PS-GRADUAO LATO SENSO EM TELECOMUNICAES E REDES DE COMPUTADORES: TECNOLOGIAS CONVERGENTES

DISCIPLINA: Redes de Nova Gera o e serv!os Tr!"#e-P#a$

As%er!s&

Pro'essor Ma()e## Do*!+!a,o Rodr!-.es No*e: A#e(sa,der dos Sa,%os Ma%r!+.#a:/012030340/5

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1 O 6.e 7 As%er!s&8 O Asterisk um softPBX, ou seja, uma central telefnica na forma de software uma implementao de uma central telefnica PBX (Private Branc eXc an!e" em software, criado por #ark $pencer em %&&&' O nome Asterisk vem do s(m)olo *+,, muito comum no mundo da telefonia' - um poderoso software livre .ue permite transformar um ordin/rio P0 numa poderosa central telefnica multi protocolo' 1 licenciado atravs de uma licena do tipo 2P3 4 2nu Pu)lic 3icense' ori!inalmente desenvolvido para 3inu5, mas atualmente pode ser instalado e e5ecutado em uma !rande variedade de sistemas operacionais,plataformas 6ni5 com ou sem ardware conectando 7 rede p8)lica de telefonia incluindo 9etB$:, OpenB$:, ;reeB$:, #ac O$ X, $olaris e at mesmo #icrosoft <indows, onde con ecido por Asterisk <in=>' A :i!ium, empresa .ue promove o Asterisk, investe em am)os, o desenvolvimento do c?di!o fonte e em ardware de telefonia de )ai5o custo .ue funciona com o Asterisk' O Asterisk permite conectividade em tempo real entre a rede p8)lica de telefonia e redes @oAP' A rede p8)lica de telefonia fre.Bentemente referida pela sua si!la em in!lCs P$D9 (Pu)lic $witc ed Delep onE 9etwork"' O Asterisk inte!ra telefones, computadores, Fede 3A9 e a Anternet numa 8nica plataforma' Baseado em tecnolo!ias a)ertas e protocolos padrGes de mercado, este sistema tem as funcionalidades de correio de voH, correio eletrnico, atendimento autom/tico, unidade de resposta aud(vel (6FA", distri)uio autom/tica de c amadas (:A0" e inte!rao entre telefonia e computadores, alm da conectividade com o PBX da empresa e com a rede p8)lica de telefonia comutada ($D;0" e m?vel' As principais tecnolo!ias de comunicao e5istentes no mercado, como por e5emploI lin as telefnicas anal?!icas, links de telefonia di!ital via placas de comunicao D:# (Dime4:ivision #ultple5in!, ou #ultiple5ao por diviso de tempo", @oAP (@oice over AP, ou @oH so)re AP" atravs dos protocolos $AP, J'=>=, AAX>, #20P, $kinnE,2oo!leDalk, $kEpe, entre outros' Cara+%er9s%!+as do s!s%e*a: K $istema de telefonia AP4PBXL K :istri)uidor autom/tico de 0amadas (:A0"L K 6nidade de resposta aud(vel (6FA"L K 0orreio de voH com inte!rao com o correio eletrnicoL K Felat?rio e estat(sticas das camadasL K ;acilidade de administrao e !esto atravs da <e)L K 0ompat(vel com os PBX,s anal?!icosL K 0ompat(vel com os telefones di!itais APL K 0onectividade com troncos anal?!icos e di!itaisL K $istema voltado para pe.uenas e mdias empresas'

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:.,+!o,a*e,%o do As%er!s&: O Asterisk interli!a4se com a rede de dados atravs de uma porta Mt ernet de %NN#)ps, com a possi)ilidade de ativar um firewall e faHer o controle de )anda para os telefones APs, caso seja necess/rio' Para interli!ar4se com o PBX Anal?!ico ou $D;0, o Asterisk possui v/rios tipos de modelos de placas, com interfaces ;X$, ;XO, M%, D% e PFA' 1 poss(vel tam)m utiliHar .ual.uer produto @oAP padro de mercado, como por e5emplo do fa)ricante $ipura, 3inksEs, 2randstream, #ediatri5, #icronet ou outro .ual.uer, tanto para portas ;X$ como para portas ;XO' Mm uma empresa utiliHando o sistema Asterisk, todos os telefones APs locais e de sites remotos conectam4se ao servidor @oAP localiHado na matriH atravs da Anternet' 0omo e5emplo de mo)ilidade, o AP;one utiliHado na residCncia tem acesso a todos os ramais da empresa, incluindo os ramais anal?!icos da central PBX, sendo poss(vel tam)m capturar uma lin a telefnica de .ual.uer PBX, tanto na matriH como nos sites remotos' Mle esta)elece uma c amada entre .ual.uer um desses protocolos' O Asterisk o .ue c amamos de B>B 6ser A!ent, ou mel or, Back4to4Back 6ser A!ent, ele esta)elece uma c amada telefnica, separando cada OpernaP da c amada entre ori!em e destino, e monitora todo o tr/fe!o de /udio entre esses pontos' Por isso, caso esses pontos estejam utiliHando 0O:M0s diferentes, o Asterisk conse!ue transcodificar o /udio sem .ual.uer pro)lema' Pode4se diHer .ue o Asterisk possui todas as funcionalidades das c amadas centrais telefnicas convencionais, como 6FAs, correio de voH, conferCncia, distri)uio autom/tica de c amadas, entre outras, e caso seja necess/rio, poss(vel acrescentar novas funcionalidades ao sistema atravs do pr?prio plano de disca!em do Asterisk, m?dulos customiHados escritos em 0, ou ainda atravs de scripts escritos em Asterisk 2atewaE Anterface (A2A"'

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;e,e'9+!os do As%er!s&: Alm dos servios tradicionais de telefoniaI K Plano unificado de numerao entre v/rios escrit?rios distri)u(dos em v/rias 3ocalidades' K Anterli!ao de centrais PBX, permitindo .ue os ramos de > ou mais PBX falem entre si com custo Hero' K Possi)ilidade de capturar uma lin a remota de um outro PBX, faHendo com .ue a li!ao internacional e nacional sejam tarifadas como li!ao localL K Possi)ilidade de cone5o simultQnea com diversas redes @oAP' K Ar.uitetura distri)u(da e com !esto centraliHado' K ;acilidade de administrao via <e)' K #ensa!em unificada' K #dia de economia de RNS para li!aGes internacionais e nacionais' K ProvC funcionalidades de PBX de !rande porte com custo acess(vel tam)m para as pe.uenas e mdias empresas' K Permite a criao de ramais para clientes, fornecedores e parceiros, facilitando a comunicao sem .ue aja custo na li!ao' K Ante!rao da empresa, aumentando a produtividade dos funcion/rios em deslocamentoI vendedores, e5ecutivos em via!em, Opresena virtualP'

A"#!+a<es .%!#!=adas 0onectar empre!ados tra)al ando em casa ao PABX da empresa (JomeOffice"L 0onectar escrit?rios em localidades, at mesmos estados diferentes viaAnternetL 0orreio de voH inte!rado ao e4mailTwe)mail' 0onstruir aplicaGes de resposta autom/tica por voH, .ue podemconectar o usu/rio a um sistema de pedidos por e5emplo, ou outrasaplicaGes internas' :as acesso ao PABX da empresa para usu/rios em via!em, conectando por e5emplo, a partir de um otel ou aeroportoL Fe!istro de c amadas para inte!rao com sistema de tarifao' Ante!rao com recon ecimento de voH' #8sica em espera para clientes a!uardando na fila com suporte a #P='