AUSGABEN FÜR WEIHNACHTSEINKÄUFE

• • Jeder vierte Deutsche will aufgrund seiner finanziellen Situation weniger ausgeben als im letzten Jahr – nur 7% wollen ihre Ausgaben erhöhen. Mehr als die Hälfte der Deutschen plant, für Weihnachtsgeschenke so viel auszugeben wie 2012.

Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie zu, wenn Sie an die Festtage im Dezember (Weihnachten, Chanukka, etc.) und die damit verbundenen Ausgaben denken? (Grundgesamtheit: Alle Befragten)
Niederlande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

Großbritannien

GESAMT

Kanada

Indien

Italien

China

Ich denke, ich werde ungefähr so viel ausgeben wie letztes Jahr. Aufgrund meiner finanziellen Situation werde ich wahrscheinlich weniger ausgeben als letztes Jahr. Die Ausgaben rund um die Festtage (Weihnachten, Chanukka, etc.) bereiten mir Sorgen. Die Kosten der Festtage (Weihnachten, Chanukka, etc.) sind für mich dieses Jahr nicht Besorgnis erregend. Ich feiere kein Weihnachten, Chanukka etc. im Dezember. Aufgrund meiner finanziellen Situation werde ich wahrscheinlich mehr ausgeben als letztes Jahr.

46% 30% 17% 15% 8% 7%

41%

51%

40%

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16%

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14%

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11%

9%

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19%

7%

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5%

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4%

9%

5%

5%

4%

4%

20%

3%

7%

4%

21%

3%

4%

5%

7%

1

USA

BEGINN DER WEIHNACHTSEINKÄUFE
• • Zwei von drei Deutschen beginnen ab Oktober mit ihren Weihnachtseinkäufen. Jeder vierte Deutsche shoppt auf den letzten Drücker und beginnt erst kurz vor den Feiertagen im Dezember.

Wann beginnen Sie dieses Jahr mit den Einkäufen für die Festtage im Dezember (Weihnachten, Chanukka, etc.)? (Grundgesamtheit: Alle Befragten)
Niederlande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

Großbritannien

GESAMT

Kanada

Indien

Italien

China

Ich versuche, das ganze Jahr über Weihnachtsgeschenke zu kaufen, um die Kosten zu verteilen. Ich plane, damit vor August anzufangen.

16% 4% 6% 26% 10% 18% 25% 4% 17%

23% 6% 7% 36% 7% 17% 20% 4% 15%

18% 5% 6% 29% 14% 20% 25% 2% 10%

18% 4% 2% 24% 5% 8% 22% 7% 34%

10% 2% 5% 17% 15% 26% 28% 4% 10%

15% 3% 6% 23% 12% 26% 25% 1% 13%

19% 5% 9% 32% 15% 21% 19% 2% 10%

13% 9% 10% 31% 10% 14% 17% 5% 23%

11% 2% 3% 15% 4% 13% 30% 14% 24%

15% 1% 3% 20% 6% 10% 27% 4% 33%

12% 4% 2% 18% 5% 23% 42% 2% 10%

20% 7% 9% 37% 12% 21% 19% 1% 9%

Im August und September Vor Oktober (Summe)

Im Oktober

Im November

Im Dezember vor den Feiertagen Im Dezember, direkt nach den Feiertagen, um Jahresschlussverkäufe zu nutzen Ich werde für die Festtage im Dezember nichts einkaufen.

2

USA

ONLINE-ANTEIL AN DEN WEIHNACHTSEINKÄUFEN
• 9 von 10 Deutschen tätigen mindestens einen Teil, fast jeder dritte sogar die Mehrheit seiner Weihnachtseinkäufe online – nur Großbritannien und China shoppen noch häufiger im Internet.

Wie viel Prozent ihrer Festtagseinkäufe tätigen Sie schätzungsweise online? (Grundgesamtheit: Alle Befragten)
Niederlande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

Großbritannien

GESAMT

Kanada

Indien

Italien

China

Ich kaufe nichts online. Weniger als 10% 10 bis 25% 26 bis 50% Mehr als 50% Ich kaufe alles online. Weihnachtseinkäufe online (Summe) Überwiegend Online-Einkäufe (Summe)

22% 19% 19% 20% 17% 3% 78% 20%

24% 22% 21% 21% 10% 1% 76% 12%

33% 25% 18% 15% 8% 2% 67% 10%

4% 18% 17% 25% 30% 5% 96% 36%

27% 20% 19% 17% 13% 3% 73% 16%

11% 13% 18% 27% 27% 4% 89% 31%

10% 9% 12% 27% 37% 5% 90% 42%

15% 16% 26% 24% 15% 4% 85% 19%

39% 21% 15% 13% 9% 3% 61% 12%

41% 23% 16% 12% 7% 1% 59% 8%

23% 21% 21% 24% 8% 2% 77% 10%

14% 18% 24% 21% 20% 3% 86% 23%

3

USA

EINKAUFSVERHALTEN
• • Für zwei Drittel der Deutschen gehört Sparen zur Lebensphilosophie. Deutsche gehören zu den markenbewusstesten Konsumenten – sind aber auch Top-Käufer von No-Name-Produkten.

