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TRABAJO COLABORATIVO 1

KEILA ANTELIZ CONTRERAS C.C 1090395915

TUTOR: ALVARO JAVIER ROJAS BARACALDO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA TEORIA DE LAS DECISIONES COLOMBIA 2013

indirectas con común pueden presentación. el presencia de desengrasante. en tiendas. Falta de 3. Cambio de limpio y seguro publicitaria orden en la entrega proyectar la marca y moneda afecta los causando de pedidos. 3. Posibilidad de 4. etc. Conocimientos 3. Todos 99% con respecto a mercadeo y misma línea tales estos productos otros desinfectantes. Crisis económica necesario para el variedad de aromas expansión hacia nacional e Desinfectante para Producto o aseo del hogar. El grupo de trabajo propondrá un producto que se encuentre en el mercado y mediante revisión de literatura justificarlo a través de un Análisis situacional interno y externo (Análisis DOFA) con la información que se solicita en la Tabla 1 Propuesta del producto con el propósito de aplicar el Criterio del Valor Esperado. Producto de 2. No se tiene un 4. el piso.Actividades: 1. de pertenecen a la ceras. Competencia con limpiadores para diferenciadas: poder tecnología con la legales. cloros. muchos 2. Proveedores no 2. principal de dejar la gestión. captación del existentes. superficie o espacio 4. detergentes. Competencias productos de uso calidad y buena estables. bacterias otros. Características 3. otros tipos de internacional. Es un producto 1. administrativos. productos que pisos o vidrios. Hay poca 1. Tabla 1. supermercados desinfectantes entrar dentro de este logrando así mayor reconocidos ya grupo: jabones. Propuesta del producto Producto Definición Análisis situacional interno Análisis situacional externo Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas 1. o virus. Se comercializa 2. de desinfección del maquinaria. Oportunidad de 1. elemento que limpia productos para el una superficie o hogar como el espacio y evita la blanqueador. cliente aerosoles. entre otros. entre suciedad. sus nuevos precios de los . azul tienen el objetivo a cabo una buena clean. Buena técnica 4. para llevar como fabuloso. finanzas.

expectativa y catalogándolo como un producto esencial en el hogar. D3 + A3 . 5.com/articulo/analisis_dofa_y_analisis_pest 2. productos a través desinfectantes. Infraestructura distribución a muy pequeña. notoriedad y se conozca las características del producto 2. entre otros obtendría buenos resultados. F1+O3 2. el desengrasante. Servicio cliente. D1 + 01 1. información que debe consignarse en la Tabla 2 Formulación de estrategias DOFA del producto: Tabla 2 Formulación de estrategias DOFA del producto Estrategias FO DO FA 1. D2 + O5 Producto DA 1. 2. Sistema de 5. D4 + A4 Desinfectante para Al ser un producto de el piso. de redes sociales 5. DO. El grupo de trabajo formulará las estrategias FO. FA y DA con base en el Análisis DOFA presentado en el numeral anterior. domicilio. calidad y buena presentación existe la posibilidad de proyectar la marca y sus nuevos productos a través de redes sociales Favorecer con programas Ofrecer descuentos por conocidos para ganar temporadas. al 5. F2+04 1. F4 + A3 2. Fuentes documentales: http://www. F3 + A5 Al haber poca variedad de aromas habrá oportunidad de expansión hacia otros tipos de productos para el hogar como el blanqueador. poca información de la calidad del producto por parte del vendedor hacia el cliente.degerencia.

supermercados logrando la captación del cliente. motivándolos y amas de casa en los premiándolos por la supermercados. 4. Al tener proveedores estables se ofrecerá un mejor servicio al cliente dando cumplimiento con sus pedidos. D3 + O2 Al tener maquinaría con alta tecnología se cumplirá con toda la demanda para comercializar entiendas. por tal motivo se le debe hacer conocer que nuestro producto es de 4. entre otros. administrativos. el desengrasante. 4. D2 + A5 Establecer un protocolo adecuado de información de la calidad de nuestros productos. D1 + A2 Establecer variedad de aromas para estar superiores a la competencia. 3. F3 + 01 Características diferenciadas: poder de desinfección del 99% con respecto a otros desinfectantes eniendo la oportunidad de expansión hacia otros tipos de productos para el hogar como el blanqueador. F4 + O2 Buena técnica publicitaria causando expectativa y catalogándolo como un producto esencial en el hogar comercializando 3. . para llevar a cabo una buena gestión. preferencia de nuestra marca. F5 + A2 Seguir ofreciendo servicios adicionales como la distribución del producto a domicilio para satisfacer las necesidades del cliente y que las competencias indirectas con desinfectantes reconocidos ya existentes no lo efrecen. F2 + A4 Debido al cambio de moneda los precios de los desinfectantes nos afectan muchísimo. 4. 3. D4 + O3 Al realizar la entrega del pedido en la fecha solicitada por el cliente se dará cumplimiento a la gestión de mercadeo. 3. de mercadeo y finanzas.Es un producto necesario para el aseo del hogar por lo tanto se debe tener claro los conocimientos legales. Obsequiar muetsras de Ofrecer concursos y sorteos nuestro producto a las a clientes.

