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Mariane Krause: La investigación cualitativa - Un campo de posibilidades y desafíos

REVISTA TEMAS DE EDUCACION Nº 7, AÑO 1995, pp. 19-39

MARIANE KRAUSE1

LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: UN CAMPO DE POSIBILIDADES Y DESAFÍOS

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Resumen En este trabajo se presenta una introducción a la investigación cualitativa. Se comienza por plantear algunas definiciones para luego desarrollar los elementos básicos de la discusión actual acerca de los paradigmas científicos. En un paso siguiente se presentan las características generales de la metodología cualitativa, más las características requeridas del investigador. Luego se describe y analiza el dise o de estudios cualitativos, abordándose sucesivamente la formulación de preguntas directrices, la selección de la muestra, t!cnicas de recolección de datos, procedimientos de análisis de datos y presentación de resultados. "inalmente se discuten los criterios de cientificidad para la investigación cualitativa. El trabajo concluye con algunos comentarios acerca de la utilidad y aplicabilidad de la metodología cualitativa en #sicología.

Abstract $n introduction to qualitative researc% is presented in t%is &or'. (t starts by setting some definitions follo&ed by t%e proposal of some basic components in t%e current analysis of scientific paradigms. )%e general c%aracteristics of qualitative researc% and specific c%aracteristics e*pected in a researc%er are discussed.

1 Psicóloga, Ph ! Profesora de la "scuela de Psicología y del Programa de !octorado en #iencias de la "ducación

de la Pontificia Universidad #atólica de #hile !irección postal: $icu%a Mac&enna, '()* +antiago de #hile ,ono,a-: ..//*01 e-mail: m&rause2puc cl 2 "ste artículo cuenta con autori3ación, por parte de la revista 4emas de "ducación, para ser e-puesto en 5nternet
6evista 4"M7+ !" "!U#7#589, 9: ;, 7<= >00., 5++9 *;>)-;'1/

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en Psicología "ste desarrollo. al @uehacer científico en general "n tArminos muy amplios. en primer lugar.'1/ 20 . particularmente.>)-. la +ociología y la 7ntropología "sto no es casual.. al menos entre la Psicología.Mariane Krause: La investigación cualitativa . data gat%ering tec%niques. Introducción !urante los ?ltimos a%os ha habido un importante incremento en la utili3ación de metodologías de investigación cualitativas en #iencias +ociales y. +riteria of scientific rigour for qualitative researc% are discussed..Un campo de posibilidades y desafíos )%e design of qualitative studies is described and analysed t%roug% t%e succesive statement of guideline questions. la ciencia es la construcción de conocimiento acerca de algo EsupuestamenteF e-terno. acerca de nosotros mismos o acerca de la relación entre nosotros y lo EsupuestamenteF e-terno. data analyses procedures and outcome presentation. cual se encuentra inserta en un conte-to cultural e histórico específico 3 7 modo de eCemplo: los efectos psicoterapAuticos 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. ademBs. al mayor Anfasis @ue se estB dando actualmente al estudio de procesos subCetivos Un fenómeno colateral interesante de la utili3ación de esta metodología es @ue conlleva una tendencia a diluir los límites entre las diferentes disciplinas al interior de las #iencias +ociales. to finally comment t%e usefulness and applicability of a qualitative met%odology to #syc%ology. @ue se ha dado en "uropa. @ue sigue ciertas reglas establecidas por una comunidad científica determinada. 9: . sample selection. 5++9 *. ¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA CUALITATIVA? 7 fin de responder esta pregunta serB necesario referirse. sino @ue dice relación con el enfo@ue holístico @ue ella tiene de sus DobCetos de estudioD 1. 7<= >00. obedece a la actual convicción @ue en la investigación psicológica resulta primordial buscar nuevas formas para abordar empíricamente algunas interrogantes @ue no han podido ser respondidas satisfactoriamente con metodologías cuantitativas3 La creciente aplicación de metodología cualitativa se asocia. en ""UU y tambiAn en LatinoamArica.

de covariación.. habrB @ue precisar.tiene @ue resultar comprensible. tiene @ue tener coherencia interna Por lo tanto. reducir compleCidad MBs allB de lo se%alado. de semeCan3a.>)-. a procedimientos @ue posibilitan una construcción de conocimiento @ue ocurre sobre la base de conceptos +on los conceptos los @ue permiten la reducción de compleCidad y es mediante el establecimiento de relaciones entre estos conceptos @ue se genera la coherencia interna del producto científico 7hora bien. frecuencias de aparición o de cual@uier otro dato reductible a n?meros.Mariane Krause: La investigación cualitativa .enfocamos. ya sean de pertenencia. de relaciones entre características o del desarrollo de características del obCeto de estudio Por lo general prescinde del registro de cantidades.y como establecemos relaciones. etc "n tercer lugar. 9: . el concepto se refiere el modo como enfocamos los problemas y buscamos las respuestas +i se incluye en esta definición lo ya se%alado acerca del @uehacer científico. entonces. 5++9 *. reali3Bndose la descripción de cualidades por medio de conceptos y de relaciones entre conceptos La metodología cualitativa se refiere. esto es. es decir. 7<= >00. habíamos mencionado previamente @ue la construcción de conocimiento científico se reali3a de acuerdo a ciertas reglas establecidas por comunidades científicas Las reglas a su ve3 se sostienen sobre algunos supuestos acerca de la realidad y acerca del conocimiento "sto ?ltimo nos remite al punto siguiente: la discusión acerca de los paradigmas científicos 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. @ue a esta metodología se le ha asignado su nombre específico EDcualitativaDF. es decir a la descripción de características.Un campo de posibilidades y desafíos 5ncluyamos un supuesto: "l obCeto del conocimiento científico EmBs allB de cuBn dependiente o independiente sea del observadorF es siempre un recorte de algo mBs amplio #onstruir conocimiento Eo hacer cienciaF significa entonces reducir. por@ue se refiere a cualidades de lo estudiado. la metodología se refiere al modo como reducimos complejidad .'1/ 21 . construir conocimiento significa -ademBs de la reducción. de causa-efecto.. el conocimiento -el producto del @uehacer científico.el establecimiento de relaciones "n segundo lugar nos referiremos al concepto de metodología Para 4aylor y Gogdan E>0()F. en su acepción mBs amplia.

