as el
estudiante solo tenga que dar una pequea explicacin del tema y mas
bien resolver las dudas del usuario.
67
Taller 3

Tema: Tecnologas de bajo consumo (aparatos ahorradores)

Objetivo Especfico: Conocer las tecnologas de bajo consumo y sus beneficios.
Tiempo: 1 hora

Recursos:
Orientador con caractersticas profesionales especficas sobre el tema.
Tablero y marcadores.

Procedimiento:
a. El orientador har una exposicin magistral a los estudiantes acerca
de las tecnologas de bajo consumo.
b. El orientador deber responder y aclarar todas las dudas de los
estudiantes acerca del tema.
c. Los estudiantes debern quedar con toda la informacin acerca de
aparatos ahorradores por escrito.

6.3.2. Proyecto 2: Eliminacin de fugas y goteos

El proyecto eliminacin de fugas y goteos estar enfocado a las viviendas, pero
deber ser realizado por la empresa prestadora del servicio de acueducto. Este
proyecto deber ser ejecutado despus del proyecto de educacin ambiental
puesto que este ltimo preparar al usuario para aceptar y colaborar con la
empresa en la eliminacin de fugas.



68
OBJETIVO
Reducir el nmero de fugas y goteos al interior de las viviendas.

META
Que el usuario tenga cero prdidas de agua en su hogar.

ACTIVIDADES
1. Capacitar formalmente la persona encargada del oficio de fontanera. A
travs del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, el fontanero podr
recibir capacitacin como oficial en Instalaciones hidrosanitarias.
2. Realizar una permanente revisin de los consumos registrados en el
sistema de facturacin. Con esta informacin identificar los consumos
anormales dentro de las viviendas. Se definir una meta mensual de
viviendas a intervenir, de acuerdo con la disponibilidad de tiempo del
fontanero.
3. El fontanero deber hacer un recorrido a las viviendas seleccionadas
verificando las fugas en tuberas e inodoros o/y goteos en las llaves.
Despus de identificadas las fugas y goteos se estimara el valor de su
reparacin y el valor de ahorro del usuario y se concertara con este los
costos de reparacin y su financiacin.
4. La empresa deber dar a conocer una lnea telefnica de atencin al
usuario, para que ste pueda comunicar cualquier prdida de agua en
su vivienda, de tal forma que pueda ser reparada en el menor tiempo
posible. No es necesario una nueva lnea telefnica, se trata de hacer
saber al usuario que la empresa de acueducto le presta el servicio de
reparacin de fugas y el costo ser cobrado en la factura si as lo desea.


69
6.3.3. Proyecto 3: Implementacin de tecnologas de bajo consumo

La implementacin de tecnologas es la alternativa ms eficiente en cuanto a
ahorro de agua, pero es tambin la que implica mayores costos de inversin al
inicio del proyecto. Como estos costos recaen directamente sobre los usuarios, es
poco probable que la totalidad de los suscriptores instalen aparatos ahorradores,
sobretodo en los estratos bajos.
OBJETIVO
Implementar tecnologas de bajo consumo en la totalidad de los suscriptores.

ACTIVIDADES
1. La empresa de acueducto elaborar materiales sobre aparatos ahorradores
dirigidos a todos los usuarios. Estos materiales pueden incluir una gua de
tecnologas de bajo consumo, folletos, volantes, etc.
2. La empresa deber gestionar recursos econmicos a travs de diferentes
fuentes como el gobierno municipal, departamental y nacional o fondos de
financiacin de proyectos. Con el fin de subsidiar al menos el 50% del costo
total de implementacin del proyecto.
3. Es necesario realizar un convenio con la empresa fabricante de los
aparatos ahorradores, para obtener menores costos.
4. Informar al usuario acerca de los aparatos a instalar, los costos y la forma
de pago o financiacin que la empresa de acueducto puede ofrecer.
5. Distribucin e instalacin de dispositivos ahorradores.
6. Control y vigilancia del funcionamiento de los equipos de bajo consumo.
70
7. CONCLUSIONES


El programa de uso eficiente y ahorro de agua es una excelente estrategia para la
disminucin de la dotacin habitante da en el uso residencial.

Segn los consumos histricos promedios se identific la dotacin per cpita para
la vereda Mundo Nuevo en 197 l/habd, comparado con lo expuesto en el
proyecto realizado por COLCIENCIAS y la UTP en el 2006, que es de 192l/hab-d,
podemos concluir que la dotacin del acueducto de mundo nuevo se encuentra
por encima de lo establecido por la GUIA RAS 001.

Se pudo establecer que la actividad domstica que mayor consumo de agua
requiere es el aseo vivienda con un 43.3 % del total del agua consumida en un da
en un predio de caractersticas normales, seguida del aseo personal con un 30.6
%y por ultimo la alimentacin con 23.2 %.

Para la poblacin de uso residencial, se hallaron prdidas del 5% dentro de las
viviendas. Aunque estas prdidas no son para el acueducto por encontrarse
despus del contador, Es necesario eliminarlas para tener un eficiente manejo del
recurso hdrico.

