Cuestionario Capítulo 5 1. Cuáles son los siete principios que todo sistema bien diseñado debe cumplir?

a) Funcionar correctamente. Hacer lo que el sistema está diseñado para hacer, es decir lo correcto y hacerlo en forma correcta. b) Llenar las especificaciones de requerimientos creadas durante la fase de análisis o los cambios realizados posteriormente durante el diseño. El éxito del sistema dependen gran manera de que las expectativas del usuario sean cubiertas. c) Ser confiable. Puede confiarse en las salidas que el sistema produce. No son necesarios chequeos y verificaciones por desconfianza en el sistema. d) Ser fácil de dar mantenimiento y evolucionar con facilidad. En general, todo sistema esta inverso en un ambiente cambiante y en constante evolución. El sistema debe diseñarse para adaptarse fácilmente a estos cambios. e) Ser fácil de usar (amigable con el usuario). Si el usuario teme o le fatiga utilizar el sistema, es muy probable que el sistema fracase aunque técnicamente este muy bien diseñado e implementado. Olvidar al usuario es un error que se paga caro. Servir al usuario y facilitarle su labor ante el sistema es una función que el diseñador debe tener en mente al realizar su trabajo. f) Ser fácil de probar e implementar. Todo sistema debe ser fácil de implementar y probar, para evitarse contratiempos, atrasos, elevación de costos de producción e implementación, etc. g) Utilizar los recursos eficientemente. Además de cubrir los objetivos para el cual fue diseñado, el sistema debe optimizar los recursos que utiliza. 2. Que metodologías existen para el diseño general del sistema? Metodología del diseño estructurado: Es orientada a procesos y orientada a los datos 3. De qué se trata la metodología orientada a objetos: Es diseñar y construir sistemas a través de la construcción de objetivos de software en lugar de escribir módulos de software desde el inicio 4. Qué se hace en la metodología de desarrollo rápido de aplicaciones? En esta metodología se diseña el modelo conceptual del sistema trabajando en conjunto tanto el usuario como el diseñador. 5. Por qué es importante el diseño? Es importante porque es el primer paso concreto para plantear la solución. 6. a) b) c) d) Cuáles son las estrategias de diseño? Capacidad Control Acceso a la información Complejidad

7. Qué es CAPACIDAD? Es la habilidad para lograr los objetivos y metas. Esta capacidad se refiere tanto a personas, equipo, espacio y/o procedimiento. Si en alguno de estos elementos el sistema no tiene suficiente capacidad o capacidad adecuada para el logro de los objetivos, son posibles varias estrategias de diseño. 8. Para qué sirve el CONTROL? Para detectar si el problema es mecanismos inadecuados o inexistentes para aumentar la probabilidad de que las actividades se lleven a cabo o detectar eventos inesperados o inaceptables. 9. Describa el ACCESO A LA INFORMACION: Si se requiere de la información en determinado formato útil para alcanzar un objetivo. Se debe pensar en todo momento si dicha información existe, es correcta y está disponible, o es algún procedimiento que se puede mejorar para que se tenga acceso a ella.

a) b) c) d) e) f) g) h) Qué tipos de salidas existen? En detalle Resumen Documentos Mensajes Mensajes de voz Imágenes Informes Notas de aviso 14. . la salida debe ser de utilidad. sea este manual o electrónico.10. la salida es lo que puede ver del sistema y es en esta que se concreta lo que espera del sistema. a) b) c) d) e) El objetivo Volumen y frecuencia Usuarios o destinatarios Calidad Cuáles son las características de una buena salida? Llenar el propósito por el cual fue creada Cubrir las necesidades del usuario Ser oportuna Eficiente en el uso de recursos Garantizar el nivel de seguridad 17. se deben expresar las políticas existentes en la organización para la transformación de las entradas. Para cada almacén en el diagrama debe hacerse un diseño. Como se puede observar. grabándolas en discos. 13. Qué se debe considerar al diseñar una salida? a) b) c) d) 16. Para el usuario. Describa el DISEÑO DE PROCESOS: En esta etapa se diseñan en detalle las transformaciones que sufren las entradas del sistema para generar las salidas. Qué son SALIDAS? Se puede decir que una salida es el producto que el sistema genera al procesar los insumos o entradas. Por qué medios se pueden emitir las salidas? Utilizando impresoras. etc. Cuando diseñamos un proceso. Cómo se diseña un almacén de datos? Se debe tomar los diagramas DFD´s más detallados y revisar cada uno que se haya diagramado. Qué es un DISEÑO DE ALMACENES DE DATOS (ARCHIVOS Y BASE DE DATOS)? Un almacén de datos es cualquier medio en donde se guarden datos. 11. Qué se puede hacer en caso de COMPLEJIDAD? Contra la complejidad el arma más eficaz del diseño es la partición en elementos menores hasta llegar a elementos relativamente simples. a) b) c) d) Qué productos debe entregar esta etapa del diseño? Salidas Entradas Diseño de Almacenes de datos (archivos y base de datos) Diseño de Procesos 12. pantallas. sin los insumos no es posible producir las salidas. 18. Un problema muy complejo puede subdividirse en otros problemas de menor complejidad hasta reducirlo a problemas sencillos y transparentes. 19. Cómo funcionan las ENTRADAS? Una salida es un elemento externo que entra al sistema y al ser procesada por este son generadas las salidas. 20. 15. discos compactos. Para el usuario de sistema.

