PREGUNTAS FALSO VERDADERO NS/NR 1. El jefe se preocupa porque entendamos bien nuestro trabajo. Liderazgo (Dirección). 2.

Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo. Liderazgo (Estímulo al trabajo). 3. La mayoría del trabajo de esta organización exige raciocinio. Motivación (Realización personal). 4. En esta organización se busca que cada cual tome decisiones de cómo realizar su propio trabajo. Motivación (Responsabilidad) 5. El ambiente que se respira en esta organización es tenso. Motivación (Adecuación de las condiciones de trabajo). 6. La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones. Reciprocidad (Aplicación al trabajo). 7. Con frecuencia nuestros compañeros hablan mal de la organización. Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). 8. Esta organización ofrece buenas oportunidades de capacitación. Reciprocidad (Retribución). 9. Aquí las promociones carecen de objetividad. Reciprocidad (Equidad). 10. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera óptima para la organización. Participación (Compromiso con la productividad). 11. Los objetivos de los departamentos son congruentes con los objetivos de la organización. Participación (Compatibilidad de intereses). 12. La información requerida por los diferentes grupos fluye lentamente. Participación (Intercambio de información). 13. La adopción de nuevas tecnologías se mira con recelos. Participación (Involucrarse con el cambio). 14. Ocurre con frecuencia que cuando se presenta un problema especial no se sabe quién debe resolverlo. Liderazgo (Dirección). 15. Aquí se preocupan por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo, con el fin de mejorar la calidad del mismo. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). 16. Aquí todos los problemas se discuten de manera constructiva. Liderazgo (Solución de conflictos).

En este trabajo me siento realizado profesionalmente. Participación (Compromiso con la productividad). Motivación (Realización personal). A nuestro superior sólo le podemos decir lo que quiere oír. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). 23. Participación (Involucrarse con el cambio). Liderazgo (Solución de conflictos). Las condiciones de trabajo son buenas. Casi nadie ahora esfuerzo en el cumplimiento de sus obligaciones. Reciprocidad (Retribución). 28. Reciprocidad (Aplicación al trabajo). 33. 31. 21. Reciprocidad (Equidad). Liderazgo (Dirección). Liderazgo (Solución de conflictos). No existe una determinación clara de las funciones que cada uno debe desempeñar. 36. Lo importante es cumplir los objetivos del departamento. Liderazgo (Estímulo al trabajo). 35. Generalmente. Cuando hay un reto para la organización todos los departamentos participan activamente en la solución. 27. Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). Si un trabajo parece difícil se retarda hasta que se pueda. Da gusto ver el orden que reina en nuestro local de trabajo. 24. Motivación (Reconocimiento de la aportación).17. En este departamento se reconoce lo valioso de los trabajadores. Motivación (Reconocimiento de la aportación). En realidad nunca se ejecutan las ideas que damos sobre el mejoramiento del trabajo. 25. . 26. Yo me siento muy motivado por formar parte de este grupo. En esta institución se estimula al que trabaja bien. Las normas disciplinarias se aplican con subjetividad. Cuando uno no sabe cómo hacer algo nadie le ayuda. Aquí uno se siente auto motivado con el trabajo. 18. Liderazgo (Estímulo al trabajo). lo demás no interesa. 34. 22. Participación (Intercambio de información). 30. 20. 29. Motivación (Responsabilidad). Liderazgo (Estímulo por la excelencia). Para cumplir con las metas del trabajo tenemos que recurrir a todas nuestras capacidades. 19. cuando se va a hacer algo mi departamento es el último en enterarse. Las iniciativas de los grupos no reciben respaldo de los niveles superiores. 32. Cuando tenemos un problema de índole laboral nadie se interesa en resolverlo. Participación (Compatibilidad de intereses). Motivación (Adecuación de las condiciones de trabajo).

