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Manual para la obtencin del


Certified Business
Analysis Professional
(CBAP

)







Noviembre 2012

Traduccin: Gabriel Almeida
Revisin: Alejandra Dominguez



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Tabla de contenido
1.0 Acerca de este Manual ....................................................................................................................... 3
2.0 Acerca del Instituto Internacional de Anlisis de Negocio ............................................................ 3
2.1 Enunciado de la Visin del IIBA .................................................................................................... 4
2.2 Enunciado de la Misin del IIBA ................................................................................................... 4
2.3 Poltica de contribucin justa y equitativa ................................................................................... 4
3.0 Descripcin General de la Gua BABOK

....................................................................................... 4
4.0 Acerca de la Certificacin CBAP

.................................................................................................... 5
4.1 Qu es la Certificacin? ............................................................................................................... 5
4.2 Definicin del practicante de Anlisis de Negocio ..................................................................... 5
4.3 Descripcin General del Programa de Certificacin CBAP

.................................................... 5
4.4 Beneficios de la Certificacin CBAP

.......................................................................................... 6
5.0 Requerimientos de Certificacin CBAP

......................................................................................... 7
5.1 Requerimiento de Experiencia de Trabajo .................................................................................. 7
5.2 Requerimiento por rea de Conocimiento ................................................................................ 10
5.3 Requerimiento de Educacin ...................................................................................................... 10
5.4 Requerimiento de Desarrollo Profesional .................................................................................. 10
5.5 Requerimiento de Referencias .................................................................................................... 11
6.0 Proceso de Solicitud y Examen CBAP

........................................................................................ 11
6.1 Paso 1: Solicitud para Examen de certificacin CBAP

y pago de la evaluacin .............. 13


6.2 Paso 2: Pago del Examen ........................................................................................................... 14
6.3 Paso 3: Registro para el Examen ............................................................................................... 14
6.4 Paso 4: Preparacin del Examen ............................................................................................... 15
6.5 Paso 5: Presentacin del Examen ............................................................................................. 16
7.0 Otorgando la Certificacin CBAP

.................................................................................................. 17
8.0 Presentando nuevamente el Examen CBAP

.............................................................................. 18
9.0 Manteniendo la Certificacin y Recertificacin CBAP

............................................................... 18
9.1 Suspensin o Retiro de la Certificacin CBAP

....................................................................... 19
10.0 Auditora de un candidato e Informacin CBAP

............................................................................ 19
11.0 Resolucin de Apelaciones y Quejas ................................................................................................ 19

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1.0 Acerca de este Manual
El propsito de este manual es proporcionar a los solicitantes de la Certificacin Profesional de Anlisis de
Negocio
TM
(Certified Business Analysis Professional CBAP

) la informacin necesaria para entender la


organizacin del Instituto Internacional de Anlisis de Negocio (IIBA

- Internacional Institute of
Business Analysis) y el proceso de Certificacin.
2.0 Acerca del Instituto Internacional de Anlisis de Negocio
El Instituto Internacional de Anlisis de Negocio es una asociacin profesional independiente sin fines de
lucro al servicio del creciente campo del Anlisis de Negocio. La misin del instituto incluye el desarrollo
y actualizacin de estndares para la prctica del Anlisis de Negocio y para la certificacin y
reconocimiento de sus profesionales. El instituto es la primera organizacin en ofrecer la certificacin
formal para los profesionales del Anlisis de Negocio.
Para facilitar el reconocimiento pblico y la certificacin de profesionales calificados, el instituto es
responsable de:
Crear y desarrollar conciencia y reconocimiento del valor y contribucin de los Analistas de
Negocio.

Definir y actualizar la Base de Conocimientos del Anlisis de Negocio (BABOK

Business
Analysis Body of Knowledge

).

Identificar las habilidades y competencias requeridas por un profesional del Anlisis de Negocio
calificado.

Definir capacitacin y estndares de desarrollo profesional.

Identificar y acreditar proveedores de capacitacin.

Pblicamente reconocer y certificar a los Analistas de Negocio calificados.
La membresa del IIBA incluye muchos beneficios importantes para apoyar el desarrollo y crecimiento de
tu carrera como Analista de Negocio incluido pero no limitado a:
Acceso a una copia gratuita del Business Analysis Body of Knowledge

(BABOK

) Guide v2.0.

Acceso gratuito a la Online Library con ms de 300 libros.

Descuentos en las cuotas de los exmenes de certificacin del IIBA.

Oportunidad de compartir conocimiento con la red de profesionales del IIBA a travs de IIBA
Community Network.

Acceso a publicaciones mensuales exclusivas tales como el BA Connection y Quick Tips for Better
Business Analysis e-Bulletin.

Opcin de integrarte a un Captulo local del IIBA ( IIBA Chapter).

Acceso a una copia gratuita del Business Analysis Competency Model.

Acceso a IIBA Webinars de un amplio rango de tpicos de desarrollo profesional.

Capacidad para bsqueda de trabajo utilizando el Career Center.
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Acceso gratuito al Agile Extension to the Business Analysis Body of Knowledge

(BABOK

) Guide.

Acceso gratuito a una copia del BABOK

Learning Guide.
La formacin del IIBA inici en octubre de 2003 y fue formalizado en la Primera Reunin Anual General
de la organizacin en marzo de 2004. El IIBA tiene sus oficinas centrales en Toronto, Canad y su sitio
web es www.iiba.org.

2.1 Enunciado de la Visin del IIBA
Ser la organizacin mundial lder de los profesionales del anlisis de negocio.

2.2 Enunciado de la Misin del IIBA
Desarrollar y actualizar estndares para la prctica del anlisis de negocio y para la certificacin de sus
profesionales.