b) Obtener el resultado esperado por el usuario al procesar la entrada. históricas. 7. Cuestionario Capítulo 6 1. ambas vías 6. Para qué sirven las de resumen? Su nombre indica mucho acerca de su naturaleza y objetivo. Qué objetivo cumplen las de excepción? Estas resaltan las excepciones dentro del sistema de manera que puedan recibir la debida atención. externas. comparativas. Cuáles se incluyen en los Analíticos? Generalmente resúmenes 16. Cuál es el contenido de las históricas? Estas pueden presentar características similares a las salidas de detallo o a los resúmenes. Mencione un ejemplo de las salidas de ambas vías: Facturas. Existe variedad de formas de comparación. 2. OPERACIONES DESCUADRADAS. A qué objetivos debe orientarse el diseño del proceso? a) Tomar en cuenta todas las condiciones existentes al transformar una entrada. ETC. Las salidas pueden además estimar porcentajes de variación entre un periodo y otro. 8. Para qué sirve el reporte de estado (status)? Presenta el estado actual de las cosas 19. c) Transformar todos los datos de entrada que son susceptibles de serlo. mensajes. por el tipo de información que proporcionan 5. reportes de estado (status). 14. es decir. 11. A qué ser refieren las formas multipartes? En algunas ocasiones es necesario que la salida sea producida con varias copias para distribuirse entre los diferentes interesados tal es el caso de una factura de la cual se requieren copias para la contabilidad y el cliente. ya que describen en detalle las operaciones de la organización. el mismo mes o periodo en años anteriores. pueden utilizarse para efectos de cuadre. Que es una salida? Es el producto que el sistema genera al procesar los insumos o entradas. mostrando aquellos en que se haya presentado algún error o problema. Generalmente son almacenes de consulta. debido a que algunas impresoras no soportarían la carga de . Su contenido varía de acuerdo al objetivo que persiga la salida. Qué salidas se pueden mencionar por el tipo de información que proporcionan? Detalladas. documentos. Cuáles son las de Ambas Vías (Turnaround)? Son generalmente externas y orientadas a las personas. Cuáles son los objetivos de una salida: @ Proveer información acerca de actividades pasadas @ Estado actual d las cosas @ Proyecciones del futuro @ Señalar eventos importantes @ Oportunidades @ Problemas o advertencias accionar o @ Desencadenar alguna acción y @ Confirmar una acción 4. como mínimo. formato gráfico o gráficas 12. de resumen. 9. Qué salidas se pueden mencionar por su destino? Internas. formas multipartes. LA SALIDA HISTORICA PRESENTA INFORMACION DEL PASADO. de excepción. Cuáles son los dos propósitos de las de Ambas Vías? @ Servir tanto como salida para el usuario @ Como entrada de información al sistema 10. 17. formas preimpresas. 15. 13. 18. Analíticas. UNA EXCEPCION ES UNA OPERACIÓN FUERA DE LO NORMAL. catálogos. supervisión y revisión de las operaciones normales de la organización. meses. Cómo presentan la información las comparativas? Resumida de varios periodos para efectos de comparación. Se deben tomar en cuenta los dispositivos para su producción.21. que sirven para comprobante de compra venta y también para registrar los ingresos percibidos por la organización. Cuáles son las Internas? Son las que están destinadas a ser usadas por personas u otros sistemas de información dentro de la organización. es decir que el resultado sea exacto y oportuno. Que tipos de salidas existen? Por su destino. Se pueden comparar años. Una salida de este tipo pretende resumir las operaciones de una organización para efectos de control y supervisión. Cuáles son las Externas: Están destinadas a ser usadas por personas u otros sistemas de información fuera de la organización. Para que se usan las detalladas? Sirven a propósitos operacionales. Qué se puede determinar en cuanto al sistema por medio de la salida? Si éste está o no cumpliendo con sus objetivo 3.

