You are on page 1of 3

UTEM TALLER Nº2 EL JUEGO DE LA CERVEZA Este juego se narra en forma de historia.

Hay tres personajes principales: un minorista, un mayorista y el director de Marketing de una fábrica de cerveza. a historia se cuenta desde el punto de vista de cada uno de los jugadores omitiendo al distribuidor. El minorista !magine "ue usted es un minorista. #al vez usted sea el manager de una luminosa tienda "ue funciona las veinticuatro horas en una intersecci$n suburbana. % tal vez usted posea un viejo almac&n en una calle de casas victorianas. % una tienda de bebidas en una autopista remota. 'o importa el aspecto del local, ni "u& otras cosas venda usted, la cerveza es la piedra angular de sus negocios. 'o s$lo usted gana dinero con ella, sino "ue atrae clientes para "ue compren, "uizá, ma(z tostado y patatas fritas. )sted trabaja con una docena de marcas de cerveza, y lleva una cuenta apro*imada de las cajas "ue guarda en la trastienda, donde usted guarda el stock. )na vez por semana, un camionero llega a la entrada trasera de la tienda. )sted le entrega un formulario donde ha asentado el pedido de esa semana. +,uántas cajas de cada marca desea- El camionero, despu&s de terminar sus rondas, entrega el pedido al mayorista de cerveza, "uien la procesa, ordena los pedidos y despacha el pedido a la tienda. . causa de todo ese procesamiento, usted está habituado a una demora de cuatro semanas por cada pedido/ en otras palabras, la entrega de cerveza llega unas cuatro semanas despu&s "ue usted la pidi$. )sted y el mayorista nunca hablan directamente. 0e comunican s$lo mediante esos tildes en un papel. #al vez usted nunca lo conoci$ personalmente/ s$lo conoce al camionero. 1 por una buena raz$n: usted tiene cientos de productos en la tienda. 2ocenas de mayoristas se los env(an. 3or su parte, el mayorista de cerveza env(a pedidos a varios cientos de tiendas en varias ciudades. Entre el diluvio de clientes y el manejo de pedidos, +"ui&n tiene tiempo para pláticas- Ese n4mero es lo 4nico "ue ambos necesitan comunicarse. )na de las marcas de mayor venta se llama ,erveza de los Enamorados. )sted sabe "ue es producida por una pe"ue5a pero eficiente fábrica de cerveza "ue se encuentra a "uinientos kil$metros de la tienda. 'o es una marca s4per popular/ la fábrica ni si"uiera hace publicidad. 3ero cada semana, con la regularidad de un peri$dico, cuatro cajas de ,erveza de los Enamorados salen de los estantes. os clientes son j$venes, la mayor(a rondan los veinte a5os, y son inconstantes/ pero, por cada uno "ue pasa a consumir Miller o 6ud7eiser, hay otro "ue lo reemplaza. 3ara cerciorarse de "ue siempre tiene suficiente ,erveza de los Enamorados, usted trata de mantener siempre doce cajas en el dep$sito. Eso significa "ue debe pedir cuatro cajas cada lunes, cuando llega el cami$n. )na semana tras otra. )sted da por sentado ese cambio de cuatro cajas/ está ine*tricablemente asociada con el desempe5o de esa cerveza. 'i si"uiera piensa cuando hace el pedido. .utomáticamente entona la letan(a: ---.h s(. ,erveza de los Enamorados. ,uatro cajas---. 0emana 8: !mprevistamente, una semana de octubre 9llam&mosla 0emana 8:, las ventas de la cerveza se duplican. 0altan de cuatro a ocho cajas. )sted lo toma con tran"uilidad, pues tiene ocho cajas de más en la trastienda. 'o sabe por "u& se han vendido tantas repentinamente. #al vez alguien celebra una fiesta. 3ero, para reemplazar esas cajas adicionales, usted eleva el pedido a ocho. Eso devolverá el inventario a la normalidad. 0emana ;: E*tra5amente, usted tambi&n vende ocho cajas de ,erveza de los Enamorados la semana siguiente. 1 ni si"uiera hay vacaciones de primavera. 2e cuando en cuando, en esos breves respiros entre ventas, usted se pregunta por "u&. 