ubicadas en el nivel ontológico. distintos autores ofrecen diferentes alternativas de distinción La clasificación de Iuba E>00*F resulta especialmente interesante. la concepción del conocimiento y del acto de conocer y con las metodologías desarrolladas para acceder al conocimiento Podemos dividirlos en dos grandes grupos: Por un lado estB el positivismo y el post. el epistemológico y el metodológico EaF #regunta ontológica. 9: . ¿A QUÉ PARADIGMAS SE ADSCRIBEN LOS MÉTODOS CUALITATIVOS? MBs allB del interAs @ue se tenga en un DobCeto de estudioD particular. es decir. >0()F este ?ltimo tambiAn es denominado naturalista o fenomenológico 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. y en 4aylor L Gogdan. >0(. J!e @uA manera se deberB proceder para acceder al conocimientoK 4 "n la literatura pertinente Epor eCemplo en Lincoln L Iuba. trad por la autoraF 7ctualmente e-iste mBs de un paradigma científico en #iencias +ociales Las diferencias entre estos paradigmas se relacionan con sus conceptos de realidad. entre el paradigma positivista. entre los @ue se incluyen el constructivista Eo construccionistaF. específicamente para la +ociología. la metodología cualitativa !iversos metodólogos cualitativos distinguen entre los paradigmas 4aylor y Gogdan E>0()F. crítico y constructivista #oo& y 6eichardt E>0()F distinguen simplemente entre los paradigmas cuantitativo y cualitativoH y así sucesivamente. el materialista-histórico y el interpretativo Iuba E>00*F. son los supuestos acerca de la realidad y de las posibilidades del mAtodo científico los @ue nos llevan a elegir una u otra metodologíaH o dicho de otro modo.o neo-positivismo Por otro..Mariane Krause: La investigación cualitativa . 7<= >00.'1/ 22 .. Jen @uA consiste la realidadK EbF #regunta epistemológica. p >. diferencia entre los paradigmas positivista.Un campo de posibilidades y desafíos 2. en alg?n momento EhistóricoF. por@ue se basa en un es@uema analítico esclarecedor para cual@uier discusión sobre paradigmas científicos Iuba propone una categori3ación basada en la forma en @ue los paradigmas dan respuesta a tres preguntas bBsicas. J!e @uA naturale3a es la relación entre el investigador y a@uello @ue desea conocerK "sta pregunta se refiere a la posibilidad del conocimiento DobCetivoD. 5++9 *. concepto definible como D un conCunto bBsico de creencias @ue guía la acción.>)-. el paradigma crítico y el interpretativo 4 6esulta necesario enfati3ar @ue estos paradigmas alternativos presentan importantes superposiciones entre sí y @ue a todos ellos se ha adscrito.. o bien. por su parte. los paradigmas denominados DalternativosD. J#uBl es la naturale3a de lo @ue conocemosK. tanto de la vida cotidiana como la acción relacionada con la investigación científicaD EIuba. >00*. es en función de dichos supuestos @ue se considera viable uno u otro modo de aprehender la DrealidadD "stos supuestos coinciden con lo @ue se ha denominado paradigma. se plantea si el conocimiento puede e-istir como algo independiente del observador EcF #regunta metodológica. contraponen el positivismo con el enfo@ue fenomenológico $asilachis de Iialdino E>001F distingue. por eCemplo. post-positivista.

La realidad e-iste DafueraD. de las limitaciones de la percepción humanaF "s una realidad @ue obedece a leyes naturales. por eCemplo. buscando mayor fundamentación en los datos para la construcción de teorías y reintroduciendo el DdescubrimientoD en los procesos de investigación E/F "l paradigma crítico. 9: . EaF Una ontología realista: La realidad e-iste DallB afueraD y opera seg?n leyes y mecanismos naturales e inmutables "l conocimiento acerca de estas leyes y mecanismos habitualmente es resumido en forma de generali3aciones libres de tiempo y conte-to 7lgunas de estas generali3aciones se hacen en forma de leyes causa-efecto EbF Una epistemología dualista/objetivista. no pudiendo cumplirse nunca en forma total 7sí.Un campo de posibilidades y desafíos Las respuestas a estas preguntas constituyen el sistema de creencias bBsicas del paradigma y. freiristas e investigación participante en general Een especial la investigación-acciónF +u meta es la transformación social !a una respuesta diferente del 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. como creencias @ue son. a anali3ar cuatro paradigmas: el positivista.. para Iuba E>00*F.>)-. La obCetividad pasa a ser un ideal con función reguladora Ees decir. no pueden ser verificadas ni recha3adas +obre la base de sus tres preguntas. 7<= >00. entonces. materialistas. se distingue por: EaF Una ontología realista0crítica. incluyendo mBs metodología cualitativa. con su DobCeto de estudioD +e supone @ue los valores y otros factores intervinientes pueden ser controlados de tal modo de no influir en los resultados de un estudio EcF Una metodología e*perimental/manipulativa. se caracteri3a por.Mariane Krause: La investigación cualitativa . +e enfati3a la Dmultiplicidad críticaD Eo triangulaciónF a travAs de la inclusión de diferentes perspectivas sobre el obCeto de estudio 7demBs. como p eC Dinvestigación guiada ideológicamenteD. Las preguntas yMo hipótesis se establecen a priori en forma de proposiciones @ue son luego contrastadas empíricamente EfalsificadasF baCo condiciones cuidadosamente controladas E1F "l paradigma post-positivista.. el crítico y el constructivista E>F "l paradigma positivista. feministas. el cual desde el punto de vista de Iuba E>00*F debería llevar un nombre mBs apropiado. es una meta inalcan3able @ue hace de punto orientadorF +ólo se logra una cercanía a ella. el investigador buscarB ser lo mBs neutral posible. Iuba E>00*F procede. aplicada a encuadres naturales. incluye posiciones neomar-istas. apoyBndose para ello en los Cuicios de la Dcomunidad científicaD EcF Una metodología e*perimental/manipulativa modificada. @ue nunca podrBn ser comprendidas acabadamente EbF Una epistemología objetivista modificada. se busca solucionar algunos problemas del positivismo.'1/ 23 . el post-positivista. pero nunca puede ser aprehendida totalmente Ea causa. "s necesario y posible @ue el investigador adopte una postura distante. en su opinión. 5++9 *. no interactiva.