que debe ser llenado por el sistema. 24. Como se presenta la información de la salida? FORMATO: Se refiere al arreglo físico que tendrá la información. En algunas ocasiones presentar la información de reportes de resumen.. En qué se usan las formas preimpresas? Estas se aplican únicamente a salidas impresas. de producción y distribución (suministros. Que características debe poseer una salida bien diseñada? @ Servir al propósito para el cual fue creada @ Cubrir las necesidades del usuario @ Producirse en la cantidad apropiada y no sobrecargar el sistema @ Estar en donde y cuando se necesita @ Utilizar el método apropiado para producirse @ Garantizar los niveles de seguridad requeridos 26. Se puede aprovechar para mostrar algunos otros atributos o datos de dichas entidades.) @ Requerimientos ambientales (ruido. informes o notificaciones. 22. Cuáles son las salidas por formato grafico o gráficas? Estas es una que cada día es más utilizada en los sistemas modernos. cableado. de máquina. 20. Qué se debe considerar en las salidas? @ Encabezados o datos de cabecera @ Detalles de la salida @ Pies de pagina o datos del pie 30. Se refiere a formas que tienen impresos algunos datos. muy parecido a un formulario. Cuáles son las consideraciones en el diseño de la salida? @ Determinando el contenido. 23. Qué factores deben considerarse al seleccionar el medio de producción? @ La calidad requerida (Quien la usará?) @ Volumen de la salida @ En donde se requiere la salida @ Que velocidad de acceso a la información se tiene @ Que tan a menudo y que tan actualizada esta la información @ Almacenamiento que se dará a la salida (durabilidad) @ Que uso se propone dar a la salida @ Regulaciones especiales en cuanto a distribución. Mencione algunos consejos de estito (estéticos): @ Fácil de interpretar o no se usara @ Lectura organizada de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha @ Dejar suficiente espaciado entre columnas @ Utilizar formas de tamaño estándar @ Secuencia de números pre impresa @ Adherirse a estándares de la organización @ No utilizar un único reporte para satisfacer muchas necesidades diferentes (complejidad innecesaria) @ Ajustar el ancho del reporte de acuerdo al ancho que permite el medio que se ha seleccionado @ Diseñar saltos de página CUESTIONARIO CAPÍTULO 7 . etc. Cuáles pueden ser los documentos que sirven como salidas? Estos pueden ser. cartas. 25. citas. Generalmente se trabaja previamente con estas formas y se miden los espacios para que la información salga exactamente en el espacio que le corresponde. tiempos de personal. a través del correo. memorandos. 29. felicitaciones. El sistema puede enviar notificaciones. A través de grafica puede ser más eficaz en la comunicación de la información. 21. volumen y periodicidad @ Seleccionar el medio de producción de la salida 27. FORMA: se refiere al estilo o tipo de presentación de la información. etc.trabajo. A qué se refieren las salidas por mensajes? Los mensajes a ser enviados a través del correo electrónico interno o por correo electrónico también son salidas del sistema. almacenamiento y producción de la salida @ Costos iníciales. Cómo se presentan los catálogos? Son reportes o consultas en pantalla que muestran los códigos asignados a diversas entidades en una organización. carnes. etc. Soporte proveído por el fabricante @ Descripción de métodos existentes 28. comparativos. etc. espacio) @ Confiabilidad y compatibilidad con software y hardware.

