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RESUMEN EJECUTIVO....................................................................................... 2 INTRODUCCIÓN................................................................................................... 3 MISIÓN:............................

................................................................................... 4 OBJETIVOS........................................................................................................... 5 Objetivo gene !"............................................................................................... 5 Objetivo# E#$e%&'i%o#................................................................................. 5 V()ORES............................................................................................................. 5 *RE( DE M(R+ETIN,.......................................................................................... )o B.eno /e e#te nego%io .....................................................................0 )o 1!"o /e e#te nego%io #e i!................................................................2 3ORT()E4(......................................................................................................... 2 DEBI)ID(DES....................................................................................................... 2 E#t !tegi!# $! ! e" $ o/.%to....................................................................56 E#t !tegi!# $! ! e" $ e%io........................................................................55 E#t !tegi!# $! ! "! $ o1o%i7n o %o1.ni%!%i7n.......................................55 E#t !tegi!# $! ! "! $"!8! o /i#t ib.%i7n...................................................52 *RE( DE 9RODUCCION..................................................................................... 55 9 o%e#o /e 9 o/.%to#..................................................................................... 55 C!$it!" 3ijo..................................................................................................... 5Vi/! /e" C!$it!" 'ijo........................................................................................ 5: 3.ente# /e "o# e;.i$o#.................................................................................. 50 C!$!%i/!/ 9"!ni'i%!/!.................................................................................... 50 C!$!%i/!/ ! 3.t. o........................................................................................ 50 T< 1ino# = Con/i%ione# /e "! Co1$ ! /e M!;.in! i!# = E;.i$o#..................50 Ubi%!%i7n /e )! Tien/! /e Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@.....................52 M!te i! $ i1! ne%e#! i!.........................................................................52

Di#$onibi"i/!/ /e M!te i! 9 i1!...................................................................25 M!no /e Ob !................................................................................................ 25 Di#$onibi"i/!/ /e M!no De Ob !...................................................................25 ,!#to# ,ene !"e# /e" 9 o=e%to.....................................................................25 Co#to /e 9 o/.%%i7n...................................................................................... 25 (RE( DE RECURSOS AUM(NOS........................................................................24 3o 1! /e "! e1$ e#!..................................................................................... 24 ,ERENCI( (DMINISTR(TIV( 3IN(NCIER(..........................................................23.n%ione# = (.to i/!/................................................................................... 2,ERENCI( DE VENT(S....................................................................................... 23.n%ione# = (.to i/!/................................................................................... 2(RE( 3IN(NCIER(............................................................................................. 32 E#t!/o /e ing e#o# $ o=e%t!/o#....................................................................35 E#t!/o /e '".jo /e %!j! .................................................................................. 35 E#t!/o /e e#."t!/o....................................................................................... 3B!"!n%e gene !"............................................................................................. 3: Ev!".!%i7n E%on71i%! B 3in!n%ie !...............................................................30

RESUMEN EJECUTIVO
En este mundo de constantes de cambios y exigencias dadas por el mercado, nosotras como futuras empresarias, debemos proyectar la imagen de una tienda de regalos y chocolatería para enamorados al servicio de la población de Camiri y cambios para satisfacción total de nuestros clientes. Avocados a este motivo, presentamos el siguiente plan de negocios en que hemos plasmado todos nuestros conocimientos teniendo como un objetivo b sico el posesionar nuestros productos !D’LIRIOS" #Arreglos florales, chocolates, peluches, desayunos a domicilio y tarjetas en general$ en la mente de los consumidores habituales y captar mediante una combinación de estrategia de

publicidad, relaciones p%blicas y promociones, a aquellos consumidores potenciales que todavía tienen un significativo porcentaje de indecisión al optar por un nuevo producto. Es tambi&n un objetivo de este plan de negocio el identificar el verdadero segmento al que se abocaran los productos “D’LIRIOS” posicionarlos a trav&s de una estrategia de segmentos m%ltiples con un dise'o adecuado de las variables del mar(eting #)roducto, precio, promoción y distribución$ para alcan*ar los objetivos generales de la empresa y los que propiamente planteamos en este plan de negocios. El objetivo personal de mar(eting es obtener el posicionamiento con respecto a los dem s competidores. +especto a las condiciones que influyen en la empresa, podríamos clasificarlas en internas #sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que puede manipular a su favor$ como lo son sus propios trabajadores y el servicio brindado. ,inalmente elaboramos un presupuesto de las actividades planeadas y su injerencia en el punto de equilibrio actual de la organi*ación, proyectados ambos a un programa anual.

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como objetivo demostrar que es posible desarrollar en Camiri un eficiente servicio de detalles para enamorados y deliciosos chocolates. A trav&s del desarrollo de un plan de negocio con estrategias definidas se desea cumplir con los objetivos tra*ados en !-./0+012" . En este plan se reali*a inicialmente un an lisis de la situación interna actual de la empresa anali*ando su misión, aspectos legales y productos que ofrece .

Adem s se reali*a un estudio mas especifico del mercado objetivo, an lisis de la competencia directa, elaboración de un plan de mercadeo para el primer a'o de implementación del plan y se tra*an las estrategias de ventas. A continuación se reali*a un estudio de la operatorio de la empresa y cual es la estructura organi*acional m s adecuada para reali*ar las actividades eficientemente. ,inalmente se reali*a un an lisis del impacto financiero de este plan y se plantean las conclusiones y recomendaciones finales.

MISIÓN:
2atisfacer con calidad y profesionalidad las necesidades de los clientes, ofreciendo productos y servicios innovadores a trav&s de acciones publicitarias, utili*ando efica* y eficientemente de recursos disponibles3 para contribuir con el bienestar de la sociedad a trav&s de regalos4obsequios y exquisitos chocolates para los diferentes gustos. Cabe destacar que los segmentos a los cuales se dirige nuestra oferta no son determinado dado que tenemos diversidad de productos pero en este caso, el mercado que se busca es impactar lo que son los jóvenes, ni'os y familias. A largo pla*o el objetivo que buscamos es impactar de manera tal, que logremos llevar nuestra demanda a un punto donde la oferta sea completa y coordinada, sin dejar clientes descontentos, por el contrario queremos que demuestren inter&s por volver a utili*ar nuestros productos y servicios.

VISIÓN:
2er líder del comercio minorista y mayorista en la ciudad de Camiri y sus alrededores aumentando los clientes satisfechos por la calidad del producto y servicio que ofrecemos y una imagen corporativa que nos distingue.

