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Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt

Présentation du module de formation (Objectif global) : La Qualité et la Productivité sont de nos jours deux aspects indispensables pour la survie et le bon fonctionnement des entreprises ; la première pour fidéliser les clients et assurer la pérennité, la seconde pour assurer la rentabilité des ressources consommées et investies. La Non Qualité, le Manque de Productivité et les dysfonctionnements divers ; font perdre systématiquement et annuellement aux entreprises nonaverties (industrielles ou de services), 20 à 30% de leurs Chiffres d’Affaires. Certaines entreprises conscientes de ce constat, ont adopté plusieurs stratégies, de la plus simple à la plus développée. Le LEAN SIX SIGMA; est une méthode confirmée qui a prouvé son efficacité et sa double pertinence. La première concerne le fait qu’elle apporte des avantages et des gains tangibles aux entreprises qui l’adoptent, et la seconde concerne le fait de pouvoir qualifier les compétences des cadres et des managers qui vont piloter des projets d’amélioration et d’optimisation des activités et des processus. Objectifs pédagogiques attendus : Pour les entreprises : - Détecter et limiter les défaillances critiques (opérationnelles et organisationnelles). - Détecter et éliminer le gaspillage et les pertes inutiles. - Optimiser et améliorer les activités et les processus - Optimiser et améliorer les résultats attendus : Rentabilité, Qualité et Productivité. Pour les candidats : - Qualification en Lean Six Sigma Green ou Black Belt - Savoir gérer et implanter un projet spécifique L6S - Maîtriser le processus DMAIC de la démarche L6S - Maîtriser les outils spécifiques de chaque phase DMAIC (Definir-Mesurer-Analyser-Innover-Contrôler) Durée et Répartition des séances de formation : - Durée globale : 10 jours formation + Examen, soit un total de 11 jours (66 Heures) - Un complément de 3 jours sont nécessaires pour progresser au niveau L6S Black Belt. - Répartition horodatée : deux jours par semaine (Vendredi et Samedi), en cours du jour de 09H à 16H, ou en cours du soir de 13H à 19H. (Voir Demande d’Inscription) - En parallèle avec la participation aux séances de formation, le candidat doit entreprendre un projet L6S et établir un rapport y afférent (voir fiche programme ci-dessous) - Si le nombre des candidats le permette (Min 03 personnes) ; il est possible d’organiser le cycle de formation en intra entreprise; et/ou en deux semaines bloquées (pour les étrangers et autres candidats indépendants). La réalisation du projet L6S, pourrait se faire ultérieurement après la formation. Lancement et Réalisation du Cycle de Formation Le prochain démarrage est prévu à partir de Décembre 2012. Environ un cycle de formation par semestre sera organisé. Selon le nombre des participants, des cycles supplémentaires peuvent être envisagés. Lieux de formation : - Pour les actions en inter-entreprises ; dans une salle de formation équipée ou dans un Hôtel de ville (Tunis). - Pour les actions en intra-entreprise, dans une salle de formation de l’entreprise et/ou dans un Hôtel de la région. Exigences de Qualification : Pour les candidats souhaitant passer un examen de qualification ; une note globale de 70% est exigée (Examen + Rapport de projet). La qualification comporte le passage d’un examen écrit (note Minimale = 50%) et la préparation nécessaire d’un rapport de projet en PowerPoint (bonus Maximal = 20% ). Les candidats ne réussissant pas le premier examen auront droit à repasser un autre examen écrit. Les candidats ne souhaitant pas passer un examen ou ne pas réaliser un rapport de projet, auront droit à une attestation de présence. Frais de formation: Les frais relatifs à ce cycle formation sont de : - L6S Green Belt : 2700 DT HT par personne. - L6S Black Belt (progression) : + 980 DT HT par personne Ces frais sont systématiquement amortissables par l’identification préalable d’une source certaine d’un manque à gagner ou d’un gaspillage identifié (voir Evaluation Préalable & Gratuite 20%QP). Deux ou trois candidats d’une même entreprise, bénéficieront d’une remise respective de 5% ou de 10 %. Ces frais comportent les pauses Café et les déjeuners, ainsi que les divers supports de formation (Papiers et Electroniques). Pour les entreprises éligibles, les actions de formation et les actions d’assistance qui en découlent, peuvent être prises en charge selon la réglementation en vigueur (TFP, FODEC,…). Modalité de Paiement : 50% à la commande et 50 % au milieu du cycle de formation. Population cible : Toute personne salariée, non salariée, étudiant, formateur, consultant,…etc. ; voulant se qualifier en Lean Six Sigma, améliorer ses compétences, évoluer dans sa carrière professionnelle et renforcer ses chances de mission et/ou de recrutement en Tunisie ou à l’Etranger. Pre-requis Il est souhaitable, pour les candidats qui veulent se présenter à ce cycle de formation; d’avoir le Bac +2 et une expérience professionnelle de 2 ans. Formateur et Encadreur Mounir SLIM; Ingénieur Génie Mécanique (ENIT1990), Consultant & Auditeur avec plus de vingt ans d’expérience en Management Qualité Totale et Productivité. Formé en LEAN Management (ILF-France) et Qualifié MBB6S (Master Black Belt 6Sigma ; IQF - USA). (Voir CV)