Se encontr que la mejor alternativa para el ahorro de agua en las viviendas es la
implementacin de tecnologas de bajo consumo, pues se obtuvo una disminucin
en el consumo del 49.1 %. Mucho menor que lo propuesto por la GUIA RAS 001.

La eliminacin de fugas y goteos dentro de las viviendas tambin representa una
importante disminucin en el consumo, un 43.1%. Cuando las fugas son menores
como goteos en llaves o filtraciones en sanitarios, la reparacin implica muy bajo
costo y no requiere personal calificado.
71
Segn el anlisis costo beneficio la estrategia con mejor VAN es la (1)+(3)+(4) o
(retencin en sanitarios)+(sistema de reduccin para lavaplatos)+(Duchas con
limitador de caudal) con un ahorro de 298.050 pesos al ao, para una inversin
inicial de $ 28.100.

Aunque con la educacin ambiental se obtuvo tan solo un 7% de disminucin en el
consumo, este dato se encuentra por encima de lo establecido en la teora, que es
de apenas un 5%.

La educacin ambiental como alternativa para disminucin de consumo puede no
ser muy eficiente, pero es necesario realizarla para que las comunidades acepten
otro tipo de proyectos como el de eliminacin de fugas y la implementacin de
tecnologas de bajo consumo.

72
8. RECOMENDACIONES

Se debe identificar las actividades que se realizan en cada predio con el fin de
tener una correcta categorizacin en la factura.

Aunque las fugas y goteos en las viviendas no representen perdidas econmicas
para el acueducto, es necesario que la empresa se encargue de la revisin y el
mantenimiento de estas.

La empresa de acueducto debe procurar la capacitacin de sus empleados y de
esta forma lograr una mayor eficiencia econmica y un mejor servicio al usuario.


73
9. BIBLIOGRAFIA

CENTRO PANAMERICANO DE INGENIERA SANITARIA Y CIENCIAS DE
AMBIENTE CEPIS-. 2002. Da Inter americano del Agua.

COLCIENCIAS, UTP, Universidad Libre Pereira. 2006. Proyecto: Evaluacin,
Monitoreo Y Manejo Sostenible De Prdidas De Agua En Empresas De Acueducto
De Pequeas Localidades. ASAMUN. Capitulo 1: informe tcnico de diagnstico y
evaluacin.

COLCIENCIAS, UTP, Universidad Libre Pereira. 2006. Proyecto: Evaluacin,
Monitoreo Y Manejo Sostenible De Prdidas De Agua En Empresas De Acueducto
De Pequeas Localidades. ASAMUN. Capitulo 2: Informe Del rea Social Y
Catastro De Usuarios Acueducto Comunitario De La Vereda Mundo Nuevo

DICKINSON, M.A. 2003. Abstract: The Multiple Benefits of Water Efficiency:
Environmental Improvements to the Watershed. In: II International Conference
Efficient Use and Management or Urban Water Supply. International Water
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DOUGLAS M. G. 2002. Isco Open Channel Flow Measurement Handbook. Fifth
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ECOLINK. 2005. Tasa interna de Retorno. Argentina. Internet:
www.ecolink.com.ar/economia/criterios/tir.

74
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Sistemas de Acueductos Comunitarios. Estudio de Caso Acueducto Comunitario
de La Vereda Mundo Nuevo. Facultad de Ciencias Ambientales. Universidad
Tecnolgica de Pereira.

GOBIERNO DE CANTABRIA. 2006. Plan Integral de Ahorro de Agua PIAA-
.Consejera de Medio Ambiente del Gobierno de Cantabria y MARE. Santander,
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GRISHAM, A. y FLEMMING W. 1989. Long Term Options for Municipal Water
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INSTITUTO DE HIDROLOGA, METEOROLOGA Y ESTUDIOS AMBIENTALES -
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MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE, CENTRO NACIONAL DE PRODUCCIN
MS LIMPIA. 2002. Gua de Ahorro y Uso Eficiente del Agua. Direccin General
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MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE. Programa para el uso eficiente y ahorro del
agua. D.C. Ley 373 de 1997.

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Reglamento del Sector de Agua Potable y Saneamiento Bsico RAS2000.

MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL. 2003.
Gua RAS 001. Definicin del Nivel de Complejidad y Evaluacin de la Poblacin,
la Dotacin y la Demanda de Agua.
75

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO. 2000. Cartilla: Uso eficiente y
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Saneamiento Bsico. Universidad Pedaggica Nacional.

RESTREPO, Ines. 2004. Ponencia: Gestin Integrada de Recursos Hdricos.
Seminario Taller, Gestin Integrada de Recursos Hdricos a Nivel Local. Agosto
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SNCHEZ, Luis Daro; SNCHEZ, Arlex. 2004. Uso Eficiente Del Agua.
Ponencias sobre una perspectiva general temtica. IRC; CINARA. Colombia

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PBLICOS. Superintendencia delegada
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Unidas sobre el Desarrollo de los Recursos Hdricos en el Mundo. World Water
Assessment Programme WWAP.

