You are on page 1of 30



Quick Start Guide 
November 2008 

Page 1 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Table of contents 
Disclaimer of warranty......................................................................................................................... 3 
Introduction......................................................................................................................................... 4 
Chapter 1 ............................................................................................................................................. 5 
Pre‐requisites for Oempro4 ......................................................................................................................5 
Installation wizard for Oempro4...............................................................................................................6 
Logging into the Administrative Section of Oempro4 ............................................................................11 
Chapter 2 ........................................................................................................................................... 13 
Understanding the Oempro4 Interface ..................................................................................................13 
Configuring the System Parameters .......................................................................................................27 

Page 2 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
Disclaimer of warranty 
The information in this Quick Start Guide is accurate at the time of writing. This Quick Start Guide is 
provided “as is” without express or implied warranty of any kind. Neither Octeth Ltd. nor its partners 
assume any liability for inaccuracies in this Quick Start Guide, or losses incurred by use or misuse of the 
information in this Quick Start Guide. 

By installing and using Oempro, you agree on our Software License Agreement that can be found at: 

Page 3 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

This is the Quick start guide for our flagship product Oempro4. Oempro4 is the leading email marketing 
and list management software that provides high quality user interface with key features. 

Oempro4 is developed from scratch with a better database and backend design & completely extensible 
using the API and plug‐ins. Oempro4 comes with two editions: 

1. Corporate Edition 
This edition is the correct choice for individuals, business owners and marketing agencies. By 
using this edition, you can run professional email campaigns for your own business or for your 
This edition comes with 20 user accounts which means you can create 20 different user 
accounts in Oempro4 and let them run their own campaigns, manage their own lists. More user 
accounts can be purchased later on. 
2. ESP Edition 
This edition is the correct choice for ESPs (Email Service Providers) and anyone who is 
interested in running a great email marketing business just like ConstantContact, Aweber or 
ESP Edition comes with unlimited user accounts and payment system integrated. You can create 
(or let your website visitors to sign‐up as a user) unlimited user accounts, set different payment 
plans for each user and track statistics from your management cockpit. ESP provides all required 
features for running a successful email marketing business. 

Page 4 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
Chapter 1 
In this chapter we will talk about the pre‐requisites for Oempro4, the installation process and the post‐
install functions of logging into Administrative Section of the Oempro4 system.  

The manual is written with the help of Oempro4 ESP edition – the ESP edition has two extra features 
compared to the corporate edition. (i) Unlimited user account creation (ii) Built in billing and payment 

Pre‐requisites for Oempro4  
You must perform certain pre‐checks before Oempro4 is installed on your server. Oempro4 has specific 
requirements which your server should meet as it is completely re‐designed from the scratch and has 
comprehensive features which can help you to efficiently carry out email marketing.  

Minimum Server Requirements:  
You must have either a VPS or a Dedicated Server for Oempro4 to run efficiently and do its job based on 
the features. 

Operating System 

• Windows 
• Linux 
• MacOS 

PHP Settings 

• safe_mode must be turned OFF 
• enabled_dl must be turned ON 

PHP Version:  
You must have PHP version 5 or above  

MySQL Version: 
MySQL should be 4.11 or higher.  

In case if you are not really sure about the server environment and whether you meet all the above 
requirements or not then you should get in touch with your Server’s Administrator. 

Page 5 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Installation wizard for Oempro4  
Oempro4 installation wizard has been simplified and is only of a single step. Before we actually go 
through the installation wizard let us quickly check the few steps and permissions required to be 
implemented on few directories and files.  

Step 1 – download the Oempro4 installable from client area  

• First and the foremost step is to download the Oempro4 Installable from your Octeth Client 
• Once the Oempro4 is downloaded – please unzip the files and upload them to your web server. 
• Oempro4 is ioncube encoded so you will also have to download the license file from your client 
area. Now upload the license.dat file to your Oempro folder.  

