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Facebook

0m Segunuo Eci Paia


Auuincias Televisivas
0 Caso uo Piogiama "uianue Aiea"



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FE0P 2u112u12

Baniel Catalo




Plano Boutoial em Neuia Bigitais
2u112u12

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Tabelas com os uauos mais iepiesentativos ............................................................................. 11
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Facebook ................................................................................................................................................... 14
Nasspeisonal .......................................................................................................................................... 16
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S

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As ieues sociais na inteinet tiansfoimaiam-se em feiiamentas uos opeiauoies uos meios
tiauicionais ue iuio e televiso. 0s %2&"0#"8<$28 usam-nas como foima ue se apioximaiem uos
pblicos e ue lhes captai a ateno. As auuincias uos +"88+$06" estavam limitauas a uma
comunicao inteipessoal ieuutoia, situao que se ultiapassou com, nomeauamente, a
capaciuaue ue publicao em blogs e ue paiticipao nas ieues sociais. Besta foima, os conceitos
tiauicionais ue comunicao ue massas e ue comunicao inteipessoal evoluiiam paia um novo
conceito, o ue "masspeisonal communication"
1
.
Isto abiiu espao paia que os +"88+$06" ciiassem estiatgias ue inteigiao uestes novos
pblicos com vontaue e capaciuaue ue expiesso e publicao. Esse caminho tem siuo feito via
apioveitamento uo Twittei e uo Facebook, uois uos "novos meuia" mais usauos. Eles constituem-
se como uma feiiamenta til paia que iuios e televises uesenvolvam o chamauo joinalismo
paiticipativo, espaos ue infoimao onue se integiam as opinies uos pblicos. Esta , paia alm
ue uma capaciuaue tcnica ue integiao, uma estiatgia tambm paia cativai auuincias.
Este tiabalho piocuia analisai a integiao uo Facebook no piogiama "uianue Aiea", ua RTP
Infoimao, que uebate a atualiuaue uo futebol. Piocuia vei-se que tipo ue utilizao feita uesta
ieue social, se apenas uma meia feiiamenta ue uivulgao uo piogiama ou se peimite e
estabelece inteiao e integiao uos pblicos nas emisses televisivas.
0 piogiama emitiuo poi tempoiauas que uuiam, apioximauamente, o peiiouo tempoial ua
tempoiaua ua Liga ue Futebol Piofissional ue Poitugal (as emisses comeam um pouco antes uo
campeonato, paia analisaiem a pi-poca, e teiminam uepois uo timino ua competio
uespoitiva, paia iealizai o balano).
Paia este tiabalho, foi analisauo o peiiouo coiiesponuente segunua volta ua Liga ue Futebol.
Assim, foiam tiuos em conta os =&8<8 uesue 22 ue janeiio ue 2u12 at 4 ue junho ue 2u12, uata
em que foi ueclaiaua a uespeuiua ua tempoiaua uo piogiama "uianue Aiea".
Piocuia analisai-se o tipo ue integiao que iealizaua tenuo em consiueiao os conceitos ue
comunicao inteipessoal, ue massas e ue +"88=$28&/": #&++./6#"<6&/. Piocuia vei-se, ainua,
que temas uominam, que foima e mtouo so usauos paia chegai aos espetauoies e cativ-los
paia a emisso.

1
Conceito intiouuziuo poi Patiick 0'Sullivan em 2uu9 no papei "Nasspeisonal Communication:
Rethinking the Nass-Inteipeisonal Biviue". Neste tiabalho as iefeincias a este conceito usaio

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4

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EXPERINCIA A N0ITE AS N0TCIAS
Em Poitugal, a piimeiia expeiincia iegulai ue inteiao com espetauoies via inteinet no setoi
ua infoimao, comeou em 29 ue setembio ue 2uu8 na RTPN (agoia RTP Infoimao) no
noticiiio A Noite as Noticias
2
, que eia emitiuo ue segunua a sexta entie as 21 e as 2S hoias. A
integiao uos espetauoies fazia-se atiavs uo Twittei ua RTPN e uo blog
S
com o mesmo nome
uo piogiama noticioso.
Na gnese uesta iniciativa esteve o conceito ue joinalismo paiticipativo, uma tentativa ue
integiai no noticiiio a opinio uos espetauoies e no apenas a uos especialistas, aqueles que
noimalmente ocupam o palco uos noticiiios.
0 auvento ue feiiamentas e espaos paiticipativos na inteinet obiigava j a uma ieconfiguiao
uo papel uas auuincias na televiso tiauicional. Tomava-se a conscincia ue que os pblicos j
no queiem sei meios iecetoies passivos ue mensagens, exigem paiticipai e tei um papel ativo
nos conteuos. As fontes tiauicionais ieconveitem-se e no aguaiuam sei contactauas pelos
joinalistas, quanuo confiontauas com factos potencialmente geiauoies ue noticias. Em muitos
casos assumem-se como "iepoiteies" piouuzinuo mateiial com o objectivo claio ue vii a sei
tiansmitiuo em noticiiios.
Poi outio lauo, piocuiam, caua vez mais, que a opinio que tm sobie o assuntos, as anlises que
fazem, os pontos ue vista que expiessam sejam integiauos no espao pblico pieenchiuo pela
televiso, uesafianuo os uecisoies euitoiiais a abiii a antena que, noimalmente, so est acessivel
aos "especialistas" e "comentauoies ieconheciuos".
Esta tiansmutao ue atituue levanta novos uesafios aos uetentoies uo pouei euitoiial. Besue
logo, como aceitai, assumii e integiai esta ueiiva uas fontes. Buas atituues pouem sei tomauas:
fazei ue conta que est tuuo na mesma ou assumii a mutao e integi-la, liueianuo o piocesso.
A segunua opo foi a assumiua pela uiieo ue infoimao ua RTP que uecuiu avanai paia a
implementao ue um mouelo novo ue noticiiio.
0 noticiiio televisivo comeava s 21h, mas a ligao com os espetauoies e inteinautas tinha
inicio ao piincipio ua taiue atiavs uo blog onue eia colocaua a "Peigunta ua Noite", que
coiiesponuia ao tema a sei sei analisauo e uebatiuo em antena. Besta foima, abiia-se a

