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Universidad Nacional “Santiago Antúnez de Mayolo”

Facultad de Administración y Turismo Escuela Profesional de Administración

Tema Curso Docente

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Trabajo Final Seminario de Integración Administrativa Lic. Adm. Pablo Loli Poma

Integrantes: CACHA ANGELES, Erickson LOPEZ TORRES, Danitza GARAGATE VIDAL, Jeancarlo PACHECO ZAMUDIO, Rebeca SILVA MALLQUI, Wilfredo VALLADARES TORO, Enzo

Huaraz, Octubre 2013

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN

2013

TABLA DE CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. DATOS GENERALES:................................................................................... 3 DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD ............................................................. 3 HOJA DE TRABAJO PARA ELABORAR LA VISIÓN ESTRATEGICA.......... 4 HOJA DE TRABAJO PARA ELABORAR LA MISIÓN ESTRATEGICA ......... 7 ANALISIS DE LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL ........................ 9 MATRIZ DE TENDENCIA E IMPACTO ..................................................... 14 ANÁLISIS DEL AMBIENTE COMPETITIVO .............................................. 18 ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN .......................................... 21 OBJETIVOS ESTRATEGICOS (O.E) ........................................................... 24

10. MATRIZ FODA ........................................................................................... 28 11. MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y LA EVLUACIÓN DE LA ACCIÓN (SPACE).............................................................................................. 29 12. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP ........................................... 30 13. MATRIZ EXTERNA E INTERNA ................................................................ 33 14. MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA ........................................................ 36 15. MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA ............ 37 CONCLUSIÓN................................................................................................... 39 RECOMENDACIÓN .......................................................................................... 40

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SEMINARIO DE INTEGRACIÓN

2013

ESTRUCTURAS METALICAS “EL YUNQUE” 1. DATOS GENERALES:

CREACIÓN: La empresa se creó en el año 1973, por iniciativa del Sr. Rosario Félix Rondan Palma, quien empezó como una afición y gusto por fabricar diversas estructurales de forma artística en productos metálicos. Registró la empresa como persona natural con RUC. N° 11179137098

PERSONAL: Actualmente quien se encarga de la administración es el Sr. Percy Robles Huerta y cuenta con 6 empleados entre ellos practicantes del SENATI.

UBICACIÓN: La empresa se encuentra ubicada en el Pasaje José de la Mar N° 445 – Huarupampa- Huaraz. GIRO DE NEGOCIO: La empresa “EL YUNQUE” dedicada a la confección y fabricación de estructuras metálicas 2. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

La metalmecánica, estudia todo lo relacionado con la industria metálica, desde la obtención de la materia prima, hasta su proceso de conversión en acero y después el proceso de transformación industrial para la obtención de láminas, alambre, placas, etc. las cuales puedan ser procesadas, para finalmente obtener un producto de uso cotidiano como: puertas, ventanas, sillas, balcones, mesas, abstractos metálicos, arte en hierro ornamentales, cliente. y demás a pedido del

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SEMINARIO DE INTEGRACIÓN

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3. HOJA DE TRABAJO PARA ELABORAR LA VISIÓN ESTRATEGICA ESTRUCTURAS METALICAS “EL YUNQUE”

1. ¿Cómo nos vemos en el futuro? con relación a otras organizaciones.

Es decir cuál será nuestra posición futura

La empresa el “YUNQUE” desea en un futuro ser la empresa líder de la región. 2. ¿Qué cosas nuevas pretendemos buscar? ¿Cuáles son las contribuciones

distintivas que queremos hacer en el futuro y/o cuales son los principales proyectos y/o actividades que queremos desarrollar? Se desea lograr una mayor diversidad en los productos de calidad y diseños exclusivos. 3. ¿Cuál será el grupo o grupos de clientes que atenderemos? ¿Qué necesidades genéricas demandarán los clientes? En el mercado local, personas de la zona que buscan productos metálicos y seguridad en ellos. Como nuestra ciudad en una zona turística se tiene la afluencia de turistas los cuales buscan exclusividad en sus diseños de los abstractos metálicos. 4. ¿Qué productos y/o servicios principales y adicionales generará la empresa? (beneficios, valor agregado). Como productos principales tenemos: puertas, ventanas, rejas,

