MODELO DE DESENVOLVIMENTO DO TCC I

PROF. WAGNER GUEDES

Este trabalho visa somente servir como modelo para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso da Faculdade Campos Elíseos. Por ser um modelo, deve OBRI !T"RI!#E$TE, ter seus t%picos adaptados & estrutura de cada TCC especí'ico e o conte(do desenvolvido pelos membros da e)uipe *se houver+ e a,ustado ao seu tema-pro,eto, e, principalmente, discutido e aprovado pelo orientador da e)uipe. O TCC *Trabalho de Conclusão de Curso+ consiste no desenvolvimento dos itens ../ 0 Plano de #ar1etin2, ..3 0 Plano Operacional e ... 0 Plano Financeiro, de'inidos no Plano de $e2%cios.

NOME1

TEMA

São Paulo 2013

NOME

TEMA

TCC II Trabalho acad4mico apresentado & Faculdade Campos Elíseos, como re)uisito parcial para aprova5ão no curso de !dministra5ão 6 estão Comercial e #ar1etin2, Contabilidade, sob orienta5ão do pro'essor $O#E. O7 TCC I Trabalho acad4mico apresentado & Faculdade Campos Elíseos, como re)uisito parcial para aprova5ão no 89 semestre do curso de !dministra5ão 6 estão Comercial e #ar1etin2, Contabilidade sob orienta5ão do pro'essor $O#E. SÃO PAULO 2013

TERMO DE APROVAÇÃO
NOME DOS ALUNOS

TÍTULO DO TCC

Trabalho de Conclusão de Curso *TCC+ aprovado como re)uisito parcial para obten5ão do 2rau de Bacharel em !dministra5ão Faculdade Campos Elíseos, pela se2uinte banca e:aminadora;

Orientador:

Prof.__________________________________________
(nome + assinatura

!an"a:

Prof.__________________________________________
(nome + assinatura

Prof.__________________________________________
(nome + assinatura

Prof.__________________________________________
(nome + assinatura

S#o Pau$o% ____ de _____________ de &'_____.

aluno do curso de 2radua5ão em !dministra5ão. 'irmo a presente !utori=a5ão. autori=ar e disponibili=ar meu Trabalho de Conclusão de Curso *TCC+ na internet e-ou site da biblioteca para consulta & comunidade em 2eral. bem como pelas demais in'orma5Aes contidas neste trabalho de pes)uisa.<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<.AUTORI AÇÃO PARA PU!LICAÇÃO DO TRA!AL"O DE CONCLUSÃO DE CURSO #TCC$ Eu. %%%%%<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< $ome . Por ser verdade. não cobrando nenhum valor monet>rio. matrícula<<<<<<<<<<. Título do TCC. Bão Paulo.<<<<< de <<<<<<<<<<<<<<< /C<<<<<. venho respeitosamente & Faculdade Campos Elíseos. desde )ue respeitado a ?ei de @ireito !utoral. <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< !ssumimos inteira responsabilidade pela autoria.

matrícula !os nossos 'amiliares )ue. . com carinho e compreensão. suportaram nossa aus4ncia do convívio 'amiliar durante a reali=a5ão desse curso.

!2radecimentos monononon ononono nononono ononono ononono nonono nonoonn .

DO homem de bem e:i2e tudo de si pr%prioE o homem medíocre espera tudo dos outrosF *Con'(cio+ .

Civ.LISTA DAS A!REVIATURAS& SIGLAS E ACR'NIMOS LISTA DE A!REVIATURAS a. CO !ntes de Cristo C%di2o Civil Conhecimento Or2ani=acional LISTA DE SIGLAS !BIPTI BBC CG !ssocia5ão Brasileira das Institui5Aes de Pes)uisa Tecnol%2ica Balanced Bcorecard Capital Gumano LISTA DE ACR'NIMOS C!E $!B! OT!$ Computer !ided En2ineerin2 $ational !eronautics and Bpace !dministration Or2ani=a5ão do Tratado do !tlHntico $orte .C. C%d.