upiicsa. supermercados logrando así mayor captación del cliente 5. Por otro lado. Nuestra empresa Mundial de Aromas.sites. calidad y presentación. F1 + A1 5. buena CALIDAD = PRECIO 5. ubicada en la Calle 7 Nº 8-64 Barrio el Llano. la empresa enfrenta el reto de una reducción de costos y precios. motivo se debe ofrecer un excelente producto para así no dejarnos afectar por la crisis económica. fabrica productos de aseo para el hogar como el desinfectante para pisos. En este caso. . D5 + O4 Al proyectar la marca y los productos a través de redes sociales es bueno dar a conocer la planta por lo tanto se debe contar con una amplia infraestructura. Cucuta. será necesario llevar a cabo investigaciones de mercado que permitan identificar las aromas más agradables al olfato de los consumidores.ipn. El grupo de trabajo iniciará el proceso de decisión para comercializar el producto en el mercado para lo cual debe diligenciar la siguiente información en la Tabla 3 Proceso de decisión para la comercialización del producto:  Formular tres (3) cursos de acción (alternativas de decisión) para comercializar el producto en el mercado.en tiendas.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/Planeacion_ Estrategica_ultima_actualizacion/polilibro/Unidad%20IV/Ejemplo_Matr 3. F5 + O5 Sistema de distribución a domicilio logrando así una excelente satisfacción al cliente 5. que pueda competir con aquellos que contienen aromas muy agradables al olfato. D5 + A1 Los desinfectantes son un Proponer premios al producto necesario para el consumidor a través de aseo del hogar por tal sus compras. Fuentes documentales: http://www. gran parte del desarrollo de sus productos se basa en proporcionar a estos una aroma agradable.

mediante la siguiente Generación de números aleatorios (descargue aquí). Frambuesas. 3. Con las notas más características de las hojas de Fresa. con un fondo que recuerda a un cesto variado de frutas rojas: Fresas salvajes.  Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta. pero a la vez sugerente y fresca. media y baja) para cada curso de acción y probabilidades para cada uno de los estados de la naturaleza. Desinfectante Manzana Verde: Es una fragancia con una fresquísima nota verde afrutada que evapora con vivacidad el perfume de una manzana ácida.3622 Demanda Alta Ganancias ($) 94743 85620 59175 0. información que debe consignarse en la Tabla 3 Proceso de decisión para la comercialización del producto seleccionado: Paso 1: Formular el problema:  Cuanto invertir Estrategia para la inversión basada en tres niveles: Desinfectante aroma frutos rojos: La aroma no es conocido en el mercado. Moras y Arándanos. aroma fresca. la Naranja amarga y las Moras salvajes.1. Desinfectante aroma manzana verde: La aroma es conocido pero no es agradable. 2. Apta para cualquier tipo de negocio.4119 Demanda Media Ganancias ($) 90477 80537 67865 0. Grosellas. Desinfectante aroma lavanda: La aroma causa un efecto de agrado al público  Identificación de las posibilidades: Demanda Baja: Menos de 30% los clientes compran el producto Demanda Media: Entre el 30% y 60 los clientes compran el producto Demanda Alta: Más del 60% los clientes compran el producto Tabla 3 Proceso de decisión para la comercialización del producto seleccionado ESTADOS DE LA NATURALEZA CURSOS DE ACCION 1 Desinfectante aroma frutos rojos 2 Desinfectante aroma manzana verde 3 Desinfectante aroma lavanda PROBABILIDADES ∑ = 1 Demanda Baja Ganancias ($) 75541 98795 56126 0. Desinfectante lavanda: Olor intenso. Desinfectante Frutos Rojos: es una fragancia expansiva. poderosa.2259 .

.63 4.2259 (94743) = 85288.4119 (75541) + 0. 0.4119) 90477 (0. seguir el procedimiento para obtener los resultados del VEIP.15  Ingresar la información de la tabla 3 en el programa WINQSB.2259 (85620) = 89205.77 21402.  Presentar los cálculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la salida del programa WINQSB. El grupo de trabajo determinara el valor esperado de la información perfecta (VEIP)  Tomar la información de la tabla 3 y calcular manualmente el VEIP: 1 Desinfectante aroma frutos rojos 2 Desinfectante aroma manzana verde 3 Desinfectante aroma lavanda Total 98795 (0.4119 (56126) + 0. 0.4119 Demanda Baja  2. 0.44 94866.ESTIMACIÓN DE GANANCIA Teniendo en cuenta que ya contamos con algunas probabilidades para los factores de resultado de las posible venta del producto  1.72 0.87 El valor esperado de la información perfecta es de: 94866.3622 (80537) + 0.3622 (90477) + 0.3622 (67865) + 0.87 – 89205.2259) 40693.2259 Demanda Alta Calculamos: Alternativa 1 Desinfectante aroma frutos rojos 2 Desinfectante aroma manzana verde 3 Desinfectante aroma lavanda Ganancia esperada 0.2259 (59175) = 61066.4119 (98795) + 0.72 = $ 5661.66 32770.3622 Demanda Media  3.3622) 94743 (0.55 0.

