You are on page 1of 12

Edio Impressa

Ano XIX - n 233 So Paulo - Agosto/2013

0800 570 0800

facebook.com/sebraesp youtube.com/sebraesaopaulo

www.sebraesp.com.br twitter.com/sebraesp

CIDADANIA

MPE receptiva a pessoas com deficincia bom negcio


O universo das micro e pequenas empresas tem muito espao para aproveitar esse grupo, sejam eles trabalhadores, consumidores ou donos de negcios. Projeto Sebrae Mais Acessvel - parceria entre Sebrae-SP e Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficincia - vem para incentivar a incluso.
Ricardo Shimosakai montou uma agncia de turismo especializada em roteiros para pessoas com deficincia

Pgs. 4 e 5
NEGciOS

GESTO

Oficina mecnica: menos desperdcio e mais lucro


Veja como eliminar as fontes de gastos desnecessrios.
Pgs. 6 e 7 OPORTUNIDADE

EDUCAO

Sebrae-SP e Acessa SP fazem acordo para cursos de empreendedorismo


Pg. 12

Inscries abertas para a Feira do Empreendedor de 2014


Pg. 3

Da queda ao sucesso
Sergio Zimerman conta como virou o jogo nos seus negcios e montou a Pet Center Marginal, uma das maiores redes do setor do Brasil.
Pgs. 10 e 11

Cloud Tags >


Palavras-chaves desta edio

Gesto Incluso Acessibilidade

Legislao Comrcio Negcios

Dicas de leitura
O Guia Definitivo do Plano de Negcios: Planejamento Inteligente para Executivos e Empreendedores
Richard Stutely explica passo a passo todas as etapas da criao de um plano de negcios, desenvolvimento de planos estratgicos operacionais, previses financeiras, projees de fluxo de caixa e oramento etc. De forma clara e abrangente a obra mostra como reunir essas informaes em um plano bem escrito e us-lo para administrar seu negcio com eficincia e sucesso.

Acessibilidade garantida
O ritmo das mudanas em nossa sociedade, pautado pelos avanos tecnolgicos, a velocidade da informao, a mobilidade e a formao de redes nos impulsionam a pensar e a fazer diferente. Adaptar-se a este maravilhoso novo mundo um desafio imenso e tambm uma tima oportunidade para desenvolver a cultura empreendedora em nosso pas. Nossa misso no Sebrae-SP garantir a acessibilidade dos empresrios e futuros empreendedores s orientaes, capacitaes e aes de promoo comercial a todos que escolheram o caminho do empreendedorismo como forma de autorrealizao pessoal e profissional. Sem distines. Porque acreditamos que o que distingue as pessoas bem sucedidas ou no a maneira de encarar os desafios e aproveitar as oportunidades. Nossa batalha diria garantir plenamente o tratamento diferenciado aos empresrios e futuros empreendedores, sempre pautado por estgios diferenciados de crescimento pessoal e profissional. A isto damos o nome de cidadania plena, que s conquistada com o respeito ao indivduo e liberdade de empreender. Recentemente firmamos parcerias (ver mais nas matrias desta edio) para garantir que nossos produtos, servios e informaes cheguem, de forma rpida e objetiva, nas formas presencial e virtual, aos interessados em ter o prprio negcio e empresrios j constitudos nos quatro cantos de So Paulo, estado que abriga quase 3

Alencar Burti,
empresrio e presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP
milhes de empreendedores. Trata-se de aes concretas que vo ajudar os paulistas a fazer mais e melhor diante dos desafios deste admirvel mundo novo. E mais: vo colaborar sobremaneira para o despertar de um Brasil, forte, inovador e competitivo.

O Empreendedorismo na Maturidade
O que significa empreender na maturidade quando j se vivenciou a vida toda como funcionrio? Em sua obra, Jos Roberto dos Santos relata os primeiros anos de atividades do Clube dos 50, um grupo formado na cidade mineira de Lagoa Santa e constitudo, majoritariamente, por homens e mulheres que vivem na fase da maturidade.

Dvida do empreendedor

Tenho dbitos pendentes do ano passado do Simples. Podem ser parcelados? Como regulariz-los?
Todos os contribuintes que tenham dbitos exclusivamente apurados no Simples Nacional e que se encontrem em cobrana na Receita Federal do Brasil (RFB) podem pedir o parcelamento. O pedido feito exclusivamente pelo Portal e-CAC da RFB. O acesso se d por meio de certificado digital ou pelo cdigo de acesso gerado no sistema. No Portal do Simples Nacional h um link para o e-CAC do stio da Receita. Deste modo, o interessado dever acessar dois aplicativos: primeiramente o de opo e, depois o de emisso do DAS da parcela mnima. Para gerar o DAS necessrio informar o ms de vencimento da parcela e confirmar. A empresa dever pagar mensalmente parcela mnima no valor de R$ 300. Caso o pagamento da primeira parcela no seja feito tempestivamente, o pedido ser considerado sem efeito. A consolidao dos dbitos objetos do parcelamento ser divulgada posteriormente pela Receita. No podem ser parcelados dbitos inscritos em dvida ativa, relativos multa por descumprimento de obrigao acessria e Contribuio Patronal Previdenciria de empresa tributada no Anexo IV da LC 123/2006. Tratando-se de dbitos de ICMS e ISS remetidos para inscrio em dvida ativa dos Estados e municpios que tm convnio com a Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN), o parcelamento dever ser solicitado junto queles entes. Mais informaes, acesse: http://www8.receita.fazenda.gov.br/ SimplesNacional/

ouvidoria SEBRAE-SP
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Voc, cliente do SEBRAE-SP, a razo da nossa existncia. E para que possamos continuar prestando um servio de qualidade, saber o que voc pensa sobre ns muito importante. Queremos te ouvir: 0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.