LISTA DE ILUSTRAÇ(ES .

LISTA DE TABELAS .

Por se tratar de um s. principalmente com a loca5ão de )uadras poliesportivas..-.. Palavra 3..... Pala)*a+.. o )ue 2era boas oportunidades para )uem atua na >rea esportiva..... Palavra J.RESUMO Este trabalho tem a 'inalidade de apresentar como os espa5os p(blicos para la=er são escassos e o'erecem pouca se2uran5a..... Palavra /. *separados entre si por ponto+ .. Palavra ...a)/0 Palavra I.

1/23o*4+0 NeLKord I..A!STRACT This Kor1 is destinated to present hoK public spaces 'or leisure are lean and o''er 'eK securitL. NeLKord J. Bince this is a little pro'essional sMMMM... NeLKord . *separados entre si por ponto+ . speciallL Kith multiple sports courts rental. NeLKord /. NeLKord 3. Khat 2enerates 2ood opportunities 'or those Kho Kor1 in the sportive area.

..2 4..................................... METODOLOGIA DO TRABALHO..................... 32 "strutura +r!anizacional...2 PLANO DE MAR/ETING.....................3 4........................................% 4..1 4...............* RECURSOS NECESS+RIOS PARA A%S' PES$UISA%S'..... 30 4................ LOCAL DA%S' PES$UISA%S'......... 32 Processos Produtivos -(ara Produ)*o..................FORMUL+RIO DA PES$UISA $UANTITATIVA..............................................2 3.................... 31 "strat#!ias de Mar etin!........................................................... 24 3............1 A EMPRESA..................20 1...............2...........2 PLANEJAMENTO DO NEG!CIO.4 4..................4 JUSTIFICATIVA DO TRABALHO.. 2 3............ 29 4.....10 RELAT!RIOS E AN+LISE DAS PES$UISAS..........................................................................% 4.3...... 22 3 PLANO DE PESQUISA................ 20 1...2 4.28 4 O PLANO DE NEGÓCIOS ............................................SUM5RIO 1........................2...................................................................2.... 32 ...................... 3...................2.............3 CONTE"TUALI#AÇÃO DO TEMA......3 Análise Cruzada das Pesquisas Quantitativa e Qualitativa....10...... 27 3.........1 Análise e Conclusões da Pesquisa Quantitativa..................................................................................................... 30 Matrizes de Mar etin!............................................................... 33 4............. 32 +r!ano!ra'a........NCIA......................... 2* 3.......... 31 &'(le'enta)*o e Controle do Plano de Mar etin!........................ 28 3...............................4 4. 21 2........................................3 OBJETIVO GERAL E ESPECÍFICOS DO TRABALHO.......................................................... 23 3...........................................ocaliza)*o............1 EMPREENDEDORISMO................................. 19 1.... 29 4................. ROTEIRO DA PES$UISA $UALITATIVA.2..........0 Pesquisas de Mar etin!....................... 20 2 REVISÃO TEÓRICA DO TEMA.1 4........................................ 32 Processos de /ervi)os -(ara /ervi)os................... 24 3.........2 3...................................................3.........3 PLANO OPERACIONAL.3 DESCRIÇÃO P(BLICO)ALVO ......... 24 3. 23 3.....10...2..........10.....3....3..............................................................................2 OBJETIVOS DA%&' PES$UISA%&'........ 33 1ecnolo!ia....... 22 2.............................................................23 3........................................ 31 Mi$ de Mar etin!.................. 32 ................3.2 Análise e Conclusões da Pesquisa Quantitativa..........9 AMOSTRA E ABRANG........4 METODOLOGIA DA PES$UISA. 21 2................................................................2 DEFINIÇÃO DO TEMA E PROBLEMA.......3 4..................................................................1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE PES$UISA.....................................3..................

