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PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016

Modificaciones de ONE Half (estrategia ONE a mediano plazo) de 2013 a 2016, tal y como se aprobó en el Senado de Aldeas Infantiles SOS Internacional el 23 de marzo de 2012. Estas modificaciones de la estrategia se presentan ante la Asamblea General de Aldeas Infantiles SOS Internacional para su aprobación el 23 de junio de 2012.

ÍNDICE
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Resumen ejecutivo: Presidente y Secretario General
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Observar y compartir perspectivas: aportes de todo el mundo
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Objetivo estratégico
PERMITIR QUE 600.000 NIÑOS Y NIÑAS CREZCAN EN UNA FAMILIA QUE LES CUIDA EN 2016 Y UN MILLÓN DE NIÑOS Y NIÑAS EN 2020
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Objetivo estratégico
CAPTAR AMIGOS/AS SOS EN TODO EL MUNDO QUE FINANCIEN A 600.000 NIÑOS Y NIÑAS
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Objetivo estratégico
CONTAR CON PERSONAS Y ASOCIACIONES FUERTES PARA 600.000 NIÑOS Y NIÑAS
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Objetivo de apoyo
HACIA UNA FEDERACIÓN MÁS EFICIENTE Y ALINEADA
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Objetivo de apoyo
UNA MARCA DINÁMICA Y SÓLIDA PARA EL NIÑO Y NIÑA EN RIESGO
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Información general del panorama estratégico
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Recursos para la implementación del plan estratégico

PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 2/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional,

RESUMEN EJECUTIVO
En 2007, durante el proceso de horneo de la estrategia, emprendimos un viaje juntos para alcanzar la meta de llegar a un millón de niños y niñas. Los niños, niñas, madres SOS y otras 2.000 personas contribuyeron a crear una estrategia compartida para nuestro trabajo en todo el mundo hacia el 2016. Ahora nos encontramos a la mitad del camino para llegar a esa meta. Hemos tenido que lidiar con días difíciles, celebrado éxitos esperados e inesperados y hemos aprendido lecciones importantes que nos ayuden en nuestro viaje. Nos complace presentarle al Senado Internacional las modificaciones a esta estrategia, las cuales se elaboraron durante la revisión de la estrategia ONE a mediano plazo conocida como ONE Half. El Senado Internacional inició el proceso de revisión al proporcionar un aporte en octubre de 2011. 107 asociaciones miembro se unieron y ofrecieron sus aportes en noviembre de 2011. A principios de 2012, los participantes del taller Adapt and Dare (Adaptarse y atreverse) y de la reunión de Strategic Scenario (Panorama estratégico) en la que asistieron los directores y directoras ejecutivas de las APA trabajaron en conjunto para formar una base estratégica ya modificada. En conjunto, estas 70 personas, quienes representan 30 asociaciones miembro, crearon la base para nuestro viaje entre 2013 y 2016. Finalmente, junto con el Equipo de Gerencia de Mayor Rango (SMT), varios directores y directoras ejecutivos de las APA, incluidos además los comentarios del Comité Ejecutivo de Aldeas Infantiles SOS Internacional, nos esforzamos para garantizar que las perspectivas se respetaran. El camino para los próximos años ahora se vislumbra más claro.

Un hogar SOS para cada niño y niña

Jurado de desempeño

Premio Nobel de la Paz

¡No nos rendiremos! Crecimiento Familias SOS Familias de origen

Los últimos cuatro años han representado un reto debido a que enfrentamos una situación económica cada vez más volátil. Disponemos de menos para invertir en el desarrollo de la calidad y el crecimiento de los programas. Se generó una presión debido a la implementación de nuevos programas y otros enfoques importantes. Durante los últimos

000 amigos nuevos para 600. Los ingresos asignados pudieron haber financiado a un millón de niños y niñas para el 2016 pero con algunos sacrificios en la calidad y un menor enfoque en el acogimiento familiar. comunidades. Estos dos pilares se unifican en una Aldea Infantil SOS llena de energía.000 niños y niñas para el 2016. Esto será un hito importante para alcanzar un millón de amigos para un millón de niños y niñas. Nuestras aspiraciones se mantienen fuertes. Cada día los gobiernos. queremos captar 800. Hemos establecido las condiciones previas para ser un líder global más fuerte para los niños y niñas que carecen de un cuidado parental adecuado. quienes han establecido un camino ambicioso para el aumento de ingresos. prometemos no sólo ofrecer calor de hogar a los niños y niñas sino también asegurar que se proteja el derecho de cada niño y niña a un cuidado de calidad. también debemos invertir con el fin de asegurar un cuidado de calidad para nuestros niños y niñas. podremos llegar a más niños y niñas. Si asignamos recursos específicos al trabajo con los aliados en acogimiento familiar y en fortalecimiento familiar. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 4/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Una parte importante de formar el marco de ONE Half fue la participación y compromiso de los directores y directoras ejecutivas de las APA.000 niños y niñas. Al seguir esta dirección. Éstos deben de estar bien preparados para el futuro. Al tomar este camino. vemos que en todo el mundo una cantidad limitada de países y mercados de recaudación de fondos tiene el mayor potencial. Nuestro trabajo con estos niños y niñas tiene un efecto multiplicador en cada comunidad. Los amigos que necesitamos que nos apoyen deben pensar de manera muy similar a la nuestra. La mayoría de estos pertenecen al mundo industrializado junto con algunos en mercados emergentes. lo cual incide además en la calidad de salud y educación o en la prestación de servicios cuando se enfrentan situaciones de emergencia. Los resultados de las encuestas sobre las perspectivas de ONE Half proporcionados por las asociaciones muestran que hemos alcanzado cerca de un 70% de lo que nos propusimos cumplir desde 2008. Estamos viviendo y celebrando esto en todo el mundo. Juntos hemos tomado la decisión de asegurar el cuidado de calidad y centrarnos en 600. estaremos bien orientados en el camino para llegar a un millón de niños y niñas en 2020. Esta estrategia en la actualidad se centra en invertir y apoyar a estos países para que tomen medidas más eficaces. amigos y aliados en la recaudación de fondos le solicitan a nuestra organización que utilice la experiencia y recursos para ampliar el marco de acción. Sólo podemos llegar a más niños si los amigos están de nuestro lado. otras ONG. la revisión ONE Half ha vuelto a confirmar nuestro compromiso de centrarnos en el acogimiento familiar y fortalecimiento familiar. más millones de niños y niñas viven con familias que no brindan un cuidado parental adecuado. Del mismo modo. PLAN . atención y tiempo. Tras considerar todos los aportes y debates de los últimos meses. Para alcanzarlas. Nuestro objetivo es obtener una base sostenible de amigos y financiamiento hasta el 2016 y luego para los años siguientes.000 niños y niñas a 600. hemos propuesto un camino para el crecimiento actual de 350.años también aprendimos que obtener las condiciones básicas de calidad en cada programa requiere de una mayor inversión. Entre 2009 y 2016. El mundo pasó la marca de siete mil millones de habitantes en octubre de 2011.000 niños y niñas para el 2016. Cada año. A medida que crecemos.

Strategic Scenario (Panorama estratégico). los cuales fueron propuestos por los directores y directoras nacionales y los directores y directoras ejecutivos. ONE friend y ONE movement. La mayoría de sus pensamientos se plasmaron en este plan estratégico. Para finales de 2016. el plan estratégico esbozado en este documento se completará en la medida de lo posible como un esfuerzo conjunto de todas las asociaciones miembro y de la Secretaría General y como un nuevo camino propuesto hacia el 2020. Todas las personas que participaron en esta estrategia han preparado con cuidado las experiencias. un gran enfoque en el desarrollo de nuestros colaboradores y colaboradoras de atención directa en ONE movement y un enfoque fuerte en el desarrollo de la recaudación de fondos en menos asociaciones en ONE friend. Podemos afirmar que la propuesta estratégica de 2013 a 2016 al Senado Internacional refleja una federación fuerte. Muchos niños y niñas esperan nuestro apoyo. Helmut Kutin Presidente Richard Pichler Secretario General PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 5/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. por ejemplo: los grandes cambios internacionales modificados. Ahora debemos actuar juntos para ONE child. Un millón de amigos se nos unirán en 2018 y trabajarán con nosotros para asegurar que un millón de niños y niñas tengan un hogar en 2020. quienes participaron en el taller Adapt and Dare (Adaptarse y atreverse) y en la reunión de directores y directoras ejecutivas de las APA. Estas personas son ejemplos verdaderos de ONE movement en toda la organización. PLAN . Queremos cumplir nuestra promesa que hicimos a los niños y niñas en 2008. una inversión fuerte en la calidad de nuestros programas y la integración de alianzas en ONE child.No queremos dejar de reconocer a contribución excepcional que realizaron 70 colaboradores y colaboradoras líderes de 30 asociaciones miembro. lecciones y adaptaciones que se necesitan para llevar adelante la organización.