Los problemas se analizan siguiendo métodos sistemáticos para encontrar soluciones creativas. Reciprocidad (Equidad). Motivación (Reconocimiento de la aportación). La eficacia en el trabajo no implica reconocimiento de ninguna clase. Liderazgo (Dirección). Aquí uno puede desarrollar su ingenio y creatividad. 40. Aquí el poder está concentrado en pocos departamentos. 43. Aquí únicamente están pendientes de los errores. Aquí cada departamento trabaja por su lado. 47. En general el trabajo se hace superficial o mediocremente. Motivación (Adecuación de las condiciones de trabajo). Reciprocidad (Retribución). Los programas de desarrollo de esta organización preparan al trabajador para avanzar dentro de una carrera ocupacional determinada. Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). Participación (Intercambio de información). El jefe no se preocupa porque se aporten ideas que mejoren la calidad del trabajo. Participación (Compromiso con la productividad). 42. Motivación (Responsabilidad) 44. . 41. Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la organización. 49. 48. Liderazgo (Solución de conflictos). 50. Participación (Involucrarse con el cambio). Realmente nos preocupa el prestigio de la organización. 56. Reciprocidad (Retribución). 52. 45. 54. Casi todos hacen su trabajo como le parece. Periódicamente tenemos problemas debido a la circulación de información inexacta. 38. 39. Motivación (Realización personal). Participación (Compatibilidad de intereses). 51. En esta organización ser promovido significa poder enfrentar desafíos mayores. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). Reciprocidad (Aplicación al trabajo). Liderazgo (Estímulo al trabajo). 55. 53. Aquí se traslada o expulsa al trabajador con facilidad. Nuestro jefe es comprensivo pero exige muy poco.37. Existe poca libertad de acción para la realización del trabajo. Reciprocidad (Equidad). Los programas de capacitación son para pocos. Motivación (Realización personal). A menudo se inician trabajos que no se sabe porque se hacen. La dedicación de este grupo merece reconocimiento. 46. Motivación (Reconocimiento de la aportación).

Participación (Compatibilidad de intereses). Participación (Involucrarse con el cambio). Liderazgo (Dirección). 73. 64.57. Motivación (Adecuación de las condiciones de trabajo). Por lo general. Reciprocidad (Retribución). Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). Defendemos con vehemencia el trabajo y la imagen de nuestro departamento. 63. 66. Normalmente se da un reconocimiento especial al buen desempeño de trabajo. 69. 72. Cada uno cuenta con los elementos de trabajo necesarios. Reciprocidad (Aplicación al trabajo). Reciprocidad (Aplicación al trabajo). Aquí los resultados son el fruto del trabajo de unos pocos. Toda decisión que se toma es necesario consultarla con los superiores antes de ponerla en práctica. tenemos muchas cosas por hacer y no sabemos por cual empezar. 68. 71. 62. 70. Liderazgo (Solución de conflictos). La mayoría significativa de los trabajadores de esta organización nos sentimos satisfechos con el ambiente físico de nuestro departamento. Liderazgo (Estímulo al trabajo). 60. Participación (Compromiso con la productividad). Motivación (Realización personal). 59. . A los empleados le gusta hacerse cargo de los trabajos importantes. 65. El espíritu de equipo de esta organización es excelente. Por lo general. A mi jefe no le preocupa la calidad del trabajo. 61. En esta organización existen grupos que se oponen a todos los cambios. 67. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). Motivación (Reconocimiento de la aportación). 74. 58. Los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a esta organización. Los que poseen información no la dan a conocer fácilmente. Motivación (Adecuación de las condiciones de trabajo). Motivación (Responsabilidad). Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan algunos de mis compañeros no siempre son sinceras. las personas que trabajan bien son reconocidas en esta organización. Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). Normalmente las personas se responsabilizan de controlar su propio trabajo. Los recursos limitados de nuestro departamento los compartimos fácilmente con otros grupos de la organización. En general todos tratan con cuidado los bienes de la organización. Participación (Intercambio de información).