'o hay ninguna campa5a publicitaria para esa cerveza/ usted habr(a recibido un folleto por correo. . menos "ue el folleto se haya perdido, o usted lo haya tirado por accidente. % "uizás haya otra raz$n... pero entra un cliente, y usted deja de pensar en ello. ,uando llega el camionero, usted todav(a no piensa mucho en la ,erveza de los Enamorados, pero mira la hoja y ve "ue esta vez le trajeron s$lo cuatro cajas 9por el pedido "ue usted present$ hace cuatro semanas:. 0$lo le "uedan cuatro cajas en stock, lo cual significa ---a menos "ue haya una merma en las ventas--- "ue esta semana agotará su e*istencia de ,erveza de los Enamorados. a prudencia impone un pedido de por lo menos ocho cajas para mantenerse a la par de las ventas. 3ara mayor seguridad, usted pide doce, as( podrá reconstruir el inventario. 0emana <: El martes usted encuentra tiempo para charlar con un par de clientes j$venes. =esulta ser "ue hace un mes sali$ un nuevo v(deo musical en un popular canal de televisi$n por cable. El grupo "ue grab$ el v(deo, los !conoclastas, cierra la canci$n con la l(nea: #omo un sorbo de ,erveza de los Enamorados y corro hacia el sol---. )sted no sabe por "u& usaron esa l(nea, pero si e*istiera un nuevo convenio de comercializaci$n el mayorista le habr(a informado. 3iensa en llamar al mayorista, pero llega una entrega de patatas fritas y usted se olvida de la ,erveza de los Enamorados. ,uando llega la siguiente entrega de cerveza, vienen s$lo cinco cajas. .hora usted está preocupado por"ue le "ueda una sola caja en stock. as e*istencias están casi agotadas. 1, gracias a ese v(deo, la demanda podr(a aumentar a4n más. )sted sabe "ue ha pedido algunas cajas más, pero no sabe e*actamente cuántas. 3or las dudas, pide diecis&is más. 0emana >: a 4nica caja se vende el lunes por la ma5ana. 3or suerte, usted recibe un embar"ue de siete cajas más 9al parecer el mayorista empieza a responder a sus pedidos más altos:. 3ero hacia el fin de semana las ha vendido todas, dejándole el inventario en cero. )sted mira abatido el ana"uel vac(o. 3or las dudas pedirá diecis&is más. 'o "uiere ad"uirir la reputaci$n de "ue no dispone de cervezas populares. 0emana ?: os clientes empiezan a llegar a principios de semana, buscando la ,erveza de los Enamorados. 2os de ellos son bastante leales y deciden esperar: ---.v(senos en cuanto llegue y vendremos a comprarla---. )sted consigna los nombres y n4meros telef$nicos/ prometieron comprar una caja cada uno. En el pr$*imo embar"ue llegan s$lo seis cajas. )sted llama a los dos clientes fieles. Ellos pasan a comprar lo "ue han reservado y el resto de la cerveza se agota antes del fin de semana. 2e nuevo, dos clientes le dan el nombre y piden "ue los llame en cuanto llegue el pr$*imo env(o. )sted se pregunta cuántas más habr(a vendido si no hubiera tenido los ana"ueles vac(os en el fin de semana. 3arece "ue arrasaron con esa cerveza, pues ninguna de las tiendas de la zona la tiene. Esta cerveza es algo serio, y su popularidad crece constantemente. #ras dos d(as de mirar el ana"uel desvencijado y vac(o, se siente obligado a pedir diecis&is cajas más. 0iente la tentaci$n de pedir más, pero se contiene por"ue sabe "ue pronto llegarán los pedidos grandes. +3ero cuándo... - 0emana @: El cami$n de reparto trae s$lo cinco cajas esta semana, lo cual significa "ue usted enfrentará otra semana de ana"ueles vac(os. En cuanto usted efect4a los pedidos, la ,erveza de los Enamorados se agota de nuevo, esta vez a los dos d(as. Esta semana, asombrosamente, cinco clientes le dejan el tel&fono. )sted pide diecis&is cajas y más y reza para "ue los pedidos grandes empiecen a llegar. 3iensa en todas las ventas de patatas fritas "ue ha perdido. 0emana A: . estas alturas, usted vigila la ,erveza de los Enamorados más "ue ning4n otro producto. Está pendiente de ella, y cada vez "ue un cliente entra a comprar seis latas de esa discreta cerveza, usted repara en ello. #odo el mundo parece hablar de esa cerveza. )sted espera ansiosamente "ue el camionero le traiga esas diecis&is cajas. 