1.OBSERVAR Y COMPARTIR PERSPECTIVAS: APORTES DE TODO EL MUNDO Se les solicitó a todas las asociaciones de Aldeas Infantiles SOS que compartieran su opinión del progreso general alcanzado desde el principio de este periodo estratégico en 2009. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 6/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Los factores clave fueron el incremento en el costo de vida y la inflación. se refirieron exhaustivamente a estos aportes. 104 asociaciones compartieron su perspectiva a través de la encuesta. ¿Cuál fue el mayor obstáculo que evitó que nuestra AN/APA obtuviera mejores resultados? a. quienes desarrollaron modificaciones a la estrategia en el taller de Adapt and Dare (Adaptarse y atreverse) en enero de 2012. Esto varía entre el 80% en Europa Occidental y América del Norte y el 56% en América Latina. evaluaron su progreso entre 2007 y 2011 como un 69% de lo que esperaban que fuera. Las metas en el plan estratégico se percibieron como ambiciosas. Asimismo. Se ha logrado bastante durante los últimos tres años a pesar de todos los obstáculos. PLAN . en un promedio global. Obstáculos externos La crisis económica fue el mayor obstáculo en el avance para alcanzar nuestra estrategia. mientras que tres asociaciones colaboraron con otros aportes. las cuales se podrían lograr si los recursos financieros estuvieran disponibles. la crisis económica va de la mano con una situación política difícil o inestable en muchos países. Colaboradores y colaboradoras de todo el mundo. 2. Se les solicitó también que comentaran sobre los retos más importantes que la organización enfrenta actualmente. ¿Cuánto hemos avanzado desde 2008? Las asociaciones.

Obstáculos internos Un gran obstáculo interno mencionado por las asociaciones son los cambios que se dieron y todavía se dan dentro de la organización. deben enfrentar estructuras. PLAN . VOCES NACIONALES: "El mayor obstáculo que no hemos podido superar es la crisis financiera mundial " Mozambique "" La inestabilidad política mina nuestros esfuerzos en materia de abogacía ". los actores involucrados externos perciben a Aldeas Infantiles SOS como una organización con mucho dinero o como una institución.La situación en una cantidad de países en cuanto a la legislación nacional cambiante constituye un desafío e incluye. consideran que esta percepción externa se extenderá. Paraguay "Carencia de recursos financieros" Camboya b. Por ejemplo. Las asociaciones miembro podrían haber hecho un mejor progreso si más fondos hubieran estado disponibles. Se compartieron también inquietudes sobre la falta de solidez en cuanto al posicionamiento externo de la organización. por ejemplo. Otro obstáculo que surgió fue el financiamiento insuficiente de los gobiernos nacionales y los escasos subsidios internacionales provistos por la federación. leyes nuevas sobre las alternativas de acogimiento infantil en algunos países. dotación de personal adecuada y desarrollo de RRHH" Azerbaiyán "Falta de priorización y fortalecimiento de los procesos nacionales". Por otro lado. procesos o tecnologías de la información inadecuados o ineficientes. Níger "" El mayor obstáculo que no hemos podido superar: la falta de políticas públicas con un enfoque de derechos ". lo cual no les brinda apoyo para manejar la carga de trabajo actual. lo cual obstaculiza la acogida de niños y niñas en acogimiento familiar. México "Falta de visibilidad y percepción de Aldeas Infantiles SOS como una organización lucrativa" Kenia PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 7/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Les resulta cada vez más difícil lidiar con las estructuras y procesos internos fluctuantes. VOCES NACIONALES: "Sistemas y procedimientos ineficaces tanto en la oficina como en colaboración con la ScG" Países Bajos "Desarrollo estructural organizacional. Esto se ha vuelto más evidente durante los últimos años debido a que las asociaciones miembro fuera de Europa incrementan sus esfuerzos de recaudación de fondos y como consecuencia.

Forjar y fortalecer alianzas en los programas para reducir los costos programáticos e incrementar el impacto y reconocimiento nacional. Opiniones de ONE Half (estrategia ONE a mediano plazo) y respuesta estratégica Obstáculos  Respuesta Centrarse más en mercados de recaudación de fondos clave en mercados desarrollados y emergentes con mayor potencial en lugar de invertir poco en todos los mercados. PLAN . Estrategia global sencilla con menos medidas y estrategias para reducir la carga de trabajo. Enfoque sólido para obtener las condiciones básicas de calidad de los programas según el objetivo de ONE child. Se integraron también varios aspectos de la marca en los tres objetivos estratégicos. desarrollo de los y las líderes y la cooperación dentro de la federación. Apoyo al objetivo de "eficiencia" al centrarse en procesos más sencillos y eficaces que vinculen la información de los niños y niñas con los/as donantes. Enfocarnos en implementar la Política de Programa de Aldeas Infantiles SOS y las reinnovaciones en los programas locales que vinculan la situación de los niños y niñas y los requisitos del gobierno. Se mantiene el desarrollo de la marca para apoyar a los equipos de gerencia.  Crisis económica Situación política desafiante Legislación nacional   Estructuras y procesos inadecuados    Escaso reconocimiento externo  Carencia de desarrollo del recurso humano PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 8/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. El objetivo de ONE movement con un enfoque más sólido para el fortalecimiento de los colaboradores y colaboradoras de atención directa."Reconocimiento local/ relaciones públicas más estrechas" Bosnia "Estructura institucional de la organización" Finlandia "Falta de desarrollo de capacidades gerenciales" Guatemala 3.

nos brinda aspectos más específicos sobre las áreas estratégicas clave que requieren de mayor cuidado. Perspectivas Desde . Los resultados establecen la dirección en general del plan estratégico internacional. Las modificaciones hechas muestran avances en cada área desde 2008.GRANDES CAMBIOS INTERNACIONALES DE 2012 A 2016 Los primeros grandes cambios internacionales se desarrollaron en 2008. De cada cambio. Una estrategia focalizada de recaudación de fondos vinculada a los niños y niñas y ejecutada con rapidez en forma de alianzas a través de toda la federación. los cuales se encuentran en el resto de este documento. se ha priorizado muy poco en lo implementado PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 9/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Aldeas Infantiles SOS vive y promueve el “Calor hogar para cada niño y niña”. Un grupo líder de directores y directoras nacionales y directores y directoras ejecutivos de APA introdujeron estas modificaciones a principios de 2012.. 2012 Hasta … 2016 Niños y niñas / perspectiva del cliente Dos pilares sólidos: fortalecimiento familiar y acogimiento familiar más otras ofertas para los niños y niñas UNA Aldea Infantil SOS que llegue a más niños y niñas y que fomente la innovación y las alianzas. PLAN . Mayor enfoque en el reclutamiento y retención de colaboradores y colaboradoras Recaudación de fondos / Apropiación en aumento perspectiva de estrategias y metas financiera Perspectiva de aprendizaje y crecimiento Enfoque en el desempeño de la gestión y la gobernanza Colaboración y equilibrio adecuados entre los colaboradores y colaboradoras de atención directa y las personas que los/as apoyan Los procesos y sistemas manejan una mayor complejidad a partir de ambiciones estratégicas. Los mercados desarrollados y emergentes de recaudación de fondos han crecido con avidez.. El viaje que nos espera desde ahora hasta 2016 nos genera más experiencia y enfoque. Perspectiva de los procesos internos Pese a haberse trabajado en muchas áreas. de manera eficaz. se obtienen los objetivos por cumplirse.

