EJEMPLO DE OBJETIVOS DE MARKETING

Horizonte de tiempo Corto Mediano Largo
(01 año) (02 años) (3-5 años)

Criterio

Objetivos

Indicadores

Ventas Posicionamiento

Satisfacción Fidelización

Lograr la cantidad de eventos Conseguir la recordación de la marca “Samy” mega eventos Alcanzar el nivel satisfacción Lograr la fidelización de clientes por mes

No de eventos Recordación espontánea (%) Clientes (%) Pedidos (%)

40 10

48 30

83 80

70 30

80 40

95 80

SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Pasos para la segmentación y posicionamiento del mercado
Lic. Adm. A. Magno Cutipa Limache Lic. Adm. A. Magno Cutipa Limache

6. Desarrollar mezcla de marketing para cada segmento meta 5. Crear un posicionamiento para cada segmento meta 4. Seleccionar segmentos meta 3. Idear cómo medir el atractivo de un mercado 2. Desarrollar perfiles de los segmentos escogidos 1. Identificar las variables de segmentación del mercado

Posicionamiento en el mercado

Determinación de mercados meta

Segmentación del mercado

1.- DIVISIÓN DE MERCADO

Mercado de consumo

Mercado de organizacional

Lic. Adm. A. Magno Cutipa Limache

1

A..2. Magno Cutipa Limache Lic. Adm.DIVISIÓN DE MERCADO ORGANIZACIONAL Lic. Magno Cutipa Limache 2 . A.DIVISIÓN DE MERCADO CONSUMO 3. Adm. Adm. Magno Cutipa Limache Lic.. A.

•Los segmentos deben responder de diferente manera a distintos elementos y acciones de la mezcla de marketing.  Buscar ventajas competitivas. Adm. poder de compra y perfil de segmentos. Marketing concentrado Lic. Estrategias de cobertura de mercado Mezcla de marketing de la empresa A. A.  Atractivo estructural del segmento  Considerar efectos de: competidores. Magno Cutipa Limache Mezcla de marketing 1 Mezcla de marketing 2 Mezcla de marketing 3 B. • Se puede llegar y servir eficazmente a los segmentos. Marketing no diferenciado Mercado Lic. Evaluación de segmentos del mercado  Tamaño y crecimiento del segmento  Analizar ventas. crecimiento y rentabilidad potencial. •Debe ser posible atraer los segmentos y servirlos. Adm. • Los segmentos deben ser grandes o muy redituables. disponibilidad de sustitutos y poder de compradores y proveedores. Magno Cutipa Limache 3 .  Objetivos y recursos de la empresa  Habilidades y recursos de la empresa relativos al o a los segmentos. Adm. A. A. Magno Cutipa Limache Lic. Marketing diferenciado Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3 Mezcla de marketing de la empresa Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3 C.REQUISITOS PARA SEGMENTAR EFICAZMENTE Medibles Accesibles Sustanciales Diferenciables Procesables • Se puede medir el tamaño.

Magno Cutipa Limache PASOS PARA ESCOGER E IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO  Paso 1. entre otras. barrio. distrito. Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas: Diferenciación competitiva. departamento. Magno Cutipa Limache Lic. Personas a las que les gusta divertirse los fines de semana y a las que les gusta el folclor. nivel de educación. Magno Cutipa Limache País. Personas que asisten todos los fines de semana a estas fiestas. Psicográfica Clase social. Lima Norte. frecuencia de uso. actitud hacia el producto. POSICIONAMIENTO Fijar un significado en la mente del consumidor. Seleccionar la ventaja competitiva correcta. rebelde). Lic. Lima Sur. autoritario. Adm. a quienes les gusta bailar y beber cerveza.  Paso 3. religión.VARIABLES DE SEGMENTACIÓN PARAMETROS DE LA SEGMETACION Caso: Cerveza Artesanal Geográfica Demográfica Edad. entre otras Varones y mujeres mayores de edad de los niveles socioeconómicos C y D.  Paso 2. inquieto. A. beneficios del producto. Lima Este y Lima Oeste (antes conos) 4 . diferente al de la competencia Lic. entre otras. personalidad (ambicioso. Conductual Ocasiones de compra. Comunicar y entregar al mercado eficazmente la posición escogida. A. sexo. nivel de ingreso. entre otros). Adm. A. estilos de vida (conservador. Adm.

Adm. Adm. A. Magno Cutipa Limache Lic. Adm. A. A. Magno Cutipa Limache ¡Socosani la autentica agua minal natural! Lic.DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA Producto Servicio Áreas de diferenciación competitiva Personal Imagen Selección de las ventajas competitivas correctas Importante Rentable Criterios para determinar qué diferencias promover Distintiva Costeable Superior Exclusiva Comunicable DESARROLLO DE L CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Mapa Perceptual del Mercado de Aguas Carbonatadas-1994 Lic. Magno Cutipa Limache 5 .