Paulo Melchor

Por Paulo Melchor, consultor do Sebrae-SP.

Oportunidade

Feira do Empreendedor espera receber 60 mil visitantes na capital


empreendedores de startup alm de exposio de oportunidades de negcios. Nosso objetivo apresentar solues e oportunidades que promovam melhoria de processos. Por isso, o Sebrae-SP seleciona os expositores e avalia se o perfil da empresa participante compatvel com as demandas dos micro e pequenos empresrios, explica Bruno Caetano, diretor-superintendente do Sebrae-SP. Trata-se de uma feira de negcios e no tem a misso de vender servios e produtos a varejo ao consumidor final, complementa. O visitante que busca informaes sobre empreendedorismo poder participar de atividades voltadas disseminao de conhecimento nas oito salas de palestras, com capacidade para 300 pessoas cada, que contar com apresentaes de profissionais de mercado. H ainda seis espaos destinados capacitao comandados por consultores e tcnicos do Sebrae-SP. Na rea de oportunidades de negcios, potenciais empreendedores interessados em abrir sua prpria empresa sero informados quanto s ofertas e tendncias de mercado. Cerca de 310 expositores dos segmentos de franquias; tecnologia da informao; mquina e equipamentos; e representao e porta a porta estaro no Expo Center Norte para apresentar seus produtos e servios. A feira ter ainda um espao de atendimento do Sebrae-SP, onde sero oferecidas consultorias de marketing, financeira e jurdica. O empresrio que deseja sair da informalidade tambm ser orientado e poder formalizar sua atividade durante o evento.

Empresrios e candidatos a donos do prprio negcio j podem se programar para a 3 edio da Feira do Empreendedor, que ocorre de 22 a 25 de fevereiro de 2014 no Expo Center Norte Pavilho Verde, em So Paulo. Organizado pelo Sebrae-SP a cada dois anos, o evento, com entrada franca, o principal dedicado s micro e pequenas empresas no Estado. A edio de 2012 reuniu aproximadamente 55 mil participantes. Sero 21 mil m com estandes oferecendo consultoria individual e coletiva, portflio do Sebrae-SP, Loja Modelo itinerante para o comrcio varejista, espao de negcios para

Inscries antecipadas podem ser feitas em:

http://feiradoempreendedor.sebraesp.com.br
Feira do Empreendedor: Datas: 22 a 25 de fevereiro de 2014 Local: Expo Center Norte Pavilho verde (Rua Jos Bernardo Pinto, n 333, Vila Guilherme) Horrio: 13h s 20h. Entrada gratuita. Evento proibido para menores de 14 anos.

Veja como foi a Feira do Empreendedor de 2012 em http://sebr.ae/sp/jnmais233

Expediente
Publicao mensal do Sebrae-SP CONSELHO DELIBERATIVO Presidente: Alencar Burti ACSP, ANPEI, Banco do Brasil, Faesp, Fecomercio, Fiesp, Fundao Parqtec, IPT, Nossa Caixa Desenvolvimento, SEBRAE, Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Sindibancos-SP, Superintendncia Estadual da Caixa. DIRETORIA EXECUTIVA Bruno Caetano (Diretor-superintendente) Ivan Hussni (Diretor Tcnico) Pedro Jeh (Diretor de Administrao e Finanas) JORNAL DE NEGCIOS Unidade Inteligncia de Mercado Gerente: Eduardo Pugnali Editora responsvel: Marcelle Carvalho - MTB 00885 Editor assistente: Roberto Capisano Filho Reprteres: Ana Carla Lopes, Andra Guedes, Caroline Ferrari, Daniel Lopes, Ivan Martins, Pedro Corra Fotos: A2 Fotografia Ilustraes: thinkstockphotos.com Apoio Comercial: Valria Capitani Projeto Grfico e diagramao: Marcelo Costa Barros e Carlos Kazunari Impresso: Cia Lithographica Ypiranga SEBRAE-SP Rua Vergueiro, 1117, Paraso, CEP: 01504-001 Escritrios Regionais do Sebrae-SP Alto Tiet: 11 4722-8244 Araatuba: 18 3622-4426 Araraquara: 16 3332-3590 Baixada Santista: 13 3289-5818 Barretos: 17 3323-2899 Bauru: 14 3234-1499 Botucatu: 14 3815-9020 Campinas: 19 3243-0277 Capital Centro : 3177-4635 Capital Leste I: 11 2225-2177 Capital Leste II: 11 2074-6601 Capital Norte: 11 2976-2988 Capital Oeste: 11 3832-5210 Capital Sul: 11 5522-0500 Franca: 16 3723-4188 Grande ABC: 11 4990-1911 Guaratinguet: 12 3132-6777 Guarulhos: 11 2440-1009 Jundia: 11 4587-3540 Marlia: 14 3422-5111 Osasco: 11 3682-7100 Ourinhos: 14 3326-4413 Piracicaba: 19 3434-0600 Presidente Prudente: 18 3222-6891 Ribeiro Preto: 16 3621-4050 So Carlos: 16 3372-9503 So Joo da Boa Vista: 19 3622-3166 So Jos do Rio Preto: 17 3222-2777 So Jos dos Campos: 12 3922-2977 Sorocaba: 15 3224-4342 Sudoeste Paulista Itapeva: 15 3522-4444 Vale do Ribeira: 13 3821-7111 Votuporanga: 17 3421-8366