Esta dirección se piloteará más adelante para permitir que nuestra organización extienda su impacto en alianza con otras. Durante el 2013 y 2014. retomando un crecimiento más sólido de programas. se ha mejorado la calidad de vida de otros miembros de la comunidad.000 con el fin de que existan más recursos disponibles para trabajar en la calidad del programa. Se adoptan las oportunidades para aliarse con otras organizaciones y el intercambio de aprendizajes en diferentes programas de todo el mundo. nuestra experiencia fundamental en los entornos PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 10/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional.000 NIÑOS Y NIÑAS CREZCAN EN UNA FAMILIA QUE LES CUIDA EN 2016 Y UN MILLÓN DE NIÑOS Y NIÑAS EN 2020 ONE child: dirección de 2013 a 2016 El objetivo de ONE child se centrará en obtener las condiciones básicas de calidad en los programas y en el crecimiento gradual. habrá un incremento de las dos terceras partes de niños y niñas a los cuales se ha llegado desde el 2012 y una proporción de un niño o niña en acogimiento familiar por cada cinco niños y niñas en fortalecimiento familiar.OBJETIVO ESTRATÉGICO PERMITIR QUE 600. En situaciones de emergencia. Por ejemplo. Gracias a que mantenemos un enfoque sólido en nuestro grupo meta. las mejoras tendrán también un efecto dominó en millones de niños y niñas. PLAN . La participación de la organización en el desarrollo de las Directrices sobre las modalidades alternativas de cuidado de los niños sin cuidado parental recalcó el papel de liderazgo que desempeñamos como organización de atención directa para un grupo específico de niños y niñas. el cual continuará hasta el 2015. a través de las mejoras en la calidad de los servicios educativos y de salud para los niños y niñas en fortalecimiento familiar y acogimiento familiar. Para el 2016. La cantidad de niños y niñas que se desea alcanzar para el 2016 se ha reducido a 600. se invertirá más en la calidad.

nuestro trabajo se extenderá hasta 600 Aldeas Infantiles SOS con programas nuevos establecidos en alrededor de 60 localidades nuevas.         Nuestro grupo meta continúan siendo los niños y niñas. Para el 2016. niñas y familias que han salido de nuestros programas Se profundiza en cada AN/APA en cuanto a la implementación de la Política de Protección Infantil y en el continuo monitoreo de las prácticas de protección infantil. así como asegurar que exista un personal adecuado de fortalecimiento familiar.000 niños y niñas. nos centramos en conocer más de los niños. se llegará a 600. Se promoverán áreas importantes de calidad tales como las tecnologías de información y comunicación para el desarrollo (ICT4D). Se profundiza en la implementación de la Política de Programa de Aldeas Infantiles SOS con el desarrollo de un conjunto de requisitos cualitativos para cada programa. Los resultados de la investigación. El enfoque está en los aliados de la educación y las instalaciones educativas dirigidas por nuestra organización. monitoreo y evaluación de impacto conforman la base para el aprendizaje y la toma de decisiones. El enfoque se basa en la evaluación de la relevancia y eficacia de nuestros programas existentes así como en el establecimiento de las acciones de mejora. educación y preparación para posibles emergencias. Ahora se priorizará la calidad de la educación formal sobre el acceso a la educación. Se realizará una inversión financiera total de $150 millones en cuatro años para contrarrestar el incremento normal de costos por año y garantizar la calidad. incluidas las reinnovaciones en el enfoque de programas con el objetivo meta de 40 Aldeas Infantiles SOS existentes.de fortalecimiento familiar y en el desarrollo de cada niño y niña también provee un fundamento para las acciones determinantes de atención de emergencias que se generan gracias a una base estable de experiencia e infraestructura. ESTRATEGIA A Invertir en el desarrollo y asegurar la calidad de los programas con el fin de ofrecer una respuesta óptima para mejorar la situación de los niños y niñas. Esto establece una dirección para promover la calidad de los servicios de educación brindados a los niños y niñas de nuestro programa. Dos terceras partes del crecimiento del programa serán en África. Esto incluye la implementación de sistemas de gestión de calidad. Invertimos en el fortalecimiento y la obtención de las condiciones básicas de calidad de los programas existentes con énfasis en los programas de acogimiento familiar y de fortalecimiento familiar. Las AN/APA específicas participan directamente en el proceso de desinstitucionalización (DESI) como entidades de atención directa que se adaptan a nuevos avances. PLAN . En particular. el Medio Oriente y Asia debido a que allí es donde vive la mayoría de los miembros más afectados de nuestro grupo meta. Cumplimos con las Directrices sobre las modalidades alternativas de cuidado de los niños sin cuidado parental. Nuestro objetivo es llegar a un millón de estos niños y niñas para el 2020. incluidos los y las jóvenes. Esto deja espacio para el crecimiento propuesto dentro del escenario estratégico. La implementación también considera todas las políticas centrales y resulta un punto clave para garantizar la presencia de la calidad en todas las intervenciones de programa como salud. Los derechos de los niños y niñas también continúan PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 11/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. así como renovaciones importantes. quienes han perdido el cuidado parental y aquellos en riesgo de perderlo. reducción natural de los miembros de la familia SOS fuera de Europa. Como un hito importante para el 2016.

en las áreas de educación. Las actividades de desinstitucionalización a nivel nacional también son una parte integrada de nuestro trabajo de abogacía. se desarrollará más adelante un enfoque de alianzas. se mantiene una agenda de abogacía sólida con objetivos claros de cambio. Nuestra experiencia de trabajo con este grupo específico de niños y niñas y sus comunidades nos brinda una base sólida para el desarrollo de actividades de abogacía en cada localidad de programa. Se resolverán asuntos relacionados con la marca.estableciéndose como tema principal en todos los niveles de la organización al darle énfasis a la protección y a la participación infantil. PLAN . PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 12/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Se extenderán los enfoques de alianzas existentes en cuando a fortalecimiento familiar. Para asegurar esto. Las personas profesionales en abogacía trabajan como un equipo en todos los niveles y promocionan una línea de trabajo donde todas las personas de la organización abogan por los niños y niñas. Con base en el aprendizaje obtenido de nuestras alianzas. se monitorea la calidad del cuidado infantil individual de acuerdo con los estándares acordados. Se considera también como un enfoque la transferencia bidireccional de conocimientos con otras organizaciones de atención directa. reconocimiento y financiamiento. El propósito es llegar a más niños y niñas y mejorar la calidad de su cuidado. ESTRATEGIA C  Convertirse en un líder de abogacía en todos los niveles por los derechos de los niños y niñas de nuestro grupo meta    Continuaremos abogando para y por los niños y niñas de nuestro grupo meta. ESTRATEGIA B  Maximizar nuestro impacto a través del fortalecimiento de otras organizaciones en acogimiento familiar y fortalecimiento familiar    Forjamos y fortalecemos alianzas en acogimiento y fortalecimiento familiar. A partir de este documento. Asimismo. Nos aliamos con ellas en periodos de mediano a largo plazo con una estrategia de salida ya acordada. financiamiento y enfoque general durante el pilotaje. los cuales están alineados con las Directrices sobre las modalidades alternativas de cuidado de los niños. Tenemos conocimiento e incidimos en las leyes y regulaciones nacionales que afectan nuestro trabajo. Asimismo. se aprovecha al máximo la conexión entre abogacía. Las Directrices sobre las modalidades alternativas de cuidado de los niños constituyen una base firme para nuestro trabajo. Nuestros aliados comparten una visión y valores en común en cuanto a atención infantil. salud y los programas de atención a emergencias. generamos un mayor reconocimiento como una organización de desarrollo de capacidades en acogimiento y fortalecimiento familiar. a nivel nacional e internacional. Se lanzará el piloto de nuevas alianzas con organizaciones de atención directa en acogimiento familiar y se tomará en cuenta el aprendizaje obtenido de éstas para los próximos pasos a seguir.

así como el desarrollo de capacidades. El objetivo es disminuir la dependencia de los subsidios internacionales y utilizar los recursos disponibles de una manera eficaz y rentable. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 13/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. materiales y humanos. PLAN .ESTRATEGIA D Fortalecer la sostenibilidad financiera de nuestros programas en cada país. Las formas de contribución incluyen recursos financieros. El monto de subsidios públicos gubernamentales fue de 314 millones USD a finales de 2011 y aumentaría a cerca de 550 millones USD para el 2016 si se alcanzaran estas metas.     Aprovechamos todas las fuentes aceptables de ingresos que estén disponibles a nivel nacional para cada programa con un enfoque en las contribuciones del gobierno nacional. Movilizamos otros recursos de la comunidad y del país. incluidas las alianzas para los servicios de apoyo para nuestros programas.