protectores, barandas, etc. Y como productos adicionales los abstractos metálicos. Se ofrecerán productos según los gustos y preferencias de los clientes y el valor agregado que son productos únicos. 5. ¿Cuáles deberían ser las formas centrales de competencia de la empresa? Es decir cuál será la ventaja competitiva que alcanzará la organización. En cuanto a los abstractos metálicos, son únicos en su creatividad, tamaño y autenticidad en el diseño.
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los empleados y demás? 5 . el crecimiento. ¿Cuáles deberían ser nuestras posiciones en cuestiones como los clientes.  Recursos Humanos: es importante mantener motivado al personal que labora en la empresa para que ellos trabajen con mayor eficiencia en cada producto que fabrican. los mercados.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 6. brindando un servicio personalizado. la calidad. puesto que la empresa se orienta a que los productos ofrecidos sean de calidad en cuanto a los insumos utilizados. ¿Qué valores estratégicos necesitan ser acentuados?  Calidad: valor catalogado de muy importante. la tecnología.  Comprensión a los clientes: la empresa fabrica los productos a medida de los gustos y preferencias de los clientes. arco de sierra. entre otros y hasta los mismos insumos que podrían ocasionar accidentes. Se demuestra la motivación aceptando ideas y sugerencias para hacer nuevos productos. esmeril. la productividad. el procedimiento de elaboración. comprensora.  Imagen en su comunidad: es un valor importante ya que la empresa busca que sus productos sean obras artísticas inspiradas por nuestra cultura y llegar a un público mucho más extenso.  Seguridad: es un valor muy importante dentro de la empresa por el hecho de trabajar con equipos como soldadura autógena. por lo tanto se requiere implementos de seguridad.  Diversidad de productos/ servicios: es un valor muy practicado que generalmente los productos vendidos son de acuerdo a las especificaciones del cliente 7. y presentación final del producto ante el cliente.

 Productividad: contar con el personal adecuadamente capacitada  Crecimiento: la empresa desea incrementar la participación de mercado en un 30%  Tecnología: se desea implementar con nuevos equipos ya que la empresa cuenta con disposición de planta. VISIÓN: “Ser el líder de la región en el sector metálico industrial.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013  Clientes: cumplir con lo establecido. además las sugerencias o ideas que tienen son escuchadas y muchas veces estas son ideas se llevan a la práctica.  Mercados: cuenta con una sala de exhibición de los productos.  Empleados: altamente capacitados. valorando a nuestros colaboradores y diferenciándonos de los demás en nuestros acabados y diseños únicos”. buscando proveer a nuestros clientes una gran diversidad de productos y servicios de calidad. logrando satisfacer las necesidades de seguridad.  Calidad: materia prima de calidad para la elaboración y confección de los productos. brindando productos de calidad y diseños exclusivos. 6 .

¿Cuáles son nuestros principales clientes o consumidores? ¿Para quienes trabajamos? Entre los principales clientes se tiene a: Municipalidades. que requieren: abstractos metálicos. ¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)? Por la demanda de mercado local y extranjeros. Por satisfacer la necesidad de seguridad que buscan nuestros clientes y brindar productos únicos y novedosos como los abstractos metálicos. Hoteles. HOJA DE TRABAJO PARA ELABORAR LA ESTRATEGICA 1. son únicos en cuanto su creatividad. Restaurantes. tachos de basura. que requieren: puertas. no existen dos modelos iguales. 4. lámparas. qué es eso que nunca podría dejar de hacer. faroles. sillas. sillones ornamentales. placas. pasamanos. tamaño. etc. 7 . etc. cuál es la justificación social de su existencia. adornos. rieles. Por qué hace lo que hace. abstractos metálicos. diseño. ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva (lo original o distintivo)? En cuanto a los abstractos metálicos. rejas. escaleras. canaletas.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 MISIÓN 4. necesidad fundamental satisfacen). ventanas. que requieren: mamparas. barandas. que requieren: abstractos metálicos. Turistas. mesas. 5. 3. etc. ¿Cuáles son nuestros productos/servicios principales? (Beneficios. ¿En qué negocio(s) estamos? o ¿En qué están enfocados sus esfuerzos? Estamos en la metálica industrial 2.

Y como productos adicionales los abstractos metálicos. Forma como serán medidas. 7. Los valores prioritarios serán la seguridad y calidad. ¿Cómo llegamos con nuestros productos/servicios a los clientes? Canales de distribución utiliza para llegar al consumidor final. Los productos brindan seguridad y autenticidad en cada uno de uno de sus diseños. 6. etc. Es distribución directa y a la vez cuenta con una sala de exhibición. ventanas. valores y prioridades filosóficos son en el futuro de nuestra empresa? Valores que deberán estar expresamente identificados en la misión que generen mayor confianza y que afecten la manera como se conducirá el negocio. 8. 8 . ¿Qué temas. rejas. En la parte económica no cuentan con financiamiento propio sino que buscan financiamiento de terceros como el banco y se mide con la cuota que se paga. diversidad. barandas. capacidad. ¿Cuáles son nuestras principales preocupaciones económicas y como se medirán? Expectativas de rentabilidad económica y financiera. En cuanto a la empresa es rentable porque la producción en cantidad a sus clientes. de ingresos por ventas. protectores.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 Como productos principales tenemos: puertas.

utilizando equipos y maquinas de la más alta tecnología. Para los clientes satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo sus expectativas. Para los proveedores cumpliendo con los pagos de la materia prima adquirida a crédito. ANALISIS DE LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL 9 . preocupándonos siempre por la seguridad de cada uno de nuestros colaboradores y así por el crecimiento continuo de nuestra empresa dentro de la región”. 5. MISIÓN: “Somos una empresa que brinda seguridad u autenticidad en nuestros productos. ¿Qué consideraciones especiales (que sean aplicables) tenemos con respecto a los GRUPOS DE INTERÉS importantes?    Para los empleados que tienen la libertad de brindad sus ideas y sugerencias para la elaboración de dichos productos. siendo estos de calidad acorde a los gustos y preferencias de las personas que buscan algo diferente.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 9.