2.3 Poltica de contribucin justa y equitativa
Las polticas y procedimientos del IIBA contribuyen al desarrollo, supervisin, evaluacin y actualizacin
de un diagnstico y certificacin justa y equitativa. El IIBA cumple con todas las leyes y regulaciones
aplicables incluyendo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.

3.0 Descripcin General de la Gua BABOK


El Business Analysis Body of Knowledge (BABOK

) Guide es el conjunto de conocimientos dentro de la


profesin del Anlisis de Negocio y refleja las prcticas generales actualmente aceptadas. El BABOK

es
definido y mejorado por los profesionales del anlisis de negocio que lo aplican en su vida diaria. El
BABOKdescribe las reas de conocimiento del anlisis de negocio, sus actividades y tareas relacionadas
y las habilidades necesarias para ser efectivo en su ejecucin.
Dado que la Gua BABOK

est creciendo y evolucionando, cada versin debe considerarse como un


paso adelante hacia una base de conocimientos completa. Se harn adiciones peridicamente con base en
retroalimentacin y/o cambios a las prcticas generalmente aceptadas. El criterio para incluir y/o
referenciar las tcnicas especficas del anlisis de negocio en la Gua BABOK

, es que han sido probadas,


son generalmente aceptadas y ampliamente aplicadas. La Gua BABOK

es una referencia para el


conocimiento profesional del anlisis de negocio y proporciona las bases para la certificacin CBAP

.
La Gua BABOK

est compuesta por seis reas de conocimiento adems de las competencias
fundamentales. Para mayor informacin acerca de la Gua BABOK

, por favor visite la seccin del Business


Analysis Body of Knowledge

en el sitio web del IIBA.

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4.0 Acerca de la Certificacin CBAP



4.1 Qu es la Certificacin?
Existen muchas definiciones de certificacin profesional, pero de manera general implica que una
organizacin de certificacin apruebe el conocimiento, experiencia y habilidades de los individuos
certificados.
La Certificacin implica reconocimiento formal de progreso, despus de probar competencia a travs de
una demostracin real de un conjunto requerido de habilidades y/o conocimientos.
Una certificacin profesional de Anlisis de Negocio tomar una importancia cada vez mayor dentro de
los proyectos de Negocio y Tecnologa en funcin de cmo contine expandindose el alcance y la
profundidad de los conocimientos profesionales requeridos en este mbito.
El proceso de certificacin CBAP

incluye demostrar la experiencia requerida, conocimientos y


competencias del profesional de anlisis de negocio de acuerdo a los requerimientos designados por el
IIBA.

4.2 Definicin del practicante de Anlisis de Negocio
El practicante de anlisis de negocio es el responsable de identificar las necesidades de negocio de sus
clientes y stakeholders para ayudarles a determinar soluciones a problemas de negocio.
Es responsable del desarrollo y gestin de requerimientos. Especficamente, elicita, analiza, valida y
documenta requerimientos de negocio, organizacionales y operacionales. Las soluciones no son
predeterminadas por l, son impulsadas nicamente por los requerimientos de negocio. Las soluciones
frecuentemente incluyen un componente de desarrollo de sistemas pero pueden tambin consistir en
mejoras a los procesos y cambios organizacionales.
El Analista de Negocio es un facilitador clave dentro de la organizacin, acta como puente entre el
cliente, los stakeholders y el equipo de solucin. El anlisis de negocio es diferente del anlisis financiero,
gestin de proyectos, aseguramiento de la calidad, desarrollo organizacin, ejecucin de pruebas,
capacitacin, y desarrollo de documentacin. Sin embargo, dependiendo de la organizacin, un Analista de
Negocio puede ejecutar alguna o todas estas funciones relacionadas.

4.3 Descripcin General del Programa de Certificacin CBAP


Un beneficiario de la certificacin CBAP

es un miembro elite de la comunidad de anlisis de negocio y


un experto reconocido en identificar necesidades de negocio en una organizacin, con el fin de determinar
soluciones de negocio. Los beneficiarios de esta certificacin son analistas de negocio snior que tienen
las habilidades y pericia necesarias para realizar trabajo de anlisis de negocio en proyectos de varios
tamaos y complejidades. Mas y ms compaas estn reconociendo la designacin CBAP

y el valor y
habilidades que estos profesionales traen a sus organizaciones.
Considere los muchos beneficios profesionales de obtener la designacin CBAP

si tiene un nivel
avanzado conocimientos y experiencia y est trabajando en cualquiera de los siguientes roles:
Anlisis de Negocio

Anlisis de Sistemas
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Gestin o Anlisis de Requerimientos

Administracin de Procesos

Consultora

Este programa de certificacin ha sido cuidadosamente diseado para estar en cumplimiento con la
Organizacin de Estndares Internacionales (ISO por sus siglas en Ingls) estndar 17024 para la
certificacin de competencias del personal. El programa tambin est destinado a lograr la aprobacin
ISO.
Los solicitantes de la certificacin deben estar conscientes de que el proceso de solicitud es un proceso de
seleccin para el examen. Por lo tanto, deben de estar muy familiarizados con los requerimientos de la
solicitud y con el proceso de la misma como est descrito ms adelante en este manual.
La certificacin CBAP

est orientada slo a Analistas de Negocio snior. La Certificacin de


Competencias en Anlisis de Negocio del IIBA

(IIBAs Certification of Competency in Business


Analysis (CCBA) certification) est orientada a Analistas de Negocio menos experimentados que han
desarrollado algunas habilidades clave de Anlisis de Negocio. El examen de certificacin se ofrece slo
en lenguaje Ingls; en el futuro sern incluidos otros idiomas.
A los solicitantes a la certificacin no se les requiere que sean miembros del IIBA a fin de poder presentar
el examen de certificacin, sin embargo, los miembros del IIBA reciben descuentos en las cuotas de
certificacin.