2obre llevar un nivel de precio justo y renovable a la situación económica del país. Objetivos Específicos )ara alcan*ar el objetivo general se tiene previsto reali*ar los siguientes objetivos específicos5 • Constar con el equipamiento adecuado para la conservación y mantenimiento de las flores naturales. Aplicar un calendario de producción y de ventas del producto acorde a la &poca. 7rindar un servicio de ventas y entrega eficiente con amabilidad y responsabilidad de parte de la empresa. artificiales y chocolates. VALORES • • • • • • • • 9alorar a los Clientes Compromiso con la Calidad Compromiso con la 0nnovación +espeto a los empleados como individuos 0mportancia de la honestidad. . la integridad y principios &ticos. la esperan*a y la fe que el mismo represente.OBJETIVOS Objetivo general Convertirnos en una empresa líder en el mercado que produ*ca y comercialice chocolates y detalles para enamorar “D’LIRIOS” a los consumidores de Camiri. • Conservar la buena imagen de la empresa para con los clientes. -eber ante los 2ocios -eber ante los proveedores I1$o t!n%i! /e "! 9 ote%%i7n !1bient!". con una buena calidad. • • • • 6antener una capacitación constante del personal. 8ransmitiendo todo el amor. • /legar a la mente y al cora*ón del cliente con el producto.

queremos crear modelos innovadores y llamativos a diferencia de la competencia de flores. adem s de enviar felicitaciones. 6. modelos. :n obsequio para una persona tierna y delicada un regalo tierno y delicado es la mejor forma de expresar los sentimientos de amor. globos y perfumes. el próximo a'o se reali*ara de la misma manera3 caso inverso se buscaran nuevas formas.ÁREA DE MARKETING 6. . los mejores deseos para una boda. /a oferta puede incluir características innovadoras que la distingan de la competencia. otros que sean atractivos. para mejorarse o incluso enviar un mensaje de condolencia por un funeral. chocolates de manera directa y a domicilio. chocolates. Al dise'ar nuevas formas de chocolate y arreglos innovadores de flores naturales y artificiales daremos auge a la introducción de productos con figuras originales y componentes con mínimo procesamiento. /os arreglos pueden ser acompa'ados de regalos complementarios como peluches. hasta finales del mes de agosto del mismo a'o.1 Análisis Situacional ÁREA DE MARKETING Como el servicio que estamos presentando es totalmente nuevo. decoraciones. innovadores para que así aumente la demanda./irios" es una negocio enfocada a la venta de arreglos florales. chocolates e implementar un servicio completo en el cual las personas se sientan cómodas y atraídas por adquirir nuestro producto4servicio.<=. regalos. en un aniversario. para lo cual se proporciona el catalogo de arreglos florales y el modelo de chocolates . El nuevo plan que estamos trabajando lo vamos a poner en pr ctica a partir del a'o . El cliente espera lo que se denomina primer paquetes de servicios. sabores. asoci ndolo de esta manera a un aspecto fundamental )ara el consumidor5 la al!"a". regalos. que se le brindara al cliente la facilidad de armar los arreglos florales de acuerdo a la ocasión o su preferencia personal. tambi&n se har la elaboración de bocaditos para diferentes eventos sociales >uestros productos se encuentra en un ciclo de vida ya explotado. frutas. si logramos los objetivos de una demanda de reservas media llegando a la alta. a mediados del mes de mar*o. y a este se le a'aden las características secundarias del servicio.2 Pro ucto: !-. un cumplea'os o un nacimiento. licores. pero que nunca pierde vigencia.

Mercado objetivo ./0+012" estar ubicado en la C4Comercio s4n -iagonal al Comercial 6orón en la Ciudad de Camiri.2.2. /as ventas son ceros /os costos de inversión son altos /os beneficios son negativos. Etapas del ciclo de vida del producto -iversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en se'alar que son cuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto5 introducción. -urante el desarrollo del producto. 6. jurisdicción del 6unicipio de Camiri. El análisis del desarrollo del producto en el mercado El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo. no hay ventas y los costos que invierte la empresa se empie*an a acumular. madure* y declinación. 6.1. 6.o CICLO DE VIDA DEL #RODUCTO: 6. Ubicación del negocio /a tienda de regalos y chocolatería !-.2.$.%. crecimiento. • • • • Comien*a cuando la empresa desarrolla una idea de un producto nuevo. 2exta 2ección de /a )rovincia Cordillera.

ceremonias de graduación y dem s eventos. sexo o clase social. o para fines decorativos de su hogar. Acerca de los clientes los clientes ser n personas que necesitan flores para darlos como regalos. fiestas de cumplea'os. /os arreglos florales y regalos son productos adquiridos en ocasiones especiales. siendo su periodo m s fuerte las temporada estival de los meses septiembre a diciembre #primavera y navidad$. 6.>uestro mercado Estar constituido por todas las personas de la ciudad de Camiri sin distinciones de edad. Mercado proveedor Conseguiremos algunos de nuestros insumos dentro de los mayoristas presente en la ciudad de santa cru*. ofrecen servicios similares al nuestro y est n enfocados a atender al mismo mercado que Lo Bueno de este negocio • • • • )uede ser muy rentable. 6. 2e puede montar en una propia casa. sin impedimentos clim ticos.6. así como las personas u organi*aciones en busca de flores y bocaditos para ocasiones especiales como bodas. 6. ?ran variedad de flores para diferentes ocasiones y eventos. Análisis de la competencia representada por aquellas peque'as florerías y minoristas que /a competencia directa est deseamos obtener. Mercado Consumidor /a proyección en cuanto a demanda se refiere mencionamos que esta ser sostenida durante todo el a'o.(.&. 6. 8ambi&n lo que son los chocolates puede ser consumido en cualquier lugar y a cualquier hora. . )uede ser muy gratificante al ser una contribución en los momentos y ocasiones especiales en la vida de las personas. estaciónales. y los dem s aquí en Camiri por ser productos accesibles en cualquier distribuidor de alimentos y materiales autori*ado.'.