Wie wichtig ist es Ihnen im Alltag, Geld zu sparen?
Nieder-lande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

GESAMT

Großbritanien

Kanada

Indein

Italien

China

Sehr wichtig bis wichtig Kaum bis überhaupt nicht wichtig

65% 35%

73% 27%

71% 29%

58% 42%

62% 38%

64% 36%

65% 35%

76% 24%

69% 31%

49% 51%

56% 44%

76% 24%

Beim Einkaufen erwerbe ich vor allem Produkte…
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

GESAMT

Großbritanien

Kanada

Niederlande

Indein

Italien

China

mir bekannter Marken, auch wenn sie mehr kosten. ohne Marke, da sie weniger kosten.

27% 30%

25% 37%

26% 33%

31% 11%

23% 39%

32% 49%

24% 33%

52% 19%

16% 30%

19% 30%

27% 14%

20% 35%

bei großen Handelsketten.
im Ladengeschäft bei lokalen Händlern. über den Online-Shop des Händlers. über ein mobiles Endgerät.

52%
39% 36% 8%

63%
52% 31% 8%

55%
52% 25% 4%

42%
45% 58% 18%

62%
28% 26% 2%

50%
8% 30% 6%

57%
35% 51% 10%

51%
55% 43% 15%

56%
29% 24% 4%

36%
28% 30% 4%

40%
43% 43% 5%

59%
52% 31% 8%

4

USA

USA

EINFLÜSSE AUF DIE KAUFENTSCHEIDUNG
• • Preisreduzierungen, Produktbewertungen und Lieferbedingungen haben den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung der Deutschen. Die Deutschen legen wenig Wert auf personalisierte Empfehlungen der Online-Verkäufer.

Was hat Einfluss auf Ihre Kaufentscheidung beim Online-Einkauf?
Nieder-lande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

GESAMT

Großbritanien

Kanada

Indein

Italien

China

Rabatt, Preisreduzierung oder Angebot
Bewertungen und Meinungen von Kunden, die das Produkt bereits erworben haben Vertrauenswürdigkeit des Händlers Geschwindigkeit und Komfort der Lieferung Bewertungen und Meinungen von Fachjournalisten oder Branchenexperten, die das Produkt getestet haben Kommentare, Rezensionen und Meinungen in sozialen Netzwerken Personalisierte Empfehlungen aufgrund bisherigen Einkaufs- und Browsingverhaltens Ich habe noch nie online eingekauft

51%
44% 39% 33% 23% 20% 18% 12%

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42% 46% 35% 21%

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43% 42% 29% 24%

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57% 44% 23% 33%

56%
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58%
48% 37% 43% 24%

63%
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50%
43% 46% 44% 33%

43%
32% 34% 19% 14%

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28% 29% 28% 9%

43%
47% 22% 36% 30%

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20% 20% 14%

20% 19% 22%

38% 29% 4%

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15% 7% 22%

8% 6% 11%

16% 29% 13%

22% 19% 12%

5

USA

EINSTELLUNG ZU GUTSCHEINEN
• • Jeder zweite Deutsche bevorzugt Marken, die Rabatte anbieten. Jeder fünfte Deutsche glaubt nicht, dass Gutscheine tatsächlich Sparvorteile bringen.

Welche Aussagen im Bezug auf Gutscheine (sowohl online als auch im Ladengeschäft) treffen auf Sie zu?
Nieder-lande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

GESAMT

Großbritanien

Kanada

Indein

Italien

China

Ich mag Marken, die Rabatte anbieten, weil sie mir helfen, meine Kaufwünsche zu erfüllen. Die Nutzung von Coupons / Gutscheinen ist ein Zeichen für versierte Shopping-Fähigkeiten. Menschen, die beim Einkaufen keine Gutscheine nutzen, verschwenden Geld. Ich habe kein Vertrauen in Verkäufer, die Coupons / Gutscheine anbieten. Ich bin mir unsicher, wie man Gutscheine richtig nutzt, um einen Rabatt, Angebotspreis oder Sonderangebot einzulösen. Leute, die Gutscheine nutzen, sind geizig.