..........3.......7 &ndicadores de 2ese'(en3o................. 33 4..................... 4# ANE"O 1 0 ESTRUTURA MEMP ) EMPREENDEDORISMO........................................38 RE ER!NCIAS...... 5 CONCLUSÕES E ANÁLISE DE VIABILIDADE.......... 30 4........40 .............4 PLANO FINANCEIRO.............................12 Plano de &n9or'ática.................................................................................................. 3...8 Ca(acidade de Produ)*o...3......3.... 39 ANE"OS..3................................... 33 4............................10 Análise de 6iscos e Plano de Contin!7ncia...................................................................4..3................................. 33 4..........................................4 Pol5tica de /u(ri'entos e "stoques....................................11 Pol5tica de 6ecursos 8u'anos.......... 3% 4................................................. 30 4............3..................... 3% 4......................13 Manual de Qualidade............................3..........................

$o sum>rio e:ecutivo. U importante )ue constem todos os pontos de 'orma resumida. empre2ados e s%cios+. Be voc4 achar )ue não conse2ue descrever o ne2%cio de 'orma clara e simples. dando en'o)ue ao )ue voc4 est> 'a=endo para conse2uir destac>6lo no mercado. Por e:emplo. @escreva o panorama atual do setor e as pro. Bua estratT2ia T criar um produto )ue atenda a essas necessidades para che2ar aos mercados )ue não são atin2idos e. dessa 'orma. pois T atravTs dele )ue o leitor decidir> se continua ou não a leitura.e5Aes 'uturas. Be esse 'or o caso. Certi'i)ue6se de destacar esse tipo de estratT2ia nesta se5ão.I I$TRO@7OPO I. voc4 pode ter observado )ue os produtos da concorr4ncia não atendem &s necessidades de determinados mercados. I. Os pontos chave são as etapas )ue devem ser mais trabalhadas. clara e ob. . d4 ao leitor o VPanorama eralV do seu pro. devem constar tambTm o plane. @escreva seu produto de 'orma simples.etiva. pare onde est> e reserve um tempo para raciocinar sobre todos os aspectos da sua ideia de ne2%cios.amento estratT2ico e os pontos chave para o sucesso do ne2%cio.I B7#QRIO EREC7TISO !pesar de estar no início do Plano de ne2%cios. o sum>rio e:ecutivo T o (ltimo item a ser redi2ido durante a elabora5ão de um plano de ne2%cios. T prov>vel )ue não tenha re'letido o bastante. do início ao 'im. U uma das principais se5Aes do plano de $e2%cios e nada mais T do )ue um resumo direcionado ao leitor do seu plano *'inanciadores. Forne5a uma visão 2eral do setor e e:pli)ue por )ue seu ne2%cio T e:clusivo./ @EFI$IOPO @O TE#! E PROB?E#! $esta se5ão. obter uma vanta2em competitiva maior. E:pli)ue a oportunidade de ne2%cio )ue voc4 vislumbrou no mercado atual. assim como por )ue ele ter> 4:ito.eto.

. etc. W7BTIFIC!TIS! @O TR!B!?GO Wusti'i)ue a ra=ão do trabalho.I.. para o mundo. . ser> utili=ado como metodolo2ia o desenvolvimento de um Plano de $e2%cios.. I.J #ETO@O?O I! @O TR!B!?GO @escrever )ual metodolo2ia ser> utili=ada *E:. desenvolver um Plano de $e2%cios para . I.etivo 2eral e especi'ico*s+ do trabalhoE )ual se.+ .a... Yual a importHncia para a sociedade. )ue constar> do desenvolvimento de pes)uisa*s+ :: e ::... no caso de empreendedorismo. Plano Operacional.. Plano Financeiro.. Plano #ar1etin2...3 OBWETISO ER!? E EBPECXFICOB @O TR!B!?GO @escrever o ob.

2 REVISÃO TE6RICA DO TEMA /.I E#PREE$@E@ORIB#O .

.