UNITED STATE ENVIRONMENTAL PROTECTION AGENCY USEPA-. Water
conservation plan guidelines. City, U.S.A.



76











10. ANEXOS













77
Anexo 1. Consumos Histricos































1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7
2 Leonor
Contreras
38 33 26 35 32 45 33 36 38 33 30 35 37 32 37 38 33 33 30
15
Yolanda Garca
189 181 143 127 158 160 145 130 92 126 119 78 120 57 75 89 70 95 103
24 Sigifredo
Ramrez
90 113 65 65 94 67 84 90 89 90 144 90 87 88 101 163 113 45 54
41
Edilma Snchez 19 17 17 23 18 32 16 28 24 25 18 19 18 19 17 15 15 16 13
43 Jaime Alfonso 14 12 10 13 21 19 12 17 14 15 12 15 22 14 15 12 12 18 13
49
Diego Arbelez
37 35 31 33 41 39 39 45 34 36 29 33 39 37 30 33 34 33 32
54 Geovany
Londoo
39 21 28 32 29 46 32 26 27 32 36 38 39 26 29 31 30 31 24
66
Nancy Martnez
30 28 25 22 47 25 27 29 58 42 26 35 56 41 43 41 19 18 103
83
Cenelia Cardona 32 31 34 33 29 47 32 40 33 33 32 47 47 37 32 34 40 35 32
84
Oscar Gutirrez 46 30 21 31 31 28 26 33 35 37 38 53 25 20 35 30 22 20 20
91
Luis G. Valencia
44 45 51 45 42 48 36 35 20 26 24 29 31 27 51 68 20 24 25
134 Anbal Grajales 14 15 10 11 12 9 8 14 18 10 8 11 21 23 19 17 14 14 14
135 Hoover
Ballesteros
10 13 11 11 14 15 14 20 14 14 13 25 21 11 16 7 7 18 19
138 Mariela Osorio 38 36 26 33 26 36 53 62 45 54 37 45 46 44 41 48 38 44 46
155 Jaime Rico 21 25 13 18 11 18 16 21 16 14 15 22 23 15 14 19 18 22 19
156 Luisa Gonzlez 46 41 34 35 34 34 32 37 35 39 40 43 53 38 16 54 42 36 29
215
Puesto de Salud 10 22 16 12 11 17 17 18 11 17 15 8 11 12 12 12 17 14 18
224 Libardp Ruiz 19 20 22 29 38 28 17 24 20 23 22 22 27 22 21 22 17 16 16
234
Claudia Castao 17 24 26 21 21 21 19 25 22 28 20 17 19 14 13 13 14 19 12
253
Alberto Ramrez 0 0 0 0 4 8 10 19 14 17 12 11 16 11 7 7 7 10 7
CDIGO SUSCRIPTOR
AO 2006 Consumo en m
3
AO 2007 Consumo en m3
78
Anexo 2. Registro para el diagnostico de consumo.
GUSTAVO VALENCIA
COD. 91




























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
1
2
3
4
5
6
6
:
0
0

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M
7
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1
0

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8
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2
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9
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3
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1
0
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0

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2
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4
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3
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5
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4
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6
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M
8
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0
0

P
M
9
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1
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1
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2
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1
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A
M
3
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0
0

A
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4
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1
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A
M
5
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2
0

A
M
Tiempo
C
a
u
d
a
l

(
l
/
m
i
n
)
100,2
146,8
93
108,4
35
326,6
0
50
100
150
200
250
300
350
1
CONSUMO EN LOS DIFERENTES USOS DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
7
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1
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A
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8
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4
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A
M
TIEMPO
V
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L
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M
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N


(
l
i
t
r
o
s
)
79

EDILMA SANCHEZ
COD. 41




























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
0,5
1
1,5
2
6
:
0
0

A
M
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2
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0

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TIEMPO
C
A
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D
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L

(
l
/
m
)
136,9
122
70,5
33,7
31,3
98,7
0
20
40
60
80
100
120
140
V
O
L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO EN LOS DIFERENTES USOS DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
100
200
300
400
500
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5
5

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4
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A
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3
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0
5

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M
7
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4
0

A
M
TIEMPO
V
O
L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
80
DIEGO ARBELAEZ
COD 49





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
25
6
:
5
5

A
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8
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0
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2
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5
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6
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3
5

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M
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4
5

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5
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1
0
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0
5

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1
1
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1
5

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1
2
:
2
5

A
M
1
:
3
5

A
M
2
:
4
5

A
M
3
:
5
5

A
M
5
:
0
5

A
M
6
:
1
5

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
271,1
434,1
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176,3
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1,5
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
v
o
l
u
m
e
n

(
L
I
T
R
O
S
)
1
CONSUMO EN LOS DIFERENTES USOS DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
6
:
5
5