Qué tipos de entradas existen? Formas que sirven para ingresar los datos al sistema. 3. menús. permitiéndole navegar a través del sistema. Como se puede observar. 7. 13. Para qué sirven las entradas de interfaz del usuario? Por medio de interfaz el usuario le comunica al sistema lo que desea realizar. 6. Qué factores deben considerarse al seleccionar el medio para el ingreso de datos y el método de ingreso? @ Volumen de datos . interfaz del usuario. En un sistema de información las entradas son. Si existe una forma impresa que servirá de base para la captura de datos se debe procurar que la apariencia de ambas sea similar. En qué ayudan los menús al usuario? en la selección de opciones que se desea ejecutar. Cuáles son las dos modalidades de ingreso de datos? En línea y por lotes 11. Se capturan por algún medio los datos y luego se ingresan al sistema. al validar y alertar al usuario que ingresa los datos de posibles errores tan pronto como sea posible. Qué es una entrada? Una entrada es un insumo necesario que el sistema toma y al procesarlo genera las salidas. Que características debe poseer una entrada bien diseñada? @ Atracción y facilidad: al usuario le agrada @ Completa – controlar la cantidad de datos requeridos @ Flexible y apropiado @ Simple sin complicaciones (que no cause confusión) @ Consistente (El miso formato entre formas y pantallas) – Orden y apariencia similar entre varias pantallas @ Exacto (Se asegura que se complete adecuadamente) @ Efectivo: se obtiene solo lo que se necesita @ Organizado eficientemente (Diseño flujo eficiente) @ Económico (Costo – beneficio) @ Evitar retrasos @ Preciso: que asegure la realización satisfactoria y el control de los errores @ Mantener la sencillez de los pasos necesario @ Garantizar la efectividad y eficacia al satisfacer los propósitos del sistema 14. Estos generalmente son llenados a mano. 5. Mencione dos consejos acerca de los menús: @ Los menús no deber ser extenuantes (tener un límite de opciones) @ Se debe limitar el número de menús necesarios para llegar a una opción 9. sin los insumos no es posible producir las salidas. 2. las declaraciones de impuesto son un ejemplo claro. A qué se refiere el ingreso de datos en línea? Se capturan los datos en el momento en que ocurre el suceso en el ambiente y se ingresan al sistema. Los menús presentan opciones al usuario y este selecciona una. formas para captura de datos. 12. Cómo se debe presentar la información? Determinando el contenido. generalmente. Qué se considera en el diseño de entradas? @ Diseño de formas para la captura de datos @ Selección del método de entrada @ Diseño de interfaz con el usuario @ Diseño de las pantallas de entrada de datos @ Diseño de procedimientos de entrada de datos @ Diseño de las técnicas de entrenamiento @ Diseño de mecanismo para la interacción del usuario con el sistema 10. Cuáles son las entradas de formas que sirven para ingresar los datos al sistema? Formularios impresos que sirven de base para la captura de datos.1. 4. datos y la salida información. Cuáles son los objetivos de las entradas? @ Permitir el ingreso de datos al sistema para que éste pueda producir los resultados deseados @ Asegurar que dichos datos sean correctos. A qué se refiere el ingreso de datos por lotes? Los datos son ingresados al sistema por lotes no en el momento en que ocurre el suceso. volumen y periodicidad seleccionar el medio de entrada y el método a utilizar. 15. 8. Cuáles se incluyen en las entradas de formas para captura de datos? Formularios en pantalla para el ingreso de datos.