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SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 FACTORES ECONÓMICOS INGRESO PER CÁPITA SITUACIÓN ACTUAL EVALUACIÓN A MEDIANO PLAZO El ingreso per cápita es de US$6. en los próximos años. VALOR DE LA MONEDA El tipo de cambio fue: compra es de 2. 30%. aproximadamente en un 0. INFLACIÓN Actualmente el país cuenta con un mínimo de inflación designado para este año y con posibles tendencias de desarrollo socioeconómico dentro de Sudamérica. proyectó el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). 015. La tendencia de la inflación se mantendrá. Con una inflación mínima. IGV 18% sobre las empresas.4% de inflación. (1.768 y venta 2.769 Los expertos manifiestan que el valor de la moneda 11 .53% de tasa inflacionaria en el 2012) en comparación con años anterior donde se llegó hasta de 2. “El próximo año el empleo podría crecer más de siete por ciento teniendo en cuenta el avance del Producto Bruto Interno (PBI) y también las inversiones” EMPLEO El empleo en Perú crecería por encima del 7% impulsado por las mayores inversiones que habrá a nivel nacional. IMPUESTOS Actualmente se encuentran La política fiscal se mantendrá sin tener impacto negativo estables: I.134 en 2012 La tendencia del ingreso per cápita es de crecimiento según los estudios efectuados.R.

OFRECER PRODUCTOS INTERNET LOS Regular importancia Nuestra capacidad se por de verá la POR empresarial de ofrecer todo comercialización tipo de servicios a través de incrementada página web a sus clientes potencialización de internet. y detallando el MAQUINARIA Importancia nuevas estar en adquirir Las nuevas tecnologías tiene una para tendencia creciente que maquinarias acorde con la modificará el producto o servicio que la empresa ofrece. en la que se colocara la página web actualizada producto. 12 .SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 un no tendrá incremento significativo. sus servicios a clientes. innovación. afectara a los procesos de fabricación. también modificara las relaciones de intercambio entre la empresa y sus competidores. FACTORES TECNOLOGICOS SITUACIÓN ACTUAL EVALUACIÓN A MEDIANO PLAZO SOFTWARE Baja empresarial de importancia Alta importancia empresarial de utilizar utilizar software especializado software especializado para para ofrecer sus servicios sus ofrecer clientes.

se están Con la aprobación de la Ley AL AMBIENTE dando mayor énfasis al concertada y aprobada es una cuidado del medio ambiente norma moderna y que elevará la y se está trabajando con medida de la calidad del ambiente responsabilidad social. 13 . en y la gestión ambiental para todos muchas empresas los peruanos y esto permitirá un manejo más responsable de todas las empresas. el gobierno hasta impulso por parte del Estado ya el momento ha propuesto la que las mypes serán el pilar implementación de un económico más importante del sistema previsional para los país trabajadores de las mypes.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 FACTORES POLITICO LEGAL LEY MYPE SITUACIÓN ACTUAL EVALUACIÓN A MEDIANO PLAZO La ley MYPE está poco la ley MYPE tendrá mayor impulsada. CÓDIGO PROTECCIÓN DEFENSA CONSUMIDOR DE El código de protección y El código de protección y defensa Y defensa del consumidor del consumidor será tomado DEL recientemente está promulgada como muy importante por parte relativa de los clientes y ya será parte de tomando importancia por parte de los la cultura empresarial de los clientes y las empresas se negocios ven obligadas a acatarla FACTORES ECOLOGICOS SITUACIÓN ACTUAL EVALUACIÓN A MEDIANO PLAZO LEY PROTECCIÓN En la actualidad.

de esta manera se tendrá un mayor grado de formación.1 O actualidad.1-5 O/A Factor Sociocultural GRADO DE Se provee un incremento de población en las 3.12 2. MATRIZ DE TENDENCIA E IMPACTO Factor/Variable Tendencia Impacto 0-1 1. DEFENSA DEL En el futuro se prevé un CONSUMIDOR empoderamiento del cliente al que se da en la 2. el cual dependerá directamente de 14 .1 mencionados. SEGURIDAD CIUDADANA La delincuencia tendrá una tendencia creciente porque la economía en la ciudad de Huaraz seguirá creciendo por las empresas mineras que existe.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 6.1-4 4. CONDUCTAS DE CONSUMO Las conductas de Consumo tendrán mayor importancia en las orientaciones ya 2.3 O FORMACION instituciones educativas.1 4.1 O incrementándose en todas las regiones.13 3. CALIDAD VIDA DE El nivel de la Calidad de Vida seguirá 3.