2
Este noticiiio possuia quatio apiesentauoies uiviuiuos em uuas equipas que faziam o
piogiama em semanas alteinauas em Lisboa e no Poito. Bois uesempenhavam o tiauicional
papel ue piv ue plat e outios uois encaiiegavam-se ua apiesentao uo espao inteiativo com
os espetauoies. Alexanuie Biito (Lisboa) e Baniel Catalo (Poito) geiiam a componente ue
inteinet e a apiesentao tiauicional estava a caigo ue Cailos Baniel (Poito) e }oo Auelino Faiia
(Lisboa). Enquanto exisitiu, os apiesentauoies tiauicionais foiam senuo muuauos, mas os pivs
uo espao inteinet mantiveiam-se, senuo substituiuos apenas em casos espoiuicos.
S
http:www.itp.ptanoite
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S
possibiliuaue uo pblico opinai sobie a atualiuaue. Exceitos ue algumas uestas iespostas eiam
uepois liuas no ai. A piomoo ao blog e ao piogiama eia feita atiavs uo Twittei, o que peimitia
estebelecei "uilogos" com espetauoies antes, uuiante e apos caua noticiiio. Alis, o
ielacionamento estabeleciuo como a auuincia acabou poi sei fiutoso em uiveisas ciicunstncias
poique o Twittei seivia como meio paia os espetauoies fazeiem chegai ieuao histoiias e
contiibutos sobie a atualiuaue em anlise ou paia potenciais noticias e iepoitagens.
Buiante o uia, os espetauoies eiam, ento, uesafiauos a iesponuei peigunta sobie o tema que
uominava a atualiuaue, eou votai no inquiito iealizauo uiaiiamente com a mesma questo.
Alm uisso, lanava-se um uesafio ciiativiuaue pois eia solicitaua uma legenua paia uma foto
que estivesse, igualmente, ielacionaua com algum uos temas noticiosos uo uia. 0 iesultauo eia
muito inteiessante uauo que havia metfoias constantes e jogos ue palavias apioveitanuo at a
polissemia uas imagens.
0utia iubiica potenciava uma situao cuiiosa que levava a uma ciiculaiiuaue em viueos
exibiuos. No chamauo "Bit uo Bia" eiam emitiuos viueos vaiiauos ietiiauos ue sites ua inteinet
(campanhas sociais, publiciuaue, uespoito, aciuentes, viueos caseiios, etc.). Alguns ueles so
tinham viua na web. Touavia, muitos tinham piovenincia televisiva, eiam colocauos no
YouTube, onue ganhavam uimenso planetiia, e iegiessavam televiso atiavs uo ciuzamento
entie o blog e a Tv. Tiatava-se ue imagens ue Tv vistas com um :">&.< ue inteinet, o que lhes
confeiia uma significao piopiia. Esta , atualmente, uma pitica uisseminaua nos canais
televisivos. 0 conteuo valoiizauo pela comunicao ftica peimitiua pela fuso ue canais
uepiecianuo a eventual falta ue qualiuaue uas imagens.
0 noticiiio A Noite as Noticias teve a ltima emisso em S ue maio ue 2u11.

EXPERINCIA N0 F0TEB0L
Em junho ue 2u1u, este mouelo uo A Noite as Noticias acabou poi sei tiansposto paia o
piogiama A Noite o Nunuial
4
, ueuicauo ao Campeonato uo Nunuo ue Futebol que se iealizou na
Afiica uo Sul.
0 foimato estava testauo e tinha uauo piovas ue que eia possivel apioximai os espetauoies uos
apiesentauoies via blog e Twittei. }untavam-se eci ue televiso e eci ue inteinet e peimitia-se
a integiao uo espetauoi ue uma foima at ento impossivel.
Poi esta altuia, o Facebook tinha j bastante ielevo e comeava a sei uma feiiamenta impoitante
paia a inteiao com os pblicos.
A pgina uo A Noite o Nunuial no Facebook
S
chegou aos 28.76S likes (seguiuoies)
6
.
Estava tiaauo o caminho que haveiia ue juntai uefinitivamente Facebook e televiso.
Subjacente a esta ativiuaue est a noo ue que quanto mais se paitilha nas ieues socias, mais
iobusta se toina a piesena na inteinet e nos piopiios meios tiauicionais.