@ Proveer formas de consulta. Cómo presentar la información? Considerando un buen formato y forma 17. Soporte dado por el fabricante @ Descripción de métodos existentes @ La pantalla – teclado (sensible o touch screen) @ Escáner @ Lectores Ópticos (Códigos de barras) @ Fax @ Plumas de luz @ Pantalla sensible (touch screen) @ Ratón @ Reconocimiento de caracteres especiales @ Reconocimiento de voz @ Combinación de los anteriores 16. Qué se debe considerar en las entradas Generales? @ Diseñar para el usuario e involucrarlo en el diseño @ Evitar agregar características solo porque es factible hacerlo o porque son sofisticadas @ Se debe ser consistente @ Se debe respetar al usuario 20. A qué se refiere la forma? Se refiere al estilo o tipo de presentación de la información 19. tiempos de personal. es importante diseñar los saltos para mantener la legibilidad .@ Tipo de información (Entrada basada en texto) @ Familiaridad con el dispositivo y habilidad requerida del operador @ Ubicación de donde es requerida la entrada @ La velocidad de consulta y los datos y la exactitud requerida @ Frecuencia y nivel de actualización de la información @ Momentos en que se ingresaran los datos @ Regulaciones especiales respecto a confidencialidad de los datos y seguridad de acceso @ Costos iníciales (suministros. ayuda en línea y diálogos @ No solicitar datos innecesarios 21. Si la entrada puede ser de varias pantallas. espacio) @ Confiabilidad y compatibilidad con software y hardware.) @ Requerimientos ambientales (cableado. de máquina. Nunca se debe dejar sin saber que está ocurriendo @ Se debe proveer flexibilidad al usuario de acuerdo a sus habilidades y preferencias @ No utilizar una misma entrada para satisfacer muchas necesidades diferentes (complejidad innecesaria) @ Secuencia en la aparición de los datos @ Verificar calidad de datos (llenado preciso): Validación de secuencia de transacciones. Qué se debe considerar en las entradas funcionales? @ Encabezado o datos de cabecera @ Detalle o información (ya sea ordenada / agrupada) @ Pies de pagina o datos al pie y al final de la forma @ Márgenes y otras consideraciones de espacio @ Dejar que el usuario sea quien guie la interacción @ Utilizar estructuras que sean familiares al usuario @ Simular formas existentes y reportes que el usuario conoce @ Utilizar los estándares de aplicación que el usuario ya maneja @ No obligar al usuario a recordar información de pantalla a pantalla. Cuáles son las características de las estéticas (Consideraciones de estilo) @ Fácil de interpretar o no se usara @ Lectura organizada de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha @ Dejar suficiente espacio entre columnas @ Utilizar formas de tamaño estándar @ Secuencia de números preimpresa @ Diseñar saltos de pantalla. facilite su trabajo @ Proveer retroalimentación al usuario acerca del avance. prueba de existencia. límite y rangos. A qué se refiere el formato? Se refiere al arreglo físico que tendrá la información 18. etc. consistencia y exactitud. protección de celdas. combinación de datos.

7. Permite el análisis de sistemas conceptualizar los flujos de datos necesarios. ¿Qué representa un cuadro en un DFD’s? Ø Representa una fuente o destino EXTERNO que puede enviar o recibir datos/información al sistema. 2. ¿Qué representa unas barras paralelas en un DFD’s? Ø Representa un almacén de datos. ¿Cómo se interpreta el DFD? Ø El diagrama de nivel 0 es también conocido como el diagrama de contexto. ¿ Cuales son las ventajas del uso de DFS`s? 1. Si la flecha va de un proceso a un almacén significa que el proceso puede leer y escribir en el almacén. ¿Por qué es importante el diseño? Ø Porque es el primer paso para plantear una solución a cualquier problema del sistema. Se pueden observar tres procesos principales del Sistema de atención al cliente de la Corporación Hotelera Nacional (CHN): o Proceso consulta o Procesa reservación o Genera cargos por servicio y facturación 8. ayudas @ Adherirse a estándares de organización (Tamaño. ¿Que representa una flecha en un diagrama DFD’s? Ø Muestra el movimiento de datos de un punto a otro dentro del sistema. 4. Esto . 3. resaltado) RESUMEN DEL CAPÍTULO 4 1. Facilita una mejor comunicación entre todos los relacionados con el sistema puede ser una herramienta para interactuar con los usuarios. identificándose con un triángulo en la parte inferior izquierda para 5. Representan el flujo o camino recorrido por los datos y los procesos a que estos tienen que ser sometidos. flujo y datos de un sistema. sugerencias. Debe asignarse un nombre al proceso y un número para identificarlo dentro del sistema. colores y tipos de caracteres) y ser atractivas (caracteres. colores. Puede ser utilizado más de una vez en el DFD. 3. Si sale de un almacén significa que solo se puede leer del almacén. ¿Qué es un diagrama de flujo de datos? Ø Es la representan gráficamente los procesos. Este puede ser manual como un archivero o un gabinete de archivo o una base de datos computarizada. En sesiones de trabajo se pueden definir DFD’s. Además ayuda a los usuarios y personas involucradas en el sistema a entender mejor el flujo de los datos. Ayuda a comprender mejor las interrelaciones de los sistemas y subsistemas. ¿Qué representa un cuadro con las puntas redondeadas en un DFD’s? Ø Este símbolo representa un proceso de transformación o sea trabajo desarrollado en el sistema para transformar la información. Si los flujos suceden simultáneamente deben representarse con flechas paralelas.@ Agrupar información relacionada (generalmente en cajas) @ Incluir instrucciones de llenado. 2. 6. hasta llegar a producir las salidas esperadas.