1 valores. DISTRIBUCIÓN En el período de 2005 a DE POBLACIÓN LA 2020. Perú posiblemente crecerá de 27. FUERZA SINDICAL Se va a minimizar los grupos sindicales en las diferentes instituciones 2.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 las políticas del gobierno y el crecimiento del país.1 O LA FAMILIA empresas. CAMBIOS EN Ciudadanos independientes a más temprana edad con mayor visión de futuro.1 públicas y privadas. VALORES SOCIALES los derechos de los Incrementar y mantener la práctica constante de 2. mayor participación de la mujer como emprendedora de micro y pequeñas 4.3 millones. los cuales mejoran el entorno general en el cual se desenvuelven las personas. Se espera que todos los departamentos 15 4.2 a 31. esto se deberá a que tienden las a instituciones respetar laborales trabajadores.1 O .

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 aumenten su población.1 O software especializado para ofrecer sus servicios sus clientes.1 O comercialización incrementada potencialización de internet. OFRECER LOS Nuestra PRODUCTOS POR INTERNET capacidad se por de verá la 3. aunque Ancash aumentara su población muy poco. MAQUINARIA Las tiene nuevas una tecnologías tendencia 1. FACTORES TECNOLOGICOS SOFTWARE Alta empresarial de importancia utilizar 3. también modificara las relaciones de intercambio entre la empresa y sus competidores. en la que se colocara la página web actualizada y detallando el producto.1 A creciente que modificará el producto o servicio que la empresa ofrece. 16 . afectara a los procesos de fabricación.

y tomar precauciones en nuestras amenazas que tenemos para no tener pérdidas en nuestra balance.  Vemos que la mayor parte de nuestros factores externos son una oportunidad para poder incursionar en el negocio y poder seguir creciendo. 17 .1 O ya que las mypes serán el pilar económico más importante del país CÓDIGO DE El código de protección y defensa del consumidor 3.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 FACTORES POLITICO LEGAL LEY MYPE la ley MYPE tendrá mayor impulso Estado por parte del 3.1 O PROTECCIÓN Y DEL CONSUMIDOR DEFENSA será tomado como muy importante por parte de los clientes y ya será parte de la cultura empresarial de los negocios FACTORES ECOLOGICOS LEY PROTECCIÓN AL AMBIENTE Con la aprobación de la Ley concertada y aprobada es una norma moderna y que elevará la medida de la calidad del ambiente y la gestión ambiental para 2.1 todos los peruanos y esto permitirá un manejo más responsable de todas las empresas.

ANÁLISIS DEL AMBIENTE COMPETITIVO VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS DE ATRACTIVIDAD DEL SECTOR Presente FACTORES Rivalidad de los competidores Número de competidores Crecimiento de las ventas Costos Fijos o inventarios Características del producto Fuerza de los competidores Rentabilidad del sector Importancia de la empresa para los clientes Utilización de capacidad Importancia de la empresa para los proveedores Poder de los compradores Número de compradores Compradores importantes Rentabilidad del cliente Grado de Muy atractivo Mediana mente atractivo Poco atractivo Escenario 2013 Muy atractivo Mediana mente atractivo Poco atractivo Varios (8) Alto Bajo Diversi ficable Alta Medio Alto x x x x x x x Muchos Medio Medio Diversi ficable Fuerte Baja Media x x x x x x x x Medio Alto x x Media Baja x x 11 5 Alta Servici x x x x Bajo Baja Media Medio 18 x x x x . tenemos muchos factores a nuestro favor. que pueden ser aprovechadas. 7. puesto que son oportunidades.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013  Como podemos observar.

I. 1 400 000..000. 2010 % del mercad o Tendenci as 1.Producto 2. Estructuras metálicas “PANCHO” s.Producto Producto y/o servicio provisto Insumos directos Insumos directos Proveedor Volumen en S/. Estructuras metálicas “TAMARA” 2.00 S/.. Servicio General “EL PUMA” s 5. Estructuras metálicas “KIKE” 8.L(Segundo P) metálica 4. Estructuras metálicas “LONCHO” 6.000.00 68% 65% ANÁLISIS DEL SECTOR: PROVEEDORES Producto y/o servicio o grupo de productos 1. Estructuras metálicas “CHINCHAY” 7. Estructuras metálicas “EL DUMBO” Estructur 3.00 Inmediato Inmediato Crédito a 60 días Crédito a 30 días 19 ./ 1 500 000.00 70% S/. Servicio construcción Metálica as E.R. (anuales) Plazo de entrega Periodo de pago Ferretería “AMERICA” Ferretería “ACERO” S/. 80. 96.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 diferenciación percibida Amenaza de integración hacia atrás Fidelización económica Grado de importancia percibida dentro de su valor agregado o Baja x Medio x alta alta x x Medio Medio x x ANÁLISIS DEL SECTOR: COMPETENCIA Producto y/o servicio Competidores Venta 2009 % del mercad o Venta.