• >os falta contar con recurso financieros necesarios para emprender el negocio . ANA$ISIS "E MAR#ETIN! %O"A *ORTALE+A • • • • /a infraestructura 7uena atención :nidades propias innovación del negocio iniciativas diferentes. porque la gente varias veces se ve motivada por estas DEBILIDADES • • @erramientas b sicas tales como un mostrador. 6.). refrigerador.-!12. tijeras. Ma. :n proveedor de flores experiencia con los conocimientos y t&cnicas en el rea de la chocolatería y decoraciones y4o arreglos florales. A veces los clientes pueden ser muy detallistas. podadoras.).Lo malo de este negocio seria • • Casi siempre se necesita hasta un a'o para conseguir una buena cantidad de clientes.-!. • • • :n plan de negocios para montar una florería. camioneta con aire acondicionado para reali*ar la entrega de pedidos. sino puede ser frustrante y estresante. cuchillas y navajas.1. se deber ser paciente y servicial. mostrador. 6esa de trabajo. un almac&n.a/!a 0 E. ESTRATE!IA 6.

. • • convenios con Cappias. 6. por ejemplo.la "!34/5!"a".A. C18A2. nuevos usos. nuevas utilidades. C11)A?A/ y @. enamorar y complacer a nuestros seres queridos con arreglos realmente estupendos.  Producto/ servicio: /os productos que ofrecemos son regalos. globos u otros decorativos. Estrategias para el producto  0ncluir nuevas características al producto.16. que cuando hablamos de precio no estamos hablando de calidad. darle nuevas mejoras. con modelos innovadores y netamente manuales.6. considerando que el mismo no tiene demasiada competencia.O#ORTUNIDADES: • • • lograr el &xito. obsequios pueden o no estar acompa'ados de chocolates. grupos de jóvenes de distintos barrios. nuevas funciones. agradar. arreglos florales. en sus mercados meta". aprovechar los diversos cursos artesanales que en ocasiones son implantados por la C+E. degustar.ESTRATE!IA COMERCIA$ !Combinación de herramientas de mar(eting que la empresa utili*a para la obtención de los objetivos deseados. la duración de los arreglos naturales y por ende tendrían que aumentar los costos competencia de otras tiendas de regalos. 2e va aprovechar los viveros que est n a orillas del rio )arapety. ventas de chocolates 8ambi&n la amena*a seria la competencia de los minoristas. sino que estamos hablando de opciones para 81-A2 las personas con intenciones de obsequiar. AMENA+AS: • • • El clima en la ciudad es demasiado c lido por el cual no se pueden llegar a dar algunas flores.

de ese modo. una mayor asesoría en la compra. de ese modo.  #/272 !8. de ese modo. un nuevo dise'o. . Estrategias para el precio  /an*ar al mercado un nuevo producto con un precio alto. para que. nuevas garantías. de ese modo. por ejemplo. una r pida acogida. por ejemplo.    1frecer cupones o vales de descuentos. o podamos ser r pidamente conocidas. Estrategias para la promoción o comunicación  Crear nuevas ofertas tales como el .  +educir los precios por debajo de los de la competencia. 1bsequiar regalos por la compra de determinados productos.  +educir el precio de un producto. podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. /a solución para evitar la competencia en precios es desarrollar una oferta. nuevos colores. nuevas facilidades de pago. volantes y panfletos. regalo y los complementos que así lo requiera el cliente para que. por la compra del primero.: @emos decidido que los medios de comunicación que tendremos en cuenta van a ser radio.  #/4 !25 Esta planeado lan*ar al mercado productos innovadores con precios accesibles para diferentes bolsillos para ganar la confian*a de los clientes. 1frecer descuentos por temporadas. una entrega y una imagen diferenciada. podamos atraer una mayor clientela. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio. 8ambi&n se va a ofrecer asesoramiento personali*ado a las personas que así lo requieran para brindar información general de nuestros productos y servicios que ofrecemos. que les brinden un mayor disfrute del producto. podamos crear una sensación de calidad. 0ncluir nuevos atributos al producto.  /an*ar al mercado un nuevo producto con un precio alto.  0ncluir nuevos servicios al cliente. podamos bloquearla y ganarle mercado. para que. para que.x=. nuevo logo. darle un nuevo empaque. para que. televisión. folletos. obsequio. incluir la entrega a domicilio. podamos lograr una r pida penetración. el precio est fijado de acuerdo al arreglo. de ese modo.

Estrategias para la plaza o distribución   1frecer nuestros productos a trav&s de llamadas telefónicas.      Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. volantes.  Crear afiches. lograr una mayor cobertura de nuestros productos. Crear actividades o eventos. a alguna institución o a alguna otra empresa. . paneles. Crear boletines tradicionales. de ese modo.  #la9a: :bicaremos nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo en el centro de la ciudad de Camiri. )articipar en ferias. Colocar anuncios publicitarios en vehículos que lo permitan. visitas a domicilio. o en vehículos de transporte p%blico. carteles.  :bicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo. Auspiciar a alguien.  :bicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos. @acer uso de intermediarios y. folletos o calendarios publicitarios. o aumentar nuestros puntos de ventas.

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!2 0 ?-l!2 #/272 !2. "4 .-!12 "4 =/a>a?2 E.! a !8.=a/ .=4 E3al-a !8.@ 2.'&6 B5. E7!=!/ A2ll4=25 EVALUACIÓN .4<2 !2 2 $ % & 6 Ca1a !=a !8.5-al E.=a5 I71l474.!2D a<25=2D 541=!47>/4D 2 =->/4C E.-!12 "4 =/a>a?2 E.=4 la 1->l! !"a". 4. 4. C2. CRONOGRAMA MENSUAL GESTION 261$ E>E+1 .!2 E3al-a !8.@ E. 541=!47>/4 261$ 4.@ E3al-a !8.E7+E+1 6A+A1 A7+0/ 6AB1 C:>01 C:/01 A?1281 2E)80E67+E 1C8:7+E >190E67+E N : 1 #RESU#UESTO ACTIVIDAD #la. B=/!745=/alC %66 B5. 4l aI2 261$.-!12 "4 =/a>a?2 E.@ B?-.6&6 B5.=4 D! !47>/4 "4 261$ M4"!a. 266 B5.5-al $66 B5.-!12 "4 =/a>a?2 D45"4 7a02 4."a/!25 TOTALES El =2=al "4 =2"25 l25 <a5=25 4.@ 74.-4325 54/3! !25 "4 E2 2la=4/Fa 0 >2 a"!=25 1a/a 434.=25 ( 52 !al45 E7!=!/ ) al4.-0C0E67+E CUADRO 1.-!12 "4 =/a>a?2 Ma/92 0 a>/!l 7a02 266 B5.-!12 "4 =/a>a?2 4.=/2l "4 E.@ 74.al45 0 a "27! !l!2 R4al!9a/ #->l! !"a" 12/ "!A4/4.=45 74"!25 "4 27-.@ 266 B5.< 54/H "4 6. 1&6 B5. 4.-!12 "4 =/a>a?2 &66 B5.-!12 "4 a =!3!"a"45 =/a>a?2 a>/!l '66 B5. ?-. 0 2. ?-.@ .-!12 "4 =/a>a?2 E. 1/2344"2/45 V4. 45=a 45=/a=4<!a "4 7a/G4=!.=/a=25 2.=a5 14/52. a"4la. +E2)1>2A7/E2 MONITOREO E.45 ' "4 34. a"4la.

