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Nota

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______________________ADMINISTRACION___________________

Cic#o: Asignatura:

III Co$(orta$iento !e# Consu$i!or

Se$estre: )*+,- II ____________________________________________ __________DATOS DE IDENTIFICACIÓN____________ Docente: Mg. Sc. Ing. Héctor Agustín Aguinaga Fern n!e" A#u$no: A$a#ia Nanc% &&aguento Farro'an

Programa Académico de Educación Superior a Distancia

Las causas y los e ectos del comportamiento pueden identi icarse y aislarse.E!IVA Encierre en un c/rcu#o #a #etra V si es 'erdadero o 0 si es 1a#so2 en cada una de #as siguientes a1irmaciones: 34 54 64 74 84 94 :4 . 'd#uieren bienes 354 El nivel in erior donde un individuo puede percibir un estímulo especí ico se conoce como ! . El mercado meta no implica el mercado objetivo Los interpretativistas no aplican la investigación cualitativa La investigación cuantitativa es de índole descriptiva Los resultados de la investigación cualitativa no se generalizan a poblaciones grandes. %roceso de observación d. &oman decisiones e. "mitan lo #ue ven b.A -. El comportamiento del consumidor es interdisciplinario. Eligen$ organizan e interpretan los estímulos recibidos c. 3=4 V 0 Encierre en un c/rcu#o #a respuesta correcta: 334 La percepción es el proceso mediante el cual los individuos! a.PRIMERA EVALUACI N A DIS!ANCIA (ecuerde #ue esta evaluación a distancia debe desarrollarla y enviarla a trav)s de tu campus virtual par su cali icación Indicaciones "enera#es: Este e$amen consta de dos partes: • Primera parte: Prue%a o%&eti'a ( )ue tiene un 'a#or de die* puntos • Segunda parte: Prue%a de ensa+o ( tiene 'a#or de die* puntos PRUE. Los eventos pueden medirse de manera objetiva. Cada experiencia de consumo es un caso único.4 <4 V 0 V 0 V 0 V F V 0 V 0 V 0 V 0 V 0 La segmentación consiste en la división del mercado El intercambio entre vendedores y consumidores es menos activo e instante..

. "m-genes percibidas b. %recio percibido 394 La investigación positivista es! a. El valor mas bajo b.icos c. /ercado meta d. %recio percibido 384 Los consumidores dependen de precios de re erencia tanto internos como externos cuando evalúan! a. . %ercepción d. Conceptos complementarios 3. %ercepción selectiva b. *mbral absoluto 364 Los consumidores seleccionan estímulos del ambiente con base en! a. +e ensa perceptual e. *mbral di erencial b. %ositivismo c. %sicológicos d. Exposición selectiva c. "ndicador de la calidad e. +ivisionismo e. %ercepción consciente c. "m-genes del consumidor c. . 0eogr. "nteracción de sus expectativas d. .i un precio es justo e.ocioculturales e.4 Factor #ue me indican la ubicación del consumidor a. 0rupo de en o#ue e.a. Cuantitativa y empírica 3:4 La segmentación y la diversidad del mercado son! a. Validez d.icos b. Causal b. +emogr. El valor m-s accesible c. Figura y ondo e. /apas perceptuales d.atis acción d. Consecuente c. /ercado objetivo b.lo#ueo perceptual 374 Los consumidores se basan con recuencia en el precio$ como! a. Fol1lore 3<4 Los elementos b-sicos #ue contribuyen al entendimiento del aprendizaje son! .