14 5 0.52 informal en el metálico industrial.12 5 0.00 Inmediato MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) Matriz de factores Claves Oportunidades  Tendencia al cuidado medioambiental  Tecnología de punta  Migración rural a la zona urbana  Tratados comercio  Alianzas con entidades publicas 0.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 Al contado Al contado Al contado Al contado 3.7 de libre 0.. 22... etc.65 0.Producto 4.A.12 0.00 Inmediato Inmediato Inmediato S/.000.C Multiservicios Omar S/..22 Peso Valor Puntaje Ponderado Amenazas  Preferencia por productos sustitutos (trabajos en 0. 2.  Inestabilidad de los 20 .13 4 0. piedra.Producto 5.000.000. madera.00 S/.00 S/.13 0. 8.Servicio accesorios accesorios Insumos y accesorios Insumos 6.Servicio Ferretería “ALBAÑIL” Ferretería “EL JI JI” productos de acero inoxidable S.)  Creciente competencia sector 0.6 plástico.000.36 0. 12.12 4 0.11 3 5 2 0.48 0.

92 8. ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN Cadena de Valor (Descripción de Actividades Principales) ACTIVIDADES ÓRGANO FUNCIONAL RESULTAD O CLAV E SI O NO Si DESCRIPCIÓN VENTAJA COMPETITIVA Se realiza una verificación adecuada de cada insumo Se elige la mejor cotización de proveedores No existe una persona dedicada exclusivamente que realice el presupuesto Se evita el costo del traslado F/ D Requerimiento de Compras Logística Cotización Logística Recepción en las cantidad y calidad especificada Elegir la mejor propuesta El presupuesto es lo más cercano al costo real Tener los materiales en el momento oportuno Cumplimiento en la entrega del producto Maquinaria y personal adecuado 21 fortaleza Si fortaleza Presupuesto Logística Si debilidad Recepción y Control de Materia Prima Directa e Indirecta Programación de la Producción Inicio de la producción Logística No fortaleza Área de producción Área de producción Si Se llega a cumplir con la entrega fortaleza Si Se tiene a personas fortaleza con experiencia y capacitadas .39 precios de la materia prima (metal) 0.13 3 TOTAL 1.00 3.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 0.

Despacho del producto Área de Ventas Si continuamente Se tiene a personas con experiencia y capacitadas continuamente Se tiene a personas con experiencia y capacitadas continuamente Se tiene a personas con experiencia y capacitadas continuamente No se cuenta con personal exclusivo para ventas fortaleza fortaleza fortaleza debilidad ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES FACTORES DEL INTERNO Operaciones Ubicación y Número de Plantas Capacidad de Planta Antigüedad Sistema Logístico Sistema de calidad Adquisición de Material Nacional Productividad Utilización de la Capacidad Mercadotecnia Posición en el mercado Posicionamiento Calidad de producto Sistema de distribución Desarrollo Nuevos Productos Sistemas de servicios Investigación de mercados Lealtad a la marca Competitividad de los Precios Amplitud de la Mezcla de Productos Servicios Post venta Investigación y Desarrollo Diseño de Productos la Medida 22 Debilidades 1 2 3 Fortalezas 4 5 x x x x x x X x x X x X x X x x x X x x .Medición y Cortado Área de producción Maquinaria y personal adecuado Maquinaria y personal adecuado Maquinaria y personal adecuado Entrega oportuna Si Fundido y Soldado Área de producción Si Encofrado.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 . Lijado y Pintado - Área de producción Si .

selección e inducción Desarrollo de personal Evaluación de Personal x X x X x X X X X x X x x x x X x x X X x x X x X 23 .SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 Facilidades Finanzas Flujo de Efectivo Gastos Personal/Presupuesto Operativo Rentabilidad de la Inversión Capacidad de Apalancamiento Rotación de Inventarios Dirección Espíritu de Equipo y visión compartida Fluidez de las comunicaciones Claridad de las Responsabilidades Incentivos al Desempeño Capacidad de ejecución de planes Sistema de planeamiento y control Imagen Corporativa Cultura y Valores de la organización Capacidad de Negociación con el gobierno Administración Instalaciones y Equipamiento Sistemas de Información Recursos Humanos Volumen de la Plantilla Calificación de la Plantilla Competencia de los mandos Sistema de remuneraciones Clima Laboral Sistema de reclutamiento.