4.4 Beneficios de la Certificacin CBAP


Los beneficios individuales pueden incluir:
Competencia en los principios y prcticas de anlisis de negocio.
Participacin dentro de un reconocido grupo de profesionales.
Reconocimiento de competencia profesional por pares y supervisores.
Avanzado potencial de carrera debido al reconocimiento como practicante profesional de anlisis de
negocio.
Proporciona a los individuos satisfaccin personal al alcanzar una meta en su carrera como Analista de
Negocio.
La certificacin puede mejorar el desempeo general, elimina la incertidumbre y ampla las
oportunidades de mercado.
El proceso de alcanzar y mantener la certificacin ayuda a asegurar que continuamente ests mejorando
y refinando tus actividades.
Ingresos potencialmente altos por estar formalmente reconocido como Analista de Negocio profesional
experimentado. Para mayores detalles, ver el documento salary survey.
Demostrado conocimiento de las habilidades necesarias para ser un efectivo miembro snior de la
comunidad de Analistas de Negocio.

Los beneficios para la organizacin pueden incluir:
Proporcionar oportunidades de reconocimiento y progreso para sus colaboradores.
Demostrar a clientes, competidores, proveedores, colaboradores e inversionistas el uso de prcticas de
anlisis de negocio estndar en la industria.
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Demostrar a tus stakeholders que su negocio se ejecuta con eficacia.
El proceso regular de evaluacin mejorar la responsabilidad, compromiso y motivacin de sus
colaboradores.
La creacin e implementacin de practicas de anlisis de negocio como esta esbozado en el
BABOK

Business Analysis Body of Knowledge



(BABOK

) Guide por individuos reconocidos como


personas conocedoras y expertas.
Resultados ms confiables y de alta calidad producidos con mejora continua y consistencia por
profesionales de la prctica que utilizan tcnicas de anlisis de negocio estndares en la industria.
Identificar analistas de negocio profesionales para clientes y socios de negocio.
Ofrecer desarrollo profesional y reconocimiento para analistas de negocio.
Demostrar compromiso en el campo del anlisis de negocio que cada vez se reconoce como un
componente vital de cualquier proyecto exitoso.

5.0 Requerimientos de Certificacin CBAP


Cada solicitante de la certificacin CBAP

debe satisfacer los requerimientos especificados en esta


seccin para tener derecho a presentar el examen. Para obtener la designacin CBAP

, los solicitantes
deben cumplir los siguientes criterios:

Un mnimo de 7500 horas de experiencia de trabajo en Anlisis de Negocio alineada a la Gua
BABOKen los ltimos 10 aos.
Un mnimo de 900 horas en cuatro de las seis reas de conocimiento.
Un mnimo de 21 horas de Desarrollo Profesional en los ltimos cuatro aos.
Dos referencias profesionales de un Supervisor, Cliente o Beneficiario CBAP

.
Cdigo de Conducta firmado.

Si Ud. No rene los requisitos para la certificacin CBAP

, puede considerar aplicar para la designacin


CCBA

.

5.1 Requerimiento de Experiencia de Trabajo
7,500 horas (aproximadamente 5 aos) de experiencia de trabajo en anlisis de negocio en los ltimos diez
aos dedicados a tareas especficas alineadas con las reas de conocimiento y competencias fundamentales
definidas en la Gua BABOK

. El lmite de tiempo de los diez aos esta basado en la fecha de envo de la


solicitud.
La experiencia de trabajo de anlisis de negocio puede ser en actividades que el solicitante ha realizado
directamente actividades en las que el solicitante ha apoyado a otros en su ejecucin todas las
actividades deben estar alineadas con las reas de conocimiento y competencias fundamentales de la Gua
BABOK

.
Actividades aceptadas incluyen:
Actividades de anlisis de negocio realizadas directamente (ejemplo: recoleccin de requerimientos,
elaboracin de la documentacin de requerimientos, etc.).

Coaching o mentoring de anlisis de negocio respecto a actividades de anlisis de negocio (ejemplo:
planeacin del proceso de obtencin de requerimientos con el analista de negocio, revisin de la
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documentacin de requerimientos, etc.).


Actividades que no son aceptadas incluyen:
Gestin de actividades de anlisis de negocio no supervisadas (ejemplo: reporte de estado de la
gestin de recursos, gestin de rendimiento, etc.).

Imparticin de cursos de entrenamiento en anlisis de negocio.

Venta de herramientas/software de requerimientos.

Direccin de Proyectos.

Pruebas (ejemplo: creacin y ejecucin de casos de prueba, reporte de estado de las pruebas,
creacin de estrategias y planes de pruebas, etc.).

Programacin.


Ninguna de las actividades aceptadas o no, detallada arriba est completa. Estas se proporcionan solo
como gua. La experiencia de trabajo de cada solicitante ser evaluada bajo un criterio caso-por-caso.
La siguiente tabla enumera ejemplos de experiencia de trabajo que calificar y que no calificar durante el
proceso de evaluacin de la solicitud. Esta no es una lista completa. Vea ms abajo instrucciones de cmo
documentar la seccin de experiencia de trabajo en el formato de la solicitud.

rea de
Conocimiento de la
Gua BABOK


Experiencia de trabajo que Califica Experiencia de trabajo que NO
califica
Business Analysis
Planning and
Monitoring
o Creacin del plan de requerimientos para alimentar el
plan del proyecto.
o Identificacin y documentacin de riesgos de
requerimientos.
o Informe del progreso de los requerimientos como
entrada al reporte de estado del proyecto.
o Creacin del plan del proyecto
o Identificacin de riesgos del
proyecto.
Elicitation o Facilitacin de un taller de obtencin de
requerimientos.