/ P?!$EW!#E$TO @O $E "CIO A IMPORT7NCIA DO PLANE8AMENTO OS TIPOS DE PLANE8AMENTO /. a 'im de construir e:plica5Aes satis'at%rias. . assim. Per2untas bem colocadas. T tambTm possível problemati=ar o assunto )ue ir> ser tratado. no tempo e no espa5o. e:perimentos. )ue se sente desa'iado a mobili=ar seus conhecimentos para resolv46las e. estimulado a aprender mais. um conte:to )ue ir> dar um Vsi2ni'icadoV ao tema em )uestão. criando6se. lendo o pro. promovem o interesse do leitor.a. etc./. te:tos de revistas e .ornais. trechos de obras.usti'icando o 'ato de )ue ele ser> estudado a se2uir.3 CO$TERT7!?IZ!OPO @O TE#! O tema deve ser introdu=ido por um hist%rico em )ue se res2atem os conhecimentos prTvios e as in'orma5Aes )ue o leitor tra=.eto. mais importante. . e deve. Ou se. ser utili=ado. tudo )ue possa servir de 'erramenta para 'ormar o conte:to e propor o problema pode. ?iteratura. 'ilmes. sem d(vida. ima2ens e 'i2uras a serem interpretadas. convidando o leitor & re'le:ão. Em al2uns casos.

3.3 PLANO DE PES9UISA Fa=er um pe)ueno par>2ra'o introdu=indo o assunto.I @EFI$IOPO @O PROB?E#! @E PEBY7IB! 3./ OBWETISOB @!*s+ PEBY7IB!*s+ O!8ETIVO GERAL .

a o produto. o local.O!8ETIVOS ESPEC:FICOS E:emplo.3 @EBCRIOPO P[B?ICO6!?SO 3. 3. #ETO@O?O I! @! PEBY7IB! 3. Be. o pre5o etc..J ?OC!? @!*B+ PEBY7IB!*B+ . Investi2ar o p(blico alvo )uanto a 'ai:a et>riaE o se:oE a Classe Bocial e o )ue o consumidor ir> considerar na hora da compra.

8 ROTEIRO @! PEBY7IB! Y7!?IT!TIS! Colocar o roteiro da pes)uisa )ualitativa *se esta 'or reali=ada+. .3. 3.] FOR#7?QRIO @! PEBY7IB! Y7!$TIT!TIS! Colocar o 'ormul>rio da pes)uisa )uantitativa *se esta 'or reali=ada+.\ REC7RBOB $ECEBBQRIOB P!R! !*B+ PEBY7IB!*B+ 3.

3. PES9UISA 9UALITATIVA PES9UISA 9UANTITATIVA .^ !#OBTR! E !BR!$ _$CI! Fa=er um pe)ueno par>2ra'o introdu=indo o assunto.

<l=+/ / Co.3.10. atravTs de relat%rios. !presentar.@=@a@=)a . tambTm.a+. 3.-lu+>/+ 4a P/+?u=+a 9ua.IC RE?!T"RIOB E !$Q?IBE @!B PEBY7IB!B $esta etapa devem ser apresentados os resultados das pes)uisas Yuantitativa e Yualitativa. o cru=amento dos resultados de pes)uisas )uantitativas e )ualitativas *caso ha.1 A. 2r>'icos e an>lise das pes)uisas.

<l=+/ / Co.<l=+/ C*uAa4a 4a+ P/+?u=+a+ 9ua.@=@a@=)a 3.@=@a@=)a / 9ual=@a@=)a E'etuar o cru=amento das in'orma5Aes obtidas nas pes)uisas.10.3.-lu+>/+ 4a P/+?u=+a 9ua. .2 A.10.3 A.

. . serão abordados os se2uintes itens.eto.I ! E#PREB! $o item D! EmpresaF a ser desenvolvido no presente pro.B O PLANO DE NEG6CIOS .

