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FUNDACION PARA LA GESTION DEL RIESGO, FGR


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FUNDACION PARA LA GESTION DEL RIESGO / COLOMBIA
ORGANIZACION DE RESCATE HUMBOLDT / VENEZUELA
CARTILLA ANTIBOMBA
COMPORTAMIENTO ANTE UN ATENTADO
TERRORISTA
INTRODUCCION:
La siguiente gua proporciona indicaciones de comportamiento antes,
durante y despus de un acto terrorista sorpresivo. Ensea a prepararse
y protegerse activamente frente a estos actos. Fue diseada con base en
investigaciones en prevencin y atencin de emergencias y desastres,
Psicologa de las crisis, intervencin comunitaria, contraterrorismo y la
revisin prctica de este tipo de experiencias, en las que sus autores
tienen reconocida trayectoria en varios pases. Tambin involucra las
observaciones, sugerencias y en general la sabidura popular de miles de
personas y comunidades (amas de casa, educadores, estudiantes, padres
de familia, trabajadores, administradores, policas, militares, vigilantes,
religiosos, socorristas, bomberos, lderes, funcionarios pblicos,
autoridades, gobernantes, personal de salud, empresarios privados, etc.),
quienes a lo largo de cientos de sesiones de capacitacin alrededor de la
prevencin y atencin de emergencias y desastres en general han
aportado su experiencia y apreciaciones, muchas veces bien valiosas.
Otra referencia de gran pertinencia es el de las reacciones de las
comunidades que han pasado por estas situaciones, o por otras de alguna
forma parecida como terremotos y otros grandes desastres. Estas
comunidades tambin estuvieron expuestas a amenazas colaterales como
el vandalismo, los saqueos y otras expresiones delincuenciales, y en
definitiva experimentaron 2 tipos de resultados: las que estaban
organizadas, entrenadas, sus miembros se conocan desde antes del
evento y haban previsto algn plan de reaccin lo aplicaron y conjuraron
esas amenazas con xito. Las que no, pues fueron sus vctimas.
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La base de la gua fue publicada originalmente en 1993 en Colombia a raz de la
oleada terrorista de ese momento, pero ha sido retomada varias veces por los autores
y diversas autoridades locales y de otros pases para mitigar posteriores situaciones
similares, con buenos resultados. En el proceso ha sido constantemente corregida,
mejorada y actualizada. Su conocimiento y aplicacin ya ha contribuido a salvar vidas.
Aunque los atentados no se cien a un patrn, se intenta con la gua difundir diferentes
aprendizajes y conclusiones para tener unas bases claras que contribuyan a una mejor
actuacin con el fin ltimo de preservar la vida de las personas involucradas. Por eso
le sugerimos leer, discutir, meditar y seguir los siguientes consejos:
DESARROLLO:
1. Reconozca su entorno. Ms que cualquier Polica, Ud. conoce mejor el territorio
en el que se mueve (casa, escuela, trabajo, recreacin): Ud. sabe qu es o no
normal, quin debe o no estar ah, cules vehculos y objetos pueden ser
sospechosos, cules son las debilidades y las fortalezas de su comunidad.
Comience por conocer a sus vecinos, cmo se llaman, a qu se dedican, qu
recursos tienen para comunicarse, emitir una alerta y coordinarse.
2. Sea solidario. Las personas que viven en centros urbanos tienden a aislarse, a no
saber quin vive al lado, a encerrarse en sus propias medidas de seguridad dentro
de la casa, creyendo que as estn seguros. Es falso, no lo estn. Tambin es
falso, aunque muy humano, creer que las cosas malas no me pueden pasar a m,
que se es problema de otros. Precisamente esas son las condiciones que
necesita el delincuente para hacer dao: la apata y la insensibilidad ciudadanas,
que adems de incorrectas, son muy torpes. La realidad es elemental: a m s me
puede suceder. Si yo cuido a mi vecino, es ms probable que l tambin me cuide
a m. Yo, como ciudadano comn y corriente, s tengo opciones racionales para
proteger mi seguridad.
3. Est alerta. Siga las indicaciones de las autoridades para detectar riesgos e
informe inmediatamente sobre las situaciones sospechosas (cualquier situacin
sospechosa), dando datos concretos y detallados. No se trata de andar con los
nervios de punta todo el da ni de desconfiar de todo el mundo, sino de observar
permanentemente el sitio, las personas y las cosas que le rodean y saber qu est
pasando y qu puede pasar. Preste atencin a lo que se sale de la normalidad o de
la rutina en su rea de desempeo, calle, oficina, edificio, acera, casa, medio de
transporte, parque, restaurante, caf, personas, etc.