EbF una epistemología subjetivista... serB entonces la interacción subCetiva la forma indicada para acceder a ella !e este modo. solucionando el problema de la imposibilidad de neutralidad de modo DofensivoD. estB -implícitamente. 5++9 *. en el sentido de incluir los valores. La realidad e-iste en forma de construcciones m?ltiples. fundamentadas social y e-periencialmente. 7<= >00. E'F "l paradigma constructivista. 9: . para poder luego Dco-construirD sus resultados de investigación con ellos EcF Una metodología %ermen!utica0dial!ctica. no solamente por@ue es inevitable sino por@ue es Custamente allí donde se pueden descubrir las construcciones de los individuos +i la DrealidadD es construida intersubCetivamente. en forma nueva "n la medida en @ue busca fomentar una Dconciencia verdaderaD o facilitar el cambio social hacia un ideal determinado.Un campo de posibilidades y desafíos positivismo y post-positivismo a la pregunta epistemológica. y comparadas y contrastadas.deberB sumergirse en el discurso ellos. las realidades m?ltiples serían construidas a travAs del lenguaCe.asumiendo la e-istencia de una realidad e-terna y obCetiva Eaun@ue @ui3Bs no del todo obCetivableF Presenta entonces: EaF una ontología realista o realista crítica.Mariane Krause: La investigación cualitativa . "l constructivista busca identificar la variedad de construcciones e-istentes y llevarlas al mayor consenso posible "ste proceso tiene un aspecto hermenAutico y uno dialActico. y EcF una metodología dialógica transformativa. incluyendo los valores e-plícita y activamente en el proceso de investigación +u metodología Ddialógica-participativaD es concordante con esta posición +in embargo. investigador e investigado se fusionan como entidad y los resultados son el producto del proceso de interacción entre ellos Los construccionistas dirían @ue el investigador -a travAs de la interacción con @uienes estB investigando. locales y específicas.'1/ 24 . la ontológica. es la b1squeda de comprensión y la comparación/confrontación entre lo distinto Eincluyendo las construcciones del investigadorF a fin de llegar a nuevas síntesis 7 travAs de este proceso se intenta llegar a construcciones lo mBs DinformadasD y sofisticadas posibles "n síntesis. como por eCemplo Iergen E>00*F. rompe con la respuesta positivista en cada uno de los tres niveles en función de los @ue se estBn anali3ando los paradigmas +e caracteri3a por: EaF Una ontología relativista. "l constructivista elige la subCetividad. es decir. no responde a la primera pregunta. las construcciones individuales son elicitadas y refinadas hermenAuticamente. desde la perspectiva de Iuba Eop cit F. @ue dependen en su forma y contenido de las personas @ue las mantienen !esde el punto de vista de los contruccionistas.>)-. coincidiendo así con las Dcomunidades discursivasD EbF Una epistemología subjetivista. con el obCetivo de generar una construcción Eo unas pocas construccionesF sobre las cuales e-ista un consenso substancial 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.

F 7 fin de hacer Custicia a la historia de la metodología cualitativa. su !nfasis en 2lo subjetivo e intersubjetivo2 como alternativa a la pretendida DobCetividadD. el conocimiento. y la utili3ación de metodologías que buscan comprender e interpretar mBs @ue e-plicar5 5 +in embargo e-isten e-cepciones. la cual puede ser estudiada obCetivamente. @uien se%ala @ue Del científico social no puede acceder a una realidad simbólicamente estructurada sólo a travAs de la observaciónDH deberB hasta cierto punto pertenecer al mundo estudiado Eo compenetrarse de AlF para poder DcomprenderloD Evale decir DinterpretarloDF. >0()F !e este modo estamos hablando de una realidad social DconstruídaD a travAs de estos significados "n síntesis. p ')F. como por eCemplo los autores Miles y Nuberman E>0('F @uienes se autodefinen como positivistas 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.de parte del investigador . es producto de cómo define su mundo E4aylor L Gogdan.al relativismo radical de Aste EbF "n el paradigma interpretativo la tarea del investigador científico es estudiar el proceso de interpretación @ue los actores sociales hacen de su DrealidadD. si bien no llega -e-plícitamente.>)-. como construcción humana.enfati3a la subCetividad EcF Metodológicamente hablando. muy por el contrario. sino @ue son creados por el proceso de investigación !e este modo. les une su crítica al positivismo.'1/ 25 . a fin de @ue pueda comprender su significado !e este modo podemos entender la afirmación de $asilachis de Iialdino E>001.. 9: . en el nivel epistemológico. en rigor. 7<= >00.Un campo de posibilidades y desafíos #abe agregar a lo dicho @ue. en el nivel ontológico. el paradigma interpretativo no supone un observador aCeno a la realidad estudiada sino. los adherentes al paradigma interpretativo postulan una realidad dependiente de los significados @ue las personas le atribuyen "s decir. cual es el interpretativo EaF Mientras el positivismo supone una realidad independiente. Por ende. 5++9 *. lo @ue la gente hace o dice. es decir. un investigador inmerso en ella. este paradigma -al igual @ue el constructivista. a pesar de las diferencias @ue se evidencian. este paradigma se superpone. con el constructivista. nunca serB verdadero sino problemBtico y cambiante E. el paradigma constructivista no diferencia entre lo ontológico y lo epistemológico.Mariane Krause: La investigación cualitativa . por@ue Dlos significados sólo pueden ser alumbrados desde dentroD Eop citF "sto implica sumergirse en a@uello @ue se desea estudiar y utili3ar la comunicación como herramienta para acceder a los significados "s decir. pues Dlo @ue puede ser conocidoD y Del individuo @ue conoceD se fusionan "sto implica @ue los resultados de investigación no reportan algo @ue estB DallB afueraD.. estamos hablando de una metodología @ue podríamos definir como interpretativa0participante 7 fin de concluir la discusión acerca de los paradigmas científicos asociados a la utili3ación de metodologías cualitativas podemos afirmar @ue. deberB investigar el modo en @ue se le asigna significado a las cosas "sto implica estudiarlo desde el punto de vista de las personas y enfati3ar el proceso de comprensión EDverste%en2. debemos agregar un paradigma no contenido en la clasificación de Iuba E>00*F.

