You are on page 1of 15

MANFAAT DAN PENERAPAN ERP DI

PT. GARUDA INDONESIA

Disusun Oleh :
Rizqinnafi Kartawiria

(111400077)

Raden Johannes H.P

(111400120)

Ragil M. Kamal

(111400367)

MBTI B 2011

Sekolah Manajemen Telekomunikasi dan Media
2012

........1............ Tujuan Penulisan .......................................................................................................................................................................... Garuda Indonesia dalam Menerapkan SAP..................................................................................................................................................................................... Garuda Indonesia ..... 3 .........................4.................. 10 LAMPIRAN ......................................................................................... 9 DAFTAR PUSTAKA............DAFTAR ISI DAFTAR ISI ............................................................2 Profil Perusahaan.........1..... 1 1......... 1 1...4 Penerapan ERP pada PT.............................................................................................................. Latar Belakang . Saran ......3.... 3 2..........................1 Landasan Teori 2..................................... 11 ............................................................... Metode Penulisan ............ 9 3.................................................................... 9 3................................ 1 1................................. 2 BAB 2 PEMBAHASAN ............ 1 1...............................2.....................................................3 Hubungan ERP & SAP dengan Pengoptimalan Pertukaran Data pada PT...........................................................................5 Kendala PT...... Sistematika Penulisan 1..................................................................................................... Kesimpulan .....................................................................................................................5.......... 8 BAB 3 PENUTUP ....................................................... 3 2........................................................ 7 2......... Garuda Indonesia.. 1 .................................................................................... Manfaat Penulisan ................................................................... 7 2.......... 1 1......... Rumusan Masalah ............. i BAB 1 PENDAHULUAN ..........6.........................................2..................................................................................................

Garuda Indonesia beralih dari sistem GA2000 ke sistem SAP. Sistem yang terintegrasi pada semua bagian telah mendorong banyak perusahan beralih menggunakan ERP dalam memenuhi kebutuhan data dan informasi mereka. 1. tepat dan akurat telah membuat banyak perusahaan mencoba membuat sebuah sistem yang dapat menyediakan informasi tersebut sesuai dengan kebutuhan masing-masing perusahaan. Garuda Indonesia? a. ERP diawali oleh munculnya MRP (Material Requirement Planning) yang digunakan untuk pembuatan bill of material. adalah untuk . Efisiensi dan efektifitas merupakan alasan dasar untuk melakukan perbaikan dari sistem yang lama ke bentuk sistem yang lebih baik lagi.0 dan 3.0) Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia yang berkonsep sebagai full service airline (maskapai dengan pelayanan penuh).0) telah menjadi bagian dalam sistem dan setelah banyaknya kebutuhan informasi yang diperlukan oleh perusahaan. maka terbentuklah sistem ERP yang menghubungkan semua bagian perusahaan menjadi lebih efesien dan saling berintegrasi satu sama lain. Bagaimana penerapan sistem ERP pada PT.2 Rumusan Masalah Dalam karya tulis ini batasan masalah yang akan dibahas adalah : 1. sehingga pada akhirnya PT.1 Latar Belakang Kebutuhan untuk melakukan pertukaran informasi secara cepat. ERP (Enterprise Resource Planning) adalah sebuah sistem yang di gunakan untuk mengoptimalkan dan mengefisienkan setiap pertukaran informasi di sebuah perusahaan.BAB I PENDAHULUAN 1. lalu berkembang menjadi MRP II dimana financial accounting (Sesuai konsep dasar ERP Gambar 1. (Perkembangan ERP dapat dilihat pada Gambar 2. Bagaimana fase Implementasinya? .

Rajendra Kartawiria. Profil Perusahaan. 2.b. Sumber : 1. Manfaat penulisan. 1.3 Tujuan Penulisan Karya tulis ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dampak penggunaan ERP pada PT. Sistematika penulisan. Apakah implementasi tersebut berhasil? c. Apa kendala yang dihadapi? 1. ERP & SAP. Ibu Maya. Penerapan ERP pada PT Garuda Indonesia. 1. BAB II : Landasan Teori. Garuda Indonesia serta kendala yang terjadi pada saat penerapan ERP. Rumusan Masalah. Divisi keuangan PT Garuda Indonesia. Saran 1.6 Metode Penulisan Metode pada penulisan karya tulis ini adalah kualitatif yaitu mendaptakan informasi dari narasumber melalui wawancara pada bagian keuangan PT.4 Manfaat Penulisan Manfaat yang dapat diambil dari karya tulis ini adalah untuk memahami apa itu ERP dan Bagaimana penerapan dalam perusahaan. Garuda Indonesia. Tujuan penulisan. BAB III : Kesimpulan.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan karya tulis ini adalah : BAB I : Latar belakang. . dan Metode penulisan.