Requirements
Management and
Communication
o Revisiones y firma del paquete de requerimientos.
o Preparacin y conduccin de la presentacin de los
requerimientos a los ejecutivos.
o Proveer reportes semanales de
estado del proyecto.
o Conducir reuniones de revisin de
diseo.
Enterprise Analysis o Determinar objetivos de negocio.
o Creacin de la arquitectura de negocio.
o Creacin del Project Charter.
o Creacin de la arquitectura del
sistema o aplicacin.
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Requirements
Analysis
o Requerimientos funcionales.
o Requerimientos no funcionales.
o Requerimientos de usuario.
o Creacin de acuerdos de niveles de
servicio.
o Creacin y documentacin del
diseo de la solucin.
Solution Assessment
and Validation
o Revisin del documento de diseo para asegurar que
los requerimientos se satisfacen.
o Revisin de la estrategia de pruebas, planes de prueba y
casos de prueba para asegurar que los requerimientos se
satisfacen.
o Soporte al equipo de pruebas y de QA.
o Revisin de defectos y colaboracin con el cliente para
determinar:
Priorizacin de las correcciones.
Solucin manual.
o Creacin del documento de diseo
o Creacin de la estrategia de
pruebas, plan de pruebas y casos
de prueba.
o Ejecucin de pruebas.
o Gestin y seguimiento de defectos.

Instrucciones para documentar la Experiencia de Trabajo:

1. La seccin de Experiencia de Trabajo de la solicitud debe de ser llenada por proyecto como sigue:

Para varios proyectos pequeos dentro del mismo ao, estos deben de ser combinados en un
solo proyecto. Indicar esto en el campo de Descripcin de la solicitud

Liste los proyectos cronolgicamente iniciando con el proyecto ms reciente.

Es obligatorio que al menos 7500 horas de trabajo relacionado a Anlisis de Negocio en los
ltimos 10 aos sea documentado con el fin de satisfacer los requerimientos de la solicitud.

Para completar este requerimiento no sern aceptados currculos.

Por cada proyecto, ingrese su nmero total de horas de anlisis de negocio. Estas horas sern
consideradas dentro del mnimo de las 7500 horas de experiencia en anlisis de negocio y el
mnimo de 900 horas en cuatro de las seis reas de Conocimiento. El total de horas de Anlisis
de Negocio y las tareas que Ud. seleccione deben de estar alineadas a la Gua BABOK

v2.0.

Para cada proyecto, de la lista de tareas de la tabla, marque las tareas que ha realizado que estn
alineadas a la Gua BABOK

v2.0. Realice esto por cada una de las seis reas de


Conocimiento. Puede seleccionar una tarea cuando Ud. la haya realizado personalmente o haya
guiado o asesorado a otros Analistas de Negocio para realizarla. Por cada rea de
Conocimiento, indicar el porcentaje del nmero total de horas de anlisis de negocio que Ud.
invirti en las tareas seleccionadas. Los porcentajes a lo largo de todas las reas de
Conocimiento deben de totalizar 100 dentro de cada proyecto.

Nota: Cualquier tarea que Ud. seleccione que no est alineada a la Gua BABOK

v2.0 ser
eliminada y las horas correspondientes sern descontadas del nmero total de horas. Esto puede
resultar en que su nmero total de horas de anlisis de negocio quede por debajo del mnimo de
7500 horas requeridas y/o el mnimo de 900 horas requeridas en cuatro de las seis reas de
Conocimiento. Si cualquiera de estas dos cosas sucede, su solicitud ser declinada.

2. Durante el proceso de evaluacin, las horas de experiencia de trabajo descontadas que el
solicitante seleccione que no estn alineadas a la Gua BABOK

son re-calculadas como sigue:



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a) Tomamos el porcentaje ingresado por una rea de Conocimiento y se multiplica por el
nmero total de horas de anlisis de negocio ingresado para el proyecto para determinar el
nmero de horas de anlisis de negocio para esa rea de Conocimiento.

b) Entonces restamos el porcentaje de experiencia invlida seleccionada (ejemplo: experiencia
no alineada a la Gua BABOK

) al total de experiencia seleccionada para esa rea de


Conocimiento para llegar a un nmero vlido de horas para esa rea de Conocimiento.

c) Realizamos el mismo proceso para todas las reas de Conocimiento.

d) Entonces sumamos el total de horas de anlisis de negocio vlidas a lo largo de todos los
proyectos para asegurar que el solicitante satisface las 900 horas mnimas para cuatro de
las seis reas de Conocimiento (ver ms adelante).

e) Finalmente, sumamos el nmero total de horas de anlisis de negocio vlidas a lo largo de
todos los proyectos para asegurar que el solicitante satisface el mnimo de 7500 horas.

5.2 Requerimiento por rea de Conocimiento
Experiencia y pericia demostrada (ejemplo: un mnimo de 900 horas) en trabajo de anlisis de negocio
dedicado a tareas especficamente alineadas a la Gua BABOK

en al menos cuatro de las seis reas de


conocimiento.
Nota: Este mnimo de 900 horas en cuatro de las seis reas de Conocimiento est incluido en el mnimo
de 7500 horas de Experiencia de Trabajo requeridas. Este requerimiento asegura que existe una amplia
experiencia de trabajo a lo largo de las reas de Conocimiento.

5.3 Requerimiento de Educacin
Educacin Preparatoria o equivalente es el mnimo nivel de educacin requerido.
Nota: No habr reduccin en experiencia de trabajo debido a educacin posterior.

5.4 Requerimiento de Desarrollo Profesional
Un mnimo de 21 horas de desarrollo profesional en los ltimos cuatro aos. El desarrollo profesional
deber estar terminado a la fecha de envo de la solicitud y debe de satisfacer los siguientes criterios para
calificar:
1. Debe de ser moderado/facilitado como un curso formal (ejemplo: debe de haber un moderador de
la sesin o un facilitador/instructor que gue al grupo o individuo con el material).

2. Debe haber un objetivo (o conjunto de objetivos) de aprendizaje medible y deben de ser
directamente aplicables al rol de analista de negocio (ejemplo: en trminos de cambios en el
comportamiento o mejora de habilidades).

