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INTELLIGENCE MARKETING

ETUDES DE MARCHE - DATA MINING - CONSEIL EN MARKETING - SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING

tableaux de bord. exploiter et gérer vos informations marketing. L’objectif : améliorer les performances de vos programmes marketing. Depuis 1989.Notre mission Des études de marché au data mining INTELLIGENCE MARKETING Cinq sur Cinq est un institut d’intelligence marketing. nous vous aidons à faire le lien entre vos données et vos actions marketing. data mining. « Nous entrons dans l’ère des stratégies marketing fondées sur l’information » Philip Kotler . Quel que soit le canal. analyser. programmes de conquête et de fidélisation. nous développons des solutions d’intelligence marketing : études de marché. Vos données deviennent un outil pour comprendre. du point de vente au site web. systèmes d’information marketing. prévoir et influencer le comportement de vos prospects et clients. Notre métier : collecter.

Nous vous Nous prolongeons nos études en vous accompagnant dans la conseillons dans le choix des prestataires. analyser. ou par la mise en place de baromètres et de panels. Analyser Data mining et tableaux de bord Nous analysons vos grands volumes de données à l’aide de techniques statistiques et d’outils de data mining pour créer des modèles descriptifs et prédictifs de vos prospects. Nous prenons en charge vos terrains téléphoniques. . email et web. Nous sélectionnons les indicateurs les plus pertinents et les structurons visuellement. Gérer l’utilisation de vos informations Systèmes d’information marketing marketing. Nous enrichissons les données issues de votre entreprise avec celles provenant d’enquêtes traditionnelles. Nous mettons en place votre base de données et votre intranet marketing. exploiter et gérer vos informations marketing INTELLIGENCE MARKETING Collecter Etudes de marché Nous répondons à vos besoins de collecte et d’enrichissement de données via des études ad hoc quantitatives et qualitatives.Nos compétences Collecter. développement des ventes et fidélisation des clients. Exploiter construction de vos Programmes de conquête et de fidélisation programmes marketing. Nous auditons les sources de données existantes dans votre entreprise. de vos clients et de vos ventes. nous vous Pour vous permettre de conserver la plus grande autonomie dans accompagnons dans la conception et le développement de votre système d’information marketing. conversion des prospects en clients. acquisition de prospects. Puis nous transformons vos données en tableaux de bord. Nous exploitons vos données pour optimiser et évaluer vos actions marketing : planification stratégique.

Nous vous aidons à décrire et segmenter vos prospects et clients (profiling). Nous vous aidons à retenir et réactiver vos clients. historiques de centre d’appel… Mais ces données sont inutiles si elles ne vous aident pas à piloter vos actions marketing. logs de site web. Nous déterminons la rentabilité et la valeur à terme de vos clients. construire les modèles adéquats et piloter les actions marketing correspondantes. Collecter Analyser Exploiter 1 2 Connaître vos prospects et clients. convertir. Nous exploitons vos historiques de ventes pour identifier les opportunités de cross-selling et d'up-selling. Nous déterminons ainsi le profil des meilleurs prospects. les canaux et les messages optimaux pour vos campagnes d'acquisition de nouveaux clients. fichiers clients. Nous vous aidons à concentrer vos efforts commerciaux sur vos meilleurs prospects. du prospect au client fidèle Aujourd’hui. recruter. développer ou fidéliser – nous vous aidons à collecter les données pertinentes.. Des données. Nous vous aidons à choisir les cibles. . Optimiser vos campagnes de recrutement.. Nous analysons l'historique des relations prospects pour déterminer la probabilité de conversion de vos prospects en clients. Nous déterminons le profil clients correspondant à chaque produit..L’objectif Améliorer vos performances marketing INTELLIGENCE MARKETING L’intelligence marketing. votre entreprise dispose de grands volumes de données : tickets de caisse. nous analysons les données issues de vos précédentes campagnes pour expliquer et prédire la réponse de vos prospects à une offre future (score de réponse).à l'action . Quel que soit votre problématique – connaître. 4 5 Développer vos ventes. Fidéliser vos clients. 3 Convertir vos prospects en clients.. Notre objectif est de faire le lien entre vos données et vos actions afin d’améliorer les performances de vos programmes marketing. A cette fin. Nous distinguons les clients rentables de ceux qui ne le sont pas. Nous étudions l'historique des ventes pour expliquer et prédire la probabilité que vos clients deviennent inactifs (score d'attrition).

résultant d’un projet de recherche européen associant éditeurs de logiciels. Elle est également utilisée dans le cadre d’études ponctuelles. constructeurs informatiques et utilisateurs d’outils de data mining. le chef de projet pilote le projet et contrôle la qualité et les délais. Chaque projet respecte un processus standard qui définit les phases du projet. Une expertise en management de projets Chaque projet est piloté par un directeur de clientèle et un chef de projet : le directeur de clientèle conseille le client et supervise le projet . les risques et les coûts induits par les grands projets de data mining. Nos prestations sont supervisées par un comité de pilotage qui réunit le client et l’institut de façon régulière. les ressources à affecter à ces tâches et les livrables qui en résultent. . nous développons des méthodologies d’étude et de gestion de projet formelles et éprouvées. La méthodologie CRISP-DM Nos projets de data mining s’appuient sur la méthodologie CRISP-DM (Cross-Industry Standard Process for Data Mining). les tâches correspondantes. Pour répondre à cette attente.La méthodologie Pour les études et la gestion de projet INTELLIGENCE MARKETING Un engagement formel Vous attendez un engagement sur la qualité et le délai des prestations que vous confiez. 1 2 3 4 5 6 Compréhension du domaine Compréhension des données Préparation des données Modélisation Évaluation Déploiement CRISP-DM permet de maîtriser les délais. Elle définit un processus de data mining applicable dans de nombreux secteurs d’activités.

technologies. La Poste. Cinq sur Cinq intervient dans les secteurs suivants : automobile.com 4.com +33 1 55 66 21 66 +33 1 46 49 06 91 contact@cinqsurcinq. des études. médias. de l’Education Nationale et Martini Bacardi. la société réunit aujourd’hui une équipe de Fiche d’identité 10 professionnels du marketing. services.cinqsurcinq. Nous disposons d’un plateau d’enquête téléphonique d’une capacité de 25 postes CATI fonctionnant sous Converso.La société A propos de Cinq sur Cinq INTELLIGENCE MARKETING Créée en 1989. éditeur d’une technologie data mining de modélisation descriptive et prédictive. institutionnels et distribution. Raison sociale Siège social Web Cinq sur Cinq 62 avenue Foch 92254 La Garenne-Colombes Cedex www. Nous sommes également partenaire de Kxen. Le Monde. Sony Music. télécommunications. fondée sur l’implémentation de la théorie du mathématicien Vapnick. entertainment. les Ministères de l’Emploi et de la Solidarité. PSA. Parmi ses clients figurent notamment Renault. des statistiques et de l’informatique.5 MF 5. BMG. particulièrement novatrice sur le plan de la robustesse statistique. France Télévision. Nissan.5 MF 10 personnes 1989 SARL 400 000 F Nanterre B 399 362 789 741E Téléphone Télécopie Email Chiffre d’affaires 2000 Prévisionnel 2001 Effectif permanent Date de création Forme juridique Capital social RCS Code APE .