3ero le trae s$lo cinco. ---+,$mo, s$lo cinco----, pregunta usted. ---Baya, no s& nada sobre eso --dice el camionero---. 0upongo "ue el pedido está demorado. 0e las traer& dentro de un par de semanas. --- C)n par de semanasD ,uando usted llame a los clientes de su lista, se "uedará sin cervezas antes de vender una sola caja nueva. 0e "uedará sin una botella de la ,erveza de los Enamorados durante toda la semana. +Eu& significará esto para su reputaci$n- 3resenta un pedido por veinticuatro cajas más, el doble de lo "ue pensaba pedir. 0e pregunta "u& le está haciendo ese mayorista. +.caso ignora "ue all( tienen un mercado fam&lico- +En "u& demonios está pensandoEl mayorista 0iendo usted manager de una empresa mayorista de distribuci$n, la cerveza lo es todo. 3asa los d(as ante un escritorio de acero en un pe"ue5o dep$sito atiborrado de cervezas de todas las marcas: Miller, 6ud7eiser, ,oors, =olling =ock, algunas importadas y, por cierto, cervezas regionales como la ,erveza de los Enamorados. a regi$n a la "ue usted sirve incluye una ciudad grande, varias ciudades sat&lites, una red de suburbios y algunas zonas rurales apartadas. )sted no es el 4nico mayorista de cerveza, pero goza de una s$lida reputaci$n. 3ara varias marcas pe"ue5as, entre ellas la ,erveza de los Enamorados, usted es el 4nico distribuidor de la zona. )sted se comunica con la fábrica mediante el mismo m&todo "ue usan los minoristas para comunicarse con usted. Farrapatea n4meros en un formulario "ue usted entrega al

SIMULACIÓN DE SISTEMAS

despu&s de ver un art(culo sobre el v(deo de rock en 6eer 2istribution 'e7s. 2urante las cuatro semanas siguientes. Entretanto la cerveza destilada se sigue acumulando.ada gruesa alcanza para llenar una camioneta.ero. Eso representaba el "u(ntuplo de su pedido normal.. fines de la semana anterior. elev$ a4n más los pedidos. .+.)sted pide cuarenta gruesas a la fábrica.erveza de los Enamorados. no pidieron más cerveza. . Hay tantas cajas de . s$lo dos semanas despu&s de la llegada de esos grandes pedidos. )sted. 0e preguntaba a cuánto ascender(a su bonificaci$n de ese a5o. a cerveza adicional "ue usted esperaba --. )sted llama a las tiendas más grandes y asegura "ue la cerveza pedida llegará dentro de poco tiempo. al menos mientras lograra cumplir con los pedidos.uando un minorista pide cuatro cajas de .erveza de los Enamorados. En la 0emana A. usted recibe al fin casi toda la cerveza "ue pidi$ hace unas semanas: cincuenta y cinco gruesas. . fin de cuentas. os minoristas no compraron suficiente cerveza. triplicando y aun cuadruplicando. usted ten(a algunas semanas de reserva en el dep$sito. usted lo alcanza. En la 0emana ?. En esta fábrica se tardan dos semanas desde "ue se decide destilar una botella de cerveza hasta "ue la cerveza está lista para el embar"ue. . usted aguarda ansiosamente los pedidos. 1 pronto saldrá de all(. a semana siguiente.l menos sab(a "ue faltaban s$lo un par de semanas para "ue empezara a llegar la cerveza e*tra. para comunicarse con el jefe.ero. )sted tuvo un golpe de suerte con el v(deo de los !conoclastas.l final de su tercer mes en el empleo. pues todos están trabajando en la planta. y hac(a febriles entrevistas para contratar más obreros. 1 sin embargo la fábrica contin4a distribuyendo cerveza. Eso basta para mantener una acumulaci$n de doce gruesas en el inventario en todo momento.penas se enteraban del incremento de demanda. .erveza de los Enamorados. 1 tiene más de cien pedidos para cubrir: setenta y siete gruesas a la espera.. lega a principios de semana. cuando usted llam$ a la fábrica para preguntar si hab(a alguna manera de acelerar las entregas 9y para informar "ue elevar(a la orden a treinta gruesas:. !ncluso se detiene ante el escritorio de recepci$n para ver los formularios. y usted no se anima a e*presarle sus temores al contador. s$lo pudo despachar veintid$s gruesas. la 0emana H8 es obvio "ue esta nueva demanda de . 