A
M
8
:
1
5

A
M
9
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5

A
M
1
0
:
5
5

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1
2
:
1
5

P
M
1
:
3
5

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M
2
:
5
5

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M
4
:
1
5

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M
5
:
3
5

P
M
6
:
5
5

P
M
8
:
1
5

P
M
9
:
3
5

P
M
1
0
:
5
5

P
M
1
2
:
1
5

A
M
1
:
3
5

A
M
2
:
5
5

A
M
4
:
1
5

A
M
5
:
3
5

A
M
TIEMPO
V
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L
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M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
81
GEOVANNY LONDOO
COD 54





























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
1
2
3
4
5
6
7
7
:
1
0

A
M
8
:
2
5

A
M
9
:
4
0

A
M
1
0
:
5
5

A
M
1
2
:
1
0

P
M
1
:
2
5

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M
2
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P
M
3
:
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5

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M
5
:
1
0

P
M
6
:
2
5

P
M
7
:
4
0

P
M
8
:
5
5

P
M
1
0
:
1
0

P
M
1
1
:
2
5

P
M
1
2
:
4
0

A
M
1
:
5
5

A
M
3
:
1
0

A
M
4
:
2
5

A
M
5
:
4
0

A
M
6
:
5
5

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(

l
/
m
)
125,4
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138,9
44,6
47,9
1,5
0
20
40
60
80
100
120
140
V
O
L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO EN LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
100
200
300
400
500
7
:
1
0

A
M
8
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0

A
M
9
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A
M
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1
:
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A
M
1
2
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P
M
1
:
5
0

P
M
3
:
1
0

P
M
4
:
3
0

P
M
5
:
5
0

P
M
7
:
1
0

P
M
8
:
3
0

P
M
9
:
5
0

P
M
1
1
:
1
0

P
M
1
2
:
3
0

A
M
1
:
5
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A
M
3
:
1
0

A
M
4
:
3
0

A
M
5
:
5
0

A
M
TIEMPO
V
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L
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M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
82
YOLANDA GARCIA
COD. 15





























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
25
7
:
0
5

A
M
8
:
1
5

A
M
9
:
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5

A
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1
0
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A
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1
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5

A
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:
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5

P
M
2
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0
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P
M
3
:
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P
M
4
:
2
5

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M
5
:
3
5

P
M
6
:
4
5

P
M
7
:
5
5

P
M
9
:
0
5

P
M
1
0
:
1
5

P
M
1
1
:
2
5

P
M
1
2
:
3
5

A
M
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:
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5

A
M
2
:
5
5

A
M
4
:
0
5

A
M
5
:
1
5

A
M
6
:
2
5

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
264,2
3036,4
151 184,2
28,1
142
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
V
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M
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N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO EN LOS DIFERENTES USOS
DOMSTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
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:
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A
M
8
:
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5

A
M
1
0
:
0
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A
M
1
1
:
3
5

A
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:
0
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P
M
2
:
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5

P
M
4
:
0
5

P
M
5
:
3
5

P
M
7
:
0
5

P
M
8
:
3
5

P
M
1
0
:
0
5

P
M
1
1
:
3
5

P
M
1
:
0
5

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M
2
:
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5

A
M
4
:
0
5

A
M
5
:
3
5

A
M
VOLUMEN (litros)
T
I
E
M
P
O
83
JAIME ALFONSO
COD. 43





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
7
:
3
5

A
M
9
:
0
5

A
M
1
0
:
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A
M
1
2
:
0
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P
M
1
:
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5

P
M
3
:
0
5

P
M
4
:
3
5

P
M
6
:
0
5

P
M
7
:
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P
M
9
:
0
5

P
M
1
0
:
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5

P
M
1
2
:
0
5

A
M
1
:
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5

A
M
3
:
0
5

A
M
4
:
3
5

A
M
6
:
0
5

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
93,9
128,4
62,6
43,1
18,5
10
0
20
40
60
80
100
120
140
V
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L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
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100
150
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250
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350
400
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:
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M
9
:
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A
M
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1
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A
M
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:
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P
M
2
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M
4
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2
0

P
M
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P
M
7
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0

P
M
9
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P
M
1
1
:
2
0

P
M
1
:
0
5

A
M
2
:
5
0

A
M
4
:
3
5

A
M
6
:
2
0

A
M
TIEMPO
V
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L
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M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
84
LEONOR CONTRERAS
COD. 2





























MEDICIN DEL CONSUMO ACUMULADO
0
2
4
6
8
10
12
14
7
:
4
0

A
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9
:
0
5

A
M
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0
:
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A
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1
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5

A
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0

P
M
2
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5

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M
4
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1
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P
M
5
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M
7
:
0
0

P
M
8
:
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5

P
M
9
:
5
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P
M
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1
:
1
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P
M
1
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:
4
0

A
M
2
:
0
5

A
M
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:
3
0

A
M
4
:
5
5

A
M
6
:
2
0

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(

l
/
m
)
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99,6
27,4
15,9
0
100
200
300
400
500
V
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L
U
M
E
N

(

l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHA
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
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400
600
800
1000
7
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A
M
9
:
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A
M
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:
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A
M
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:
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P
M
2
:
0
0

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M
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:
3
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P
M
5
:
1
0