• Adornos en .lores Artificiales.ÁREA DE #RODUCCION ÁREA DE #RODUCCION Proceso e Pro uctos El proceso del )lan de >egocios !-etalles para enamorar -./0+012" es el siguiente5 a$ )roductos de 8ienda de detalles para enamorados y chocolatería ! -.lores >aturales. . • Adornos en ./0+012" • )eluches • -etalles en goma Eva.

< < E. para los enamorados.< < =E<.< < I<.-!.< < F =H F =H H H . 4..• T! jet!# $o#t!"e# • -espi&rtala con un hermoso desayuno -espierta al ser amado con un beso y un especial desayuno que contenga los manjares que m s le gustan.34/5!8. Ca&ital %ijo En el proyecto se contempla reali*ar inversiones con financiamiento para la compra de muebles y enseres y algunas maquinarias y equipos.-!125 -E8A//E :>0-A- CA>80-A- )+EC01 :>08A+01 7s. para cumplea'os de ni'os o para regalar a la mam o al pap o alg%n familiar$. • Chocolatería ?ourmet para toda ocasión #babyshoDer.< < J<.< < EH. C-a"/2 N: 2: I.< < I<.< G G G I G E<<.a/!a 0 4. matrimonios. =<< costo total 1llas 6oldes 8ijeras Estiletes )istolita 8a*as V!#o# )ie*a )ie*a )ie*a )ie*a )ie*a )ie*a )ie*a E . Ma.

-!125 -E8A//E Cocina 1llas 8ijeras @eladera Estiletes Cuego de Cubiertos )istolita 8a*as 9asos SandDichera S->=2=al Ma.-!125 C-a"/2 N:$: I.<< . muebles y enseres de oficina y el costo de depreciación anual. M-4>l45 0 E.<< K<.34/5!8.A>:A/ 72.<< K<<.a/!a 0 E. Ma.< < 6 =.-!.6 S->=2=al Ma.-!. F<< E<< I< J<<< E.54/45 "4 OA! !. 4. equipos.K<<. 72.a/!a 0 E.a -E8A//E 6ostrador 9irina Estante Computadora 2illas TOTAL ACTIVOS *IJOS :>0-A)ie*a )ie*a )ie*a )ie*a )ie*a CA>80-A= = .< J< =H =< E< '6$ . = = )+EC.K<< K< C1281 818A/ 72.<< &.#!n/Ci%De ! )ie*a = =. FK =JJ J< JJJ =E .:>08.<. G< I< EH J< =.< 90-A :80/ A'os I J J I J J J J J J -E)+.-!. asumiendo que no hay valor de desecho seria5 C-a"/2 N:%: D41/4 !a !8. G<< ==<< E<< .< )&'.a/!a5 0 9A/1+ 0>0C0A/ 72. G<<.<< ==<<.$66 Vi a el Ca&ital 'ijo /a vida %til de la maquinaria.

Ca&aci a Plani'ica a /a empresa tendr capacidad de productos de KE adornos en peluches.-!125 C-a"/2 N:&: D41/4 !a !8. J=H G<< ==<< K<< . cuando la demanda sea suficientemente grande para justificar el adicionar m s productos. T)r*inos + Con iciones e la Co*&ra e Ma(uinarias + E(ui&os /a maquinaria y equipos estar n pagados al momento de entrega en la Ciudad de Camiri y previa revisión de funcionamiento y calidad de los mismos. =H arreglos de flores naturales.54/45 "4 OA! !. EH KG =HF ==E EGF .F HF C1281 818A/ -E)+EC0AC01> A>:A/ IHJ %uentes e los e(ui&os /a maquinaria y equipos ser n adquiridos en el mercado local en nuestra Ciudad de Camiri por lo que no habr costo de transporte por la maquinaria y equipos. M-4>l45 0 E. Ca&aci a a %uturo 8iene disponibilidad de capacidad extra.K<< K< E<< 90-A :80/ A'os F F F F G J F -E)+. . . K< tarjetas postales.a -E8A//E Escritorio peque'o 6ostrador 9itrina Estante Computadora Calculadora 2illas 9A/1+ 0>0C0A/ 72. A>:A/ 7s.E.<< chocolates y F desayunos por mes esto sería solo para empe*ar ya que ir aumentando de acuerdo a la demanda de los productos. en especial en aquellas fechas festivas donde llega a aumentar la demanda de los productos ya mencionados. =H arreglos de flores artificiales.

)*a. C-a"/2 N: 6 R4. .n e $a Tien a e "etalles &ara ena*orar -". Cuch. Caja. 2exta 2ección de /a )rovincia Cordillera. lata frasco Ng. )*a. El /ocal es de propiedad de una socia de la empresa y tiene un valor comercial de =<H.< J . )*a.-4/!7!4. 7arra. )*a. jurisdicción del 6unicipio de Camiri.=2 "4 Ma=4/!a #/!7a -E8A//E )eluches ?oma Eva 2ilicona 7arra de Chocolate Cartón corrugado )apel Crepe Cartulina 6arcador )urpurina Colores )apel /ustre Canasta Coco rallado /eche condensada esencia y4o sabori*antes A*%car :>0-A)*a. 7arra. Lue forma parte de su aportación al capital social y servir de colateral. CA>80-AJ = ./0+012" se requiere la siguiente materia prima por mes. . Cuadro de requerimiento de materia prima para la elaboración de productos a pedido5 -E8A//E +osas >aturales 8& :>0-A-oc. )*a.< =< E< EK E< EK =< H< M . CA>80-AJH H< .$IRIOS/ El proyecto !-. )*a. )*a.Ubicaci./0+012" est ubicado en la C4Comercio s4n -iagonal al Comercial 6orón en la Ciudad de Camiri. Materia prima necesaria )ara la venta de sus productos de la tienda de detalles para enamorar !-.<<< 7s. (g. -oc.