TRIQUAL : Tel-71880703 Fax-71889514 www.triqual.com.tn Email : triqual@planet.tn

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Lean Metrics M010.Qualification Lean Six Sigma (L6S) . S002.Contrôler ou Pérenniser. Concepts Phase-0 : Management d’un Projet L6S . Ce choix doit s’effectuer en étroite collaboration avec l’équipe projet .Analogie des projets L6S.Intérêt de la Compatibilité Analytique d’Exploitation : CAE . . .Etat Comparatif des démarches classiques : SMQ –SMI-TQM–KAIZENEFQM-MBO-BSC-TPM-CAE-ABM-PVA-…etc.Distinction entre les concepts fondamentaux : Rentabilité Economique et Financière.tn Email : triqual@planet. d’un côté pour entreprises industrielles et celles de prestation de Service. .Gestion des projets : Introduction.Diagramme Kano M102-Matrice C&E (VoC&VoP-CTQ&CTP) TRIQUAL : Tel-71880703 Fax-71889514 www.Evaluation de la rentabilité économique : risques et potentialités à travers les indicateurs financiers : VoB (Voice Of Business) . S005.triqual.Calculer la rentabilité financière des projets : ROI –TRI-LCC . .Classer ces outils et ces démarches selon leurs objectifs et leur typologie Durée Outils & Méthodes à Exposer Suivi d’un Projet Concret 1. Qualité et Productivité.Point de départ projet L6S : satisfaire plus et encore les Clients (VoC) tenant compte la rentabilité économique (VoB). .Convention 20% Qualité&Productivité (20%QP) . .com. Déploiement des Objectifs. Concepts Phase-1 : Définir .Calculer et/ou Analyser la structure des coûts et des prix de revient . outils et concepts clés. planification. Indicateurs et Tableau de Bord de Gestion (Business Scorecard). et de l’autre pour activités d’exploitation opérationnelle et celles des activités support. Motivation et Travail d’Equipes (Team Building) .Entamer une mesure macroscopique des performances de votre entreprise.Identifier les spécifications critiques des processus : VoP & CTP Outils & Méthodes à Exposer Suivi d’un Projet Concret M001. S006.…etc.Présentation des objectifs et des métriques d’une démarche L6S.Résolution des Problèmes et Amélioration Continue : quelle démarche adoptée : ponctuelle ou stratégique ? . . .5 j 3H M101. Efficacité & Efficience. .Identifier les spécifications critiques de la Qualité : CTQ .5 j 09H M002-Gestion & Planification Projet M003-SWOT M004. M010. . ISO31000. trier et classer les besoins et les exigences des Clients : Diagramme de KANO et Matrice C&E.Lister les activités critiques et nécessaires à intégrer dans votre entreprise (ou dans un service de choix) indépendamment du projet L6S.Les Phases d’un processus DMAIC d’un projet L6S : Définir-MesurerAnalyser-Innover ou Améliorer. -Introduction à la gestion du risque générique et spécifique : SWOT.tn FQL6S00J12 – Page 2/4 .ROI-TRI-LCC M005-TBG & KPI M006-Team Building (Concept) M010-Business Metrics (VoB) M001. par une comptabilité analytique ou autre démarche.Lean & Six Sigma : Concept et démarches pour maîtriser et optimiser respectivement les performances Productivité & Qualité.6S Metrics M011.Création d’une équipe projet L6S (rôle et tâches préalables pour avant projet) S004. .20%QP (Explication) 1j 6H S001.Faire un inventaire des démarches utilisées dans votre entreprise. KPI.Tâches et rôles spécifiques des membres d’une Equipe Projet L6S .Normes et Référentiels pour la certification et l’évaluation des performances et des compétences en L6S. Performances. une proposition pour systématiser l’évaluation régulière des pertes et du manque à gagner. Mission.Distinction formelle entre activités nécessaires de fonctionnement régulier. Qualité & Productivité. et activités spécifiques d’amélioration ou d’optimisation. .…etc. .Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt PROGRAMME DE FORMATION GREEN BELT Durée Concepts Introduction . une proposition pour qualifier les compétences en projets d’Optimisation Qualité&Productivité. .Diagnostic 20%QP : méthode global pour mesurer et évaluer les performances : Rentabilité Economique.Selon les résultats préalables macroscopiques : en avant projet choisir le périmètre.Historique et évolution des méthodes de Management et d’Organisation des entreprises. l’orientation et la consistance du projet Lean Six Sigma (orienté Qualité et/ou Productivité et/ou Rentabilité).Identifier. et qui sont déployées pour le suivi et la supervision des activités régulières et de leurs performances.Particularités des projets DFSS (Design For Six Sigma) .Implication. en adoptant la méthode 20%QP ou autre démarche.20%QP (Diagnostic) M009-CAE (concept) S003. 0.Vision.DMAIC (Processus) Durée Outils & Méthodes à Exposer Suivi d’un Projet Concret S101.