77. Participación (Involucrarse con el cambio). 78. 7. Los diferentes niveles jerárquicos de la organización no colaboran entre ellos. El desempeño de las funciones es correctamente evaluado. 3.a) en nuestra empresa se recurre a todos los empleados por igual para encontrar y resolver problemas.a) En mi trabajo. Los niveles superiores no propician cambios positivos en la organización. Motivación (Responsabilidad) 76.. no se sanciona al portador de las malas noticias .. Aquí todos los departamentos viven en conflicto permanente..a) mi trabajo tiene un ambiente físico adecuado b) mi trabajo no tiene un ambiente físico adecuado 5. no se sanciona al portador de las malas noticias..75. 2. 79. Cada uno es considerado como conocedor de su trabajo y se le trata como tal. sea la opinión tengas al respecto. b) En mi trabajo desafortunadamente. afortunadamente.a) nuestra empresa apoya la crítica constructiva b) nuestra empresa desaprueba la crítica constructiva 6.. Instrucciones: Lee detenidamente y marca con una X la respuesta que según tú. Participación (Compatibilidad de intereses).. b) en nuestro trabajo se generan alternativas para la resolución de problemas. 80. Reciprocidad (Equidad).a) en el trabajo estamos acostumbrados a escuchar y colaborar b) en el trabajo se está acostumbrado a escuchar y colaborar 4..a) en el trabajo es bueno que hablemos abiertamente de las posibilidades para resolver algunos problemas b) En el trabajo es malo que hablemos abiertamente de las posibilidades para resolver algunos problemas. b) en nuestra empresa se recurre a algunos empleados para encontrar y resolver problemas. Aquí la información está concentrada en unos pocos grupos.a) en nuestro trabajo generamos entre todos alternativas para la resolución de problemas. Participación (Compromiso con la productividad). Participación (Intercambio de información). 1.

8. 12.a) En nuestro trabajo. b) En nuestro trabajo injustamente existe equidad en los salarios. 9..a) Los empleados apoyamos los planes de mejoramiento b) los empleados cuestionamos los planes de mejoramiento 13... 10. 17..a) En mi trabajo es tan importante la comunicación hacia arriba como la de jefes hacia subordinados. 11. b) Para nuestra organización son menos importantes los clientes internos que los externos... 15...a) En mi lugar de trabajo los directivos siempre comparten espacios para tomar decisiones importantes .a) Nuestra empresa impulsa constantemente el crecimiento de todos b) Nuestra empresa impulsa raramente el crecimiento de todos 19.a) Los trabajadores confiamos en nuestros compañeros b) L os trabajadores desconfiamos de nuestros compañeros.a) Mi empresa siempre responde con rapidez a las quejas que recibe de parte de sus clientes b) Mi empresa jamás responde con rapidez a las quejas que recibe de parte de sus clientes... b) Mi empresa me limita la opción de poder decidir y actuar en la búsqueda de alternativas para resolver problemas. justamente. b) En mi empresa se pueden modificar las rutinas de trabajo 18.. b) En mi trabajo no tiene igual importancia la comunicación hacia arriba como la de jefes hacia subordinados.a) Mi empresa me da la opción de poder decidir y actuar en la búsqueda de alternativas para resolver problemas.a) Para nuestra organización son tan importantes los clientes internos como los externos.a) En nuestra empresa existe flexibilidad para pedir permiso y faltar a trabajar b) En nuestra empresa jamás existe flexibilidad para pedir permiso y faltar a trabajar..a) En mi empresa nunca se modifican las rutinas de trabajo. existe equidad en los salarios. 14.a) En el trabajo siempre se obtiene maquinaria de primera para ofrecer servicios a bajo costo b) En el trabajo raramente se obtiene maquinaria de primera para ofrecer servicios a bajo costo 16.

..a) En el trabajo debemos de estar capacitados para identificar problemas b) En el trabajo deberíamos de estar capacitados para identificar problemas 22.a) En mi empresa se tendría que mejorar continuamente el servicio al cliente b) En mi empresa se debe mejorar continuamente el servicio al cliente 24. b) Para mi 21.a) En el trabajo debemos actuar en función de nuestras propias sugerencias b) En el trabajo deberíamos de actuar en función de nuestras propias sugerencias.a) En mi empresa desearíamos la mejora de contratos b) En mi empresa estamos conformes con nuestros contratos .a) Para mi empresa es importante retener personas con experiencias técnicas empresa es poco importante retener personas con experiencia técnica. 23.. 20...b) En mi lugar de trabajo los directivos rara vez comparten los espacios para formar decisiones importantes.

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