Balano
Indicador Serasa Experian de Nascimento de Empresas mostra que foram abertos 905.468 empreendimentos no Pas no primeiro semestre deste ano. Houve um avano de 1,39% na comparao com o mesmo perodo de 2012. Do total, 614.972 (68%) foram de MEIs; 112.148 (12%) de empresas individuais; 128.983 (14%) de sociedades limitadas; e 49.365 (5%) de empresas de outras naturezas jurdicas.

Cidadania

Pessoas com deficincia e a


Eles formam um contingente significativo de trabalhadores, potenciais empreendedores e consumidores, porm, ainda pouco inseridos no universo das micro e pequenas empresas (MPEs). Para melhorar essa situao, o Sebrae-SP, em parceria com a Secretaria do Estado dos Direitos da Pessoa com Deficincia, lanou o projeto Sebrae Mais Acessvel, de incentivo contratao de pessoas com deficincia pelas MPEs e a atuao delas como empreendedoras, alm de divulgar informaes para que os pequenos negcios se adaptem para receber esse pblico. O intuito atuar frente resistncia do mercado em contratar esses profissionais, promover a incluso junto aos empresrios e ampliar a empregabilidade, j que a lei de cotas, que obriga as empresas com 100 ou mais funcionrios a preencherem de 2% a 5% dos seus cargos com beneficirios reabilitados ou pessoas com deficincia, no atinge os pequenos negcios, diz Bruno Caetano, diretor-superintendente do Sebrae-SP. A secretria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficincia, Linamara Rizzo Battistella, destaca a importncia da conscientizao. A maioria das empresas no Pas de pequeno porte e o objetivo s ser alcanado quando os empresrios enxergarem que vale a pena e importante investir no profissional com deficincia.
Paula Elias (dir.) fez uma srie de adaptaes no seu salo de beleza em Ribeiro Preto

A gestora do projeto Sebrae Mais Acessvel, Ana Paula Peguim, destaca uma frase comum s pessoas com deficincia: No a deficincia que me impede de abrir e manter a minha empresa, mas a falta de informao. Exemplo disso a histria do empresrio Ricardo Shimosakai, da Turismo Adaptado.

Antes de ser empreendedor, ele teve muita dificuldade em manter-se contratado. Muitas companhias em que eu passava no eram adaptadas, ento era mais fcil me descartarem do que se reciclarem, afirma. Minha empresa comeou em paralelo ao trabalho que tinha na poca,

Os servios so feitos por parcerias. Shimosakai o consultor do roteiro acessvel que varia conforme o perfil do viajante. O destino pode ser nacional ou internacional e o estilo, tranquilo, como um passeio pela cidade de Gramado (RS) ou mais radical, para os ligados em esportes, como rafting, em Bonito (MS). Alm da rota ofereo o programa de implementao de acessibilidade - um check-up feito com as empresas que iro receber o turista. Penso em todos os detalhes: hotis, traslado, seleo de passeios e orientao e escolha dos guias, explica. Conforto e ateno Bem-estar a premissa que a advogada Paula Elias adotou para gerenciar o salo de beleza da me, Marilda Nascimento Elias. O instituto de beleza, no centro de Ribeiro Preto (SP) h 35 anos, passou por reformas e foi adaptado. amplo e no tem degrau. O banheiro tem vaso sanitrio elevado e barras de apoio. O estabelecimento est preparado para atender idosas, obesas e pessoas com deficincia. L tudo bem pensado. Na hora de comprar o lavatrio, Paula procurou um modelo com a cadeira mais alta e reta para que a pessoa possa se sentar e levantar sem dificuldades. A maca outro equipamento que o estabelecimento no economiza. Ela precisa ser resistente e no pode ter instabilidade. Segurana em primeiro lugar, diz.

O agente de viagens ficou paraplgico ao reagir a um sequestro relmpago, em 2001, em So Paulo. Ele conta que a adaptao nova realidade (de cadeirante), a busca por um emprego e a procura pela graduao em turismo ocorreram ao mesmo tempo.

em uma multinacional de telecomunicaes. Quando percebi que o mercado poderia aceitar a ideia de oferecer viagens para as pessoas com deficincia procurei o Sebrae-SP que me orientou na formalizao e gesto. O negcio no tem scio nem funcionrios.