. Saat ini Garuda Indonesia mengoperasikan 82 armada untuk melayani 33 rute domestik dan 18 rute internasional termasuk Asia (Regional Asia Tenggara. Timur Tengah.2 Profil Perusahaan Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia yang berkonsep sebagai full service airline (maskapai dengan pelayanan penuh). dimana setiap aplikasi mewakilkan area bisnis tertentu. manajemen proyek. Hal ini membuktikan bahwa maskapai ini telah memenuhi standar internasional di bidang keselamatan dan keamanan. pelayanan dan pemeliharaan. pemasaran.BAB II PEMBAHASAN 2. Sistem ERP atau sistem perusahaan adalah sistem perangkat lunak untuk manajemen bisnis.1 Landasan Teori Menurut Enterprise Resource Planning: Global Opportunities & Challenges (Liaquat Hossai). China. Jepang dan Korea Selatan). keuangan. 2. transportasi dan e-business. Australia serta Eropa (Belanda). akuntansi. MSDM. distribusi. mencakup modul pendukung divisi fungsional seperti perencanaan. Sebagai bentuk kepeduliannya akan keselamatan. Garuda Indonesia telah mendapatkan sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA). penjualan. manufaktur. manajemen persediaan. SAP adalah produk perangkat lunak ERP yang mempunyai kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai macam aplikasi bisnis.

Sedangkan Roy Morgan. Kemudian untuk meningkatkan frekuensi penerbangan ke bagian timur Indonesia. Selanjutnya pada Juli 2012. Layanan baru ini menawarkan konsep yang mencerminkan keramahan asli Indonesia dalam segala aspek. juga memberikan penghargaan kepada Garuda Indonesia sebagai “The Best International Airline” pada bulan Januari. pada tahun 2010. Selain itu. dengan jaringan yang lebih luas dan diiringi dengan kualitas pelayanan yang semakin baik. Sebuah lembaga konsultasi penerbangan bernama Centre for Asia Aviation (CAPA). Jakarta. Pada tahun 2010. Garuda Indonesia memang telah berhasil mengubah haluannya. Saat ini Garuda Indonesia memiliki tiga hub di Indonesia. yaitu sistem hiburan yang menawarkan berbagai pilihan film atau lagu. sesuai pilihan masing-masing penumpang. Bali. juga memberikan penghargaan kepada Garuda Indonesia sebagai "Maskapai yang Paling Mengubah Haluan Tahun Ini".Untuk meningkatkan pelayanan. semua armada baru dilengkapi dengan interior paling mutakhir. Garuda Indonesia juga memiliki hub di Bandara Sultan Hasanuddin. Garuda Indonesia juga memiliki unit bisnis (Strategic Business Unit/SBU) dan anak perusahaan. sehingga terhindar dari kegagalan di masa krisis dan meraih kesuksesan pada era 2006 hingga 2010. Februari dan Juli 2012. yang dilengkapi LCD TV layar sentuh individual di seluruh kelas eksekutif dan ekonomi. Pertama adalah hub bisnis yang berada di Bandara Soekarno-Hatta. Sulawesi Selatan. yaitu maskapai tarif . Terlepas dari bisnis utamanya sebagai maskapai penerbangan. Kedua adalah hub di daerah pariwisata yang berada di Bandara Ngurah Rai. Skytrax menobatkan Garuda Indonesia sebagai “Four Star Airline” dan sebagai “The World's Most Best Improved Airline”. Makassar. Garuda Indonesia mendapatkan penghargaan sebagai “World's Best Regional Airline” dan “Maskapai Regional Terbaik di Dunia”. Program ini dikenal dengan nama ‘Quantum Leap’. kini Garuda Indonesia melanjutkan kesuksesan dengan menjalankan program 5 tahun ekspansi secara agresif. yang berpusat di Sydney. Unit bisnis Garuda Indonesia adalah Garuda Cargo dan Garuda Medical Center. lembaga peneliti independen di Australia. Program ini diharapkan akan membawa perusahaan menjadi lebih besar lagi. Berbagai penghargaan pun telah diterima oleh Garuda Indonesia sebagai bukti dari keunggulannya. Setelah melalui masa-masa sulit. Untuk mendukung layanan ini. Garuda Indonesia telah meluncurkan layanan baru yang disebut "Garuda Indonesia Experience". Sedangkan anak perusahaan Garuda Indonesia adalah PT Citilink Indonesia. penumpang juga dimanjakan dengan Audio and Video on Demand (AVOD). Denpasar.