Step 2 – setting up the folder and file permissions 
Oempro4 installation requires you to set the writable permissions on the folder called “Data” which can 
be found in the root of the package.  

Please change the CHMOD for the following directories to 777. 


Step 3 – MySQL Database 
Before we actually go through the installation wizard you should have the MySQL database ready. 

Step 4 – Installation process 
Please get the MySQL database ready before the installation wizard is executed and keep the database 
details handy. 

For this manual we are using “” as our installation url but you can also install it in 
any subdirectory under your main domain – for example – 

To check whether all our system requirements are in line and nothing is missing you can access the url – 

Page 6 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
This will show you whether everything is fine or not – if the system requirements are meeting the 
specifications then you should see the following screen.  

The above screen confirms that the server is ok and Oempro4 can be installed without any issues.  

To install our Oempro4 we will now point our browser to  ‐ in your 
case if you are using a subdirectory for Oempro4 then your URL will look like   

Page 7 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

You should see the following screen after accessing the installation wizard. That’s it – just fill up the 
related information shown on the screen and your installation will be completed. We will explain the 
fields one by one below.  

Page 8 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

In the above screen you will see License details such as type, users, expiry date etc and some other fields 
to fill in  

Installation Settings 
Application path  Type the path where Oempro4 is uploaded – the full path must be entered  
Example: /home/octeth/www/oempro4 
Application URL  Type the URL of your Oempro4 
MySQL Host  Type in the host name of the MySQL if it is different than “localhost” 
MySQL Username  Type in the username which is used to access MySQL Database 
MySQL Password  Type in the password for the MySQL username you entered 
MySQL Database  Type in the name of the MySQL Database you are going to use for Oempro4 

Administrator Information 
Name  Type in the name of the person who will be administrating the whole system 
Email Address  Type in the valid Email address. 
Username  Type in the preferred administrative username 
Password  Type in the preferred password for the administrative username 

In order to install Oempro on your server, you need to read and agree End User Software License 
agreement which can be read on:  

If you want a quick start, you can check “Install demo subscriber list for me” option to setup a demo 
user account and subscriber list. 

Once you click “Install” button, installation utility will create Oempro database tables and make Oempro 
ready to use on your server. 

Page 9 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

If there is an error while the installation is being done you will be redirected to the installation page only 
with the errors displayed on the screen – if everything goes smooth you should see the screen similar to 
the one shown below.  

The above screen will be displayed after the installation is completed successfully. You can make the 
note of your Administration Area as well User Area.  

Administration Area is to set the options of the overall system and User Area is used to create mailing 
lists, import subscribers and launch campaigns based on the access levels the user has.  

Once installation of Oempro4 is completed, please delete “install” directory. 

Page 10 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Logging into the Administrative Section of Oempro4 
Now that we have installed the Oempro4, its time to go through the basic setup of our system and get 
ready. We will need to set all the system wide options in order to finalize the installation.  

For this manual we have installed Oempro4 on domain name. In order to 
access the administrative area of our Oempro4 system we will point your browser to You should see the following screen.  


Login Menu 
Username  Type in the username which was defined at the time of installation 
Password  Type in the password for the username. 
Verification  Oempro4 system has a built in human verification test procedure of captcha 
image. Please enter the displayed image  
Now Oempro4 system will verify and validate the username and password information and take you to 
the administrative area of Oempro4. 

Page 11 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Once the system logs you on you should see the screen as shown in the below screen shot.  

The above screen is the main administrative area of the whole system – this is very important in order to 
setup the basic parameters of the Oempro4. 

Page 12 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Chapter 2 
In this chapter we will talk about the Oempro4 user interface, architecture and how to configure the 
Oempro4 system.  

Understanding the Oempro4 Interface 
Before proceeding to the system setup and configuration let us understand the menus and the options 
we have to deal with.  

Top most navigation bar and menus: 
The topmost navigation bar is an important section in terms of operational procedures of Oempro4 
system. The admin section is majorly divided into 4 sections as seen in the below screenshot.  