3. No debe ser simplemente una presentacin de un tpico especfico:
a) Debe haber oportunidad para el estudiante de interactuar con el material (ejemplo: estar en
posibilidad de realizar preguntas, hacer el aprendizaje significativo) y

b) Oportunidad de practicar la tarea u objetivo a ser presentado y ser asesorado por el
facilitador/moderador.

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4. El asunto debe estar directamente relacionado con anlisis de negocio o sus competencias
fundamentales de acuerdo a la Gua BABOK

.

Nota: Los cursos acreditados por el IIBA de acuerdo al programa Endorsed Education Provider (EEP)
automticamente califican para las 21 horas de Desarrollo Profesional porque estos ya han sido
previamente evaluados para asegurar que satisfacen el criterio arriba descrito.
Una hora de clase/contacto es igual a una hora de Desarrollo Profesional. Fracciones de horas de
Desarrollo Profesional deben de ser informadas por incrementos en cuartos () de hora despus de una
hora completa. Si el Desarrollo Profesional es menor a una hora, no califica para ningn crdito.

5.5 Requerimiento de Referencias
Se requieren dos referencias de un supervisor de trayectoria o carrera profesional, cliente (interno o
externo) o un beneficiario CBAP

.
Adicionalmente:
Incluir un contacto actual.

Todas las referencias deben conocer al solicitante por al menos 6 meses.

El supervisor de trayectoria o Carrera profesional est definido por el IIBA como la persona
responsable de guiar y preparar al solicitante en su revisin de rendimiento anual.

Los Directores de Proyectos (PMs) no pueden ser referencias a menos que sean tambin el
supervisor de trayectoria o carrera profesional del solicitante. El formato de referencias debe
claramente indicar que cubre ambos roles o la referencia no calificar.

Slo dos referencias sern evaluadas durante el proceso de evaluacin de la solicitud.

Es responsabilidad del solicitante asegurar que la persona referenciada enve el formato (ya sea en
lnea o en papel) a tiempo para ser considerada dentro de la fecha de examen de inters y hacer lo
necesario para el seguimiento de sus referencias.
6.0 Proceso de Solicitud y Examen CBAP


Paso 1: Solicitud para Examen de certificacin CBAP

y pago de la misma.
Paso 2: Pago del Examen.
Paso 3: Registro para el Examen.
Paso 4: Preparacin del Examen.
Paso 5: Presentacin del Examen.

Resumen de Cuotas
Solicitud y Examen
Cuota Miembros No Miembros
Cuota de la Solicitud (no rembolsable) $125 $125
Cuota del Examen $325 $450
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Otras Cuotas
Cuota Miembros No Miembros
Cuota de Cancelacin de Examen (CBT)* $50 $50
Cuota de Cancelacin de Examen (Papel) $55 $55
Cuota de nueva presentacin de Examen $250 $375
Cuota de nueva valoracin de Examen $65 $65

Nota:

1. Todas las cuotas se pagan en Dlares Americanos - U.S. dollars (USD) ms GST/HST si eres
residente Canadiense o solicitante de registro GST/HST.

2. La cuota de la solicitud no es rembolsable independientemente de si esta ha sido aceptada o
declinada.

3. Cuotas adicionales pueden aplicar (ver detalles en la seccin mas abajo).

4. Los pagos de la cuota para la solicitud pueden realizarse con VISA, MasterCard, AMEX en la
aplicacin en lnea o por cheque u orden de pago envindola por correo

5. Los pagos de la cuota de examen pueden realizarse por Paypal, cheque u orden de pago.

6. Para pagos realizados con cheque u orden de pago favor de enviar por correo a:

Certification
3605 Sandy Plains Road, Suite 240-193
Marietta, GA 30066 U.S.A.

* Las cuotas de Cancelacin de Examen son pagaderas al administrador de pruebas de acuerdo a las
instrucciones en el sitio web en CBT Locations.

Confidencialidad de la Informacin
El formato de la solicitud, los resultados del examen y todos aquellos otros materiales relacionados al
programa de certificacin CBAP

se mantienen privados y confidenciales. Esta informacin no ser


divulgada a ninguna otra persona diferente al solicitante sin el consentimiento del mismo.
Para solicitar la divulgacin del resultado del examen a un tercero, el IIBA debe ser informado por escrito
indicando cual resultado de examen puede ser divulgado y el nombre de la persona u organizacin a la que
le ser divulgado. Cualquier violacin de la Poltica de Confidencialidad del IIBA ser sujeta de accin
disciplinaria como est descrito en los estatutos del IIBA.
Las solicitudes debern ser enviadas a la direccin indicada en nuestro sitio web en www.iiba.org.
Sin perjuicio de cualquier obligacin de confidencialidad que incurra el IIBA al solicitante, en el caso
de que la cuota de solicitud y/o de Examen del solicitante haya sido pagada por un tercero
(Patrocinador), el solicitante por este medio autoriza irrevocablemente y ordena al IIBA a liberar la
Informacin de Resultados Confidenciales a ese Patrocinador.
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6.1 Paso 1: Solicitud para Examen de certificacin CBAP

y pago de la
evaluacin

Para ser seleccionado para la designacin CBAP

el solicitante debe:

1. Conocer los requerimientos para el solicitante descritos anteriormente (ver la Seccin 5.0).

2. Terminar el formato en lnea de solicitud CBAP

.

3. Determinar dos referencias profesionales que indiquen viabilidad como solicitante de la designacin
CBAP

. El sistema de solicitud en lnea enviar automticamente un correo electrnico a las referencias


indicadas requirindoles entrar al sistema para concluir el proceso de referencias.