Selain itu.rendah (Low Cost Carrier). agen perjalanan dan katering). transportasi darat. PT Abacus Distribution System Indonesia (penyedia layanan sistem pemesanan tiket). karena perkembangan bisnis sangat pesat mengharuskan PT Garuda . Misi Perusahaan Sebagai perusahan penerbangan pembawa bendera bangsa Indonesia yang mempromosikan Indonesia kepada dunia guna menunjang pembangunan ekonomi nasional dengan memberikan pelayanan yang profesional. Pada bulan Februari 2011. PT Aero System Indonesia/Asyst (penyedia layanan teknologi informasi untuk industri pariwisawata dan transportasi) dan PT Garuda Maintenance Facility (GMF AeroAsia). yaitu perusahaan yang bergerak di bidang perawatan pesawat. PT Aerowisata (hotel. dan overhaul. kemudahaan memonitor transaksi yang berlangsung dan memudahkan karyawan dalam bekerja.( sesuai pada gambar 4. efisiensi waktu.3 Hubungan ERP dan SAP dengan pengoptimalan pertukaran data pada PT Garuda Indonesia Pada tahun 2000 di bagian keuangan mengalami kendala dalam pertukaran dan keakuratan data . Karena kemudahan yang diperoleh melalui ERP. keakuratan data. seperti efisiensi data. Garuda Indonesia telah menjadi Perusahaan Publik dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan Menjadi perusahaan penerbangan yang handal dengan menawarkan layanan yang berkualitas kepada masyarakat dunia menggunakan keramahan Indonesia.0). perbaikan. 2.

4 Penerapan ERP pada PT Garuda Indonesia PT Garuda Indonesia menggunakan ERP untuk menghubungkan dan mengsinkronisasikan tiap divisi sehingga mengurangi redudansi data. .Plant Maintenance : suatu solusi untuk proses administrasi dan perbaikan sistem secara teknis • HR . • QM . pembiayaan untuk perjalanan. general ledger dan konsolidasi untuk tujuan financial reporting. Pada bagian penjualan proses dimulai dari kostumer datang. Garuda Indonesia : • SD . sampai ke proses pembayaran gaji pegawai • FI . 2. kemudian memasukkan data tersebut kedalam sistem dan masuk ke dalam database kemudian muncul informasi berupa tampilan laporan penjualan pada bagian keuangan. Modul modul yang banyak digunakan oleh PT. juga untuk pelaporan pekerjaan tiap divisi ke divisi lain.Materials Management : membantu menjalankan proses pembelian (procurement) dan pengelolaan inventory • PP . administrasi pegawai.Production Planning : membantu proses perencanaan dan kontrol daripada kegiatan produksi (manufacturing) suatu perusahaan.Indonesia mengoptimalkan kinerja tiap divisi.Sales & Distribution : membantu meningkatkan efisiensi kegiatan operasional berkaitan dengan proses pengelolaan customer order (proses sales. management waktu.Quality Management : membantu men-cek kualitas proses-proses di keseluruhan rantai logistik • PM .Financial Accounting : Mencakup standard accounting cash management (treasury). Dorongan dari kompetitor dari PT Garuda Indonesia yaitu PT Luthansa Airlines yang telah berhasil menggunakan SAP dan terbukti berhasil juga menyebabkan PT Garuda Indonesia menggunakan SAP.Human Resources Management : mengintegrasikan proses-proses HR mulai dari aplikasi pendaftaran. shipping dan billing) • MM . kemudian membeli tiket.

training. meliputi proses asset accounting tradisional dan technical assets management. Garuda Indonesia sendiri telah berada pada fase termination.Project System : Mengintegrasikan keseluruhan proses perencanaan project.5 Kendala PT. exploitation & development (Sesuai gambar 5. Garuda Indonesia dalam menerapkan SAP Penerapan ERP di PT. pengerjaan dan control Menurut buku Enterpise Resource Planning: Menyelaraskan Teknologi Informasi dengan Strategi Bisnis ( Wawan. modification. dan analisa profitabilitas • AM . termination. sampai ke investment controlling • PS . Falahah ) . seleksi ( business process re-engineering. go live.Asset Management : Membantu pengelolaan atas keseluruhan fixed assets.• CO – Controlling : Mencakup cost accounting. Garuda Indonesia berhasil. mulai dari cost center accounting. confertion of data ). pada pelatihan awal karyawan untuk menggunakan SAP. Pada awal penerapan SAP kendala yang terjadi adalah proses memindahkan data dari sistem GA2000 ke sistem SAP. Fase fase dalam penerapan ERP adalah inisiasi. cost element accounting. evaluasi.0). Sehingga dapat disimpulkan penerapan ERP pada PT. 2. . Garuda Indonesia pada awalnya mengalami hambatan yaitu kurangnya keefisienan system GA2000 sehingga beberapa pertukaran data masih dilakukan secara manual. Selain itu. PT.