. descriptiva e inductiva ------------------------------------------Nolista ------------------------------------------7sume una realidad dinBmica Metodología cuantitativa ------------------------------------------G?s@ueda de los hechos o causas de los fenómenos sociales. 5++9 *.>)-. 7<= >00.Un campo de posibilidades y desafíos 3. 9: . CARACTERÍSTICAS DE LA METODOLOGÍA CUALITATIVA Características generales !iversos autores distinguen un perfil de características cuando describen la metodología cualitativa.'1/ 26 . la cual trataremos en el punto siguiente 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. confirmatoria. mBs una referida al investigador. inferencial e hipotAtico-deductiva ------------------------------------------Particularista ------------------------------------------7sume una realidad estable E"-tracto del es@uema de #oo& L 6eichardt.. Kleining E>0(1F establece tres reglas bBsicas para el dise%o general de la investigación cualitativa. >0()F Por su parte. prestBndose escasa atención a los estados subCetivos de los individuos ------------------------------------------Medición penetrante y controlada ------------------------------------------G?s@ueda de obCetividadH perspectiva Ddesde fueraD ------------------------------------------=rientada a la comprobación. por eCemplo. e-pansionista. reduccionista. habitualmente contraponiAndola con la metodología cuantitativa "stas características se refieren tanto a los procedimientos de recolección y anBlisis de datos como al enfo@ue general del obCeto de estudio y a la conducta o actitud del investigador 7sí. #oo& L 6eichardt E>0()F presentan el siguiente es@uema: Tabla 1: métodología cualitativa y cuantitativa en contraposición Metodología cualitativa ------------------------------------------5nterAs por comprender la conducta humana desde el propio marco de referencia de @uien act?a ------------------------------------------=bservación naturalista y sin control ------------------------------------------G?s@ueda de subCetividadesH perspectiva Ddesde dentroD ------------------------------------------=rientada al descubrimiento. e-ploratoria.Mariane Krause: La investigación cualitativa .

Mariane Krause: La investigación cualitativa . "sto conlleva. 9: .>0(1F 4ambiAn se les e-ige ver Dal escenario y a las personas a investigar en forma holísticaD Eno reducir las personas y los fenómenos estudiado a variables. >0(). se varíe este factor 3egla acerca de la evaluación.>)-. cada ve3 @ue se suponga @ue un factor determinado tiene influencia sobre los resultados. @ue los investigadores cualitativos deberBn ser fle-ibles. 7<= >00. 5++9 *. "l objeto de estudio es preliminarH se le conoce realmente reciAn despuAs de finali3ado e-itosamente un proceso de b?s@ueda 3egla acerca de la acción investigativa. habrBn de 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.Un campo de posibilidades y desafíos 3egla acerca del objeto de estudio. sino considerarlos como un todoF y tratar de Dcomprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismasD E4aylor L Gogdan. tanto en tArminos descriptivos como analíticos "llo implica anali3ar datos mB-imamente variados respecto de sus semeCan3as Características requeridas del investigador Uno de los aspectos mBs importantes de la investigación cualitativa es el hecho prBctico @ue el investigador se constituye en el instrumento principal de recolección y análisis de datos. @ue se le adscriban o e-iCan una serie de características Ea Al y a su acciónF +e se%ala. para sobrepasarla y transformarla con nuevas informaciones no congruentes EKleining. p 1*-1>F 7simismo deberBn ser Dsensibles a los efectos @ue ellos mismos causan sobre las personas @ue son obCeto de su estudioD #omo consecuencia de lo se%alado.. por eCemplo. por@ue así lo re@uiere el caracter inductivo de la metodología cualitativa E4aylor L Gogdan.. "l obCeto de estudio deberB ser investigado desde todos los Bngulos "s Asta la regla de la variación estructural má*ima de las perspectivas +ignifica operacionalmente @ue.'1/ 27 . p 1*-1>F #onsecuentemente deberBn considerar su conocimiento y su conceptuali3ación previa del obCeto de estudio como preliminar. Los datos deberBn ser anali3ados con respecto a sus similitudes +e buscarB la similitud entre dos o mBs hechos. >0().