1 usted hab(a sido previsor/ notando "ue e*ist(a una tendencia.erveza de los Enamorados. . )sted suspira con resignaci$n pensando cuánto dinero podr(a ganar si tuviera el stock necesario. usted no atina a cumplir con todos los pedidos demorados. pero ya no dispon(a de . y a4n no las tiene. En la 0emana HH. .erveza de los Enamorados es s$lo uno de varios productos primarios. pide cero gruesas a la fábrica. usted env(a a cada minorista al rinc$n más remoto del infierno: el rinc$n reservado para "uienes no cumplen sus promesas. 1 la semana pasada. )sted tiene cien gruesas de cerveza en el inventario. 1a se ve(a retratado en la cubierta de Marketing Keek. Hay un silencio del otro lado de la l(nea. bien. 1 agrega. sin embargo. )sted recibe pedidos por veinte gruesas de . as tiendas todav(a piden cero. 3ide sesenta gruesas más. En la 0emana A. a fábrica no pudo acelerar tanto la producci$n.+3or "u& la demanda subi$ tan pronto.lgunos formularios ten(an tachaduras. +Eu& le tiene deparado esa fábrica. )sted se enter$ acerca del v(deo en la 0emana .uatro semanas despu&s. 3ero hace unas semanas --. . . y s$lo ahora empieza a embarcar los pedidos grandes. ---0erá mejor frenar la producci$n un par de semanas --.. 0emana H@: a semana siguiente llegan sesenta cargas más de ..hora.uando el camionero parte para la ronda "ue incluye la fábrica. . ped(a a gritos esa cerveza. . 0$lo env(a ocho gruesas. as tiendas. . #al vez hayan pedido de más en las semanas anteriores. Esos distribuidores nos reventaron. semana tras semana. 1 usted embarc$.$mo pod(an ser tan lentos. .ero. Esta semana aparecen sesenta gruesas más. Jirma el formulario y tacha las veinticuatro gruesas "ue hab(a pedido. usted hab(a registrado pedidos por otras veintinueve gruesas. . . la mayor(a de las tiendas ped(an el triple o el cuádruple de lo "ue ped(an regularmente.erveza de los Enamorados en el dep$sito. 88 y 8. a5adiendo su propio cero. en las 0emanas H< y H>. pero esos stocks se agotaron en la 0emana @. En sus sombr(as cavilaciones. todo lo "ue ayude a reducir los pedidos en espera es un alivio. a su vez. 3ero hubo "ue llegar a la 0emana ? para "ue ese v(deo se tradujera en pedidos más altos.hora no "uiere nada. 3ero usted conf(a en "ue esta semana lleguen al fin las veinte gruesas "ue pidi$ hace un mes. as llamadas son tan frecuentes "ue la fábrica instal$ un contestador automático para dar una e*plicaci$n sobre . . la demanda contin4a superando la oferta. a semana siguiente. masculla usted. usando una palabra "ue aprendi$ en la universidad---: #enemos una discontinuidad---. 8H. Es una fábrica pe"ue5a. . 1. y enviaba a las tiendas e"uivalentes de pagar&s para cubrir el resto.. llega la cerveza correspondiente a ese pedido. En la 0emana ?. 0in embargo.dice usted. +Eu& ocurrirá si no reciben ninguna cerveza y acuden a los competidores. s$lo llegan seis gruesas. en la 0emana H?. semana tras semana.l parecer la fábrica está atrasada en las entregas. .erveza de los Enamorados siempre era una marca regular y confiable.$mo pudo la fábrica hacerle esto. c&lebre por su calidad.ero.$mo podrá usted mantener el ritmo. en vez de las cuatro "ue hab(a cuando usted comenz$.lgunos costes de esos pedidos vencen. 0emana 8H a fábrica no logr$ cumplir con los pedidos acumulados ni si"uiera en la 0emana H<. y sus e*cusas resultan cada vez menos convincentes. . y usted a5ade: ---3ero sin duda es s$lo temporaria---. . 2esde luego.erveza de los Enamorados es un cambio mucho mayor del esperado. 3ero en todos los formularios ve siempre el mismo n4mero: . 