U a 'un5ão )ue ela vai e:ercer . D!s habilidades necess>rias para administrar um departamento ou uma or2ani=a5ão podem ser resumidas em tr4s cate2orias. se2undo Robbins */CCC+ são. lideran5a e controleF.unto ao mercado. or2ani=a5ão. ao prover6lhe produtos e-ou servi5os. p>2. ser Dhabilidades 2erais ou especí'icasF. elas podem.urídica se individuali=a e e:erce suas atividades. participa5ão de mercado e lucroF. • #issão. a rela5ão de lon2o pra=o da or2ani=a5ão com seus clientes ou usu>rios. Dum contrato sem re2istro T apenas um compromisso de inten5AesF. T a de alcan5ar alto desempenho. • Constitui5ão ?e2al e Controle !cion>rio.uda nas escolhas de decisAes estratT2icas. )uando se de'ine missão. adota a 'orma societ>ria por a5AesF *F!ZZIO W[$IOR. Pode6se utili=ar o or2ano2rama.amento. U isso )ue lhes permite administrar a continuidade e a mudan5a simultaneamente. Babem aonde )uerem ir e o )ue 'a=er para che2ar a seu destino. ! sociedade empres>ria DT a pessoa de direito privado. não necessariamente os s%cios. • Ob.etivos. Dplane. ICC+. @e'inem.a compreendida e incorporada em toda or2ani=a5ão. elas t4m a visão. p. Be2undo Fa==io W(nior */CC3+.o ob. @e acordo com @a't *I^^^+ Da responsabilidade 'inal dos administradores.etivos or2ani=acionais atravTs do uso de recursos de 'orma e'iciente e e'ica=F. O administrador da sociedade est> estipulado no contrato social e pode ser 'eito por uma ou mais pessoas. !s or2ani=a5Aes )ue aprendem precisam de uma visão de 'uturo )ue se. $este trabalho ser> adotada a sociedade limitada. I^^^. D#ostra os resultados de lon2o pra=o aonde a empresa )uer che2ar.eto. isto T a reali=a5ão dos ob. !s sociedades empres>rias. • Sisão. !s 'un5Aes da administra5ão.• Ra=ão Bocial. !s habilidades da 2er4ncia são comportamentos e atitudes necess>rias ao bom desempenho na 'un5ão. Be2undo Notler *I^^].IJ/+. Os 2randes nave2adores sempre sabem onde 'ica o norte. ilimitadas ou mistas. I^^^+. • Responsabilidades e Competencias da E)uipe @iri2ente. implementada por um contrato. )ue ser> o nome re2istrado sob o )ual uma pessoa . cu. U importante levar em considera5ão )ual tipo de sociedade )ue ser> adotada. Como as 2randes empresas acontece a mesma coisa.F *@a't. )ue T a representa5ão 2r>'ica da estrutura dos departamentos de . /CC3. U a ra=ão de a empresa e:istir.etivo social T a e:plora5ão de atividade empresarial. conceituais. ou )ue independente de seu ob. em rela5ão & responsabilidade dos s%cios podem ser limitadas. h> a orienta5ão para a tomada de decisAes. @e acordo com *Tavares. I^^I+. as )uais de'ine os ob. p. $a sociedade limitada os s%cios respondem de acordo com a )uantidade de )uotas )ue possuem. D@e'ine as metas 'inanceiras e de mar1etin2 do plano em termos de volume de vendas.]+ @aí v4m & importHncia de se conhecer as e:peri4ncias e aptidAes dos administradores. mostra )ual a ra=ão de e:istir da empresa e a. humanas e tTcnicasF *@!FT. tambTm.etivos. porTm todos respondem solidariamente pela inte2rali=a5ão do capital social.