. . avec l’équipe projet.Analyser toutes les données collectées préalablement. . Planification d’un projet L6S . les Distributions et lois Discrètes Binomiale et de Poisson. M206.DMAIC (Définir) M103-Matrice RACI Suivi d’un Projet Concret S103. . .Mesure des métriques Lean et Analyse des Temps : %VA/NVA. . Indépendance). …etc.Statistique Niveau-2 : Rappel Théorique de Probabilité. Rôles et tâches des membres de l’Equipe Projet Outils & Méthodes à Exposer M011.com. corrélation). S302. Ajustement. Cpk. S203.Diagnostic et Evaluation du gaspillage et des CNQ dans une entreprise : Productivité des Matières. Stat. 7P.Etude et Analyse des aptitudes des méthodes de mesurage : Métrologie. 5W’s. proportions. Outils & Méthodes à Exposer M201.5M/7P/5W M303-AMDEC M304.Stabilité et Capabilité des processus : Cp. M310.Régression LS M205. Nv3 M304. Stat. Suivi d’un Projet Concret M010.. 5M.Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt Durée Concepts Suite Phase-1 : Définir .T.Analyser la stabilité et la capabilité des activités et des processus objet du projet L6S. TRS . Takt Time.tn Email : triqual@planet. S104.Valider préalablement. localiser et valider les causes des défaillances constatées. Charte Projet L6S . Estimer les gains potentiels attendus du projet.Régression Linéaire Simple.Collecter et présenter les premières données nécessaires pour évaluer le manque à gagner et les gaspillages généraux des processus objet de l’étude.T.Cartographier les activités et les processus objet de l’étude et du projet choisis. les Distributions et lois Continues Normale et Exponentielle. . S205-Valider les moyens de contrôle et des mesures réalisées par une étude GR&R et l’étalonnage des instruments. .5 j 9H S303. Ppk.Ishikawa M302.20%Q&P (Inventaire Gaspillage) M207.T. . . Fixer les objectifs clairs et mesurables attendus du projet à entreprendre. DPMO et le Sigma Level des processus objet de l’étude. présentation graphiques des données et des tendances.Exercices et travaux dirigés avec Excel et SPSS.Cartographier le Value Stream des activités objet de l’étude.Définir le Projet (DMAIC) : choisir et Pré-valider un projet L6S .MSP (Cp&Pp) M205.ANOVA (1&2F) M305.Six Sigma Metrics M209-Etalonnage M210-GR&R Durée Concepts Phase-3 : Analyser .Outils et Méthodes classiques d’analyse Causes-Effets : Ishikawa.Revalidation et/ou confirmation du Projet L6S Outils & Méthodes à Exposer M301. Intervalles de Confiance. Pp.Analyse et Evaluation des flux des activités. -Mesure des métriques six sigma et Analyse des aptitudes et du Niveau Qualité des processus : DPU/DPMO. 1. Sigma Level.Statistique Niveau-3 : Statistique Inférentielle..Analyse des Flux M010.Revalider et/ou confirmer la charte du projet TRIQUAL : Tel-71880703 Fax-71889514 www. la charte du projet.Cartographie et Etude des Processus : Modélisation SIPOC et Flowchart.VSM M208. .Exercices et travaux dirigés avec Excel et SPSS. Cycle Time. Suivi d’un Projet Concret Durée Concepts Phase-2 : Mesurer . Tests d’Hypothèse Paramétriques (moyennes.Statistiques avec Excel & SPSS M011.Lean Metrics S202. Calculer les divers métriques Lean. Nv1 M204.Exercices et travaux dirigés avec Excel et SPSS. Productivité des Moyens. Nv2 M205.triqual. Etalonnage. 03 j 18H . S204.tn FQL6S00J12 – Page 3/4 . . des fuites et des pertes. Stat. Coûts Cachés et Latents de Non Qualité.DMAIC (Ph1-2-3 ) S304. …etc.Typologie et Inventaires du Gaspillage.Calculer les DPU.Bases de Données et analyse croisée des données. . FTY & RTY.SIPOC M202-Analyse Croisée Ou Multi-PARETO M203. des matières et des informations : le Value Stream Mapping (VSM) .Affiner.Préparer une charte de projet L6S et planifier le projet choisi. Tests Non Paramétriques (Médianes.Statistiques avec Excel & SPSS S201.Statistique Niveau-1 : Statistiques Descriptives.ANOVA Uni et Bi-factorielles .Outils et Méthodes avancés d’analyse Causes-Effets avec pondération et indice de gravité : AMDEC . GR&R.Statistiques avec Excel & SPSS S301.etc. Maîtrise de l’Energie.