Ng. Ng. =H I G =< J F . )*a.rutas /eche Empanada )an 6ermelada :>0-A-oc. = H< . Ng. . 1.. )*a. )*a. )*a.rutas /eche Empanadas )an 6ermelada 6antequilla 6ortadela Lueso )*a. 7arra. B5. /ata .K< EK E< EK =< =<< =E =E HG =G $. Caja )*a. )*a.< J . )*a.H G<< I<< JH< .Caf& .< G< F = E< K = F =.$11 Cuadro de costos de requerimiento de materia prima para la elaboración de productos a pedido5 -E8A//E +osas >aturales 8& Caf& .. =4.1.ie e $o 1e# #e E: i! $ i1! Cuadro >OG5 Costos de 6ateria )rima DETALLE UNIDAD CANTIDAD #RECIO UNIT. Costo de La Materia Prima E" %o#to /e "! 1!te .= . JH =. )*a.< =. -oc. =H H =H H< . )*a. . CA>80-AJ = = = = =< =< = )+EC01 :>0472 F .< =G< =< . -oc. /itro )*a.K F . )*a. )*a. )*a. Cuch.J F C1281 818A/ .K K COSTO TOTAL H. -oc. )eluches peque'os )eluches grandes peluches medianos ?oma Eva 2ilicona 7arra de Chocolate Cartón corrugado )apel Crepe Cartulina 6arcador )urpurina Colores )apel /ustre Canasta coco rallado leche condensada esencias y4o sabori*antes A*%car T2=al C25=2 Ma=4/!a #/!7a )*a. )*a.< =< E< E E< E =< . =H I G = <. /itro.rasco Ng. = = = =< =< = = =4. M . 7arra. = =.e #e e. )*a. -oc. )*a.

a72/a/ “DJLIRIOS” consiste en5C-a"/2 N:(: Ga5=25 <4. Mano e Obra /as socias de la Empresa participaran en la elaboración de los diferentes productos que se van a ofrecer y se encargaran ellas mismas de la atención y la administración de la empresa. T2=al C25=2 Ma=4/!a #/!7a = =4E <=PAbr G JG J. Lueso Ng.n El costo del proyecto puede calcularse como sigue5 ./0+012" son las rosas y la goma Eva y debido a que el requerimiento para el presente proyecto no es mucho. K< =H< =< 2%6 Costo e Pro ucci.4/al45 "4l #/204 =2 -E8A//E Agua Energía El&ctrica ?as C25=2 T2=al #2/ M45 :>0-Ames mes mes CA>80-A= = = )+EC. ya que no se trata de un trabajo pesado y es muy f cil de aprender.6antequilla 6ortadela )*a. G I K )6 "is&onibili a e Materia Pri*a /a materia prima b sica para el proyecto -etalles para enamorar !-. 7s. "is&onibili a e Mano "e Obra /os trabajadores para este tipo de trabajo est n disponibles todo el a'o. K< =H< =< C1281 818A/ 7s. Ng.:>08. la sociedad tiene asegurada la disponibilidad regular de la materia prima que se necesita para elaborar los productos. !astos !enerales el Pro+ecto /os gastos generales del )royecto D4=all45 1a/a E.

< =. .< =G< =< .$11 peluches peque'os )eluches grandes peluches medianos ?oma Eva 2ilicona 7arra de Chocolate Cartón corrugado )apel Crepe Cartulina 6arcador )urpurina Colores )apel /ustre Canasta coco rallado leche condensada esencias y4o sabori*antes A*%car T2=al C25=2 Ma=4/!a #/!7a )*a. F .K F .J== CANTIDAD #RECIO UNIT. )*a. -oc. 7arra. Caja )*a. )*a.K K Cuadro de costos de requerimiento de materia prima para la elaboración de productos a pedido5 8otal Costo 6ateria )rima a )edido IG -E8A//E :>0-A- CA>80-A- )+EC01 :>08A+01 72. Cuch. /ata . =H I G = C1281 818A/ +osas >aturales 8& Caf& . )*a.rasco Ng. = H< .< G< F = E< K = F =. )*a.C1281 818A/ 6A8E+0A )+06A DETALLE UNIDAD J.< J . 7arra. Ng. J = = = = =< . = =. )*a.= . )*a. )*a. -oc.< =< E< E E< E =< . COSTO TOTAL H. JH =. /itro.K< EK E< EK =< =<< =E =E HG =G $. )*a. =H H =H H< . B5.H G<< I<< JH< . =H I G =< . )*a.rutas /eche Empanada -oc. -oc. . M .

< J< . J F G I K )6 -E8A//E Agua C12812 ?E>E+A/E2 -E/ )+1BEC81 :>0-ACA>80-Ames mes mes = = = )+EC.)an 6ermelada 6antequilla 6ortadela Lueso T2=al C25=2 Ma=4/!a #/!7a )*a. )*a.J< F G JK J. G< I< 90-A :80/ A'os I J J I J J J -E)+. Ng.A>:A/ 72. 7s. Ng. )*a. K< =H< =< 2%6 Energía El&ctrica ?as C25=2 T2=al #2/ M45 -E8A//E Cocina 1llas 8ijeras @eladera Estiletes Cuego de Cubiertos )istolita 9A/1+ 0>0C0A/ 72.:>08. =< = = =4E =4E <. F<< E<< I< J<<< E. FK =JJ J< JJJ =E .E< C1281 818A/ 7s. K< =H< =< .