2e un modo u otro. 3ero sin duda las tiendas pedirán más esta semana. En la 0emana A. todav(a están proyectando ese v(deo. +Eu& le pasa a esta gente. a 0emana HI es e*asperante. #iene "ue conseguir esa cerveza: pide a la fábrica otras cuarenta gruesas. )sted efect4a esa temible llamada telef$nica. usted siente la tentaci$n de tomar almuerzos largu(simos en el bar "ue está a la vuelta de la es"uina del dep$sito. 3or eso lo contrataron a usted.l fin logr$ cumplir con los pedidos.en la 0emana <--. 3or"ue las fábricas tambi&n acumulan pedidos retrasados. usted está tan frustrado y furioso como sus minoristas. Es imposible comunicarse con la fábrica por tel&fono. a juzgar por la demanda de las tiendas. estas alturas. mientras usted ten(a pedidos por nueve gruesas y otras veinticuatro gruesas en pedidos nuevos.UTEM camionero todas las semanas. . en la 0emana H?. . .l principio. los distribuidores pidieron s$lo diecinueve gruesas. legan s$lo doce gruesas de . s$lo embarc$ treinta. En esa &poca usted era un h&roe en la compa5(a.l mismo tiempo. Evidentemente usted ha hecho las cosas bien. y usted se dirige a ese sector del dep$sito para observar las pilas.4n no se puede comunicar con la gente de la fábrica. 2urante la semana. usted pide cuatro gruesas a la fábrica. los pedidos se han elevado drásticamente. . En la 0emana H. Jinalmente usted empieza a recibir embar"ues más grandes de la fábrica. hab(a elevado la cantidad de . usted hab(a cumplido con esos pedidos adicionales vali&ndose de la mercanc(a del dep$sito. 1 prácticamente no hay más pedidos.ada semana usted despachaba lo "ue pod(a. la 0emana HA. 3ero la semana siguiente. En su segundo mes de trabajo 9la 0emana ? de este juego:. donde . .por lo menos veinte gruesas--. #iene ciento nueve gruesas de .erveza de los Enamorados.ero. .erveza de los Enamorados por semana. . no por su vigor de comercializaci$n.hora es la 0emana HG. "ued$ consternado al descubrir "ue s$lo hab(an empezado a acelerar la producci$n dos semanas antes. hasta el e*tremo de veinte gruesas por semana. .erveza de los Enamorados como de las marcas importantes. por cartas "ue algunos adolescentes enviaron a la fábrica. Fradualmente sus esperanzas de un resurgimiento se desmoronan.esos pedidos empezaron a subir abruptamente. a prensa y ese v(deo promovieron la cerveza hasta "ue SIMULACIÓN DE SISTEMAS . una vez más. % "uizá piden tanto por"ue no reciben ninguna cerveza.. 3ero usted lo necesitaba/ la popularidad de esa cerveza se estaba duplicando.hora es la 0emana G.erveza de los Enamorados "ue ped(a a la fábrica. los minoristas piden cero cajas de . usted debe mantener el ritmo. +. entretanto.+. 3odr(a ba5arse con ella todos los d(as y no lograr(a reducirla.Hace cuatro semanas. El manager de planta hab(a dado a todo el mundo incentivos para trabajar el doble de tiempo.0$lo sabe "ue no lo pillarán de nuevo en esta situaci$n.erveza de los Enamorados en el inventario. )sted recibe pedidos sin precedentes: esta semana son veintis&is gruesas.no llega. 2e pronto usted siente un escalofr(o. y otras veintiocho gruesas "ue las tiendas piden esta semana. los pedidos de las tiendas bajan un poco. El mismo patr$n contin4a durante cuatro semanas más: las 0emanas 8I. )sted hab(a pedido regularmente tandas de mezcla de setenta gruesas o más. los pedidos minoristas subieron a4n más. +.lguna vez terminaráLa fábrica ! c!r"!#a !magine "ue usted fue contratado hace cuatro meses para manejar la distribuci$n y comercializaci$n en la fábrica.lgunas de las tiendas más grandes llamaron y usted les ofreci$ tratamiento preferencial. En vez de pedir por caja. Euizá pudiera pedir un porcentaje de las ganancias. venden la cerveza a más no poder. % eso parece. usted pide por gruesas. )sted todav(a pide cero. usted sinti$ la satisfacci$n de recibir pedidos de cuarenta gruesas de cerveza por semana. usted despach$ toda la cerveza de "ue dispon(a y entr$ en el infierno de la espera.