>)-. el anBlisis y la generación de resultados estBn en una relación recíproca "n la prBctica. no obstante. el investigador deberB buscar un estrecho aCuste entre los datos Elo @ue la gente realmente dice o haceF y su interpretación.Mariane Krause: La investigación cualitativa . o por lo menos intentar estar conscientes de ellas !eberBn. 9: .. incluyendo la generación paulatina de resultados 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. utili3a la e-periencia pasada y el conocimiento teórico para interpretar lo @ue estB viendo 7demBs. perspectivas y predisposicionesD Eop cit F. de la habilidad de mantener una distancia analítica mientras. ademBs. @ue sin duda es un c?mulo de e-igencias. la recolección de datos.Un campo de posibilidades y desafíos ser naturalistas. el investigador re@uerirB de sensibilidad teórica y social.. necesita ser un buen observador y ser hBbil en el maneCo de la interacciones sociales E+trauss L #orbin. tomar distancia para anali3ar situaciones en forma crítica. y a pesar de sus diferencias. semeCante al de las interacciones de la vida cotidiana 4ambiAn se les e-ige intentar suspender o apartar Dlas propias creencias. 7<= >00. analítico0relacionales Ea travAs de los cuales se crean modelos teóricosF y de investigación0acción Eorientados al cambioF +in embargo. esta interacción implica la implementación simultánea de dichos procedimientos. de tal suerte @ue la e-periencia pasa a Cugar un papel importante para la ad@uisición de las destre3as y actitudes antes se%aladas Características del diseño de estudios cualitativos "-isten diferentes tipos de estudios cualitativos: descriptivos E@ue pueden dar lugar a tipologías descriptivasF. en lo @ue respecta su tratamiento de los datos. para reconocer y corregir distorcionesH y deberB. en la mayoría de los estudios cualitativos la selección de la muestra. ser capa3 de pensar en forma abstracta Para lograr Asto.'1/ 28 . >00*F 7 lo anterior. al mismo tiempo. cabe agregar @ue como Dinstrumento de medición humanoD el investigador se va desarrollando a lo largo de la investigación. es decir. Dinteractuar con los informantes de un modo natural y no intrusivoD Eop cit F. es decir. dar valor a todas las perspectivas implicadas en un estudio Elas de los diferentes actores sociales involucradosF Por ?ltimo. buscando. 5++9 *. tambiAn.

9: . la cual fue desarrollada por Ilaser L +trauss en >0). intencionadas.>)-.Un campo de posibilidades y desafíos Gráfico 1: Interacción entre recolección de datos. especificando y desagregando a medida @ue avan3a la investigación La primera es esencialmente una pregunta @ue identifica el fenómeno @ue se estudiarB !eberB tener una amplitud @ue garantice la fle-ibilidad y libertad necesarias para e-plorar el fenómeno en profundidad +ubyace a este re@uerimiento el supuesto @ue no todos los aspectos del fenómeno a estudiar son conocidos al comen3ar una investigación. sólo el muestreo teórico ma-imi3a las ventaCas de la simultaneidad de la selección de casos. llamadas preguntas directrices2. la recolección de datos y el anBlisis de los mismos +eg?n esta tAcnica. la muestra se selecciona mediante la utili3ación de una 2estrategia sucesiva2 +e eligen los primeros suCetos. 5++9 *.. 7<= >00. análisis y elaboración de resultados Selecci ón de la muestra Recolección de datos Resultados Análisis de datos Inicio de una investigación cualitativa: formulación de preguntas directrices Los estudios cualitativos comien3an con una pregunta amplia. tema sobre el cual volveremos baCo el punto DanBlisis de datosD Muestreo +i bien en estudios cualitativos se pueden utili3ar muestras aleatorias. 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. Dmuestreo teóricoD o reali3ar estudios de caso ?nico. por lo @ue las definiciones iniciales deberBn deCar espacio para resultados no previstos La pregunta inicial luego se va desglosando en preguntas mBs específicas. las @ue guiarBn la implementación del estudio Las preguntas directrices ocupan el lugar de las hipótesis en las investigaciones cuantitativas Las hipótesis propiamente tales pasan a ocupar otro lugar en el transcurso de la investigación.Mariane Krause: La investigación cualitativa .. @ue se va delimitando..'1/ 29 .

el primer paso es la codificación de los datos obtenidos La codificación incluye todas las operaciones a travAs de las cuales los datos son fragmentados. aun@ue se debe subrayar @ue con el tArmino DteóricoD se estB aludiendo a la Dteoría emergenteD.La revisión de documentos. 9: . es decir. tales como cartas. semi-estructuradas con temas predefinidos. artículos de diarios. libros.>)-. se ma-imi3an las posibilidades de descubrir algo nuevo sobre el obCeto de estudio #on las categorías desarrolladas Da partir de los datosD luego se puede reali3ar un anBlisis descriptivo o relacional Para efectos del anBlisis.Un campo de posibilidades y desafíos documentos o situaciones de observación y se anali3an los datos obtenidos Mediante el anBlisis de estos primeros datos se desarrollan conceptos. cuando se trabaCa con categorías emergentes.Las entrevistas Enarrativas. a@uella @ue se estB generando a partir de la investigación misma y no a elementos teóricos establecidos en forma previa Técnicas de recolección de datos Las tAcnicas de recolección de datos mBs utili3adas son: . o focali3adas en alguna problemBtica específicaH individuales o grupalesF "n tArminos generales las entrevistas no presentan una estructura estBndar sino se maneCan en forma fle-ible. 5++9 *. con mayor o menor participación del observador Een el e-tremo de menor participación estaría la observación a travAs de un espeCo de visión unilateralH en el e-tremo de mayor participación. sin embargo esto no es habitual ni recomendable Por el contrario. @ue se asemeCe en lo posible a una situación de la vida cotidiana .La observación. conceptuali3ados y luego articulados analíticamente de un modo nuevo Los conceptos y categorías generados a travAs de la codificación tienen el carBcter de hipótesis @ue son contrastadas en momentos posteriores del anBlisis6 La estrategia @ue se aplica a los datos codificados es la 2comparación permanente2 Los resultados @ue se van generando a partir de estas comparaciones se registran grBficamente y en forma de tro3os de te-to @ue se va desarrollando e integrando a medida @ue progresa la investigación 6 "ste es un proceso @ue no se da del mismo modo en estudios descriptivos @ue en los @ue buscan generar modelos e-plicativos "n los primeros se desarrollan una serie de temas. pero las categorías no se relacionan con el rigor con @ue se hace en los segundos 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.Mariane Krause: La investigación cualitativa . categorías conceptuales e hipótesis @ue son utili3ados para generar criterios mediante los cuales se seleccionan los siguientes suCetos @ue se integrarBn a la muestra "s por Asto @ue se le ha denominado 2muestreo teórico2 EDtheoretical samplingDF. etc Análisis de datos "-isten algunos estudios cualitativos en los @ue se enfrenta el anBlisis de datos con categorías conceptuales previamente establecidas.'1/ 30 . 7<= >00. la investigación-acciónF ... biografías.

