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PLANIFICACIN Y DISEO DE UN CENTRO RECREACIONAL TURSTICO EN LA FINCA LA AMBATEITA, PARROQUIA BELLAVISTA, CANTN SANTA CRUZ, PROVINCIA DE GALPAGOS

TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TTULO DE: INGENIERA EN ECOTURISMO

JASON LEONARDO URQUIZO OJEDA

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE RECURSOS NATURALES

ESCUELA DE INGENIERA EN ECOTURISMO

RIOBAMBA ECUADOR 2012

HOJA DE CERTIFICACIN

EL TRIBUNAL DE TESIS CERTIFICA QUE: El trabajo de investigacin titulado PLANIFICACION Y DISEO DE UN CENTRO RECREACIONAL TURSTICO EN LA FINCA LA AMBATEITA, PARROQUIA BELLAVISTA, CANTN SANTA CRUZ, PROVINCIA DE GALAPAGOS de responsabilidad del Seor Jason Leonardo Urquizo Ojeda, ha sido revisado quedando autorizado su presentacin.

TRIBUNAL DE TESIS

Ing. Christian Aguirre DIRECTOR

Ing. Catalina Verdugo MIEMBRO

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE RECURSOS NATURALES ESCUELA DE INGENIERA EN ECOTURISMO

Riobamba, junio 2012

DEDICATORIA

A dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, adems de su infinita bondad y amor.

A mis padres, por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivacin constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero ms que nada por su amor.

A mi esposa querida Silvana y mi hijo Eithan quienes compartieron dentro y fuera de las aulas de clases su tiempo, sus conocimientos, sus logros, sus alegras, sus anhelos y sueos.

AGRADECIMIENTO

A Dios: Por permitir llegar a este momento tan especial en mi vida. Por los triunfos y los retos que cada da me hicieron aprender.

A ti esposa ma e hijo: Gracias al apoyo que me brindo cuando era compaero de aula y luego como esposa por haber estado a mi lado y juntamente hemos trabajado y salido adelante formando una gran familia.

A ti madre: por haberme educado y soportar mis errores. Gracias a tus consejos por el amor que siempre me has brindado por cultivar e inculcar ese sabio don de la responsabilidad.

A ti padre: a quien le debo todo en la vida, le agradezco el cario, la comprensin, la paciencia y el apoyo que me brindo para culminar mi carrera profesional.

A mis familiares: gracias a todos mis familiares que directamente me impulsaron por llegar a este lugar.

INDICE

I.

PLANIFICACION

DISEO

DE

UN

CENTRO

RECREACIONAL

TURSTICO EN LA FINCA LA AMBATEITA, PARROQUIA BELLAVISTA, CANTN SANTA CRUZ, PROVINCIA DE 1 GALAPAGOS....

II. INTRODUCCION 1 A. JUSTIFICACION 2 B. OBJETIVOS 3 C. HIPOTESIS.. 4 III. REVISION BIBLIOGRAFICA 5 A. TURISMO 5 B. ECOTURISMO 5 C. DESARROLLO SUSTENTABLE 6 D. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 7 E. F. DIAGNOSTICO 8 DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO. 8 1. Clasificacin de los atractivos 10 2. Recopilacin de informacin 10 3. Trabajo de campo 10 4. Evaluacin y jerarquizacin 10 H. CLASIFICACIN DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS 11 I. JERARQUIZACIN DEATRACTIVOS 11 1. Jerarqua VI 11 2. Jerarqua III.. 11 3. Jerarqua II 11 4. Jerarqua I 12 J. ESTUDIO DE MERCADO 12 1. Generalidades 12 a. La investigacin de mercado 13

G. ETAPAS PARA LA ELABORAR EL INVENTARIO DE ATRACTIVOS 10

b. Segmentacin de mercado 14 c. Segmentacin y diferenciacin. 15 2. Demanda turstica... 15 a. Generalidades 15 b. Comportamiento del consumidor 16 c. Clasificacin de la demanda.... 16 3. Anlisis de la oferta 17 a. Anlisis de la competencia... 18 b. Balance oferta demanda.. 18 K. ESTUDIO TECNICO... 18 1. Planificacin. 19 2. Consideraciones generales para un diseo sustentable.. 20 L. ESTUDIO IMPACTO AMBIENTAL. 21 1. Estudio administrativo. 22 2. Estudio legal. 22 N. O. ESTUDIOECONOMICO .... 23 ANALISIS FINANCIERO .. 24 1. Definicin.. 24 2. Punto de equilibrio 25 3. Indicadores de rentabilidad.. 25 IV. MATERIALES Y METODOS M. ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL ... 22

27

A. CARACTERIZACION DEL LUGAR... 27 1. Localizacin 27 2. Ubicacin geogrfica... 27 3. Caractersticas climticas.... 27 4. Clasificacin ecolgica 28 a. Zona hmeda. 28 b. Zona de miconia.. 28 5. Caractersticas del suelo 29 B. MATERIALES Y EQUIPOS 30 1. Materiales de oficina.. 30

2. Equipos 30 C. METODOLOGIA.. 30 1. Diagnostico turstico del cantn. 30 2. Estudio de mercado 31 3. Estudio tcnico 33 4. Estructura el marco administrativo legal... 35 5. Estudio econmico y financiero 36 V. RESULTADOS.

37

A. DIAGNOSTICO TURSTICO DEL CANTN SANTA CRUZ... 37 1. Diagnostico situacional.. 37 a. mbito fsico-espacial. 37 1) Ubicacin geogrfica. 37 2) Superficie 38 3) Geologa.. 38 4) Orografa. 39 5) Hidrografa. 39 b. Ecologa territorial. 39 1) Clima.. 39 2) Zonas de vida. 40 3) Fauna.. 43 4) Flora 49 5) Temperatura... 51 c. Socio cultural. 51 1) Antecedentes histricos.. 51 2) Demografa. 52 3) Tradiciones...52 4) Vivienda... 54 5) Educacin 54 6) Salud 55 7) Servicios bsicos. 55 a) Agua potable y entubada..... 55

b) Energa elctrica 56 c) Tratamiento de desechos. 56 d) Sitios de abastecimiento.. 56 e) Transporte 56 f) Migracin. 57 d. Econmico productivo 57 1) Poblacin econmicamente activa.. 57 2) Sector productivo.. 58 a) Turismo 58 b) Agricultura 58 c) Ganadera 58 d) Pesca.. 58 e) Artesanas. 59 e. Administrativo poltico. 59 1) Actores sociales.. 59 a) Gobierno descentralizado del cantn Santa Cruz.. 59 b) Juntas parroquiales.. 59 c) Centro Agrcola Cantonal 59 2) Instituciones de apoyo 60 B. ESTUDIO DE MERCADO 61 1. Anlisis de la oferta. 61 a. Atractivos tursticos.. 61 b. Planta turstica.. 62 c. Anlisis de la competencia 62 1) Oferta sustitutiva. 62 2) Oferta complementaria.. 63 2. Anlisis de la demanda.. 63 a. Universo 63 b. Muestra 64 3. Caracterizacin de la demanda 66 a. Tabulacin de encuestas 66 1) Turistas extranjeros 66

2) Turistas nacionales 79 3) Poblacin local. 92 4. Determinacin del perfil del turista.. 104 a. Turista extranjero 104 b. Turista nacional..104 c. Poblacin local 105 5. Proyeccin de la oferta y la demanda. 105 a. Proyeccin de la demanda potencial. 105 b. Proyeccin de la oferta 107 c. Demanda insatisfecha 109 d. Demanda objetiva proyectada .... 110 e. Proyeccin de los servicios de preferencia 113

C. ESTUDIO TECNICO

116

1. Planificacin estratgica del proyecto 116 2. Planificacin y diseo tcnico de la infraestructura turstica 117 a. Localizacin del proyecto. 117 1) Macrolocalizacion 118 2) Microlocaliozacion... 118 3) Tamao de la empresa. 119 1. Numero clientes proyectado.. 119 2. Tipologa de la construccin.. 121 3. Diseo arquitectnico.. 122 1) Diseo arquitectnico. 122 2) Distribucin del rea de construccin. 122 3) Presupuesto instalaciones y anlisis del precio unitario.. 123 a) Presupuesto construccin rea administrativa.............. 123 b) Presupuesto construccin restaurante125 c) Presupuesto construccin piscina.. 127 d) Presupuesto construccin canchas deportivas. 130 e) Presupuesto construccin rea camping 131 f) Presupuesto construccin de cabaas.. 133 4. Definicin del proceso productivo.. 135

10

1) Flujograma del proceso productivo.. 135 a) Diagrama del flujo general de los servicios productos... 135 b) Diagrama del flujo de hospedaje 136 c) Diagrama del flujo de piscinas.... 137 d) Diagrama del flujo de alimentacin 136 2) Equipamiento necesario para el complejo vacacional.... 139 a) Requerimiento equipos 139 b) Requerimiento de muebles y enseres.. 140 c) Requerimiento de menaje... 142 d) Requerimiento de menaje para aseo y limpieza.... 143 e) Insumos para restaurante 144 f) Insumos de limpieza para restaurante 145 g) Insumos de limpieza para rea de camping.... 145 h) Insumos de limpieza para rea de piscina. 146 i) Insumos para rea de recreacin 146 j) Utiles de oficina 146 3) Requerimiento materia prima 147 4) Requerimiento talento humano. 150 5) Servicios bsicos. 151 3. Estudio de mercadotecnia... 151 a. Estrategias de posicionamiento 151 b. Marketing mix.. 152 c. Equipamiento, costos y gastos rea comercial 156 1) Activos fijos rea comercial.. . 156 2) Gastos del rea comercial. 157 3) Talento humano. 157 4. Estudio de impacto socio ambiental... 158 a. Identificacin de acciones 158 b. Identificacin de factores ambientales 160 c. Interpretacin de la matriz.. 164

D. ESTRUCTURA DEL MARCO ADMINISTRATIVO LEGAL...................... 167 1. Estudio administrativo 167

11

a) Estructura organizativa de la empresa.. 167 b) Organigrama funcional.. 168 c) Reglamento para visitantes y empleados. 169 d) Manual de funciones y polticas de remuneracin..170 2. Estudio legal 179 a. Tipo de empresa. 179 b. Constitucin poltica del ecuador. 180 c. Ley de compaas. 181 d. Ley de turismo 185 e. Reglamento general de la aplicacin de la ley...... 186 f. Reglamento general de la actividad turstica 188 g. Ley orgnica de rgimen especial de Galpagos190 h. Requisitos legales 191 i. Costos de trmites pertinentes 193 ANALISIS FINANCIERO. 194 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Inversiones el proyecto.. 194 Fuentes y usos del proyecto.. 195 Clasificacin de las inversiones 196 Financiamiento del proyecto 197 Depreciacin de los activos fijos.. 197 Amortizacin de activos fijo 197 Calculo del pago de la deuda o amortizacin del prstamo... 198 Estructuras de costos y gastos para la vida til del proyecto. 199 Estructura de ingresos 199

E.

10. Estado proforma de resultados. 200 11. Calculo flojo de caja. 201 EVALUACION FINANCIERA

F.

202

VI. CONCLUSIONES...

203

VII. RECOMENDACIONES. 204

12

VIII. RESUMEN....

205

IX. SUMARY....... 206 X. BIBLIOGRAFIA. 208 XI. ANEXOS.. 210

13

LISTA DE MAPAS

DETALLE

PAG.
37 38 118 118

01 Ubicacin provincia de Galpagos 02 Delimitacin del Cantn Santa Cruz 03 Macrolocalizacin 04 Microlocalizacin

14

LISTA DE GRAFICOS

DETALLE
Turistas extranjeros

PAG.

01 Sexo de los turistas extranjeros 02 Edad 03 Estado civil 04 Procedencia 05 Nivel de educacin 06 Motivo de viaje 07 Con quien realiza sus viajes 08 Que le gustara disfrutar en la isla santa cruz 09 Que tipo de servicio le gustara 10 Tiempo que le gustara permanecer 11 Cantidad a pagar por los servicios 12 Operadora con la que viaja 13 Como se informa de Santa Cruz Turistas nacionales 14 Sexo 15 Edad 16 Estado civil 17 Procedencia 18 Nivel de educacin 19 Motivo de viaje 20 Con quien suele viajar 21 Que le gustara disfrutar 22 Que tipo de servicio le gustara 23 Tiempo que le gustara permanecer 24 Cuanto estara dispuesto a pagar 25 Con que operadora realiza turismo 26 Medios que utiliza para informarse

66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78

79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91

15

Poblacin local 27 Sexo 28 Edad 29 Estado civil 30 Lugar de residencia 31 Nivel de educacin 32 Motivo de viaje 33 con quien suele realizar sus viajes 34 Tipo de infraestructura y servicios tursticos 35 Servicio que le gustara recibir 36 Tiempo que le gustara permanecer 37 Cuanto estara dispuesto a pagar 38 Medios que utiliza para informarse 39 Diseo administracin y recepcin 40 Diseo arquitectnico restaurante 41 Diseo arquitectnico piscina 42 Diseo arquitectnico canchas deportivas 43 Diseo arquitectnico zona de camping 44 Diseo arquitectnico cabaas 45 Flujograma general de produccin de servicios tursticos 46 Flujograma de servicios de hospedaje 47 Flujograma de servicio de piscina 48 Flujograma del servicio de alimentacin 49 Logotipo de la empresa 50 Tarjeta de presentacin 51 Canal directo de distribucin 52 Canal detallista de distribucin 53 Organigrama estructural 54 Organigrama funcional 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 124 126 129 130 132 134 135 136 137 138 153 154 155 155 167 168

16

LISTA DE CUADROS

DETALLE

PAG.
54 57 63 63 65

01 Vivienda del Cantn Santa Cruz 02 Poblacin econmicamente activa 03 Caracterizacin de la competencia 04 Turistas que visitan la isla Santa Cruz 05 Nmero de encuestas a realizar Turistas extranjeros 06 Sexo 07 Edad 08 Estado civil 09 Procedencia 10 Nivel de educacin 11 Motivo de viaje 12 Con quien realiza sus viajes 13 Que le gustara disfrutar en la isla santa cruz 14 Que tipo de servicio le gustara 15 Tiempo que le gustara permanecer 16 Cantidad a pagar por los servicios 17 Operadora con la que viaja 18 Como se informa de Santa Cruz Turistas nacional 19 Sexo 20 Edad 21 Estado civil 22 Procedencia 23 Nivel de educacin 24 Motivo de viaje 25 Con quien suele viajar 26 Que le gustara disfrutar 27 Que tipo de servicio le gustara

66 67 68 69 70 71 71 72 73 74 75 76 77

79 80 81 82 83 84 84 85 86

17

28 Tiempo que le gustara permanecer 29 Cuanto estara dispuesto a pagar 30 Con que operadora realiza turismo 31 Medios que utiliza para informarse Poblacin local 32 Sexo 33 Edad 34 Estado civil 35 Lugar de residencia 36 Nivel de educacin 37 Motivo de viaje 38 con quien suele realizar sus viajes 39 Tipo de infraestructura y servicios tursticos 40 Servicio que le gustara recibir 41 Tiempo que le gustara permanecer 42 Cuanto estara dispuesto a pagar 43 Medios que utiliza para informarse 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 Proyeccin de la demanda potencial para turistas extranjeros Proyeccin de la demanda potencial para turistas nacionales Proyeccin de la demanda potencial para la poblacin local Proyeccin de la oferta potencial para turistas extranjeros Proyeccin de la oferta potencial para turistas nacionales Proyeccin de la oferta potencial para la poblacin local Proyeccin demanda insatisfecha proyectada turistas extranjeros Proyeccin demanda insatisfecha proyectada turistas nacionales Proyeccin demanda insatisfecha proyectada poblacin local Demanda objetivo proyectada turista extranjero Demanda objetivo proyectada turista nacional Demanda objetivo proyectada poblacin local Proyeccin preferencia turistas extranjeros Proyeccin preferencia turistas nacionales Proyeccin preferencia poblacin local Nmero de clientes extranjeros proyectado

87 88 89 90

92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 106 106 107 108 108 109 109 110 110 111 111 112 113 114 115 119

18

60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92

Nmero de clientes nacionales proyectado Nmero de clientes locales proyectado Consumo aparente del producto turistas extranjeros Consumo aparente del producto turistas nacionales Consumo aparente del producto poblacin local Requerimiento de equipo Requerimiento muebles y enseres Requerimiento de menaje Requerimiento de menaje para asea y limpieza Insumos para restaurante Insumos de limpieza para restaurante Insumos de limpieza rea camping Insumos de limpieza para rea de piscina Insumos rea de recreacin tiles de oficina Materia prima para preparacin seco pollo criollo Materia prima para preparacin aguado pollo criollo Materia prima para preparacin de fritada Materia prima para preparacin pescado a la plancha Materia prima para preparacin de milanesa Materia prima para preparacin del desayuno Requerimiento de mano de obra del departamento operacional Requerimiento de mano de obra del departamento administrativo Requerimiento de mano de obra del departamento financiero Servicios bsicos Precio de los productos a ofrecer Activos fijos del rea comercial Gastos del rea comercial Polticas de remuneracin rea comercial Remuneracin del departamento financiero Remuneracin departamento de marketing Remuneracin del departamento financiero Remuneracin del departamento operativo

119 119 120 120 120 139 140 142 143 144 145 145 146 146 146 147 147 148 148 149 149 150 150 150 151 154 156 157 158 171 173 174 179

19

93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107

Gastos de constitucin, patentes y licencias Inversiones del proyecto Fuentes y usos del proyecto Fuentes y usos del proyecto Financiamiento del proyecto Depreciacin de activos fijos Amortizacin de diferidos Amortizacin activos fijos Estructuras de costos y gastos para la vida til del proyecto Estructura de ingresos Estado proformas de resultados Calculo flujo de caja proyectado Gastos y costos Calculo punto equilibrio Evaluacin financiera

193 194 195 196 197 197 197 198 199 199 200 201 202 203 203

20

LISTA DE TABLAS

DETALLE

PAG.
43 43 45 45 46 46 47 47 49 49 50 53 54 55 55 60 61 62 122 123 123 125 127 128 130 131 131 133

01 Mamferos de Santa Cruz 02 Vida marina 03 Especies de reptiles 04 Especies de aves marinas 05 Especies de aves costeras y migratorias 06 Especies de aves terrestres 07 Especies pinzones de Darwin 08 Especies de invertebrados terrestres 09 Plantas de la zona hmeda 10 Plantas de la zona costera 11 Plantas de la zona rida y de transicin 12 Calendario de fiestas del Cantn Santa Cruz 13 Instituciones de instruccin primaria 14 Instituciones de educacin secundaria 15 Instituciones del sector salud 16 Instituciones pblicas del Cantn Santa Cruz 17 Resumen de atractivos tursticos cantn Santa Cruz 18 Resumen prestadores de servicios tursticos 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 rea de construccin Presupuesto de construccin Presupuesto referencial construccin administracin recepcin Presupuesto referencial construccin restaurante Presupuesto referencial construccin piscina Presupuesto referencial construccin bateras sanitarias y duchas Presupuesto referencial construccin canchas deportivas Presupuesto referencial construccin zona de camping Presupuesto construccin bateras sanitarias zona de camping Presupuesto referencial construccin de cabaas

21

29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

Cargos y funciones del rea comercial Matriz evaluacin impacto ambiental Matriz de cuantificacin Acciones y requerimientos para mitigar impactos ambientales Manual de funciones del gerente general Manual de funciones secretaria/recepcionista Manual de funciones mercado tcnico Manual de funciones del contador Manual de funciones del Administrador rea productiva Manual de funciones chef Manual de funciones ayudante de cocina Manual de funciones mesero Manual de funciones responsable rea recreacional Manual de funciones jardinero

157 162 163 165 170 171 172 173 174 175 176 177 178 178

22

LISTA DE ANEXOS

N
1 2 3 4 5

DETALLE
Inventario de atractivos tursticos Catastro de servicios tursticos del cantn Santa Cruz Encuestas Pagina Web Estructura del costo por los servicios prestados

PAG.
210 223 236 242 244

I.

PLANIFICACIN Y DISEO DE UN CENTRO RECREACIONAL TURSTICO

EN LA FINCA LA AMBATEITA, PARROQUIA BELLAVISTA, CANTN SANTA CRUZ, PROVINCIA DE GALAPAGOS.

II. INTRODUCCIN

El turismo se ha convertido en un fenmeno mundial que ha generado, y genera, una fuerza econmica importante. Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT) esta actividad ser la primera fuerza econmica de este siglo.

Ecuador no es la excepcin, durante el 2007 la actividad turstica estimul el arribo internacional de 953.196 turistas al pas, quienes aportaron con 624 millones de dlares en divisas; mientras que durante el 2011, la proyeccin indica que se cerr el ao superando el milln de arribos, es decir con una tasa de crecimiento del 6,5% respecto del ao anterior y una generacin de divisas de alrededor de 700 millones de dlares, es as que ha experimentado un crecimiento en el orden del 6%. Cifras que ratifican la importancia que tiene este sector dentro de la economa ecuatoriana. Las proyecciones indican que el crecimiento de la actividad turstica ser mayor en el futuro en cada una de sus modalidades, primordialmente encaminada hacia el turismo de naturaleza o sostenible y orientada hacia la valoracin de diferentes aspectos como ambientales y culturales.

La historia cuenta que el clrigo espaol Fray Toms de Berlanga, Obispo de Panam, descubri el archipilago el 10 de marzo del 1535 por casualidad. Sin embargo, la tradicin dice que el verdadero descubridor fue el Inca Tupac-Yupanqui. Es posible que el organiz una expedicin a las islas en el ao 1400. Tambin las cermicas que se encontraron en las islas tienen las mismas caractersticas como las que se encontraron en Manta y en Santa Elena al continente. Durante el perodo colonial, el archipilago perteneca a Espaa y los marineros que visitaban las islas, las llamaban "Islas Encantadas".

El coronel Ignacio Hernndez les dio a las islas el nombre "Archipilago de Galpagos". Las Islas Galpagos fueron aadidas al territorio ecuatoriano el 12 de febrero de 1832, bajo la presidencia de Juan Jos Flores. Cuando el gobierno afirm las islas, regalaron la Isla Floreana a un oficial local como recompensa por su valenta. Llev 80 personas a la isla y las

esclaviz hasta el momento que rebelaron. En la Isla San Cristbal se construy un penal en 1880. Los prisioneros tuvieron que trabajar muy duro en las islas desiertas y fueron dejados all para sufrir sed y adversidad como sancin por faltar al trabajo.