ayuda a no pasar por alto detalles importantes en el flujo de los datos que pueden ser proveídos por los miembros del equipo. 12. ¿Que es un diseño de Sistemas? Ø El diseño es el equivalente a la elaboración de los planos. . 9. Es una excelente manera de presentar cada componente del sistema. Se debe recordar que las salidas sirven de brújula para determinar si se alcanzan o no los objetivos del sistema. tanto de datos como de procesos y su interrelación. 5. Permite revisar si se han definido todos los datos y procesos necesarios. donde se muestra al cliente las diversas opciones de que se dispone para llenar sus requerimientos. Recordemos que este enfoque ayuda a simplificar las situaciones complejas partiendo de lo general. 13. Documenta los procesos pertenecientes a un sistema. 7. entrando en detalles hacia los niveles más bajos. ¿Cuáles son los objetivos del diseño de sistemas? Ø Ø Ø Ø o o o o o Ø Ø Ø Apoyar las actividades de la empresa Satisfacer los requerimientos de los usuarios Especificar elementos del sistema El sistema diseñado debe ser facil de: Usar Mantener Probar Implementar Evolucionar y cambiar Ser confiable y asegurar el funcionamiento correcto del sistema Asegurar el uso eficiente de los recursos Ajustarse a estándares de diseño 14. ¿Cuáles son algunas ventajas del uso de los DFD’s? Ø Es recomendable elaborar los DFD utilizando el enfoque TOP-DOWN (Arriba hacia abajo). ya que representan en forma concreta el flujo de datos. 6. Por ser grafico y estándar representa el flujo de datos en un idioma universal que podrá ser comprendido fácilmente. No presenta ambigüedades. 4. ¿Cómo se aplica el modelo IPO en el diseño de sistemas? Ø Se aplica en el diseño de sistemas en todo el proceso. con la variante que en el diseño de sistemas se da inicio con las salidas. 10. Ø En algunas ocasiones pareciera lógico iniciar el diseño identificando los insumos o entradas del sistema. Es mas fácil de comprender que una narrativa del flujo de datos. ¿Cuales son las etapas del diseño de sistemas? Ø La división es subjetiva. Sin embargo. pero la mayoría de autores coinciden en dividir el diseño de sistemas así: o Diseño general o Evaluación y selección o Diseño detallado 11. en el diseño de sistemas se inicia con las salidas. ¿Qué podemos esperar de un diseño de sistemas? Ø El resultado esperado y optimo de un diseño de sistemas es asegurar el logro de los objetivos que la organización ha definido para el sistema.

¿Por qué es importante el diseño de sistemas? Ø Porque es el primer paso para concretar una solución para un problema. 3. 5. ¿Cuáles son los siete principios que todo sistema bien diseñado debe cumplir? 1.15. ¿Qué metodologías existen para el diseño general del sistema? Ø Metodología del diseño estructurado Ø Metodología orientada a objetos Ø Desarrollo rápido de aplicaciones 17. Funcionar correctamente Llenar las especificaciones de requerimiento Ser confiable Ser fácil de dar mantenimiento y evolucionar con facilidad Ser fácil de usar (amigable con el usuario) Ser fácil de usar e implementar Utilizar los recursos eficientemente 16. 2. 18. ¿Cuáles son las etapas de diseño? Ø Ø Ø Ø Diseño de salidas Diseño de entradas Diseño de almacenes de datos (archivos y base de datos) Diseño de procesos . ¿Qué estrategias de diseño existen? Ø Ø Ø Ø Capacidad Control Acceso a la información Complejidad 19. ¿Por donde empezar el diseño de sistemas? Ø En el diseño de las salidas. 6. 4. 7. 20. ya que son estas las que servirán de brújula para el diseño completo del sistema.