000 277.200 12. NIÑAS Y JÓVENES EN ACOGIMIENTO FAMILIAR Y FORTALECIMIENTO FAMILIAR QUE ASISTEN A LA ESCUELA EN EL NIVEL 1 DE CALIDAD NIÑOS.000 25. PLAN .000 500.200 70.000 A 161.000 75.MEDIDAS Y METAS Estrategia MEDIDAS (Informar sobre el progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos) PROGRAMAS QUE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS DE CALIDAD DEFINIDOS PARA IMPLEMENTAR LA POLÍTICA DE PROGRAMA DE ALDEAS INFANTILES SOS NIÑOS Y NIÑAS EN ACOGIMIENTO FAMILIAR NIÑOS Y NIÑAS EN PROGRAMAS DE FORTALECIMIENTO FAMILIAR NIÑOS. NIÑAS Y JÓVENES QUE RECIBEN APOYO EN ACOGIMIENTO FAMILIAR POR PARTE DE ALIADOS AN/APA EN NIVEL UNO DE ABOGACÍA GASTOS DE MANUTENCIÓN DEL PROGRAMA CUBIERTOS POR LAS CONTRIBUCIONES GUBERNAMENTALES NACIONALES REAL 2008 2012 METAS 2016 A 0% 25% 95% A 63.000 A 30% 30% 95% B 10.000 C 11% 30% 60% D 39% 39% 44% PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 14/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional.

se proyecta que el ingreso bruto de recaudación de fondos tenga un incremento del 54% gracias a las mejores oportunidades de crecimiento en mercados desarrollados de las APA. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 15/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Esto significa que un máximo de 50 AN/APA trabajarán en este objetivo con el que recibirán diferentes tipos de apoyo e inversión. En los próximos cuatro años. Con esta base. PLAN . Nuestro enfoque a futuro se basa en el desarrollo de ingresos en los mercados de recaudación de fondos seleccionados. Garantizaremos que nuestro crecimiento sea a niveles competitivos en mercados de recaudación de fondos desarrollados en Europa Occidental y América del Norte.000 niños y niñas.000 amigos nuevos para 600. la meta es captar más de 800. se generarán otros recursos de recaudación de fondos.000 NIÑOS Y NIÑAS ONE friend: Dirección 2013 a 2016 La dirección clave es continuar estableciendo relaciones a largo plazo con los amigos SOS a través de donaciones regulares para así garantizar que la organización mantenga un enfoque de cuidado infantil a largo plazo. Se invertirá también en mercados emergentes de otros continentes y se les brindará apoyo bajo el supuesto de queque en los próximos cuatro a siete años se asegurará una participación más grande del crecimiento global de los ingresos de recaudación de fondos. Este es un gran paso hacia el millón de amigos nuevos que financien un millón de niños y niñas y asegura que se cuente primero con los amigos antes de que ocurra el crecimiento acelerado del programa. mientras que fomentaremos el crecimiento en los mercados emergentes de recaudación de fondos seleccionados de otros continentes. Para el 2016.OBJETIVO ESTRATÉGICO CAPTAR AMIGOS/AS SOS EN TODO EL MUNDO QUE FINANCIEN A 600.

PLAN .Existen algunos elementos facilitadores vitales para que logremos cumplir de manera exitosa el objetivo de ONE friend. El enfoque global se mantiene en el desarrollo de las donaciones regulares. y el apoyo constante de las juntas directivas y la línea de gerencial en la recaudación de fondos. Las APA y las AN seleccionadas como mercados emergentes mantienen estrategias de recaudación de fondos fuertes basadas en el análisis sólido de mercado. Las áreas de diversificación incluyen el desarrollo de alianzas institucionales. El Programa de Inversión en Crecimiento Estratégico (PICE) se encarga de garantizar una inversión oportuna en el crecimiento del ingreso local. corporativas y donantes con gran poder adquisitivo. por ejemplo. estableceremos un enfoque unificado y centrado al instituir y llevar a cabo planes de crecimiento de recaudación de fondos en mercados desarrollados y emergentes. La inversión se guía por aquello que presenta el mayor retorno de la inversión y puede proveer una fuente sostenible de financiamiento. Éstas se ejecutan con rapidez en cada asociación. ESTRATEGIA B Reclutar y retener excelentes colaboradores y colaboradoras de Recaudación de Fondos y Comunicación Las APA y las AN seleccionadas como mercados emergentes invierten en el reclutamiento y retención de profesionales de calidad de Recaudación de Fondos y Comunicación. incluidos también colaboradores y colaboradoras de Servicios de Donación. ESTRATEGIA A  Optimizar el potencial de mercado al implementar una estrategia de recaudación de fondos focalizada y sostenible   Partiendo de muchas iniciativas de recaudación de fondos. El objetivo es asegurar un ambiente de trabajo en donde las personas puedan trabajar con confianza y motivación durante muchos años. Mayor compromiso y cooperación entre Recaudación de Fondos y Desarrollo de Programas. Se invierte en las siguientes áreas para crear este ambiente:     Un proceso de reclutamiento profesional basado en perfiles de puesto estándares Un sistema apropiado de remuneración y paquetes de compensación competitivos Evaluaciones al desempeño y planificación del desarrollo individual Sesiones sistemáticas de capacitación personalizadas para los colaboradores y colaboradoras de Recaudación de Fondos y Comunicación para el desarrollo de capacidades. Éstos son el reclutamiento y retención de excelentes colaboradores y colaboradoras de recaudación de fondos y comunicación. cuando se desarrolle una base significativa de donantes regulares existentes. lo cual genera una confianza mutua  PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 16/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Se generan buenas prácticas de recaudación de fondos y el intercambio de conocimientos apoyado por expertos internos y externos de todas las APA y mercados emergentes seleccionados. lo cual garantiza que la recaudación de fondos para emergencias continúe desempeñando una función importante en el desarrollo de ingresos. Se fomenta la diversificación de acuerdo con el potencial de mercado y la presteza interna.

así como de costo e ingresos. El producto de padrinazgo se reconoce en todo el mundo como un producto exitoso de donación regular. Promovemos las relaciones a largo plazo con los donantes y mejoramos la retención y la lealtad de los donantes regulares a través de una excelente prestación de servicios a los mismos. Se dan pasos para subir de nivel a los donantes de emergencia así como a donantes esporádicos para que se conviertan en donantes regulares con mayores donaciones anuales y un compromiso a largo plazo. Estos productos son dirigidos específicamente a personas o a compañías y nos diferencian claramente de otras organizaciones gracias a nuestro enfoque único de cuidado infantil. Nuestro producto de padrinazgo de SOS es una oferta única de donantes. Se practica la prestación de servicios óptima para mantener los niveles de cancelación por debajo de los mercados de referencia.ESTRATEGIA C Desarrollar una amplia base de donantes regulares para garantizar el apoyo a largo plazo a los niños y niñas      Se define una cantidad limitada de grupos meta de donantes regulares y se optimiza la cartera de productos. Aseguran una proporción favorable de fondos asignados y no asignados. Esta información requiere una calidad y periodicidad correcta y debe entregarse oportunamente. el cual provee un vínculo con un niño o niña en específico. Se optimiza la mezcla de canales de acuerdo con el presupuesto y el mercado potencial. Se someten a pruebas exhaustivas nuevos productos antes de ser lanzados en más mercados. PLAN . El objetivo es captar donantes nuevos como donantes regulares directos para fidelizarlos y llevarlos a niveles más altos de donación. El análisis rutinario de campañas y resultados revela consideraciones para futuras campañas. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 17/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Se implementan productos que promueven la comprensión de los donantes y permiten sinergias entre comunicación y administración. Esto incluye paquetes de información estandarizados del campo de trabajo que luego son personalizados según las necesidades de mercado y donantes.

integración de canales (por ejemplo. suscripciones. etc. la cual apoya a los diferentes procesos y permite un análisis y monitoreo sistemáticos. monitoreo y elaboración sistemática de informes con base en indicadores clave de desempeño.ESTRATEGIA D Implementar procesos de recaudación de fondos y sistemas que eficazmente maximicen la captación de donantes y su aporte durante toda su vida    Un proceso de recaudación de fondos está conformado por las actividades de gestión de relaciones con donantes principales para aumentar la captación de donantes y el aporte del donante durante toda su relación. Resulta vital que estas herramientas trabajen de una manera integrada. manejo de respuestas (por ejemplo: pagos. etc. en línea. o Encuestas sistemáticas de donantes vigentes para entender las necesidades de los donantes y el nivel de satisfacción de servicios. Un sistema de recaudación de fondos consiste en las herramientas técnicas principales vigentes que apoyan los procesos relacionados con recaudación de fondos. teléfono. ciclos de recordatorios. integración de canales. seleccionar el grupo meta. MEDIDAS Y METAS Estrategia MEDIDAS (Informar del progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos) INGRESO BRUTO DE RECAUDACIÓN DE FONDOS POSICIÓN PROMEDIO EN EL MERCADO DE LAS ONG QUE TRABAJAN EN PROTECCIÓN INFANTIL. bancos. agentes de direcciones. análisis y elaboración de informes.). teléfono celular. correo directo. interfaces con otros sistemas (por ejemplo. Los sistemas de recaudación de fondos brindarán apoyo a los procesos de RRFF. etc. Las personas con habilidades y la capacitación adecuada llevan a cabo los procesos y sistemas. PLAN .). o Base de datos profesional de donantes actuales.).241 millones A A 10 10 5 B - 30% 10% PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 18/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Estas personas promueven la innovación y el pensamiento dinámico para permitir que exista una inteligencia adecuada en cuanto a mercado y donantes y para apoyar la toma efectiva de decisiones. planificación del cultivo de los donantes (incluye el upgrading –que el donante se involucre más al subir de nivel con su contribución). o Planificación. o Gestión del ciclo de la campaña: planificar una campaña. etc. por ejemplo: o La gestión de relaciones con los donantes: ciclo de comunicación con los donantes. BASADA EN EL INGRESO BRUTO DE RECAUDACIÓN DE FONDOS ROTACIÓN DE COLABORADORES Y COLABORADORAS DE RECAUDACIÓN DE FONDOS Y COMUNICACIÓN REAL 2008 $584 millones 2012 $804 millones METAS 2016 $1.