(H +trauss L #orbin. habitualmente. 9: . son corregidos sobre la base de la nueva evidencia Los siguientes datos tambiAn se anali3an de inmediato y se comparan con los anteriores !e este anBlisis resultan nuevos conceptos @ue son utili3ados para la continuación del muestreo. >0.H Ilaser.>)-. es decir.Mariane Krause: La investigación cualitativa . el cual contiene de los siguientes elementos. la diferencia mBs importante entre los estudios descriptivos y analíticorelacionales es -como lo indica su denominación.. >00*F proponen lo @ue han denominado Dparadigma de codificaciónD. 7<= >00. >0). hasta el momento en @ue los nuevos datos ya no agregan información nueva #omo diCAramos. la recolección de datos y su anBlisis +e contin?a de este modo hasta lograr la 2saturación teórica2 de la categorías conceptuales generadas a travAs del anBlisis.el establecimiento de relaciones entre las categorías e-traídas de los datos Para el establecimiento de estas relaciones los autores de la escuela metodológica denominada Dgrounded theoryD EIlaser L +trauss.. en función de los cuales se podrBn establecer las relaciones: condiciones antecedentes fenómeno conte*to condiciones intervinientes estrategias de acción/interacción consecuencias "l paradigma de codificación se puede graficar de la siguiente manera: 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.'1/ 31 .Un campo de posibilidades y desafíos Los conceptos e hipótesis generados a partir de los primeros datos son contrastados con los datos siguientes y. 5++9 *.

hacen @ue Astos Dhablen por si mismosD evitando en lo posible la interpretación +in embargo y no obstante la intención no interpretativa de estos estudios.H Ilaser >0.(H +trauss L #orbin. >0). habitualmente intercaladas con pBrrafos de anBlisis mBs abstracto del investigador "stas descripciones con frecuencia llevan a resultados estructurados y ordenados como tipologias descriptivas.>)-.Mariane Krause: La investigación cualitativa . EcF "-isten estudios @ue buscan construir modelos teóricos acerca de las interrelaciones de los diferentes aspectos del fenómeno estudiado "sta es la línea de la escuela metodológica Dgrounded theoryD +us autores EIlaser L +trauss.. dependiendo del mayor Anfasis en lo descriptivo o en lo analítico-relacional EaF "-isten estudios @ue presentan los datos con las mismas palabras de los actores sociales "s decir.Un campo de posibilidades y desafíos Gráfico !: "aradigma de codificación Condiciones Contexto Condiciones antecedentes Propiedades Fenómeno Dimensiones Estrat. de Consecuencias acción/interac intervinientes Presentación de resultados +e aprecian diferentes formas de presentar los resultados de investigaciones cualitativas. 9: . 7<= >00. 5++9 *. acuciosas..'1/ 32 . a?n en la selección y el ordenamiento de citas te-tuales interviene la interpretación EbF Una alternativa algo diferente es presentar descripciones detalladas. >00*F la definen como un DmAtodo inductivo para el desarrollo de modelos teóricosD y se%alan @ue sus procedimientos Dhan sido dise%ados para desarrollar un conCunto de conceptos bien integrado @ue provea de una e-plicación teórica detallada y precisa de los fenómenos sociales @ue se estBn 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.

'1/ 33 . 7<= >00.F #oncluyen @ue Duna teoría fundada empíricamente deberB e-plicar al mismo tiempo de describirD Eop cit F EdF Por ?ltimo. investigadores o fuentes de datosF sobre los resultados Por ?ltimo. tenemos a@uellos estudios cuyos resultados no implican solamente una ganancia en conocimiento sobre un DobCeto de estudioD determinado. 9: . la aplicabilidad y utilidad. son criterios @ue se postulan en reempla3o del criterio tradicional de Dvalide3D La densidad alude al concepto de Ddescripción densaD utili3ado por autores como Ieert3 E>0. >00' 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. >00*. entre los @ue sostienen esta ?ltima posición tampoco se ha podido llegar a criterios consensuados Por este hecho sólo haremos una breve referencia a los @ue actualmente reciben mayor atención7 (a) Densidad. o crear criterios radicalmente nuevos 7nte esta disCuntiva. etc F para adecuarlos a la investigación cualitativa. hay menos consenso respecto si transformar los criterios de cientificidad de la investigación cuantitativa Evalide3. sino @ue implican la transformación del mismo y la generación de conocimiento sobre este cambio "stamos haciendo referencia a la investigación0acción "n este tipo de investigación el dise%o combina los obCetivos de transformación con los de conocimiento.Un campo de posibilidades y desafíos estudiandoD E#orbin L +trauss. tanto en la recolección como en el anBlisis de datos #on profundidad se estB haciendo referencia al efecto de la triangulación Ede mAtodos. de tal suerte @ue tambiAn los resultados deberBn dar cuenta de ambos 4. criterios especialmente enfati3ados por la investigación evaluativa EPatton.. como al anBlisis de datos y a la elaboración y presentación de los resultados 4ambiAn hay acuerdo Eno absoluto pero bastante amplioF acerca de @ue no es posible aplicar los criterios de rigor de la investigación cuantitativa sin modificarlos Las ra3ones mBs importantes para esta convicción son @ue los criterios cuantitativos por una parte fueron creados específicamente en relación a los mAtodos cuantitativos y por otra @ue se basan en supuestos paradigmBticos diferentes a los de la metodología cualitativa "n cambio. por ser Asta consecuente con la discusión acerca de los paradigmas científicos antes presentada +in embargo. confiabilidad. optaremos por la segunda posición. el desarrollo de criterios de cientificidad propios para la metodología cualitativa.>)-.. de significados y de intenciones. profundidad y aplicabilidad/utilidad . 5++9 *. Acerca de los criterios de rigor científico "-iste consenso entre los investigadores cualitativos respecto de @ue los criterios de rigor científico deberBn referirse tanto al dise%o de la investigación y recolección de datos. vale decir. >0(*F se lograrían a 7 Para un tratamiento mBs acabado de este tema vAase Krause Oacob./F y !en3in E>0(0F y se refiere a la inclusión de información detallada. p .Mariane Krause: La investigación cualitativa .