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3%

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2%

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6

USA

MOBILE SHOPPING
• • Jeder zweite Deutsche hat schon mal sein Mobiltelefon für den Einkaufsprozess (Recherche, Preisvergleich etc.) genutzt. QR-Codes sind weltweit in Deutschland am gefragtesten (und Indien).

Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu, wenn es um das Thema Mobiltelefon-Nutzung geht?
Nieder-lande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

Großbritannien

GESAMT

Kanada

Indien

Italien

China

Ich habe Produktinformationen recherchiert. Ich habe den Preis eines Produkts über mein Mobiltelefon verglichen, während ich im Ladengeschäft war. Ich habe ein Produkt oder eine Dienstleistung über mein Mobiltelefon erworben. Ich habe die App eines Händlers heruntergeladen und genutzt. Ich habe einen Gutschein per Mobiltelefon eingelöst, um im Ladengeschäft Geld zu sparen. Ich habe einen QR-Code genutzt, um mehr Informationen über ein Produkt zu erhalten.

31% 21% 16% 14% 12% 12% 47%

32% 21% 19% 16% 8% 9% 47%

24% 16% 11% 12% 12% 11% 60%

34% 35% 24% 24% 20% 10% 24%

17% 8% 4% 4% 3% 7% 70%

33% 18% 14% 13% 10% 20% 51%

33% 24% 22% 20% 17% 12% 44%

47% 42% 32% 27% 20% 18% 18%

31% 15% 7% 6% 8% 8% 50%

26% 11% 8% 3% 4% 8% 59%

36% 18% 16% 12% 12% 12% 46%

29% 23% 15% 18% 22% 15% 49%

Nichts davon./ Ich habe kein Mobiltelefon.

7

USA

ONLINE-SHOPPING VS. LADENGESCHÄFT
• Mehr als jede andere Nation (außer Großbritannien) würden Deutsche Online-Shopping bevorzugen, weil es praktischer ist (kein Ladenschluss) und sie Preise vergleichen können.

Welche der folgenden Gründe beschreiben am besten, warum Sie ein Produkt lieber online als in einem Ladengeschäft kaufen würden?
Nieder-lande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

Großbritannien

GESAMT

Kanada

Indien

Italien

China

Produkte sind online grundsätzlich günstiger. Ich mag es, Preise von unterschiedlichen Händlern einfach vergleichen zu können. Ich habe Zugang zu Shops, die nicht in der Nähe sind. Es ist praktischer (z. B. kann man außerhalb der Ladenöffnungszeiten shoppen). Es ist einfacher, Informationen über das Produkt zu finden. Ich bevorzuge die Ungestörtheit beim Online-Shopping. Es ist ein angenehmeres Erlebnis. Nichts davon.

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58% 53%

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39% 37% 15% 14% 14%

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44% 42% 18% 13% 15%

44%
39% 36% 14% 14% 24%

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44% 22% 30% 28% 4%

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56% 44% 11% 14% 9%

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39% 29% 3% 5% 17%

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8

USA

ANGEBOTSSUCHE
• Die Deutschen suchen Rabatte und Gutscheine erstaunlich häufig in Zeitungen und Werbepost – und vergleichsweise selten über Suchmaschinen im Internet.

Auf welchem Weg suchen Sie primär nach Angeboten von Händlern?
Nieder-lande
Deutschland

Frankreich

Schweden

Australien

Großbritannien

GESAMT

Kanada

Indien

Italien

China

Ich gehe per Computer/Laptop/Tablet online , um mit einer Suchmaschine wie Google zu suchen. Ich suche nach Gutscheinen oder Angeboten in der Zeitung oder in der Werbepost. Ich besuche Preisvergleichsseiten, um durchdachte Entscheidungen treffen zu können. Benachrichtigungen oder Newsletter von Händlern oder Gutscheinportalen, die ich abonniert habe oder von meinen Freuden/meiner Familie erhalte Ich gehe auf Gutscheinseiten, die Angebote von Händlern zusammenstellen Ich nutze mein mobiles Endgerät (z.B. Apps oder Suchfunktion auf meinem Smartphone). Ich nutze Social Media, um nach Angeboten und Gutscheinen zu suchen (Facebook, Pinterest, Twitter). Ich verlasse mich auf Tipps, die ich per SMS von Freunden und Familie erhalte. Ich suche nie nach Angeboten und Rabatten.

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16% 15% 9% 6% 4% 4% 2% 16%

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18% 9% 12% 5% 3% 3% 1% 19%

25%
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5% 14% 8% 5% 10% 5% 6% 11%

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28% 15% 10% 5% 3% 3% 1% 16%

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26%
28% 8% 9% 7% 3% 4% 2% 14%

9

USA