P
M
6
:
4
5

P
M
8
:
2
0

P
M
9
:
5
5

P
M
1
1
:
3
0

P
M
1
:
0
5

A
M
2
:
4
0

A
M
4
:
1
5

A
M
5
:
5
0

A
M
7
:
2
5

A
M
TIEMPO
V
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L
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M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
85
JHON JAIME CALDERON
COD. 234





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
:
0
0

A
M
9
:
2
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A
M
1
0
:
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A
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2
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1
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M
1
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M
3
:
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M
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3
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P
M
5
:
5
5

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M
7
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2
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P
M
8
:
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P
M
1
0
:
1
0

P
M
1
1
:
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P
M
1
:
0
0

A
M
2
:
2
5

A
M
3
:
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0

A
M
5
:
1
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A
M
6
:
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A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
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54
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0
50
100
150
200
V
O
L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
0
100
200
300
400
500
8
:
0
0

A
M
9
:
3
0

A
M
1
1
:
0
0

A
M
1
2
:
3
0

P
M
2
:
0
0

P
M
3
:
3
0

P
M
5
:
0
0

P
M
6
:
3
0

P
M
8
:
0
0

P
M
9
:
3
0

P
M
1
1
:
0
0

P
M
1
2
:
3
0

A
M
2
:
0
0

A
M
3
:
3
0

A
M
5
:
0
0

A
M
6
:
3
0

A
M
TIEMPO
V
O
L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
86
LUIS ALBERTO RAMIREZ
COD. 253





























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
9
:
0
5

A
M
1
0
:
3
0

A
M
1
1
:
5
5

A
M
1
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2
0

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2
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5

P
M
4
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1
0

P
M
5
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3
5

P
M
7
:
0
0

P
M
8
:
2
5

P
M
9
:
5
0

P
M
1
1
:
1
5

P
M
1
2
:
4
0

A
M
2
:
0
5

A
M
3
:
3
0

A
M
4
:
5
5

A
M
6
:
2
0

A
M
7
:
4
5

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(

l
/
m
)
45,3
385,4
22,3
29,9
4,5 2,1
0
100
200
300
400
V
O
L
U
M
E
N

(

l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24HORAS)
0
100
200
300
400
500
600
9
:
0
5

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M
1
0
:
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A
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1
2
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1
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3
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0
5

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M
4
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3
5

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M
6
:
0
5

P
M
7
:
3
5

P
M
9
:
0
5

P
M
1
0
:
3
5

P
M
1
2
:
0
5

A
M
1
:
3
5

A
M
3
:
0
5

A
M
4
:
3
5

A
M
6
:
0
5

A
M
7
:
3
5

A
M
TIEMPO
V
O
L

U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
87
MARIELA OSORIO
COD. 138





























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
25
30
7
:
0
0

A
M
8
:
2
5

A
M
9
:
5
0

A
M
1
1
:
1
5

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M
1
2
:
4
0

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M
2
:
0
5

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M
3
:
3
0

P
M
4
:
5
5

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M
6
:
2
0

P
M
7
:
4
5

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M
9
:
1
0

P
M
1
0
:
3
5

P
M
1
2
:
0
0

A
M
1
:
2
5

A
M
2
:
5
0

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M
4
:
1
5

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M
5
:
4
0

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(

l
/
m
)
364,45
409,5
321
298,4
72,5
5,05
0
100
200
300
400
500
V
O
L
U
M
E
N

(

l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
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:
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0

A
M
8
:
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5

A
M
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0
:
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0

A
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1
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5

A
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1
:
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0

P
M
2
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5

P
M
4
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0

P
M
6
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0
5

P
M
7
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0

P
M
9
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1
5

P
M
1
0
:
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0

P
M
1
2
:
2
5

A
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2
:
0
0

A
M
3
:
3
5

A
M
5
:
1
0

A
M
6
:
4
5

A
M
TIEMPO
V
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(
l
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s
)
88
ANIBAL GRAJALES
COD. 134





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
1
2
3
4
5
6
8
:
0
0

A
M
9
:
2
5

A
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1
0
:
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0

A
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1
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:
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P
M
1
:
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0

P
M
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0
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P
M
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P
M
5
:
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5

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M
7
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2
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P
M
8
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P
M
1
0
:
1
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P
M
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:
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P
M
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0

A
M
2
:
2
5

A
M
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0

A
M
5
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1
5

A
M
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:
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0

A
M
TIEMPO
C
A
U
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L

(

l
/
m
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0
20
40
60
80
100
V
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L
U
M
E
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(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
0
50
100
150
200
250
8
:
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0

A
M
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0

A
M
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A
M
1
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P
M
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0

P
M
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P
M
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P
M
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P
M
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0

P
M
9
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P
M
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1
:
0
0

P
M
1
2
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0

A
M
2
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0
0

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M
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:
3
0

A
M
5
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0
0

A
M
6
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0

A
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TIEMPO
V
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(
l
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s
)
89
HOOVER BALLESTEROS
COD. 135





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
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5
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20
7
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A
M
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M
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A
M
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0