1 0.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO EFI FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO FORTALEZAS Producto de alta calidad Personal altamente capacitado Programa de mejoramiento de la calidad Estructura organizacional eficiente y flexible Sólida estructura financiera.2 0.96 0.24 0.E) 1.06 1 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 9.18 3.03 0.08 0.01 0.4 0. Eficiente sistema de distribución Integración vertical DEBILIDADES Toma de decisiones centralizadas Vulnerabilidad frente a productos sustitutos Capacidad instalada en desuso en un 50% TOTAL PESO CALIFICACION PUNTAJE PONDERADO 0.2 0. AREAS ESTRATEGICAS CRÍTICAS MISIÓN: “Somos una empresa que brinda seguridad u autenticidad en nuestros productos.01 0.45 0. 24 . OBJETIVOS ESTRATEGICOS (O.04 0. utilizando equipos y máquinas de la más alta tecnología.8 0. siendo estos de calidad acorde a los gustos y preferencias de las personas que buscan algo diferente.1 0.24 0.3 0.15 0.05 0. preocupándonos siempre por la seguridad de cada uno de nuestros colaboradores y así por el crecimiento continuo de nuestra empresa dentro de la región”.3 0.

´  Disponibilidad de una planta y sala de exhibición  Productos altamente diversificados  Abundancia de material metálico en desuso  Puntualidad en la entrega de los pedidos  Servicio de post venta Debilidades  Marketing inadecuado. valorando a nuestros colaboradores (5) y diferenciándonos de los demás en nuestros acabados y diseños únicos (6)”. TECNOLOGIA A FUTURO 2. POSICIONES FUTURAS DE MERCADO 2. no contar con una página web  No tener la sala de exhibición en un lugar mucho más céntrico  No la utilización de toda la capacidad de su planta. no haciendo uso de publicidad. SATISFACCION DE LOS CLIENTES FUTUROS 4. 1. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO Análisis Interno Fortalezas  Personal con habilidades en la fabricación de productos. logrando satisfacer las necesidades de seguridad (4). 25 . buscando proveer a nuestros clientes una gran diversidad de productos (2) y servicios de calidad (3). SERVICIO FUTURO A LA COMUNIDAD 5. PRODUCTOS Y SERVICIOS FUTUROS 3.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 VISIÓN: “Ser el líder de la región en el sector metálico industrial (1). POTENCIALES HUMANOS FUTUROS 6.

´ Disponibilidad de una planta y sala de exhibición Productos altamente diversificados Abundancia de material metálico en desuso Puntualidad en la entrega de los pedidos Servicio de post venta DEBILIDADES Marketing inadecuado. no haciendo uso de publicidad. madera. etc. piedra.)  Creciente competencia informal en el sector metálico industrial.  Inestabilidad de los precios de la materia prima (metal) DETERMINACIÓN DE FACTORES ESTRATÉGICOS CRÍTICOS FACTORES CLAVES FORTALEZAS Personal con habilidades en la fabricación de productos. no contar con una página web No tener la sala de exhibición en un lugar mucho más céntrico No la utilización de toda la capacidad de su planta.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 Análisis Externo Oportunidades  Tendencia al cuidado medioambiental  Migración rural a la zona urbana  Tratados de libre comercio  Alianzas con entidades publicas Amenazas  Preferencia por productos sustitutos (trabajos en plástico. OPORTUNIDADES Tendencia al cuidado medioambiental Migración rural a la zona urbana PONDERACIÓN A B C X X X X X X X X X X X 26 .

 Adquisición de nuevas maquinarias en el año 2015.  Establecer por lo menos un convenio con una cerrajería o ferretería para el 2015 27 .) Creciente competencia informal en el sector metálico industrial. piedra. comprometidos e identificados al cien por cien con nuestra organización para el 2015. o una unidad específica.  Implementación de un salón de exhibición y venta de estructuras metálicas  Elaboración de productos con materiales reciclados. OBJETIVOS ESTRATEGICOS  Incrementar la participación de mercado en 65 % para el año 2015.  Contar con recursos humanos de la más alta calificación del mercado laboral.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 Tratados de libre comercio Alianzas con entidades publicas AMENAZAS Preferencia por productos sustitutos (trabajos en plástico. postergarse para tomarse en cuenta después o descartarse sin afectar marcadamente el trabajo de planeación. madera.  Desarrollo de nuevos productos para el 2015. Inestabilidad de los precios de la materia prima (metal) A: B: C: X X X X X Factores que deben ser considerados como Críticos Factores en los que se requiere más información antes de tomar una decisión Factores que pudieran asignarse a un Dpto. etc.