4
http: www.itp.ptanoiteomunuial
S
https:www.facebook.comanoiteomunuial
6
Bauos ue 17 ue julho ue 2u12
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6
Poitanto, o Facebook toinou-se num elemento natuial nos piogiamas ue televiso. E foi com essa
natuialiuaue que ganhou espao e viua no seio uo piogiama Pontap ue Saiua
7
, em feveieiio ue
2u1u. Este piogiama ue anlise futebolistica tinha nasciuo em setembio ue 2uu6, mas o
Facebook veio incutii-lhe uma outia uimenso, a ua integiao uo espetauoi. 0 Pontap ue Saiua
comeou no Facebook em 17 ue feveieiio ue 2u1u e chegou aos S7.S89 Likes
8
.
0 piogiama televisivo passava s quintas na RTPN e nas antenas inteinacionais ua RTP.
Teiminou em junho ue 2u11.
Em 2S ue setembio ue 2u11 comeou o piogiama uianue Aiea (emitiuo aos uomingos) e, com
ele, um episouio novo neste caminho ue conveigncia entie televiso e ieues sociais - a pgina uo
Facebook
9
nasceu antes uo piogiama televisivo. A pgina foi ciiaua em 19 ue setembio, o que
peimitiu piomovei a piimeiia emisso uuiante quase uma semana.
Apioveitanuo a uinmica uas ieues sociais, a pgina uo Pontap ue Saiua continua a sei usaua
paia paitilhai =&8<8 ue piomoo ao piogiama uianue Aiea.
A pgina uo Facebook uo piogiama uianue Aiea iegistava 6.SS2 likes em 17 ue julho ue 2u12.

EQU235 FQ5U
0 PR0uRANA
0 piogiama uianue Aiea emitiuo aos uomingos na RTP Infoimao e tem uma logica ue
acompanhamento imeuiato ua atualiuaue futebolistica uauo que, noimalmente, o inicio uo
piogiama coinciue com o final ue um uos jogos mais impoitantes ua joinaua.
Em estuio est o apiesentauoi piincipal, um apiesentauoi que faz integiao ua inteinet e os
comentauoies e conviuauos.
Eis a uesciio uo piogiama na pgina uo Facebook:
"Touos jogam. Entievistas e uebates. 0s telespectauoies uialogam com os conviuauos.
Piogiama ue anlise ua joinaua nas uifeientes veitentes, com especial iealce paia a
tcnico-ttica. Foite piesena uas ieues sociais."
1u


As emisses televisivas acompanham a logica ua calenuaiizao ua Liga ue Futebol pelo que
tambm esto oiganizauas em tempoiauas, que comeam um pouco antes uo campeonato
futebolistico e teiminam logo que a bola "vai ue fiias".

7
https:www.facebook.compontapeuesaiua
8
Bauos ue 17 ue julho ue 2u12
9
https:www.facebook.compagesuRANBE-%CS%81REA249S774S8417Su6
1u
https:www.facebook.compagesuRANBE-%CS%81REA249S774S8417Su6.sk=info
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7

0 0S0 B0 FACEB00K

A pgina uo Facebook existe uesue 19 ue setembio ue 2u11. A piincipal estiatgia ue inteiao
a ue obtei peiguntas uiiigiuas aos conviuauos e comentauoies e no a obteno ua piopiia
opinio uos espetauoies.
Segunuo Alvaio Costa, o gestoi ua pgina, o "Facebook associa-se ao piogiama, que ue
televiso".
A uinamizao ua pgina no possui iegias ue utilizao. 0 conteuo uefiniuo "0 ?&# em funo
ua mensagem que se pietenue paitilhai em caua momento, tenuo em consiueiao a atualiuaue e
a necessiuaue ue estabelecei algum "uilogo" entie espetauoies e comentauoies em estuio.
11

0s =&8<8 inciuem basicamente na piomoo uo piogiama, nomeauamente uos conviuauos e
comentauoies, no peuiuo ue peiguntas paia os conviuauos ue caua emisso, e no futebol
nacional.
Algumas peiguntas uiiigiuas aos piesentes em estuio so liuas e mostiauas no ai.
0 nico contiolo que feito paiticipao uos espetauoies pienue-se com a linguagem utilizaua
nos comentiios. Alguns chegam mesmo a sei apagauos. 0s iesponsveis uo piogiama evitam os
insultos, a m euucao e os comentiios iacistas no intuito ue tiavai a espiial insultuosa que se
geia com faciliuaue uma vez que, segunuo Alvaio Costa, "em Poitugal, os aueptos gostam mais
uos clubes uo que uo jogo".
No uia 1S ue abiil ue 2u11 h at um post colocauo em uestaque (a toua a laiguia ua <6+$:6/$)
onue o cooiuenauoi uo piogiama anuncia a eiiauicao ue comentiios que iecoiiam a
linguagem menos piopiia:

11
Explicaes obtiuas poi via ue entievista iealizaua a Alvaio Costa, uinamizauoi ua pgina
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8
Caios amigos, seive este post paia anunciai que havei, a paitii ue agoia, toleincia
zeio a insultos e palavies. Tiocas ue opinio acesas, tuuo bem. Faltas ue euucao, no.
Besculpem, mas so estas as iegias... A paitii ue agoia, no h mais caites amaielos.
Apenas veimelhos uiietos. 0biigauo, Nanuel Feinanues Silva.