A
M
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A
M
TIEMPO
C
A
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D
A
L

(
l
/
m
)
Serie1
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0
200
400
600
800
V
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L
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M
E
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(
l
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t
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s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
0
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400
600
800
1000
1200
1400
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A
M
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A
M
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A
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M
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M
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M
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P
M
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M
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A
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A
M
TIEMPO
V
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(
l
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)
90
PUESTO DE SALUD
COD. 215





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
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5
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35
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M
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:
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M
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A
M
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C
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L

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l
/
m
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100
150
200
250
V
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M
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l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
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M
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A
M
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P
M
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P
M
9
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P
M
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1
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0

P
M
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M
2
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0

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M
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:
3
0

A
M
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A
M
6
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0

A
M
TIEMPO
V
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(

l
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t
r
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s
)
91
NANCY CASTAO
COD. 243





























MEDICION DE CONSUMO 24 HORAS
0
5
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15
20
25
30
35
8
:
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0

A
M
9
:
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A
M
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A
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M
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P
M
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M
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M
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M
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P
M
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:
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M
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M
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:
2
5

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M
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M
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A
M
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A
M
TIEMPO
C
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A
L

(
l
/
m
)
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0
500
1000
1500
2000
2500
3000
V
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M
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(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
8
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A
M
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M
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1
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A
M
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P
M
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P
M
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M
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P
M
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P
M
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0
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P
M
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1
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P
M
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5

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M
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0

A
M
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A
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A
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7
:
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5

A
M
TIEMPO
V
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(
l
i
t
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s
)
92
LIBARDO RUIZ
COD. 224





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
2
4
6
8
10
12
14
7
:
5
0

A
M
9
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A
M
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M
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M
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A
M
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A
M
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A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(

l
/
m
)
Serie1
212,8
267
47,3
116,7
19,8
8,9
0
50
100
150
200
250
300
V
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(

l
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r
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s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO ( 24 HORAS)
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200
300
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600
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A
M
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A
M
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A
M
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M
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P
M
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P
M
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P
M
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P
M
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P
M
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P
M
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P
M
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M
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A
M
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A
M
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A
M
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:
2
0

A
M
TIEMPO
V
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E
N

(
l
/
m
)
93
LUISA GONZALEZ
COD. 156





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
2
4
6
8
10
12
7
:
5
0

A
M
9
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1
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A
M
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A
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P
M
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5

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P
M
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M
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0

P
M
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P
M
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A
M
2
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A
M
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0

A
M
5
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0
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A
M
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:
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A
M
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C
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A
L

(
l
/
m
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100
200
300
400
500
600
V
O
L
U
M
E
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(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
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400
600
800
1000
1200
1400
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A
M
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A
M
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M
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P
M
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5

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M
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P
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P
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A
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A
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6
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0
0

A
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7
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3
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A
M
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V
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(

l
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r
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s
)
94
JAIME RICO
COD. 155





























MEDICION CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
25
8
:
0
0

A
M
9
:
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A
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4
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3
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7
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8
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4
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1
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:
1
0

P
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M
1
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0

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M
2
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2
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A
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A
M
5
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A
M
6
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A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(

l
/
m
)
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200
400
600
800
1000
1200
V
O
L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHA
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
8
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0

A
M
9
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A
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1
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2
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2
0

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M
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0
0

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M
7
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4
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P
M
9
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2
0

P
M
1
1
:
0
0

P
M
1
2
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4
0

A
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2
:
2
0

A
M
4
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0
0

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M
5
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4
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A
M
7
:
2
0

A
M
TIEMPO
V
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L
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M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
95
SIGIFREDO RAMIREZ
COD. 24





























MEDICION DEL CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
8
:
2
5

A
M
1
0
:
0
0

A
M
1
1
:
3
5

A
M
1
:
1
0

P
M
2
:
4
5

P
M
4
:
2
0

P
M
5
:
5
5

P
M
7
:
3
0

P
M
9
:
0
5

P
M
1
0
:
4
0

P
M
1
2
:
1
5

A
M
1
:
5
0

A
M
3
:
2
5

A
M
5
:
0
0

A
M
6
:
3
5

A
M
8
:
1
0

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
357,44
404,59
171,5
161,27
36,2
15,9
0
100
200
300
400
500
V
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L
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M
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(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
8
:
2
5

A
M
1
0
:
2
5

A
M
1
2
:
2
5

P
M
2
:
2
5

P
M
4
:
2
5

P
M
6
:
2
5

P
M
8
:
2
5

P
M
1
0
:
2
5

P
M
1
2
:
2
5

A
M
2
:
2
5

A
M
4
:
2
5

A
M
6
:
2
5

A
M
TIEMPO
V
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L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
Serie1
96
OSCAR GUTIERREZ
COD. 84





