1. Users: 
The users menu helps you to check the user accounts you have within your system – you can list 
them – edit the accounts and make changes to their permissions and other related options.  
2. User Groups: 
This menu allows you to create different groups for your users. Each user group can have 
different privilege settings, payment options and theme settings. 
3. Payment Reports [only available in ESP edition]: 
This menu is only available in the ESP edition as it has an integrated payment and billing module. 
This menu helps you to get the details about the payment received from your clients signing up 
for the email marketing service.  
4. Settings: 
This is the important most menu for all the system settings to be performed after the 
installation is completed. This will help you to configure your default system wide email settings, 
ESP settings, Preferences, branding related settings and plug‐ins. 


Page 13 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Settings Menu 
The settings menu is really important as all the system wide settings are configured and managed 
through this interface.  

If you move your mouse over the Settings menu you will get a drop down menu with the other 

Each of the submenu is important and let us check them out one by one.  

Email Settings Menu: 
This menu will help you set all the system wide email preferences – such as Default Email addresses, 
bounce settings, load balancing and Email Sending methods.  

Page 14 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Email Settings :: Email Addresses 
System Email From Name  Enter the from name which will be used to send the system generated 
emails to the users using your Email Marketing Service 
System Email From Email  Enter the from email address which will be used for all the system 
Address  generated emails being sent to your users. 
System Email reply to name  Enter your reply‐to name so that users will send their replies to the 
concerned admin or the person.  
System email reply‐to email  Set the reply‐to email address 
Send Alerts to  Set the email address where all the alerts can be sent – such as sign ups, 
payment alerts etc. 
Report Abuse to  This is required in the case of ESP version as the service provider will have 
to have an email address for the abuse related complaints received from 
the subscribers. 
Send Complaints to  Set the email address which can receive the complaints about 
organization using your email marketing solution. 
Feedback loop email  Set the address which can be used to receive and gather the feedback 
address  generated from the subscribers. 

Email Settings :: Bounce Settings 
Catch all email address  To track and handle bounces on your system, you will need to define a 
domain  catch‐all email alias on your server and point it to the bounce system 
module of Oempro (described in following section). This allows your 
server to point all incoming bounce reports to Oempro. In this field, enter 
the domain that you have set the catch‐all. Example: 

Page 15 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
Soft to hard bounce  Set the threshold value so that Oempro4 can decide after how many 
threshold  bounces an email address should be considered as a soft or hard bounce.  

Page 16 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Email Settings :: Load Balancing Settings 
Status  You can enable or disable this based on your server configuration and to 
lower the load of the outgoing email volume.  
Emails to send  Specify how many emails should be sent per interval 
Seconds to wait  Specify how many seconds the Oempro4 should wait every after a 
specified number of emails are sent out. 

Email Settings :: Email Sending 
There are about 5 types of sending method Oempro4 supports – we will list them below and their 
respective options as well. 

Page 17 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
SMTP  This method is used to send emails using the SMTP authenticated 
method. When you select SMTP sending method you also have to define 
the few options.  
You can tick the service and fill in the related 
information or can have your own server’s SMTP details. 
Host Address: 
Enter the SMTP host address – example: 
Enter the SMTP port – by default port 25 is used as a standard smtp port. 
Select the SMTP security method – whether it uses encrypted mail 
transport or not – if encrypted whether it has to be SSL or TLS mode. 
Set the timeout value – in case if the server isn’t able to connect to the 
smtp then after so many seconds it will time out and stop the connection 
to smtp host. 
Select whether the authentication is required or not – if it does then you 
will also have to provide the username and password details. 
X‐Mailer Header: 
You can set the X‐Mailer header and can customize it as per your service 
name – such as XYZ Emailer 
Local MTA  If you select the sending method as Local MTA then you will have to deal 
with the following options 
Local MTA Path: 
Specify the path where your local MTA [Mail Transfer Agent] resides on 
the server.  Ex: /usr/sbin/sendmail 
X‐Mailer Header: 
You can set the X‐Mailer header and can customize it as per your service 
name – such as XYZ Emailer 
PHP Mail Function  You can select this method to send email campaigns using the PHP’s 
default mail() Function method. You need to set anything for this sending 
method except x‐mailer header. 
X‐Mailer Header: 
You can set the X‐Mailer header and can customize it as per your service 
name – such as XYZ Emailer 
Power MTA  This allows you to set the options for the PowerMTA. PowerMTA is a high 
performance commercial MTA that lets you send millions of emails per 
PowerMTA Virtual MTA Name   
Set the virtual MTA name that you have defined in your PowerMTA 
configuration file. 