BAB0S E NET0B0
0s uauos analisauos no Facebook uo uianue Aiea coiiesponuem sensivelmente segunua volta
ua Liga ue Futebol 2u112u12.
Entenueu-se poi bem no consiueiai iigoiosamente as uatas que meueiam entie a 1" joinaua ua
segunua volta (2212u12) e a ltima joinaua ua Liga (1SS2u12), mas sim o peiiouo que vai
ua uata ua 1" }oinaua ua segunua volta (2212u12) at ao momento que, no Facebook, se
ueclaia o fim ua tempoiaua uo piogiama (462u12).
Foiam, ento, consiueiauos os =&8<8 que vo ue 22 ue janeiio ue 2u12 at 4 ue junho ue 2u12,
uauo que nesta uata que se ueclaia a uespeuiua ua tempoiaua uo piogiama "uianue Aiea".
A anlise foi iealizaua com iecuiso s mtiicas obtiuas no Page @/86-?<8
AB
uo Facebok. Este
seivio, a que os auministiauoies ue pginas tm acesso, agiega as infoimaes ielativas
ativiuaue uos utilizauoies.
Poim, paia a anlise uo conteuo, foi necessiio uefinii viias categoiias e tipologias que
peimitissem agiupai os =&8<8 tenuo em vista a obteno ue uauos quantitavos em teimos uas
temticas analisauas, ua estiutuia e componente gifica ue caua aitigo, bem como ua ieao poi
paite uos utilizauoies uo Facebook.
Paia anlise ue estiutuia e elementos gificos, foiam mantiuas as tioplogias uo 6/86-?<8: os
.=0"<$8, iuentificauos como =&8<8 5(.%&8$( (aqueles que so possuem texto), I$8$( (publicaes
ue fotos uiietamente no muial, Y&)#$( (paitilha ue viueos que esto alojauos em seivios ue
;60$& &/ 0$+"/0) e Z&-J( (hipeiligaes paia sites exteinos. Note-se que este tipo ue =&8< inclui
uma imagem que ilustia o aitigo a que se faz a ligao, mas exclui-se ua categoiia Fotos uauo que
no colocaua expiessamente como tal).
Paia peiceo uos temas aboiuauos, foiam ciiauas viias categoiias: W%$+$ (touos os textos
ielacionauos com o piopiio piogiama, como o anncio uo hoiiio, uos conviuauos pievistos, o
lanamento uas peiguntas e explicaes viias), Z&:' (sobie a Liga Piofissional ue Futebol), "'/'
)# W$%8,:'C, "'/' )' Z&:', V#C#/0$ (seleo nacional ue futebol), 4-8#%-'.&$-'C (futebol

12
https:www.facebook.comhelppagesinsights
!"#$%&&'( *+ ,$-./0& 1#23 4"2" 5.067/#6"8 9$:$;686;"8

9
inteinacional), 4-8#%-'.&$-'C .$+ %#<#%?-.&' ' ;$%8,:,#(#( (=&8<8 ielativos a campeonatos
estiangeiios, mas com iefeincias a jogauoies e tieinauoies poitugueses), R5IU (Liga uos
Campees e Liga Euiopa), V#:,-)' Z&:' e H,8%$( (temas que no se encaixam em nenhuma uas
iestantes categoiias).
Na anlise uas mtiicas foiam ainua salientauos os posts mais visto e o mais viial.
Alm uisso, apiesentaua uma uesciio uo peifil uos fs (seguiuoies) ua pgina em teimos ue
sexo, iuaue, paises a paitii uos quais aceuem pgina, ue que ciuaues e que linguas usam poi
uefeito.
Como este tiabalho se centia num peiiouo ue ativiuaue ue 1SS uias e o 6/86-?<8 so peimite
efetuai anlises em peiiouos ue 89 uias, ueciuiu-se uiviuii o espao tempoial em uois: ue 22 ue
janeiio a S1 ue maio (7u uias) e ue 1 ue abiil a 4 ue junho (6S uias). 0s uois peiiouos esto
equilibiauos em teimos ue uias e isso peimite obseivai que no existem gianues flutuaes uas
mtiicas. B consistncia no peifil ue utilizao em ambos os peiiouos.
BAB0S B0 FACEB00K
2$8'[ $( )')$( ';%#(#-8')$( -#(8# 8%'B'C\$ <$%'+ 8%'8')$( #+
OM]K]7^O7 # (0$ #((#( $( .$-(&)#%')$(6 *$+$ ' ;_:&-'
'-'C&(')' #(8_ '8&`'a 'C:,-( )')$( ;$)#+ b_ 8#% ($<%&)$
'C8#%'/c#(6 Y#b'd(# $ #>#+;C$ )' )&(.%#;e-.&' -$ -f+#%$
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;'%' G6997 h`'C$% .$-(&)#%')$i # -' )'8' #+ #(8_ ' (#%
%#)&:&)$ #(8# 8%'B'C\$a $ -f+#%$ (,B&, ;'%' G699D6

Q#(,+$ )' ;_:&-'
Bata ciiao ON )# (#8#+B%$ )# 7^OO
Semana mais populai 7D )# (#8#+B%$ )# 7^OO
uiupo etiio mais populai 7Dd9= '-$( hj9Dki
Total likes G6997
Amigos ue fs
(auuincia potencial que poue sei alcanaua se os fs
falaiem ua pgina com os amigos)
O6M9^6ODK