El turismo en Galpagos es el motor y base de la economa insular, sin embargo, se conoce muy poco sobre el desarrollo del modelo de operacin turstica en esa regin, iniciado por pioneros en esta actividad, hace ms de 40 aos, as como su incidencia e impactos, positivos y negativos, generados a nivel social, econmico, poltico, as como su manejo tcnico, implementado en las reas naturales protegidas del Parque Nacional Galpagos, debido a la falta de informacin oficial peridica, debidamente ordenada, sistematizada y puesta a conocimiento de la ciudadana en general. Esta es una debilidad, que sin duda afecta al tratamiento serio y responsable de la temtica relacionada con el turismo en la Provincia de Galpagos. La isla Santa Cruz o Indefatigable est localizada en la mitad del archipilago y tiene una superficie de 98.555 hectreas, fue colonizada a finales de 1920 por un grupo de noruegos, su sueo de enlatar pescado no fue consumado y algunos de ellos se radicaron en la parte alta y cambiaron su actividad de la pesca a la agricultura para vivir. Desde la costa nosotros podemos disfrutar de hermosas playas y bahas con tortugas y aves marinas. Viajando a travs de siete diferentes zonas de vegetacin y territorios de tortugas gigantes usted puede llegar a Cerro Crocker a 2.834 pies de altitud, y disfrutar de una grandiosa vista de la isla.

La Parroquia Bellavista se encuentra a 200 metros de altura, en este lugar podemos encontrar la Hacienda Ambateita con una extensin de 10has que cuenta con un bosque hmedo tropical, en donde podemos encontrar frutales, plantaciones de caf, plantas endmicas, una gran variedad de aves, insectos entre otros; en donde los turistas y la poblacin local podrn disfrutar de la armona de la naturaleza, la amabilidad de la gente que harn un lugar perfecto para el descanso y disfrutarn de la gastronoma tpica de la zona.

A. JUSTIFICACIN

A medida que el tiempo avanza existen nuevas tendencias que tiene la demanda y hace que se abran novedosas actividades tursticas que con lleven a la conservacin y armona con la

naturaleza. El poder compartir y mostrar esas actividades hace que los turistas ya no solo elijan un turismo cotidiano de sol y playa, sino transmitir un turismo de aventura, vivencial, deportivo, cultural, etc. El que ayude a que los turistas puedan decidir por s solos el tipo de actividad que quieran realizar mientras disfrutan de la naturaleza y la belleza de sus atractivos.

El diseo de un centro recreacional turstico en la Finca La Ambateita, Parroquia Bellavista constituye una oferta innovadora que se complementar con las diferentes actividades que pueden realizar en esta zona. Adems es necesario satisfacer las necesidades a turistas nacionales, internacionales y la poblacin local, la misma que puede desarrollar actividades econmicas, microempresas, mejorar su infraestructura y sobre todo que los turistas puedan valorar la cultura, la calidad de los servicios y que tengan una aventura inolvidable que posee dicho sitio.

B. OBJETIVOS

1.

General

Realizar la planificacin y diseo de un centro recreacional turstico en la finca la Ambateita, Parroquia Bellavista, cantn Santa Cruz, provincia de Galpagos.

2.

Especficos

a. b. c. d. e.

Realizar el diagnstico turstico del cantn. Realizar el estudio de mercado. Elaborar el estudio tcnico. Estructurar el marco administrativo legal. Realizar el estudio econmico y financiero.

C. HIPTESIS

1.

Hiptesis alternante

Con la planificacin y diseo de un centro recreacional turstico en la finca la Ambateita ubicada en la Parroquia Bellavista se contribuir al progreso econmico de la poblacin local mediante el desarrollo del turismo sostenible.

III. REVISIN DE LITERATURA

a.

TURISMO

Segn la OMT, 2009 (Organizacin Mundial del Turismo) el Turismo comprende todas las actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares diferentes de su residencia habitual, por un periodo de tiempo inferior a un ao y para ir de vacaciones, trabajar u otras actividades" Los desplazamientos en el tiempo libre que generen fenmenos socioeconmicos, polticos, culturales y jurdicos, conformados por un conjunto de actividades, bienes y servicios que se planean, desarrollan, operan y se ofrecen a la sociedad, con fines de consumo, en lugares fuera de su residencia habitual en funcin de recreacin, salud, descanso, familia, negocios, deportes y cultura.

b.

ECOTURISMO

El Turismo ecolgico o ecoturismo es un enfoque para las actividades tursticas en el cual se privilegia la sustentabilidad, la preservacin y la apreciacin del medio (tanto natural como cultural) que acoge a los viajantes. Aunque existen diferentes interpretaciones, por lo general el turismo ecolgico se promueve como un turismo "tico", en el cual tambin se presume como primordial el bienestar de las poblaciones locales, y tal presuncin se refleja en la estructura y funcionamiento de las empresas/grupos/cooperativas que se dedican a ofrecer tal servicio.

Debido a su auge, el ecoturismo ya se convirti en el segmento de ms rpido crecimiento y el sector ms dinmico del mercado turstico a escala mundial. Este movimiento apareci a finales de la dcada de 1980, y ya ha logrado atraer el suficiente inters a nivel internacional, al punto que la ONU dedic el ao 2002 a este.

La Sociedad Internacional de Ecoturismo, 2002 (TIES) define ecoturismo como "un viaje responsable a reas naturales que conservan el ambiente y mejoran el bienestar de la poblacin local".

El genuino ecoturismo debe seguir los siguientes siete principios, tanto para quienes operan los servicios como para quienes participan:

1. Minimizar los impactos negativos, para el ambiente y para la comunidad, que genera la actividad. 2. Construir respeto y conciencia ambiental y cultural. 3. Proporcionar experiencias positivas tanto para los visitantes como para los anfitriones. 4. Proporcionar beneficios financieros directos para la conservacin; 5. Proporcionar beneficios financieros y fortalecer la participacin en la toma de decisiones de la comunidad local. 6. Crear sensibilidad hacia el clima poltico, ambiental y social de los pases anfitriones. 7. Apoyar los derechos humanos universales y las leyes laborales

c.

DESARROLLO SUSTENIBLE

El concepto de sustentabilidad est relacionado a tres factores importantes: calidad, continuidad y equilibrio. El turismo sustentable es definido como un modelo de desarrollo econmico diseado para: (RATTO, N. 2001) Mejorar la calidad de vida de la poblacin local, de los residentes que viven y trabajan en el destino turstico. Proveer mayor calidad de experiencia para el visitante. Mantener la calidad del medio ambiente natural y cultural- del que depende la poblacin local y los turistas. Obtener mayores niveles de rentabilidad econmica de la actividad turstica para los residentes locales. Asegurar la obtencin de beneficios por parte de los empresarios tursticos. Procurar que el negocio turstico sustentable sea rentable, para que el sector privado mantenga el pacto de sustentabilidad y equilibrio.

El turismo debe asentarse sobre la diversidad de oportunidades ofrecidas por las economas locales, as como integrar y contribuir positivamente al desarrollo de las economas regionales, promoviendo las formas alternativas de turismo coherentes con los principios del

desarrollo sostenible: turismo de aventura, agroturismo, turismo de estancia, observacin de la flora y fauna, avisaje de aves, turismo cientfico, espeleologa y turismo cultural. Estas constituyen diferentes modalidades de la nueva tendencia del turismo alternativo. (RATTO, N. 2001)

d.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

El estudio de factibilidad es un instrumento utilizado para determinar la viabilidad de una propuesta empresarial. Aunque la estructura de los estudios de factibilidad puede variar, el anlisis debe evaluar exhaustivamente la propuesta de empresa y concentrarse especialmente en el mercadeo y la viabilidad financiera. (LUNA R. 2001.pag. 22)

Para elaborar un estudio de factibilidad til no se requiere de un ttulo en administracin de empresas. Slo se necesita disciplina para proceder conforme a los pasos descritos en este captulo y voluntad para solicitar ayuda cuando hace falta un mayor conocimiento sobre algn tpico. (LUNA R. 2001)

El estudio de factibilidad es el anlisis de una empresa para determinar:

Si el negocio que se propone ser bueno o malo, y en cuales condiciones se desarrollar para que sea exitoso.

debe

Si el negocio propuesto contribuye con la conservacin, proteccin o restauracin de los recursos naturales y el ambiente.

Iniciar un proyecto de produccin o fortalecerlo significa invertir recursos como tiempo, dinero, materia prima y equipos. (LUNA R. 2001)

Como los recursos siempre son limitados, es necesario tomar una decisin; las buenas decisiones slo pueden ser tomadas sobre la base de evidencias y clculos correctos, de manera que se tenga mucha seguridad de que el negocio se desempear correctamente y que producir ganancias. (LUNA R. 2001)

e.

DIAGNSTICO

El diagnstico es un anlisis de la realidad, para en base a lo encontrado, poder estructurar un plan de accin. (PEAFIEL G, 1998).

El diagnstico es levantar la informacin necesaria para elegir los temas de los proyectos, es el proceso de evaluacin, es paso indispensable en el desarrollo de los proyectos, ya que abre el camino para el diseo de un proyecto adecuado a las condiciones sociales y ecolgicas locales. En este sentido, el reto central del proceso de evaluacin es obtener informacin sobre el contexto social y ecolgico. Entendemos con realidad, todo lo que nos rodea, la situacin social, econmica, poltica e ideolgica-cultural de un pas, sector o localidad. El diagnstico es una parte del proceso de sistematizacin. (PEAFIEL G, 1998).

f.

DIAGNSTICO PARTICIPATIVO.

En primer lugar, necesitamos obtener los conocimientos necesarios antes de planificar e intervenir. No podemos equivocarnos en la seleccin de los problemas. Tenemos que poder distinguir los problemas principales y prioritarios de los secundarios. Igualmente es indispensable distinguir las causas de los efectos. (PEAFIEL G, 1998).

En segundo lugar, es importante conocer los diferentes puntos de vista que existe sobre la realidad del sector. Sin la participacin de grupos con diferentes experiencias, obtendremos una visin parcial. Por esto es importante obtener informacin separada de, por ejemplo, hombres y mujeres, dirigentes y otros actores, para obtener una visin ms correcta y menos parcial de la situacin del lugar. (PEAFIEL G, 1998). Un buen levantamiento de datos contribuye a realizar una adecuada interpretacin y anlisis de la informacin y permite la bsqueda de alternativas factibles y posibles para la solucin de los problemas que se identifiquen. (PEAFIEL G, 1998).

Dos son los tipos de informacin que se puede recoger: datos primarios y datos secundarios. Los datos primarios, son proporcionados por determinadas personas de manera directa que habitan en el espacio territorial en el cual se realiza el proceso de investigacin. Los datos secundarios son informacin que han sido previamente elaborados por otras personas y que

est contenida en libros, informes, artculos y otros documentos escritos. (PEAFIEL G, 1998).

Las fuentes primarias de informacin se refieren a los acontecimientos que pueden ser observados, a los criterios, opiniones y experiencias concretas de la gente que pueden ser recogidas a travs de entrevistas, encuestas y otras tcnicas de investigacin participativas. (PEAFIEL G, 1998).

Una de las tcnicas que mayores y mejores resultados puede proporcionar en el desarrollo de la aplicacin de datos primarios es la entrevista semi-estructurada. Esta es un dilogo que el entrevistador establece con una persona en particular o con un grupo de personas. Para ello se formula con aplicacin, unas 5 o 10 preguntas sobre un tema acerca del cual interesa conocer las aplicaciones y criterios de determinados actores. En esta tcnica no se incluye un listado completo de preguntas (en el caso de la tcnica de encuesta), puesto que se debe posibilitar que sea la propia dinmica de la entrevista la que genere otras preguntas que no estarn escritas. La entrevista semi-estructurada se realiza de manera informal, en las viviendas o lugares de trabajo de los pobladores. (PEAFIEL G, 1998).

Sin embargo, con la finalidad de ahorrar tiempo y facilitar el procesamiento posterior de los datos es recomendable privilegiar la aplicacin de esta tcnica a las personas claves. (PEAFIEL G, 1998).

Los pasos a seguir para la obtencin del diagnstico participativo sern: Identificar el problema (la pregunta central), plan de diagnstico, recoger la informacin, procesamiento de informacin, socializar los resultados. (PEAFIEL G, 1998).

10

g.

ETAPAS PARA ELABORAR EL INVENTARIO DE ATRACTIVOS

Existen cuatro etapas para la elaboracin de atractivos:

1. Clasificacin de los atractivos

Consiste en identificar claramente la categora, tipo y subtipo, al cual pertenece el atractivo a inventariar. MINTUR, 2004

2. Recopilacin de informacin

En esta fase se selecciona tentativamente los atractivos para lo cual se investigan sus caractersticas relevantes. Esta fase de investigacin es documental, cuya informacin debe obtenerse en las oficinas relacionadas con su manejo. MINTUR, 2004

3. Trabajo de campo

Consiste en la visita a efectuarse a los sitios para verificar la informacin sobre cada atractivo. Es el procedimiento mediante el cual se le asignan las caractersticas al atractivo.

El trabajo de campo debe ordenarse en funcin de los desplazamientos para estimar el tiempo total que demande esta actividad. Es recomendable dirigirse a las oficinas pblicas que puedan dotar de informacin adicional, como Municipios y Consejos Cantonales, Gobernaciones, Casas Parroquiales, as como de informantes locales, y tratar de visitar con alguno de ellos el atractivo, del que se harn al menos 5 fotografas. MINTUR, 2004

4. Evaluacin y jerarquizacin

Consiste en el anlisis individual de cada atractivo, con el fin de calificarlo en funcin de la informacin y las variables seleccionadas: calidad, apoyo, y significado. Permite valorar los atractivos objetiva y subjetivamente. MINTUR, 2004

11

h.

CLASIFICACIN DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS

La clasificacin de las categoras de atractivos en esta metodologa se la hace en dos grupos: sitios naturales y manifestaciones culturales. Ambas categoras se agrupan en tipos y subtipos. MINTUR, 2004

En la categora de Sitios naturales se reconocen los tipos: Montaas, Planicies, Desiertos. Ambientes Lacustre, Ros, Bosques, Aguas Subterrneas, Fenmenos Espeleolgicos, Costas o Litorales, Ambientes Marinos, Tierras Insulares, Sistema de reas protegidas. MINTUR, 2004

En

la

categora

Manifestaciones

Culturales

se

reconocen

los

tipos:

histricos,

Etnogrficos, Realizaciones Tcnicas y Cientficas, Realizaciones Artsticas Contemporneas y Acontecimientos Programados. MINTUR, 2004

i.

JERARQUZACIN DE ATRACTIVOS

Los atractivos de acuerdo a la jerarquizacin que se les ha asignado, debern responder aproximadamente a la siguiente descripcin. MINTUR, 2004

1. Jerarqua IV.- Atractivo excepcional de gran significacin para el mercado turstico internacional, capaz por s solo de motivar una importante corriente de visitantes actual o potencial. MINTUR, 2004

2. Jerarqua III.- Atractivo con rasgos excepcionales en un pas, capaz de motivar una corriente actual o potencial de visitantes del mercado interno, y en menor porcentaje el internacional, ya sea por s solos o en conjunto con otros atractivos contiguos. MINTUR, 2004

3. Jerarqua II.- Atractivo con algn rasgo llamativo, capaz de interesar a visitantes de larga distancia, ya sea del mercado interno, y receptivo, que hubiesen llegado a la zona por otras motivaciones tursticas, o de motivar corrientes tursticas actuales o potenciales, y atraer al turismo fronterizo de esparcimiento. MINTUR, 2004

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4. Jerarqua I.- Atractivos sin mrito suficiente para considerarlos a nivel de las jerarquas anteriores, pero que igualmente forman parte del patrimonio turstico como elementos que pueden complementar a otros de mayor jerarqua en el desarrollo y funcionamiento de cualquiera de las unidades que integran el espacio turstico. MINTUR, 2004

j.

ESTUDIO DE MERCADO

1.

Generalidades

El estudio de mercado o determinacin y anlisis de mercados tursticos es el conjunto de variables que permiten precisar cuantitativa y cualitativamente los mercados hacia los cuales deben dirigirse las polticas de comercializacin. El Estudio de Mercado forma parte integral de la Estrategia de Mercadeo de cualquier proyecto o servicio (ver rea Temtica: Manejo Administrativo, Herramienta: Mercadeo para una explicacin detallada del trmino). (BEZ A. 2003)

En forma ms amplia, el Estudio de Mercado es la recopilacin, clasificacin, anlisis e interpretacin de las variables que se deben utilizar, para una adecuada solucin de los problemas relacionados con la transferencia y venta del producto turstico, del oferente al demandante o consumidor, en este caso denominado turista, con el fin satisfacer las expectativas del cliente al tiempo que aumentar las utilidades netas de la empresa u organizacin. (BEZ A. 2003)

Finalmente, cabe acotar que la determinacin y anlisis de mercados (estudio de mercado) es una de las tantas funciones de la investigacin de mercados, actividad que se ocupa del estudio de las caractersticas, causas y efectos de diversos problemas mercadolgicos, entre ellos, a quin vender un producto o servicio?. Como resultado de una investigacin de este tipo, se obtienen los mercados meta y los perfiles de los consumidores, que son una descripcin detallada de las caractersticas generales de los grupos de consumidores que se han identificado. (BEZ A. 2003) Gary Flor Garca (2006) Define: El mercado est formado por todos los demandantes y oferentes (personas , individuos, instituciones), que comparten una necesidad o deseo

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especifico y podras estar dispuesto a participar de un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.

Para orientar un negocio al mercado, se debe dar dos requisitos bsicos:

a. Que brinde a los deseos de los consumidores. b. Que se obtenga utilidades en la empresa. Otra definicin de mercado lo hace Bruno Puyol (1999) un mercado es el conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o un deseo y que podran estar dispuestos a satisfacerlos a travs del intercambio de otros elementos de valor.

As que el tamao del mercado depende del nmero de personas que muestren una necesidad, tengan recursos que interesen a lo otra parte y estn deseando intercambiar estos recursos por los que ellos deseen.

Originalmente el termino mercado se utilizo para designar el lugar donde los compradores y vendedores se reunan para intercambiar sus bienes tales como la plaza den las ciudades los economistas usaban este trmino en relacin con los compradores y vendedores que intercambian un determinado producto o clase de producto.

a.

La investigacin de mercados

La investigacin de mercados puede definirse como la recopilacin cientfica de informacin afn al rea de marketing con el objetivo de facilitarla toma de decisiones de direccin. Como tal puede ser utilizada tanto por empresas privadas como por organizaciones sin nimo de lucro. La naturaleza cientfica de la investigacin de mercados la separa de otras bases para la toma de decisiones.

En contraste con la intuicin, la toma de decisiones cientficas puede ensearse a otras personas. Resulta ms econmica que la toma de decisiones por tanteo, ya que limita el margen de error la toma de decisiones a diferencia del mtodo consiste en copias de esfuerzos

14

de otra organizacin, puede ayudar a mostrar que similitudes en los esfuerzos es probable que resulte beneficios y cuales resulten perjudiciales.

b.

Segmentacin de mercado

Una empresa debe prioritariamente identificar el mercado sobre el que desea competir y endicho mercado definir una estrategia de presencia, esta eleccin del mercado implica la particin del mercado total en subconjuntos homogneos en trmino de necesidades y motivaciones de compra, suceptbles de constituir mercados potenciales distintos. Una empresa puede escoger dirigirse a la totalidad del mercado o concentrarse en uno o varios segmentos que forman parte del mercado de referencia.

La segmentacin de mercado es la divisin del mismo en grupos mas pequeos que comparten ciertas caractersticas. En mercados muy grandes resulta difcil otorgar la misma atencin a todo mercado y por otra parte muchas veces el mercado no comparte los mismos intereses o necesidades o resulta igualmente rentable. Existen muchas formas de realizar una segmentacin pero se suele seguir cuatro pasos:

a. La segmentacin geogrfica, donde los criterios de localizacin de los distintos consumidores define el segmento. b. La segmentacin demogrfica, donde las caractersticas de edad, sexo, raz, ingresos, miembros de la unidad familiar, son los determinantes para definir el segmento. c. La segmentacin psicolgica, donde los rasgos de personalidades o el estilo de vida define el segmento. d. La segmentacin comportamental, que se basa en el comportamiento de los consumidores.

Existen otros tipos de segmentacin de mercado como la segmentacin sociogrfica, segmentacin de mercado por actitud, la segmentacin por beneficios, la segmentacin por el comportamiento de los consumidores de acuerdo a la edad, la segmentacin por las caractersticas del usuario y la segmentacin por el volumen.

15

c.

Segmentacin y diferenciacin

Es necesario no confundir las nociones de segmentacin y de diferenciacin. Esta ltima es un concepto que radica en la diversidad de la oferta en dos niveles. Entre competidores entre un mismo tipo de producto. Entre los productores de un mismo fabricante propuestos en diferentes segmentos.

Los productos son diferenciados si los compradores piensan que son diferentes en el sentido que aportaran las soluciones diferentes de sus problemas. Cuando la diferenciacin se dirige a la diversidad de los productos, la segmentacin se orienta a la diversidad de los compradores potenciales que constituyen el mercado. Reconocer la existencia de esta diversidad lleva a la empresa a ajustar su oferta de productos a cada segmento considerado.

2.

Demanda turstica

a.

Generalidades

La demanda es el deseo por un producto o servicio que puede dar lugar a una compra.

La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancas o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores estn dispuestos a adquirir, en esas circunstancias. En este punto interviene la variacin que se da por efecto de los volmenes consumidos. (CONTRERAS, C. 2005)

A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente a la oferta de los vendedores. (CONTRERAS, C. 2005)

Se entiende por Anlisis de la Demanda la identificacin cuantitativa, a partir de anlisis histricos y previsiones de evolucin, del tamao de mercado que requiera la tipologa de producto o servicio objeto de su idea. En definitiva, hay que entender cul es el tamao y volumen de la demanda, la capacidad de compra de nuestros clientes objetivos, el consumo medio por cliente, las pautas de comportamiento de la demanda (CONTRERAS, C. 2005)

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As la demanda de un producto concreto por parte de un consumidor consiste en una tabla de cantidades que adquirirn los consumidores a diversos precios. La relacin entre la cantidad comprada de un bien bsico y el precio del mismo, suele representarse mediante una curva que representa la relacin de la cantidad demandada en funcin del precio. Esta curva para un consumidor individual describe simplemente la disposicin de dicho consumidor a comprar ciertas cantidades de un bien en una fecha concreta segn la funcin del precio.

El anlisis de la demanda del consumidor tiene una importancia vital para los directivos en persecucin de los objetivos de toda empresa de maximizacin de los beneficios, ventas, valor de la empresa, ganancias, cuota de mercado o alguna combinacin de todos ellos.

b.

