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REPORTE DE FALLA

Arrived at NET File Id. RMA

1. REMITENTE

Nombre de la Empresa TELECOM ARGENTINA Dirección

Diligenciado por GUSTAVO ERNESTO SANTORO Telefono 4573-4297 Fax E-mail Día del Envio

ARTIGAS 4956 PB VILLA PUEYRREDON CAPITAL FEDERAL

Retornar para

Nombre (diferente a la información suministrada arriba) Dirección (diferente a la información suministrada arriba)

gesantoro@ta.telecom.com.ar

2. INFORMACION NUMERO DE ENTREGA/LOCAL GENERAL En caso de error en el documento, el número de entrega es suficiente
FALLA DETECTADA BASADA EN 1. Error printout X 2. señal HW 3. Notificación del Subscriptor 4. Otros, explicar en Item 4 OCURRENCIA DE LA FALLA

EFECTO O EXTENSION DE FALLA 1. Capacidad de Tráfico disminuida X 2. PCM Circuitos o Radio Carriers indisponibles 3. Suscriptores desconectados 4. Facilidades del usuario indisponibles 5. Facilidades usadas por funcionarios indisponibles 6. No puede ser accedido, explicar en Item 4 30 % pcs pcs pcs pcs

GRAVEDAD DE LA FALLA Desempeño del sistema 1. Significativamente disminuido 2. Claramente disminuido 3. Disminuido 4. Levemente disminuido 5. Propuesta de modificación o mejora (no falla) Tiempo de reactivación y de reparación excluyendo tiempo de viaje u otros atrasos administrativos h min Reportes pcs Numero de Serie 34V1195176 Otras listas y documentos pcs

X

Día de la detección de la Falla Reproduciblel

Duración del efecto de la falla

Apendice

Permanente Aleatorio X Archivos BlackBox Lista de alarmas pcs pcs

d Discos/Cintas Ejecución y error pcs PMUD SITUACION EN QUE LA FALLA FUE DETECTADA 1. Durante comisionamento 2. Durante upgrades o cuando las modificaciones fueron hechas 3. Durante lightning o imediatamente después X Nombr e 4. Durante uso normal pcs

h

min

Monitoreo de Mensajes pcs Versión X401

3a. INFORMACION Código del Item/Equipo
S30810-Q1141-X401-2 DE HARDWARE Si la falla há sido MOTIVO DE MANTENIMIENTO localizada en una 1. Falla Funcional X parte funcional específica de la unidad, explicar en 2. Falla Mecánica el item 4 3. Modificación de SW 4. Modificación de HW

Nombre de la Unidad con Falla

POTENCIAL CAUSA DA PRECISION DEL DIAGNOSTICO FALHA DE LA FALLA 1. Sobrecarga unidades identificadas X por diagnóstico de falla 2. Error humano unidades enviadas para (mal uso, mantenimiento quebrado) 3. No se puede POCISION DE LA UNIDAD CON especificar FALLA EN EL SISTEMA

X

Unidad de Reemplazo DE SOFTWARE Explicar en item 4

Origen

Versión

Número de Serie

3b. INFORMACION Software Básico
.

Proceso/Archivo (si la falla fue identificada en un proceso o un archivo específico)

Version

Mal funcionamiento sin señal'

3c. INFORMACION Modulo DOCUMENTACION Explicar en item 4 . 4. DESCRIPCION Título
Descripción detallada:

No. De Documento

Capítulo

Página

Descripción confidencial