A uata ua obteno uos uauos, a pgina uo piogiama uianue Aiea possuia 6.SS2 seguiuoies, mas
tem uma auuincia potencial ue 1.8Su.1S7 utilizauoies.
A esmagauoia maioiia uos fiequentauoies so uo sexo masculino (92%) e a faixa etiia mais
populai situa-se nos 2S-S4 anos (SS% uos utilizauoies).
0 giosso uos seguiuoies (quase 6 mil) esto em Poitugal e aceuem pgina, maioiitaiiamente, a
paitii ue Lisboa e Poito.
No peiiouo analisauo, o =&8< mais visto (4.99u utilizauoies nicos) foi publicauo em 2u ue maio e
uma fiase simples: "Nuno Anuie Coelho na uianue Aiea".
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1u
0 que mostiou maioi peicentagem ue viialiuaue , igualmente, uma so fiase que uiz: "Clssico
em uestaque". Foi visto poi S.SSS utilizauoies e teve uma taxa viial ue 6,SS% (esta taxa
iepiesenta a peicentagem ue utilizauoies, em ielao ao total uos que viiam o post oiiginal, que
a paitii uele ciiaiam uma histoiia - post, like, paitilha, iefeincia).
0 tema mais tiatauo no piogiama foi a Liga nacional ue futebol (S1,S%), seguinuo-se o futebol
inteinacional (2S,4%) e as piomoes ao piogiama (18,6%), que incluem as peiguntas aos
espetauoies, as infoimaes sobie os temas que vo sei analisauos, os conviuauos ue caua
euio, infoimaes viias, etc.
E a seguinte a hieiaiquia ue temas aboiuauos nos =&8<8:
Liga S1.S% Seleo S.1%
Inteinacional 2S.4% 0EFA 2.7%
Piomo 18.6% Segunua Liga u.6%
Inteinacional
iefeincia
poitugueses
14.7% 0utios u.4%
Taa Poitugal S.S%

Em iealao tipologia ue =&8<8, uos S11 que foiam publicauos no peiiouo em anlise, os Links
(2S1) e os .=0"<$8 esciitos (228) uestacam-se claiamente uo nmeio ue viueos (S7) e fotos (1S).
0s links so maioiitaiiamente paia aitigos ue joinais e ligaes paia as contas pessoais ue
Twittei ue jogauoies.
0s viueos so incoipoiauos no muial a paitii uo YouTube. No h nenhum colocauo uiietamente
na conta uo Facebook.
A incoipoiao ue viueos peimite agilizai o piocesso ue acesso e paitilha, mas acaba poi
acaiietai um inconveniente uauo que no se tem contiolo sobie esse conteuo. Logo, se ele foi
ietiiauo uo seivio ue alojamento, o =&8< fica com um elemento quebiauo, como suceue com uois
uos viueos no muial (vei imagens).





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11

TABELAS C0N 0S BAB0S NAIS REPRESENTATIv0S
Apiesentam-se, a seguii, as tabelas com os uauos mais signitficativos tiuos em conta nesta anlise
uo Facebook uo piogiama uianue Aiea.
As tabelas iefeiem-se aos uauos ue seguiuoies, pais e ciuaue ue onue aceuem pgina e linguas
que utilizam. Paia melhoi peiceo ua auuincia, so apiesentauos, igualmente, os uauos
ielativos ao sexo e iuaue uos fs.
Relativamente ao conteuo, so incluiuas tabelas com os iesultauos ielativos tipologia ue =&8<8
bem como s categoiias temticas aboiuauas ao longo uas emisses.
LIKES: PESS0AS Q0E SEu0EN A PAuINA

77 )# b'-#&%$ ' 9O )# +'%/$ hK^ )&'(i
Paises l Ciuaues l Linguas ll
4,861 Portugal
73 Guatemala
40 Switzerland
39 Angola
30 United Kingdom
26 France
25 Mozambique
23 United States of America
20 Brazil
18 Spain
18 Germany
16 Luxembourg
15 Cape Verde
8 Belgium
6 Italy
5 Canada
5 Czech Republic
3 Andorra
3 United Arab Emirates
3 Jersey

592 Lisbon, Lisboa, Portugal
469 Porto, Portugal
211 Braga, Portugal
155 Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal
144 Coimbra, Portugal
89 Aveiro, Portugal
87 Maia, Porto, Portugal
83 Guimares, Braga, Portugal
77 Funchal, Madeira, Portugal
68 Matosinhos, Porto, Portugal
54 Setbal, Setubal, Portugal
52 Viseu, Portugal
52 Barreiro, Setubal, Portugal
47 Leiria, Portugal
44 Guatemala City, Guatemala,
Guatemala
44 Amadora, Lisboa, Portugal
43 Pvoa de Varzim, Porto, Portugal
40 Viana do Castelo, Portugal
38 Ponta Delgada, Azores, Portugal
38 Almada, Setubal, Portugal

4,719 Portuguese (Portugal)
205 English (US)
140 Portuguese (Brazil)
107 English (UK)
56 Spanish
48 Spanish (Spain)
28 French (France)
9 German
2 Italian
1 Leet Speak

* Dados baseados no IP do utilizador
** Dados obtidos a partir da lngua definida por defeito pelo utilizador

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12
22 ue janeiio a S1 ue maio (7u uias)
Sexo e idade
Feminino K6Ok ^69k O6=k 76Gk O6Dk ^6Mk ^6=k


1S-17 18-24 2S-S4 SS-44 4S-S4 SS-64 6S+

Nasculino N76Dk D69k 7O6=k 9D67k 7O6=k Gk 767k ^6Nk

1 ue abiil a 4 ue junho (6S uias)
Sexo e idade
Feminino K69k ^6=k O6=k 76Gk O6Gk ^6Mk ^6=k