>00*F (b) La transparencia y contextualidad reempla3an los criterios confiabilidad y replicabilidad y se aplican al anBlisis de datos y -sobre todo. los mAtodos cualitativos son adecuados para descubrir algo DnuevoD.Un campo de posibilidades y desafíos travAs de la compleCidad de los resultados EGergold L Greuer. >001F (d) Por ?ltimo.a travAs de la reconstrucción DobCetivaD del obCeto de estudio EKleining.. @ue los consideran posibles de lograr -al menos la representatividad. la conte*tualidad.H +trauss L #orbin. e-iste el menor grado de consenso Nay @uienes postulan su absoluta inadecuación para la metodología cualitativa E#oo& L 6eichardt.Mariane Krause: La investigación cualitativa . resultando de utilidad cuando se sabe poco acerca del obCeto de estudio +on necesarios cuando se desea acceder a procesos subCetivos y cuando interesa la perspectiva propia de los actores sociales 6esultan mBs problemBticos. en ve3 de una @ue se refiera a DcasosD EIlaser L +trauss. >00*F (c) La intersubjetividad. 7<= >00. se refiere específicamente a la etapa del anBlisis de datos 5mplica la inclusión de mBs de un investigador yMo de los mismos DinvestigadosD en el proceso de anBlisis EKrause Oacob. 5++9 *. para generar hipótesis y teorías. utili3ados por la investigación cuantitativa.'1/ 34 . no son adecuados para cual@uier tipo de estudio "n tArminos generales convendrB aplicarlos cuando las preguntas @ue subyacen a una investigación sean del tipo Dqu! es lo @ue sucedeD o Dcómo sucedeD "n cambio. >0(1FH y terceros. cuando las preguntas apuntan a Dcuánto de algo e-isteD y Dcómo se distribuye Asto en una poblaciónD serB mBs indicada la metodología cuantitativa MBs allB de lo se%alado.a la presentación de resultados La transparencia hace alusión a la posibilidad @ue tendría @ue tener el lector de entender cómo se llegó a los resultados "n la prBctica implica incluir en la presentación de estudios cualitativos información clara y precisa de todo el procedimiento metodológico. @ue ocupa el lugar de la obCetividad en estudios cuantitativos. para e-plorar aspectos subCetivos de las personas y para estudiar situaciones en forma holística. 9: . >0()FH otros. >0).H +trauss L #orbin. cuando el interAs del investigador estB puesto en la verificaciónH pero no Dper seD sino por@ue verificación se asocia habitualmente con cuantificación de un fenómeno 7l ser los mAtodos cualitativos indicados para decubrir lo nuevo. como tambiAn de un anBlisis de la interacción de resultados y conte-to E#orbin L +trauss. son especialmente ?tiles 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589. >0).>)-.. >00*F A modo de conclusión: utilidad y aplicación de la metodología cualitativa en Psicología +i bien los mAtodos cualitativos ofrecen nuevas posibilidades de investigación. en cambio. se refiere a la inclusión de la descripción del conte-to de generación de datos y resultados. @ue argumentan en favor de una representatividad y generali3ación conceptual. cabe se%alar @ue en torno a los criterios representatividad y generalizaci n. desde la selección de la muestra hasta la presentación de resultados misma Por su parte. >00>F y de su Dcercanía con los datos empíricosD EIlaser L +trauss.

5++9 *. es decir de profesores y alumnos E7rancibia. >0.'1/ 35 . la metodología cualitativa comien3a a arroCar resultados interesantes EMut3 L KPhnlein.. destacaremos algunos eCemplos a continuación Un Brea en @ue la metodología cualitativa estB dando frutos actualmente es la #sicología +línica. línea @ue comen3ó en . así como tambiAn en los proyectos de investigación participativa Euna de cuyas formas es la investigación-acciónF E+ala3ar. en ""UU y en LatinoamArica E$ene3uela. >00>H MQrtens. >00*F.inalmente. >001aH >001bF =tra Brea en @ue resulta de relevancia este tipo de metodología es la #sicología Social #ada ve3 mBs psicólogos sociales han comen3ado a trabaCar con observación participante Eal estilo de los antropólogosF para entender determinados procesos grupales y estBn estudiando actitudes y cogniciones a travAs de entrevistas cualitativas !estaca en el Bmbito de la Psicología +ocial el estudio de las 6epresentaciones +ociales.Un campo de posibilidades y desafíos en Psicología "n cuanto a su aplicación actual en este campo. en torno a Moscovici E>0('F. tanto en el diagnóstico de problemas psicosociales como en el dise%o y la evaluación de programas de intervención.>)-.H Marmar. específicamente la investigación en Psicoterapia 7@uí. >00>H Krause Oacob.. es la cualitativa 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.al Bmbito de los estudios de mercado . la #sicología +omunitaria es el Brea de la Psicología en @ue la aplicación de la metodología cualitativa destaca mayormente. >00/F "n #sicología Laboral y 4rganizacional se estBn llevando a cabo estudios cualitativos de clima organi3acional. >001F Particularmente en Psicología #omunitaria. y @ue actualmente estB teniendo gran auge tambiAn en otras países europeos. donde mAtodos mBs tradicionales han fallado en su intento por determinar mecanismos de cambio y dilucidar fenómenos @ue ocurren durante el proceso terapAutico E+mith L Ilass. >00/F 4ambiAn se aplica la metodología cualitativa -desde hace mBs de una dAcada. >001F y los estudios @ue eval?an el proceso de ense%an3a-aprendi3aCe desde la perspectiva subCetiva de los implicados. 9: . especialmenteF "n #sicología Educacional Ey en general en "ducaciónF destacan los estudios cualitativos en sala de clases Epor eCemplo sobre la interacción profesor-alumnosF EIoldenberg. 7<= >00.. o se eval?a cómo determinadas condiciones laborales afectan la salud del individuo E7venda%o.rancia. 7rgentina y #hile. investigación e intervención son inseparables y la metodología @ue puede dar cuenta mBs cabalmente tanto de las problemBticas psicosociales abordadas como de la integración de la población a los procesos de investigación.Mariane Krause: La investigación cualitativa .

