MÓDULO 2. DESARROLLO TECNOLÓGICO EN LAS EMPRESAS DE HANDLING. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LOS AGENTES DE HANDLING Y LA COMPETITIVIDAD.

Introducción al término de competitividad. Concepto de competitividad. De forma coloquial, podemos decir que una empresa es competitiva si tiene un puesto en un mercado, con una determinada clientela y se mantiene vigente. La competitividad es una variable de resultado que le permite a una organización diversificar y sostener sus ventajas competitivas en el tiempo. Los dos vectores con más influencia sobre la competitividad son la innovación y la productividad. La Comisión de las Comunidades Europeas define la competitividad como “la capacidad que presenta la economía de un país (o cualquier organización pública o privada) de mantener sistemáticamente ventajas comparativas frente al resto, que le permiten alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en su entorno socioeconómico”. Así, para sostener las ventajas comparativas con respecto a los competidores u otros actores que intervienen en el entorno socioeconómico, es preciso mantener constante o incrementar tanto la innovación (en todos los aspectos dinámicos de la organización) como la productividad. La competitividad no surge espontáneamente, sino que se crea y se logra gracias a un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos (directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, e incluso por el gobierno y la sociedad en general) que configuran la dinámica de la conducta organizativa. Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar unos procedimientos de análisis y decisiones formales, en el marco del proceso de "planificación estratégica". La función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia global.

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generalmente. con la adquisición y adaptación de nueva tecnología y con cambios en las prácticas gerenciales y en el comportamiento de la empresa. En el ámbito empresarial. desarrollo y aprendizaje a lo largo de su vida. La Innovación: Es un factor interno que conduce a la competitividad. Variables internas.Principales aspectos de la competitividad. así como para saberlos motivar para que siempre estén dispuestos a ampliar sus conocimientos. D. así como el sector en el que desarrolla su actividad. logrando así mantener o mejorar su posición en el mercado. 2 . Se puede describir como una forma de pensar diferente y audaz que provoca que se investiguen nuevas prácticas. La Tecnología: Tiene que ver con la disposición y habilidad de su empresa para diseñar o incorporar procesos que optimicen la calidad y aumenten la productividad. ofreciéndoles las oportunidades de crecimiento. que afectan a su competitividad. Existen variables. sino como una inversión. tanto internas como externas a una organización. Es la capacidad de inventar que poseen las personas. B. los recursos más caros pueden generar mucho más valor que los baratos. Entre las variables internas que influyen en la competitividad de las empresas destacan: A. C. Se debe tener en cuenta que. El conocimiento: El empresario debe garantizar que conoce y entiende los procesos que generan los servicios y productos que su empresa ofrece. No debe ser vista como un gasto. es una estrategia o decisión relacionada con el desarrollo de nuevos productos y procesos. más allá de las tradicionales. que consigue incrementar su productividad y competitividad. El Talento Humano: El empresario debe tener la capacidad de elegir unos recursos humanos valiosos y con alto grado de compromiso con los objetivos empresariales.

deberá invertir en tecnologías de calidad y a menor coste (aunque esto no necesariamente se cumple) para conseguir una mayor productividad. divisas. Métodos: Procedimiento a seguir. Para que una empresa mantenga o aumente su competitividad. legislación tributaria y aduanera. tasa de cambio. Materias primas: Insumos. tasas de interés. para evitar realizar una equivocada inversión. Talento humano: Capacitación de factores para la productividad.… Variables del desarrollo tecnológico. por lo que estas deben estar muy atentas para identificarlas y analizarlas a tiempo. clima. Las variables externas no pueden ser controladas por las empresas. 3 . normas). Entre las variables externas podemos citar: los competidores. El desarrollo tecnológico se compone de cuatro variables:     Maquinaria: Equipos. es fundamental que el empresario conozca a fondo los procesos de la empresa. el cual ha permitido un alto nivel de competitividad y beneficio para la empresa. tratados.Variables externas. la asociatividad. Por ello. el comercio internacional (acceso a otros mercados. orden público. El desarrollo tecnológico ha promovido que los mercados evolucionen a un nivel diferente de productividad. evitando que puedan afectar en mayor intensidad a la organización y caer en situaciones de vulnerabilidad. para lo cual. un aspecto muy importante es el desarrollo de la tecnología. la inflación.