4. Organice y prevenga. En su lugar de trabajo, estudio, recreacin y habitacin,
hable del tema con sus familiares, compaeros y vecinos y propicie medidas
preventivas. Pregntese: Cmo evitar o disminuir los riesgos?, Qu hacer?,
Cmo actuar ante una emergencia? Revise en grupo el edificio y sus alrededores,
y descubra los lugares y los objetos que pueden significar peligro. Efecte un
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inventario de ellos y corrjalos. Establezca acciones y responsabilidades concretas.
En otras palabras, disee y aplique un plan de contingencia contra actos terroristas
sencillo, viable (desde el punto de vista tcnico y econmico) y prctico. Prepare un
botiqun de primeros auxilios. Asesrese con la Polica, los Bomberos, los grupos
de rescate y las entidades privadas especializadas de gestin del riesgo o
vigilancia. Dedquele tiempo y un presupuesto. Con todo, la seguridad le resultar
menos costosa que recuperarse despus del impacto.
5. Coordnese con las autoridades. Otra falsa creencia afirma que la seguridad es
asunto de la Polica, o de los Militares. S, es problema de ellos, pero no slo de
ellos: Ud., su familia, su trabajo, su negocio y su calidad de vida tambin son los
objetivos de los terroristas. Especialmente porque los ciudadanos comunes no
estn armados y tienen menos opciones para defenderse de la cobarda y estupidez
de las armas. No se trata entonces de tomar la va armada ilegal y empeorar el
problema, sino de entrar en contacto con las autoridades de seguridad de su
Localidad, conocer sus planes, participar en ellos, complementarlos y liderarlos en
su comunidad. La vida en juego es la suya, y por lo mismo tambin suya es la
responsabilidad.
Tal vez algunas de sus experiencias anteriores al solicitar la accin de las
autoridades no hayan sido las mejores, y su confianza actual frente a ellas no es
muy slida. Pero siguen siendo un recurso de proteccin a la mano, y adems
legtimo, que por otra parte Ud. paga con sus impuestos. No le estn haciendo un
favor, sino que tienen la obligacin de cumplir con su deber. Conozca y use sus
derechos. Participe con sus crticas constructivas y propuestas en el mejoramiento
de la capacidad de las autoridades. En todo caso, no permita que el delincuente se
cuele por las fisuras de desconocimiento o desconfianza entre su comunidad y sus
autoridades.
6. Complemente el plan de contingencias. El momento de la emergencia es el
menos indicado para aprender a evacuar, a prestar primeros auxilios o a apagar un
incendio. Exjale desde ya a su empleador, a su Aseguradora de Riesgos
Profesionales, a su entidad educativa, a su Junta de Accin Comunal, al Comit de
Emergencias de su Localidad, a su Alcalda Local, planes de educacin y
simulacros en estos temas. Esos conocimientos y habilidades no se pueden
improvisar, forzosamente deben practicarse regularmente. Y no solo le van a servir
para un responder con ms posibilidad de xito a un atentado terrorista, sino para
preservar la vida en general: cuando suframos un terremoto, cuando su hijo se
caiga de la bicicleta, cuando se incendie su casa, cuando Ud. tenga un accidente,
etc.
7. Verifique la seguridad de las vas y lugares de evacuacin. Garantice
permanentemente que sean suficientes y estn despejadas, iluminadas,
sealizadas, con superficies antideslizantes y pasamanos, protegidas contra el
fuego y el humo, y de la cada de vidrios, escombros, ladrillos, tejas, materas,
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armarios, archivos, vitrinas, bibliotecas, estanteras, cuadros, adornos, muebles y
todo objeto que no est fijado o empotrado.
8. Practique el plan de contingencia. Mejrelo, enriquzcalo con la colaboracin
activa de todos. Cmo va a proteger al personal?, Quines necesitan atencin
especial (nios, ancianos, mujeres embarazadas, personas discapacitadas)?,
Cmo y a dnde va a llevar los heridos, cmo va a enfrentar las consecuencias de
un atentado o cualquier otra situacin de peligro? El organizarse previamente y
revisar y practicar el plan regularmente le da ventajas individuales y claramente
puede significar salvar su vida y la de sus allegados, as como reducir prdidas en
sus bienes. Recuerde definir y demarcar reas y rutas de evacuacin, zonas
seguras, helipuertos, etc. En lo personal, lleve siempre consigo sus documentos
de identidad, informacin mdica relevante, grupo y factor RH sanguneo, alergias,
nombres y telfonos de allegados.