Franquias
A cidade de So Paulo lidera o ranking de municpios do Estado mais promissores para abertura de franquias. Em seguida vm Campinas e Santo Andr, respectivamente. A pesquisa 100 melhores mercados para franquias no Brasil da consultoria Rizzo Franchise.

incluso na MPE
pessoas na sociedade, afirma Carolina Ignarra, que juntamente com Tabata Contri, montou a Talento Incluir. Ambas cadeirantes, mostram que isso no obstculo para o sucesso da empresa que tocam juntas na capital, h cinco anos. O negcio ainda tem dois funcionrios com deficincia visual. Entre seus servios, a empresa oferece palestras de conscientizao, recrutamento de profissionais com deficincia, acompanhamento do empregado e do empregador por pelo menos cinco meses e tambm d orientao de acessibilidade nos espaos com o auxlio da parceria com uma arquiteta. O atendimento se estende por todo o Pas e no portflio esto grandes companhias. Oferecemos cultura de incluso. O mercado no tem esse conhecimento, a sociedade no foi acostumada a conviver com pessoas com deficincia. Por isso, existe preconceito e falta de informao, explica Carolina.

Bruno Caetano,
Diretor-superintendente do Sebrae-SP

@bcaetano bcaetano@sebraesp.com.br www.facebook.com/bcaetano1

Consumidores que devem sempre ser lembrados


A parcela da populao brasileira com deficincia intelectual, motora, visual ou auditiva passou de 14% em 2000 para 24% em 2010, totalizando 45,6 milhes de pessoas, segundo o IBGE. Uns consideram o aumento fruto de alterao na metodologia da pesquisa. Outros veem uma mudana comportamental do entrevistado que, ao perceber seus direitos valorizados, resolve admitir sua condio. O fato que pessoas com deficincia so um grande mercado consumidor. Porm, boa parte dos estabelecimentos comerciais do Pas no est preparada para receb-las. Promover a incluso no s interesse mercadolgico; obrigao social e demonstrao de respeito pelo prximo. Quanto aos negcios, o dono da empresa vale o bom senso. A pessoa com deficincia no quer superproteo ao entrar numa loja. No superestime nem subestime suas dificuldades e possibilidades. Oferea ajuda e aguarde o consentimento antes de agir. No caso de cadeirante, so importantes rampas, piso sem irregularidades e mais espao para deslocamento. Cadeira de rodas, muleta e bengala so praticamente extenses do corpo e no devem ser manuseadas sem autorizao. Se o cliente tem problema auditivo, fale naturalmente. Certifique-se de que ele v seus lbios e, se precisar, comunique-se com bilhetes ou gestos. No caso de pessoa com deficincia visual, o primeiro contato pode ser um toque no brao. Identifique-se e oferea auxlio. Jamais se afaste sem avisar e se for lev-la junto, d seu brao ou ombro para segurar. As adaptaes do estabelecimento incluem portas mais largas nos banheiros, torneiras e secadores automticos. Ajuste a comunicao: placas indicativas, cardpio em braile e site que permite atendimento de internautas com baixa viso e ferramenta de voz so bem-vindos. Tais adequaes mostram tino comercial, responsabilidade social e valorizam a imagem da empresa.

Shimosakai: turismo segmentando

Todas as profissionais foram instrudas para o atendimento. As orientaes so simples e funcionam: cuidado, dedicao, falar com calma, olho no olho e gesticulando no caso das freguesas com deficincia auditiva. Para as frequentadoras com deficincia visual parcial, so oferecidos lupas e espelhos que aumentam a imagem para que possam conferir o resultado. H ainda servio em domiclio para as acamadas e de leva e traz. Disponibilizo cabeleireiros e manicures para irem at a casa da cliente e tambm a busco se for preciso. Comprei um carro mais confortvel e com um banco mais alto para facilitar a entrada e sada do veculo. Quando chegam sozinhas, vou at a porta busc-las e as conduzo at o ambiente em que sero atendidas, diz. Incluso O mercado de trabalho a forma mais digna e eficaz de incluir as

Assista a vdeos que mostram empresas que adaptaram seus espaos em http://sebr.ae/sp/jnmais233

Crdito
A busca das empresas por crdito registrou queda de 4,7% no primeiro semestre deste ano, ante o mesmo perodo do ano passado, segundo o Indicador Serasa Experian de Demanda das Empresas por Crdito. Foi o segundo menor desempenho para um primeiro semestre de toda a srie histrica do indicador, iniciada em 2007. A queda ficou concentrada nas micro e pequenas empresas, cujo recuo foi de 6,8% em comparao a igual perodo de 2012.

Gesto

Reduo de desperdcio aumenta

Dono da Evolution, uma oficina mecnica na capital, Renato Feitosa acompanha atentamente o que gasto na sua empresa para tomar medidas voltadas reduo de custos

Peas danificadas pela m utilizao, ferramentas perdidas, material de limpeza usado em excesso, luzes acesas de dia, mquinas ligadas sem necessidade e estoque muito grande por erro de clculo. Esses so exemplos de desperdcio em uma oficina mecnica, pequenos ladres que parecem insignificantes, mas, juntos, causam um estrago no caixa. Porm, com ateno e uma mudana na organizao diria isso se resolve. O desperdcio resultado de recursos mal aproveitados. O conceito vale tambm para a gesto de pessoas.