4. Acordar el adherirse al Cdigo de Conducta tica y Estndares Profesionales incluidos en la
solicitud en lnea.

5. Imprimir una copia de la aplicacin en lnea para propsitos de registro.

6. Enviar lo siguiente:

a) La solicitud en lnea terminada.

b) La cuota de solicitud de $125 USD (ms GST/HST para residentes Canadienses) para todos los
solicitantes (miembros y no miembros del IIBA) pagaderos en lnea con tarjeta de crdito en la
aplicacin en lnea o por cheque u orden de pago internacional a: International Institute of
Business Analysis. Esta cuota no es rembolsable independientemente de si la solicitud es
aprobada o denegada.

7. El sistema desplegar un mensaje indicando que la solicitud ha sido enviada al IIBA.

8. El IIBA evaluar la solicitud respecto a su contenido y apego a los requerimientos CBAP

y
notificar al solicitante va correo electrnico los resultados de esta evaluacin dentro de los
siguiente 21 das hbiles de haber recibido la solicitud y el pago de la cuota de solicitud.

9. Si la solicitud es aprobada, el solicitante a partir de este momento tiene derecho a presentar el
examen CBAP

.
NOTA El solicitante tiene un mximo de un (1) ao a partir de la fecha del correo electrnico en que
fue aprobada su solicitud y elegibilidad para presentar el examen y pasarlo exitosamente. Es
responsabilidad del solicitante asegurarse de que la solicitud no caduque.

10. Si la solicitud es denegada, el solicitante no tiene derecho a presentar el examen en este momento.
El correo del resultado de la evaluacin de la solicitud incluir la razn por la que la solicitud no fue
aprobada. La cuota del examen, si fue enviada con el paquete de solicitud, ser rembolsada a
solicitud del solicitante o puede ser puesta disponible para el examen si tiene intencin de volver a
presentar su solicitud. El solicitante puede volver a presentar su solicitud CBAP

despus de tres (3)


meses de haber recibido sus resultados de evaluacin de su solicitud y despus de que el haya
remediado las razones por las que la solicitud fue denegada. El solicitante puede tambin apelar la
decisin del Organismo de Certificacin de denegar su solicitud; el proceso de Apelacin puede ser
obtenido enviando un correo electrnico a certification@iiba.org.



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6.2 Paso 2: Pago del Examen
La cuota de examen es de $325.00 USD (para miembros del IIBA) o de $450 USD (para no miembros)
(ms GST/HST para residentes Canadienses). Si paga la cuota de miembro del IIBA, el solicitante debe ser
miembro al momento de enviar su cuota de examen; de otra forma, debe de pagar la cuota de no miembro. La
cuota paga el derecho inicial de presentar el examen. Si el solicitante no pasa el examen, no le ser
rembolsada la cuota del mismo.
Ud. puede requerir una modificacin al procedimiento de administracin del examen al IIBA debido a
discapacidad, minusvala u otra condicin que pueda afectar la capacidad para presentar el examen. Los
requerimientos especiales de alojamiento deben ser razonables y no deben de comprometer la validez y
confiabilidad del examen. Si se requieren condiciones especiales de alojamiento para presentar el examen,
por favor complete la seccin correspondiente en el registro y forma de pago de examen. Adems, es posible
que el IIBA pueda requerirlo con anticipacin con el fin de disponer de mayor tiempo para proporcionar tal
alojamiento.
El pago del examen se puede realizar:
1. Por Paypal aplica una cuota de 3.5% sobre la cantidad total.
a) Por ejemplo: Una cuota de examen va PayPal costara un 3.5% adicional ($11.38USD adicionales
para miembros y $15.75USD para no miembros), ms GST/HST para Canad, si aplica.
b) No hay necesidad de llenar el formato de examen y enviarlo por correo si se paga por PayPal.
c) Si la cuota de examen se realiza va PayPal, cualquier rembolso de la cuota de examen solicitada
como resultado de una solicitud denegada ser realizada va PayPal.

2. Por cheque u orden de pago pagadero al IIBA y enviado por correo a la direccin del IIBA que se
encuentra en el punto 6.0 del presente documento. Favor de incluir el formato de cuota de Examen
cuando enve por correo su pago. Cualquier rembolso de cuota de examen solicitado como resultado de
una solicitud denegada se realizar por cheque.

El IIBA es una Corporacin Canadiense. Note que el IIBA no realiza ninguna sobretasa, cargos o cuotas
adicionales. Sin embargo, cuotas adicionales pueden ser aplicadas a su compra si Ud. reside fuera de
Canad. Estas cuotas son originadas, cobradas y conservadas por su proveedor de tarjeta de crdito y no
son rembolsables por el IIBA. Las cuotas son cargadas en Dlares Americanos y su proveedor de tarjeta de
crdito convertir su compra a su moneda local en su tarjeta de crdito.

6.3 Paso 3: Registro para el Examen
Una vez que la cuota de examen ha sido procesada por el IIBA, hay dos opciones para registrarse para el
examen:
a) Presentacin del examen en un centro dedicado de exmenes basado en Computadora -
Computer-based testing (CBT).
La lista de centros de exmenes est ubicada en CBT Locations.
Si el solicitante desea presentar el examen a finales de 2012, el solicitante recibir de Castle
Worldwide va correo electrnico una carta de admisin (esto es, Aviso para programar el examen
CBAP

) el cual incluye un Usuario y Contrasea para registrarse en lnea en el centro de examen y


fecha de su eleccin. Habr una lista de fechas y horarios por mes para elegir el centro de pruebas
mas adecuado. Para centros de pruebas ubicados en Norte Amrica, se requiere aviso de hasta 4
das hbiles de anticipacin para presentar el examen. Para todas las otras ubicaciones, se requiere
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aviso con 60 das de anticipacin para presentar el examen. Despus de registrarse en lnea para el
examen, el solicitante recibir, casi inmediatamente una confirmacin por correo electrnico (esto
es, una Aviso de Confirmacin de Calendarizacin del IIBA) de Castle Worlwide. Este correo es
la carta de admisin del solicitante e incluye la logstica del examen.
Si el candidato desea presentar el examen despus del 31 de diciembre de 2012, deber seguir las
instrucciones del sitio web del IIBA en CBT Locations.
Si dentro de la lista no hay una ubicacin cerca de su rea, enve un correo electrnico a
certification@iiba.org para preguntar acerca de otras opciones disponibles.
b) b. Calendario de exmenes hospedados.
El calendario de exmenes hospedados est ubicado en www.iiba.org. Si existe disponibilidad en la
fecha de examen solicitada, el solicitante aprobado ser registrado y notificado de su registro por
el IIBA va correo electrnico. Aproximadamente dos semanas antes a la fecha de examen, el
solicitante recibir de Castle Worldwide va correo electrnico una carta de admisin que incluye
la logstica de examen.

