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ITSTB CICLO ESCOLAR AGOSTO 2010 – ENERO 2011 HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE.

- ADMINISTRACIÓN III

MAPA MENTAL: (J. D. Nova 1!!"#. Representación gráfica de la relación lógica y significativa entre los conceptos de un tema en forma de proposiciones. Posee las siguientes características: • • • • Lo fundamental de un mapa mental no está en el producto final. Sino en la actividad que se genera al elaborarlo. Para su representación se utilizan óvalos rectángulos líneas y flec!as. "s una de las t#cnicas de análisis y de síntesis por medio de la cual se puede aprender de manera eficaz. "stán constituidos por niveles. Son aquellos conceptos que tienen apro$imadamente la misma e$tensión o %erarquía. Segmentos son los conceptos que están en la misma línea vertical !asta los e%emplos y detalles.

ENSA$O: (Go%&'()& 1!!!#. "s un te$to propositivo porque representa una idea nueva inaugura una forma distinta de interpretar un problema vie%o proponiendo un enfoque diferente a los e$istentes es un planteamiento intelectual porque refle$iona acerca del asunto o en%uicia una situación determinada plantea una solución original un acercamiento distinto descubre implicaciones y relaciones entre un problema y una solución no estudiada. &o es un te$to informativo ni un estudio sistemático sino una interpretación personal a menudo desde una perspectiva sorprendente una disertación pol#mica que invita a la refle$ión al análisis y a la discusión' por tal motivo debe ser original ameno claro y sencillo. Posee los siguientes elementos:

• • • •

(ntroducción. )ontenido. )on sus respectivas citas )onclusiones y Referencias bibliográficas

RESE*A: (Ga+,o%a( 200-#. *ace referencia a un tipo de traba%o que describe analiza y valora el contenido de un libro de un capítulo o de un artículo determinado. "n este sentido la rese+a implica la comprensión y el dominio del te$to analizado. La rese+a de acuerdo con la forma en la que presenta el contenido puede ser de dos tipos: la descriptiva y la valorativa. RESE*A DESCRIPTI.A: Se caracteriza por la ob%etividad en la información de la obra que presenta. "nlista detalladamente las ideas más importantes sin emitir opiniones al respecto' es decir no valora ni en%uicia el contenido sólo lo presenta tal como aparece en el te$to original. Las partes de una rese+a descriptiva son: • • )uerpo del traba%o ,atos bibliográficos del te$to rese+ado e información biográfica del autor.

RESE*A .ALORATI.A: ,escribe el contenido del te$to y permite emitir %uicios acerca de las ideas del te$to analizado es decir podemos e$poner nuestros puntos de vista -a favor o en contra. respecto de los diferentes aspectos del contenido de la obra en cuestión. )omparativamente este tipo de rese+a valorativa es cualitativamente superior a la rese+a descriptiva. La diferencia radica en la e$posición de nuestro punto de vista. Las partes de la rese+a valorativa son:

MIA. Rocío del Carmen González Parra

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3demás este m#todo no solo e$ige a la persona la !abilidad de argumentar sino tambi#n la capacidad de aceptar las buenas ideas que e$pongan otros.. 3seg5rese de que comprendió el caso y de tener claros los elementos del problema y las consecuencias que de #l podrían derivarse. 4ste m#todo es un aprendiza%e que será 5til para el profesional pues le ayudará a desarrollar !abilidades sociales que le proporcionarán un provec!oso baga%e para convivir en el futuro con los problemas y los colegas de la empresa. Establecimiento de alternativas de solución para el problema. 3sí mismo un individuo podrá proponer variedad de soluciones para el mismo problema dependiendo de los ob%etivos perseguidos el ritmo a que se agoten los recursos disponibles y la situación ambiental o los demás aspectos involucrados. Por lo general es la parte más difícil del m#todo. 6erminado el traba%o el coordinador deberá de seleccionar un miembro del grupo o varios para presentar a la clase o a los otros grupos las conclusiones del suyo. "l coordinador debe equilibrar la contribución de los miembros de su grupo de modo que todos ayuden por igual con sus ideas y puntos de vista e impedir que alg5n miembro tenga e$clusividad o predomine sobre los demás' tambi#n deberá escoger a un secretario o secretaria para que anote las conclusiones del grupo. 7eneralmente el caso relatado se toma de la vida real y puede contener !ec!os y opiniones distorsionadas de la realidad.etermine la importancia relativa de los !ec!os reunidos y desec!e los que no sean pertinentes para el caso. )omo el administrador nunca traba%a sino en contacto con otros administradores encargados de otras áreas o tareas de la empresa el m#todo de casos es una t#cnica que puede aplicarse individualmente o en grupos.• • • . "n otros t#rminos debe tomarse una decisión: escoger la me%or alternativa o la más adecuada teniendo en cuenta la situación presentada. "s conveniente indicar cuáles son los !ec!os más importantes y los de menor relevancia mediante un sistema de se+ales o de indicadores. "l m#todo de casos se basa en el proceso decisorio y parte del principio seg5n el cual siempre e$iste más de una solución adecuada para cualquier problema de administración de empresas.escripción y valoración del te$to rese+ado.atos bibliográficos del te$to rese+ado (nformación bibliográfica del autor . M/TODO DE CASOS: "l m#todo de casos es una t#cnica de simulación. Evaluación de los hechos. Si fuese conveniente considerar tambi#n las opiniones rumores o sentimientos dispónganlos %unto a los !ec!os ob%etivos pero se+álelos como elementos sub%etivos. 3seg5rese de saber por qu# escogió esta • • • • MIA. "s conveniente poner por escrito los principales !ec!os para no confiar e$clusivamente en la memoria. Recopilación de los hechos. "s conveniente plantear todas las alternativas de solución y las posibles consecuencias para el presente y el futuro de la empresa. )uando se aplica individualmente es una t#cnica de resolución de problemas y de toma personal de decisiones' cuando se aplica en grupos se convierte en una t#cnica social que requiere la comprensión total del problema y más que eso el conocimiento necesario y la argumentación suficiente para convencer a los compa+eros de grupo de que sus puntos de vista deben de ser aceptados. La solución que un administrador proponga podrá ser distinta de la de otro. Selección de la alternativa de solución más adecuada. 3l final verifique si están reunidos todos los !ec!os principales del caso. para apoyar la presentación. Se recomienda la utilización de recursos audiovisuales -acetatos diapositivas cuadros comparativos etc. . Rocío del Carmen González Parra Página 2 . 6enga cuidado pues una definición errada del problema puede conducirlo por caminos muy diferentes. Definición del problema. "s difícil que !aya un completo acuerdo entre administradores con relación a determinadas soluciones ya que cada uno puede enfocar el problema desde sus propios puntos de vista partir de diferentes valores y ob%etivos dar importancia a determinados aspectos implicados en el problema visualizar diferentes consecuencias futuras de sus decisiones y así sucesivamente. "l m#todo de casos presenta las siguientes etapas: • • Lectura cuidadosa del caso. &o busque una solución rápida sino diversas soluciones fundamentales en los !ec!os. Puesto que el estudioso de la administración no puede manipular e$perimentalmente una empresa como un estudiante de medicina / que aprende cirugía en cadáveres / o el estudiante de ingeniería / que mane%a reacciones químicas o físicas en un laboratorio 0 el m#todo de casos busca simular una realidad dónde el alumno pueda aplicar sus conocimientos en 1la práctica2. "l m#todo de casos cuando se aplica en grupos requiere que cada grupo esco%a un coordinador que deberá ser el elemento capaz de poner a traba%ar el grupo en con%unto.

" ).: 3PL()3)(.&"S PR9)6()3S: MIA.(S)<S(?&: )3S." ."=36": .S .S PR9)6().. 3 la luz de los !ec!os prepare un plan para aplicar la solución escogida. 8erifique si su decisión se apoya en sus pre%uicios sentimientos o su e$periencia o si se basa e$clusivamente en los !ec!os presentados en el caso.>P"6"&)(3S: )3S. 3lgunas !erramientas más: 3&9L(S(S :. )onsidere la empresa como una totalidad y tenga en cuenta los otros departamentos si el caso los involucra.3: PR"7<&63S .solución.LL.S: 7R<P.S ." . • Preparación de un plan de acción. ." "S6<. Rocío del Carmen González Parra Página 3 . "l coordinador deberá conducir los debates para que no !aya p#rdida de tiempo o discusiones in5tiles en el grupo."S3RR. 6odas estas etapas deberán cumplirse en con%unto si el caso se estudia en grupos.(. Procure ser didáctico al e$ponerlo ante los demás colegas de la clase.