Suivi d’un Projet Concret S501.Audit Interne M005-TBG & KPI M011.etc.Plan de surveillance et supervision des activités. Outils & Méthodes à Exposer Suivi d’un Projet Concret S401.Collecter. A3 .Implanter une démarche 5S S502. .….Améliorer et planifier les activités orientées optimisation de la production et de réalisation.Améliorer et planifier les activités orientées optimisation des aspects relatifs à la Qualité.Choix et planification des actions d’amélioration du projet L6S Durée Concepts Phase-5 : Contrôler et Pérenniser . 1. TRIQUAL : Tel-71880703 Fax-71889514 www. . CEDAC . gammes.…etc. si non et si possible dans un nouveau projet. 1j 6H M501. Régression Multiple. SMED. ANOVA Multifactorielles.Optimisation des processus : Plans d’Expériences. Logistique. Analyse Matricielle. des tableaux de bord. Réception M506.Fiablité M604.Implanter les procédures d’audit interne S505.Différents Techniques et Méthodes de contrôle et de supervision opérationnelle et stratégique : Contrôle de Gestion.Etablir un plan de surveillance ou un plan de contrôle S503.com.Etablir le formalisme minimal et optimal nécessaire pour la réalisation des activités critiques : Instructions. trier et classer les solutions d’amélioration et/ou d’optimisation S402. Nv4 M603. Stat. S504.Benchmarking M409.Plan de Surveillance M310.Synthése.5 j 09H M401.DMAAC (Ph1-2-3-4 ) Outils & Méthodes à Exposer S404. .Maîtrise statistique des Processus: Mettre sous contrôle les activités et les processus : Cartes de Contrôle par Mesure/Attribut .Explication déroulement de l’Examen .Standardization M504.Formation de Qualification : Lean Six Sigma Green Belt & Black Belt Durée Concepts Phase-4 : Améliorer et Optimiser -Méthode classique de résolution des problèmes et d’amélioration continue : 8D. .Assurer un suivi et une supervision au niveau de Management par une démarche de contrôle de gestion. S506. .Concept TPM M011. Force Field.Exercices et travaux dirigés avec Excel et SPSS. choix et planification des actions d’amélioration et/ou d’optimisation du projet L6S. .T.Intérêt de l’Innovation et de la Créativité . Clôture et évaluation de l’efficacité du projet et de la démarche L6S.PokaYoké M403.QFD M602.…etc. S403. avec Excel & SPSS Facultatif : S601.Examen écrit complémentaire Black Belt Outils & Méthodes à Exposer Suivi d’un Projet Concret 03 j 18H M601.Meilleures pratiques et Intelligence Economique : Veille et Benchmarking . .intégration des outils spécifiques BB dans le projet de départ .Planification et Ordonnancement des activités de réalisation et de production : le concept du JIT.tn Email : triqual@planet.Formalisme et Standardisation des activités et des méthodes régulières et spécifiques.DMAAC (Ph1-2-3-4-5 ) Durée 1j 6H Concepts . Suffrage.8D -A3-CEDAC M402.Concept JIT (Kanban-SMED-etc. Audits Internes. y compris la démarche L6S .Organisation des postes et des lieux de travail : 5S et Management Visuel. . . . Kanban.Stat.Approfondir les mesures et l’analyse des données par les techniques statistiques Niveau-4 : Autres Tests Non Paramétriques.Organisation et optimisation des activités de la Maintenance : le concept TPM . TBG.Etude de Fiabilité .Plans d’Echantillonnage à la Réception. CC.…etc. …etc.5S M502.Examen Ecrit COMPLÉMENT FORMATION BLACK BELT Durée Concepts Complément pour une Qualification L6S Black-Belt .Plans d’Echan.Plans Exp (DOE) M205. .tn FQL6S00J12 – Page 4/4 .Collecte et triage des idées : Brainstorming.Vérification.Approfondir l’analyse des exigences clients : Méthode QFD .Avant la clôture du projet : Reconstitution et synthèse de toute la démarche adoptée et évaluation de l’efficacité.) M410.triqual.MSP (CC Mesure/Attribut) M505. modes opératoires.Détection et Prévention systématiques des erreurs et des non conformités: Anti-Erreurs (Poka-Yoké) .Brainstorming M404.