'oi utili=ada a tTcnica de pontua5ão ponderada. depois a de'ini5ão e atribui5ão de DpesosF para eles e por (ltimo avaliar cada locali=a5ão e decidir pela melhor. do mesmo ramo. . !o analisar6se )ual necessidade )ue ser> atendida.+. repouso. indica as 'un5Aes de empre2ado tem uma tare'a desi2nada. ! teoria de #asloK parte do princípio de )ue o ser humano tenta satis'a=er suas necessidades vitais para depois. a necessidade de aprova5ão social e de respeito. I^/+. aceita5ão por parte da sociedade. como alimenta5ão. podem6se desenvolver produtos . • ?ocali=a5ão. clientes e outras institui5Aes. necessidades e dese. p. T um elemento chave para de'inirmos nossa competitividade no mercado. $a base da pirHmide hier>r)uica estão as necessidades 'isiol%2icas. como a2em estar atento & mudan5a de comportamento e estruturar ou reestruturar a empresa para )ue ela atenda suas pre'er4ncias. coloca a empresa & 'rente da concorr4ncia. antecipando a5Aes providenciais para o 'uturo. )ue constituem a sobreviv4ncia e a preserva5ão da espTcie. W> a necessidade de estima envolve a autocon'ian5a. pois ele Ddescreve a cadeia de comando. status. de ami=ade. Em se2uida as necessidades sociais incluem a necessidade de participa5ão. uma linha de autoridade e uma responsabilidade pela decisãoF *@!FT. peri2os. )uais são seus h>bitos. onde cada pessoa tenta desenvolver o seu pr%prio potencial e desenvolver6se continuamente. Sisando primeiramente a identi'ica5ão desses critTrios. a 'im de estreitar vínculos entre empresa.os. D! locali=a5ão da empresa. de con'ian5a. independ4ncia e autonomia. delimita critTrios para a escolha. ! necessidade mais elevada T a de autorreali=a5ão. $o nível se2uinte estão &s necessidades de se2uran5a )ue se re'erem & busca de prote5ão contra a amea5a ou priva5ão. *?as Casas. & medida )ue as satis'a= prosse2uir para pr%:ima necessidade. Babendo )ual o p(blico )ue a empresa )uer atin2ir. Baber )uem são os seus clientes. Outro ponto importante ao se de'inir o ne2%cio T a de'ini5ão do p(blico6alvo. se2undo a )ual as necessidades humanas estão dispostas em cinco níveis. abri2o.uma empresa. I^^^. prestí2io e considera5ão. entre outras. • P(blico !lvo.servi5os direcionados. para se obter uma melhor vanta2em competitivaF. • @escri5ão do $e2%cio. Para decidir sobre a locali=a5ão onde se deve implantar a empresa. T importante levar em considera5ão a Teoria de #asloK. o )ue pensam. a'eto e amor. )ue se2undo Blac1 */CC/+. numa hierar)uia partindo das mais ur2entes &s menos ur2entes. /CC. O psic%lo2o !braham #asloK apresentou uma teoria da motiva5ão.

D ..2.1 P/+?u=+a+ 4/ Ma*C/@=./ P?!$O @E #!RNETI$ B..

3 E+@*a@ED=a+ 4/ Ma*C/@=.B M=F 4/ Ma*C/@=.D .D B.D B.B.2.2.2 Ma@*=A/+ 4/ Ma*C/@=.2.

1 E+@*u@u*a O*Da.al . B.=Aa-=o.B.o 4/ Ma*C/@=. sendo a'etado 'acilmente pelas mudan5as de cen>rios dos ambientes.2. devendo sempre estar alinhado com as estratT2ias da or2ani=a5ão.3.G IHIl/H/.D ..@aJão / Co.3 P?!$O OPER!CIO$!? O Plano Operacional T uma 'erramenta de orienta5ão para alcan5ar as metas de'inidas pela or2ani=a5ão em curto pra=o.@*ol/ 4o Pla.

3.2 O*Da.B.3 Lo-al=AaJão B.3.B P*o-/++o+ P*o4u@=)o+ #Ia*a P*o4uJão$ .3.oD*aHa B.

G P*o-/++o+ 4/ S/*)=Jo+ #Ia*a S/*)=Jo+$ B.o B.3.3. PO?XTIC! @E B7PRI#E$TOB PO?ITIC! @E EBTOY7EB .oloD=a B.L I.N PolO@=-a 4/ SuI*=H/.3.3.@o+ / E+@o?u/+ Fa=er um pe)ueno par>2ra'o introdu=indo o assunto.K T/-..B.4=-a4o*/+ 4/ D/+/HI/.3.M CaIa-=4a4/ 4/ P*o4uJão B.