#h + E>0()F 5!todos cualitativos y cuantitativos en investigación evaluativa Madrid: Morata #orbin. 4 ! .F 5!todos cualitativos para la evaluación de programas. Iuba. pp 1/*-1'1 Patton.und 7rancibia. " E>0(. . # E>001F 4he Limits of "-pectations: 7 #ase for #ase KnoSledge 7bout 4eacher "-pectancy "ffects $m. pp /-)0 Mut3. RatertoSn: 4he Pathfinder . corporal y espiritual: Un estudio sobre opiniones de Cóvenes de sectores populares #sy'%e. . subje'tive )%eorien und soziale 3epr9sentationen. G I E>0.1 Krause Oacob. 6. +hedlin.F Iaturalistic inquiry.arr. 6C.Un campo de posibilidades y desafíos Referencias Bibliográficas 7ndrade. Greuer./F )%e (nterpretation of +ultures. U E"d F $lltags&issen Fber :esund%eit und Dran'%eit. #a: +age Kleining. T . #a: +age 6evista 4"M7+ !" "!U#7#589.(F )%eoretical Sensitivity. G I . 5++9 *. E>00>F 7um 8er%9ltnis von :egenstand und "orsc%ungsmet%oden in der #syc%ologie. Educational 3esearc% Bournal. $pplied social researc% met%ods series.-. # 6 E>00*F Psychotherapy Process 6esearch: Progress. 5 E>00>F Lebensgeschichte als +&riptK . <.F )%e Aiscovery of :rounded )%eory. =G. + O . 6eichardt. $ E>00/F 7portes y carencia de la "nse%an3a Media en el Area cognitiva. M E>00'F $spectos de +onsenso en 5etodología +ualitativa. M G . and "valuative #riteria . I . Neidelberg: 7sanger. +trauss. . M E>00>F DMeine Kran&heit gehVrt mir gar nichtD . 9eSbury Par&. Geverly Nills. subje'tive )%eorien und soziale 3epr9sentationen. 9: . 1). #a: +age Ieert3. M E>001aF Erfa%rungen mit Heratung und )%erapie 0 8er9nderungsprozesse aus der Sic%t von Dlient(nnen. # E>00/F Salud 5ental 4cupacional de las Enfermeras del Subsector #1blico de Salud +%ileno.$erSendung alltQglicher und Sissenschaftlicher RissensbestQnde bei der biographischen 6e&onstru&tion von Kran&heitsverlQufen "n: . M E>0(*F . 7 L E>00*F Irounded 4heory 6esearch: Procedures. J@. '>-.ualitative Sociology.+ubCe&tive Kran&heitstheorien und ihre therapeutische $erflPssigung aus systemischer +icht "n: . KPhnlein. Neidelberg: 7sanger./ Krause Oacob. 6 M L Moscovici E"ds F Social 3epresentations. Geverly Nills. O G . 9 K E>0(0F (nterpretive interactionism.Mariane Krause: La investigación cualitativa . M E>0('F . I E>0(1F UmriU 3u einer Methodologie @ualitativer +o3ialforschung DElner 7eitsc%rift fFr Soziologie und Sozialpsyc%ologie. M E>001bF "fectos subCetivos de la ayuda psicológica . U E"d F $lltags&issen Fber :esund%eit und Dran'%eit. and .>)-. <=. Nuberman.'' Iuba. +trauss. 7 L E>0). <@.reiburg: Lambertus Krause Oacob..=9!"#T4. O . #a: +age Marmar. actualmente en curso Gergold.!iscusión teórica y presentación de un estudio empírico #sy'%e.1 MQrtens. /-1> !en3in. " I E>00*F )%e #aradigm Aialog.ualitative Aata $nalysis. of +onsulting and +linical #syc%ology.lic&. 7<= >00.ualitative Evaluation 5et%ods. <>. " E>0(. (>-0' 7venda%o. pp 1>)-110 Miles. Ponencia en el Primer congreso de la +ociedad 9ueva Psicología en Gerlin #oo&. #ambridge: University Press.uture !irections B. !ilemmas. 9eSbury Par&. 9eS Tor&: Gasic Goo&s Iergen. Ponencia en el +eminario: DMAtodos de 5nvestigación en NumanidadesD P Universidad #atólica de #hile Lincoln. K E>00*F 4oSard a Postmodern Psychology )%e ?umanistic #syc%ologist. 1/-/' Ilaser. #anons.-1.'1/ 36 . + E>0('F 4he Phenomenon of social representations "n: . M I . Geverly Nills. 11'-1.>. Mill $alley: +ociology Press Ilaser. #a: +age Moscovici. afectivasocial. #hicago: 7ldine Publishing #ompany Ioldenberg. Proyecto . # E>0.lic&.. Gonilla.

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