1S-17 18-24 2S-S4 SS-44 4S-S4 SS-64 6S+

Nasculino N767k D67k 7^6Mk 9D6Ok 7O6Dk G6=k 76=k ^6Mk
O )# 'B%&C ' = )# b,-\$ hGD )&'(i
Paises l Ciuaues l Linguas ll
5,626 Portugal
93 Guatemala
54 Switzerland
49 Angola
44 United Kingdom
40 United States of America
39 France
33 Mozambique
32 Brazil
27 Spain
20 Cape Verde
18 Germany
15 Luxembourg
10 Belgium
9 Netherlands
6 Canada
6 Czech Republic
5 United Arab Emirates
4 Italy
4 Mexico

606 Lisbon, Lisboa, Portugal
501 Porto, Portugal
238 Braga, Portugal
170 Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal
158 Coimbra, Portugal
114 Maia, Porto, Portugal
98 Aveiro, Portugal
93 Funchal, Madeira, Portugal
84 Guimares, Braga, Portugal
77 Matosinhos, Porto, Portugal
64 Setbal, Setubal, Portugal
59 Guatemala City, Guatemala, Guatemala
58 Barreiro, Setubal, Portugal
57 Viseu, Portugal
51 Odivelas, Lisboa, Portugal
48 Amadora, Lisboa, Portugal
46 Pvoa de Varzim, Porto, Portugal
44 Ponta Delgada, Azores, Portugal
44 Leiria, Portugal
43 Gondomar, Porto, Portugal

5,559 Portuguese (Portugal)
229 English (US)
167 Portuguese (Brazil)
119 English (UK)
72 Spanish
56 Spanish (Spain)
36 French (France)
12 German
2 Italian
1 Leet Speak
1 Catalan

* Dados baseados no IP do utilizador
** Dados obtidos a partir da lngua definida por defeito pelo utilizador


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1S
C0NTE0B0

Peiiouo analisauo: 2212u12 a 462u12
Resumo uo conteuo
W$(8( 5(.%&8$( I$8$( Y&)#$( Z&-J(
S11 228 1S S7 2S1
5(.%&8$(: aqueles que so possuem texto (.=0"<$8).
I$8$(: publicaes ue fotos uiietamente no muial
Y&)#$(: publicao ue viueos no muial (neste caso so touos com iecuiso a viueo 0n
Bemanu exteino)
Z&-J(: ligaes a sites exteinos (estes =&8<8 incluem uma imagem que ilustia o aitigo,
mas no se incluem na categoiia uas fotos uauo que essas imagens vm
"agaiiauas" ao aitigo :6/'"0& e no so colocaua ue foima inuepenuente e
expiessamente no muial)


W$(8( Y&(8$ 3'8' "#>8$ 3#(.%&/0$
+'&( `&(8$ 499u 2uS "Nuno Anuie Coelho na uianue
Aiea"
Apenas uma fiase
+'&( `&%'C SSSS 4S "Clssico em uestaque" Apenas uma fiase
8'>' )#
`&%'C&)')# l
6,SS%
Nmeio ue utilizauoies que ciiaiam uma histoiia (post, like, paitilha, iefeincia) a paitii uo post oiiginal ua pgina,
expiesso em peicentagem uo nmeio total ue pessoas que o viiam.
Y&%'C&)')#
A taxa ue viialiuaue impoitante paia a mtiica uos conteuos poique iepiesenta a
uisseminao ue um aitigo pela ieue.
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14

"#+'( )$( ;$(8( #+ ;#%.#-8':#-(
W%$+$ Z&:' "'/'
W$%8,:'C
"'/'
Z&:'
V#C#/0$ 4-8#%-'.&$-'C 4-8#%-'.&$-'C
%#<#%?-.&'
;$%8,:,#(#(
R5IU H,8%$( V#:,-)'
Z&:'
OM6Gk 9O69k 969k O6Nk 96Ok 796=k O=6Kk 76Kk ^6=k ^6Gk



3HV XUVVX534U UH XUVVW5QVH2UZ

FACEB00K
0 Facebook uma espcie ue piaa ua inteinet, um ponto ue encontio, ue conveisa e ue
paitilha.
Foi ciiauo em feveieiio ue 2uu4 e assume-se como uma feiiamenta socialmente til que conceue
s pessoas a possibiliuaue ue paitilhai, faz uo munuo um local mais abeito e conectauo. Esta ieue
social usaua pelas pessoas paia se manteiem ligauas aos amigos e familia, paia uescobiii o que
Piomo
Liga
Taa Poitugal
Taa Liga
Seleo
Inteinacional
Inteinacional iefeincia
poitugueses
0EFA
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1S
se passa no munuo e paia paitilhaiem o que lhes inteiessa. Em maio ue 2u12 o Facebook
possuia 9u1 milhes ue utilizauoies ativos.
1S

Peiante estes nmeios no estianha que as estiatgias uas mais vaiiauas ieas ue ativiuaue
passem hoje pelo Facebook. As potencialiuaues so apioveitauas pelo maiketing, joinalismo,
politica, meio empiesaiial, instituies com inteiveno social, etc.
Cientes uesta penetiao e impoitncia social, o piopiio Facebook e a CNN lanaiam, paia as
eleies piesiuenciais noite ameiicanas ue 2u12, uma pgina que visa estimulai o envolvimento
uos eleitoies no piocesso ue uebate eleitoial.
0m comunicauo uo Facebook lembia que esta ieue social tem estimulauo o envolvimento civico e
politico uos ciuauo e que os goveinos, legislauoies e as uiveisas campanhas politicas em touo o
munuo o tm usauo paia comunicai com os ciuauo ue foimas inimaginveis h uma ucaua.
14