O4 . F1. F4 . D2) Emplear los medios de comunicación virtuales para captar nuevos segmentos de mercado (A2. F6 . O2)  A1.Alianzas con entidades públicas.Abundancia de material metálico en desuso. F6)   28 .Servicio de post venta.Puntualidad en la entrega de los pedidos. A3 .Migración rural a la zona urbana. D2 . madera.Productos altamente diversificados.Tratados de libre comercio. D1) DEBILIDADES D1 .Personal con habilidades en la fabricación de productos.Marketing inadecuado. F6) Entrega de productos exclusivos y de calidad (A1. F5. O2 . etc.No tener la sala de exhibición en un lugar mucho más céntrico.) AMENAZAS A2. no haciendo uso de publicidad.Disponibilidad de una planta y sala de exhibición. F2 . no contar con una página web. D3 – La no utilización de toda la capacidad de su planta. OPORTUNIDADES O1 . F5 . ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS  Emplear el total de la capacidad de planta instalada para satisfacer nuevos mercados (D3. O4) ESTRATEGIAS DEFENSIVAS  Inversión en instalaciones más céntricas (A1. MATRIZ FODA GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS A PARTIR DEL ANÁLISIS FODA FORTALEZAS F1 .Inestabilidad de los precios de la materia prima (metal) ESTRATEGIAS REACTIVAS  Atención esmerada a los clientes (A2. O3 .SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 10. ESTRATEGIAS OFENSIVAS  Promoción de los productos actuales para nuevos clientes (F3. piedra. F3 . O2) Desarrollar nuevos productos para clientes actuales (F1.Tendencia al cuidado medioambiental.Preferencia por productos sustitutos (trabajos en plástico.Creciente competencia informal en el sector metálico industrial.

2 El promedio para la FI es + 19/5 = 3.8) = +1.5) = +1.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 11.2+ (+3.5 El promedio para la VC es – 11/5 = -2.6 El vector direccional coordina: eje Y: 4+ (-2.8 El vector direccional coordina: eje X: -2.5 29 . MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y LA EVLUACIÓN DE LA ACCIÓN (SPACE) CONCLUSIÓN: El promedio para la FF es + 16/4 = +4 El promedio para la EA es – 10/4 = -2.

Tasa de crecimiento: para ello tenemos los ingresos por ventas del primer semestre del año 2012 y del año 2011 con lo cual hallaremos la tasa de crecimiento de la empresa.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 12. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP Dado que estructuras metálicas el “Yunque” no es una empresa grande que posee divisiones en diferentes industrias. Utilizaremos la siguiente formula: 30 . realizamos la presente matriz haciendo una división de acuerdo a los principales productos que ofrece al mercado dicha empresa.

2.310. 3.086.00 31 .R. 2.Porcentaje de Divion junio) 2011 Utilidades de Ingresos junio) 2012 ABSTRACTOS S/. 2.00 17 REJAS S/.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 TC  Ventas año 2  Ventas año 1 * 100 Ventas año 1 Cuota relativa del mercado: consideramos los ingresos del primer semestre del 2012 de la empresa de estructuras metálicas “Yunque” S.00 100 S/. 4.100.00 20 S/.00 21 VENTANAS S/.00 100 Porcentaje de ingreso participación en el Porcentaje de competencia 2012 la tasa mercado S/.380.00 57% -8% S/.900.R. Ingresos (enero . 2.500.990. 3.100.00 24 S/. 19.00 17 S/.090. 12. 2.L y la comparamos con los ingresos de la empresa estructuras metálicas Tamara S. 2.016.00 51% 14% S/. 3.100.00 94% 7% S/.00 62% 4% S/. 12.Porcentaje ingresos (enero .970.580.280.00 19 Total S/.870.150.00 25 PUERTAS S/.260.L. 3.00 19 S/.00 65% -14% S/. 2.490.00 20 S/. 2.00 17 MESAS S/. 3. 2.

se le recomienda a la empresa incrementar las inversiones en cuanto a la fabricación de este producto. se le recomienda a la empresa realizar más inversiones en cuanto a la fabricación de este producto.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 RESULTADOS: 1. 2. se le recomienda no aumentar la inversión en este producto ya que hay una disminución de ventas en el 32 . 3. 4. Para las puertas por encontrarse en el tercer cuadrante (vacas de dinero). En cuanto a las mesas se encuentra en el primer cuadrante (estrella). se le recomienda no aumentar la inversión en este producto ya que hay una disminución de ventas en el mercado por los productos sustitutos. Para las ventanas por encontrarse entre el tercer cuadrante (vacas de dinero) y cuarto cuadrante (perro). En cuanto a los abstractos por encontrarse en el primer cuadrante (estrella).

6 metálico en desuso  Puntualidad en la entrega de los pedidos  Servicio de post venta 0. 5.44 0. MATRIZ EXTERNA E INTERNA Matriz de Factores Internos Claves Fortalezas Internas  Personal con habilidades en la fabricación de productos. 13.48 haciendo uso de publicidad. se le recomienda no aumentar la inversión en este producto ya que hay una disminución de ventas y adicional a esto no generan mucho efectivo.12 5 0.10 1 0.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 mercado y se debería pensar en mejorar o sacarlo de su variedad de productos.48 0. Para las rejas por encontrarse entre el primer cuadrante (vacas de dinero) y segundo cuadrante (interrogante).55 0.55 33 .´  Disponibilidad de una planta y sala de exhibición  Productos diversificados  Abundancia de material altamente Peso Valor Puntaje Ponderado 0.33 Debilidades Internas  Marketing inadecuado. no 0.12 4 0.12 4 0.11 3 0.11 5 0.11 4 0.11 5 0.1 0. no contar con una página web  No tener la sala de exhibición 0.