3Cu-l es la di erencia entre las investigaciones primaria y secundaria4 Expli#ue In'estigación Primaria Llamada tambi)n documental . 'nalice las ventajas y desventajas de utilizar la demogra ía como base para la segmentación.a. La teoría conductista 5=4 3+e #u) manera una sobrecarga de in ormación a ecta la capacidad del consumidor para comprender un anuncio y almacenarlo en su memoria4 a. El positivismo y la investigación c. Concepto e#uivocado b. "nterna y externa - 7. Error de interpretación e.in embargo en la investigación primaria es la ejecución de una investigación original realizada por investigadores individuales u organizaciones. 8. . 6 . Es cualitativa y cuantitativa In'estigación Secundaria 6 La investigación secundaria son datos basados en la investigación primaria$ #ue implican an-lisis$ interpretación y evaluación. /uc9as veces existen situaciones #ue necesitan respuestas instant-neas por lo #ue conlleva a ejecutar planes$ (evelan tendencias continuas #ue apuntan 9acia nuevas oportunidades de negocio.A DE ENSA>Esta parte tienen un 'a#or de 3= puntos INS!RUCCI-NES Lee atentamente cada pregunta y responda en orma breve! 5.e obtiene in ormación de primera /ano de acuerdo al objeto de estudio. "n ormación distorsionada d. 3%or #u) un investigador pre eriría utilizar los grupos de en o#ue en vez de las entrevistas de pro undidad4 %or#ue en general$ se re#uiere menos tiempo para completar el estudio$ y por#ue consideran #ue las discusiones grupales y la din-mica de grupo$ en un ambiente de libertad$ tienden a producir un mayor número de ideas y conocimientos nuevos #ue las entrevistas de pro undidad.e divide en dos partes. La percepción y la observación e. . La investigación y el concepto d.$ &ratando de evitar incertidumbre de los 9ec9os a uturo. /otivación$ las se2ales$ la respuesta y el re orzamiento b.icas. 'yuda a localizar un mercado meta$ es m-s -cil de medir las variables demogr. +esin ormación c. Compras dudosas PRUE.

e2ale ejemplos de anuncios de audio y video dise2ados para despertar necesidades latentes en el consumidor. Este tipo de campa2a como parte de vender su producto$ a la vez busca concientizar e incentivar las buenas pr-cticas de 9igiene bucal en todas partes y contribuir a un uturo m-s saludable y sin caries. La mayoría de las necesidades 9umanas permanecen latentes gran parte del tiempo.us#ue tres anuncios impresos #ue considere se en o#ue en un segmento %sicogr. .ica consiste en características objetivas medibles de una población$ como edad$ ingresos$ educación$ sexo y estado civil.ue se 9a convertido$ con el tiempo$ en un símbolo nacional para los peruanos y 9a 9ec9o pensar #ue el )xito de la bebida a escala nacional podría exportarse m-s all.u) actores provocan su excitación4 . Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza$ un mensaje pro undo o$ simplemente$ por su larga duración$ todo esto con la inalidad de ponerle alegría a las cosas #ue cada ser 9umano 9ace en su vida cotidiana. ❖ ACoca Co#a4 Sonr/e en tu DNI + destapa un PerB mCs 0e#i*A Coca6Cola a lo largo de su 9istoria 9a 9ec9o un sin in de publicidades por todos los medios de comunicación diarios$ revistas$ televisión$ actualmente la mayor cantidad la realiza por televisión$ &ambi)n a su vez 9ace eventos de gran i mportancia social. Coca6Cola marco tendencias en la sociedad y en sus pautas publicitarias a lo largo del tiempo ue evolucionando con la sociedad.ue 9ace #ue pueda combinarse con nuestras comidas criollas.uality %roducts$ #ue o recen variedad de e#uipos y ropa para mantenerse en orma$ . . %rueba de ello es #ue tanto la primera eti#ueta con la #ue se lanzó al mercado "nca >ola$ como el color de las unidades de reparto con los #ue se distribuía el producto$ llevaban los colores propios de la bandera peruana! el rojo y el blanco. A. . <.u) tan e ectivo cree usted #ue sea cada anuncio en lo re erente a alcanzar su objetivo4 <%or #u)4 ?Sa#'emos a# mundo de #a caries con Co#gate@ este anuncio tiene la misión in ormar a los consumidores sobre la prevención de las caries$ así como de acudir a la revisión periódica con el odontólogo y llevar u cuidado bucal #ue contribuya a una vida saludable.ico determinado.de las ronteras del país. @tra de sus rases publicitarias =+e sabor nacional?$ permite mani estar #ue "nca >ola es parte de la identidad nacional peruana$ dedicado gran parte de su es uerzo$ desde su nacimiento$ a realzar los valores nacionales. En el caso de las mujeres la necesidad de estar cada día mas bellas y tener un cuerpo en orma$ lo #ue les motivaría a comprar productos de belleza y /a#uinas para ejercicios$ por ejemplo tenemos el comercial de . Los anuncios de Coca6Cola siempre se caracterizan por la pol)mica #ue causan. ❖ ?Inca Do#a E es nuestra FPerBG ="nca >ola?$ uno de los productos estrella de la economía y del mercado peruano.La segmentación demogr. :. 3.

. +ando acilidades de pago.o reciendo o ertas y regalos por las compras de cada producto.