Las personas comprometidas gobiernan y lideran asociaciones miembro fuertes y afiliadas que cooperan en conjunto dentro de una federación internacional unida.C CANTIDAD DE DONANTES REGULARES ACTIVOS AN/APA CON PROCESOS Y SISTEMAS DE RECAUDACIÓN DE FONDOS QUE EFICAZMENTE APOYAN A LA CAPTACIÓN DE DONANTES Y SU APORTE DURANTE TODA RELACIÓN 750.000 niños y niñas para el 2016. Los colaboradores y colaboradoras nuevos se unieron de manera exitosa a nuestros programas y a otras áreas de la organización.000 D - 10% 50% OBJETIVO ESTRATÉGICO CONTAR CON PERSONAS Y ASOCIACIONES FUERTES PARA 600. Con el fin de llegar a 600. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 19/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional.000 994. la organización. PLAN .550. así como otros marcos de trabajo se ven reflejados en la práctica en actividades cotidianas. La marca.000 NIÑOS Y NIÑAS ONE movement . los Estándares de calidad para la buena administración y rendición de cuentas. sus colaboradores y colaboradoras y miembros de las juntas directivas tomaron acciones individuales para alcanzar sus objetivos.dirección 2013 a 2016 La dirección para los próximos cuatro años es capacitar a las personas para que obtengan resultados más sólidos en cuanto a las metas estratégicas establecidas.000 1. la estrategia.

concientización y comprensión en común del potencial estratégico y operacional de TIC y el enfoque de marca. La base y fuente clave para los planes de trabajo de los colaboradores y colaboradoras serán los objetivos estratégicos como los establece la organización.Un punto continuo de enfoque serán los colaboradores y colaboradoras de atención directa como las madres SOS y colaboradores y colaboradoras de fortalecimiento familiar. La organización lucha por ser un lugar de trabajo de preferencia para una gran variedad de colaboradores y colaboradoras talentosos. Es de suma importancia garantizar que estas personas con responsabilidad directa del trabajo con familias. Se promueve un entorno motivador para el éxito y crecimiento del colaborador y colaboradora. comunicación. El fortalecimiento de las estructuras de gobernanza y de las juntas directivas continúa asegurando que los roles y prácticas promuevan una organización orientada hacia el desempeño. ESTRATEGIA A  Desarrollar una gerencia y juntas directivas fuertes para alcanzar las metas estratégicas     Los equipos de gerencia dentro de las APA y AN se preparan continuamente para liderar eficazmente y obtener resultados estratégicos. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 20/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Los equipos de liderazgo de las AN/APA le prestan atención al tema de nuestra cultura organizacional. Los sistemas de gestión del desempeño continúan fortaleciendo y asegurando que se reconozcan y apoyen a los colaboradores y colaboradoras. Los líderes refuerzan una cultura sólida de desempeño que valora los resultados. PLAN . El desarrollo y mantenimiento de los colaboradores y colaboradoras SOS junto con los referentes externos en mercados locales asegurará la compensación adecuada de colaboradores y colaboradoras en todos los niveles. Los Estándares de calidad para una buena administración y rendición de cuentas se implementan de manera sostenible en todos los niveles de las AN/APA. consideraciones de la calidad de programa. niños y niñas tengan la mejor preparación y el entorno posible para llevar a cabo su papel tan fundamental.

La planificación clara de trabajo transcurre de acuerdo con los planes nacionales para asegurar que la capacidad es sólida a medida que la organización se desarrolla y extiende. la Política de Programa de Aldeas Infantiles SOS y la marca. Se implementarán enfoques específicos para cumplir con las necesidades cambiantes de las madres SOS y el personal del programa de fortalecimiento familiar. Se fortalece el reclutamiento. La compensación apropiada de acuerdo con los referentes internos y externos de las AN/APA correspondientes apoyará el reclutamiento de personas que se ajusten el perfil requerido.ESTRATEGIA B Fortalecer el grupo de colaboradores y colaboradoras de atención directa para garantizar el cuidado de calidad      Los colaboradores y colaboradoras de atención directa representan a la mayoría de colaboradores de la organización y se dedican al trabajo directo con los niños y niñas en los programas. PLAN . Se le presta una atención especial a la integración de cada colaborador y colaboradora en la organización de Aldeas Infantiles SOS. Los diseños de los procesos de contratación de personal para los programas nuevos y existentes garantizan que los colaboradores y colaboradoras de atención directa obtengan el desarrollo necesario para que puedan asegurar el desarrollo individual de cada niño y niña. capacitación y desarrollo de estos colaboradores y colaboradoras de atención directa. Se promueve la identificación con temas importantes como la protección infantil. así como en los logros de la organización. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 21/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. El fortalecimiento de estos colaboradores y colaboradoras tiene un impacto directo en la calidad del cuidado brindado a los niños y niñas.

Los procesos mejorados que definen claramente los roles y responsabilidades de varias entidades de la federación se implementarán como resultado de la revisión organizacional. El intercambio de colaboradores y colaboradoras entres asociaciones y la facilitación de alianzas internas permite que las personas de toda la federación aprendan juntas y hablen con una sola voz. un sentimiento de afiliación y un aprendizaje de oportunidades. DESPUÉS DE LA EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO. el valor agregado de la membresía de la federación y propiciar un buen ambiente para las alianzas. El enfoque se centra en áreas donde se realiza una contribución significativa en otras AN/APA o en un proyecto o proceso internacional. quienes apoyan en la planificación de otra asociación. La cooperación de colaboradores y colaboradoras de diferentes asociaciones en proyectos en conjunto o en la prestación de servicios de apoyo a otra asociación genera un trabajo eficaz. Las alianzas existentes y las nuevas entre asociaciones miembro deberán apoyar el logro de resultados estratégicos. Los ejemplos existentes incluyen centros de servicios compartidos entre varias asociaciones y los facilitadores y facilitadoras de planificación estratégica.ESTRATEGIA C Participar y cooperar con la federación para obtener mejores resultados     Se promoverá la participación y cooperación entre asociaciones miembro. compartido por asociaciones miembro. el cual se llevará a cabo en 2012. CUENTAN CON UN PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO ACORDADO ROTACIÓN ANUAL DE COLABORADORES Y COLABORADORAS DE ATENCIÓN DIRECTA COLABORADORES Y COLABORADORAS QUE DEDICAN MÁS DE TRES SEMANAS AL AÑO BRINDANDO APOYO EN UNA ACCIÓN BILATERAL CON OTRA AN/APA REAL 2008 2012 METAS 2016 A 10% 50% 80% B 15% 8% 4% C 25 70 200 PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 22/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. MEDIDAS Y METAS Estrategia MEDIDAS (Informar del progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos) COLABORADORES Y COLABORADORAS QUIENES. PLAN . Fortalecer la concientización en cuanto al valor de la marca.