Um funcionrio que fica aps o expediente recebendo hora extra para refazer o servio falho ou no feito devido m administrao do tempo de trabalho caracteriza tal situao. Nem sempre os ralos por onde escoa o dinheiro so percebidos pelo dono da oficina. O gasto desnecessrio acaba sendo incorporado aos custos comuns da empresa e o proprietrio demora a entender porque o lucro est abaixo do esperado. preciso identificar os vazamentos e elimin-los rapidamente ao decisiva para o sucesso do negcio.

Assim como todos os donos de micro e pequenas empresas, os empresrios de oficinas mecnicas trabalham muito e, frequentemente, no tm tempo para organizar os negcios da melhor maneira, por isso, acabam no sabendo se esto tendo ou no lucro, explica o consultor do Sebrae-SP, Ari Rosolem. Ele d algumas dicas prticas para melhorar a organizao, evitar desperdcios e ainda impulsionar as vendas. Monte um cadastro de clientes para buscar servios em dias de movimento baixo; trabalhe

com um estoque mnimo possvel de peas; reduza ao mximo a quantidade de retorno de servios feitos; adote processos que acelerem o trabalho; crie uma sequncia lgica na linha de produo da oficina; utilize o mximo possvel o nmero de horas disponveis dos mecnicos, tornando-os mais produtivos; envie os funcionrios para cursos e treinamento de aperfeioamento. Proprietrio da Evolution, oficina mecnica com dez anos de existncia no bairro do Bom Retiro, regio central da capital paulista, Renato Feitosa costuma acompanhar com

Inadimplncia
O Indicador de Inadimplncia das Empresas subiu 1,3% no primeiro semestre de 2013, de acordo com a Serasa Experian. Trata-se do menor crescimento para os seis primeiros meses do ano desde 2011, quando houve 13,1% de elevao.

lucro de oficina mecnica


ateno o que gasto na empresa, para tomar medidas que reduzam despesas. Se o consumo de gs sobe muito de um ms para o outro, essa variao no histrico chama a minha ateno, e o mesmo acontece com a tinta usada na pintura dos veculos, explica. Feitosa afirma que medidas simples resultam em benefcios para o caixa. Antes ns usvamos uma mquina que s imprimia a frente da folha. Como fazemos muitos oramentos, o gasto com papel e tinta era muito grande. Eu troquei por uma impressora que imprime frente e verso, e o consumo caiu bastante. Alm de reduzir os gastos, contribumos com o meio ambiente, diz. Feitosa limitou o valor dirio que pode ser investido em materiais e proibiu que compras sejam feitas nas mesmas datas de pagamentos de salrios ou de vencimentos de contas, para que no sobrecarreguem o caixa. Eu criei um bnus pago aos funcionrios quando conseguem que o consumo de materiais fique abaixo da mdia. Eles economizam tinta e usam as lixas por completo, sendo que antes jogavam fora as que ainda poderiam ser aproveitadas. Uma vez tirei o bnus, e percebi que o consumo subiu, conta.

De olho na sustentabilidade
As oficinas mecnicas da capital j tm uma opo boa e barata para adotarem prticas de preservao ambiental. Trata-se do selo Sindirepa de Sustentabilidade, desenvolvido pelo Sindicato da Indstria de Reparao de Veculos e Acessrios do Estado de So Paulo (Sindirepa) em parceria com o Sebrae-SP. Por meio da consultoria tcnica Sebraetec, os proprietrios de oficinas mecnicas recebem orientaes do Sebrae-SP para fazerem as adequaes necessrias para o funcionamento legal da empresa conforme as leis nacionais e estaduais de resduos slidos para que, posteriormente, obtenham o selo. Durante o projeto, com durao de 15 horas, o empresrio no precisa deixar o estabelecimento. Ele recebe a visita de tcnicos que faro anlises completas do negcio, verificando questes como documentos referentes s leis ambientais, reciclagem, materiais utilizados, se houve vistoria do Corpo de Bombeiros para funcionamento, uso da gua e destinao de resduos slidos. um investimento muito baixo diante do retorno. Atualmente, o cliente cobra o fornecedor em relao sua responsabilidade socioambiental e, em muitos casos, troca de fornecedor caso essas prticas no forem utilizadas, explica a consultora do Sebrae-SP, Dorli Terezinha Martins. Alm disso, a legislao est mais exigente a cada dia em relao aos aspectos ambientais, completa. Ao todo, o custo para participar do projeto de R$ 1,8 mil, porm, o Sebrae-SP arca com 80% do valor das consultorias tcnicas. Ou seja, o empresrio faz um investimento de apenas R$ 360 pela participao. No mercado, um planejamento ambiental como este custaria aproximadamente R$ 15 mil.

