EJEMPLO PRCTICO DE GESTIN (I) Una empresa compr una pequea fbrica que durante los ltimos aos

haba obtenido beneficios superiores a la media de empresas similares de su sector. Al inspeccionar la fbrica con el propietario anterior, en cuyo acuerdo de compra se pact que quedara como gerente, los nuevos propietarios se hicieron muchas preguntas respecto la gestin de la empresa, como procesos de produccin, determinacin de los precios, control de costes, gastos de personal, etc. !as respuestas que recibieron, fueron del estilo de "" #nosotros simplemente revisamos aquellos puntos que creemos interesante# "" #sabemos lo que nos cuesta la materia prima, la mano de obra y que produccin debemos hacer para obtener los beneficios esperados# "" #no nos molestamos en controlar los gastos generales# !os nuevos propietarios pensaron que podran ahorrar mucho dinero si introducan, como as hicieron, controles minuciosos. $in embargo, un ao despu%s los beneficios de la fbrica descendieron en casi un &'(. !a introduccin de unos procedimientos de control comple)os no result rentable y provocaron un considerable incremento en los costes de e*plotacin. Qu consider us!ed "ue sucedi# $ r "ue se de es!e descenso% +ue las mediad de control implementadas no estaban suficientemente sociali,adas, con lo cual los operarios sentan mayor presin en su traba)a y optaban por ser ms eficaces que eficientes, de esta manera no se aprovecharon adecuadamente los recursos que a ala largar representaron para la empresa perdidas. -l sistema de control era demasiado burocrtico para las reglas de la empresa lo que provoco asfi*ia en los traba)adores lo que provoco un d%ficit en la productividad de la empresa. Al invertir demasiados recursos en las medidas de control es posible que se hayan descuidado aspectos fundamentales en la empresa, los cuales eran consideraos por los dueos anteriores. Qu &edid s $ro$ondr' us!ed $ r &e(or r ) o*!ener *ene+icios% (escri* &'ni&o , &edid s de*id &en!e sus!en! d s o &o!i- d s). De+inir o*(e!i-os

$e debe empe,ar definiendo ob)etivos adecuados, ya que si no se tiene claro hacia dnde nos dirigimos como empresa difcilmente llagaremos a la meta sin complicaciones. Se/eccion r decu d &en!e /os indic dores de / s &edid s de con!ro/ !os indicadores nos facilitan implementar las medidas de control, pero eso se logra solamente seleccionando de manera adecuada los indicadores ha implementarse, ya que caso contrario se podran estar empleando recursos de manera ineficiente. Soci /i0 r / s &edid s de con!ro/ Una ve, que se ha definido las medidas de control a implementarse, estas deben sociali,arse entre los miembros de la empresa para que sean acogidos por todo y no impuestas a la fuer,a sin consideras su opinin, de esta manera los traba)adores se sentirn parte importante de la empresa y traba)aran por un ob)etivo comn. Con!ro/ r /os recursos in-er!idos $e debe llevar un registro de los recursos que se invierten para verificar que no se e*ceda demasiado del presupuesto. C $ ci! r / $erson / -l talento humano en la pie,a clave en un proceso de produccin, por lo cual debe est siendo capacitada constantemente para obtener me)ores resultados de su gestin. Mo!i- ci#n cons! n!e .ara que los operarios reali,ar adecuadamente su traba)o y no sientan demasiado presin por la implementacin de medidas de control es necesaria la implementacin de un sistema de motivacin en el cual se recono,ca el esfuer,o y compromiso de parte de los traba)adores.