el conocimiento de los procesos de una empresa y la correcta elección de las herramientas tecnológicas beneficiarán en gran medida a la empresa. mayor competitividad. producir y ser competitivo. que evolucionará en el plano de la productividad y. la experiencia. Los métodos son el camino correcto que se debe seguir para lograr un fin en la empresa. Para una empresa de fabricación la maquinaria es fundamental. mientras que en una empresa de prestación de servicios existirán únicamente dos o tres tipos.. Explicaremos a continuación las distintas variables que influyen en el desarrollo tecnológico de una empresa: Maquinaria. etc. da como resultado productividad. Así. Los métodos son rutas que hay que establecer con precisión para comenzar el camino. La empresa debe conseguir materias primas de acuerdo a lo que el consumidor espera. La maquinaria se refiere a todos los equipos que hacen procesos o tareas de forma automática. y que a mayor productividad. 4 . Métodos. las actitudes y aptitudes. Materias Primas. Talento Humano. las habilidades y potenciales. Una empresa con enfoque tecnológico buscará materias primas que contribuyan al desarrollo y la innovación. Es un proceso sistemático de formación que integra factores como el conocimiento.Se puede decir que la suma de conocimiento y tecnología. características que hacen del individuo un ser altamente cualificado para trabajar. lo que el mercado ofrezca como novedad y lo que favorezca el aumento de la productividad y por tanto contribuya a la competitividad. en principio se asegurará una mayor competitividad en el mercado. basado en procedimientos ordenados y lógicos.

Información. que permite conseguir aquello que se pretende.Cómo conseguir que la empresa de handling sea más competitiva. en el ámbito empresarial es muy importante estudiar la manera de usar lo mejor posible este recurso. otros medios tangibles o intangibles que se necesitan para llevar a cabo un proyecto empresarial son: Tiempo. 5 . La información se puede definir como el conjunto de datos que dispone un empresario. El empresario debe aprender a reconocer las fuentes de información adecuadas y disponer de personal capacitado para organizar dicha información según las instrucciones del mismo. La tecnología es uno de los recursos necesarios para desarrollar un proyecto empresarial. Además. Contactos. Como ya comentamos. confiables y oportunos. Un recurso es un medio de cualquier clase. con tecnología nos referimos a las capacidades de una empresa para diseñar o incorporar procesos con el objetivo de optimizar la calidad y aumentar la productividad. Además de dedicarle tiempo a la planificación y puesta en marcha de la empresa. Con el fin de conseguir una mayor competitividad para la empresa de Handling pueden emplearse diversos recursos. los cuales deben ser ciertos.

Los empresarios deben tener una buena red de contactos. en investigación y desarrollo. en la motivación a resultados. y por tanto aportará seguridad en el propósito. el empresario deberá determinar cuántos trabajadores necesita. Este plan expresa un pensamiento estratégico de la empresa. Plan de Negocio. se deben valorar también las habilidades personales aplicadas a la empresa. financiero y de organización. sino que incluyen otros elementos como el saber hacer. que cuentan con un método de 6 . que se adquiere a través de programas académicos formales o informales. o por un emprendedor cuando tiene la intención de iniciar un negocio. el saber pensar. Talento Humano. etc. Por un lado existe el conocimiento por formación. directivos. Generalmente es formulado por empresarios. Definir el tipo de trabajadores adecuados a las distintas posiciones de una empresa es una decisión que debe tomar el empresario. en la que se incluyan personas que puedan facilitar la resolución adecuada de problemas y oportunidades. Es el recurso fundamental de la empresa y al que más tiempo y dedicación se le debe invertir. técnico. para qué puestos. sus negocios con sus obligaciones y resultados previstos. Hay que tener en cuenta que no se refiere solo a la cantidad de información que se pueda tener acumulada en la memoria humana o en los archivos de la empresa. por ejemplo en la búsqueda de información. Así. El plan de negocio es un documento que describe un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. Es la primera herramienta que se debe elaborar antes de iniciar la búsqueda de financiación. El Conocimiento. en la atención a clientes. Por ello. cuáles serán las competencias necesarias y cuánto costará este recurso. el saber ser y el saber estar. Para reclutar y conseguir buenos candidatos además del conocimiento técnico. Este documento generalmente se apoya en documentos adicionales como el estudio de mercado. Se puede definir como la suma de todo lo que sabe una persona o empresa. Se puede decir que es como una simulación de lo que pretende la organización. una vez elaborado el plan de negocio. se deben mantener relaciones con personas con gran conocimiento en su área específica.

Los diferentes recursos. El empresario. El trabajo. es decir. no hay que olvidarse de que en los proyectos empresariales también tiene influencia el capital de la empresa. donde se incluye el talento humano. y por otro lado existe el conocimiento por experiencia. existen cinco factores de producción que se tienen en cuenta: El capital. el dinero que esta tenga y cómo se administre. crear y transformar. pero no obstante. conocimiento y capacidad de las personas para producir. quien dirige y gestiona el resto de factores. que se obtiene con los diversos conocimientos adquiridos a lo largo de la vida. es decir. Actualmente. la capacidad de evolución. e innovación de la empresa. El dar importancia y aprovechar los recursos anteriormente explicados ayudará a la competitividad de las empresas. Capital.estudio para llegar al dominio de un tema. 7 . La tecnología.