Comportamiento del consumidor

Muchos productos se pueden vender a la gente segn se comporta. El comportamiento del consumidor es el acto o actos de individuos en la obtencin y uso de los bienes econmicos y servicios incluyendo el proceso de decisin que procede y determina estos actos. La segmentacin basada en el comportamiento esta influida por las caractersticas de motivacin, actitudes, aprendizaje, personalidad, percepcin y estilo de vida puede generalmente definirse por las actitudes, intereses y opiniones del cliente potencial.

c.

Clasificacin de la demanda

Demanda potencial

La demanda potencial viene dada por el nmero terico de personas susceptibles de adquirir el producto considerado. El mercado potencial real est determinado por el poder de comprar y el deseo de comprar.

Es importante saber que es lo que se quiere medir en relacin con el mercado. En este sentido los conceptos esenciales son la demanda del mercado y la de la empresa.

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Demanda real

Es la demanda real con capacidad de pago que compra un viaje y genera una reservacin de servicios en la oferta.

Demanda efectiva

Es aquella poblacin que consume el producto turstico con los siguientes resultados. Una experiencia intangible para el turismo Un ingreso directo para los prestadores de servicios Un ingreso indirecto para los otros agentes de la produccin que han participado en la elaboracin de un producto turstico. (GARCES, Fausto. 1995).

3.

Anlisis de la oferta.

La oferta complementaria la constituyen los bienes y servicios que pueden servir de apoyo y atraccin a nuestro proyecto. Es importante conocer las capacidades, precios y relaciones de cercana al proyecto (MENESES, E. 1998). Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de oferentes est dispuesto a poner a disposicin del mercado a un precio determinado. El propsito que se persigue en el anlisis de la oferta es determinar las cantidades y las condiciones en que una economa puede y quiere poner a disposicin del mercado un bien o servicio ((MENESES, E. 1998).

Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va a ofrecer en el mercado. Analiza las condiciones de produccin de las empresas productoras ms importantes. Se referir a la situacin actual y futura, y deber proporcionar las bases para prever las posibilidades del proyecto en las condiciones de competencia existentes (CONTRERAS, C. 2005).

18

a.

Anlisis de la Competencia

Meneses (1998) seala: El anlisis de la competencia es fundamental por varias razones, entre otras, la estrategia comercial que se defina para el proyecto no puede ser indiferente a ella. Es preciso conocer la estrategia que sigue la competencia para aprovechar sus ventajas y evitar sus desventajas. Al mismo tiempo, se constituye en buena parte fuente de informacin para calcular las posibilidades de captarle mercado y tambin para el clculo de los costos probables involucrados.

Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto, para realizar un estudio de la competencia, es necesario establecer quines son los competidores, cuntos son y sus respectivas ventajas competitivas (CONTRERAS, C. 2005).

b.

Balance oferta- demanda

Se determina las oportunidades cuantitativas del mercado. En esta parte se confronta los datos estadsticos de la demanda frente a la oferta (Capacidad ocupacional mensual, anual) y se determina la demanda insatisfecha, que ayuda a realizar una aproximacin de la demanda que ser cubierta con el proyecto (YUCTA, P. 2002).

K. ESTUDIO TCNICO

Dentro del estudio tcnico se procura contestar las preguntas cmo producir lo que el mercado demanda? Cul debe ser la combinacin de factores productivos? Dnde producir? Qu materias primas e insumos se requieren? Qu equipos e instalaciones fsicas se necesitan? Cunto y cundo producir? (RODRGUEZ, F. 2001)

Las unidades y trminos esperados en este estudio son heterogneos tales como: peso, volumen, distancia, tiempo, unidades monetarias; as como coeficientes e ndices de rendimiento; relaciones tales como hora-hombre; hora-maquinaria; etc. (RODRGUEZ, F. 2001)

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El estudio tcnico debe de ser congruente con los objetivos del proyecto de inversin y con los niveles de profundidad del estudio en su conjunto. Este puede desarrollarse en los niveles de idea, pre factibilidad, factibilidad y proyecto definitivo. (RODRGUEZ, F. 2001)

El estudio tcnico aporta informacin cualitativa y cuantitativa respecto a los factores productivos que deber contener una nueva unidad en operacin, esto es: tecnologa; magnitud de los costos de inversin; recursos, previsiones para la nueva unidad productiva. (RODRGUEZ, F. 2001)

El

estudio de materias

primas

localizacin

general

y especfica del

proyecto

dimensionamiento o tamao de la planta; y el estudio de ingeniera del proyecto. Estos subtemas debern contar con los antecedentes correspondientes a la informacin cuantitativa y cualitativa que emane del estudio de marcado. Tendr sus respectivos objetivos especficos, con el propsito de contar con la profundidad y calidad de la informacin que se necesite para el anlisis y la toma de decisin, concretamente referida a la continuidad o no del proyecto. (RODRGUEZ, F. 2001)

Diseo de la infraestructura

1. Planificacin

La planificacin es uno de los pasos ms importantes que permitir tomar decisiones acertadas dentro de la ejecucin del proyecto. Es as como se ve en la necesidad de elaborar un diseo sustentable que requiere plantear estrategias sobre una base ecolgica para crear proyectos que no alteren o perjudiquen los sistemas existentes en el sitio, sino ms bien que ayuden a repararlos y restaurarlos.

El primer paso en el diseo de la infraestructura es el proceso de seleccin del sitio, entendido como aquel que identifica y balancea el atractivo de un sitio (natural y cultural) contra el costo inherente de su desarrollo. Debe considerar los siguientes factores: nmero de visitantes; densidad de las facilidades y edificaciones; acceso a atractivos naturales y culturales; actividades tradicionales, existencia y requerimientos de servicios bsicos;

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separacin de las facilidades de apoyo de las reas de uso pblico; proximidad de bienes, servicios y alojamiento.

El segundo paso debe tomarse consideraciones de adaptacin del diseo al sito para lo cual habrn de analizarse las caractersticas naturales y culturales del contexto, entre las primeras figuran vientos; insoloacin y soliamiento; lluvias; topografa; geologa y suelos; ecosistemas acuticos; vegetacin; fauna y caractersticas visuales (del paisaje). Por su parte en el contexto cultural se analiza la arqueologa e historia de la zona as como las culturas indgenas y otros grupos comunitarios que vivan actualmente en la zona.

El tercer paso es la planeacin, diseo y construccin de la infraestructura, dando confort y seguridad al visitante, y facilidades de acceso tanto para el rea como para el sitio y los atractivos principales (naturales y culturales). (BAEZ Y ACUA, 2003).

El diseo de la infraestructura es un proceso de intervencin que tiene como objetivo determinar propuestas de circulacin, estructuras y usos para un fin determinado (habitacional, recreativo, administrativo, etc.). en el caso del diseo de la infraestructura sustentable, tales propuestas deben implicar un compromiso serio de integracin y respeto con el ambiente natural y cultural.

Siendo tan solo un componente ms dentro de un sistema natural interdependiente, la especie humana debe desarrollar respeto, compromiso y responsabilidad por el paisaje (entorno) y gastar (invertir) mayores esfuerzos en comprender las interrelaciones de suelos, agua, comunidades vegetales, asociaciones y hbitat, as como los impactos de uso humano sobre los mismos.

2. Consideraciones generales para un diseo sustentable

a. Planificar el desarrollo paisajstico de acuerdo al contexto ms que a patrones y soluciones pre concebidos. b. Mantener tanto la integridad ecolgica como la viabilidad econmica en un desarrollo sustentable; ambos factores tienen la misma importancia en el proceso de desarrollo.

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c. Comprender el sitio como un ecosistema integrado con cambios o corriendo a lo largo del tiempo en un balance dinmico; el impacto del desarrollo debe ser confinado dentro de estos cambios naturales. d. Permitir que prevalezca la simplicidad de funciones, en tanto que se respetasn las necesidades bsicas de confort y seguridad e. Reconocer que no existe tal cosa como basura, tan solo recursos fuera de lugar f. Determinar la factibilidad del desarrollo a largo plazo en trminos de costos sociales y ambientales, no solo en costos de construccin a corto plazo. g. Permitir al ecosistema natural ser autosostenible en la mayor medida posible h. Proveer espacio para procesar todos los desechos creados en el sitio (facilidades para recoleccin/ reciclaje, digestores, lagunas, etc.) de manera que los recursos reutilizables/ reciclables no se pierdan y los desechos peligrosos o destructivos no se liberen en el ambiente. i. Establecer trminos de seguridad ambiental para la produccin y almacenaje de energa en el sitio desde las primeras etapas de planeacin del sitio j. Planificar el desarrollo por etapas para permitir el monitoreo de impactos ambientales acumulativos. k. Desarrollar facilidades para integrar a la experiencia del visitante ciertas funciones operativas clave como conservacin de la energa, reduccin de desechos, reciclaje y conservacin de recursos. l. Incorporar materiales y artesanas nativas a las estructuras, plantas nativas al paisaje y costumbres locales dentro de los programas y operaciones.

L. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL

Un enfoque ecoturstico, a diferencia de un planteamiento de turismo masivo, implica una actitud responsable sobre la naturaleza misma y el volumen de turistas a recibirse, lo cual debe reflejarse en la gestin de los flujos de visitantes en el espacio y el tiempo de acuerdo al tipo de recurso. (PEAFIEL. 1998)

El manejo de las diferentes formas de impacto ambiental causado por el turismo requiere de medidas administrativas bien estructuradas y aplicadas. La primera de esas medidas debe ser

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la realizacin de los Estudios de Impacto Ambiental (en adelante EIA) previos al desarrollo de cualquier programa o proyecto de desarrollo. (PEAFIEL. 1998)

Los Estudios o Evaluaciones de Impacto Ambiental son uno de los mtodos ms efectivos para determinar cundo un proyecto ser sostenible, y si lo es, para elaborar las medidas a tomar para garantizar que seguir siendo sostenible. Debidamente aplicados los EIA pueden minimizar el deterioro de los recursos naturales y la degradacin ambiental o social que normalmente acompaa a todo desarrollo. (PEAFIEL. 1998)

M. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

1.

Estudio administrativo

En una empresa, la administracin consiste en la manera cmo se alcanzan las metas u objetivos con la ayuda de personas y recursos, mediante el desempeo de ciertas funciones, esenciales como planeacin (determina los objetivos), organizacin (coordina funciones y recursos), direccin (ejecuta lo planeado) y control (compara los resultados con los planeado), llamado en su conjunto Proceso administrativo o funciones de la administracin (VALDIVIESO, L. 2000)

Es importante analizar y justificar las decisiones que ayudan a definir cmo funcionar el proyecto, es decir que se definirn las reas para que se cumpla el proceso administrativo en: planear la instalacin y ejecucin del proyecto, organizar el trabajo, integrar el personal a cada funcin, dirigir la instalacin y operacin del proyecto, controlar el desempeo personal, rendimiento, resultados contabilidad, finanzas, innovacin, informacin a la comunidad, relacin con colaborantes y otros. (VALDIVIESO, L. 2000)

2.

Estudio legal

El mbito legal de un proyecto implica una investigacin adecuada, sobre todo el cuerpo de leyes, reglamentos, disposiciones y dems normas emitidas por autoridades competentes, cuya letra y espritu se relaciona con la ejecucin y operacin de la empresa en estudio. (HERNNDEZ, E. 1997)

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Al hablar del entorno legal nos referimos a todas las leyes y reglamentos que norman la operacin de una compaa o de un producto en el mercado. As, por ejemplo los permisos, el registro de marcas, la ley de invenciones y marcas, de derechos de autor, las patentes, el derecho mercantil, la ley general de proteccin al consumidor, la ley general de sociedades cooperativas, entre otras. Todas estas son elementales para estar dentro de la ley, evitar demandas y de alguna manera la piratera. (HERNNDEZ, E. 1997)

Adems, muchas veces es importante todo esto, por ejemplo a los fabricantes de bebidas alcohlicas o de cigarros, la ley les exige poner leyendas en su publicidad para cuidad la salud como "todo con medida", "el abuso en el consumo de este producto, puede causar cncer". Incluso hay una normatividad para el diseo de una etiqueta: el cdigo de barras debe tener un tamao determinado, el contenido neto es con "g" minscula y sin punto, los ingredientes, datos de fabricante, entre otros aspectos (CONTRERAS, C. 2005).

N. ESTUDIO ECONMICO (ANALISIS FINANCIERO)

En el estudio de la viabilidad econmica se pretende definir, mediante la comparacin de los beneficios y costos estimados de un proyecto, si es recomendable su implementacin y posterior operacin. En la concrecin de esta viabilidad se reconocen tres etapas o niveles en que se clasifican los estudios de acuerdo con su profundidad y con la calidad y cantidad de informacin utilizada, siendo la ltima de tales etapas la de factibilidad. En este punto centraremos este captulo, en nuestro intento de clarificar los conceptos, tcnicas y metodologas acerca de la formulacin y evaluacin de proyectos. (CUARTAS, 2008).

Aqu se demuestra lo importante: La idea es rentable?,. Para saberlo se tienen tres presupuestos: ventas, inversin, gastos. Que salieron de los estudios anteriores. Con esto se decidir si el proyecto es viable, o si se necesita cambios, como por ejemplo, si se debe vender ms, comprar maquinas ms baratas o gastar menos. (CUARTAS, 2008).

Hay que recordar que cualquier "cambio" en los presupuestos debe ser realista y alcanzable, si la ganancia no puede ser satisfactoria, ni considerando todos los cambios y opciones posibles entonces el proyecto ser "no viable" y es necesario encontrar otra idea de inversin. (CUARTAS, 2008).

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O. ANALISIS FINANCIERO

1. Definicin

El anlisis financiero constituye la tcnica matemtico-financiera y analtica, a travs de la cual se determinan los beneficios o prdidas en los que se puede incurrir al pretender realizar una inversin u alguna otro movimiento, en donde uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la toma de decisiones referente a actividades de inversin. (James C., 2007) Asimismo, al analizar los proyectos de inversin se determinan los costos de oportunidad en que se incurre al invertir al momento para obtener beneficios al instante, mientras se sacrifican las posibilidades de beneficios futuros, o si es posible privar el beneficio actual para trasladarlo al futuro, al tener como base especifica a las inversiones. Una de las evaluaciones que deben de realizarse para apoyar la toma de decisiones en lo que respecta a la inversin de un proyecto, es la que se refiere a la evaluacin financiera, que se apoya en el clculo de los aspectos financieros del proyecto. (James C., 2007)

El anlisis financiero se emplea tambin para comparar dos o ms proyectos y para determinar la viabilidad de la inversin de un solo proyecto. (James C., 2007)

Sus fines son, entre otros: (James C., 2007)

a. Establecer razones e ndices financieros derivados del balance general.

b. Identificar la repercusin financiar por el empleo de los recursos monetarios en el proyecto seleccionado.

c. Calcular las utilidades, prdidas o ambas, que se estiman obtener en el futuro, a valores actualizados.

d. Determinar la tasa de rentabilidad financiera que ha de generar el proyecto, a partir del clculo e igualacin de los ingresos con los egresos, a valores actualizados.

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e. Establecer una serie de igualdades numricas que den resultados positivos o negativos respecto a la inversin de que se trate.

2. Punto de equilibrio

El sistema del punto de equilibrio se desarrollo en el ao de 1920 por el Ing. Walter A. Rautenstrauch, considero que los estados financieros no presentaban una informacin completa sobre los siguientes aspectos: (James C., 2007)

a. Solvencia. b. Estabilidad. c. Productividad.

3. Indicadores de rentabilidad

a. TIR o IRR en ingls (Internal Rate of Return), es una herramienta o medida usada como indicador al cuantificar la eficiencia de una inversin determinada. Al contrario del VAN (valor actual neto), que entrega como resultado una magnitud, el TIR entrega un porcentaje, por lo que muchos analistas lo prefieren, aunque es ms preciso como indicador el VAN. En otras palabras, el TIR es la tasa compuesta de retorno anual que se puede ganar de una inversin. (James C., 2007) Se considera que si el TIR es mayor que el costo del capital para un proyecto, este ltimo entrega valor a la compaa. Desde otro punto de vista, un proyecto es bueno siempre y cuando su TIR sea mayor al retorno a la inversin que se pueda obtener en inversiones alternativas, como por ejemplo depsitos a plazo (James C., 2007)

b. VAN, valor actual neto es una medida de los excesos o prdidas en los flujos de caja, todo llevado al valor presente (el valor real del dinero cambia con el tiempo). Es por otro lado una de las metodologas estndar que se utilizan para la evaluacin de proyectos. (James C., 2007)

c. Relacin Costo /Beneficio est representada por la relacin: Ingresos / Egresos.

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En donde los ingresos y los egresos deben ser calculados de un modo que no genere perdidas para la empresa y por el contrario tenga un criterio de ganancias para poder que uno de los objetivos se cumplan como el de generar beneficios a la empresa y su personal. El anlisis de la relacin beneficio costo implica que: (James C., 2007)

a) B/C > 1 implica que los ingresos son mayores que los egresos, entonces el proyecto es aconsejable. (James C., 2007)

b) B/C = 1 implica que los ingresos son iguales que los egresos, en este caso el proyecto es indiferente. (James C., 2007)

c) B/C < 1 implica que los ingresos son menores que los egresos, entonces el proyecto no es aconsejable. (James C., 2007)

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IV. MATERIALES Y MTODOS

A. CARACTERIZACIN DEL LUGAR

1.

Localizacin

El presente trabajo se realiz en la Finca la Ambateita ubicada en la Parroquia Bellavista, Cantn Santa Cruz, Provincia de Galpagos.

2.

Ubicacin geogrfica

Segn Jackson, M 1997, el trabajo se efectu en las siguientes coordenadas. 02913 703425

Latitud: Longitud:

Altura: 200 m.s.n.m.

3.

Caractersticas climticas

Hay dos climas distintos marcados en estaciones. La estacin seca y de gara de junio a diciembre. Hay nubes cubriendo la mayora del da con vientos del sur soplando. Las temperaturas varan entre los 18 y 20 C.

La estacin caliente y lluviosa es desde enero a mayo. Un viento sopla desde el norte. Los das son muy soleados con cortas y fuertes precipitaciones.

Las temperaturas varan entre los 24 y 29 C. El promedio anual de precipitaciones en la costa est entre los 0 a 300mm por ao. Mientras en la parte alta es entre los 300 y 1700 Mm. (Hamann 1981).

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4.

Clasificacin ecolgica

Ecosistemas terrestres de Santa Cruz

Segn, PARQUE NACIONAL GALPAGOS. (2008), se puede definir que la Parroquia Bellavista y la Fina La Ambateita se encuentra en:

a) Zona hmeda

Es conocida tambin como la zona de transicin de la isla Santa Cruz la cual es una franja en la cual se combinan elementos de ambas zonas cono son el clima y la vegetacin. La humedad de esta zona se mantiene durante la poca de sequa gracias a neblinas y garas espesas que se acumulan durante toda la noche y persisten en el da.

Predomina en esta rea el rbol lechoso (Scalesia spp de hasta 20 metros), junto con el Guayabillo ( Psidium galapageium), y el pega pega ( Pisoma floribunda), Los helechos endmicos arborescentes (Cyanthea weartherbyana ) Ua de Gato. La vegetacin rastrera est compuesta por arbustos, lianas, bromelias y numerosas especies de helechos, orqudeas, musgos, hepticas y lquenes que crecen sobre troncos, ramas, tallos y an en las hojas de algunas especies.

b) Zona de miconia

Los rboles altos son reemplazados por arbustos bajos y densos, siendo especie endmica el cacaotillo (Miconia robinsoniana) que llega a una talla de dos a cuatro metros. En esta zona est ms extensivamente desarrollada en la Isla Santa Cruz. Debido al crecimiento denso de hepticas y lquenes, se produce en la vegetacin un matiz color caf, el cual se acenta ms duramente en la poca de sequa. Esta zona ha sido casi enteramente alterada por el hombre a causa de actividades agrcolas y de pastoreo, y solo permanecen pequeas reas de este tipo de vegetacin en su estado natural.

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5.

Caractersticas del suelo

El suelo donde se encuentra ubicada la Finca La Ambateita es de tipo limoso frtil adecuado para el cultivo agrcola.

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B. MATERIALES Y EQUIPOS

1.

Materiales de oficina

Resmas de papel Bond, Libreta de campo, discos compactos (CDs), flash Memory, bateras para cmara fotogrfica, Cartuchos para impresora.

2.

Equipos

Cmara digital, computadora, copiadora, Escner.

C. METODOLOGA

1. Para el cumplimiento del primer objetivo: Realizar el diagnstico turstico del Cantn

a. En el diagnstico del cantn Santa Cruz se obtuvo informacin relacionada con los componentes:

1. Socio- cultural 2. Ecolgico Territorial 3. Polticos Administrativos 4. Econmicos Productivos 5. Fsico Espacial

b. Diagnstico turstico

1) Para validar el inventario de atractivos tursticos se acudi a fuentes de informacin secundaria como el Parque Nacional Galpagos, Cmara de Turismo, Ministerio de Turismo, Asociacin de operadoras tursticas.

2) Se utiliz la adaptacin de la ficha del MINTUR 2004 a los atractivos que se encuentren desactualizados la misma que sigue los siguientes pasos:

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a) Identificacin y Georeferenciacin del potencial turstico de la zona de estudio para lo cual se utiliz en las salidas de campo el SIG.

b) Valoracin del potencial turstico de la zona de estudio 1 a 25 puntos: 26 a 50 puntos: 51 a 75 puntos: jerarqua I jerarqua II jerarqua III

76 a 100 puntos: jerarqua IV

3) Anlisis situacional

Todos estos datos permitieron construir las matrices CPES y FODA donde se identificaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con las que cuenta la zona, permitir a la vez establecer en forma participativa las posibles soluciones a las dificultades que se encontrarn.

2. Para el cumplimiento del segundo objetivo: Realizar el estudio de mercado

a. Para el anlisis de la Demanda necesit:

1) Aspecto cuantitativo: se tom en cuenta la afluencia de visitantes que llegan al aeropuerto de Baltra y la poblacin local.

Para realizar este estudio se identific el universo de estudio y posteriormente se calcul el nmero de encuestas a realizar, para determinar el tamao de la muestra.

En este punto se utiliz la frmula de Canavos para la muestra:

N = Universo de estudio. P = 0,5 probabilidad de ocurrencia de un evento.

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Q = 0,5 probabilidad de no ocurrencia de un evento. e = Margen de error. k = Margen de confiabilidad. n = Muestra.