Page 18 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
PowerMTA Pick‐Up Directory   
Set the PowerMTA pick‐up Directory where PowerMTA monitors and 
uses to receive emails for delivery. 
X‐Mailer Header: 
You can set the X‐Mailer header and can customize it as per your service 
name – such as XYZ Emailer 
Save to disk  This option allows you to save your outgoing emails as raw email files. 
Directory to be saved 
Specify the directory where you want to save the raw email files. 
X‐Mailer Header: 
You can set the X‐Mailer header and can customize it as per your service 
name – such as XYZ Emailer 

ESP Settings Menu: 
Oempro4 can allow you to offer Hosted Email Marketing Services to your clients, and ESP settings menu 
is important in order to extend your Oempro4.  You can also configure the payment gateways to collect 
the payment from your clients based on the plans they select for the email marketing service.  

ESP Settings allows you to configure how the user signups are handled and the payments.  

Page 19 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

ESP Settings :: User Signups 
User Signup  You can enable it or disable it from the drop down menu. Once this 
option is enabled, you will be able to accept new user sign‐ups through 
your website. The sign‐up page can be found under /user/signup.php 
Fields to show  You can select the fields which can be displayed at the time of the user 
sign up – these fields are basically to gather the information from the end 
Language  Select the language from the drop down menu 
User Group  Select the user group which can be used to group the user sign ups from 
your website. In this way, you can limit permissions or sending activities 
of new users. 

ESP Settings :: Payments 
Currency  Set the Currency  
Tax  Set the percentage of tax 

Page 20 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Under this menu you can set the preferences related to Google Analytics, media library, captcha system, 
file upload related options and related options. 

Preferences :: General 
Administrator Area Login Captcha  You can enable or disable this option for human verification 
procedure for Administrative Area. This will help you to over ride 
the automated bots which can attack your system by 
automatically trying combinations of passwords and username 
pairs. With captcha you can stop them doing it. 
User Area Login Captcha  You can enable or disable this option for human verification 
procedure for User Area. This will help you to over ride the 
automated bots which can attack your system by automatically 
trying combinations of passwords and username pairs. With 
captcha you can stop them doing it. 
Google Analytics Source Keyword  You can set the source keyword for your email marketing service 
for Google Analytics 
Google Analytics Medium  You can set the medium keyword for Google Analytics so that you 
Keyword  and your clients can track the statistical data based on the method 
of marketing.  

Google Analytics integration allows you to continue tracking recipient activity on your website 
after clicking a link inside your email. This lets you to see how many of your recipients continued 
visiting on your website and how many of them purchased or signed up. 