Aclarar el enfoque de asignación de fondos en el futuro: ¿Se permite o incluso se promueve la vinculación de necesidades no presupuestadas con fondos no presupuestados durante el año? Esto tendrá un impacto en el volumen de ingreso para las necesidades presupuestadas y en la vinculación de procesos. Equilibrar los fondos libres y asignados con el fin de permitir la flexibilidad en la asignación de fondos dentro de los programas.OBJETIVO DE APOYO HACIA UNA FEDERACIÓN MÁS EFICIENTE Y ALINEADA "Eficiencia": Dirección 2013 a 2016 El objetivo de "alineación" guió avances de acuerdo con los procesos internos entre 2009 y 2012. A nivel global. Se presenta un proceso flexible para permitir que las APA se centren en países clave de acuerdo con las reglas acordadas y administradas dentro del ciclo anual de planificación estratégica. Las acciones estratégicas de TIC también se toman no sólo para mantener una infraestructura mínima sino para ganar una ventaja competitiva. ESTRATEGIA B Asegurar la integración eficaz y el equilibrio entre las necesidades programáticas y las ofertas de recaudación de fondos      Desarrollar una estructura programática. Esto incluye el desarrollo de un concepto para estrategias de salida en estrecha cooperación con las APA y AN (por ejemplo: concluir con el financiamiento internacional de un programa con el mínimo impacto negativo en los y las participantes). El enfoque incrementa la eficacia de los procesos y sistemas clave que vinculan la información de los niños y niñas con los donantes. Esto incluye una revisión crítica de la recopilación de datos y la elaboración de informes con el PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 23/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Se apoyan los avances en procesos y sistemas que manejen mayor complejidad con base en ambiciones estratégicas de una manera eficaz. PLAN . ESTRATEGIA A de las APA    Apoyar la asignación de metas globales y optimizar las carteras Se apoya la priorización en la asignación de metas programáticas globales dentro del ciclo global y anual de planificación estratégica. la cual permita una administración eficaz alineada con la Política de Programa de Aldeas Infantiles SOS y las necesidades de recaudación de fondos. Se implementa un enfoque de establecimiento de prioridades que guíe el desarrollo de programas y las inversiones en diferentes partes del mundo. Este objetivo ha sido reestructurado para apoyar ahora a impulsoras clave de apoyo para los objetivos ONE child y ONE friend. cambiarse de una dirección operativa a una más estratégica. Equilibrar el contenido de la planificación de programas y los requisitos de donantes (por ejemplo: temas especiales como género). Desde el trabajo de los colaboradores y colaboradoras de atención directa hasta la satisfacción de los donantes. se ponen en práctica maneras más eficaces en el manejo de esta relación.

la aplicación de la gestión del ciclo de vida. jerarquía definida en cuanto a la toma de decisiones en cada nivel (equipo dedicado de expertos internacionales). normas de financiamiento. donaciones en especie. Se brinda orientación a la implementación de la Política de Atención de Emergencias junto con el desarrollo y puesta en práctica de documentos pertinentes de apoyo a la política. estructuras. aplicación de la gestión de integración) en toda la federación. incremento del rendimiento y la velocidad. en particular. en relación con la decisión de participar en actividades de atención a emergencias. recaudación de fondos. Esto incluye: o Desarrollo de un paquete proactivo de recaudación de fondos. ICT4D) por medio del ahorro de recursos.   ESTRATEGIA D  Preparar a la federación y a sus miembros para que respondan a las situaciones de emergencia  Se desarrollan las destrezas y recursos en la organización para responder enérgicamente ante situaciones de emergencia. Lo anterior incluye la comunicación. infraestructura. ESTRATEGIA E  Crear un entorno favorable que empodere a las personas para innovar Se considerarán e implementarán formas para promover el desarrollo natural de la innovación en la organización. o Promoción de la participación en marcos y alianzas internacionales para garantizar que la experiencia externa y sinergias mejoren el rendimiento del trabajo de atención a emergencias. Esto incluye una estrategia empresarial sobre cómo utilizar las TIC para permitir las ventajas competitivas en todas las áreas de las pirámides de TIC (administración. términos de referencia. Esto incluye lo que se entiende por innovación y búsqueda de métodos para promover su crecimiento. o Establecimiento de un fondo central de emergencias que se encuentra accesible de manera inmediata. roles y responsabilidades. o Mejora en la velocidad de la comunicación. quién tiene el rol de gerente en la ScG. Se promueven e implementan enfoques y soluciones innovadoras. PLAN . la cual define estándares y el nivel de estandarización y asegura que se adopte rápidamente la oportunidad que se presenta en el área de constante cambio de las TIC. Se encuentra un equilibrio entre cumplir con las necesidades de cada asociación nacional y las necesidades y los rendimientos de la federación en general. programación. ESTRATEGIA C Implementar una estrategia de TIC adecuada con el fin de promover ventajas competitivas  La gerencia dentro de la federación fortalece la concientización y el entendimiento en común del potencial de TIC.objetivo de limitarlo a las necesidades de entidades reguladoras externas y de los donantes. por ejemplo: PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 24/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Se ha arraigado la metodología de las TIC (por ejemplo. Se actualiza y se implementa cada año una estrategia de TIC.

PLAN . Esto implica que la demanda sobre las AN/APA se incrementará a lo largo de los años. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 25/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. así como establecer mejores prioridades en cuanto al trabajo. Reserva (por ejemplo. debido a que las demandas de la estrategia de TIC se actualizarán anualmente a causa de los requisitos funcionales y realidades técnicas. CUESTIONARIO FINAL CLIMA DE INNOVACIÓN METAS 2012 2016 A 20 0 B 50% 90% C 80%*) 80%*) D 50% 90% F rojo verde *) El porcentaje meta de conformidad con la estrategia de TIC debe mantenerse igual a lo largo de los años. al destinar parte de los presupuestos para la innovación) Gestión de la conversión de enfoques innovadores en ventajas competitivas Alianzas con otras organizaciones para intercambiar los enfoques innovadores Promoción de una actitud de asumir riesgos y aceptar posibles fallas Toma de decisiones descentralizada Desarrollo de un enfoque del siglo XXI que comparta los enfoques innovadores MEDIDAS Y METAS Estrategia MEDIDAS (Informar del progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos) AN/APA EN LOS CUADRANTES INFERIORES DE LA MATRIZ DE PRIORIDADES NUEVAS PROPUESTAS DE PROGRAMA QUE SE FINANCIAN POR COMPLETO EN UN PERIODO NO MAYOR A LOS SEIS MESES DESDE SU PUBLICACIÓN EN LINKING NEEDS AND FUNDS (VINCULACIÓN DE NECESIDADES Y FONDOS) CONFORMIDAD CON LA ESTRATEGIA DE TIC (PROMEDIO GLOBAL PONDERADO DE TODAS LAS AN/APA) TASA DE SATISFACCIÓN CON LA RESPUESTA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA .o o o o o o o Creación de un espacio para la innovación.

relaciones públicas y recaudación de fondos La marca se posiciona aún más a través del análisis de los puntos de contacto. PLAN . "vivir" y "ser parte de". Un área clave de enfoque incluye los pasos para fortalecer la identidad de nuestra federación/organización a través del posicionamiento de la marca en el pensamiento de los y las líderes y la toma de decisiones. también se enfoca el desarrollo de capacidades en todo el mundo para garantizar que la marca se viva verdaderamente. o Extender el desarrollo de la marca a alianzas externas (por ejemplo: voluntariado) y otras experiencias en formar alianzas a nivel programático. herramientas y tecnologías. Se integrarán entonces avances estratégicos de la marca en el futuro en los tres objetivos principales y el objetivo de apoyo restante. colaboradores. Para reflejar el elemento de vida. líderes y colaboradores y colaboradoras de atención directa). colaboradoras y juntas directivas con un enfoque de marca o desarrollo de marca en programas y a través de alianzas o la imagen en comunicación.dirección 2013 y 2016 Durante los últimos tres años el fortalecimiento de la marca empezó a funcionar como un objetivo de apoyo. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 26/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Al ver hacia 2016. ONE friend y ONE movement contribuyen con la buena reputación de la organización y fomentan el desarrollo de la esencia de la organización. ESTRATEGIA B  Continuar con el desarrollo de la marca y el desarrollo de capacidades en todas las asociaciones miembro y en la ScG Los enfoques energizantes y motivadores se utilizan para continuar el desarrollo de la marca y el desarrollo de capacidades. Esta integración continuará hasta finales de 2014. Se continuará con el desarrollo de la marca hacia enfoque más centrado en las necesidades y las soluciones. se han integrado ahora los diversos aspectos del trabajo de marca en el trabajo natural de otras áreas objetivo. Las consideraciones de la marca en el trabajo de los objetivos de ONE child. o Utilización de la herramienta de desarrollo de capacidades llamada "viaje de la marca" para llegar a colaboradores y colaboradoras de toda la organización con las siguientes fases: "escuchar". ESTRATEGIA A  Posicionar la marca en el pensamiento de los y las líderes y la toma de decisiones  Los puntos de contacto clave para posicionar la marca incluyen: o líderes. Esto incluye el análisis en conjunto de materiales.OBJETIVO DE APOYO UNA MARCA DINÁMICA Y SÓLIDA PARA EL NIÑO Y NIÑA EN RIESGO Marca . la dirección parte de que Aldeas Infantiles SOS es una organización dinámica que vive y promueve calor de hogar para cada niño y niña. "despertar". Éstos incluyen: o Lanzar capacitaciones personalizadas para grupos meta específicos (por ejemplo: recaudadores y recaudadoras de fondos.