20Estructura e la organi1aci. la empresa necesita una estructura de organi*ación que se representara a trav&s de un organigrama 1. Claudia +ivera. Eliana 6onta'o. OR. división de mano de obra #distribución del trabajo$ y una definición de lo que cada uno debe hacer en la empresa #descripción del empleo$.R(M( F"&ne! /e %o1!n/oG: .2. )or lo tanto.rente a Coopagal en la cuidad de Camiri. /a empresa ser registrada bajo el nombre de S-T/0+012S como una propiedad de las 2rtas. 6aribel 2 nche*.< J J J =H =< E< '6$ C1281 818A/ -E/ Q+EA -E )+1-:CC0R> =<=<K AREA DE RECURSOS KUMANOS ÁREA DE RECURSOS KUMANOS %or*a e la e*&resa /a empresa ser una 2ociedad anónima abierta #sociedad abierta$ por que involucra seis personas propietarias de la misma que no est n relacionadas entre sí.n )ara que nuestra empresa funcione organi*ada y eficientemente. )atricia ?óme*.-!125 EH J< =.-!. )aola ?uti&rre*.8a*as 9asos SandDichera S->=2=al Ma. (.a/!a5 0 E. >uestra 2ociedad contara con personería jurídica y responsabilidad limitada. contara con una estructura de poder y responsabilidad #una línea de comando$. 6aileth Escobar. /a empresa estar ubicada en la Calle Comercio .(NI.

por los resultados de las operaciones y el desempe'o 1rgani*acional. fija las )olíticas operativas. Es responsable ante los accionistas. dirige y controla las Actividades de la empresa. -ecide cuando un nuevo producto ha de ingresar al mercado. Manual (. provee de contactos y +elaciones .$.!erente e 'unciones general + Autori a (. maximi*ando el valor de la empresa para los accionistas.1. mbito externo. %unciones El ?erente ?eneral de -Plirios act%a como representante legal de la empresa. junto con los dem s gerentes funcionales planea. Es la imagen de la empresa en el empresariales 2u objetivo principal Es el de crear un valor agregado en base a los productos y servicios Lue ofrecemos. administrativas y de calidad en base a los par metros fijados. U U -esarrollar estrategias generales para alcan*ar los objetivos y metas propuestas.%.%.(.

como son la honestidad. Ayudar a elaborar las decisiones específicas que se deban tomar y a elegir las . el manejo de las bodegas y el inventario. motiva y guía las fuer*as de venta. establecer las cuotas de ventas y definir los est ndares de desempe'o. en fin un gerente deber ser muchas cosas. -entro de sus funciones. )royectar. U Compensa. . obtener y utili*ar fondos para financiar las operaciones de la 1rgani*ación y maximi*ar el valor de la misma. -elimitar el territorio. cartas de Cr&dito. y todo el proceso de administración financiera de la organi*ación. 2us responsabilidades son5 U U An lisis de los aspectos financieros de todas las decisiones. ser catali*ador. para muchas personas.U U 2e encarga de la contratación y despido de personal. U U An lisis de los flujos de efectivo producidos en la operación del negocio. GERENCIA ADMINISTRATIVA *INANCIERA %unciones + Autori a El gerente administrativo financiero tiene varias reas de trabajo a su cargo. Cualquier transacción financiera mayor como obtención de pr&stamos. deben contar con su aprobación. etc. tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes. ejecutarlas. GERENCIA DE VENTAS %unciones + Autori a El buen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero líder. asignación de cr&ditos a clientes.uentes y formas alternativas de fondos para financiar dichas inversiones. tomar decisiones. U U Establecer metas y objetivos. de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento. en primer lugar se ocupa de la optimi*ación del proceso administrativo. tenemos las siguientes5 U )reparar planes y presupuestos de ventas.

/a instrucción en este campo revela como se reali*a la producción. con una inversión mínima de capital y con un m ximo de satisfacción de sus empleados.(. Es en el departamento de producción donde se solicita y controla el material del que se va a trabajar. de acuerdo a los programas de trabajo de las diferentes reas que integran la -ependencia.=4 "4 #/2"+ Autori a !8. como se ejecuta y cuanto tiempo toma hacerla. . financieros y materiales asignados. . y si la actividad de esta sección se interrumpiese.GERENTE ADMINISTRATIVO + Autori a (.'. dirección y control de los servicios administrativos U 1ptimi*ar los recursos humanos.' .1 %unciones Administrar eficientemente los recursos humanos.(. 6&todos del trabajo. organi*ación.(. como se lleva a cabo. En el departamento de producción se tienen las actividades de5 U U U U U 6edición del trabajo. /a sección de producción en la empresa puede considerarse como el cora*ón de la misma. cumpliendo tanto con las políticas establecidas por la administración y Cunta -irectiva. An lisis y control de fabricación o manufactura.. 6antener informado al -irector ?eneral acerca del desarrollo de las funciones del rea. U (. )laneación y distribución de instalaciones.unciones U +esponsabili*arse de la planeación.%unciones El objetivo de un gerente de producción es elaborar un producto de calidad oportunamente y a menor costo posible. toda la empresa dejaría de ser productiva. por medio de la aplicación de las t&cnicas administrativas adecuadas a las circunstancias y a las necesidades de la -ependencia. G4/4.1. financieros y materiales. (. así como proporcionar los servicios generales de apoyo. 0ngeniería de producción.

(. claridad y legalidad. tarjetas. trabajando coordinadamente con los de alto rango en el manejo pulcro. el cómo atender al cliente. U /as dem s funciones que le sean asignadas por funcionarios facultados. puntual y claro de estos documentos.16. admisión y matrícula de estudiantes. 2er el centro de comunicación e información a nivel general. (. . 8ratar de manera altamente cordial. la información necesaria a la empresa 6anejar con eficiencia los documentos propios de la empresa. etc. responsabili* ndose de la seguridad y legalidad de los mismos. U U U Atención telefónica y personali*ada. los cronogramas de recepción.unciones. U U Entregar a tiempo y en forma adecuada.SECRETARIA /a 2ecretaria ?eneral es la encargada de coordinar el desarrollo de los procesos de inscripción. E2PERIENCIA 3 PREPARACI4N "E$AS EMPRESARIAS /as emprendedoras de esta micro empresa o negocio han tenido experiencias en distintos tipos de negocios donde de alguna forma han tenido conocimiento del manejo del mismo. U Cumplir y hacer cumplir puntualmente. 9elar porque los registros y documentos institucionales. (. est&n claramente fundamentados en los principios de nitide*. globos. 6anejar y producir las estadísticas necesarias para el buen manejo de las actividades. etc. 2u tarea es la de velar por los registros institucionales. ACTIVI"A"ES PRE5OPERATIVAS .11. debido a que vimos que aquí en Camiri no existe una empresa que se dedique exclusivamente a este tipo de negocio.). /a sociedad tuvo la motivación de ingresar en el negocio de la venta de los arreglos con flores. chocolates. al personal de la comunidad camire'a y a toda persona que requiera de sus servicios. procesamiento y entrega de productos U U U 6antener y responsabili*arse del archivo de la institución. selección.

semanas >osotras intentaremos comen*ar nuestras operaciones aproximadamente tres meses despu&s de presentar nuestra solicitud de pr&stamo esperando no tener ning%n inconveniente y obteniendo el respectivo pr&stamo.Aquí enumeramos las siguientes actividades funcionamiento de nuestra empresa5 que pretendemos reali*ar antes del N: = . días = semana . semanas . J E H G F K I ACTIVIDADES +egistro de la empresa )reparar el plan de negocios 2olicitar un pr&stamo y obtener aprobación Contactar a los proveedores de equipos Alquiler del lugar para el negocio Contratación de mano de obra 0nstalación de los equipos Compra de materia prima )roducción de prueba TIEM#O = día F semanas K semanas = semana = semanas . .