9. Una Alerta Temprana. Usted es quien puede avisar si observa algo fuera de lo
comn como una ligera columna de humo tipo cigarrillo dentro de un automvil
cerrado, un vehculo que aunque est vaco parezca cargado porque su
amortiguacin est baja, una persona que estaciona un carro y se aleja a pie, en
otro carro, una motocicleta o una bicicleta, notar si en un lugar pblico alguien deja
olvidado un paquete o un maletn (no lo toque, informe inmediatamente al
responsable del lugar), en fin, usted puede hacer la diferencia con solo estar alerta.
10. Si es Una Alerta de Bomba. Tome toda alerta o llamada de aviso de bomba como
cierto y acte en consecuencia, sea sta dada por un annimo o un ente oficial.
Aljese rpido pero en calma del lugar, sin sobresaltos, alerte pausadamente a sus
compaeros, trate de cumplir el plan establecido y de aviso a los cuerpos de
seguridad, abra puertas y ventanas para que la onda de presin pase sin encontrar
resistencia pero cierre las cortinas para que stas lo protejan de vidrios y
fragmentos, corte los servicios de gas y luz. No se acerque al artefacto sospechoso
por ningn motivo. No mire hacia el lugar desde ventanales.
11. Si debe evacuar la construccin confirme telefnicamente a nmeros reconocidos
la autenticidad de las autoridades que le ordenan dejarles entrar al edificio o
evacuar. Prevea un grupo de avanzada rpida de seguridad para verificar que los
lugares de evacuacin estn asegurados (sin personas u objetos sospechosos o
peligrosos para quienes llegarn all), y as poder ordenar la evacuacin. Mantenga
esas condiciones de seguridad mientras el personal est en el rea de evacuacin.
12. Si la explosin es inminente no corra, no camine de pie, no importa donde est
arrjese de inmediato al piso boca abajo, arrstrese alejndose del objeto
sospechoso o movindose hacia un lugar seguro prximo, cara al suelo, piernas
juntas y los pies igualmente tocando el piso con la punta y manteniendo los mismos
con una inclinacin ascendente, estire los brazos hacia delante de la cabeza,
mantenga la cabeza recta entre los brazos y lo ms importante, abra la boca, cierre
los ojos (es una tcnica de autoproteccin, el estar lo ms pegado al piso evita
daos mayores, la onda explosiva ingresar por los pies y subir por stos porque
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es aire a presin que se comporta como un fluido, igualmente es posible que
penetre por el ano y por ello la boca debe estar abierta). Igualmente dependiendo
del explosivo utilizado y la cantidad, el tipo de daos y lesiones puede variar,
recordemos que generalmente en las cercanas de la explosin se produce una alta
temperatura que origina incendios post-impacto.
13. Si la explosin lo sorprende durante la evacuacin inmediatamente pngase a
salvo de la cada de escombros, trese al piso y proteja su cabeza (as ofrece la
menor superficie de su cuerpo y cabeza a las esquirlas y los trozos de metal y
material expulsado), ubique un dispositivo contra incendios y est alerta para usarlo.
De ser posible, protjase en los lugares escogidos para este fin en el plan de
contingencia y cbrase de la cada de vidrios y objetos. Seprese de ventanales,
cornisas y elementos inestables o colgantes.
14. Ante todo, clmese. Suena difcil, pero la situacin ya es muy dura para
empeorarla con gritos, pnico, carreras y descontrol, que son poco necesarios pero
s contagiosos si usted les da la oportunidad. Djelos para las pelculas y las
telenovelas. Aplique el plan de contingencia.