AM. MM. Saran Berdasarkan kesimpulan dari hasil penelitian. Garuda Indonesia dapat disimpulkan : • PT. ERP yang digunakan adalah SAP dengan berbagai macam modul seperti FI. dan modul lainnya. • Dalam penerapan pada PT. • Terus memberikan pelatihan SAP kepada SDM di PT.1. Garuda Indonesia.2. Kesimpulan Berdasarkan Manfaat penerapan ERP di PT. Garuda Indonesia. • Melakukan perekrutan tenaga kerja yang sudah menguasai ERP dalam hal ini SAP . Garuda Indonesia terbukti berhasil dalam penerapan ERP karena telah berada pada fase termination. dapat diajukan saran antara lain : • PT.BAB III PENUTUP 3. Garuda Indonesia harus terus melakukan exploitation and development karena sesuai dengan fase fase penerapan ERP. • Sistem ERP terbukti membantu dalam mengoptimalkan dan mengefisienkan pertukaran data yang akurat dan cepat 3. HRM.

garuda-indonesia.com/site/belajarsapyuk/te http://referensi.datamation. Falahah (2007).wordpress.id/files/2011/12/ENTERPRISE-RESOURCEPLANNING-ERP.A. Liaquat.com/id/ https://sites. Enterprise Resource Planning: Global Opportunities & Challenges http://sapbasic. M.google.com/erp/article. Informatika. Enterpise Resource Planning: Menyelaraskan Teknologi Informasi dengan Strategi Bisnis.php/3643966/The-Future-ofERP.com/sap/ http://www.pdf http://www. Jon David dan Rashid. Patrick.htm Wawan.ac. Bandung . 2002.narotama.dosen.DAFTAR PUSTAKA Hossain.

0 Gambar 2.LAMPIRAN Gambar 1.0 .

Gambar 2. Apakah PT Garuda Indonesia menggunakan ERP? Iya 2.0 Inisiasi Evaluasi Seleksi Business Process Reengineering Trainin Modificati g Convertion of LAPORAN HASIL WAWANCARA PT Garuda Indonesia ERP dan SAP 1.0 Gambar 4. Sistem apa yang di pakai untuk penerapan ERP? Go Live Terminat ion Exploitatio n& Developm ent .0 Gambar 5.

juga untuk pelaporan pekerjaan tiap divisi ke divisi lain. kemudian membeli tiket. efisiensi waktu. 6. (Kurang lebih 13 tahun) 4. 8. keakuratan data. Selain itu. seperti efisiensi data. Siapa penggagas pertama agar ERP digunakan di PT Garuda Indonesia? Pada Bagian Keuangan. Kapan pertama ERP digunakan di PT Garuda Indonesia? Pada tahun 2000. Apa kendala yang di hadapi PT Garuda Indonesia pada penerapan ERP? .SAP (System Analysis and Program development) 3. 7. Di bagian mana dan kantor mana saja PT Garuda Indonesia menerapkan ERP? Di semua bagian dan di kantor cabang terhubung dengan kantor pusat melalui internet. Bagaimana penerapan ERP di PT Garuda Indonesia? PT Garuda Indonesia menggunakan ERP untuk menghubungkan dan mengsinkronisasikan tiap divisi sehingga mengurangi redudansi data. Kenapa PT Garuda Indonesia menggunakan ERP? Karena kemudahan yang diperoleh melalui ERP. kemudahaan memonitor transaksi yang berlangsung dan memudahkan karyawan dalam bekerja. Dorongan dari kompetitor dari PT Garuda Indonesia yaitu PT Luthansa Airlines yang telah berhasil menggunakan SAP dan terbukti berhasil juga menyebabkan PT Garuda Indonesia menggunakan SAP. kemudian memasukkan data tersebut kedalam sistem dan masuk ke dalam database kemudian muncul informasi berupa tampilan laporan penjualan pada bagian keuangan. 5. Pada bagian penjualan proses dimulai dari kostumer datang. karena perkembangan bisnis sangat pesat mengharuskan PT Garuda Indonesia mengoptimalkan kinerja tiap divisi.

Pada awal penerapan SAP kendala yang terjadi adalah proses memindahkan data dari sistem GA2000 ke sistem SAP. finance. Apakah ada kegagalan dalam penerapan ERP di PT Garuda Indonesia? Selama ini belum ada kegagalan karena sistem dirancang dengan baik. hrd serta divisi divisi lain • Pekerjaan tiap divisi lebih terkontrol • Pekerjaan lebih efisien dan lebih cepat • Karyawan lebih termudahkan. Selain itu. 10. . Divisi keuangan dan Rajendra Kartawiria PT Garuda Indonesia. Bagaimana PT Garuda Indonesia mengatasi kegagalan tersebut? - 11. Apa saja dampak yang terjadi setelah PT Garuda Indonesia menerapkan ERP? • Lebih mudah memonitor transaksi operasional. 9. karena sudah tidak menginput data manual melalui Ms Excel Sumber Ibu Maya . pada pelatihan awal karyawan untuk menggunakan SAP.