Una vez que se obtuvo el nmero de encuestas se procedi a la elaboracin de las mismas, considerando las siguientes variables:

1) Variables sociodemogrfico 2) Variables psicogrficas 3) Variables motivacionales 4) Variables de hbitos, consumo, preferencias

2) Aspecto cualitativo:

Este anlisis parti del registro de la informacin del perfil del consumidor, el cual consisti en determinar las caractersticas generales o deteccin de las necesidades de los segmentos de mercado o grupos de consumidores.

b. Anlisis de la Oferta

Se defini los competidores actuales y potenciales, que productos, servicios generan, entre otros. Dentro del anlisis de la oferta se realiz:

1) Anlisis de los atractivos tursticos 2) Anlisis de prestadores de servicios tursticos 3) Anlisis de la oferta sustitutiva y complementaria c. Confrontacin oferta vs. demanda

Donde se pudo conocer la oferta actual y potencial cuantificada, y se determin la demanda insatisfecha que permitir realizar una aproximacin de la demanda que ser cubierta por el proyecto.

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3. Para el cumplimiento del tercer objetivo: elaborar el estudio tcnico

Se tom en cuenta la informacin del inventario de los atractivos naturales y culturales y el estudio de mercado, con lo cual se elabora lo siguiente:

a. Localizacin del proyecto

Para definir la localizacin del proyecto se considera 2 aspectos:

1) La macro localizacin

Se us informacin recopilada en el diagnstico de las caractersticas generales de la isla Santa Cruz.

2) La micro localizacin

Se describi las caractersticas donde se construir el proyecto.

b. Definicin del producto turstico y el tamao del proyecto

Con esto se define el producto considerando los datos obtenidos en el estudio de mercado. Se realiz una descripcin de los servicios, reas de servicios y la capacidad que va a tener el proyecto, la disponibilidad de las materias primas, la tecnologa, el financiamiento, la organizacin.

c. Definicin del proceso productivo

Este proceso se lo realiza mediante el manual de procedimientos por rea, diagramas de flujo, tomando en cuenta que el proceso productivo es la forma en que una serie de materias primas se transforman en productos terminados, listos para ser consumidos por el cliente.

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d. Programa arquitectnico y estructural

Las caractersticas arquitectnicas van ir de acorde a las recomendaciones dadas en las encuestas, que se recopilaron en el estudio de mercado.

e. Mobiliario, equipos y menaje del proyecto

Se detall el mobiliario, equipos y menaje que el proyecto requiere para su funcionamiento. Los costos de los mismos estn basados en proformas actualizadas. Para su descripcin se toma como referencia las reas de los servicios establecidos y la capacidad instalada en el proyecto.

f. Anlisis del producto

Se considera los diversos factores involucrados como:

1) La lnea, que es la variedad de productos a ofertarse 2) La marca, que es el nombre comercial que se le otorgar a los productos 3) Los servicios adicionales o complementarios que tiene que ver con lo ofertado y que facilite su uso y consumo. al cliente

g. Anlisis y determinacin del precio

En este anlisis se tom en cuenta los siguientes factores:

1) La competencia 2) Los costos de produccin 3) La oferta y la demanda 4) El perfil del cliente y sus necesidades 5) El prestigio del producto o servicio, etc.

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h. Anlisis y seleccin de los canales de distribucin y comercializacin

En este punto se determin los caminos que seguir el producto o servicio desde el productor o prestador del servicio hasta el consumidor final mediante el mix de marketing. i. Estudio ambiental

Se utiliz de uno de los mtodos de primer grado, la matriz de Lzaro Lagos, pues son pocos los medios necesarios para aplicarla y su utilidad en la identificacin de efectos es muy acertada ya que contempla los factores fsicos, biolgicos, y socioeconmicos involucrados.

Para la aplicacin de la matriz de Lzaro Lagos se utiliz dos listas de revisin, una de factores ambientales (componentes ambientales) propensos a ser afectados de manera positiva o negativa por el proyecto y otra de acciones, elementos del proyecto y actuaciones en general que pueden producir impacto.

4. Para el cumplimiento del quinto objetivo: Estructurar el marco administrativo-legal

Se defini las reas del proyecto conjuntamente con el organigrama estructural y funcional, adems se determin el talento humano responsable en cada una de ellas, donde se estructur fichas de trabajo donde constan las remuneraciones, funciones, responsabilidades, entre otros aspectos.

Se recurri a fuentes de informacin secundaria como La Ley Especial de Galpagos, la Constitucin de la Republica del Ecuador, la Ley de Turismo, para determinar las leyes que rigen para el desarrollo de este tipo de actividades, para asegurar la ejecucin, operacin y funcionamiento del proyecto.

5. Para el cumplimiento del quinto objetivo: Realizar el estudio econmico y financiero

Para el cumplimiento del ltimo objetivo se analizaron todos los gastos que son generados por el proyecto, para lo cual se utiliz la informacin de los estudios anteriores y se la analizo:

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a. Activo fijo, diferido y capital de trabajo de la empresa. b. Fuentes de financiamiento y usos de fondos. c. Calculo del servicio de la deuda. d. Calculo de depreciaciones y amortizaciones. e. Presupuesto de costos y gastos. f. Costos e ingresos de la empresa. g. Estado financiero "estado de resultados". h. Punto de Equilibrio. i. Balance de situacin inicial. j. Balances generales proyectados.

Anlisis financiero

Con la evaluacin financiera del proyecto, se conoce la rentabilidad del proyecto y si es recomendable su implementacin y posterior operacin, se analiza mediante: a. Flujo neto de caja b. Valor actual neto c. Periodo de recuperacin del capital y d. Relacin beneficio costo e. Tasa interna de retorno

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V. RESULTADOS

A. DIAGNSTICO TURSTICO DEL CANTN

1) Diagnstico situacional

a. mbito fsico - espacial

1) Ubicacin geogrfica

El Archipilago de Galpagos se encuentra a 927 km (525 millas nuticas), al occidente de la costa ecuatoriana. Por esta zona atraviesa la lnea Ecuador. Se encuentra en el sexto uso horario, por lo cual existe una diferencia de una hora con relacin al territorio continental ecuatoriano.

Mapa N 01. Ubicacin Provincia de Galpagos

Elaborado por: Jason Urquizo Fuente: Google Earth, 2011

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2) Superficie La Isla Santa Cruz tiene 1020 km2 de extensin y una altitud mxima de 864 metros, es la segunda isla ms grande del archipilago despus de la Isla Isabela. La cantonizacin de Santa Cruz, fue el 18 de febrero de 1973. La capital es Puerto Ayora. Est conformada por una parroquia rural, Bellavista y las islas Baltra, Marchena, Pinta, Pinzn, Rbida, San Salvador, Seymor, con sus islotes. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural pag.9)

Mapa N 02. Delimitacin del Cantn Santa Cruz

rea de estudio

Elaborado por: Jason Urquizo Fuente: Consejo de Gobierno de Galpagos, 2010

3) Geologa El archipilago Galpagos fue formado por erupciones volcnicas hace cerca de cinco millones de aos. Las islas son las ms activas del mundo. La Isla Santa Cruz est compuesta de dos diferentes materiales de diferentes edades, la parte ms vieja es la encontrada en la franja angosta de la costa al noreste. Esta rea est formada

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por lava y piedra caliza fosilizada. La ms joven que cubre la mayor parte de la isla est formada por una serie de erupciones de lava basltica superpuesta por conos de ceniza ms jvenes. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.10-13)

4) Orografa

La isla Santa Cruz al igual que las islas que conforman el Archipilago de Galpagos es de origen volcnico, se compone geolgicamente de dos partes bien diferenciadas la ms joven y adicionalmente la porcin ms grande que es un extenso escudo de lava basltica oval a la que sobrepone un grupo de conos de escoria jvenes. La porcin ms antigua constituye una estrecha franja a lo largo de la costa noreste formada de corrientes y tobas submarinas provenientes alternadas con roca caliza fosilizada. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.10-13)

5) Hidrografa

En la parte alta de la Isla Santa Cruz existen vertientes de agua dulce natural mientras tanto que en la zona baja de la Isla las grietas que contienen agua salobre.

b. Ecolgico - territorial

1) Clima

El clima de la Isla Santa Cruz est influenciado por varios fenmenos naturales:

La posicin ecuatorial en que se encuentra en si todas las islas. Las aguas del ocano Pacfico, por las que est rodeada. La presencia de la corriente fra de Humboldt. La corriente clida del Nio.

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En la Isla Santa Cruz existen dos estaciones climticas:

Verano: El clima es templado y seco con una temperatura agradable y presencia de vientos fuertes, neblina y gara. La temperatura flucta entre 18 a 20 C. Esta estacin empieza en junio y termina en diciembre.

Invierno: El clima es clido hmedo, con una temperatura promedio de 24 a 28 C con presencia de lluvias tropicales. Esta estacin se presenta de enero a mayo.

2) Zonas de vida

a) Zona litoral costera

En agudo contraste con la zona rida contigua, la franja costera de Galpagos esta generalmente siempre verde estrictamente esta zona no tiene un tipo de vegetacin climtica sino una ecologa basada en la habilidad de ciertas especies para tolerar la sal en la zona limtrofe de la tierra y el mar. El tipo de vegetacin que se encuentra varia en gran medida y depende del tipo de costa, en las caletas protegidas los mangles conforman bosques mientras que en las playas de arena y dunas hay enredadera, hierbas y arbustos suculentos. El monte salado Cryptocarpus pyriformis, se encuentra cercano a la mayora de las costas donde forma una maraa densa de arbustos bajos. Hay muchas plantas en esta zona que estn adaptadas a la dispersin por el mar especialmente los mangles, muy pocas de las plantas que se encuentran en esta zona son endmicas a causa de la inestable naturaleza del medio ambiente. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.58-65)

b) Zona rida

Adentrndose de la costa al interior est la zona de vegetacin ms grande del archipilago, un bosque semidesrtico dominado por sus arboles deciduos y por arbustos como el Bursera y especies perennifolias y tolerantes a la sequia como el crotn scouleri y los cactus Opuntia y Jasminocereus. Las plantas deciduas pierden las hojas durante la estacin seca, las plantas que viven en esta zona o tienen adaptacin para resistir la sequia como por ejemplo hojas pequeas, races profundas y un hbitat deciduo o son hierbas anuales que pueden sobrevivir

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durante la estacin seca como semillas. Debido a la competencia por el agua las plantas de esta zona se exhiben a menudo en intervalos casi regulares esto se aprecia mejor en una ladera cubierta de palo santo o en una pendiente solo con Tiquilla creciendo en ella segn se puede ver en la Isla Bartolom. La zona rida es la zona de vegetacin ms extensa y tiene el mayor nmero de especies endmicas. Los lquenes abundan en esta zona ya que son tolerantes a las estaciones secas y tambin son capaces de absorber la humedad de la garua ocasional. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.58-65)

c) Zona de transicin

La zona de transicin tiene un carcter intermedio entre la zona de Scalesia y la rida sin embargo la dominan especies diferentes a las que se encuentran en las reas contiguas, Bursera, Opuntia y Croton, caractersticos de elevaciones ms bajas se hacen menos abundantes o desaparecen. El bosque que continua siendo en su mayora deciduo es dominado por el pega pega (Pisonia floribunda) y el guayabillo (Psidium galapageium), ambas especies endmicas, y tambin el matazarno (Psidia carthagenensis). Esta zona es mucho ms densa y diversa que el bosque de la zona rida y es general difcil decir cuales la especie dominante. Hay muchos arbustos entrelazados y hierbas perennes hay tambin mas epifitas en esta zona en espacial lquenes. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.5865)

d) Zona de Scalesia

En su lmite superior la zona de transicin se fusiona con el bosque perennifolio de Scalesia que es un lujuriante bosque de neblina donde domina la Scalesia pedunculata en Santa Cruz. El tronco y las ramas de los arboles de esta zona estn cubierta de plantas epifitas, mayormente musgo y heptica pero tambin hay helechos, orqudeas algo de la especie Peperomia y la bromelia Tillandsia, en esta zona se encuentran menos arbustos y plantas herbceas pero abundan los helechos y los licopodios.

Este tipo de bosque se encuentra solo en las islas con ms altura y como la zona es rica en productividad y fertilidad del suelo ha sido cortada extensamente para la agricultura y la ganadera. En Santa Cruz, San Cristbal y al sur de Isabela solo quedan fragmentos de esta

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zona que fue una vez extensa. En la Isla Santiago las cabras han destruido la mayor parte de la vegetacin de la zona vegetativa hmeda de Scalesia. El bosque de Scalesia es diverso y est asociado tambin con muchas especies endmicas. Durante la estacin seca de las tierras bajas est continuamente empapado con la humedad de la garua. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.58-65)

e) Zona zanthoxylum o zona de caf

Poco de esta zona se puede encontrar todava en Santa Cruz sin embargo lo poco que queda indica un estado intermedio entre el bosque denso de Scalesia y la vegetacin tipo arbusto de la zona de Miconia. Se manifiesta en un bosque abierto dominado por la una de gato Zanthoxylum fagata, Tournefortia pubescens y Acnistus ellipticus. Los rboles tienen una pesada cubierta de plantas epifitas particularmente musgos, hepticas y helechos los que dan a esta zona una apariencia parda durante la estacin seca esta zona prcticamente ha desaparecido debido a la colonizacin humana. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.58-65)

f) Zona de la miconia

Las partes altas de la zona sur de San Cristbal y Santa Cruz son los nicos lugares donde hay un cordn de densos arbustos de Miconia robinsoniana. En esta zona no hay rboles nativos y los helechos son abundantes, tambin auqi esta la mayor concertacin de hepticas. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.58-65)

g) Zona de pampa

Ms arriba de la zona de Miconia no hay prcticamente rboles ni arbustos y la vegetacin consiste principalmente en helechos, hierbas y juncias. La planta mas alta es el helecho arbreo Cyathea weatherbyana que tiene frondas de 2 a 3 metros de largo y crece hasta los 3 metros. Esta es la zoan mas humeda especialmente durante la poca de garua y en ciertos aos recibe hasta 2,5 mm de lluvia. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.5865)

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3) Fauna Entre la fauna tpica de la Isla Santa Cruz tenemos:

Tabla N 01. Mamferos de Santa Cruz


NOMBRE COMN Lobo marino Lobo peletero Ratas endmicas Murcilagos Ballena jorobada Ballena de aleta Ballena sei Ballena de Bryde Ballena minke Cachalote Orca Ballena piloto Delfin nariz de botella Delfn comn NOMBRE CIENTFICO Zalophus californianus Arctocephalus galapagoensis Oryzomys and Nesoryzomys Lasiurus spp. Megaptera novaeangliae Balaenoptera physalus Balaenoptera borealis Balaenoptera edeni Balaenoptera acutorostrata Physeter macrocephalus Orcinus spp. Globicephala macrorhyncha Tursiops truncatus Delphinus delphis

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

Tabla N02. Vida marina


NOMBRE COMN Tiburn gato Tiburn ballena Tintorera Tiburn de aleta negra Tiburn de Galpagos Tiburn tigre Tiburn martillo Raya guila Raya dorada Raya sartn Manta NOMBRE CIENTFICO Heterodontus quoyi Rhincodon Typus Triaenodon obesus Carcharhynchus maculipennis Carcharhynchus galapagoensis Galeocerdo cuvieri Shyrna spp. Aetoatus narinari Rhinoptera steindacheri Dasyatis brevis Manta hamiltonii

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Rmora Bacalao Lisa Atunes y bonitos Arenques o pinchaguas Anchoveta Gringo Carabal Pez bandera Damisela cola amarilla dolo moro Cirujano o chancho Pez loro barba azul Chupa piedra Cachudo panza amarilla Tambulero Chopa penumbre Morena pinta Palometa Pez murcilago labio rojo Peces voladores Vieja arlequn Langosta azul Langosta roja Langostino Vanera Estrella de mar gigante Erizo negro Erizo suave Estrella del golfo

Remora remora Mycteroperca olfax Mugil spp. Thunnus spp. Euthynnus spp. Sarda sp. Opisthonema sp. Anchoa sp. Paranthias colonus Cirrhitus rivulatis Holocanthus passer Stegastes arcifrons Zanclus cornutus Prionurus laticlavius Scarus ghobban Ophioblennius steindachneri Sufflamen verres Sphoeroides annulatus Girella freminvillei Mureana lentiginosa Seriola dorsalis Ogcocephalus darwini Exocoetidae Bodianus eclancheri Panulirus gracilis Panulirus penicillatus Scyllarides astori Lyropecten magnificens Luidia superba Diadema mexicanum Centrostrephanus coronatus Oreaster occidentalis

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

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Tabla N 03. Especies de Reptiles


NOMBRE COMN Galpago (tortuga gigante) Tortuga verde del Pacfico Culebra de Galpagos Culebra marina Geco (salamanquesa) Lagartija de lava Iguana terrestre de Galpagos Iguana marina NOMBRE CIENTFICO Geochelone elephantopus Chelonia mydas Philodryas sp., Alsophis spp. Pelamis platurus Phyllodactylus spp. Tropidurus spo. Conolophus subcristatus Amblyrhynchus cristatus

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

Tabla N04. Especies Aves marinas


NOMBRE COMN Albatros de Galpagos Pufino Pata pegada Petrel de Galpagos Petrel de Madeira Petrel de Elliot Pjaro tropical o piloto Pelcano caf Piquero de patas azules Piquero enmascarado Piquero de patas rojas Cormorn no volador Fragata real Fragata comn Gaviota de cola bifurcada Gaviota de lava Nodi o gaviotn pardo Gaviota de Franklin Gaviotn tiznado Gaviotn real NOMBRE CIENTFICO Diomedea irrorata Puffinus lherminieri Pterodroma phaeopygia Oceanodroma tethys Oceanodroma castro Oceanites gracilis Phaethon aethreus Pelecanus occidentalis Sula nebouxi Sula dactylatra Sula sula Nannopterum harrisi Fregata magnificens Fregata minor Creagrus furcatus Larus fuliginosus Anous stolidus Larus pipixcan Sterna fuscata Thalasseus maximus

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

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Tabla N 05. Especies aves costeras y migratorias


NOMBRE COMN Garza morena Garza blanca Garza vaquera Garza de lava Garcita estriada Huaque o garza nocturna Flamenco mayor Patillo Cerceta aliazul Ostrero Tero real o changam Chorlitejo semipalmado Vuelvepiedras Andarros vagabundo Playero comn Zarapito Falaropo norteo NOMBRE CIENTFICO Ardea herodias Casmerodius albus Bubulcus ibis Butorides sundevalli Butorides striatus Nyctanassa violacea Phoenicopterus ruber Anas bahamensis Anas discors Haematopus palliatus Himantoups himantopus Charadrius semipalmatus Arenaria interpres Heteroscelus incanus Crocethia alba Numenius phaeopus Lobipes lobatus

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

Tabla N 06. Especies aves terrestres


NOMBRE COMN Gaviln de Galpagos Lechuza blanca Lechuza de campo Pachay Gallareta frentirroja Paloma de Galpagos Garrapatero Pjaro brujo Papamoscas de Galpagos Golondrina de Galpagos Cucuve de galpagos Cucuve de Floreana NOMBRE CIENTFICO Buteo galapagoensis Tyto punctissima Asio flammeus Lateralus spilonotus Gallinula chloropus Zenaida galapagoensis Crotophaga ani Pyrocepahlus rubinus Myiarchus magnirostris Progne modesta Nesomimus parvulus Nesomimus trifasciatus

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Cucuve de Espaola Cucuve de San Cristbal Canario mara

Nesomimus macdonaldi Nesomimus melanotis Dendroica petechia

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

Tabla N07. Especies Pinzones de Darwin


NOMBRE COMN Gran pinzn terrestre Mediano pinzn terrestre Pequeo pinzn terrestre Pinzn terrestre de pico agudo Pinzn de cacto Gran pinzn de cacto Pinzn vegetariano Gran pinzn arbreo Mediano pinzn arbreo Pequeo pinzn arbreo Pinzn carpintero Pinzn de manglar Pinzn cantor NOMBRE CIENTFICO Geospiza magnirostris Geospiza fortis Geospiza Fuliginosa Geospiza difficilis Geospiza scandens Geospiza conirostris Platyspiza crassirostris Camarhychus psittacula Camarhychus pauper Camarhychus parvulus Camarhychus pallidus Camarhychus heliobates Certhidea olivacea

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

Tabla N 08. Especies de invertebrados terrestres


NOMBRE COMN Chinche de agua Caracol terrestre Escarabajo maderero Escarabajo terrestre Escarabajo Gorgojo Escarabajo tigre Hormiga carpintera Hormiga colorada Abeja carpintera Mariposa amarilla NOMBRE CIENTFICO Trichocorixa reticulata Bulimulus (Naesiotus)spp. Stenodontes molarius Calosoma spp. Trox suberosus Gersteckeria galapagoensis Cincindela spp. Camponotus spp. Wasmannia auropunctata Xylocopa darwinii Phoebis sennae

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Mariposa plateada Damas pintadas Mariposa monarca Mariposa reina Mariposa azulada Mariposa de cola larga Esfinge verde Esfinge Polillas blancas Polilla noctuid Polilla Chinches cocos Chinche marino Mosquito Tbano Jejn picador Mosca picadora comn Mantis religiosa Saltamontes de antenas cortadas Saltamontes Escorpin endmico Escorpin amarillo comn Araa cangrejo gigante Araa Viuda negra Araa plateada Araa estrella Garrapata Ciempis

Agraulis vanillae Banessa carye, V. virginensis Danaus plexippus Danaus gilippus Leptodes parrhasioides Urbanus Dorantes Eumorpha labuscae Hyles lineata Utethesia spp. Ascalapha odorata Atteva spp. Coccidae Halobates robustus Aedes taeniorhynchus Tabanus vittiger Forcipomyia fuliginosa Stomaxys calcitrans Galapagia solitaria Schistocerca melanocera Sphingonotus spp. Centruroides exsul Hadruroides lunatus Heteropoda venatoria Selenops spp. Latrodectus apicalis Argiope argentata Gasteracantha servillei Ambyloma spp. Scolopendra galapagoensis

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

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4) Flora Entre la flora tpica de la Isla Santa Cruz tenemos: Tabla N 09. Plantas de la zona hmeda
NOMBRE COMN Orqudea Peperomia Turnefortia Darwiniotamus Lechoso Cacaotillo Ua de gato Helecho rbol Helecho Murdago de Galpagos Tacshi Huaycundo Licopodio Azolla NOMBRE CIENTFICO Epidendrum spicatum Peperomia spp. Tournefortia pubescens Darwiniothamnus tenuifolius Scalecia pedunculata Miconia rabinsoniana Zanthoxylum fagara Cyathea weatherbyana Pteridium aquilinum Phoradendron henslovii Pernettya howelli Tillandsia insularis Lycopodium spp. Azolla microphylla

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

Tabla N 10. Plantas de la zona costera


NOMBRE COMN Uva de playa Mangle rojo Mangle negro Mangle blanco Mangle botn Arrayancillo Monte salado Hierba escorpin Atriplex peruviana Cacabus NOMBRE CIENTFICO Scaevola plumeri Rhizophora mangle Avicennia germinans Laguncularia racemosa Conocarpus erecta Maytenus octogona Cryptocarpus pyriformis Heliotropium curassavicum Atriplex peruviana Cacabus miersii

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

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Tabla N 11. Plantas de la zona rida y de transicin


NOMBRE COMUN Mollugo Romerillo Sicyocaulis Palo santo Palo santo Matazarno Pega pega Guayabillo Candelabro Cacto de lava Tuna Manzanillo Espino Muyuyo Amargo Lecocarpus Lechoso Chala Palo verde Caco Acacia Algarrobo Grabowskia Licium Algodn Lantana Rodilla de caballo Waltheria Tomatillo de galpagos Monte colorado Flor de la pasin Momordica Cacho de chivo NOMBRE CIENTFICO Mollugo spp. Macraea laricifolia Sicyocaulis pentagonus Bursera graveolens Bursera malacophylla Piscidia carthagenesis Pisonia floribunda Psidium galapageium Jasminocereus thouarsii Brachycereus nesioticus Opuntia spp. Hippomane mancinella Scutia pauciflora Cordia lutea Castela galapageia Lecocarpus pinnatifidus Scalesia spp. Croton scouleri Parkinsonia aculeata Erythina velutina Acacia spp. Prosopis julifora Grabowskia boerhaviaefolia Lycium minimum Gossypium barbadense Lantana peduncularis Clerodendrum molle Waltheria ovata Lycopersicon cheesmanii Alternanthera spp. Passiflora foetida Momordica charantia Tribulus cistoides

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Tiquilia Chamaesyce Poligala Orchilla

Tiquilla spp. Chamaesyce spp. Polgala sancti-georgi Roccella babingtonii

Fuente: Galpagos una Historia Natural-Michael H. Jackson, 2008 Elaborado por: Jason Urquizo

5) Temperatura

En la Isla Santa Cruz la temperatura media anual flucta entre los 18 y 22C.