15. Evale la situacin. Cmo estn Ud. y las dems personas?, Qu est
pasando a su alrededor? Pase lista. Si hay heridos trate de detener las hemorragias
aplicando un apsito (pauelo, gasa o tela limpia), sin tocar directamente la sangre
del paciente; igualmente, si la persona no respira trate de despejarle la boca de
objetos y, pngale la cabeza de lado muy lentamente y con delicadeza: la no
respiracin y las hemorragias son lo ms grave y debe en lo posible tratar de hacer
algo como lo indicado; si usted no est entrenado en primeros auxilios, no mueva a
personas que no puedan hacerlo por s mismas, ni permita que inexpertos lo hagan
a menos que el paciente est corriendo un peligro real e inmediato como un
incendio. No de lquidos ni alimentos a personas que no estn plenamente
concientes. Mejor, aprenda desde hoy primeros auxilios, que le van a servir toda la
vida y en cualquier momento.
16. Una vez a salvo todo el personal y eliminados los peligros elctricos, de gas, agua
y otros elementos de riesgo, salga del lugar en orden hacia el punto de reunin
interior o exterior. Si alguien no puede ser movilizado djelo en compaa de una
persona serena y segura y avise al personal de Bomberos, Rescatistas,
Paramdicos, Policas, etc., describiendo claramente la situacin. No corra. No
grite. Respire profundo y lento, con el estmago. Camine despacio, es ms seguro.
Pegue una nota en la entrada, avisando si ya no hay personas adentro, no tranque
las puertas, no fume ni encienda fuego, cuidado con las fugas de gas, no encienda
luces, velas ni linternas, procure tener linternas selladas antichispas en su botiqun
de emergencia.
17. Aunque es posible que haya robos y saqueos, la gente suele ser ms solidaria y
honrada en estas situaciones, pero est siempre alerta, la conducta humana puede
cambiar. Recuerde que debe organizarse previamente con las autoridades y la
comunidad vecina para atender emergencias, garantizando que el control lo
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mantengan personas conocidas, sin gritos ni conflictos de autoridad. Si usted
conserva la calma es ms probable que los dems tambin lo hagan y la respuesta
resulte ms eficiente. Si su comunidad cuenta con su frente de seguridad ciudadana
o grupo de auto vigilancia, es bastante menos probable que sufra estos actos, o que
los delincuentes se aprovechen de ellos.
18. Siga las instrucciones de las autoridades y el personal de atencin de
emergencias. No tome iniciativas arriesgadas por s mismo. Si est cargando un
herido no corra, si lo hace lo va a maltratar y perjudicar ms. Haga que est
cmodo y tranquilo mientras lo recogen y durante el desplazamiento al centro de
atencin mdica y evite comentarios, gritos y conflictos que agraven su condicin.
19. Si no puede controlar los nervios u obedecer las instrucciones, avise a sus
allegados y retrese: es una forma muy til de ayudar. No hable de lo que cree que
pas o va a pasar, sino de lo que a usted le consta que sucedi; no propague
rumores infundados que deterioran todava ms la salud mental de la comunidad, y
que con frecuencia son difundidos por los mismos terroristas para aumentar el
efecto de su accin. Use el telfono solo para lo estrictamente necesario, ya que las
lneas se necesitan para comunicaciones urgentes. No congestione el lugar del
atentado (tal vez hay ms bombas), las vas ni los hospitales. Permita que las
autoridades hagan su trabajo y que el trnsito pueda fluir.
20. Lo ms pronto posible, de a los cuerpos de seguridad la informacin pertinente
que posea. Todo dato importa, la responsabilidad tambin es suya y al fin y al cabo
su vida y la de sus seres queridos tambin estn en juego.
21. Si es necesario remitir a un allegado a un hospital, infrmese de quin lo
transporta y a cul lugar lo llevar. Si es posible, acompelo (una sola persona).
Clmese antes de llamar a la familia. Usted mismo reprtese a sus parientes,
ocupando el telfono el menor tiempo posible.
22. La prensa tiende a exagerar, hablando solo de pnico, descontrol, escenas
dantescas y sangre. Casi siempre los periodistas gritan, repiten o recitan
expresiones comunes, incurriendo en muchas precipitaciones, inexactitudes y
especulaciones (por supuesto hay sus excepciones que usted conoce bien, el
periodista puede ser su aliado). No crea todo lo que los comunicadores le dicen,
porque ellos no son expertos en desastres, tambin estn asustados y adems
obligados a decir cualquier cosa mientras estn al aire. Algo tiene que ocurrrseles.
A pesar de que parte de lo que narran puede ser cierto, casi siempre la realidad es
otra, menos dramtica. El pnico existe, pero no tiene que presentarse siempre.