Confira 22 prticas conscientes que podem ser adotadas por sua empresa: http://sebr.ae/sp/jnmais233

COMUNICAO / GRFICA

DIVERSOS

INFORMTICA

0800 570 0800 do SEBRAE-SP


ou procure um dos escritrios

Quer anunciar? Ligue

ANNCIOS: aparea, divulgue seus produtos ou servios, anuncie nos principais jornais e revistas, timas promoes. Tel.: (11) 2157-8484 www.ythajaci.com.br BRINDES: personalizados agendas,cane tas,calendrios,cadernos,blocos, escalmetros, pen drive mats tradicionais/ ecolgicos. Tel.: (11) 2157-8484 www.ythajaci.com.br EMBALAGENS: personalizadas: sacolas plsticas, papel, caixas e acessrios, material tradicional e ecolgico, timas promoes. Tel.: (11) 2157-8484 www.ythajaci.com

CONSULTORIA

MELHORIA: de resultado, recuperao empresa, planejamento financeiro, custo, formao preo, fluxo caixa, consultoria. Tel.: (11) 3192-3979 diretoria@audint.com.br

fundio, calderaria e estamparia


MOTORES: a diesel, consertos a frio de trinca, quebra em mquinas e peas de ferro fundido. Tel.: (11) 2621-9198 / 99122-0858 - GOMES

O Sebrae-SP no se responsabiliza pelas informaes disponibilizadas neste espao publicitrio. O anunciante assume responsabilidade total por sua publicidade.

Classificados

INFORMTICA

marcas e patentes

sociedade
PARCERIA: para fabricar produtos qual ainda no encontrada no mercado para artefatos plst. e vinil, pra-choques, frisos. pisonprodutos@ig.com.br. Cel.: (19)8819-1337- DENISE

USINAGEM
FURAO: reduza o custo 30% utilizando brocas de HSS revestidas. (11) 98101-3225 - 2vtools@gmail.com CARLOS GUERRA

Quer anunciar? Ligue 0800 570 0800 ou procure um dos escritrios do SEBRAE-SP

H 20 anos formando campees


REDESCUBRA SEU VERDADEIRO PAPEL DENTRO DA EMPRESA E VENA OS DESAFIOS!

S 5 X R$ 260,00.
organizacional
ABERTURA: alterao e encerramento de empresas, asses. fiscal, trabalhista, contbil, MEI. Tel.: (11) 2989-4731 MRCIA. mdr.ass@uol.com.br

Mais informaes: 0800 570 0800 ou procure o Sebrae-SP mais prximo.

inventos

Acesse: http://sebr.ae/sp/empretec

logstica

Lngua Brasileira de Sinais


Para tornar a comunicao mais acessvel ao cliente com deficincia auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servio de intrprete de Libras em seus eventos presenciais. A solicitao do servio dever ser comunicada no ato da inscrio e com antecedncia de 5 (cinco) dias teis data de realizao do evento. O cliente, ou seu representante, poder se inscrever pessoalmente nos Escritrios Regionais, pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.

LIBRAS

10

Patentes
O nmero de pedidos de patentes cresceu em ritmo menor no primeiro semestre, segundo dados do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (Inpi). Foram apresentados 17.266 requerimentos, 2,85% a mais que no mesmo perodo do ano passado. De 2011 para 2012, o aumento havia sido de 6,3%. No perodo anterior, a alta foi ainda maior, de 12,9%.

Negcios

A grande cartada de
Qual sua idade e onde nasceu?

Proprietrio da Pet Center Marginal conta como se recuperou de uma falncia e construiu uma das maiores redes do segmento pet do Pas.
Inaugurada em 2002, a rede de lojas Pet Center Marginal foi a maior e mais arriscada aposta feita pelo empresrio Sergio Zimerman. Com 20 unidades entre So Paulo, Rio de Janeiro e Braslia, alm de um hospital veterinrio 24 horas na capital paulista, no ano passado a empresa faturou R$ 150 milhes e para 2013 a meta R$ 250 milhes. O Pet Center Marginal emprega 1,2 mil pessoas, comercializa mais de 20 mil itens e se tornou referncia no mercado. Quem se depara com o tamanho do empreendimento no imagina que sua abertura s ocorreu porque o negcio anterior de Zimerman faliu e s lhe restara, para tentar se reerguer, um galpo alugado e reformado pouco antes, prximo da Marginal. De famlia de comerciantes, o empresrio estudou para ser tcnico em edificao, mas a gentica empreendedora falou mais alto e aos 18 anos ele abriu seu primeiro negcio. Com a ento namorada, hoje esposa, investiu no segmento de festas infantis. Comeou como palhao e depois passou a oferecer outros servios, como carrinho de cachorro-quente e pipoca. Tambm teve uma adega, um mercado de varejo de 150 metros quadrados e um atacado, com 600 funcionrios, que sem planejamento cresceu rpido e fechou depois de dez anos. Para evitar que uma nova falncia marcasse sua vida, em 2001, um ano antes de abrir o Pet Center Marginal, Zimerman procurou se especializar. Cursou a faculdade de administrao de empresas, fez um MBA de varejo e duas extenses internacionais de curta durao. Aliando a experincia adquirida com os anos e o conhecimento tcnico obtido na universidade, o empresrio construiu uma das maiores e mais importantes redes de lojas do segmento e conta agora para o Jornal de Negcios o que aprendeu ao longo da carreira.