6.4 Paso 4: Preparacin del Examen
Las siguientes son recomendaciones del IIBA de cmo prepararse para el examen CBAP

. Note que el
hecho de seguir estas recomendaciones no garantiza que pase el examen.
Revise la Gua BABOK

del IIBA.
Revise la Gua de Aprendizaje BABOK

Learning Guide que se encuentra en la librera en lnea
Online.
Library dentro de la Community Network.
Revisar las preguntas ms frecuentes (FAQ) en el sitio web del IIBA.
Revisar los recursos recomendados en el sitio web del IIBA.
Tomar capacitacin y entrenamiento si se requiere.
Consiga oportunidades en el trabajo diario para practicar tareas siguiendo la Gua BABOK

.
Consiga un mentor en anlisis de negocio.
nase a un grupo de estudio.
Relacinese en el foro del IIBA y/o asista a las reuniones de su captulo local del IIBA.
Revise guas de estudio disponibles.

La duracin del examen CBAP

es de 3.5 horas y consiste de 150 preguntas de opcin mltiple con cuatro


posibles respuestas a seleccionar. Algunas preguntas estn basadas en entendimiento (por ejemplo:
definicin, recordar, etc.) y otras estn basadas en anlisis situacional (por ejemplo: dado un escenario,
cual es el mejor curso de accin) donde el solicitante debe de hacer un poco de anlisis para llegar a la
respuesta. No todas son ni de un tipo ni de otro pero cubre un amplio rango de la taxonoma Bloom (
Bloom s Taxonomy).

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El modelo actual basado en la versin 2.0 de la Gua BABOK

es como sigue:

rea de Conocimiento Porcentaje de Preguntas
Business Analysis Planning and Monitoring 19.33%
Elicitation 14%
Requirements Management and Communication 16%
Enterprise Analysis 15.33%
Requirements Analysis 19.33%
Solution Assessment and Validation 16%

Por favor note que debido a un error de redondeo, los porcentajes de arriba no suman el 100% sin
redondeo.

6.5 Paso 5: Presentacin del Examen
El paso final del proceso de Certificacin para el solicitante es presentar y pasar el examen, basado en la
Gua BABOK

que est diseado para evaluar y medir objetivamente el conocimiento de anlisis de


negocio.
Proceso del da del examen

Llegar a tiempo en la fecha del examen.

Para exmenes CBT (Computer Based Test), la hora para presentarse al examen est indicada en el
Aviso de Confirmacin de Calendarizacin del examen.

Para exmenes basados en papel, el registro inicia 30 minutos antes de del inicio del examen. Por
favor llegar cuando menos 30 minutos antes.

Proporcionar lo siguiente cuando llegue al examen:
o Carta de Admisin o Aviso de Confirmacin de Calendarizacin del examen para exmenes
CBT
o Identificacin vigente con fotografa y firma (esto es, Licencia de Manejo, Tarjeta de Inmigrante,
o Pasaporte, Identificacin Oficial, etc.) El solicitante no ser admitido sin una identificacin
Apropiada.
o Dos lpices bien afilados con borrador si se presenta el examen basado en papel.

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Notificacin de los Resultados del Examen
Para exmenes CBT, la puntuacin es proporcionada de forma inmediata de tal forma que el solicitante
podr ver sus resultados en la pantalla minutos despus de haber concluido el examen.
Para exmenes basados en papel, los resultados son calculados y finalizados dentro de los 30 das
siguientes a la fecha de presentacin del examen. Las notificaciones sern recibidas va correo electrnico
a ms tardar despus de este perodo de 30 das, indicando si paso o no el examen.
A los solicitantes que no pasaron el examen exitosamente les sern proporcionadas ciertas guas de las
reas de Conocimiento que requieren atencin en sus resultados en la pantalla. En este caso, al solicitante
se le permite presentar nuevamente el examen una vez ms dentro del periodo de un ao a partir de la
fecha del correo electrnico de aprobacin de la solicitud. Sin embargo, el solicitante debe de esperar tres
meses a partir de la fecha en que present su examen antes de que pueda presentarlo nuevamente.
Si el solicitante pas el examen, se le otorga la certificacin y puede usar la designacin de Certified
Business Analysis Professional (CBAP

