Estrategia Online para PYME

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@AndyPafa

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#CongresoMarketero

PYME

¿Por qué PYME?

Un sector muy desatendido
en cuestiones de marketing profesional.

Las PYME necesitan un marketing práctico, didáctico y focalizado a resultados a

mediano y corto plazo.

• 99% de las
empresas en México son PyMES (+5 millones)

• 95% micro

• 3.7% pequeñas
• 0.3% medianas • 0.2% grandes

Las oportunidades con internet son infinitas.

Los canales online son parte de los hábitos de comunicación de nuestros consumidores y es ahí donde toman decisiones de compra.

PYME en internet…

Una gran cantidad de empresas

en México necesitan primero
entender qué es el marketing online y luego cómo deben

integrarlo en una estratégica
sólida que les permita lograr resultados…

antes de que tiren la toalla.

Deja de pensar en el concepto de “Campaña” y empieza a pensar en concepto de

PRESENCIA.

1
ro

La Estrategia

El elemento de “inmediatez” es una característica básica en las

PYME.
Y los medios online tienden a hacerles creer que los resultados son “inmediatos” y “gratuitos”.

Estrategia antes que la táctica.

Lo primero que les invito a revisar antes de empezar cualquier táctica On u Offline son las

estrategias de su empresa.

¿Cliente Ideal?

Mientras más información de tu cliente
ideal tengas, estarás más preparado para definir todas tus tácticas de marketing.

Hacemos negocios con PERSONAS…
NO con empresas.

¿Qué te hace diferente?

Las PYME deben encontrar o crear una forma de diferenciar a su negocio

de todos los otros que afirman hacer lo mismo.

Si tus prospectos no pueden identificar por qué tu negocio es diferente, van a utilizar la única medida que tiene sentido para ellos: el precio.

2
do

Estrategia Online

Metodología…
El marketing online es la integración de acciones simultáneas en la web, a través de un proceso y metodología específica, en busca de objetivos

claros usando diversas
herramientas, plataformas y medios sociales.

Necesitas mucho más que tener una cuenta en Twitter y ser súper famoso en ella por lo simpático que eres…

El elemento de “inmediatez” es una característica básica en las Pymes. Y los medios online tienden a hacerles creer que los resultados son “inmediatos” y “gratuitos”.

necesitas un

Modelo Online que te ayude a VENDER.

Puede ser rápido…

pero NO será barato.

Puede ser barato…
pero necesitaras tiempo y
mucho trabajo.

METODOLOGÍA INBOUND MARKETING

Las PYME necesitan integrar sus prácticas
online en un modelo que los ayude realmente a atraer más prospectos, a

vender más y a fidelizar clientes

Convertir acciones en resultados

actuales.

5

Pasos para una Estrategia Online

1. Página Web
2. Contenidos 3. Redes Sociales 4. Email Marketing 5. Análisis

1

Tu Local = Página Web

Igual que en la vida real debes crear tu
local en la web mediante una página estructurada para generar conversiones.

C ONSEJOS

Se serio desde el inicio, con un sitio profesional con un
dominio propio y un hosting de calidad.

Consejo

1

Consejo

2

Cuida que tu diseño sea simple, con una buena y clara

navegación, además de colores acordes a tu imagen
corporativa, letra legible.

Estrategia de contenido. Define bien los pasos que quieres
que recorra tu visita cuando llega a tu sitio web.

Consejo

3

Consejo

4

Optimiza tu site para tu cliente ideal. Debes hablarle a tu Cliente Ideal con todo tu contenido: blog, ofertas, llamadas de acción,

landing pages, productos, servicios, etc.

Optimiza tu sitio para los buscadores.

Consejo

5

El 70% de los click en el buscador son a links

orgánicos.

SEO

75% de los usuarios
NUNCA pasan de la

primera página.

Usa palabras clave bien estudiadas en
tus contenidos. Recurre a las mínimas prácticas On-Page del SEO: • Page Title • URLs

• Headers
• Contenidos • Meta Descripción

Recuerda que tu sitio debe estar construido para lograr
“conversiones”.

Consejo

6

1. Página Web
2. Contenidos 3. Redes Sociales 4. Email Marketing 5. Análisis

2

Desarrollo de Contenidos

El contenido es el oxígeno que mantiene viva tu estrategia digital.

Si tu página web es el motor, los contenidos son la gasolina que lo hacen funcionar.

Debes aprender cómo generar diferentes tipos de contenido de acuerdo a los intereses de tu mercado objetivo y a los objetivos de comunicación

de tu negocio.

Tres contenidos a desarrollar:

1. Blog

2. Incentivos
3. Social Media

Un Blog es indispensable como plataforma principal de contenido.

tienen en promedio un 55% más visitas que las páginas sin blog.
Las empresas con Blog tienen un

Las empresas que tienen un Blog

SEO

70% más leads que aquellas que

no lo tienen.

57% de las empresas consiguen
clientes a través de su Blog.

¿CÓMO TE BENEFICIA?

• Un Blog es una oportunidad de crear conversación. • Te ayuda a generar leads. • Puedes educar sobre tu producto/servicio. • Un blog te muestra como experto.