Tenho 46 anos. Sou de So Paulo, regio do Brs. Quando comeou a empreender? Acho que nasci empreendedor. Com 7 anos eu comprava e vendia gibi usado na loja do meu pai. Aos 10, nas minhas frias, meu pai me deixou comprar produtos e revender na loja dele. Mas foi aos 18 anos que tive meu primeiro negcio. Na adolescncia voc optou por estudar edificaes. Por qu? Foi uma tentativa de sair do comrcio, mas a vida me trouxe de volta para essa rea. Passei em vrios processos seletivos para vagas de emprego. Eu era bom na parte tcnica, mas era sempre barrado no psicotcnico. Quais dificuldades encontrou quando comeou a empreender? Falta de crdito e inexperincia para lidar com o mercado e a burocracia. Ainda enfrenta dificuldades? Quais? Sim, mas hoje so outros desafios. Saber crescer sem perder a alma do negcio um deles. Antes de abrir o Pet Center Marginal voc enfrentou um processo de falncia. Como foi? Quando alguma coisa d errado as pessoas que esto a sua volta, at para dar uma fora, costumam tentar achar culpados para aliviar o ocorrido. No embalo, s vezes acabamos procurando culpados

Credirio via carto


Nova modalidade de pagamento parcelado com juros, que deve entrar no mercado at o primeiro semestre do ano que vem, ter operao padronizada para varejistas e contar com linhas de crdito robustas das instituies financeiras.

11

Sergio Zimerman
mesmo. Mas eu fiz o oposto. Olhei para os meus prprios erros. Afinal, eu estava frente de negcio. Sente-se culpado? Culpado no, porque culpa quando voc faz algo com inteno. Fui responsvel pela falncia. A que voc atribui o fechamento do atacado? Muito foi fruto de falta de conhecimento. No adianta seguir s o feeling. preciso planejar. Como surgiu a ideia de abrir o Pet Center Marginal? Depois da falncia eu precisava me reerguer. Meu cunhado comentou da rea pet, mas no comeo eu no aceitei a ideia. Eu tinha alugado e reformado um galpo na marginal havia pouco tempo. Inicialmente pensei em abrir uma loja de brinquedos ou uma perfumaria, mas fui desaconselhado pelos prprios representantes das fbricas. E qual foi o segundo passo? Fui conhecer uma grande e famosa loja do setor pet. Passei dias visitando o estabelecimento, tentando entender a rotina do negcio, quais eram os tipos de clientes, as principais falhas e tambm as oportunidades que poderiam ser exploradas. Convenci-me de que o segmento poderia ser uma boa aposta, e tentei conversar com o dono do espao para propor uma franquia, mas o gerente disse que o proprietrio no estava interessado. Como se preparou para abrir a rede? Para evitar que uma nova falncia marcasse minha vida eu decidi me preparar e voltei estudar. Em 2001, um ano antes da abertura do empreendimento, prestei vestibular e fui estudar administrao de empresas. Depois me especializei. Fiz um MBA de varejo e duas extenses internacionais de curta durao, uma nos Estados Unidos e outra na Europa, na Frana. Ter estudado fez muita diferena na minha vida. progredindo, mas o problema ainda existe e junto ao amadorismo vem a informalidade. Qual a sua maior recompensa profissional? poder materializar uma coisa que s existe na sua cabea. Qual a principal caracterstica do empreendedor? O empreendedor enxerga tudo onde ningum v nada. Para a grande maioria das pessoas, um ponto comercial s um galpo. O empreendedor quando visualiza o espao j pensa nele reformado, com gndolas, mercadorias e clientes. Voc se emociona ao olhar sua trajetria? Procuro no ter um vnculo emocional com o fracasso ou o sucesso. Posso estar com uma, 20 ou 200 lojas, mas isso no deve mudar a maneira como vejo a vida e as pessoas. Mas se orgulha do imprio que construiu? No constru um imprio material, mas intelectual, me emociona ver pessoas que trabalham comigo dividindo esse sonho de fazer mais e melhor. Quais os prximos planos para o Pet Center Marginal? A meta ter 140 lojas espalhadas pelo Brasil at o ano de 2021. Pretende abrir unidades fora do Brasil? Depois de bem ocupado o Brasil, vai chegar uma hora que vamos pensar nisso sim. Ser insacivel marca registrada do empreendedor. E com tanto trabalho, sobra tempo para a famlia? Sobra. Sou casado e tenho 4 filhos: 24, 23, 13 e 11 anos de idade. E tenho um neto tambm. Meu filho de 23 anos foi pai aos 21.

O empreendedor enxerga tudo onde ningum v nada. Para a grande maioria das pessoas, um ponto comercial s um galpo.
Sergio Zimerman Como foi o comeo da Pet Center Marginal? Nos primeiros dias alguns temores me rondaram. Eu j havia perdido uma empresa e no poderia perder outra. No primeiro domingo de funcionamento eu tinha 40 funcionrios dentro da loja e nem um carro no estacionamento. Aquilo me deixou aflito. Eu colocava as mos na cabea e me perguntava se havia feito a coisa certa. Quando as coisas comearam a melhorar? Cerca de um 30 ou 40 dias aps a inaugurao comecei a investir em marketing e, ms a ms, a loja foi ganhando espao no mercado. Qual a estrutura hoje da rede? So 18 unidades. Nove na capital paulista, onde funciona a matriz, quatro na Grande So Paulo, duas no litoral e trs no interior. H tambm uma loja no Rio de Janeiro e outra em Braslia, alm de um hospital veterinrio 24 horas em So Paulo. Quais as maiores dificuldades de empreender no segmento? O amadorismo nos elos da cadeia de abastecimento uma grande barreira. Estamos