-=a B.B.@=.DP.<l=+/ 4/ R=+-o+ / Pla.o 4/ Co.3.10 A.3.o+ .11 PolO@=-a 4/ R/-u*+o+ "uHa.

Qo*H<@=-a B.12 Pla.ual 4/ 9ual=4a4/ .13 Ma.3.3.o 4/ I.B.

P?!$O FI$!$CEIRO ....

G CONCLUS(ES E AN5LISE DE VIA!ILIDADE .

`.E Go''man. Bão Paulo./CC3. I.=+@*aJão.=+@*aJão 4/ oI/*aJ>/+ 4/ +/*)=Jo. Bão Paulo. !. E. \. N. . . @OR$E?!B. I^^. W. R. B!TEBO$.3. A4H=. A4H=. @!FT.@*o4uJão.ual 4/ D=*/=@o CoH/*-=al.=+@*aJão /+@*a@ED=-a 4/ +/*)=Jo+0 oI/*aJ>/+ Ia*a a +a@=+QaJão 4o -l=/. O T M / ?ual=4a4/ @o@al0 uHa =. . I. !tlas. S. /CC3.E CORR_!. Ma*C/@=. Rio de Waneiro. !tlas. I. WOG$BTO$. /CCI. Campus. R. F!ZZIO W[$IOR. ed. /CCC. Ma. /CCI.4o I4E=a+ /H N/DU-=o+. Editora ?ivros TTc.@/. ?. CGI!SE$!TO. G.4/4o*=+Ho T*a. $. ..+Qo*Ha. EHI*//. BP. . Bão Paulo. /CC/.REFERRNCIAS !R$O?@. C..Bão Paulo. I^^^.=+@*aJão .D 4/ S/*)=Jo+. #. @.ed. T.=+@*aJão 4/ Ha@/*=a=+0 uHa =. . e Cientí'icos.@/*I*/@aJão I/*Q/=@a. ed. RW. /. Boo1man.. ?. ed. CO?E$ GI. !tlas. R. A4H=. W.E C?!RN.@*o4uJão S @/o*=a D/*al 4a a4H=. Porto !le2re.ed. YualitLmar1. I^^^. !tlas. W. Rio de Waneiro. Elsevier. I!$EBI. A4H=.

Bão Paulo.Qo*HaJão / a+ 4/-=+>/+ D/*/. Rio de Waneiro.=+@*aJão 4/ Ha@/*=a=+ / */-u*+o+ Ia@*=Ho. ed.. C. /.=+@*aJão 4a I*o4uJão. @. ROBBI$B. Bão Paulo. Bão Paulo.. #. !tlas. J. Bão Paulo. ?TC.@aJão / Co. A4H=.E WOG$BTO$.D 4/ Va*/Vo. B?!CN. /CC/. !. J ed. Pla.=+@*aJão0 Hu4a. Thomson.E CG!#BERB. P. !. A4H=. I^]8 B!?I#.=+@*aJão 4/ Ma*C/@=. OaBRIE$. BTO$ER.. Rio de Waneiro. O*Da. W. B. ?. /CCC.E C!#POB. ?. P. !tlas. Baraiva. Bão Paulo. Garbra.=AaJão / HE@o4o+0 uHa aWo*4aD/H I*<@=-a. R. A4H=.-=a=+ . E. O. ed. /CC.a /*a 4a =. /CC3. . Elsevier. A4H=. S=+@/Ha+ 4/ =. I^^^.@/*. B. C.@*/ o +u-/++o / Q*a-a++o /HI*/+a*=al. T!S!REB. Bão Paulo.4o Pla. ed. /CC. ed. /CC.o+ 4/ N/DU-=o+.=+@*aJão 4a I*o4uJão / oI/*aJ>/+.<l=+/& IHIl/H/. I^^I.@o& ?!B C!B!B. Ma*C/@=. A4H=. 3.=a=+. /. .E FREE#!$. Co. P. I^^].Ja+ / I/*+I/-@=)a+. #!RTI$B. Baraiva. #OREIR!.. B. ?. P. /CC.D0 A.@o E+@*a@ED=-o0 a oIJão /..NOT?ER. $. W. B. Baraiva. !.E R!#!?. A4H=. \. C. ed.@*ol/./VaH/. ed./@. R. !. Pla.E R!#!?.+@*u=. !. Bão Paulo. /. !tlas. $. !tlas. ROCG!. R. Bão Paulo. Bão Paulo./VaH/.=+@*aJão.E GOCG#!$.