).
Poltica de Cancelacin del Examen
Si es necesario cancelar o re-calendarizar el examen, el proceso de cancelacin o de re-calendarizacin es
el siguiente:
1. Para exmenes CBT con Castle Worldwide:
o Debe de solicitar este proceso va el sistema de calendarizacin de exmenes de Castle
Worldwide.
o Si Ud. Cancela con ms de 5 das antes de la fecha de presentacin del examen le ser requerido
pagar a Castle Worldwide una cuota de cancelacin de $50 USD.
o Si Ud. Cancela 5 das antes o menos de la fecha de presentacin del examen o cancela con mas de 5
das antes de la fecha de presentacin del examen pero no paga la cuota de cancelacin a Castle
Worlwide o no se presenta en la fecha de examen perder la cuota de examen pagada (esto es, los
$325.00 o $450 USD). Adems pagar la cuota completa de examen para re-calendarizar.
2. Para exmenes CBT con Prometric:
o Debe de solicitar este proceso va el sistema en lnea de registro de Prometric.
o Si cancela 30 o mas das antes de la fecha de presentacin del examen, no hay cargo para usted.
o Si cancela entre 5 y 29 das antes de la fecha de presentacin del examen, le ser requerido pagar
a Prometric la cantidad de $50 USD por cuota de cancelacin.
o Si cancela en menos de 5 das antes de su fecha de presentacin de examen o no se presenta en la
fecha de presentacin de examen o se presenta 15 minutos despus del inicio del examen y se le
neg la admisin, perder la cuota de examen pagada (esto es, los $325 o $450 USD). Adems,
tendr que pagar la cuota completa de examen para re-calendarizar.
3. Para exmenes basados en papel, el IIBA debe de ser notificado (correo electrnico a
certification@iiba.org) lo antes posible. Si la notificacin es proporcionada al IIBA en menos de 30
das antes de la fecha de presentacin del examen, una cuota de administracin de $55 USD (ms
GST/HST para residentes Canadienses) le ser cargado al solicitante y debe de ser recibida por el
IIBA con el fin de ordenar su re-calendarizacin.
7.0 Otorgando la Certificacin CBAP


Si el examen CBAP

es aprobado, al solicitante se le otorga la Certificacin y puede usar la designacin


de Certified Business Analysis Professional (CBAP

). Adems:
Otro correo electrnico le ser enviado despus de haber comunicado los resultados con el
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logo y membrete CBAP

, y la gua de estndares para utilizarlos.



El correo electrnico indicar cuando el beneficiario CBAP

puede esperar recibir su


paquete de Certificacin incluyendo su certificado y tarjeta de presentacin. Estos se
imprimen y se envan trimestralmente.

Una lista con todos los beneficiarios de la certificacin CBAP

con su nombre, apellido,


ciudad, estado y fecha de certificacin ser publicada en el sitio web del IIBA.
8.0 Presentando nuevamente el Examen CBAP


Si el solicitante no pasa el examen CBAP

, a l o ella se le permite presentar nuevamente el examen una


vez ms durante el perodo de un ao a partir de la fecha del correo electrnico de aprobacin de su
solicitud y elegibilidad para el examen. Sin embargo, debe esperar tres meses de la fecha de presentacin
de su ltimo examen antes de presentar nuevamente el examen. Adems:
La cuota para presentar nuevamente el examen es de $250 USD (para miembros del IIBA) o
$375 (para no miembros) (ms GST/HST para residentes Canadienses). El solicitante puede
realizar el pago de la cuota para presentar nuevamente el examen CBAP

siguiendo los mismos


pasos de la seccin 6.2. EL registro para presentacin del examen no se realizar hasta que el
IIBA reciba el pago de la cuota de examen.

Si el solicitante no presenta y pasa el examen dentro del periodo de un ao, debe de presentar
nuevamente su solicitud de presentacin de examen (y pagar las cuotas de solicitud y examen).

9.0 Manteniendo la Certificacin y Recertificacin CBAP


Todos los beneficiarios CBAP

se les requiere demostrar competencia continua con el fin de mantener su


designacin. La competencia continua es una de las comparaciones importantes de un programa de
certificacin de calidad. La certificacin del IIBA requiere ser renovada cada tres aos.
El Manual de Recertificacin CBAP

y formatos relacionados estn publicados en el sitio web del IIBA.



Actualizacin de tu informacin de contacto
Es responsabilidad de cada solicitante CBAP

informar de los cambios a la informacin de sus datos de


contacto (esto es, cuenta de correo electrnico) por medio de actualizar su perfil en el sitio web del IIBA.
El no mantener su informacin actualizada con el equipo de Certificacin puede resultar en prdida de
comunicacin.
Nota: Las comunicaciones de correo electrnico pueden ser bloqueadas inadvertidamente o renviadas a
carpetas de correo masivo por herramientas de filtrado de correo spam. Los beneficiarios CBAP

deben por
lo tanto adicionar certification@iiba.org a su libreta de direcciones vlidas para asegurarse de recibir los
mensajes importantes del programa de certificacin del IIBA.

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9.1 Suspensin o Retiro de la Certificacin CBAP


El Organismo de Certificacin del IIBA se reserva el derecho de revocar una certificacin CBAP

del
IIBA en cualquier momento despus de revisar un reporte de falta de conducta profesional o un mal uso
del logo CBAP

. El Organismo de Certificacin tambin se reserva el derecho de llevar a cabo auditoras


posteriores a la certificacin. Todas las cuotas se perdern en el caso de una suspensin o revocacin de
una certificacin. Aquellos beneficiarios CBAP

cuya certificacin haya sido revocada no les ser


permitido volver s solicitar la certificacin CBAP

por un perodo de tiempo.


10.0 Auditora de un candidato e Informacin CBAP


Los solicitantes y beneficiarios CBAP

pueden recibir un requerimiento del Organismo de Certificacin


del IIBA para validar cualquier informacin acerca de su formato de solicitud. Es responsabilidad de los
solicitantes o beneficiarios CBAP

obtener y proporcionar la verificacin de cualquier declaracin


realizada en su solicitud.
11.0 Resolucin de Apelaciones y Quejas
Los beneficiarios CBAP

y solicitantes de la certificacin CBAP

pueden solicitar la revisin de una


accin, decisin o determinacin adversa del Organismo de Certificacin del IIBA. El IIBA investigar la
apelacin o queja y proporcionar notificacin de su resolucin. Para informacin por favor contactar
certification@iiba.org
Los requerimientos para revisar la puntuacin requieren de un pago de $65.00 US (ms GST/HST para
residentes Canadienses) por cuota de revisin de la puntuacin antes de que la revisin sea terminada.