Beste wintersporter, Binnenkort gaat u met Bizztravel op wintersportvakantie.

Om optimaal van uw vakantie te kunnen genieten, adviseren wij u goed voorbereid te vertrekken. Daarom vindt u hieronder praktische informatie over de heen- en terugreis en uw verblijf. Neem deze informatie geprint mee naar uw vakantiebestemming. Check ook altijd uw tickets goed voor vertrek, print deze uit en neem deze ook mee naar uw bestemming. Vervoer Goede voorbereiding op uw autoreis Een goede voorbereiding op de autoreis naar uw wintersportbestemming is zeer belangrijk. Neemt u daarom altijd sneeuwkettingen mee. Bij slechte weersomstandigheden wordt het gebruik ervan verplicht gesteld. Wij raden u aan om voor uw vertrek www.anwb.nl te raadplegen. Het is handig om van te voren te weten:  hoeveel tol u dient te betalen op wegen in Frankrijk;  waar en wanneer winterbanden en sneeuwkettingen verplicht zijn;  hoe op het moment van vertrek de bereikbaarheid van de wintersportgebieden is i.v.m. weersgesteldheid;  of er bepaalde bergpassen, door bijvoorbeeld hevige sneeuwval, gesloten zijn. Uw navigatiesysteem houdt hier geen rekening mee en kan u via deze gesloten bergpas leiden. Wanneer u van plan bent door Oostenrijk of Zwitserland te rijden dient u eraan te denken dat een autobahnvignet verplicht is. Autobahnvignetten zijn verkrijgbaar bij de ANWB. Belangrijk: Frankrijk verplicht bezit alcoholtester Vanaf 1 juli 2012 is het in Frankrijk verplicht om 2 alcohol-blaaspijpjes bij u te hebben als gemotoriseerde weggebruiker, ook als toerist. De Franse politie zal hierop controleren en wanneer u niet in het bezit bent van deze alcohol-blaaspijpjes een boete uitschrijven. Zo'n alcoholtester kost een paar euro en is verkrijgbaar in de autohandel en bij tankstations. Parkeren Het is niet altijd mogelijk om bij uw accommodatie te parkeren. In de meeste gevallen kunt u uw auto dan parkeren op de openbare parkeerplaats of in een openbare parkeergarage. Hier kunnen wel kosten aan verbonden zijn. Verder kan het voorkomen dat u van tevoren een parkeerplaats moet reserveren. Reisleiding In Le Corbier is geen Bizztravel reisleiding aanwezig. In geval van nood kunt u telefonisch contact opnemen met de Bizztravel reisleiding van St. Jean d’Arves, vanaf 21 december. Haar naam is Vivian de Kovel, het telefoonnummer wordt z.s.m. bekend gemaakt. Accommodatie Op uw aankomstdag kunt u meestal na 17.00 uur in uw accommodatie terecht. Bij de receptie van uw accommodatie hoort u de exacte tijd waarop uw kamer of appartement gereed is. Op uw vertrekdag dient u uw accommodatie meestal ’s ochtends voor 09.30 uur te verlaten. Ook deze exacte tijd kunt u navragen bij de receptie van uw accommodatie. Op uw voucher staan de adresgegevens van uw accommodatie en indien van toepassing het adres waar uw sleutel voor u klaar ligt. Indien u verwacht later aan te komen dan 18.00 uur, stel dan de accommodatie en, indien van toepassing, het restaurant waar u halfpension of diner heeft geboekt, tijdig op de hoogte. Meldt u dit niet, dan kan Bizztravel niet garanderen dat u na 18.00 uur in uw accommodatie of in het restaurant terecht kunt. Actuele informatie over uw accommodatie (zoals eventuele kosten voor borg, lakenpakketten, schoonmaakkosten toeristenbelasting en dergelijke) kunt u vinden op onze website http://www.bizztravel.nl/. Deze informatie kan