12

Faa o download gratuito da agenda de cursos, palestras e oficinas do Sebrae-SP em todo o Estado. Confira: http://sebr.ae/sp/agenda

Informe-se

Sebrae-SP e Acessa SP fecham parceria para cursos a distncia


ajudaro tanto as pessoas que tm interesse em abrir um negcio, como aquelas que j tm. Ao todo, so oferecidos 41 cursos a distncia, sendo 30 para pessoa jurdica e 11 para pessoa fsica, em reas como finanas, marketing, administrao e inovao. O contedo est disponvel nos sites das entidades. Nos pontos de atendimento do Acessa SP sero oferecidas mais de 100 cartilhas ensinando como montar um negcio. A parceria um importante passo para a insero da populao no empreendedorismo e na formalidade. Quem no se profissionalizar, perde espao no mercado, explicou Bruno Caetano, diretor superintendente do Sebrae-SP. O Acessa SP tem 704 postos distribudos em 565 municpios paulistas. So cerca de 1,1 mil monitores treinados e capacitados para orientar a populao acerca dos seus diversos servios. Queremos oferecer um conjunto de servios populao. Para isso, estamos fazendo importantes parcerias, como essa realizada com o Sebrae-SP, disse o secretrio de Gesto Pblica, Davi Zaia.
20/08 15/08

Agenda de Tributos
Microempreendedor Individual (Mei) Recolhimento em valores fixos mensais. ltimo dia para pagar DAS referente a julho/13. Simples Nacional (ME / EPP) Diferena de Carga Tributria. Diferencial de alquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente s aquisies de produtos de outros Estados realizadas em julho/13. 20/08 Recolhimento do DAS. Tributos devidos e apurados na forma do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do ms subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. 30/08 IR Ganho de capital das empresas optantes pelo Simples Nacional. Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos na alienao de ativos de julho/13. (DARF comum - 2 vias - cdigo 0507). 20/08 INSS (Simples Nacional ANEXO IV). Contribuio Previdenciria calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente a maio/13. Lucro presumido. ltimo dia do ms seguinte apurao do trimestre. IRPJ. ltimo dia do ms seguinte apurao do trimestre. Recolhimento trimestral. Meses: Abril, Julho, Maro e Janeiro. CSLL Contribuio Social sobre o Lucro Lquido. Recolhimento trimestral. Abril, Julho, Maro e Janeiro. 20/08 INSS. Calculado sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente a julho/13. 23/08 PIS/Pasep Faturamento. Contribuio com base no faturamento de julho/. Cdigo Darf: 8109 - Alquota:0,65%. 23/08 Cofins faturamento. Base: faturamento de julho /13. Pagamento at o 25 dia do ms subsequente. Cdigo Darf: 2172 - Alquota: 3%. Obrigaes diversas 05/08 FGTS. Recolhimento relativo julho/13. 05/08 CAGED. Envio da relao de admisses, transferncias e demisses de empregados ocorridas no ms de julho/13. 06/08 (5 dia til do ms) Salrios. ltimo dia para o pagamento do salrio do ms de julho/13. 09/08 GPS. Entrega, contrarrecibo, referente ao recolhimento de julho/13, ao sindicato representativo da categoria profissional. 15/08 INSS. Contribuintes Individuais, facultativos e empregadores domsticos. 20/08 INSS. Produtor Rural (pessoa fsica e jurdica) e Reteno de 11% na Fonte (Cesso de mo-de-obra). 20/08 Quinzenalmente Contribuies PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.

Zaia e Caetano durante durante assinatura do acordo

Sebrae-SP e Acessa SP abriram mais um canal para capacitao de gestores de micro e pequenas empresas no Estado com a assinatura do Termo de Cooperao Tcnica em Empreendedorismo, no final de junho. A parceria beneficia 2,6 milhes de usurios do sistema Acessa SP (ponto pblico para uso da internet) com a oferta de cursos a distncia que

Veja como foi o lanamento da parceria: http://sebr.ae/sp/jnmais233 Informaes sobre os cursos do Sebrae-SP esto disponveis no site: www.sebraesp.com.br/ead. Para saber como e onde encontrar os cursos do Acessa v em www.acessasp.sp.gov.br.

Empresas paulistas do Simples tero fiscalizao orientadora


Empresas paulistas enquadradas no Simples Nacional que apresentarem inconsistncias em suas declaraes sero alertadas pela Secretaria da Fazenda de So Paulo e tero prazo de 30 dias, a partir do aviso, para regularizarem a situao. O procedimento faz parte da operao Gro de Ouro, que tem em um primeiro momento carter orientador. A ideia que as empresas comunicadas acertem sua situao de forma espontnea sem necessidade de medida repressiva por parte da Secretaria. Caso a empresa alertada no se regularize nem justifique as diferenas apontadas no prazo, poder ser excluda do Simples e ser autuada. As empresas podero verificar os avisos em http://www.fazenda.sp.gov.br/ na rea de produtos e servios e selecionar o Domiclio Eletrnico do Contribuinte.