83 EVALUACIÓN DE MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (EFE) Matriz de factores Claves Oportunidades  Tendencia al cuidado medioambiental  Tecnología de punta  Migración rural a la zona urbana  Tratados comercio  Alianzas con entidades publicas de libre Peso Valor Puntaje Ponderado 0. 0.)  Creciente competencia sector 0.22 0.00 3.12 5 0.36 0.13 0.7 Amenazas  Preferencia por productos sustitutos (trabajos en 0.52 informal en el metálico industrial.11 3 5 2 0.10 3 0.12 4 0.48 0.13 4 0.65 0. piedra.13 34 3 0.39 .14 5 0.  Inestabilidad de los 0.12 0. etc.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 en un lugar mucho más céntrico  No la utilización de toda la capacidad de su planta.3 TOTAL 1. madera.6 plástico.

0 PON DERA DOS Media EFE 2.0 a 4.00 3.99 Crecer y construir TOTA Alto LES 3.99 Débil 1.0 a 4.0 a 2.0 a 1.0 a 2.92 TOTALES PONDERADOS EFI Fuerte Promedio 2.99 VII VIII IX La ubicación en este cuadrante lleva a generar estrategias de tipo intensivas e integrativas como son:  Penetración de mercado  Desarrollo de mercado  Desarrollo de producto  Integración hacia adelante  Integración hacia atrás y horizontal 35 .0 a 1.99 3.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 precios de la materia prima (metal) TOTAL 1.0 I II III IV V VI Bajo 1.

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA La empresa el Yunque según la posición competitiva y el índice de crecimiento se puede decir que se encuentra en el cuarto cuadrante debido a que: La empresa tiene dentro del mercado de productos metálicos una posición competitiva fuerte. plástico. se tendría que aplicar las siguientes estrategias:  Diversificación concéntrica  Diversificación horizontal 36 . otros. esto debido al creciente mercado de los productos sustitutos como el de madera. sobresaliendo con sus productos abstractos.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 14. CCRECIMIENTO RAPIDO DEL MERCADOO RÁPIDO DE MERCADO II POSICIÓN COMPETITIVA DEBIL I POSICION COMPETITIVA FUERTE III CRECIMIENTO LENTO DE MERCADO IV Según el análisis y por encontrarse en el cuadrante número cuatro la empresa El Yunque. La empresa actualmente se encuentra en un mercado que ya no está creciendo.

al utilizar toda la capacidad de planta.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013  Diversificación por conglomerados  Empresas de riesgo compartido . 37 . 15. MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA Según la matriz cuantitativa por poseer el mayor puntaje se elegiría la estrategia de emplear toda la capacidad de planta para incrementar la producción para ingresar a nuevos mercados.

3 PTA 0.24 0.11 0.12 2 3 3 2 3 2 0.12 0. Oportunidades: Tendencia al cuidado medioambiental Tecnología de punta Migración rural a la zona urbana Tratados de libre comercio Alianzas con entidades publicas 0.24 0.24 Amenazas: Preferencia por productos sustitutos (trabajos en plástico. no contar con una página web No tener la sala de exhibición en un lugar mucho más céntrico No la utilización de toda la capacidad de su planta.39 0.33 0.36 0.42 0.11 0.39 0.12 0.22 0.14 0.12 0.22 0.33 0.13 2 2 3 44 0.11 0.33 0.11 Debilidades: Marketing inadecuado.33 0.39 5.13 0.33 0.33 0. piedra.12 0.SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 FORMATO DE MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA – "EL YUNQUE" ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS Emplear el total de la Desarrollar nuevos productos para capacidad de planta clientes actuales instalada para Peso PA 4 3 2 3 3 3 2 0.39 0.33 0.48 0.4 0.12 3 3 2 2 3 1 0.24 0.24 PA 4 4 2 3 2 3 2 PTA 0.27 45 38 .26 5.26 0.) Creciente competencia informal en el sector metálico industrial.24 0.36 0. Inestabilidad de los precios de la materia prima (metal) Total 0. no haciendo uso de publicidad.22 0.12 0.16 3 2 0.24 0.2 2 3 0. etc. madera.1 3 2 0.11 0.24 Factores críticos para el Éxito Fortalezas: Personal con habilidades en la fabricación de productos.13 0.4 0.´ Disponibilidad de una planta y sala de exhibición Productos altamente diversificados Abundancia de material metálico en desuso Puntualidad en la entrega de los pedidos Servicio de post venta 0.1 0.42 0.

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 CONCLUSIÓN 39 .

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 RECOMENDACIÓN 40 .

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 ANEXOS: Centro de transformación del hierro y fabricación de las diversas estructuras. 41 .

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 1. Dueño y la reunión de los representas de la empresa 42 .

El equipo de trabajo reunidos con los miembros de la empresa “El Yunque” 43 .SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 2.

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN 2013 44 .