Checkt u vlak voor vertrek deze informatie nogmaals op onze website bij de accommodatiebeschrijving van uw geboekte accommodatie. Voor een aantal accommodaties gelden uitzonderingen. Skipas U kunt uw skipas op vertoon van uw voucher ophalen bij de centrale kassa van de skiliftmaatschappij (SATVAC). Borg In de meeste gevallen dient er voor appartementen bij aankomst een borgsom te worden afgegeven in contanten of in de vorm van een reservering op uw creditcard. Dit staat aangegeven op uw voucher. afhankelijk van uw keuze. is afhankelijk van de betreffende dienstverleners.en/of snowboardmateriaal Heeft u ski. Heeft u een reisverzekering bij Bizztravel afgesloten dan zijn gehuurde materialen meeverzekerd in de basisdekking. U kunt de gewenste manier van borg voldoen terugvinden op onze website.gedurende het seizoen veranderen. De vouchers tonen op een mobiele telefoon wordt in de meeste gevallen niet geaccepteerd. Verzekering Wanneer u tijdens uw vakantie niet of niet geheel gebruik maakt van de vooraf geboekte arrangementen bij Bizztravel. Bizztravel is niet verantwoordelijk indien borg wordt ingehouden. U bent bij vertrek uit de accommodatie zelf verantwoordelijk voor het terug krijgen van de borg. Deze dient u contant of per creditcard te voldoen. Arrangementen Print altijd uw vouchers uit voor u vertrekt. Preferenties Wij zullen zoveel mogelijk proberen te voldoen aan speciale wensen (preferenties) die bij boeking kenbaar zijn gemaakt. Indien u materiaal huurt kan het zijn dat er een borg gevraagd wordt. Bizztravel is niet verantwoordelijk indien borg wordt ingehouden. mits er geen schade geconstateerd wordt. hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. zal u waarschijnlijk gevraagd worden een verzekering te nemen waarmee u het risico van diefstal of materiaalbreuk afkoopt. Vergeet u alstublieft niet uw vouchers mee te nemen. Bij het inleveren van het materiaal krijgt u de borg retour. Uw skipas gaat in op de dag van aankomst of de dag na aankomst. De hoogte van dit bedrag staat op de website bij de accommodatie bij ‘bijzonderheden’ vermeld. kunt u de kosten van deze niet gebruikte arrangementen via de afgesloten reisverzekering proberen . Toeristenbelasting Bij de meeste accommodaties dient u ter plaatse bij aankomst een bedrag aan toeristenbelasting per persoon te voldoen. tegen betaling. Een preferentie is slechts een voorkeur. Tip: Vraag uw verzekeringsmaatschappij in Nederland of diefstal of materiaalbreuk van huurski’s zijn inbegrepen en of het volledige bedrag uitgekeerd wordt. Dit staat ook aangegeven op uw voucher. Bij sommige appartementen is het uitbesteden van de eindschoonmaak verplicht. u kunt uw materiaal dan ergens anders ophalen. Restitutie van niet-gebruikte arrangementen vanwege te weinig deelname gebeurt uitsluitend via ons hoofdkantoor na het verkrijgen van een door de reisleiding of agentschap ondertekende bevestiging. In veel gevallen is de eindschoonmaak exclusief de keuken. Ski.of snowboardmateriaal geboekt via Bizztravel. dit wordt op onze website per accommodatie vermeld bij het kopje bijzonderheden. Het uitbesteden hiervan is. deze dient u zelf schoon achter te laten. dan kunt u uw materiaal ophalen bij één van de Skiset vestigingen in Le Corbier. vaak mogelijk. Of dat lukt. Eindschoonmaak Voor de meeste appartementen geldt dat de eindschoonmaak uw eigen verantwoordelijkheid is. Wanneer u uw materiaal afhaalt of nog ter plaatse huurt. bij de door u geboekte accommodatie. Deze borgsom wordt teruggegeven of teruggezet als de accommodatie bij vertrek in orde is bevonden.

worden deze in Nederland niet in behandeling genomen. Kunt u niemand bereiken of wordt de klacht in uw ogen niet naar behoren opgelost.en annuleringsverzekering. alvorens u de kosten gaat betalen. Wij raden u aan de voorwaarden van de door u afgesloten verzekering(en) uit te printen en mee te nemen op vakantie. neem dan meteen vanaf uw vakantiebestemming telefonisch of per mail contact op met ons kantoor in Nederland. Indien een klacht ook na melding onvoldoende opgepakt is kunt u uw klacht binnen 1 maand na afloop van de reis. Indien u een verzekering heeft afgesloten bij Bizztravel willen wij u er op wijzen dat het reserveringsnummer tevens uw polisnummer is.terug te claimen. uitgaansgelegenheden. Voor verdere informatie hierover verwijzen wij naar de ANVR-voorwaarden. Bij alle situaties waarbij u gemaakte (on)kosten wilt claimen op de verzekering dient u direct contact op te nemen met de nooddienst van de verzekeringsmaatschappij. Wij verwijzen u naar de specifieke voorwaarden van de door u afgesloten reis. nogmaals schriftelijk of per e-mail indienen bij onze klantenservice. meldt dit dan aan de receptie van uw accommodatie. Bizztravel wintersport . aan de aanbieder ter plaatse. Wanneer klachten niet gemeld zijn terwijl u op uw bestemming was en hiervoor geen klachtenformulier ingevuld is. Houd u rekening met een beperkte openstelling van winkels. een beperkter aanbod van faciliteiten en ook de sneeuwcondities. Helaas kan het voorkomen dat niet alles vlekkeloos verloopt. Bent u ontevreden over uw accommodatie of uw bijgeboekte arrangementen. Enquête Bij thuiskomst ontvangt u een enquête per e-mail waarin u uw mening over uw vakantie kunt geven. Algemeen Seizoensinvloeden Vaak worden op de bestemmingen in de eerste en laatste weken van het seizoen voorbereidingen getroffen om alles op te starten of af te ronden. Wij wensen u alvast een geweldige en sportieve vakantie toe! Met vriendelijke groet. aan de reisleiding van Bizztravel en aan het hoofdkantoor van Bizztravel. Bizztravel is niet aansprakelijk voor dergelijke omstandigheden. Belangrijke telefoonnummers Kantoor vanuit het buitenland Bizztravel algemeen Noodnummer    +31 (0)50 3666 333 0900 – 9350 +31 (0)50 3666 310 Klachten Bizztravel zet zich tot het uiterste in om u en uw reisgenoten een geweldige vakantie te bezorgen. Hierbij dient u ook een klachtenformulier in te vullen. Een afgesloten annuleringsverzekering dekt ongenoten reisdagen indien er sprake is van ziekenhuisopname of vroegtijdige terugkeer.