El tipo de relieve es otro factor que modifica el clima, podemos hablar de que en la isla existen pisos climticos. En la primera faja, en las playas, a cero metros, la temperatura es de 21C. Conforme se va ascendiendo en una segunda faja, la temperatura va bajando. As, a los 200m es de 19C. En una tercera faja, a 400m de altura, la temperatura es de 17C. Y en una cuarta faja, a 450m, la temperatura es inferior a los 17C. c. Socio cultural

1) Antecedentes histricos

Las Galpagos fueron descubiertas oficialmente en el ao de 1535 cuando el entonces Obispo de Panam Fray Thomas de Berlanga y el barco que viaja de panam a lo que hoy es Per fueron inmovilizados por falta de viento y desviados de su rumbo por una corriente ocenica que los dirigi hacia las islas, alrededor de 1570 las islas se registraron por primera vez en la cartografa mundial.

El primer residente de Galpagos fue un Irlands llamado Patrick Watkins a quien probablemente abandonaron intencionalmente en Floreana en 1807, Watkins paso dos aos cultivando vegetales que intercambiaba por ron con los balleneros visitantes, en 1809 robo un bote ballenero llevndose como esclavos a cinco marineros pero finalmente Watkins fue el nico que llego con vida a Guayaquil.

52

Las Galpagos fueron oficialmente anexadas al Ecuador en 1832 con el nombre de Archipilago del Ecuador por aquel tiempo se estableci un pequeo asentamiento en la Isla Floreana que pronto se transform en un centro de detencin penal ya que muchos reos comunes, polticos, prostitutas fueron enviados a ese lugar.

La historia resultante en el siguiente siglo se caracterizo por los repetidos pero fallidos intentos de colonizacin de emigrantes y colonias penales, en este afn colonizador se trato tambin de establecer la pesquera, la explotacin de la tortuga, de la orqudea y de minas de sal. De estos solamente la pesquera en pequea escala continua hasta hoy, el asentamiento en Villamil Isla Isabela desde 1893, mientras que en Puerto Ayora (Bahia Academy) en la Isla Santa Cruz se comenz a poblar por un grupo de noruegos en 1926. (JACKSON, M. 1997. Galpagos una Historia Natural p.1-2)

2) Demografa

La poblacin del cantn Santa Cruz est conformada por familias que hace 50 aos emigraron de diferentes provincias del Ecuador continental y comenzaron a colonizar esta Isla, esto se debi al clima agradable que existe en la zona as como tambin que tenan una fuente de trabajo como lo era la pesca artesanal y la produccin agrcola, los primeros colonos formaron una asociacin llamada PIONEROS DE GALAPAGOS en la actualidad la principal fuente de ingreso del cantn es el turismo.

Segn censo de poblacin y vivienda INEC del ao 2010 en el Cantn Santa Cruz existe una poblacin de 15393 habitantes distribuidos en: hombres 7832 y mujeres 7561.

3) Tradiciones

Desde que los primeros habitantes llegaron a la isla Santa Cruz las tradiciones y costumbres tradas por ellos desde su lugar de origen son importantes y de esta manera se muestra la vida de los habitantes, siendo parte de su identidad por tal razn llaman la atencin de turistas y visitantes.

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Tabla N 12. Calendario de fiestas del Cantn Santa Cruz


MES Enero 1 Febrero 12 - 18 CELEBRACIN Ao nuevo Cantonizacin de Santa Cruz. DESCRIPCIN Visita a familiares Pregn de inicio de fiestas, eleccin reina del cantn, da de playa y concursos en la playa tortuga bay, rodeo artsticas. Abril Semana Santa Se recuerda la muerte y resurreccin de Jess, se realiza procesin y misas en cada una de las iglesias parroquiales de la isla. Mayo Da de la madre Por parte del gobierno municipal de Santa Cruz las Madres del Cantn reciben un homenaje en su da. Junio 13 Fiesta patrono San Antonio Se lo realiza en la parroquia Bellavista de Padua ao tras ao en honor a su patrono San Antonio, se hacen juegos deportivos, presentaciones artsticas, procesin. Noviembre Finados Se realiza misa campal en el montubio, presentaciones

cementerio y los familiares visitan a los seres queridos que descansan en paz. Diciembre 24 - Navidad 25 Diciembre 31 Ao viejo Se realiza la tradicional misa del Gallo el da 24 a las 00:00 horas. Se realiza presentaciones artsticas en el malecn de la ciudad de Puerto Ayora, as como tambin se realiza baile general en las parroquias del cantn.
Fuente: Trabajo de campo Elaborado por: Jason Urquizo

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4) Vivienda

En el Cantn Santa Cruz segn el censo de poblacin y vivienda Galpagos 2006 existe 3113 viviendas distribuidas entre las parroquias rurales y urbanas.

Cuadro N 1. Vivienda del Cantn Santa Cruz

Fuente: INEC Censo Poblacin y Vivienda Galpagos, 2006 Elaborado por: Jason Urquizo

5) Educacin El Cantn Santa Cruz cuenta con instituciones de instruccin primaria y secundaria:

Tabla N 13. Instituciones de instruccin primaria INSTITUCIONES PRIMARIAS Escuela Fiscal Mixta Delia Ibarra de Velasco Escuela Fiscal Mixta El Carmen Escuela Fiscal Mixta Caupolicn Marn
Escuela Tomas de Berlanga

PARROQUIA Parroquia Santa Rosa Recinto El Carmen Parroquia Bellavista Parroquia Bellavista Recinto El Cascajo Parroquia Puerto Ayora

Escuela Fiscal Mixta Julio Puebla


Escuela Fiscal Mixta Galo Plaza Laso

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Escuela Franciscana Mixta San Francisco de Ass Escuela Adventista Loma Linda Escuela Oswaldo Guayasamn Escuela RUNA KUNAPA
Fuente: Trabajo de campo Elaborado por: Jason Urquizo

Parroquia Puerto Ayora Parroquia Puerto Ayora Parroquia Puerto Ayora Parroquia Puerto Ayora

Tabla N 14. Instituciones de educacin secundaria INSTITUCIONES SECUNDARIAS Colegio Nacional Galpagos Colegio Miguel Angel Cazares Colegio Adventista Loma Linda Colegio Fiscomisional San Francisco de Ass
Fuente: Trabajo de Campo Elaborado por: Jason Urquizo

PARROQUIA Puerto Ayora Puerto Ayora Puerto Ayora Puerto Ayora

6) Salud

El Cantn Santa Cruz cuenta con instituciones que brindan salud del sector pblico:

Tabla N 15. Instituciones del sector salud INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD Hospital Repblica del Ecuador Cruz Roja Cantonal Hospital del IESS
Fuente: Trabajo de Campo Elaborado por: Jason Urquizo

PARROQUIA Puerto Ayora Puerto Ayora Puerto Ayora

7) Servicios bsicos

a) Agua potable y entubada

El 78 % de la poblacin se abastece de agua mediante red pblica entubada, 12% a travs del carro repartidor y 10% lo hace a travs de pozo o tanques de recoleccin de agua de lluvia.

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b) Energa Elctrica

El 99,4% de la poblacin del Cantn Santa Cruz posee servicio de energa elctrica y alumbrado pblico en sus viviendas, y el 0,6% lo estn procesando para su instalacin.

c) Tratamiento de desechos

El 83% de la poblacin posee pozo sptico, 7% lo hace a travs de grieta y el 10% a travs de la red de alcantarillado pblico.

En cuanto a los desechos inorgnicos (plsticos, cartn, vidrio) que es generada por la poblacin local se procede a reciclar, a travs del Gobierno Municipal en conjunto con el Programa De Reciclaje Fabricio Valverde para luego ser transportada hacia la parte continental para que le den uso.

Al igual que los desechos inorgnicos son recolectados por el mismo programa de reciclaje y se los lleva hacia el relleno sanitario.

d) Sitios de abastecimiento

En la ciudad de Puerto Ayora se realiza la Feria Libre los das Martes y Sbado a la cual acude la poblacin local para abastecerse de productos que se cultivan en la parte alta de la isla as como tambin de productos que son transportados por va martima y area desde del Ecuador continental.

e) Transporte

Para acceder hacia la isla Santa Cruz lo hacen principalmente a travs de la va area en las aerolneas TAME, AEROGAL y LAN ECUADOR, el viaje nos toma de 01:30 min a 02:00 horas

Tambin lo podemos realizar por la va martima el viaje nos tomara de 3 a 4 das, dentro de la isla se cuenta con carreteras de primer orden para tener acceso a todos los lugares.

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8) Migracin

Los jvenes que habitan en el Cantn emigran principalmente para realizar sus estudios de instruccin universitaria en las ciudades como, Quito, Guayaquil, Ambato, Riobamba, Cuenca, esto es debido a que en general el cantn y provincia no cuenta con una universidad de tipo presencial para que los jvenes puedan realizar sus estudios deseados. d. Econmico productivo

1) Poblacin econmicamente activa

La poblacin del Cantn Santa Cruz econmicamente activa (PEA) segn censo 2006 es 5278. Cuadro N 02. Poblacin econmicamente activa

Fuente: INEC Censo Poblacin y Vivienda Galpagos, 2006 Elaborado por: Jason Urquizo

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2) Sector productivo

a) Turismo

Gracias a que Galpagos posee especies nicas en el mundo y paisajes inimaginables se considera el principal atractivo turstico del pas por esta razn miles de turistas al ao lo visitan convirtindose as esta actividad en la principal fuente de ingresos econmicos.

b) Agricultura

La parte alta de la Isla Santa Cruz con su suelo muy rico en nutrientes es el principal motivo para que la poblacin que habita en estas zonas se dedica a la agricultura, los productos son comercializados internamente y tambin se trata de abastecer las embarcaciones de turismo.

c) Ganadera

Sus grandes pastizales existentes en la zona hmeda de la isla permite la actividad ganadera, que se ha desarrollado en los ltimos aos con gran auge permitiendo con esto la creacin de microempresas productoras de lcteos como yogurth, queso.

d) Pesca

Por su ubicacin geogrfica y su mar que rodea la Provincia de Galpagos, la pesca artesanal en la Isla Santa Cruz es una fuente de ingresos econmicos para un sector de la poblacin local gracias a que la COPROPAG y el Parque Nacional Galpagos, quienes trabajan en conjunto por la conservacin y aprovechamiento de los recursos marinos de una manera sostenible. De esta manera los pescadores artesanales realizan sus faenas de pesca para abastecer a los empresarios tursticos, sacar su producto a la parte continental y consumo local.

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e) Artesanas

Gracias a la gran afluencia de turistas a la Isla Santa Cruz los artesanos locales se ven beneficiados en la fabricacin y comercializacin de sus artesanas, ya que se convierten en el recuerdo perfecto de haber visitado Galpagos Isla Santa Cruz. Podemos encontrar en todos las formas representado a cada uno de las especies de fauna de las islas elaboradas en madera, roca, tela, etc.

e. Administrativo poltico

1) Actores sociales

Est representado por:

a) Gobierno Descentralizado del Cantn Santa Cruz

Se elige mediante eleccin popular es quien tiene la responsabilidad de administrar el Cantn Santa Cruz, est conformado por Alcalde, Vicealcalde, Concejales Urbanos, Concejales Rurales.

b) Juntas Parroquiales

Son elegidas mediante eleccin popular son quienes se encargan de realizar las obras en beneficio de la poblacin, est conformada por Presidente, Vicepresidente, Vocales Principales y Vocales Suplentes, Secretaria. Existen 2 parroquias rurales en el Cantn Santa Cruz: Junta Parroquial de Bellavista y Junta Parroquial De Santa Rosa.

c)

Centro Agrcola Cantonal

Sus oficinas principales se encuentran ubicadas en la Parroquia Bellavista y se encuentra integrado por pobladores que se dedican a la agricultura como fuente de ingreso.

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2) Instituciones de apoyo

Tabla N 16. Instituciones pblicas del Cantn Santa Cruz


INSTITUCION Consejo de Gobierno de Galpagos CAMPO DE ACCIN Ley especial galpagos, Infraestructura vial, Migracin hacia el Cantn Parque Nacional Galpagos Estacin Cientfica Charles Darwin Agro-calidad Gobierno Municipal Hospital Repblica del Ecuador Ministerio de Agricultura Ministerio de Turismo Cmara de Turismo de Galpagos
Fuente: Trabajo de Campo Elaborado por: Jason Urquizo O.

Operaciones tursticas Conservacin flora y fauna Control ingreso de especies introducidas Administracin del cantn Salud Apoyo y capacitacin en agricultura Promocin del cantn Servicios tursticos

B. ESTUDIO DE MERCADO

1. Anlisis de la oferta

a. Atractivos tursticos

Para el estudio se tomo como referencia a los principales atractivos de la Isla Santa Cruz y que tienen jerarqua III y IV. Los siguientes atractivos estn dentro de la categora Sitios Naturales y Manifestaciones Culturales. (ANEXO 1)

Tabla N 17. Resumen de atractivos tursticos Cantn Santa Cruz


NOMBRE DEL ATRACTIVO Playa Tortuga bay CATEGORIA Sitios Naturales TIPO Costas o Litorales Los Gemelos Sitios Naturales Fenmenos Geolgicos Centro Llerena de Crianza Fausto Manifestaciones Culturales Relaciones Tcnico Cientficas Playa La Estacin Sitios Naturales Costas o Litorales Las Grietas Sitios Naturales Ambientes Marinos Rancho Primicias Playa El Garrapatero Sitios Naturales Costas o Litorales
Fuente: Inventario de Atractivos Tursticos del Cantn Santa Cruz Elaborado por: Jason Urquizo O.

SUBTIPO Playas

JERARQUIA IV

Crteres

III

Centros Cientficos y Tcnicos Playas

III

III

Grietas

III

III Playas III

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b. Planta turstica

El Cantn Santa Cruz se puede encontrar con los siguientes prestadores de servicios tursticos. (ANEXO 2)

Tabla N18. Resumen prestadores Servicios tursticos RAZON SOCIAL Agencias de viaje Alojamiento (hotel, hoteles, pensin, hosteras) Comidas y bebidas (restaurantes, fuente de sodas, cafetera, bar)
Recreacin diversin esparcimiento Transporte turstico
Fuente: Catastro MITUR, 2011 Elaborado por: Jason Urquizo

CANTIDAD 52 51 40 5 69

c. Anlisis de la competencia (oferta sustitutiva complementaria)

1) Oferta sustitutiva

El proyecto no cuenta con oferta sustitutiva debido a que en el Cantn Santa Cruz no existe establecimiento turstico categorizado como complejo turstico. Por este motivo se ha considerado como oferta complementaria los establecimientos tursticos de categora hospedaje (hosteras) existentes en la Parroquia Bellavista.

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2) Oferta completara

El proyecto cuenta con oferta complementaria en establecimientos que se encuentran en la Parroquia Bellavista donde se va instalar el Centro Recreacional.

Cuadro N03. Caracterizacin de la competencia para el Proyecto del Centro Recreacional Turstico
ESTABLECIMIENTO SERVICIOS # CLIENTES ANUALES Altair Quinta Margarita Semilla Verde
Fuente: Catastro MITUR, 2011 Elaborado por: Jason Urquizo

PRECIO

PLAZAS CAPACIDAD

Restaurante Piscina Hospedaje

9347 769 3708

19,04 3,00 150,00

14 26 12

2. Anlisis de la demanda

a. Universo

Para el universo de estudio se determino la siguiente poblacin.

1) Turistas que visitan la Isla Santa Cruz

Turistas extranjeros que ingresaron a la isla Santa Cruz ao 2011, 95107 turistas. Turistas nacionales que ingresaron a la isla Santa Cruz ao 2011, 51211 turistas.

Cuadro N04. Turistas que visitan la Isla Santa Cruz TURISTAS INGRESARON A LA ISLA SANTA CRUZ NACIONALES EXTRANJEROS TOTAL
Elaborado por: Jason Urquizo Fuente: Direccin del Parque Nacional Galpagos

51211 95107 146318

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b. Muestra

Para calcular la muestra se aplico la formula de Canavos tanto en turistas nacionales extranjeros y poblacin local. (ANEXO 3)

1) Turistas nacionales y extranjeros

n: 156 encuestas a realizar

En la estratificacin se procedi de la siguiente manera.

146318--------100% 95107-----------X X= 65%

146318-------100% 51211--------X X= 35%

n N

156 146318

0.00106617

65

65% extranjeros 146318 35%nacionales

TEe= 65% x f TEe= 95107 x 0,00106617 TEe= 101

TNe=35% x f TNe=51211 x 0,00106617 TNe= 55

Cuadro N 05. Nmero de encuestas a realizar turistas nacionales y extranjeros


TOTAL ENCUESTA TURISTAS EXTRANJEROS TURISTAS NACIONALES TOTAL
Elaborado por: Jason Urquizo Fuente: Trabajo de Campo

101 55 156

2) Poblacin local

Poblacin local econmicamente activa segn censo ao 2010; 5278 pobladores.

66

3. Caracterizacin de la demanda

Este anlisis se obtuvo a partir del registro de la informacin del perfil del consumidor, el cual consisti en determinar las caractersticas generales o deteccin de las necesidades de los segmentos de mercado o grupos de consumidores.

a. Tabulacin de encuetas

1) Turistas extranjeros

a) Sexo turistas extranjeros

Cuadro N06. Sexo de turistas extranjeros que visitan la Isla Santa Cruz
# MASCULINO FEMENINO 29 72 % 29 71

Fuente: Investigacin de campo - Estudio de Mercado

Grfico N 01. Sexo de los turistas extranjeros que visitan la Isla Santa Cruz

SEXO
MASCULINO 29% FEMENINO 71%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

67

De acuerdo al cuadro n y grfico n 01, el 71% de los turistas extranjeros son hombres mientras que el 21% son mujeres.

b) Edad turistas extranjeros

Cuadro N 07. Edad de los turistas extranjeros que visitan la Isla


RANGO 10 A 20 AOS 21 A 30 AOS 31 A 40 AOS 41 A 50 AOS 51 A 60 AOS > 61 AOS # 33 23 18 8 13 6 % 33 23 18 8 13 6

Santa Cruz

Fuente: Investigacin de campo - Estudio de Mercado

Grfico N 02. Rango de edad de los turistas que visitan la Isla Santa Cruz

EDAD
> 61 AOS 6% 51 A 60 AOS 13% 41 A 50 AOS 8% 10 A 20 AOS 32%

31 A 40 AOS 18% 21 A 30 AOS 23%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 19 y el grafico n 02, el 32 % de los turistas extranjeros tienen edad entre 10 a 20 aos, el 23 % edad entre 21 a 30 aos, el 18% edad entre 31 a 40 aos, el 8% edad entre 41 a 50 aos, el 13% edad entre 51 a 60aos y el 6% tiene edad mayor a 61 aos.

68

c)

Estado Civil turista extranjero

Cuadro N 08. Estado civil de los turistas extranjeros que visitan la Isla Santa Cruz.
# SOLTEROS CASADOS DIVORSIADOS UNION LIBRE VIUDO 42 39 8 10 2 % 41 39 8 10 2

Fuente: Investigacin de campo - Estudio de Mercado

Grfico N 03. Estado civil de los turistas que visitan la Isla Santa Cruz.

ESTADO CIVIL
UNION LIBRE 10% DIVORSIADO 8% VIUDO 2%

SOLTERO 41%

CASADO 39%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 20 y grfico n 03, el 41% de los turistas extranjeros encuestados son solteros, el 39% son casados, el 8% se encuentran en estado divorciado, el 10% estn en unin libre y el 25 son viudos.

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d) Procedencia turista extranjero

Cuadro N 09. Procedencia de los turistas extranjeros que visitan la Isla Santa Cruz
# ESTADOS UNIDOS INGLATERRA ALEMANIA CANADA SUIZA FRANCIA OTROS 38 17 12 9 6 4 15 % 38 17 12 9 6 4 15

Fuente: Investigacin de campo - Estudio de Mercado

Grafico N 04. Procedencia de los turistas que visitan la Isla Santa Cruz.

PROCEDENCIA
FRANCIA 4% SUIZA 6% CANADA 9% ALEMANIA 12% OTROS 15%

EEUU 38%

INGLATERRA 17%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 21 y el grafico n 04, el 38% de los turistas encuestados son de EEUU, el 17% provienen de Inglaterra, el 12% son de Canad, el 6% son de suiza, el 4% son de Francia y el 15% provienen de otros pases.

70

e)

Nivel de educacin turistas extranjeros

Cuadro N 10. Nivel de educacin de los turistas extranjeros que visitan la Isla Santa Cruz.
# ESCUELA COLEGIO UNIVERSIDAD POSTGRADO 2 8 68 23 % 2 8 67 23

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 05. Nivel de educacin de los turistas que visitan la Isla Santa Cruz.