. Contactar a )roveedores de Equipos H. Alquiler del lugar para el negocio G. 2olicitud4Aprobación del )r&stamo E. )reparar el )lan de negocios J. Contratar 6ano de obra F.CUADRO 1. 0nstalar los Equipos K. CUA"RO "E !ANTT A =!3!"a"45 #/4@O14/a=!3a5 CRONOGRAMA BEN SEMANASC ACTIVIDADES =. +egistrar la Empresa . Comprar 6ateria )rima I. )roducción de )rueba 1 2 $ % & 6 ' ( ) 16 11 12 1$ 1% 1& 16 1' 1( 1) .

!ASTOS "E CONSTITUCION "E $A EMPRESA . BA>2<a"2C #/2=2 2l!9a/ 4l A =a BN2=a/!a "4 *4 #->l! aC Bala.<< bs =<< bs H< bs H< bs ?ratis E<< bs DETALLE A =a "4 2.! !1al A14/=-/a NIT Ga5=25 T2=al45 ÁREA *INANCIERA . 4 "4 A14/=-/a #a=4.=.9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ K.=4 M-.5=!=.!8. COSTO TOTAL .

Co1$ !#H e#tEn #.2.ene !"1ente (%e$t!/o# = tenien/o en %.eb"e# = en#e e# .1. L e e.!"e# vigente# en e" $!&# $o e" 1<to/o /e "&ne! e%t!.1o# = 1!te i!"e# = ot o#.jet!# b!jo "! !. S.9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ AREA *INANCIERA )o# e#t!/o# 'in!n%ie o#H #on e"!bo !/o# $o e" E e! /e %ont!bi"i/!/ /e !%.e /o ! "o# $ in%i$io# /e %ont!bi"i/!/ .1 (RE( DE M(R+ETIN.!%i7n #e /et!""! e" !nE"i#i# 'in!n%ie o $ o=e%t!/o $! ! "! i/e! /e nego%io CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! En!1o ! DJ"i io#: . Ing e#o#H no 1!"1ente $o #eg.n C(NTID(D EK9RES(D( EN BO)IVI(NOS 525: 5366 (RE( DE 9RODUCCION M!.1.#t! !" %!$it!" neto %on#i/e !/o "! v! i!%i7n en "! %oti8!%i7n /e" /7"! #i #e t !b!j! o %ob !n #.. De$ e%i!%i7n #e e'"ej! en "o# $o %ent!je# !n."1in!/! "! vent! /i! i!.b i g!#to# /e #e vi%io# no $e #on!"e#H in#. i/!/ #e e!"i8!n /e$7#ito# ! enti/!/e# 'in!n%ie !# e"egi/! $o "! e1$ e#!H ".to i8!%i7n /e "! ge en%i! #ien/o 1onto# 1&ni1o# = 1onto# 1!=o e# $o "! ge en%i!. C!j! CDi%! e# !#ign!/! $! ! %. COSTO "E$ PRO3ECTO !astos e *ar6eting C(NTID(D EK9RES(D EN BO)IVI(NOS 566 :66 266 5-66 5656 266 5-66 266 !"#$ . !astos e &ro ucci..i$o# M.b"i%i/!/ 3o""eto# L T &$ti%o# 9 o1o%i7n C!"en/! io# MONTO (NU() .1. 9"!n De Nego%io C!$!%it!%i7n Cont !to# Con 9 ovee/o e# Vent!# ( Do1i%i"io 9.!"i8!%i7n /e" %!$it!"H !" %ie e /e %!/! ge#ti7n #e !j.ent! "!# /i#$o#i%ione# "eg!"e#H #e En $ e#ent!/!# ! "! ge en%i! %!/! 'in /e !Io o %ie e /e ge#ti7n. ( %ontin. (%t.# %ob o# en bo"ivi!no#H ent e e" ini%io = %ie e /e %!/! ge#ti7n.# #e vi%io# en /7"! e#H en e" %!#o #i "! e1$ e#! e!"i8! #.ego /e D!be e%ibi/o e" e'e%tivo = %.

. 9! ! "o %.2.E54N (NU() .%i7n e# e" #ig. ! /e" b!"!n%e 9!tente MONTO (NU() .n %!$it!" $ o$io :4226 /e#g"o#!/o en e/i'i%ioH De"!/e !H e#% ito ioH = De !1ient!# ne%e#! i!# .iente.1.AC/() (NU() /)*E.'.9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ M!te i! $ i1! . !astos e organi1aci.e vienen ! #e e" !$o te $ o$io /e" nego%io.O DE O))(S C()CU)(DOR(S 9REST(MO Tot!" )!# inve #ione# /e" $ o=e%to %o e#$on/e ! %o#to# /e inve #i7n = %o#to# /e o$e !%i7n = %o1$ ! /e "! 1!te i! $ i1! $! ! ini%i! e" nego%ioH #e ini%i! %on .n el &r)sta*o E" $ <#t!1o !#%ien/e ! 20-35 #e E $!g!/o en .n $e io/o /e 5 !Io#H e" % onog !1! /e /evo". M()*( +EL P.n C(NTID(D EK9RES(D( EN BO)IVI(NOS 266 566 56 56 '$$ (RE( DE OR.%i7n 9 oto%o"i8!%i7n ($e t.!#to# #e vi%io# bE#i%o# MONTO (NU() 3355 2-6 1$1$% .*/..!" #e D! $ evi#to .( 5 (MOS AM(. Cronogra*a e evoluci.(NI4(CIÓN (%t! /e %on#tit.1.n 'in!n%i!1iento /e 20-35 $! ! e1$ en/e e" nego%io.E-*AM( 2%!&1 PLA.&. Plan 'inanciero + re(ueri*iento e &r)sta*o C(NTID(D EK9RES(S EN BO)IVI(NOS "'2 $ :6666 3666 :56 4-6 06 2%!&1 1$2 21 (RE( 3IN(NCIER( C(9IT() 9RO9IO EDI3ICIO AE)(DER( ESCRITORIO JUE.