PLAN .MEDIDAS Y METAS METAS Estrategia MEDIDAS (Infórmenos del progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos) EQUIPOS DE GERENCIA DE LAS AN/APA QUE REALIZAN UN ANÁLISIS/EVALUACIÓN SOBRE LOS PUNTOS DE CONTACTO CADA AÑO COLABORADORES DE LAS AN/APA QUE HAN COMPLETADO EL VIAJE DE MARCA 2012 2014 A 10% 70% B 20% 40% PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 27/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional.

168 636 337 73 .INFORMACIÓN GENERAL DEL PANORAMA ESTRATÉGICO 1.092 Ingreso bruto de recaudación de fondos global Ingreso bruto de recaudación de fondos LAAM Ingreso bruto de recaudación de fondos ASIA Ingreso bruto de recaudación de fondos EUCB Ingreso bruto de recaudación de fondos AFME Ingreso bruto de recaudación de fondos EUNA 17% 75% 38% 0% 63% 16% 54% 193% 300% 119% 122% 47% Costos de RRFF Ingreso neto de RRFF Ingresos del gobierno Otros ingresos -118 569 301 90 . Sin embargo. De 2012 a 2016. La cuota más grande se mantiene en EUNA. los otros continentes también enfrentan tasas de crecimiento desafiantes de recaudación de fondos en los próximos cuatro años. PLAN .25 USD.47 USD.000 niños y niñas para el 2016. 2. % de crecimiento 2012 2008 a 2012 804 14 11 16 18 745 (en millones de USD) 2008 686 8 8 16 11 643 % de crecimiento 2016 2012 a 2016 1.25 USD. Por favor tenga en cuenta que el panorama estratégico utiliza cifras reales de 2008 a 2010 y cifras presupuestadas para el año 2011. Ingreso Se ha planificado que el ingreso total global aumente hasta USD 1. tanto ingresos y gastos en el panorama se calculan con una tasa de cambio estratégica a largo plazo de 1 EUR = 1. Las cifras de ingresos de 2012 a 2016 se calculan con una tase de cambio de 1 EUR = 1.613 millones para el 2016. Las cifras de ingresos de 2008 son cifras reales con una tasa de cambio de 1 EUR = 1. Información general Los directores y directoras ejecutivos de las APA evaluaron en enero de 2012 tres panoramas estratégicos de 2013 a 2016 e identificaron un panorama de preferencia. Se ha ajustado el marco de gastos para reflejar el enfoque recomendado en cuanto a obtener las condiciones básicas de calidad y llegar a 600.241 41 33 35 40 1.262 979 530 103 PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 28/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional.

000 niños y niñas para el 2016.613M USD = 1.25 USD. debido a que la tasa refleja la tasa de cambio promedio esperada en 2012. III Asociaciones nacionales Acogimiento familiar2 Gastos de aliados en acogimiento familiar Fortalecimiento familiar2 Educación y otros Construcción3 GM ON/AN.8% Por favor tenga en cuenta lo siguiente: Para la estrategia a largo plazo hasta el año 2016. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 29/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. En 2012. 3.496 millones para cumplir con la meta estratégica de alcanzar 600.3% 2014 +57 4. las proporciones adecuadas entre el número de niños y niñas por colaborador o colaboradora. por ejemplo. inversiones de GM Costos de programa de EUNA4 Secretaría General5 Total 2008 443 197 6 34 76 46 84 474 32 949 2012 560 279 4 63 73 33 108 450 39 1. Se calculan los gastos con una tasa de cambio de 1 EUR = 1.33 USD para el proceso de elaboración de presupuestos y el cálculo de subsidios de las APA. (en millones de USD) I.290M EUR (tasa de cambio de 1.6131 Debido a que se planifica que los gastos se mantengan menores a los ingresos. Gastos Los gastos de Aldeas Infantiles SOS Internacional se incrementarán en los próximos años hasta USD 1. se utilizó una tasa de cambio de 1 EUR = 1.25 USD.25).046 1.496 Puntos específicos de la tabla anterior:  Nota al pie de página 2: se incrementa el costo de AF por niño/a al 10% por año en 2013.049 2016 925 415 12 208 94 69 127 527 44 1.6% 2016 +117 7. al apoyo adecuado de Recursos Humanos a los colaboradores y colaboradoras de los programas y a la implementación de los requisitos de la calidad de los programas. Además del incremento normal de costos debido a la inflación. PLAN .6% 2015 +63 4. Esto incluye el incremento normal de costos cada año del 6% y la 1 1.3% 2013 +26 2. se le dará un enfoque especial a las inversiones para la calidad. 2014 y 2015. se aplicó la tasa de cambio de 1 EUR = 1. II.Total de ingresos netos en millones de USD 961 1. los resultados generales serán los siguientes: 2012 resultados en millones de USD Reserva en % -3 -0.

  inversión especial en calidad del 4%. Nota al pie de página 3: Se incluyen en Construcción 60 Aldeas Infantiles SOS nuevas y 40 reinnovaciones y renovaciones significativas de Aldeas Infantiles SOS existentes para el 2016 Nuevas localidades e reinnovaciones: un total de 600 aldeas para el 2016 2013 Aldeas Infantiles SOS nuevas Reinnovaciones de Aldeas Infantiles SOS existentes 10 2014 10 2015 20 2016 20 10 10 10 10   Nota al pie de página 4: La cuota global de costos programáticos en EUNA es de un 44% en 2012 y 35% en 2016. lo cual implica una inversión mayor en la calidad en FF cada año. Esto aumentará al 8% para el 2016. Panorama de ingresos y gastos totales de 2012 a 2016 (en millones de USD) PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 30/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. PLAN . lo cual da como resultado un total de inversión en la calidad del programa de USD $150 millones para el 2016.5% del costo de AF por niño/a. Nota al pie de página 5: El marco financiero de la Secretaría General se determinará a través de una revisión organizacional en 2012. Nota al pie de página 2: Costo de FF por niño/a es actualmente el 5. 4.

dependiendo de cuántos recursos se empleen. los que sólo se necesitan una revisión superficial y mejoras ocasionales cada cinco a diez años. Estos son temas que han sido implementados óptimamente y manejados por cada asociación.RECURSOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Para apoyar el desarrollo sólido del plan estratégico en cada AN y APA. El tiempo que se necesita para incorporarlos en la mayoría de asociaciones varía de cuatro a diez años. estructuras y mentalidad del programa. políticas centrales y estándares de calidad El cuadro a continuación destaca las áreas en las cuales se necesitan más recursos para implementar la estrategia acordada y los temas en cuanto a las políticas en toda la federación. Un ejemplo son los estatutos y el marco legal para la cooperación dentro de la federación. La información en esta sección ofrece una perspectiva de las actividades específicas de apoyo de la ScG. la calidad y la implementación continua. Algunos temas vitales pasan de ser un "enfoque de recursos" a la necesidad de un nivel de "recursos mantenidos" para asegurar la comprensión. las cuales resultan necesarias para transmitir la estrategia así como para mantener y monitorear áreas importantes. sistemas. PLAN . las políticas específicas también continúan implementándose en toda la federación. los cuales requerirán de recursos importantes para la implementación. Enfoque de recursos de la ScG Políticas básicas. La mayoría corresponde a temas de cambio fundamentales en cuanto a adaptaciones de enfoques. Como apoyo al plan estratégico.    PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 31/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Unos cuantos temas podrían ser de menor atención aunque podrían requerir más atención en el futuro. se requiere de un nivel estable de apoyo de la Secretaría General (ScG). Unas cuantas consideraciones:  En la esquina inferior izquierda se ubican los temas nuevos y fundamentales. El objetivo es trasladar la mayor cantidad de temas de la esquina inferior izquierda a la esquina superior derecha.

Se brinda apoyo a los estudios de factibilidad de localidades y nuevos procesos de planificación de programas para asegurar las propuestas de calidad. se implementan los enfoques de gestión de calidad que promueven la consistencia de un cuidado infantil de calidad en los programas. La experiencia desde 2008 ha demostrado que esto es un proceso de cambio significativo en todas las asociaciones que requieren de un apoyo inicial y un monitoreo de seguimiento. Asimismo. PLAN . estos países serán apoyados a través de un financiamiento internacional específico. Obtener las condiciones básicas de calidad en los programas y en la gestión de calidad Se apoya la planificación e implementación de inversiones para obtener las condiciones básicas de calidad en los programas. Apoyo al crecimiento programático que asegure el crecimiento con un objetivo específico donde exista la mayor necesidad Se ha desarrollado como objetivo meta la implementación de un enfoque de priorización que identifique a los países con la mayor necesidad y potencial de crecimiento. Esto incluye la implementación de las herramientas de gestión de calidad. herramientas y la implementación de los requisitos de calidad en cada Aldea Infantil SOS. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 32/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Esto incluye el apoyo con métodos.ONE child: apoyo a la implementación Implementación de los requisitos de calidad de la Política de Programa de Aldeas Infantiles SOS Se implementa por completo el apoyo a las AN/APA. el monitoreo de la calidad y la evaluación de impacto.