ANEXOS !$ERO I 0 EBTR7T7R! #E#P 6 E#PREE$@E@ORIB#O NY 4/ PD.0 1 4/ 1 EST5GIO SUPERVISIONADO .

aH/.UP01 Z ESTRUTURA MEMP R/)=+ão0 F/)[13 ESTRUTURA O!RIGAT6RIA D/@al.@a4o*$ .@*/ a E?u=I/ / O*=/.@o #a +/* aVu+@a4o /.

 An($ise am)ienta$ (Ma"ro e Mi"ro am)iente * M+nimo de S.e5Aes 'inanceiras *realistas+E Pontos chaves para o sucesso do pro. M!ASAMENTO E6RICO  Pes)uisa biblio2r>'ica 'undamentando o pro.etoE  @emonstrar dados hist%ricos e status do ramo de ne2%cios.OT e An($ise de Con"orr-n"ia .eto. mar1et share.INTRODUÇÃO[ RESUMO EXECUTIVO      O conceito b>sico do ne2%cioE Compet4ncias da e)uipe de 2estãoE #ercado6alvo. vanta2ens competitivasE Pro.

/ EstratT2ias de #ar1etin2 ./ !nalise de Siabilidade.. P(blico6alvo...3 Pla.J @escri5ão do ne2%cio.D .... paten licen5as..3.I ?o2ística *compras. Ramo de ne2%cio./.1 A EHI*/+a ./.3.etivos de pes)uisa 3. .o OI/*a-=o.3.I !presenta5ão do relat%rio de acordo com os ob. B. missão.I Plano !dministrativo .I.3 Responsabilidades e compet4ncias da E)uipe diri2enteE ./...3..3 In'raestrutura. SP?./ Constitui5ão le2al e controle da empresaE . .\ Plano de Responsabilidade Bocial B.. .B Pla.-/=*o . Indicadores de desempenho...../ Fontes dos recursos . etc.I Ra=ão socialE @iretri=es Or2ani=acionais..3.3 #i: de #ar1etin2 B. visão e ob. Bervi5os e produtos.3 Pro.I..o 4/ Ma*C/@=...I../. $ecessidade a ser atendida.3.etivos de pes)uisa ANO DE NEG6CIOS B.I./ Plano de In'orm>tica ...3.I Tipo de Pes)uisa *'onte e mTtodo+ 3.etivosE ?ocali=a5ão da Empresa . PaLbac1.I #atri=es de #ar1etin2 . lan5amentos 'uturos..I Plano de Pes)uisa Prim>ria 3. . Estrutura Or2ani=acional . ./ Relat%rio de pes)uisa 3..3.I.3. .../ Problema e ob... ...al ..3 Plano de Yualidade ....o F=....I Investimentos *'i:o e de 2iro+ .3.I.. TIR.I Receitas. Custos e despesasE Balan5oE Flu:o de cai:aE @RE.I.I. Ponto de e)uilibro./ Produ5ão.. arma=ena2em..a..J Plano de Implementa5ão.2 Pla.3 Plano amostral *per'il amostral e de'ini5ão de p(blico+ 3.e5Aes de..I. Est>2io de desenvolvimento . distribui5ão+. .ES9UISA#S$ 3..3..

NCLUSÃO  ConclusAes e recomenda5Aes LIOGRAFIA  @escrever toda a biblio2ra'ia utili=ada no pro. .eto.

EXOS  !ne:os ao trabalho .