e "! #!"i/! /e" $ o/.&.# !%tivi/!/e# %on "o# #ig.9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ (MO 5 2 3 4 5 9REST(MO 20-35 22265 5:5:2 55453 5:2CUOT( 5:25:25:25:25:2INTERES 4660 326: 2465 5-63 062 TOT() IM9ORTE 2:34 0233 0535 :322 -520 .%to /i! i! #e /! /e 2 ! 3H $e o en "o# /&!# /e 1!=o /e1!n/! #.iente# /!to#: B()(NCE DE (9ERTUR( EM9RES( DJ)IRIOS AC*/1( Activo +isponible 1#&#! C!j! 4522 B!n%o 55234 Activo .i$o# 525: E/i'i%io :6666 (tros Activos $$ ..'.E-( 56256 -6366 -6366 -6366 .!#to# De O g!ni8!%i7n 266 *otal activo 1$2 21 C())E COMERCIO PA-/1( Pasivo corriente a largo pla2o 2%!&1 9 <#t!1o b!n%! io 20-35 CAP/*AL "'2 $ C!$it!" #o%i!" :4226 *otal pasivo 4 capital 1$2 21 .n e la e*an a SegOn in'o 1!%i7n /e inve#tig!%ione# $ evi!# ! "! e!"i8!%i7n /e" $"!n /e nego%io H e!"i8!/o %n nego%io# #i1i"! e# #e /! ! %ono%e .eb"e# L En#e e# 5366 M!..$e ! "!# eP$e%t!tiv!# . A5( 2$12 2$1& 2$1' 2$1# */EMP( 5 2 3 4 +EMA)+A 3536 3:53:53:5/)6.eali2able 1$1$% Invent! io De M!te i! 9 i1! 56560 Activo 3ijo "!##" M.. Pro+ecci. 0alance de apertura )! e1$ e#! ini%i! #. L E.

(:4262 20-35 56256 5566 -6366 2566 -6366 3666 -6366 3666 -2366 3066 C()CEP*( 265- . P.U*AMENOS C(-*( +E M7*6../MA C(-*( +E P.(+. 6A)AC/A0.!"1enteH "!# e#t !tegi!# $! ! e#te in% e1ento #e ve En e'"ej!/!# en e" E e! /e 1! Qeting = $ o1o%i7n /e vent!#.(N(CI(S (CUMU)(D(S 5:24660 1 "#1 5:2326: &1#$2 5:22465 &2&$' 5:25-63 &&1$! 5:2062 '2!!$ -:56 466 22405 -256 6 46435 -256 6 46435 -256 6 46435 -256 6 42500 55255 2466 3--355255 2466 4--05 55255 2466 4--05 55255 2466 4--05 55345 25-6 55430 56256 1 -6366 2 -6366 & -6366 ' -2343 # Esta o e 'lujo e caja )o# e#t!/o# /e '". EST(DO DE IN.e ten/ E e" nego%io !n.E.!"1ente $! ! "! e1$ e#! DJ"i io#: EST(DO DE 3)UJO 9ROLECT(DO (NU() 3(SE 9RER 2652 2653 2654 2655 O9ER(TIV ( /)6. 6A)AC/A)E*A.RESOS 9ROLECT(DOS (MO VENT(S MENOS C(-*( +E MA*. C(-*( +E A+M.jo /e %!j! vienen ! e'"ej! "o# ing e#o# = eg e#o# $ o=e%t!/o# !n.AL C()*A+( (*.*/.AC/() /)*E.n%i7n !" in% e1ento /e "! /e1!n/! .A)*E+E /)*E.EMENOS AM(.E-*AM( 1*A.E-(CAP/*AL -(C/AL P.9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ 2$1! 5 435-2345 Esta o e ingresos &ro+ecta os )o# ing e#o# $ o=e%t!/o# e#tEn en '.

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Estas estrategias de mar(eting propuestas en este presente plan de negocio nos llevan hasta la necesidad de poner en marcha este plan con una buena atención al cliente a trav&s de servicios adicionales que den mayor confian*a. seguridad y de esa manera obtener relaciones redituables con los clientes. trabajos en goma Eva. tarjetas y otros. . CONC$USIONES 3 RECOMEN"ACIONES: )ara ser exitoso para este negocio. programas y presupuestos que conlleven a la adecuado seguimiento al desempe'o y las acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del &xito. t cticas ejecutables.9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ 0. chocolates. -ada las circunstancias del mercado de Camiri de flores y chocolatería es rentable desarrollar un servicio eficiente de arreglos florares. /a situación económica por la que atraviesa el país actualmente limita la capacidad de compra de los consumidores que buscan cada ve* gastar menos dinero cuando van a obsequiar algo. la adecuada segmentación objetivos claros y alcan*ables. hay que ser muy claro en la misión y visión de la misma con orientación a servir al cliente actual y potencial. regalos.

>inguna florería y tiendas de regalo de la competencia directa a desarrollado un plan consistente de publicidad o promociones. preparación de bocaditos para eventos sociales. 2e recomienda a “DJLIRIOS” poner empe'o en desarrollar una futura organi*acional y a sus colaboradores con el fin de que en trabajo de grupo busquen alcan*ar los mismos objetivos. 2e recomienda en el mediano pla*o. promocionar las ventas de arreglos florares a domicilio. .9"!n /e Nego%io: CDo%o"!te# = Det!""e# $! ! en!1o ! >D?)IRIOS@ -e las tres florerías que representan una competencia directa ninguna ofrece un servicio eficiente de arreglos florares y chocolatería. ya que es de vital importancia transmitir a la mente de los consumidores diferenciación del servicio de arreglos florares que ofrece “DJLIRIOS” con respecto al de la competencia. El desarrollo de una estrategia de mercado es parte crucial para el logro de los objetivos. despu&s de haber tomado el lidera*go en el mercado local. ya que es un gran n%mero de personas que desean enviar arreglos florares a sus seres queridos y degustar de los deliciosos bocaditos.