Se lleva a cabo también el trabajo directo para profundizar los vínculos con UNICEF y otras ONGI. se establecen el desarrollo de destrezas. Apoyo al aprendizaje y desarrollo de los colaboradores y colaboradoras de Recaudación de Fondos y Comunicación Al apoyar la prioridad de contar con colaboradores y colaboradoras de Recaudación de Fondos y Comunicación eficientes en las AN/APA. se garantizará que se cumpla con los requisitos la marca. ONE friend: apoyo a la implementación Implementación del Programa de Inversión en Crecimiento Estratégico Se facilita la implementación del Programa de Inversión en Crecimiento Estratégico en mercados meta para generar un crecimiento en la recaudación de fondos y asegurar un retorno de la inversión al brindar apoyo directo a las asociaciones donde se realizan las inversiones. a nivel nacional e internacional. Se apoya la diversificación de las donaciones regulares a otras áreas en países meta donde existe un mercado potencial y disponibilidad interna. análisis de mercado. el intercambio entre pares y las oportunidades para el aprendizaje de acciones en asociaciones con el mayor potencial de mercado. Esto incluye la capacitación. Se evalúan nuevas ideas y se establecen redes y procesos entre asociaciones. PLAN . Apoyo al desarrollo de alianzas Se promoverá un enfoque de alianzas en programas. Se lanzan campañas internacionales como "I Matter" ("Yo importo") o "El derecho de todos los niños y las niñas a un cuidado de calidad" para apoyar los esfuerzos nacionales.Desarrollo del trabajo de abogacía Se facilita el intercambio de experiencias entre las asociaciones miembro y se proporcionan herramientas que apoyen el trabajo eficaz de abogacía en comunidades. intercambio entre pares y otras formas de estimular un desarrollo positivo y sostenible. Se estimulan las donaciones regulares (incluidos los padrinazgos) Se apoya en gran medida a las donaciones regulares (incluidos los padrinazgos) con enfoques y experiencias compartidas. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 33/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Esto incluye la planificación del programa y el suministro de información que cumple con los requisitos específicos de donantes. Se ofrece apoyo de parte de la ScG para desarrollar e implementar las estrategias nacionales de recaudación de fondos en mercados meta. Posicionamiento de Desarrollo de Alianzas Internacionales (DAI) Se implementa una estrategia para posicionar sólidamente el financiamiento de DAI en África y el Medio Oriente y gradualmente en otros continentes. Se desarrollan y someten a prueba continuamente conceptos y herramientas antes de lanzarse en otras asociaciones. así como estrategias de contratación y de salida. Se promueve el establecimiento de la recaudación de fondos de emergencia como un paso hacia las donaciones regulares. y se desarrollarán metodologías y herramientas para evaluar a los aliados. Se fomenta también el uso y prueba de medios nuevos de comunicación. Se brinda un gran apoyo al desarrollo activo e intercambio del talento y buenas prácticas de Recaudación de Fondos y Comunicación en toda la federación. lo cual garantiza la optimización del potencial de mercado.

Se ponen en práctica y se monitorean temas como la anticorrupción y un código de conducta. apoyo inicial y de orientación (cara a cara y aprendizaje virtual) para colaboradores y colaboradoras nuevos. Otro tema que se trató en esta estrategia fue la protección infantil. de fortalecimiento familiar y otros de atención directa con un impacto directo en la calidad del cuidado infantil. de colaboradores y colaboradoras de atención directa funcionan como plataformas para los avances en el futuro y el intercambio de conocimientos. Representantes de la ScG fomentan el trabajo con cada junta directiva nacional periódicamente para el intercambio de información y el trabajo progresivo hacia la implementación de políticas acordadas internacionalmente. Apoyo a los colaboradores y colaboradoras de atención directa Se brindan servicios especialmente dirigidos para apoyar y fortalecer a las madres SOS. Se implementan los pasos que aseguren una comunicación fluida necesaria para la prestación de servicios. Se identifican y tratan brechas de habilidades en los planes de desarrollo. facilitadas por la ScG. ONE movement: apoyo a la implementación Apoyo a la gobernanza. en especial. plataformas de intercambio entre asociaciones y la implementación de buenas prácticas externas e internas en todas las asociaciones. Se capacita en los programas y se ofrecen herramientas de apoyo. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 34/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Se presta atención especial al alineamiento de las condiciones internas de trabajo de la organización con los mercados nacionales. así como la capacitación directa y sesiones de retroalimentación. Esto incluye el reclutamiento profesional. PLAN . Las redes continentales y globales. los cuales se derivan del plan anual. reforzado por el lanzamiento de un sistema de compensación que adopta tanto las condiciones del mercado local como las condiciones internas para los colaboradores y colaboradoras SOS. así como la capacitación a los colaboradores y colaboradoras actuales con los últimos avances en el trabajo de campo de SOS. colaboradores y colaboradoras en atención juvenil. rendición de cuentas y buena administración Se apoya un enfoque de implementación que asegure un foco de atención en la gobernanza nacional. garantizar procesos sostenibles y transparentes. Se identifican también temas que necesita desarrollar el personal de gerencia y éstos se incluyen en planes de trabajo individual.Alianzas globales corporativas Se apoya la coordinación de vínculos entre compañías globales y el trabajo programático nacional. Esto incluye el desarrollo e implementación de herramientas que promuevan la eficacia del trabajo de gobernanza. vinculadas estrechamente con la gestión eficaz de desempeño El desarrollo de programas individualizados de desarrollo de liderazgo para los equipos de nacionales de dirección y colaboradores y colaboradoras clave con el fin de proveerles las herramientas y conocimientos organizacionales debe responder a estándares establecidos. Marco y tareas para el liderazgo.

Esto incluye estructuras y procesos nuevos de planificación y elaboración de informes. Proceso de planificación estratégica: apoyo a la implementación Apoyo al alineamiento estratégico nacional e internacional Se mantiene el apoyo brindado actualmente a 110 AN/APA hasta el 2016. Apoyo a los facilitadores y facilitadoras de planificación estratégica Un facilitador o facilitadora de planificación estratégica con amplia experiencia y ajeno a cada AN/APA promueve el apoyo con la preparación para la planificación y elaboración de presupuestos así como talleres estratégicos de equipo anuales. Se promueve el alineamiento en toda la federación hacia los objetivos estratégicos esbozados en este documento. a quienes se les brinda más oportunidades de aprendizaje cada año. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 35/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. Mantenimiento de una infraestructura integrada y en continua mejora de TIC Se coordinan oportunidades para implementar los enfoques más eficaces en todas las asociaciones. conformados principalmente por miembros de mayor rango de las AN y APA. especialmente a través de la innovación y amplia integración de la organización. Se maximizan las posibilidades de TIC de permitir ventajas competitivas para Aldeas Infantiles SOS. Preparación para actuar ante una situación de emergencia Se implementa una estructura de atención de emergencias eficaz que promueva los requisitos de comunicación y resultados programáticos rápidos y sólidos. También se implementarán herramientas especializadas de marca que apoyen el desarrollo consciente de puntos de contacto importantes como la comunicación externa y las alianzas. Se han aceptado positivamente los métodos actuales en cada asociación y se han fomentado las mejoras organizacionales como diálogos estructurados de las AN/APA y aportes de las juntas.Eficiencia: apoyo a la implementación Procesos. herramientas y sistemas que vinculan necesidades con fondos Se brinda apoyo a las APA y AN para permitirles coordinar mejor la planificación de programas y asignación de fondos. así como el uso constante de plantillas y herramientas integradas a nivel nacional e internacional. colaboradores y colaboradoras Las herramientas y talleres de inducción para colaboradores y colaboradoras promueven la conciencia de marca. PLAN . Para asegurar la calidad. se mantiene una base de 50 facilitadores y facilitadoras. así como el desarrollo e implementación de herramientas de TIC. Marca: apoyo a la implementación Fortalecimiento de la marca a través del apoyo a los equipos de dirección.

metas y acciones. Las herramientas estándar y el software de base de datos apoyan a este enfoque. PLAN ESTRATÉGICO 2009-2016 36/36 Aldeas Infantiles SOS Internacional. PLAN .Implementación del enfoque de revisión y monitoreo Se implementa un enfoque de revisión y monitoreo del nivel nacional al internacional para informar a cada actor involucrado en dónde se encuentra de acuerdo con sus objetivos. así como a la consolidación de medidas operativas. Éste integra la revisión de planes en cada asociación con un resultado internacional consolidado.