MEDICION DEL CONSUMO 24 HORAS
0
1
2
3
4
8
:
0
5

A
M
9
:
4
0

A
M
1
1
:
1
5

A
M
1
2
:
5
0

P
M
2
:
2
5

P
M
4
:
0
0

P
M
5
:
3
5

P
M
7
:
1
0

P
M
8
:
4
5

P
M
1
0
:
2
0

P
M
1
1
:
5
5

P
M
1
:
3
0

A
M
3
:
0
5

A
M
4
:
4
0

A
M
6
:
1
5

A
M
7
:
5
0

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
132,9
195,1
132
79,9
24,9
2,4
0
50
100
150
200
V
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L
U
M
E
N

(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
100
200
300
400
500
600
8
:
0
5

A
M
1
0
:
0
5

A
M
1
2
:
0
5

P
M
2
:
0
5

P
M
4
:
0
5

P
M
6
:
0
5

P
M
8
:
0
5

P
M
1
0
:
0
5

P
M
1
2
:
0
5

A
M
2
:
0
5

A
M
4
:
0
5

A
M
6
:
0
5

A
M
TIEMPO
V
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M
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N

(
l
i
t
r
o
s
)
Serie1
97
CENELIA CORDONA
COD. 83





























MEDICION DEL CONSUMO 24 HORAS
0
5
10
15
20
8
:
0
0

A
M
9
:
3
5

A
M
1
1
:
1
0

A
M
1
2
:
4
5

P
M
2
:
2
0

P
M
3
:
5
5

P
M
5
:
3
0

P
M
7
:
0
5

P
M
8
:
4
0

P
M
1
0
:
1
5

P
M
1
1
:
5
0

P
M
1
:
2
5

A
M
3
:
0
0

A
M
4
:
3
5

A
M
6
:
1
0

A
M
7
:
4
5

A
M
TIEMPO
C
A
U
D
A
L

(
l
/
m
)
397,92
1229,73
232,2243,92
31,83
6
0
500
1000
1500
V
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L
U
M
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(
l
i
t
r
o
s
)
1
CONSUMO DE LOS DIFERENTES USOS
DOMESTICOS
LAVAPLATOS
LAVADERO
SANITARIO
DUCHAS
LAVAMANOS
GOTEO
CONSUMO ACUMULADO (24 HORAS)
0
500
1000
1500
2000
2500
8
:
0
0

A
M
1
0
:
0
0

A
M
1
2
:
0
0

P
M
2
:
0
0

P
M
4
:
0
0

P
M
6
:
0
0

P
M
8
:
0
0

P
M
1
0
:
0
0

P
M
1
2
:
0
0

A
M
2
:
0
0

A
M
4
:
0
0

A
M
6
:
0
0

A
M
TIEMPO
V
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M
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(
l
i
t
r
o
s
)
Serie1
98
Anexo 3. Registro para la evaluacin de alternativas.









































USUARIO LUISA GONZALEZ
CODIGO 156
ESTRATEGIATECNOLOGIAS
N DE HAB 6
FECHA
DIAS
TRASNCURRI
DOS
LECTURA
(m
3
)
CONSUMO
(m3)
CONSUMO
(l/d)
l/hab-d
21-Ago-07 911,968
27-Ago-07 6 915,327 3,359 559,8 93,3
30-Ago-07 3 917,299 2,549 849,7
31-Ago-07 1 917,876 0,577 577,0 96,2
03-Sep-07 3 919,458 1,582 527,3 87,9
04-Sep-07 1 920,084 0,626 626,0 104,3
05-Sep-07 1 920,776 0,692 692,0 115,3
06-Sep-07 1 921,466 0,69 690,0 115,0
07-Sep-07 1 922,088 0,622 622,0 103,7
10-Sep-07 3 923,902 1,814 604,7 100,8
11-Sep-07 1 924,654 0,752 752,0 125,3
12-Sep-07 1 924,997 0,343 343,0
13-Sep-07 1 925,46 0,463 463,0 77,2
17-Sep-07 4 928,282 2,822 705,5 117,6
18-Sep-07 1 928,912 0,63 630,0 105,0
19-Sep-07 1 929,694 0,782 782,0 130,3
20-Sep-07 1 930,464 0,77 770,0 128,3
21-Sep-07 1 930,995 0,531 531,0 88,5
99











