Page 21 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Preferences :: Media Library 
Media Library Upload Method  If this option is selected the users will be able to upload the 
[Upload to server]  images or any other data or files to the server itself. 
Media Library Upload Method  If this option is selected then anything uploaded by users will be 
[Upload to database]  stored in the database and will be rendered from the database 
whenever required. 
Media Library Upload Method  If this option is selected the media or any other data files which 
[Amazon S3 Account]  are uploaded by the users will be stored on the Amazon S3 
Amazon S3 Account Access ID   
Specify the account access ID 
Amazon S3 Account Secret Key  
Specify the Account Secret Key provided by Amazon 
Amazon S3 Account Bucket 
Specify the account bucket 
Amazon S3 Account Media Library Path  
Set the media library path 
Amazon S3 Account URL 
Set the account URL 

Page 22 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Preferences :: File uploads 
Import File Maximum upload size  Specify the maximum upload size for the import file which will 
be used for importing the member data to the Oempro4 
The size is defined in bytes. 
Attachment file maximum upload size  Specify the size of the attachment which can be embedded 
with the email campaign. 
The size is defined in bytes. 
Media Library maximum upload size  Specify the size of the files which can be uploaded to the 
media library  
The size is defined in bytes. 

Page 23 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Preferences :: Integration Integration  You can either use it as a system wide account or allow the 
Method  users to specify their own account. Account URL  If the system wide account is enabled then you will have 
define the account URL Account API Key  Specify your account API key to use the 
service. is an online service that helps you to preview your HTML email designs on 
popular email services and email clients with a single click. Once you send your HTML email 
design to, your email will be previewed on Outlook 2003, Outlook 2007, 
Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Lotus Notes, Gmail, Yahoo!, AOL, Hotmail and other 
popular services and in just a few minutes, you will receive screen shots of your email. For more 
information, please visit website. 

Rebranding Settings 
Oempro4 provides you the re‐branding facility in order to re‐brand the look and feel as well the product 
name as per your needs and requirements.  

Page 24 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

You can change your user interface colors for each user group separately. This option is defined 
while creating or editing your user groups. By just entering a few user interface parameters 
(colors, etc.), Oempro will adjust the new user interface colors based on your selection. 

Page 25 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Re‐branding Settings 
Product Name  You can change the product name to whatever suitable for 
your email marketing service 
Forward to friend page header URL  You can customize the forward to friend header by defining 
the header file url. 
Forward to friend page Footer URL  You can customize the forward to friend footer by defining the 
footer file url. 
Report abuse page header URL  You can define the abuse page header url. 
Report abuse page footer URL  You can define the abuse page footer url 
User Signup page header URL  You can customize and define the user sign up page header url 
User Signup page footer URL  You can customize and define the user sign up page footer url 
Subscriber area logout URL  You can define the custom log out URL when the subscribers 
of your email marketing service they log out.  

Plug‐in Manager 
The Oempro4 architecture is flexible and can be extended to be integrated with different applications. 
Using the API technology you can create plug‐ins for Oempro4 as well Octeth will be developing several 
plug‐ins over the period of sometime which will extend the functionalities of Oempro4 platform.  

Page 26 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Configuring the System Parameters 
We have seen in previous topics that how the Oempro4 user interfaces are configured and how it can be 
extended and one can scale it up to new levels.  

Now let’s go through the very important and major aspects of Oempro4’s system modules which are not 
only important but should be configured accurately in order to have the system function properly.  

System modules are system executable files (files that cannot be executed through your web browser). 
These modules handle the sending of your campaign emails, auto responders, bounce handling, process 
of spam complaints and accepting the subscription/unsubscriptions by email.  

There 6 system modules in Oempro4. These system modules are stored in “cli” directory under Oempro 
installation directory as displayed below: 

Module Description and their respective functions 
bounce.php  This module handles the bounced back emails and segregation of the soft 
and hard bounce based on the other bounce parameters specified within 
the Oempro4 system 
fbl.php  This module helps you handle the spam complaints received from the 
email recipients. You will need to be enrolled in email service Feedback 
Loop Programs (FBL). 
requests.php  This module helps Oempro to handle the subscription and un‐
subscription requests through emails.. 
send.php  This module manages the email campaign queue and send process 
sync.php  This module helps Oempro to synchronize the data from the third party 
MySQL database(s) with subscriber lists. 
transactional_send.php  This module helps Oempro to manage the autoresponder and other alert 
and notifications related or scheduled email sending processes.  