NIVEL DE EDUCACION
POSTGRADO 23% ESCUELA 2% COLEGIO 8%

UNIVERSIDAD 67%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 22y el grafico n 05, el 67% de los encuestados tienen educacin universitaria, el 23 % educacin de posgrado, el 8% secundaria y 2% educacin primaria.

71

f)

Cul es el motivo de su viaje?

Cuadro N 11. Motivo de viaje a la Isla Santa Cruz


# TURISMO ESTUDIO NEGOCIOS 99 2 0 % 98 2 0

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grfico N 06. Motivo de viaje a la Isla Santa Cruz.

MOTIVO DE VIAJE
ESTUDIO 2%

TURISMO 98%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 23 y grafico n 06, el 98% de los encuestados realizan sus viajes por turismo, mientras que el 2% lo hace por estudios.

g) Con quin suele realizar sus viajes de turismo?

Cuadro N 12. Con quin realiza viaje de turismo a la Isla Santa Cruz
# SOLO FAMILIA AMIGOS PAREJA 6 46 37 12 % 6 45 37 12

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

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Grafico N 07. Con quin suele realizar su viaje de turismo.

CON QUIEN REALIZA TURISMO


SOLO 6% PAREJA 12%

AMIGOS 37%

FAMILIA 45%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 24 y grafico n 07, el 45% de los encuestados viajan en familia, el 37% lo hace con sus amigos, el 12% lo hace en pareja y el 6% lo hace solo.

h) Durante su estancia en la isla Santa Cruz a mas del disfrute de la naturaleza le gustara.

Cuadro N 13. Que le gustara encontrar en la Isla Santa Cruz luego del disfrute de la naturaleza.
COMPLEJO TURSTICO FINCA VACACIONAL ECO SPA OTROS # 66 22 13 0 % 65 22 13 0

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

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Grfico N 08. Que le gustara encontrar en la Isla Santa Cruz luego del disfrute de la naturaleza.

QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN LA ISLA SANTA CRUZ


OTROS 0% ECO SPA 13% FINCA VACACIONAL 22% COMPLEJO TURISTICO 65%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 25 y grafico n 08, el 65% de los encuestados desea complejo turstico, el 22% finca vacacional y el 13% eco spa.

i)

Qu tipo de servicio le gustara recibir segn la opcin anterior seleccionada. Cuadro N 14. Qu tipo de servicio le gustara recibir en el complejo turstico.
PISCINA CON HIDROMASAJE COMIDA ECUATORIANA COMIDA INTERNACIONAL COMIDA TRADICIONAL REAS DEPORTIVAS HOSPEDAJE OTROS # 28 14 10 12 18 19 0 % 27 14 10 12 18 19 0

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

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Grfico N 09. Qu tipo de servicio le gustara recibir en el centro turstico.

SERVICIOS A PRESTAR
OTROS 0% HOSPEDAJE 19% PISCINA CON HIDROMASAJE 27%

AREAS DEPORTIVAS 18% COMIDA TRADICIONAL 12%

COMIDA ECUATORIANA 14%

COMIDA INTERNACIONAL 10%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 26 y grafico n 09, el 27% de los encuestados desea piscina con hidromasaje, el 19% zona de camping, el 18% reas deportivas, el 14% comida ecuatoriana, el 12% comida tradicional y el 10% comida internacional.

j)

Cunto tiempo le gustara permanecer en este sitio de esparcimiento.

Cuadro N 15. Tiempo que le gustara permanecer al turista en el sitio de esparcimiento.


# UN DA DOS DAS TRES DAS > 3 DAS 4 17 27 53 % 4 17 27 52

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

75

Grfico N 10. Tiempo que le gustara permanecer al turista en el sitio de esparcimiento.

TIEMPO QUE LE GUSTARIA PERMANECER EN ESTE SITIO


UN DIA 4% DOS DIAS 17% CUATRO DIAS 52% TRES DIAS 27%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 27 y grafico n 10, el 52% de los encuestados desear pasar cuatro das en este sitio de esparcimiento, el 27% tres das, el 17% dos das y el 4% un da.

k) Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados?

Cuadro N16. Cantidad a pagar por los servicios prestados.


# 20 TO 30 USD 31 TO 40 USD 41 TO 50 USD > 50 USD 76 16 6 3 % 75 16 6 3

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

76

Grfico N 11. Cantidad a pagar por los servicios prestados.

PRECIO A PAGAR POR LOS SERVICIOS PRESTADOS


41 TO 50 USD 6% >50 USD 3%

31 TO 40 USD 16%

20 TO 30 USD 75%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 28 y grfico n 11, el 75% de los encuestados pagaran de 20 a 30UDS por el servicio prestado, el 16% pagara 31 a 40USD, el 6% pagara 41 a 50USD y el3% pagara mas de 50USD.

l)

Con que operadora turstica realiza turismo en la Isla Santa Cruz?

Cuadro N 17. Operadoras con las que viajan los turistas a la Isla Santa Cruz.
# CUENTA PROPIA TORTUGA BAY GAP KLEIN TOURS METROPOLITAN CELEBRITY EXPEDITIONS SERVITUR OPERMUNDO VOYAGUER 29 13 6 5 8 3 9 22 6 % 28 13 6 5 8 3 9 22 6

Fuente: Investigacin de campo - Estudio de Mercado

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Grfico N 12. Operadoras con las que viajan los turistas a la Isla Santa Cruz.

CON QUE OPERADORA REALIZA TURISMO EN LA ISLA SANTA CRUZ


VOYAGUER 6%

OPERMUNDO 22%

BY YOURSELF 28%

SERVITOUR 9% GAP 6% CELEBRITY EXPEDITION 3%

TORTUGA BAY 13%

METROPOLITAN 8%

KLEIN TOURS 5%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 29 y grafico n12, el 28% de los encuestados viaja por cuenta propia, el 72% lo hacen a travs de la contratacin de una agencia de viaje.

m) Como se informa acerca de la Isla Santa Cruz.

Cuadro N 18. Como se informa acerca de la Isla Santa Cruz.


# INTERNET PERIODICO TELEVISION AMIGOS GUIAS TURSTICAS OTROS 49 3 16 23 9 1 % 48 3 16 23 9 1

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

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Grfico N 13. Como se informa de la Isla Santa Cruz.


GUIAS TURISTICAS 9%

COMO SE INFORMA ACERCA DE LA ISLA SANTA CRUZ


OTROS 1% AMIGOS 23% INTERNET 48%

TELEVISION 16%

PERIODICO 3%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 30 y grafico n 13, el 48% de los encuestados se informan de la isla Santa Cruz-Galpagos por medio de internet, el 23% lo hacen a travs de sus amigos, el 16% lo hacen a travs de la televisin, el 9% lo hacen a travs de las guas tursticas, el 3% a travs del peridico y el 1% por otros medios.

79

2) Turstas nacionales

a) Sexo turistas nacionales

Cuadro N 19. Sexo de los turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz
# MASCULINO FEMENINO 18 37 % 33 67

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico n 14. Sexo de turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz

SEXO

MASCULINO 35%

FEMENINO 65%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 31 y el grfico n 14, el 65% de los encuestados son de sexo femenino y el 35 % son del sexo masculino.

80

b) Edad turistas nacionales

Cuadro N 20. Edad de turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz
Rango 10 a 20 aos 21 a 30 aos 31 a 40 aos 41 a 50 aos 51 a 60 aos > 61 aos # 12 16 21 4 2 0 % 22 29 38 7 4 0

Fuente: Investigacion de Campo - Estudio de Mercado

Grafico n 15. Edad de los turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz.

EDAD
41 A 50 AOS 7% 51 A 60 AOS 4% 10 A 20 AOS 22%

31 A 40 AOS 38%

21 A 30 AOS 29%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 32 y grafico n 15, el 38% de los encuestados tienen un rango de edad 31 a 40 aos, el 29% rango de edad 21 a 30 aos, el 22% rango de edad 10 a 20 aos, el 7% rango de edad 41 a 50 aos, y el 4 % rango de edad 51 a 60 aos.

81

c)

Estado civil turista nacional Cuadro N 21. Estado civil de los turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz
# SOLTERO/A CASADO/A DIVORSIADO/A VIUDO/A UNION LIBRE 26 20 0 0 9 % 47 36 0 0 17

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de mercado

Grafico N 16. Estado civil de los turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz

ESTADO CIVIL
DIVORSIADO 0% UNION LIBRE 16% SOLTERO/A 47% CASADO/A 37%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 33 y el grafico n 16, el 47% de los encuestados son solteros, el 37% son casados y el 16% tienen unin libre.

82

d) Procedencia turistas nacionales

Cuadro N 22. Procedencia de turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz.
# LOS RIOS ESMERALDAS PICHINCHA AZUAY GUAYAS TUNGURAHUA 5 6 14 13 11 6 % 9 11 25 24 20 11

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grfico N 17. Procedencia de turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz.

PROCEDENCIA
TUNGURAHUA 11% LOS RIOS 9% GUAYAS 20% PICHINCHA 25% AZUAY 24% ESMERALDAS 11%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 34 y el grfico n 17, el 25% de los encuestados provienen de la Provincia de Pichincha, el 24% de la Provincia del Azuay, el 20% de la Provincia del Guayas, el 11% provienen tanto de la Provincia de Esmeraldas como de Tungurahua y el 9% de la Provincia de Los Ros.

83

e)

Nivel de educacin turista nacional

Cuadro N23. Nivel de educacin de turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz
# PRIMARIA SECUNDARIA SUPERIOR POSTGRADO 3 32 12 8 % 5 58 22 15

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 18. Nivel de educacin turistas nacionales que visitan la Isla Santa Cruz.

NIVEL DE EDUCACION
PRIMARIA 5% POSTGRADO 15% SUPERIOR 22% SECUNDARIA 58%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 35 y el grafico n 18, el 58% de los encuestados tienen un nivel de educacin secundaria, el 22% nivel superior, el 15% nivel postgrado y el 5% nivel primario.

84

f)

Cul es el motivo de su viaje

Cuadro N24. Motivo de viaje de turistas nacionales a la Isla Santa Cruz.


# TURISMO ESTIDIO NEGOCIOS 55 0 0 % 100 0 0

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 19. Motivo de viaje de los turistas nacionales a la Isla Santa Cruz.

MOTIVO DE SU VIAJE

TURISMO 100%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 36 y el grafico n 19, el 100% de los encuestados realizan sus viajes con motivos de hacer turismo.

g) Con quien suele realizar sus viajes

Cuadro N 25. Con quien suele realizar sus viajes.


# SOLO FAMILIA AMIGOS PAREJA 6 29 16 4 % 11 53 29 7

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

85

Grafico N 25. Con quien suele realizar sus viajes.

CON QUIEN REALIZA SUS VIAJES


PAREJA 7% SOLO 11% AMIGOS 29%

FAMILIA 53%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 37 y el grafico n 20, el 53% de los encuestados realiza sus viajes con su familia, el 29% lo hace con sus amigos, el 11% lo hace solo y el 7% lo hace en pareja.

h) Durante su estancia en la isla santa cruz a ms del disfrute de la naturaleza le gustara.

Cuadro N 26. Que le gustara disfrutar en la isla Santa Cruz adems del disfrute de la naturaleza.
COMPLEJO TURSTICO FINCA VACACIONAL ECO SPA OTROS # 32 12 11 0 % 58 22 20 0

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de mercado

86

Grafico N 26. Que le gustara disfrutar en la isla Santa Cruz adems del disfrute de la naturaleza.

QUE LE GUSTARIA DISFRUTAR


OTROS 0% ECO SPA 20% FINCA VACACIONAL 22%

COMPLEJO TURISTICO 58%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 38 y el grafico n 21, el 58% de los encuestados desean complejo turstico, el 22% finca vacacional y el 20% eco spa.

i) Qu tipo de servicio le gustara recibir segn la opcin anterior seleccionada.

Cuadro N 27. Qu tipo de servicio le gustara recibir segn la opcin anterior seleccionada.
PISCINA CON HIDROMASAJE COMIDA ECUATORIANA COMIDA INTERNACIONAL COMIDA TRADICIONAL REAS DEPORTIVAS HOSPEDAJE OTROS
Fuente: Investigacin de Campo - Trabajo de Campo

# 15 8 3 15 8 6 0

% 27 15 5 27 15 11 0

87

Grafico N 27. Qu tipo de servicio le gustara recibir segn la opcin anterior seleccionada.

SERVICIOS A PRESTAR
AREAS DEPORTIVAS 15% HOSPEDAJE 11% OTROS 0% PISCINA CON HIDROMASAJE 27% COMIDA ECUATORIANA 15%

COMIDA TRADICIONAL 27%

COMIDA INTERNACIONAL 5% Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 39 y el grafico n 22, el 27% de los encuestados desean restaurante de comida tradicional, el 27% piscina con hidromasaje, el 15% reas deportivas, el 15% restaurante de comida ecuatoriana, el 11% zona de camping y el 5% comida internacional.

j)

Cuanto tiempo le gustara permanecer en este sitio de esparcimiento.

Cuadro N28. Tiempo que le gustara permanecer en el sitio de esparcimiento.


# 1 DA 2 DAS 3 DAS > 3 DAS 7 22 16 10 % 13 40 29 18

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

88

Grafico N 28. Tiempo que le gustara permanecer en el sitio de esparcimiento.

TIEMPO LE GUSTARIA PERMANECER


> 3 DIAS 18% 1 DIA 13%

3 DIAS 29%

2 DIAS 40%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 40 y el grafico n 23, el 40% de los encuestados desean permanecer en esta sitio de esparcimiento dos das, el 29% tres das, el 18% ms de tres das y el 13 % un da.

k) Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados Cuadro N 29. Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados.
# 20 A 30 DOLARES 31 A 40 DOLARES 41 A 50 DOLARES > 50 DOLARES 49 4 2 0 % 89 7 4 0

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de mercado

89

Grafico N24. Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados.

PAGAR POR SERVICIO PPRESTADO


31 A 40 USD 7% 41 A 50 USD 4% > 50 USD 0%

20 A 30 USD 89%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 41 y el grafico n 24, el 89% de los encuestados desean pagar por los servicios prestados 20 a 30 dlares, el 7% desea pagar 31 a 40 dlares y el 4% desea pagar 41 a 50 dlares.

l)

Con que operadora turstica realiza turismo aqu en la Isla Santa Cruz.

Cuadro N 30. Con que operadora realiza turismo en la Isla Santa Cruz.
# CUENTA PROPIA GAP METROPOLITAN CELEBRITY EXPEDITIONS SERVITUR OPERMUNDO ISLAS DE FUEGO
Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

% 31 11 4 7 5 13 29

17 6 2 4 3 7 16

90

Grafico N 25. Con que operadora realiza turismo en la Isla Santa Cruz.

CON QUE OPERADORA VIAJA


ISLAS DE FUEGO 29% CUENTA PROPIA 31%

OPERMUNDO 13%

GAP 11%

SERVITUR 5%

CELEBRITY SPEDITIONS 7%

METROPOLITAN 4%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 42 y el grafico n 25, el 69 % lo hace a travs de una agencia de viajes y 31% de los encuestados viajan por cuenta propia,

m) Que medios utiliza para informarse de sus viajes de turismo.

Cuadro N 31. Medios que utiliza para informarse de viajes de turismo.


# INTERNET PERIODICO TELEVISION AMIGOS GUIAS DE TURISMO OTROS
Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

% 38 6 24 18 5 9

21 3 13 10 3 5

91

Grafico N 26. Medios que utiliza para informarse de viajes de turismo.

MEDIOS DE INFORMACION
GUIAS DE TURISMO 5% OTROS 9% INTERNET 38%

AMIGOS 18%

TELEVISION 24%

PERIODICO 6%

Fuente: Estudio de mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 43 y el grafico n 26, el 38% de los encuestados se informan para realizar sus viajes a travs del internet, el 24% por la televisin, el 18% a travs de sus amigos, el 9% por otros medios y el 5% a travs de guas tursticas.

92

3) Tabulacin Poblacin local

a) Sexo poblacin local

Cuadro N32. Sexo poblacin local de Santa Cruz.


# MASCULINO FEMENINO 87 65 % 57 43

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 27. Sexo de la poblacin local de Santa Cruz.

SEXO

FEMENINO 43% MASCULINO 57%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 44 y grafico n27 el 57% de los encuestados son de sexo masculino y el 43 % es sexo femenino.

93

b) Edad de poblacin local

Cuadro N33. Edad de la poblacin local de Santa Cruz.


Rango 10 a 20 aos 21 a 30 aos 31 a 40 aos 41 a 50 aos 51 a 60 aos > 61 aos # 14 63 41 21 9 4 % 9 41 27 14 6 3

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 28. Edad de la poblacin local de Santa Cruz.


>61 AOS 3% 51 A 60 AOS 6% 41 A 50 AOS 14%

EDAD
10 A 20 AOS 9%

31 A 40 AOS 27%

21 A 30 AOS 41%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 45 y el grafico n 28, el 42% de los encuestados tienen rango de edad entre 21 a30 aos, el 27% edad entre 31 a 40 ao, el 14% edad entre 41 a 50 aos, el 9% edad entre 10 a 20 aos, el 6% edad entre 51 a 60 aos y el 3% edad mayor a 61 aos.

94

c)

Estado civil poblacin local

Cuadro N34. Estado civil de la poblacin local de la Isla Santa Cruz


# SOLTERO/A CASADO/A DIVORSIADO/A VIUDO/A UNION LIBRE 53 71 12 16 % 35 47 8 10

Fuente: Investigacin de Mercado - Estudio de mercado

Grafico N 29 estado civil de la poblacin local.

ESTADO CIVIL
DIVORCIADO 8% VIUDO 0% UNION LIBRE 10%

SOLTERO 35%

CASADO 47%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n 46 y el grafico n 29 el 47% de la poblacin local es de estado civil casado, el 35% soltero, el 10% unin libre y el 8% divorciado.

95

d) Lugar donde reside

Cuadro N35. Lugar de residencia de la poblacin local


# PUERTO AYORA BELLAVISTA SANTA ROSA CASCAJO 97 31 15 9 % 64 20 10 6

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N30. Lugar de residencia de la poblacin local.

LUGAR RESIDENCIA
SANTA ROSA 10% CASCAJO 6%

BELLAVISTA 20% PUERTO AYORA 64%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n47 y grafico n30, el 64% de los encuestados viven en Puerto Ayora, el 20% reside en Bellavista, el 10% en Santa Rosa y el 6% en el Cascajo.

96

e)

Nivel de educacin poblacin local

Cuadro N36. Nivel de educacin de la poblacin local.


# PRIMARIA SECUNDARIA SUPERIOR POSTGRADO 12 112 24 4 % 8 74 16 2

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N31. Nivel de educacin poblacin local.

NIVEL EDUCACION
SUPERIOR 16% POSTGRADO 2% PRIMARIA 8%

SECUNDARIA 74%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

De acuerdo al cuadro n48 y al grafico n31, el 74% de los encuestados tienen instruccin secundaria, el 16% instruccin superior, el 8% primaria y el 2% estudios de postgrado.

97

f)

Cul es el motivo de su viaje a la Parroquia Bellavista

Cuadro N37. Motivo de viaje a la Parroquia Bellavista.


# TURISMO/PASEO VISITA FAMILIARES VISITYA FINCAS OTROS 102 21 13 16 % 67 14 9 10

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N32. Motivo de viaje a la Parroquia Bellavista.

MOTIVO DE VIAJE
VISITA FINCAS 9% OTROS 10%

VISITA FAMILIARES 14% TURISMO 67%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n49 y el grfico n32, el 67% de los encuestados viajan a la Parroquia Bellavista por realizar turismo, el 14% visitar a familiares, el 10% otros motivos y el 9% a visitar fincas.

98

g) Con quien realiza sus viajes

Cuadro N38. Con quien suele realizar sus viajes la poblacin local
# SOLO FAMILIA AMIGOS PAREJA 16 108 23 5 % 11 71 15 3

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de mercado

Grafico N33. Con quien suele realizar sus viajes la poblacin local.

CON QUIEN REALIZA SUS VIAJES


PAREJA 3% AMIGOS 15% SOLO 11%

FAMILIA 71%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n50 y el grafico n33, el 71% de los encuestados realiza sus viajes con su familia, el 15% con amigos, el 11% lo hace solo y mientras tanto que el 3% lo hace en pareja.

99

h) Qu tipo de infraestructura y servicios tursticos considera usted que hace falta en la parroquia Bellavista.

Cuadro N39. Tipo de infraestructura y servicios tursticos que hacen falta en la Parroquia Bellavista.
COMPLEJO TURISTICO FINCA VACACIONAL ECO SPA OTROS
Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

# 92 32 28 0

% 61 21 18 0

Grafico N34. Tipo de infraestructura y servicios tursticos que hacen falta en la Parroquia Bellavista.

INFRAESTRUCTURA A INSTALAR
OTROS 0% ECO SPA 18% FINCA VACACIONAL 21%

COMPLEJO TURISTICO 61%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n51 y el grafico n34, el 61% de los encuestados desea que la Parroquia Bellavista cuente con infraestructura turstica de un Complejo turstico, el 21% desea finca vacacional y el 18% desea eco spa.

100

i) Que servicios le gustara recibir segn la opcin anterior seleccionada Cuadro N40. Servicios que le gustara recibir dentro del Complejo turstico.
PISCINA CON HIDROMASAJE COMIDA TRADICIONAL REAS DEPORTIVAS HOSPEDAJE OTROS
Fuente: Investigacin de Campo - Trabajo de Campo

# 68 38 22 24 0

% 45 25 14 16 0

Grafico N35. Servicios que le gustara recibir dentro del complejo turstico.

SERVICIOS A PRESTAR
OTROS 0% AREAS DEPORTIVAS 14%

HOSPEDAJE 16%

PISCINA CON HIDROMASAJE 45%

COMIDA TRADICIONAL 25%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n52 y el grafico n35, el 45% de los encuestados desea que la parroquia Bellavista se implemente servicios de piscina con hidromasaje, el 25% desea restaurante de comida tradicional, el 16% desea zona de camping y el 15% desea reas deportivas.

101

j)

Cuanto tiempo le gustara permanecer en este sitio de esparcimiento.. Cuadro N41. Tiempo que le gustara permanecer en este sitio turstico.
# MEDIO DA TODO EL DA MAS DE UN DA 37 107 8 % 24 71 5

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 36. Tiempo que le gustara permanecer en este sitio turstico.