87. .72 donde esta decisión se toma debido a que no se obtiene la información perfecta que indicaría un estudio de mercado. es decir aumenta en $ 5661. para obtener la ganancia esperada con información perfecta. es necesario conocer la información perfecta.15 y esto es lo máximo que se podría pagar por la investigación de mercado. la regla de La empresa decide fabricar el desinfectante de aroma manzana verde debido a que se obtendrían las mayores ganancias netas esperadas que son $ 89205. esta información aumenta la ganancia esperada de $ 89205. Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicación optimización del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.72 a $ 94866.

 Tomar la información de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.1411 0.5.  Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigación de mercados para el producto a comercializar mediante la siguiente Generación de números aleatorios (descargue aquí).0000 Demanda Media 0.  Ingresar la información de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB.8589 1.0000 (I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un interés considerable en el producto o servicio.  Presentar los cálculos manuales. (I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco interés por producto o servicio. Cálculo de probabilidades: ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) .5402 0. información que debe consignarse en la Tabla 4 Indicadores Investigación de Mercados: Tabla 4 Indicadores Investigación de Mercados INDICADORES (I1) Reporte favorable (I2) Reporte desfavorable ∑ Demanda Baja 0.3465 1. El grupo de trabajo determinará el Valor esperado de la información de la muestra (VEIM). seguir el procedimiento para obtener el árbol de decisión y/o probabilidad (aplicación del Teorema de Bayes) y el resultado del VEIM.4598 1.6535 0. el árbol de decisión y/o probabilidad y resultados del VEIM mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.0000 Demanda Alta 0.

( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )  Si la IM tiene como resultado el indicador I1 ( ( ) ( ( ) ( ( ) ) ) ) ( ) ( ) ( ) Si la IM tiene como resultado el indicador I2 ( ( ) ( ( ) ( ( ) ) ) ) ( ) ( ) ( ) .

1851 + 59175 (0.6086) 56126 (0.6334 98795 (0.1155) + 85620 (0.1863) = 86156.2559) + 80537 (0.6086) Demanda Media Ganancias ($) CURSOS DE ACCION 1 Desinfectante aroma frutos rojos 2 Desinfectante aroma manzana verde 3 Desinfectante aroma lavanda Demanda Alta Ganancias ($) + 90477 (0.4655 98795 (0.1863) = 63242.0429 La decisión óptima es la del desinfectante aroma frutos rojos ya que así se tendrá la mayor ganancia esperada igual a $ 87449.6565  Si la IM tiene como resultado el indicador I2: Demanda Baja Ganancias ($) 75541 (0.2559) 56126 (0.1155) + 59175 (0.2758) = 58317.6086) + 80537 (0.2758) = 82554.1561 La decisión óptima es la del desinfectante de aroma manzana verde ya que así se tendrá la mayor ganancia esperada igual a $ 93042.5578) + 85620 (0.6334 Ganancia esperada ( ( ( ) ( ) ( ) ( ) ) ) ( ) ( ) .5578) CURSOS DE ACCION 1 Desinfectante aroma frutos rojos 2 Desinfectante aroma manzana verde 3 Desinfectante aroma lavanda Demanda Alta Ganancias ($) + 94743 (0.5578) + 67865 (0.1155) + 94743 (0.2559) Demanda Media Ganancias ($) + 90477 (0.1863) = 87449.Cálculo de las ganancias esperadas:  Si la IM tiene como resultado el indicador I1: Demanda Baja Ganancias ($) 75541 (0.6565 + 67865 (0.2758) = 93042.

71 llevar a cabo la investigación de mercados. .Finalmente:  Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicación de la regla de optimización del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones. Se concluye que la administración de la empresa no debería gastar más de $ 717.

 Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia de la información de la muestra. . seguir el procedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la información de la muestra. Una eficiencia muy muy baja nos hace necesario buscar otros tipos de información muestra. u otros métodos de investigación de mercado. El grupo de trabajo determinará la Eficiencia de la información de la muestra.  Presentar los cálculos manuales y resultado de la Eficiencia de la información de la muestra mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.  Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB.5.

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php?id_product=21&controller=product&id_lang=1 https://gourmets. Bogotá: Universidad Nacional Abierta y a Distancia.com/es/extensiones/fragancias_Ambients_Frutos-Rojos.htm http://www.com.eW0 http://alcemaestriarrhh.wordpress.com/temporal/index.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCsQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww. Módulo de Teoría de las Decisiones. E.org%2Fdescargas%2FPresentaciones%2FModelos%2520de%2520D ecision.d.bolesdolor.ppt&ei=CKiWUvrAJYbQkQeU8oAY&usg=AFQjCNG7QlIy4gphcvG_ukyhlLvHUX2DQ&bvm=bv.elperiodico.57155469.com/huerto-urbano/flores .columbia-fresh. (2010).com/2009/01/toma_de_decisionesejemplo. Direcciones electrónicas: http://jrvargas.pdf https://www.galeon. W.FUENTES BIBLIOGRAFICAS Mosquera Laverde.html http://www.ucreanop.files.google.com/productos2219556.