Page 27 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 

Now let us check out the few easy steps in order to setup these modules using the CRON [automated 
tasks] and email piping techniques.  

The installation steps for the modules mentioned here are only for the Linux and Mac OS X Operating 
Systems. Installing these modules on the Windows environment is different and you will need to talk to 
your server administrator to set them up.  

In order to finalize the Oempro4 setup you will now need to setup the 3 CRON jobs on your server. 
CRON jobs allow your server to execute certain tasks repeatedly without the human interaction with 
those tasks.  

CRON tasks can be setup from the control panel’s such as cpanel, plesk, ensim etc. and can also be setup 
from the shell.  

In this guide we will describe how to setup CRON using the shell commands.  

1. Login to your server either via Telnet or SSH 
2. Type the following command to edit the existing CRON jobs. Hash sign [ # ] is not the part of the 
command here.  
# crontab –e

3. Add the following new CRON jobs by typing it out.  
* * * * * /path/to/oempro/cli/send.php >/dev/null
* * * * * /path/to/oempro/cli/sync.php >/dev/null
* * * * * /path/to/oempro/cli/transactional_send.php >/dev/null 

4. Now Save the file and crontab should report – Installing New Crontab 

That’s it – you are done with the CRON setup and the server will execute the three jobs every minute.  

The next step is to set “email piping” on your server that means forwarding received emails to 
Oempro’s system modules directly. The email piping is the name for the technique of sending email 
message as an input to a program rather than appending the message to the mailbox file. 

Email piping setup is different for every mail server. Therefore, the description written below may not 
be working for you. We strongly recommend you to contact your server administrator to learn more 
about how to setup email piping on your server. 

In this manual we will be explaining you to setup the email piping based on the plesk control panel 
systems running the Qmail. 

Page 28 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
Setting Email Piping For fbl.php and requests.php 

1. You will need to login to your server using Telnet or SSH 
2. Once you are logged in you will have to change the permissions for the web root directory which 
is called httpdocs  which includes the Oempro directory to 755 [executable] 
# chmod 0755 /var/www/vhosts/
3. Now change the permissions of all the files under /Oempro/cli/ directory to 755 [executable] 
# chmod –R 0755 /var/www/vhosts/*

4. To setup SPAM complaint handling, create an email alias pointing the fbl.php system module. 
We assumed that you are going to use for SPAM complaint tracking: 
# vi /var/qmail/mailnames/
5. This will show you the text editor on your screen – please type in the following command to set 
the email piping. 
6. Now save the file and exist.  
7. Follow the same procedure for requests.php if you want to accept subscription and 
unsubscription requests by email. 

Setting Email Piping For bounce.php 

As mentioned in previous sections, in order to track bounced email addresses, you will need to set 
“catch‐all” email address on your server. This can be done easily through your control panel (plesk, 
cpanel, ensim, etc.) 

Once catch‐all email address defined, you will need to set email piping for that email address and pipe it 
to the following path just like described above. 


The reason why catch‐all method is being used that, this maximizes the compatibility with almost all 
bounce delivery reports even they are not in RFC standards. Oempro will set a unique “return‐path” 
email address for every email being sent through the system and the domain of this unique return‐path 
email address will be the one you have set in “Settings > Email Settings” section. 

Page 29 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved. 
Thank You 
Thank you for choosing Oempro as your email marketing solution. 

Any Questions 
We will be happy to hear from you and answer your questions. You can contact us in various ways: 

Pre‐Purchase Questions 

Please send your pre‐purchase questions to 

Support Requests, Technical Questions 

Please login to your client area ( and fill‐in support request form that 
can be found under “Request Service” link 

Community Discussions 

Please visit our forums at to get in contact with other Oempro users and 
exchange information each other. 

Page 30 of 30                                                                                                                            Oempro Quick Start Guide 
Copyright © 2008 Octeth Ltd. All rights reserved.