TIEMPO A PERMANECER EN EL LUGAR


MAS DE UN DIA 5%

MEDIO DIA 24%

TODO EL DIA 71%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n53 y el grafico n36, el 71% de los encuestados desea pasar todo un da en este sitio de esparcimiento, el 24% desea permanecer medio da y el 5% ms de un da.

102

k) Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados por da.

Cuadro N42. Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados.
# 5 A 10 DOLARES 11 A 15 DOLARES 16 A 20 DOLARES 16 114 22 % 11 75 14

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 37. Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados.

DISPUESTO A PAGAR
16 A 20 DOLARES 14% 5 A 10 DOLARES 11%

11 A 15 DOLARES 75%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n 54 y el grafico n 37, el 75% de los encuestados estn dispuestos a pagar de 11 a 15 dlares por los servicios prestados, el 14% desea pagar de 16 a 20 dlares y el 11% de 5 a 10 dlares.

103

l)

Que medios utiliza para informarse de sitios tursticos en la Parroquia Bellavista.

Cuadro N43. Medios utiliza para informarse de sitios tursticos en la Parroquia Bellavista.
# INTERNET PERIODICO TELEVISION AMIGOS GUIAS DE TURISMO OTROS (RADIO) 4 6 29 65 2 46 % 3 4 19 43 1 30

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Grafico N 38. Medios utiliza para informarse de sitios tursticos en la Parroquia Bellavista.

MEDIOS DE INFORMACION
INTERNET 3% RADIO 30% PERIODICO 4%

TELEVIISION 19%

GUIAS TURISTICAS 1%

AMIGOS 43%

Fuente: Estudio de Mercado, 2011

Segn el cuadro n 55 y el grafico n 38, el 43% de los encuestados se informan de la Parroquia Bellavista a travs de sus amigos, el 30% lo hace a travs de la radio, el 19% lo hace por televisin, el 4% a travs de peridico, el 3% a travs del internet y el 1% a travs de guas tursticas.

104

4. Determinacin del perfil del turista

a. Turistas extranjeros

El 71% de los turistas extranjeros son hombres mientras que el 21% son mujeres, hay un 32% que tiene edad entre 10 a 20 aos poblacin joven y un 23% edad entre 21 a 30 aos poblacin adulta, son solteros el 41% y casados el 39%, el 38% son procedentes de Estados Unidos y un 17% de Inglaterra, tienen educacin universitaria el 67% y el 23% estudio de postgrado, el 98% viaja para realiza turismo, un 45% viajan con su familia y el 37% con sus amigos, hay un 65% que desea complejo turstico y el 22% finca vacacional, un 21% desea servicio de piscina e hidromasaje y el 19% hospedaje, un 52% desean permanecer en este sitio turstico por 4 das y el 27% 3 das, un 75% est de acuerdo en pagar por los servicios prestados de 20 a 30 dlares y el 16% de 31 a 40 dlares, el 48% se informa de la isla Santa Cruz travs del internet y el 23% a travs de sus amigos.

b. Turistas nacionales

El 65% de los turistas nacionales son de sexo femenino y el 35% masculino, hay un 38% que tiene edad entre 31 a 40 aos poblacin adulta y el 29% de 21 a 30 aos, un 47% de los encuestados son solteros y el 37% casados, hay un 25% de turistas nacionales que vienen desde la provincia de Pichincha y el 24% de la provincia del Azuay, un 58% tiene educacin secundaria y el 22% nivel educacin superior, el 100% de los encuestados viajan motivados a realizar turismo, un 53% realizan sus viajes en familia y el 29% lo hace con amigos, un 58% de los encuestados que desean complejo turstico y el 22% finca vacacional, un 27% desea los servicios de comida tradicional y el 27% piscina con hidromasaje, un 40% desean pasar en el sitio de esparcimiento dos das y el 29% tres das, un 89% est de acuerdo en pagar de 20 a 30 dlares y el 7% desea pagar 31 a 40 dlares, un 69% viaja por medio de una operadora turstica y el 31% lo hace por cuenta propia, un 38% de los encuestados se informan a travs del internet y el 24% a travs de la televisin.

105

c. Poblacin local

Un 57% son de sexo masculino y el 43% sexo femenino, un 42% de esta en el rango de edad entre 21 a 30 aos y el 27% edad entre 31 a 40 aos, un 47% tiene estado civil caso y el 35% soltero, un 64% reside en Puerto Ayora y el 20% en Bellavista, un 74% tiene instruccin de secundaria y el 16% superior, un 67% viajan a la Parroquia de Bellavista a realizar turismo y el 14% a visitas familiares, un 71% viaja con sus familias y el 15% con amigos, un 61% desea que se implemente en la Parroquia Bellavista un complejo turstico y el 21% finca vacacional, un 45% desea piscina con hidromasaje y el 25% restaurante de comida tradicional, un 71% desea pasar en este sitio de esparcimiento un da y el 24% desea permanecer medio da, un 75% estn dispuestos a pagar 11 a 15 dlares y el 14% desea pagar 16 a 20 dlares, un 43% se informa de la parroquia bellavista a travs de sus amigos y el 30% a travs de la radio.

5. Proyeccin de la oferta y la demanda

a. Proyeccin de la demanda potencial para los prximos 5 aos

1) Proyeccin demanda potencial turistas extranjeros

El 65% de los turistas extranjeros estn de acuerdo con la creacin de un complejo turstico en la Parroquia Bellavista que corresponde a:

95107 * 65% = 61820 turistas extranjeros potenciales

Para la proyeccin de la demanda potencial para la implementacin de un centro recreacional turstico se utiliz el mtodo del incremento compuesto, para esto tenemos el valor obtenido de los turistas extranjeros (61820 clientes potenciales).

106

Cuadro N 44 Proyeccin de la demanda potencial para turistas extranjeros


AO 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA PROYECTADA 61820 64293 66865 69539 72321

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

2) Proyeccin demanda potencial turistas nacionales

El 58% de los turistas nacionales estn de acuerdo en la creacin de un complejo turstico en la Parroquia Bellavista que corresponde a:

51211 * 58% = 29702 turistas nacionales potenciales

Para la proyeccin de la demanda potencial para la implementacin de un centro recreacional turstico se utiliz el mtodo del incremento compuesto, para esto el valor obtenido de los turistas nacionales (29702 clientes potenciales).

Cuadro N45 Proyeccin de la demanda potencial para turistas nacionales


AO 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA PROYECTADA 29702 30890 32126 33411 34747

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

107

3) Proyeccin demanda potencial poblacin local

El 61% de la poblacin local desea que la Parroquia Bellavista cuente con un complejo turstico que corresponde a:

5278 * 61% = 3220 potenciales consumidores locales

Para la proyeccin de la demanda potencial para la implementacin de un centro recreacional turstico se utiliz el mtodo del incremento compuesto, para esto tenemos el valor obtenido de la poblacin local (3220 clientes potenciales). Cuadro N46. Proyeccin de la demanda potencial para poblacin local
AO 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA PROYECTADA 3220 3445 3687 3945 4221

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

b. Proyeccin de la oferta potencial para los prximos 5 aos

1) Proyeccin oferta potencial turistas extranjeros

Para la proyeccin de la oferta potencial para el complejo turstico se utilizo el mtodo de incremento compuesto la cual se calcul teniendo como base el nmero de clientes extranjeros anuales del ao 2011 que utilizaron los servicios de alimentacion, hospedaje y piscina ofertados por lo competidores (servicio complementario), dando como resultado 8486 personas.

13055 * 65% de la demanda extranjera = 8486 turistas extranjeros potenciales

108

Cuadro N47. Proyeccin de la oferta potencial para turistas extranjeros


AO 2012 2013 2014 2015 2016 OFERTA PROYECTADA 8486 8825 9178 9546 9927

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

2) Proyeccin oferta potencial turistas nacionales

Para la proyeccin de la oferta potencial para el complejo turstico se utilizo el mtodo de incremento compuesto la cual se calcul teniendo como base el nmero de clientes nacionales del ao 2011 que utilizaron los servicios de alimentacin, hospedaje y piscina ofertados por lo competidores (servicio complementario), dando como resultado 2970 personas.

8486 * 35% de la demanda extranjera = 2970 turistas nacionales potenciales

Cuadro N48. Proyeccin de la oferta potencial para turistas nacionales


AO 2012 2013 2014 2015 2016 OFERTA PROYECTADA 2970 3089 3212 3341 3474

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

3) Proyeccin oferta poblacin local

Para la proyeccin de la oferta potencial para el complejo turstico se utilizo el mtodo de incremento compuesto la cual se calcul teniendo como base el nmero de clientes locales del ao 2011 que utilizaron los servicios de alimentacin, hospedaje y piscina ofertados por lo competidores (servicio complementario), dando como resultado 769 personas.

109

Cuadro N49. Proyeccin de la oferta potencial para poblacin local


AO 2012 2013 2014 2015 2016 OFERTA PROYECTADA 769 823 880 942 1008

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

c. Demanda insatisfecha proyectada para los prximos 5 aos

El clculo de la de la demanda insatisfecha se la obtiene de la resta de la demanda potencial y la oferta potencial para cada ao.

1) Demanda insatisfecha proyectada turistas extranjeros

Cuadro N50. Proyeccin de la demanda insatisfecha proyectada para turistas extranjeros.


AO DEMANDA POTENCIAL 2012 2013 2014 2015 2016 61820 64293 66865 69539 72321 OFERTA POTENCIAL 8486 8825 9178 9546 9927 DEMANDA INSATISFECHA 53334 55467 57686 59993 62393

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

110

2) Demanda insatisfecha proyectada turistas nacionales

Cuadro N51. Proyeccin de la demanda insatisfecha para turistas nacionales


AO DEMANDA POTENCIAL 2012 2013 2014 2015 2016 29702 30890 32126 33411 34747 OFERTA POTENCIAL 2970 3089 3212 3341 3474 DEMANDA INSATISFECHA 26732 27801 28913 30070 31273

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

3) Demanda insatisfecha proyectada poblacin local

Cuadro N52. Proyeccin de la demanda insatisfecha para la poblacin local


AO DEMANDA POTENCIAL 2012 2013 2014 2015 2016 3220 3445 3687 3945 4221 OFERTA POTENCIAL 769 823 880 942 1008 DEMANDA INSATISFECHA 2451 2623 2806 3003 3213

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

d. Demanda objetivo proyectada

Se tomo como demanda objetivo el 10% de la demanda insatisfecha ya que ese es el mercado que se desea captar para el proyecto.

111

1) Demanda objetivo proyectada turista extranjeros

Cuadro N53. Demanda objetivo proyectada de turistas extranjeros


AO DEMANDA INSATISFECHA 2012 2013 2014 2015 2016 53334 55467 57686 59993 62393 DEMANDA OBJETIVO (10%) 5333 5547 5769 5999 6239

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

2) Demanda objetivo proyectada turista nacionales

Cuadro N54. Demanda objetivo proyectada de turistas nacionales


AO DEMANDA INSATISFECHA 2012 2013 2014 2015 2016 26732 27801 28913 30070 31273 DEMANDA OBJETIVO (10%) 2673 2780 2891 3007 3127

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

112

3) Demanda objetivo proyectada poblacin local Cuadro N55. Demanda objetivo proyectada de poblacin local
AO DEMANDA INSATISFECHA 2012 2013 2014 2015 2016 2451 2623 2806 3003 3213 DEMANDA OBJETIVO (10%) 245 262 281 300 321

Fuente: Estudio de la demanda y oferta para el proyecto Elaboracin: Jason Urquizo

e. Proyeccin de los servicios de preferencia demandados para el complejo turstico para los prximos 5 aos

1) Proyeccin de los servicios de preferencia demandados por los turistas extranjeros

Cuadro N 56. Proyeccin preferencia de los turistas extranjeros


INDICES PISCINA CON COMIDA COMIDA COMIDA DEMANDA HIDROMASAJE ECUATORIANA INTERNACIONAL TRADICIONAL OBJETIVO (27%) (14%) (10%) (12%) 5333 1440 747 533 640 5547 1498 777 555 666 5769 1558 808 577 692 5999 1620 840 600 720 6239 1685 873 624 749 REAS HOSPEDAJE / DEPORTIVAS CAMPING (18%) (19%)

AO 2012 2013 2014 2015 2016

960 998 1038 1080 1123

1013 1054 1096 1140 1185

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Jason Urquizo

114

2) Proyeccin de los servicios de preferencia demandados por los turistas nacionales

Cuadro N 57. Proyeccin preferencia de los turistas nacionales


INDICES PISCINA CON COMIDA COMIDA COMIDA DEMANDA HIDROMASAJE ECUATORIANA INTERNACIONAL TRADICIONAL OBJETIVO (27%) (15%) (5%) (27%) REAS HOSPEDAJE / DEPORTIVAS CAMPING (15%) (11%)

AO 2012 2013 2014 2015 2016

2673 2780 2891 3007 3127

722 751 781 812 845

401 417 434 451 469

134 139 145 150 156

722 751 781 812 845

401 417 434 451 469

294 306 318 331 344

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Jason Urquizo

3) Proyeccin de los servicios de preferencia demandados por la poblacin local Cuadro N 58. Proyeccin preferencia de la poblacin local
INDICES PISCINA CON COMIDA REAS DEMANDA HIDROMASAJE TRADICIONAL DEPORTIVAS OBJETIVO (45%) (25%) (14%) 245 110 61 34 262 118 66 37 281 126 70 39 300 135 75 42 321 144 80 45 HOSPEDAJE / CAMPING (16%) 39 42 45 48 51

AO 2012 2013 2014 2015 2016

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Jason Urquizo

116 C. ESTUDIO TCNICO

1. Planificacin estratgica del proyecto turstico

a. Anlisis situacional de los elementos del sistema turstico para la implementacin del proyecto

1) Anlisis FODA

a) Fortalezas

i.

La ubicacin de la Parroquia Bellavista en el centro de la Isla Santa Cruz en la zona de transicin rodeada de sembros y cafetales, hacen de esta zona un lugar para visitar y pasar un da de descanso.

ii. Los atractivos tursticos de la zona se encuentran a poca distancia lo cual ayuda a complementar el servicio turstico. iii. La parroquia Bellavista se encuentra encaminando sus proyectos para fortalecer el servicio turstico de la zona. iv. v. Las vas que unen a la parroquia se encuentran en muy buen estado. Elaboracin de paquetes tursticos para explotar el potencial turstico cultural que existe en la zona. vi. Dispone de fincas donde se puede emprender proyectos para combinar actividades de servicio turstico. vii. El ambiente de la parroquia Bellavista se caracteriza por la tranquilidad y seguridad tanto para la poblacin local como para el turista.

b) Debilidades

i.

Escasa infraestructura y planta tursticas

ii. Existe muy poca afluencia de turistas nacionales e internacionales iii. Falta de promocin de los atractivos tursticos culturales de la zona. iv. Falta de establecimientos de agencias de viajes que promocionen a la parroquia v. No existe una adecuada sealizacin turstica de los atractivos que estn inventariados

vi. No existen centros interpretativos en el lugar

117 vii. Falta de apoyo por parte de los representantes de la parroquia para el fortalecimiento local

c) Oportunidades

i.

Realizar investigaciones para recolectar informacin de la parte histrica de la Parroquia Bellavista.

ii.

Asociar los atractivos tursticos existentes en un paquete turstico

iii. Parroquia cuenta con presupuesto propio para emprender proyectos tursticos enfocados a que la poblacin produzca un servicio. iv. Falta de establecimientos tursticos que sean de calidad en el servicio v. Microcrditos para pequeos emprendedores tursticos

vi. La parroquia est ubicada junto a la va principal por donde los turistas tienen que pasar para llegar a Puerto Ayora vii. Es un lugar propicio para fomentar el ecoturismo y agroturismo viii. Gran demanda de turistas que visitan la Isla Santa Cruz

d) Amenazas

i.

Bajo nivel de recurso econmico en el presupuesto anual para el apoyo a emprendimiento turstico.

ii. Perdida de la identidad cultural que tenia la Parroquia iii. Falta de estudios histricos que permita revitalizar el lugar

2. Planificacin y diseo tcnico de la infraestructura turstica

a. Localizacin del proyecto

1) Macrolocalizacin El proyecto estar ubicado en la Provincia de Galpagos, Cantn Santa Cruz, Parroquia Bellavista, Barrio el Aguacatal.

118 Mapa N3. Macrolocalizacin

Fuente: Google Earth, 2011 Elaborado por: Jason Urquizo

2) Microlocalizacin El terreno que se utilizar para el proyecto se encuentra ubicado en el Barrio el Aguacatal a 1 Km de la va puerto Ayora - Canal Itabaca. Latitud: Longitud: 02913 703425

Altura: 200 m.s.n.m.

Mapa N3. Microlocalizacin

Fuente: Google Earth, 2011 Elaborado por: Jason Urquizo

119 3) Tamao de la empresa

1. Nmero de clientes proyectados

Para el tamao de la empresa se tom en cuenta la demanda objetivo que se calculo con el 10% de la demanda insatisfecha, con esto se tiene el nmero de clientes que se proyecta captar el proyecto para iniciar su funcionamiento. Este resultado se lo proyecto a 5 aos posteriores a la operacin de la empresa y con esto se obtiene los clientes anuales, mensuales, semanales y diarios. Cuadro N 59. Nmero clientes extranjeros proyectados
AO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA OBJETIVO 5333 5547 5769 5999 6239 6489 MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO 444 205 103 15 462 481 500 520 541 213 222 231 240 250 107 111 115 120 125 15 16 16 17 18

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Cuadro N 60. Nmero clientes nacionales proyectados


AO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA OBJETIVO 2673 2780 2891 3007 3127 3252 MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO 223 103 51 7 232 241 251 261 271 107 111 116 120 125 53 56 58 60 63 8 8 8 9 9

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Cuadro N 61. Nmero clientes locales proyectados


AO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA OBJETIVA 245 262 281 300 321 344 MENSUAL QUINCENAL SEMANAL DIARIO 20 9 5 1 22 23 25 27 29 10 11 12 12 13 5 5 6 6 7 1 1 1 1 1

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

120 1) Consumo aparente del producto para clientes potenciales

Cuadro N 62. Consumo aparente del producto turistas extranjeros


AO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA OBJETIVA 5333 5547 5769 5999 6239 6489 PISCINA 27% 1440 1498 1558 1620 1685 1752 AREAS ALIMENTACION DEPORTIVAS HOSPEDAJE 36% 18% 19% 1920 960 1013 1997 998 1054 2077 2160 2246 2336 1038 1080 1123 1168 1096 1140 1185 1233

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Cuadro N 63. Consumo aparente del producto turistas nacionales


AO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA OBJETIVA 2673 2780 2891 3007 3127 3252 PISCINA 27% 722 751 781 812 844 878 REAS ALIMENTACION DEPORTIVAS HOSPEDAJE 47% 15% 11% 1256 401 294 1307 417 306 1359 434 318 1413 451 331 1470 469 344 1528 488 358

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

Cuadro N 64. Consumo aparente del producto poblacin local


AO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DEMANDA OBJETIVA 245 262 281 300 321 344 PISCINA 45% 110 118 126 135 144 155 REAS ALIMENTACION DEPORTIVAS HOSPEDAJE 25% 14% 16% 61 34 39 66 37 42 70 39 45 75 42 48 80 45 51 86 48 55

Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

121 2) Terreno

El terreno donde se va a realizar la construccin del complejo turstico es de propiedad familiar tiene una dimensin de 6 hectreas.

Foto #1. Finca la Ambateita

Fuente: Investigacin de campo Elaborado por: Jason Urquizo

2. Tipologa de construccin

Para la construccin de la infraestructura del complejo turstico se lo va a realizar con una construccin de tipo mixta la cual se la hace guardando la armona con la naturaleza que la rodea y de esta forma poder brindar al cliente la mejor atencin y confort durante su estada en el lugar.

122 3. Diseo tcnico arquitectnico

1) Diseo arquitectnico

El diseo arquitectnico, se lo realiz con la ayuda de un profesional en la carrera de Ingeniera Civil, esto se lo realizo en funcin a las necesidades requeridas por los visitantes en el estudio de mercado en la lamina se indica la distribucin del complejo turstico.

a) Lamina1. Planta arquitectnica. b) Lamina 2. Fachadas frontales y posteriores.