23. Si cree tener un familiar afectado, por favor no converja a la escena del atentado
y menos en carro pues congestionara las vas y contribuira con su presencia a
entorpecer las labores de seguridad y socorro; si no puede evitar desplazarse
procure guardar una distancia prudente y lejana de la zona de la emergencia, llegue
caminando, no lo haga en vehculos que luego no sabr dnde estacionar. Respete
los acordonamientos de seguridad hechos por las autoridades.
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24. Despus del atentado y en otro lugar, desahguese, llore si necesita hacerlo,
hable con su familia y amigos. Aunque no haya sido herido es bueno que se haga
una revisin mdica y psicolgica. Atencin: los nios expuestos al evento
requieren ambas necesariamente. Si ha perdido un familiar recuerde que en este
momento es cuando ms necesitan de usted, tenga en cuenta que seguir un
proceso duro y por lo tanto es vlido buscar ayuda psicolgica, o de su familia, o de
sus amigos, o de su consejero espiritual, no es un pecado expresar los
sentimientos, dejarse ayudar ni mantener la fe en sus creencias religiosas.
25. Una vez controlada la situacin, evale sus acciones, junto con las personas y
entidades con las que organiz el plan de contingencia. Seguramente encontrarn
cosas para corregir, pero tenga claras las siguientes premisas: no existe la atencin
de emergencias perfecta; aunque se manejen de la forma ms profesional, son tan
complejas que siempre contienen errores u otras opciones de respuesta. Aunque el
plan no haya funcionado muy bien, con toda seguridad funcion mejor que bajo la
ausencia de plan. Y critique o cuestione los procedimientos para mejorarlos, no a
las personas que pudieron equivocarse, seguramente con buena fe. Lo que ms
necesita en ese momento es fortalecer las relaciones humanas y sociales, no caer
en conflictos. Tal vez los terroristas ya destruyeron vidas y bienes, pero no les
ayude ahora a destruir el tejido social, que en ltimas es el objetivo del terror.
26. Recupere su vida lo ms pronto posible. Por supuesto que suena simple y fcil
frente a la abrumadora realidad de haber perdido seres queridos, la salud o los
bienes, pero es una opcin til para no naufragar en la desesperanza, la
dependencia de terceros y a la larga reconstruir su cotidianidad. Aunque el Estado
y la sociedad tienen responsabilidades indelegables con su recuperacin, el doliente
directo de la misma es Ud., y es Ud., quien decide si impone, o deja que le
impongan, cmo recobrar su calidad de vida.
27. Estudie este documento, reprodzcalo, culguelo en un lugar visible junto con los
planes de emergencia y contingencia, discuta los 3 con las personas cercanas.
Lalos peridicamente, asmalos y practquelos en grupo. No se permita pasarlos
por alto, ya que le estn dando la oportunidad de reducir su indefensin ante la
cobarda y la estupidez ajenas.
CONCLUSIONES:
Organcese, preprese y prevenga antes de que la realidad lo atropelle; es su mejor
herramienta para protegerse y actuar con calma e inteligencia. Esta pesadilla nos sirve
tambin para que tomemos mejor control sobre nuestras vidas, nos preparemos para
prevenir otras emergencias y dejar de sorprendernos cada vez que algo sucede. Por
ltimo, insistimos en que nuestra reaccin frente a estos hechos suele ser la de
encerrarnos, desconfiar de todo y de todos y tratar de defendernos aislndonos los
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unos de los otros. Eso precisamente es lo que necesita el criminal para ejecutar su
barbarie y atacarnos individualmente, cuando estamos ms dbiles. Por el contrario,
crisis como la presente nos obligan a agruparnos, a desafiar la indiferencia urbana, a
apoyarnos de formas concretas y cuidarnos las espaldas mutuamente. As es ms
difcil que nos agredan y nos acercamos a la seguridad que parece tan lejana. Aunque
esa seguridad es responsabilidad ineludible del Estado, ningn Estado, por ms
recursos blicos y tecnolgicos que posea, puede garantizarla sin la slida
organizacin, el permanente apoyo y la exigencia de eficacia de la comunidad. Usted
es parte activa de esa comunidad.
Otras sociedades ya han enfrentado estas amenazas, y las han vencido desde la firme
alianza de las comunidades con sus autoridades, y el empoderamiento de esas
comunidades respecto a su propia seguridad.
Informacin adicional: info@gestiondelriesgo.org
Bogot-Caracas, 2002