USUARIO JAIME RICO
CODIGO 155
ESTRATEGIA EDUCACIN
N DE HAB 4
FECHA
DIAS
TRASNCUR
RIDOS
LECTURA
(m
3
)
CONSUMO
(m3)
CONSUMO
(l/d)
l/hab-d
27-Ago-07 397,838
30-Ago-07 3 398,816 0,978 326,0 81,5
31-Ago-07 1 399,041 0,225 225,0 56,3
03-Sep-07 3 400,011 0,97 323,3 80,8
04-Sep-07 1 400,232 0,221 221,0 55,3
05-Sep-07 1 400,408 0,176 176,0 44,0
06-Sep-07 1 400,619 0,211 211,0 52,8
07-Sep-07 1 401,232 0,613 613,0 153,3
10-Sep-07 3 402,641 1,409 469,7 117,4
11-Sep-07 1 403,357 0,716 716,0 179,0
12-Sep-07 1 403,489 0,132 132,0
13-Sep-07 1 403,789 0,3 300,0 75,0
17-Sep-07 4 405,438 1,649 412,3 103,1
18-Sep-07 1 405,807 0,369 369,0 92,3
19-Sep-07 1 406,331 0,524 524,0 131,0
20-Sep-07 1 407,057 0,726 726,0
21-Sep-07 1 407,346 0,289 289,0 72,2
USUARIO EDILMA SANCHEZ
CODIGO 41
ESTRATEGIA GOTEO
N DE HAB 3
FECHA
DIAS
TRASNCURRI
DOS
LECTURA
(m
3
)
CONSUMO
(m3)
CONSUMO
(l/d)
l/hab-d
24-Ago-07 1022,761
27-Ago-07 3 1025,181 2,420 806,7
31-Ago-07 4 1026,807 1,626 406,5 135,5
04-Sep-07 4 1028,204 1,397 349,2 116,4
05-Sep-07 1 1028,461 0,257 257,0
06-Sep-07 1 1028,944 0,483 483,0 161,0
07-Sep-07 1 1029,281 0,337 337,0 112,3
11-Sep-07 4 1030,303 1,022 255,5 85,2
17-Sep-07 6 1032,505 2,202 367,0 122,3
18-Sep-07 1 1032,787 0,282 282,0 94,0
20-Sep-07 2 1033,724 0,937 468,5 156,2
100



































USUARIO JAIME ALFONSO
CODIGO
ESTRATEGIAEDUCACIN, TECNOLOGIAS Y GOTEO
N DE HAB 2
FECHA
DIAS
TRASNCURRI
DOS
LECTURA
(m
3
)
CONSUMO
(m3)
CONSUMO
(l/d)
l/hab-d
21-Ago-07 3525,085
27-Ago-07 6 3526,617 1,532 255,3 127,7
30-Ago-07 3 3527,383 0,766 255,3 127,7
31-Ago-07 1 3527,539 0,156 156,0
04-Sep-07 4 3528,471 0,932 233,0 116,5
05-Sep-07 1 3528,901 0,43 430,0
06-Sep-07 1 3529,178 0,277 277,0 138,5
07-Sep-07 1 3529,456 0,278 278,0 139,0
11-Sep-07 4 3530,69 1,234 308,5 154,2
17-Sep-07 5 3532,39 1,7 340,0 170,0
18-Sep-07 1 3532,549 0,159 159,0 79,5
20-Sep-07 2 3533,213 0,664 332,0 166,0
101
Anexo 4. Prcticas y consejos para el ahorro de agua.

EN EL BAO
Cierra la llave mientras te enjabonas, en el afeitado y en el cepillado de dientes.
Utiliza un vaso cuando te cepilles los dientes.
Puedes reducir el volumen de agua que gastas en cada descarga del sanitario
introduciendo una botella en el tanque.
EN LA COCINA
No descongelar alimentos bajo el chorro de agua. Usa la nevera sacndolos la
noche anterior.
Cuando lave los platos no lo haga con la llave abierta.
EN EL LAVADERO
Solo llene el tanque cuando vaya a lavar, esto evita perdidas de agua.
Cuando vaya a lavar hgalo con el agua almacenada en el tanque.
Use la lavadora nicamente con carga completa. No lave una sola prenda. Cada
carga de la lavadora gasta aproximadamente 100 litros de agua.
FUERA DE CASA
No remoje la va.
Es conveniente regar en las horas de menos calor; as se perder menos agua
por evaporacin.
El riego del jardn no requiere agua potabilizada por lo tanto se puede emplear
agua lluvia.
Para el lavado del carro usa un balde y una esponja en vez de manguera, esto te
permite ahorrar agua.
102
Anexo 5. Folleto Conoce tu Factura.




























103
Anexo 6. Formato para calcomana.




























No dejes el agua
correr mientras te
afeitas, lavas tus
manos o cepillas
104
Anexo 7. Folleto Uso Eficiente y Ahorro de Agua.










































105
Anexo 8. Campaa Ahorre y Gane


OBJETIVO.
Motivar al usuario a disminuir el consumo de las viviendas mediante un estmulo
econmico.

ACTIVIDADES
Dar a conocer la campaa mediante volantes que sern enviados
con la factura. El volante deber incluir los trminos del concurso, es
decir, en que consiste, como puede participar, la duracin (1 ao) y
cual ser el premio.

PROCEDIMIENTO DEL CONCURSO

1. Los suscriptores interesados en participar, debern inscribirse en la oficina,
dentro de las fechas previstas por la administracin del acueducto.
2. Al momento de la inscripcin el usuario recibir un paquete en el cual se
informe sobre cambio de hbitos de consumo, eliminacin de fugas y
goteos y tecnologas de bajo consumo.

REQUISITOS DEL CONCURSO

1. Ser usuario del acueducto de Mundo Nuevo y estar a paz y salvo con la
empresa.
2. Demostrar que durante el concurso permaneci en su vivienda.

PREMIO
Cada mes el usuario que ms ahorre con respecto a su promedio mensual se
eximir del pago de la factura de ese mes.