---+3or "u&----. esto no habr(a ocurrido. .---Entonces "uizá fue culpa del mayorista. 3ero ustedes no nos enviaron la cerveza "ue necesitábamos. no fue culpa nuestra --. +c$mo podemos evitar "ue ocurra de nuevo---. --. 2e todos modos. ---Mire. 2ejando a un asistente a cargo de la tienda. . El minorista ha llevado las libretas donde consigna el inventario de la tienda.Es decir.---'o. En el viaje de regreso. )sted se presenta y el minorista lo mira con una sonrisa socarrona.mbos deciden "ue la demanda se elev$ rápidamente y sufri$ un baj$n drástico.--. 1 e*trae una calculadora de bolsillo.0eis semanas.onstruya un diagrama "ue permita clarificar las ideas e*puestas en la pregunta anterior- SIMULACIÓN DE SISTEMAS . veces somos el victimario de muchos sin saberlo. a demanda nunca creci$ en forma descomunal. sino "ue es la segunda vez "ue habla con &l.mbos se saludan hura5amente. para cerciorarnos de "ue hubiera la suficiente para satisfacer a la clientela. +3ero por "u& fren$ de golpe---.$mo pudieron comprar cientos de cajas un mes y nada el mes siguiente. 3ero ojala pudiera presentar alguna e*plicaci$n para demostrar "ue no fue culpa de usted. ---+Eui&n fue el culpable. "ue usted fue la v(ctima y no el victimario.4n tenemos 88I gruesas. .l menos a4n es tiempo de irse con cierta dignidad. vendimos ocho cajas. y luego pide s$lo unas cajas por semana. ---Hace dos meses "ue no recibimos pedidos para esa marca --. uego. ---Es una tragedia---.. Me he preguntado si no deber(a cambiar de proveedor. ustedes debieran hacer una promoci$n con cupones o algo parecido.UTEM todo el mundo se satur$. =esponda las siguientes preguntas: H.nte todo se detiene en la oficina del mayorista. CMireD . En el fondo.. y luego el mayorista lo lleva hasta el dep$sito. 0i cada minorista de la zona aguarda seis semanas para pedir más cerveza. tardaremos seis semanas en pedir más. 'unca hubo nada "ue decir hasta esta crisis. 'i fren$ de golpe. usted no entiende --.'adie le echa de menos cuando usted pide el coche de la compa5(a al comienzo de la 0emana 8<. para "ue yo pudiera recuperar algunos costes. . 0iempre es necesaria una mente "ue nos mire de un lugar mas alto del cual nosotros nos encontramos. tardarán un a5o en bajar esas 88I gruesas "ue aguardan en el dep$sito del mayorista. )sted está elaborando un informe de estrategia de marketing mientras regresa a casa. 0i los minoristas hubieran tenido la decencia de avisar. %tro ejemplo de la inconstancia del p4blico. y ambos "uer(an culparle a usted. dice usted. en la 0emana 8. .$mo utilizar(a las #! para evitar el colapso del sistema de producci$nMdistribuci$n de cerveza+.---3ero tuvimos la cerveza cuanto antes. --. --. . y las pone sobre la mesa.)sted pide más caf&.--1 luego la demanda creci$ en forma descomunal. LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL . +. una semana tras otra. +.dice el mayorista---. este ritmo. piensa usted.dice el minorista---.. tal como el mayorista culp$ al minorista y el minorista al mayorista. --. --. El propietario de la tienda está all(. algo "ue nos ayude a ver un todo y no sus partes.s( "ue ten(amos "ue seguir pidiendo. a4n vendemos ocho cajas de cerveza. Estoy totalmente desconcertado. pero de pronto decide parar en la tienda de un minorista. Me gustar(a deshacerme de esas noventa y tres cajas. piensa c$mo redactar su nota de renuncia. --. 'o s$lo es la primera vez "ue lo ve personalmente.---6ien. despu&s de sorber caf&---. %bviamente le echarán la culpa por los despidos o los cierres de planta "ue resulten de esta crisis. 8. son esos chicos inconstantes. 'o tienen lealtad.. ---)sted no sabe cuántas ganas de estrangularle ten(a hace unos meses.. ambos van a un bar a beber una taza de caf&. nos han "uedado noventa y tres cajas en la trastienda. otras somos v(ctimas de nosotros mismos. Bend(amos cuatro cajas de cerveza cuando sali$ ese v(deo musical. pregunta usted.dice el minorista.