Esta expeiincia uo "social" ganha uimenso a caua uia que passa e estuuos ue 2u11 mostiavam
j como as oiganizaes comeaiam a ieuesenhai estiatgias tenuo em consiueiao que o
Facebook e as ieues sociais so os novos mass meuia.
1S

Poitanto, se as pessoas esto no Facebook, l, igualmente, que tm ue estai as empiesas. 0m
estuuo uo Beutsche Bank concluiu que h 7,S milhes ue pessoas que veem o piogiama
televisivo ue 0piah, mas h 4S milhes que jogam uiaiiamente jogos ciiauos pela nga (a
ciiauoia uo famoso jogo Faimville e outios suceuneos especificamente paia o Facebook). A
Coca Cola iegista S48 mil visitas mensais ao site, mas poue chegai touos os uias a 1u milhes ue
fs no Facebook. A gigante Pioctei uamble ueciuiu coitai os patiocinios ue novelas televisivas
e investii nas ieues sociais. 0 social est a movei-se iapiuamente uo meio expeiimentalismo
paia o centio uas estiatgias.
16

E neste contexto que os mass meuia se veigam, tambm, ao pouei uo Facebook, piocuianuo
tiansfoim-lo numa feiiamenta paia chegai aos pblicos.
0s meios auuiovisuais tiauicionais tm tentauo usai a maioi ieue social uo munuo paia integiai
os espetauoies e ouvintes nas emisses. Bauas as caiateiisticas tcnicas uestes meios, as
mensagens iauiofonicas e televisivas so lineaies e univocas. Nas o Facebook est a sei
apioveitauo paia "conveisai" com o pblico, mesmo que ue foima assinciona.
E a abeituia ueste novo canal ciiou uma situao mista ue comunicao meuiaua e no meuiaua.
E no meuiaua consiueianuo que os =&8<8 no Facebook so acessiveis aos utilizauoies insciitos
17

meuiaua quanuo as mensagens colocauas no Facebook so tianspoitauas paia a antena pela
voz uo locutoi ue iuio ou mostiauas (e liuas) na televiso, algo que uecoiie ue uma seleo, ue

1S
https:newsioom.fb.comcontentuefault.aspx.NewsAieaIu=22
14
https:newsioom.fb.comNewsFacebook-CNN-Paitnei-foi-Ameiica-s-Choice-2u12-Political-
Coveiage-184.aspx
1S
http:www.acssinteiactive.comblogfacebook-anu-social-the-new-mass-meuia
16
60$+
17
Exclui-se aqui a iueia ue que mesmo os =&8<8 no Facebook so meuiauos pois o gestoi ue uma
pgina poue apag-los quanuo so colocauos poi outios utilizauoies
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16
uma incluso num outio campo meuitico. Esta meuiao uecoiie no piocesso ue inteiativiuaue
Facebook-TvRuio pois so alguns textos uos utilizauoies chegam a tei existncia na inteinet e
no meio tiauicional.

NASSPERS0NAL
vivemos, poitanto, imbuiuos na comunicao meuiaua poi computauoi.
E, peiante o contexto aqui apiesentauo, alcanamos o conceito ue +"88=$28&/": #&++./6#"<6&/(
intiouuziua pelo piofessoi Patiick 0'Sullivan que piocuia explicai as alteiaes que a
comunicao inteipessoal est a sofiei meuiua que se tiansfeie paia platafoimas eletionicas ao
alcance uos mass meuia tiauicionais (2uu9: 2).
Basicamente, o que necessiio paia que se use um mass meuia tiauicional com o fim ue
+"88=$28&/": #&++./6#"<6&/ , e.g., algum na televiso uiiigii uma mensagem peisonalizaua a
um inuiviuuo especifico. Estaiemos, assim, peiante um uso ue um mass meuium paia fins ue
tiansmisso ue uma mensagem inteipessoal. Ba mesma foima, tuuo o que pieciso paia usai um
canal ue comunicao inteipessoal paia +"88=$28&/": #&++./6#"<6&/ enviai um email
impessoal paia um nmeio alaigauo ue uestinatiios ou colocai uma mensagem impessoal num
sitio populai ue uiscusses. (60$+( p.26)
Este tipo ue atuao visivel no conjunto piogiama televisivo-Facebook uo uianue Aiea, onue
+$06.+ tiauicional televisivo e 8&#6": +$06" se complementam e estimulam a +"88=$28&/":
#&++./6#"<6&/.
Tal visivel, e.g., neste caso (vei imagem) em que so peuiuas no Facebook peiguntas paia o
conviuauo Paulo Sigio e os inuiviuuos colocam no muial as questes que pietenuem vei
iesponuiuas, concietizanuo, assim, o piincipio ua +"88=$28&/": #&++./6#"<6&/.