• Influye en el SEO. • Cada post que escribes es una página más que los buscadores indexan. • Mientras más páginas indexe Google más oportunidades tendrás de ser encontrado. • Cada post es una oportunidad de explotar las palabras calve que usa tu target. • Creas reputación y confianza.

• Los Blogs afectan las decisiones de compra. • Te ayuda a filtrar a tu target.

C ONSEJOS

Debes conocer muy bien a tu audiencia.

Consejo

1

Consejo

2

Usa Long Tail KeyWords para tus títulos y entradas.

Consejo

3

Constancia y Frecuencia

Consejo

4

Usa buenas imágenes.

Consejo

5

Desarrolla contenido relevante, que eduque y resuelva problemas.

Consejo

6

Escribe un solo tema por post.

Optimiza tus contenidos
para tu cliente y para los buscadores.

Consejo

7

No olvides crear una oportunidad de convertir a tus visitantes en leads en cada post.

Consejo

8

Conversiones
Encuentra contenidos que conviertan:
• • • • • • • E-Books Informes Infografías Descargas de prueba Ofertas Pruebas gratuitas Imágenes

Tus contenidos tienen que tener una razón de ser, cada uno debe cumplir un objetivo específico: llevar tráfico a tu web, convertir, comunicar, estimular, persuadir, etc. Para lograr esto debes contar con una planeación previa de:

• •

Qué decir
Cómo decirlo Con qué técnica En qué formato

Otros Canales

1. Página Web
2. Contenidos 3. Redes Sociales 4. Email Marketing 5. Análisis

3

Redes Sociales

Las redes sociales te ayudarán para
amplificará tus contenidos y distribuirlos donde se encuentra interactuando tu cliente ideal.

Las redes sociales tienen sus propias reglas de juego y desempeñan un papel específico
en tu estrategia online: construir una fuente de clientes potenciales.

Las redes sociales son un vehículo, una herramienta, un canal… no son el centro de una estrategia online.

C ONSEJOS

Crea el CONTENIDO correcto para las PERSONAS

correctas y colócalo en el LUGAR correcto.

Consejos

• Crea contenido con propósito

• Escoge correctamente la red social para
el contenido adecuado • Usa contenido visual

• Comenta, participa, escucha y responde
• Incluye keywords en tus publicaciones • Procura incluir links • Se frecuente y constante • Publica una variedad de tipos de

contenido, que sean diferentes

¡Recuerda!

No todo es acerca
de ti...

1. Página Web
2. Contenidos 3. Redes Sociales 4. Email Marketing 5. Análisis

4
construir.

Email Marketing

Una lista de suscriptores
interesados en saber de tu empresa es el activo más valioso que puedes

1.000 personas que lean tus correos electrónicos es mucho más efectivo que 25.000 seguidores en Twitter, sobretodo cuando se trata de Vender.

El Email

Marketing te servirá

para:

• •

Mantenerte en contacto con tus leads. Cerras ventas convirtiendo leads en clientes.

Fidelizar a los clientes actuales.

C ONSEJOS

Consejos
• Usa una plataforma profesional • Define objetivos concretos en cada campaña

• Segmenta tus bases de datos
• Personaliza tus envíos • Se consistente con el “De” y la dirección del email

• Es clave la frase de “Asunto”
• Se conciso y breve • Escribe emails que añadan valor y confianza

• Incluye siempre tu firma, redes sociales y CTA
• Analiza tus campañas

Cierra ventas y fideliza clientes…

1. Página Web
2. Contenidos 3. Redes Sociales 4. Email Marketing 5. Análisis

5

Análisis

La gran olvidada en las empresas.

Si no lo mides, no puedes mejorarlo…

C ONSEJOS

Lo mínimo a evaluar…
PÁGINA WEB Visitas, Fuentes, Público, Conversiones, Comportamiento --> Google Analytics, Hubspot BLOG Contenidos, Visitas, Keywords, Comentarios, Conversiones, Suscripciones --> Wordpress, Feedburner, Google, Hubspot REDES SOCIALES Seguidores, Engagement, Influencia, Crecimiento, Impacto de Contenidos --> Hubspot, Klout, Facebook Insights, Hootsuite……. EMAIL MARKETING Ratios de apertura, Bounce, clicks, compartidos --> Mailchimp, Hubspot, Aweber……

Mide, corrige, optimiza y vuelve a empezar…

Podemos colocar muchas más acciones que acelerarán resultados como:
• • • • • • • Adwords Facebook Ads Concursos Aplicaciones Móviles Gamificación Geologalización E-Commerce, etc.

Una estrategia online
INTEGRAL para obtener resultados.

Finalmente es para VENDER por lo que
cualquier marca ingresa en primer lugar a un estado online.

• Trabaja de forma integral para ser ENCONTRADO

• ACOMPAÑA a tu consumidor en su toma de decisión en la red • Incentívalo para que te ELIJA

• ¡No lo olvides! y continua presente hasta lograr que te PROMUEVA

Yeah!!

Gracias