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Como utilizar el HP disk sanitizer en Desktops HP NOTA: la gran mayora de equipo tiene la opcin de correr la herramienta disk sanitizer

va USB o por CD/DVD, se puede obtener esta herramienta en el siguiente link de descarga. http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeI d=12454&prodSeriesId=5037900&prodNameId=5037902&swEnvOID=4053&swLang=13&mode=2&taskI d=135&swItem=vc-98567-1

Para que nos sirve el HP disk sanitizer? Funciona para solventar los siguientes errores: Cdigos de terminacin (del 1 al 7) en desktops Reparar read or write error (notebooks) Problemas de instalacin de OS (no es detectado el HDD durante la instalacin del OS pero el BIOS si detecta el HDD)

Aplicacin de la herramienta disk sanitizer en una Desktop

1.

Descargamos la herramienta hp disk sanitizer del siguiente link http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prod TypeId=12454&prodSeriesId=5037900&prodNameId=5037902&swEnvOID=4053&swLang=13&mode =2&taskId=135&swItem=vc-98567-1

2.

Una vez descargado el disk sanitizer lo instalamos en cualquier equipo (ojo normalmente los equipos con falla no van a tener el OS operativo por cual previamente se le debe consultar al cliente que tenga disponible algn equipo para crear la herramienta)

3.

Una vez descomprimida la herramienta no llevara al asistente de preparacin (para crear una USB booteable o bien un DVD/CD)

4.

Cuando lleguemos a esta opcin nos permitir seleccionar ya sea crear USB o DVD/CD (en el ejemplo creamos una USB booteable)

5.

Despus seleccionado el medio a crear seguiremos a esta opcin donde eligiremos el medio (en este caso aparecer el USB/PENDRIVE que colocamos para instalar el disk sanitizer)

6.

La herramienta de forma automtica creara y prepara la USB/PENDRIVE para dejarla lista para bootearla

7.

Cuando nos aparezca esta pantalla de finalizacin estaremos con el USB/PENDRIVE listo para bootear y correr la herramienta

8.

Insertamos el USB ya listo en el equipo que vamos a trabajar, lo reiniciamos, cuando nos salga la pantalla de post con el logo de HP marcamos la tecla F9 para ingresar en el men de arranque del equipo y como vemos en la imagen seleccionamos el medio USB (para que nos cargue el disk sanitizer que ya esta listo en nuestra USB)

9.

Ya que el equipo cargo el USB seleccionamos el idioma de la herramienta (de preferencia espaol para que sea mas fcil darle las instrucciones al cliente)

10. En esta seccin del disk sanitizer debemos seleccionar el HDD que vamos a recuperar (marcamos el check en la parte superior donde nos aparecer el HDD en la parte inferior las particiones que el HDD posee)

11. Esta es la opcin final antes de aplicar el disk sanitizer al HDD (esta herramienta restaura por completo el HDD adems de formatearlo a bajo nivel y corregir sus particiones, todo el contenido va a ser borrado de forma permanente) 12. Una vez finalizado el proceso de la herramienta el disco duro queda completamente restaurado, para confirmar solucin de falla debemos repetir la prueba DPS self testque esta en el men de storage, los pasos a seguir serian los siguientes:

Disk sanitizer+ DPS self test = test PASSED (el disco duro fue reparado y se puede volver a instalar el OS sin problemas) Disk sanitizer+ DPS self test = test FAILED (el disco duro presenta un fallo del tipo fsico que solo puede ser reparado al ser remplazado por uno Nuevo