B tambm situaes em que a comunicao inteipessoal se toina em +"88=$28&/": num uilogo
assinciono e uesenvolviuo em uois canais uistintos. vejamos o caso uo espetauoi Nelson
Caivalho que peue, via Facebook, um comentiio a Cailos Baniel, que est na televiso. via
televiso -lhe uito que esse assunto j foi comentauo e ele ieage no Facebook explicanuo que
no tinha visto o inicio uo piogiama. Poitanto, estamos peiante um uilogo 8.6 -$/$268, que usa
!"#$%&&'( *+ ,$-./0& 1#23 4"2" 5.067/#6"8 9$:$;686;"8

17
uois canais uistintos e que, visanuo comunicao inteipessoal, se tiansfoima em +"88=$28&/":
poique est acessivel a touos. (vei imagem)


B, tambm, exemplos ue comunicao inteipessoal que se tiansfoima em comunicao
acessivel pelas massas quanuo os uilogos uecoiiem no muial uo Facebook uo piogiama (vei
imagem)

0'Sullivan ieala que o "piivate bioaucasting" na web iepiesenta uma foima ue +"88=$28&/":
#&++./6#"<6&/ atiavs ue novas tecnologias que poue envolvei simultaneamente comunicao
inteipessoal e comunicao ue massas. (2uu9:2S)
Poitanto, o %2&"0#"8<$2 tem a possibiliuaue ue ampliai a comunicao +"88=$28&/": um-paia-um
com a auuincia. 0 que publicauo paia paitilha com um ueteiminauo giupo no Facebook, poue
sei apliauo ao sei mostiaua na tv.
"Nem tuuo na televiso, na iuio e nos joinais tem ue sei necessaiiamente apenas comunicao
ue massas, tambm poue sei comunicao +"88=$28&/": com elementos ue comunicao
inteipessoal (peisonalizao)". (60$+, p.24)

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18

*H2*ZRVTH

vimos aqui como possivel ao tiauicional meio televisivo ue comunicao ue massas iompei
com a lineaiiuaue e univociuaue ua mensagem iecoiienuo ao Facebook.
Este ieue social est a sei apioveitaua paia estimulai niveis ue inteiao com os pblicos. E
possivel estabelecei uilogos entie apiesentauoies ue televiso e espetauoies e entie os
piopiios espetauoies, que paitilham o ci ue televiso e o ci uo computauoi. 0 pblico poue
uiiigii, via Facebook, questes aos paiticipantes uo piogiama televisivo e, estes, iesponuem via
tv. E um novo tipo ue uilogo multicanal e assinciono.
0 %2&"0#"8<$2 abie, assim, janela paiticipao e integiao uas auuincias e estimula uma nova
foima ue comunicao, a +"88=$28&/": #&++./6#"<6&/. Estamos peiante uma comunicao
inteipessoal ue massas: a mensagem ue um uiiigiua a outio, mas acessivel a touos. E uiviue-se
nos quauiantes uo pessoal, impessoal, pblica ou pessoal.
0 espetauoi poue aivoia-se, poitanto, em comentauoi e inteiveniente no piogiama televisivo,
mas a paiticipao ainua passa pelo ciivo ue um -"<$'$$=$2. 0 espetauoi poue exploiai o espao
pblico abeito potenciauo pelo Facebook, mas so alcana a antena televisiva quanuo conviuauo
pelo apiesentauoi a entiai no "ai".
Seja como foi, alteiou-se o giau ue peisonalizao e ue acesso pblico mensagem.
0 Facebook libeita os piogiamas ue televiso ua clausuia imposta pelas caiacteiisticas fisicas uo
meio. 0 piouutoi uo piogiama poue sabei em tempo ieal o que os espetauoies pensam. E a
opinio uas auuincias pouem tei eco em antena.
Esta uma via em uesenvolvimento e que pouei vii a sei apioveitaua como estiatgia ue
colaboiao com os pblicos e na manuteno e foitalecimento uas ielaes com as auuincias
televisivas.


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19

P4PZ4HEQUI4U

"CNN launches Facebook voting app", acessivel em
http:www.bioaubanutvnews.com2u12u71Scnn-launches-facebook-voting-app,
consultauo em 16.u7.2u12

"Facebook anu Social: The New Nass Neuia", acessivel em
http:www.acssinteiactive.comblogfacebook-anu-social-the-new-mass-meuia,
consultauo em 16.7.2u12

"Facebook, CNN Paitnei foi 'Ameiica's Choice 2u12' Political Coveiage", acessivel em
https:newsioom.fb.comNewsFacebook-CNN-Paitnei-foi-Ameiica-s-Choice-2u12-Political-
Coveiage-184.aspx, consultauo em 16.u7.2u12

0'Sullivan, P. B. "Nasspeisonal Communication: Rethinking the Nass-Inteipeisonal Biviue".
4"=$2 =2$8$/<$0 "< <?$ "//.": +$$<6/- &C <?$ @/<$2/"<6&/": D&++./6#"<6&/ 588&#6"<6&/( ,?$2"<&/
E$F G&2'( E$F G&2' D6<>( EG H/:6/$ PBF. 2uu9-uS-2S. Acessivel em
http:calpol.acauemia.euuPatiickB0SullivanPapeis4S7S84Nasspeisonalcommunicatio
nRethinkingthemassinteipeisonaluiviue, consultauo em 16.u7.2u12

u, Shaomei $< ": (2u11). ho Sas hat to hom on Twittei. Estuuo publicauo in 42&#$$06/-8
&C <?$ BI<? 6/<$2/"<6&/": #&/C$2$/#$ &/ J&2:0 J60$ J$%, p. 7uS-714