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INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL INFORME FINAL ACTIVIDAD 11

Informe presentado por: FREDDY ORLANDO SALAZAR SUAREZ NATALIA ANDRE SANDOVAL BORIS RODRIGO TRUJILLO Informe presentado a: Ing. MARTHA ISABEL OLAYA CRUZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES INGENIERIA INDUSTRIAL AGOSTO DE 2012

INTRODUCCION

En este informe se representa el trabajo en equipo a travs de la recoleccin de la informacin y de los aportes individuales donde cada uno de los integrantes demuestra su inters participativo y de gestin asumiendo tareas, y labores que demuestran la interaccin en bsqueda de un bien comn que para este caso es el aprendizaje y la enseanza. Se encuentra aqu asignado tambin informacin precisa en cuanto a la temtica de la descripcin tanto general como especifica de la universidad, de los logros, avances y alcances de la misma dentro de su mbito de aplicacin y cobertura que permiten entender su filosofa y crear un sentido de pertenencia dentro de cada uno de los estudiantes que permita perfilarse dentro de una entorno de sana comunicacin y trabajo eficaz en bsqueda de objetivos comunes que finalmente se ven reflejados en un objetivo individual. Permite tambin este informe analizar diferentes procedimientos en los que directamente el estudiante debe involucrarse y conocer de ellos para tener claridad en los procesos a los que se enfrenta para el desarrollo dentro de la institucin.

3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA: 3.1 A QU SE DEDICA A UNAD Y CMO SE PROYECTA: Se dedica a contribuir a la educacin superior por medio de la modalidad abierta y a distancia, utilizando como herramientas primordiales la investigacin, la accin pedaggica, la proyeccin social y las innovaciones metodolgicas acompaando el aprendizaje con herramientas tecnolgicas y de comunicaciones en pro del desarrollo econmico, social y humano de las comunidades en general proyectndose a ser lder en la educacin abierta y a distancia de la mano de una calidad innovadora pertinente con lo ofertado en sus servicios educativos, esto con el fin de logran un reconocimiento a nivel nacional e internacional.

3.2 BREVE HISTORIA DE LA UNAD: La UNAD inicia durante el gobierno de Belisario Betancourt como UNISUR en Bogot para el mes de Abril de 1981 y se da inicio a esta mediante la ley 52 de 1981 como un establecimiento pblico de orden nacional creado con el objeto de disear e implementar programas acadmicos que brindarn a un segmento del mercado nacional con la estrategia de la educacin a distancia, esto con el fin de cumplir con las necesidades de educacin y de herramientas para la competencia de la sociedad caracterizndose con el compromiso y la seguridad en la

formacin para el futuro.

3.3 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE OFRECE LA UNAD: Compaera Natalia, favor adjuntar el cuadro realizado en el trabajo colaborativo 1.

3.4 DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNAD:

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, en su estructura organizacional muestra una interaccin de adentro hacia afuera donde el centro se rige por el nivel de alta poltica universitaria, que a su vez se encuentra rodeado de la direccin estratgica que ejecuta a travs en el nivel de gestin,

coordinacin y ejecucin apoyndose en el nivel de asistencia y apoyo tcnico a la gestin, en bsqueda de la calidad educativa y la equidad social a travs de estas dos grandes unidades como los son misionales y de gestin.

3.5 MAPA DE PROCESOS SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD (SGC) UNAD Y SU ANLISIS:

Mapa de procesos SGC-UNAD. Imagen tomada del sitio: http://calidad.unad.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=9&Itemid=12 (fecha de actualizacin: Martes, 20 de Marzo de 2012).

El mapa de procesos de la UNAD se presenta como una serie de crculos concntricos a manera de diana en donde el punto central es el estudiante y la

sociedad, de sta manera simblica la UNAD presenta sus procesos directivos (crculo externo), de soporte (crculo medio) y misionales como (crculo interno) como el despliegue que se hace alrededor de las necesidades del cliente y de las partes interesadas, colocndolos en el centro de la actividad. Es destacado observar que dentro de los procesos misionales aparece la gestin tecnolgica en medios y mediaciones, proceso que tradicionalmente pudiera atribuirse al grupo de los procesos de apoyo, pero que al estar dentro de lo misionales quiere decir que en la UNAD la tecnologa y sus diferentes desarrollos estn puestos al

servicio del estudiante y hacen parte integral de su prestacin de servicio.

3.6 MAPA DE PROCESOS DE LA UIS Y SU ANLISIS.

Mapa de procesos de la UIS. Imagen tomada del sitio: http://www.uis.edu.co/webUIS/es/academia/facultades/fisicoMecanicas/escuelas/e3t/gestionCalidad/index.html.

El mapa de procesos que presenta es clsico de la educacin superior, tambin se divide en grupos de procesos directivos, misionales y de apoyo. En cuanto a los procesos misionales los concentra en los macroprocesos de formacin extensin e investigacin, los cuales son las principales lneas de accin de una universidad. Los procesos directivos estn asociados a la planeacin estratgica y al control y seguimiento de las actividades de los procesos misionales y de apoyo. Es de anotar, lo observado en el sistema de gestin de la UNAD, en cuanto a la ubicacin de los procesos de recursos tecnolgicos, pues en la UIS hace parte de los procesos de apoyo, lo mismo que los procesos de bienestar institucional, mientras que en la UNAD hacen parte de los procesos misionales, lo cual evidencia el enfoque que hace una y otra universidad con respecto a dichos procesos. 3.7 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE EL MAPA DE PROCESOS DE LA UNAD Y DE LA UIS

SIMILITUDES El mapa de procesos de la UNAD y la UIS vindolos son casi iguales y tienen los mismos aspectos en lo administrativo, financiero y jurdico etc., lo cual los hacen comunes.

DIFERENCIAS En realidad no he encontrado diferencias entre los mapas de procesos ambos aclaran el objetivo corporativo y los mapas de procesos siempre tienen el mismo enfoque los mismos parmetros y las mismas finalidades. nicamente cambia en su forma de expresin. 3.8 BREVE DESCRIPCIN DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS EN ESTUDIO: PROCEDIMIENTO DE EVALUACION En primer lugar se analiza el objetivo de este proceso, para determinar el logro o producto al que se desea llegar a travs del procedimiento de evaluacin donde se encuentra que est claramente identificado el alcance del objetivo del

procedimiento donde se puede identificar como un proceso de soporte, ya que permite apoyar los procesos de alta direccin dando el aporte de resultados. Se encuentra a su vez representado en un formato serio y completo toda la

informacin necesaria con respecto al vocabulario all encontrado determinado en el cuadro de Funciones, esto es de gran importancia ya que permite que cualquier persona pueda analizar e interpretar los procesos aqu descritos sin objecin por algn tema desconocido. Se identifica plenamente el lder del proceso, para este caso es el vicerrector acadmico y de investigacin, As mismo se enumeran todas y cada una de las actividades a realizar dentro del proceso con su respectivo responsable y herramientas a utilizar as como el resultado o producto final llamadas aqu como QUE?, COMO?, QUIEN? PROCEDIMIENTO DE CONSEJERIA El objetivo de este proceso est orientado al apoyo y orientacin de los estudiantes de primer grado para que tengan una socializacin ms fcil o menos complicada con este modelo educativo en este procedimiento est plenamente definida en su alcance la aplicacin en induccin siendo esta su principal fortaleza. Se resalta que el lder del procedimiento es el Vicerrector de investigacin y consejero nacional teniendo como condiciones generales las necesarias para el desarrollo y ejecucin de este proceso. Seguidamente se encuentra la descripcin del procedimiento teniendo como

objetos principales el QU?, CMO?. QUIN?. Con una serie de especificaciones concretas con respecto a cada numeral de todas y cada una de las actividades del proceso

3.9 REPRESENTACIN DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS DE ESTUDIO, CON LAS TCNICAS DE ANLISIS EXISTENTES:

3.9.1 REPRESENTACION DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACION A TRAVES DE LA TECNICA DE DIAGRAMAS DE PROCESO

3.9.2 REPRESENTACION DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACION A TRAVES DE LA TECNICA DE DIAGRAMA DE FLUJO

3.9.3 REPRESENTACION DEL PROCEDIMIENTO DE CONSEJERIA A TRAVES DE LA TECNICA DE DIAGRAMAS DE PROCESO

3.9.4 REPRESENTACION DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACION A TRAVES DE LA TECNICA DE DIAGRAMA DE FLUJO

3.10 ANLISIS DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS EN ESTUDIO, IDENTIFICAR FALLAS EN LOS PROCESOS Y PLANTEAR ALTERNATIVAS DE MEJORA: COMPAERO BORIS, ADJUNTAR LA INFORMACION PERTINENTE A ESTE PUNTO. 4. CONCLUSIONES: COMPAERA NATALIA, ADJUNTAR ESTA INFORMACION 5. BIBLIOGRAFA: COMPAEROS ADJUNTAR ESTA INFORMACION

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