2) Distribucin del rea total de construccin

La infraestructura del Complejo Turstico va tener un rea total de 1753,64 metros cuadrados de construccin distribuidos de la siguiente manera:

Tabla N19. rea de construccin


AREA TOTAL CONSTRUCCIN 1753,64 M2 DESCRIPCIN ADMINISTRACION Y RECEPCION COMEDOR-COCINA - BAR-BODEGA- VESTIDORES PISCINA (15 m x 25 m x 2.5 m) BATERIAS SANITARIAS Y DUCHAS CANCHAS DEPORTIVAS CABAAS (3) ZONA DE CAMPING BATERIAS SANITARIAS ZONA DE CAMPING AREA TOTAL
Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

METROS 2

39,85 461,33 375,00 18,11 686,00 100,00 48,00 25,35 1753,64

123 3) Presupuesto instalaciones y anlisis del precio unitario (APU)

Tabla N20. Presupuesto de construccin


PRESUPUESTO TOTAL CONSTRUCCIN ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 DESCRIPCIN ADMINISTRACION Y RECEPCION COMEDOR-COCINA - BAR-BODEGA- VESTIDORES PISCINA (15 m x 25 m x 2.5 m) BATERIAS SANITARIAS Y DUCHAS CANCHAS DEPORTIVAS CABAAS (3) ZONA DE CAMPING BATERIAS SANITARIAS ZONA DE CAMPING PRESUPUESTO TOTAL
Fuente: Investigacin de Campo - Estudio de Mercado

SUBTOTAL 17.916,17 182.181,21 172.661,87 18.704,81 46.559,00 46.869,66 4659,50 13.666,25 503.218,47

a) Presupuesto referencial construccin administracin recepcin

Tabla N21. Presupuesto referencial construccin administracin y recepcin


DESCRIPCION GERENCIA E INFORMACION DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) HORMIGON SIMPLE EN REPLANTILLO f`c=140 kg/cm2 HORMIGON SIMPLE EN PLINTOS f`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN COLUMNAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN CADENAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN VIGASf PERIMETRALES`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) ACERO DE REFUERZO fy=4200 kg/cm2 Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso ACERO ESTRUCTURAL (SUMINISTRO, FABRICACION Y MONTAJE, INC. PINTURA ESMALTE ANTICORROSIVA) CUBIERTA GALVALUMEN, PREPINTADO, e=0.40mm, (suministro, instalacin, inc. Accesorios) MAMPOSTERIA DE BLOQUE E=15 CM M2 M2 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 KG M2 KG M2 M2 56,00 39,85 7,97 5,60 4,33 0,60 0,77 1,44 1,20 0,95 436,00 45,00 400,00 50,00 65,00 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 195,97 315,78 350,11 328,38 481,73 3,11 20,74 4,73 23,86 24,38 70,56 110,78 179,40 144,76 830,06 117,58 243,15 504,16 394,06 457,64 1.355,96 933,30 1.892,00 1.193,00 1.584,70 Unidad Cantidad Precio Unitario Total

124
ENLUCIDO LISO VERTICAL INTERIOR Y EXTERIOR CERAMICA GRAIMAN PARA PISOS ANTIDESLIZANTE 40X40 CM CLASE A PUERTAS DE ALUMINIO, VIDRIO GRIS DE 6 mm, INCLUIDO CERRADURA KWKISET VENTANAS DE ALUMINIO Y VIDRIO PINTURA ACRILICA SATINADA INTERIOR Y EXTERIOR 2 MANOS PUNTO DE ILUMINACION INTERIOR O EXTERIOR PUNTO TOMACORRIENTE SUMINISTRO E INSTALACION DEL TABLERO DE DISTRIBUCION MONFASICO 110V/127V PUNTO DE INSTALACION DE AGUA FRIA Y CALIENTE (INCLUYE TUBERIA HIDRO3 DE 1/2" Y ACCESORIOS) PUNTO DE INSTALACION DE AGUAS SERVIDAS (INCLUYE TUBERIA Y ACCESORIOS) TUBERIA PVC 55mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS TUBERIA PVC 110mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS SUMINISTRO E INSTALACION DE INODOROS CON ACCESORIOS SUMINISTRO E INSTALACION DE LAVAMANOS BLANCO EMPOTRABLE SUMINISTRO E INSTALACIN DE SUMIDEROS DE PISO DE 50mm CROMADO, INCLUYE SIFN PARA BAOS Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes

M2 M2 M2 M2 M2 UND UND UND PTO PTO M M U U U

140,00 40,00 3,60 8,50 150,00 6,00 6,00 1,00 2,00 2,00 3,00 3,00 1,00 1,00 1,00

12,02 30,35 182,40 146,40 10,27 47,95 54,67 80,00 39,07 41,47 6,50 9,24 341,28 305,28 16,13 TOTAL

1.682,80 1.214,00 656,64 1.244,40 1.540,50 287,70 328,02 80,00 78,14 82,94 19,50 27,72 341,28 305,28 16,13 17.916,17

Grafico N39. Diseo administracin y recepcin

Elaborado por: Arq. Milton Quinzo

125 b) Presupuesto referencial construccin del restaurante Tabla N22. Presupuesto referencial construccin restaurante
Descripcin COMEDOR - COCINA BAR BODEGA - VESTIDORES DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) HORMIGON SIMPLE EN REPLANTILLO f`c=140 kg/cm2 HORMIGON SIMPLE EN PLINTOS f`c=210 kg/cm2 Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN COLUMNAS f`c=210kg/cm2 Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN CADENAS f`c=210kg/cm2 Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN LOSA Y VIGASf`c=210 kg/cm2 Encofrado) BLOQUE DE ALIVIANAMIENTO ACERO DE REFUERZO fy=4200 kg/cm2 MALLA ELECTROSOLDADA 6 mm A =15 CM Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso CAJAS DE REVISION H.S. f`c=210 kg/cm2, 60x60cm, inc. Tapa hormign armado MAMPOSTERIA DE BLOQUE E=15 CM MASILLADO E IMPERMEABILIZACION DE CUBIERTA ENLUCIDO LISO HORIZONTAL INETRIOR Y EXTERIOR ENLUCIDO LISO VERTICAL INTERIOR Y EXTERIOR CERAMICA GRAIMAN PARA PISOS ANTIDESLIZANTE 40X40 CM CLASE A CERAMICA GRAIMAN PARA PAREDES CLASE A BARREDERA DE CERAMICA GRAIMAN H= 8 CM PUERTAS DE ALUMINIO, VIDRIO GRIS DE 6 mm, INCLUIDO CERRADURA KWKISET VENTANAS DE ALUMINIO Y VIDRIO PINTURA ACRILICA SATINADA INTERIOR Y EXTERIOR 2 MANOS PUNTO DE ILUMINACION INTERIOR O EXTERIOR PUNTO TOMACORRIENTE LAMPARAS FLUORESCENTES SUMINISTRO E INSTALACION DEL TABLERO DE DISTRIBUCION MONFASICO 220V/127V ALIMENTADOR AL TABLERO 3X6, 1X8 PUNTO DE INSTALACION DE AGUA FRIA Y CALIENTE (INCLUYE TUBERIA HIDRO3 DE 1/2" Y ACCESORIOS) PUNTO DE INSTALACION DE AGUAS SERVIDAS (INCLUYE TUBERIA Y ACCESORIOS) DE M2 M2 M3 M3 M3 M3 (inc. (inc. (inc. (inc. M3 M3 M3 M3 U KG M2 M2 U M2 M2 M2 M2 M2 M2 M M2 M2 M2 UND UND UND UND ML PTO PTO 600,00 528,95 158,61 55,00 35,00 3,00 3,84 7,20 5,29 65,94 3.300,00 8.227,00 528,95 528,95 5,00 282,00 527,70 527,70 620,40 454,78 100,00 110,00 30,00 35,00 1.148,10 35,00 40,00 12,00 1,00 55,00 18,00 18,00 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 195,97 315,78 350,11 328,38 481,73 1,76 3,11 11,50 20,74 166,08 24,38 5,44 15,47 12,02 30,35 31,80 9,13 182,40 146,40 10,27 47,95 54,67 73,54 540,00 55,54 39,07 41,47 756,00 1.470,48 3.570,31 1.421,75 6.709,50 587,91 1.212,60 2.520,79 1.737,13 31.765,28 5.808,00 25.585,97 6.082,93 10.970,42 830,40 6.875,16 2.870,69 8.163,52 7.457,21 13.802,57 3.180,00 1.004,30 5.472,00 5.124,00 11.790,99 1.678,25 2.186,80 882,48 540,00 3.054,70 703,26 746,46 Unidad Cantidad Precio unitario Total

126
TUBERIA PVC 55mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS TUBERIA PVC 110mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS LLAVE DE PASO DE 1/2" FV O SIMILAR SUMINISTRO E INSTALACION DE INODOROS CON ACCESORIOS SUMINISTRO E INSTALACION DE LAVAMANOS BLANCO EMPOTRABLE SUMINISTRO E INSTALACIN DE SUMIDEROS DE PISO DE 50mm CROMADO, INCLUYE SIFN PARA BAOS Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes M M U U U U 100,00 100,00 2,00 6,00 6,00 8,00 6,50 9,24 18,48 341,28 305,28 16,13 650,00 924,00 36,96 2.047,68 1.831,68 129,04

TOTAL 182.181,21

Grafico N40. Diseo arquitectnico restaurante


19.70 5.15 4.00 2.30 .15
.15

1.00 1.00
.15

7.25 3.45 .15 3.50

.80 .15 .80

2.35 2.35

.80 .80

2.35 2.20 .15


.15

.15

5.00

2.73

2.58

2.50

1.00

1.00

4.05

2.30
2.50 2.50

.70

.70

2.30
.15

2.50

2.00

2.00

.20 .80 .15

.50

.50

.93 .15 .50 .15 .93

.93

1.80 .93 .15 1.00 .15 .92 .36 .72 .50

1.50

2.00

2.58

1.50

1.00

1.00

.15

1.50
26.85

3.00

1.50

.15

5.15
26.85

.25
17.13

13.13 .15 1.13

14.25

.15

.15

4.63

1.00

3.00 14.55

1.00

3.63

1.00 .15

.74 .15

.74 .15

.89

3.00

3.00

3.00

.89

Elaborado por: Ing. Milton Quinzo

3.00

5.77

3.00

.74 .15

.70
.94 .94

.70

1.74

1.89

.80

.80

1.74

5.77

1.28

13.13

1.08

.50

3.15

.15

1.72

.70 .15 .70

1.73

.92 .15 1.00 .15 .93

2.50

2.50

.50

7.23

127 c) Presupuesto referencial construccin de la piscina

Tabla N23. Presupuesto referencial construccin piscina


Descripcin PISCINA (15 m x 25 m x 2.5 m) DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION A MAQUINA DE SUELO SUELTO, inc. Desalojo EXCAVACION A MAQUINA EN ROCA, inc. Desalojo HORMIGON SIMPLE EN REPLANTILLO f`c=140 kg/cm2 HORMIGON SIMPLE EN PLINTOS FC=210 KG/CM2 HORMIGON SIMPLE EN RIOSTRAS FC=210 KG/CM2 HORMIGON SIMPLE EN COLUMNAS FC=210 KG/CM2 HORMIGON SIMPLE EN VIGA FC=210 KG/CM2 CONTRAPISO HORMIGON SIMPLE e=10cm FC=210 KG/CM2 ACERO DE REFUERZO MALLA ELECTROSOLDADA 6 mm A =15 CM RECUBRIMIENTO CON GEOMENBRANA PERMAX 500 e=1.5mm RECUBRIMIENTO CON GEOMENBRANA PERMAX 500 e=1.5mm (NEGRA) MAMPOSTERIA ARMADA e=15cm ENLUCIDO LISO VERTICAL INTERIOR Y EXTERIOR CAMINERA DE HORMIGON ARMADO FC=210 KG/CM2 (a= 80cm) RECUBRIMIENTO DE GRANITO LAVADO EN CAMINERA (a=80cm) BOMBAS Y FILTROS EQUIPOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO SISTEMA PARA TUBERIAS DE 1 1/2 CALDERO INSTALADO DE 400.000 BTU COBERTOR INSTALADO Elaborado por: Darwin Gallardo Paredes M2 M2 M3 M3 M3 M3 m3 m3 m3 m3 m2 Kg M2 m2 m2 m2 m2 m2 m2 u u m u u 459,00 375,00 110,00 650,00 100,00 26,25 1,90 6,88 1,52 0,92 375,00 1.000,00 375,00 475,00 40,00 160,00 200,00 80,00 80,00 2,00 1,00 240,00 2,00 1,00 1,26 2,78 22,51 25,85 127,25 195,97 315,78 350,11 328,38 481,73 25,86 36,11 11,50 80,17 78,60 24,38 12,02 28,30 31,00 4.660,60 795,40 25,55 4.500,00 2.300,00 578,34 1.042,50 2.476,10 16.802,50 12.725,00 5.144,21 599,98 2.408,76 499,14 443,19 9.697,50 36.110,00 4.312,50 38.080,75 3.144,00 3.900,80 2.404,00 2.264,00 2.480,00 9.321,20 795,40 6.132,00 9.000,00 2.300,00 Unidad Cantidad Precio Unitario Total

TOTAL 172.661,87

128 Tabla N24. Presupuesto referencial construccin bateras sanitarias y duchas


Descripcin BATERIAS SANITARIAS Y DUCHAS DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) HORMIGON SIMPLE EN REPLANTILLO f`c=140 kg/cm2 HORMIGON SIMPLE EN PLINTOS f`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN COLUMNAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN CADENAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN LOSA Y VIGASf`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) BLOQUE DE ALIVIANAMIENTO ACERO DE REFUERZO fy=4200 kg/cm2 MALLA ELECTROSOLDADA 6 mm A =15 CM Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso CAJAS DE REVISION H.S. f`c=210 kg/cm2, 60x60cm, inc. Tapa hormign armado MAMPOSTERIA DE BLOQUE E=10 CM MASILLADO E IMPERMEABILIZACION DE CUBIERTA ENLUCIDO LISO HORIZONTAL INETRIOR Y EXTERIOR ENLUCIDO LISO VERTICAL INTERIOR Y EXTERIOR CERAMICA GRAIMAN PARA PISOS ANTIDESLIZANTE 40X40 CM CLASE A CERAMICA GRAIMAN PARA PAREDES CLASE A BARREDERA DE CERAMICA GRAIMAN H= 8 CM PUERTAS DE ALUMINIO, VIDRIO GRIS DE 6 mm, INCLUIDO CERRADURA KWKISET VENTANAS DE ALUMINIO Y VIDRIO PINTURA ACRILICA SATINADA INTERIOR Y EXTERIOR 2 MANOS PUNTO DE ILUMINACION INTERIOR O EXTERIOR PUNTO TOMACORRIENTE PUNTO DE INSTALACION DE AGUA FRIA Y CALIENTE (INCLUYE TUBERIA HIDRO3 DE 1/2" Y ACCESORIOS) PUNTO DE INSTALACION DE AGUAS SERVIDAS (INCLUYE TUBERIA Y ACCESORIOS) TUBERIA PVC 55mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS TUBERIA PVC 110mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS LLAVE DE PASO DE 1/2" FV O SIMILAR SUMINISTRO E INSTALACION DE INODOROS CON ACCESORIOS M2 M2 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 U KG M2 M2 U M2 M2 M2 M2 M2 M2 M M2 M2 M2 UND UND PTO PTO M M U U 24,00 18,11 7,20 8,00 3,00 1,00 0,60 0,96 0,62 4,27 251,00 645,00 18,11 18,11 3,00 40,00 24,00 24,00 90,00 18,00 25,00 30,00 7,00 2,00 108,00 7,00 2,00 12,00 12,00 20,00 20,00 1,00 4,00 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 195,97 315,78 350,11 328,38 481,73 1,76 3,11 11,50 20,74 166,08 22,38 5,44 15,47 12,02 30,35 31,80 9,13 182,40 146,40 10,27 47,95 54,67 39,07 41,47 6,50 9,24 18,48 341,28 30,24 50,35 162,07 206,80 575,10 195,97 189,47 336,11 203,60 2.056,99 441,76 2.005,95 208,27 375,60 498,24 895,20 130,56 371,28 1.081,80 546,30 795,00 273,90 1.276,80 292,80 1.109,16 335,65 109,34 468,84 497,64 130,00 184,80 18,48 1.365,12 Unidad Cantidad Precio Unitario Total

129
SUMINISTRO E INSTALACION DE LAVAMANOS BLANCO EMPOTRABLE SUMINISTRO E INSTALACIN DE SUMIDEROS DE PISO DE 50mm CROMADO, INCLUYE SIFN PARA BAOS Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes

U U

4,00 4,00

305,28 16,13 TOTAL

1.221,12 64,52 18.704,81

Grafico N41. Diseo arquitectnico Piscina


2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 2.30 .15

.25

1.13

.70

.50

2.05

.70

1.85

.50

1.85

10.35

2.05

.50

2.05

.70

1.85

.70

14.50

2.00

.50

1.07

1.75

1.85

.25
2.00 17.13

Elaborado por: Ing. Milton Quinzo

26.85

2.50

24.50

2.00

2.50

2.73

130 d) Presupuesto referencial construccin canchas deportivas

Tabla N25. Presupuesto referencial construccin canchas deportivas


Descripcin CANCHAS DEPORTIVAS DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso Masillado de piso Pintura de caucho exterior Arcos de indor con malla incluye arcos de basquet Pintura lineas ancho 15 cm ACERO ESTRUCTURAL (SUMINISTRO, FABRICACION Y MONTAJE, INC. PINTURA ESMALTE ANTICORROSIVA) CUBIERTA GALVALUMEN, PREPINTADO, e=0.40mm, (suministro, instalacin, inc. Accesorios) Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes M2 M2 M3 M3 M3 M2 m2 m2 u ml KG M2 686,00 686,00 137,00 52,40 54,88 293,00 293,00 293,00 2,00 120,00 1.920,00 240,00 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 20,74 5,44 10,27 1.500,00 2,84 4,73 23,86 864,36 1.907,08 3.083,87 1.354,54 10.520,50 6.076,82 1.593,92 3.009,11 3.000,00 340,80 9.081,60 5.726,40 Unidad Cantidad Precio Unitario Total

TOTAL 46.559,00

Grafico N42. Diseo arquitectnica canchas deportivas


14.65 .50 .50 .50 .50 1.00 .50 .50 .50 .50 14.65

3.00 20.00 5.77 1.89

34.30

Elaborado por: Ing. Milton Quinzo

.15

1.74

3.00

.74 .15

.89

.15

131 e) Construccin rea de camping

Tabla N26. Presupuesto referencial construccin Zona de Camping


Descripcin ZONA DE CAMPING DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes M2 M2 M3 M3 M3 M2 60,00 60,00 11,00 10,00 16,80 33,29 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 20,74 TOTAL 75,60 166,80 247,61 258,50 3.220,56 690,43 4.659,50 Unidad Cantidad Precio Unitario Total

Tabla N27. Presupuesto referencial construccin Bateras Sanitarias Zona de Camping


Descripcin BATERIAS SANITARIAS ZONA DE CAMPING DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) HORMIGON SIMPLE EN REPLANTILLO f`c=140 kg/cm2 HORMIGON SIMPLE EN PLINTOS f`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN COLUMNAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN CADENAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN LOSA Y VIGASf`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) BLOQUE DE ALIVIANAMIENTO ACERO DE REFUERZO fy=4200 kg/cm2 Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso CAJAS DE REVISION H.S. f`c=210 kg/cm2, 60x60cm, inc. Tapa hormign armado MAMPOSTERIA DE BLOQUE E=10 CM MASILLADO E IMPERMEABILIZACION DE CUBIERTA ENLUCIDO LISO HORIZONTAL INETRIOR Y EXTERIOR ENLUCIDO LISO VERTICAL INTERIOR Y EXTERIOR CERAMICA GRAIMAN PARA PISOS ANTIDESLIZANTE 40X40 CM CLASE A M2 M2 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 U KG M2 U M2 M2 M2 M2 M2 25,00 13,65 3,00 2,00 2,00 0,50 0,40 0,50 0,40 3,13 156,00 443,00 25,00 3,00 35,00 25,00 25,00 80,00 14,00 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 195,97 315,78 350,11 328,38 481,73 1,76 3,11 20,74 166,08 22,38 5,44 15,47 12,02 30,35 31,50 37,95 67,53 51,70 383,40 97,99 126,31 175,06 131,35 1.507,81 274,56 1.377,73 518,50 498,24 783,30 136,00 386,75 961,60 424,90 Unidad Cantidad Precio unitario Total

132
CERAMICA GRAIMAN PARA PAREDES CLASE A BARREDERA DE CERAMICA GRAIMAN H= 8 CM PUERTAS DE ALUMINIO, VIDRIO GRIS DE 6 mm, INCLUIDO CERRADURA KWKISET VENTANAS DE ALUMINIO Y VIDRIO PINTURA ACRILICA SATINADA INTERIOR Y EXTERIOR 2 MANOS PUNTO DE ILUMINACION INTERIOR O EXTERIOR PUNTO TOMACORRIENTE PUNTO DE INSTALACION DE AGUA FRIA Y CALIENTE (INCLUYE TUBERIA HIDRO3 DE 1/2" Y ACCESORIOS) PUNTO DE INSTALACION DE AGUAS SERVIDAS (INCLUYE TUBERIA Y ACCESORIOS) TUBERIA PVC 55mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS TUBERIA PVC 110mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS LLAVE DE PASO DE 1/2" FV O SIMILAR SUMINISTRO E INSTALACION DE INODOROS CON ACCESORIOS SUMINISTRO E INSTALACION DE LAVAMANOS BLANCO EMPOTRABLE SUMINISTRO E INSTALACIN DE SUMIDEROS DE PISO DE 50mm CROMADO, INCLUYE SIFN PARA BAOS Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes M2 M M2 M2 M2 UND UND PTO PTO M M U U U U 10,00 20,00 4,00 1,50 105,00 4,00 3,00 9,00 9,00 5,00 5,00 1,00 3,00 3,00 3,00 31,80 9,13 182,40 146,40 10,27 47,95 54,67 39,07 41,47 6,50 9,24 18,48 341,28 305,28 16,13 TOTAL 318,00 182,60 729,60 219,60 1.078,35 191,80 164,01 351,63 373,23 32,50 46,20 18,48 1.023,84 915,84 48,39 13.666,25

Grafico N43. Diseo arquitectnico zona de Camping

3.46

3.46

3.46

3.46

3.46

3.46

3.46

.70

1.85

.70

1.85

.70

1.70

3.25
.15 .98

.50

.92 .15 .98

.50 7.80

.92 .15 .98

.50

.92 .15

Elaborado por: Ing. Milton Quinzo

133 f) Construccin de Cabaas

Tabla N28. Presupuesto referencial construccin de Cabaas


Descripcin CABAAS DESBROCE Y LIMPIEZA MANUAL REPLANTEO Y NIVELACION RELLENO COMPACTADO, MATERIAL DE MEJORAMIENTO EXCAVACION MANUAL DE SUELO, inc. Desalojo HORMIGON CICLOPEO (40% HS f`c=140 kg/cm2 + 60% PIEDRA) HORMIGON SIMPLE EN REPLANTILLO f`c=140 kg/cm2 HORMIGON SIMPLE EN PLINTOS f`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN COLUMNAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN CADENAS f`c=210kg/cm2 (inc. Encofrado) HORMIGON SIMPLE EN VIGASf PERIMETRALES`c=210 kg/cm2 (inc. Encofrado) ACERO DE REFUERZO fy=4200 kg/cm2 Contrapiso 8 cm hormigon 180 kg/cm2 acceso ACERO ESTRUCTURAL (SUMINISTRO, FABRICACION Y MONTAJE, INC. PINTURA ESMALTE ANTICORROSIVA) CUBIERTA GALVALUMEN, PREPINTADO, e=0.40mm, (suministro, instalacin, inc. Accesorios) CAJAS DE REVISION H.S. f`c=210 kg/cm2, 60x60cm, inc. Tapa hormign armado MAMPOSTERIA DE BLOQUE E=15 CM ENLUCIDO LISO VERTICAL INTERIOR Y EXTERIOR CERAMICA GRAIMAN PARA PISOS ANTIDESLIZANTE 40X40 CM CLASE A CERAMICA GRAIMAN PARA PAREDES CLASE A BARREDERA DE CERAMICA GRAIMAN H= 8 CM PUERTAS DE ALUMINIO, VIDRIO GRIS DE 6 mm, INCLUIDO CERRADURA KWKISET VENTANAS DE ALUMINIO Y VIDRIO PINTURA ACRILICA SATINADA INTERIOR Y EXTERIOR 2 MANOS PUNTO DE ILUMINACION INTERIOR O EXTERIOR PUNTO TOMACORRIENTE SUMINISTRO E INSTALACION DEL TABLERO DE DISTRIBUCION MONFASICO 110V/127V PUNTO DE INSTALACION DE AGUA FRIA Y CALIENTE (INCLUYE TUBERIA HIDRO3 DE 1/2" Y ACCESORIOS) PUNTO DE INSTALACION DE AGUAS SERVIDAS (INCLUYE TUBERIA Y ACCESORIOS) M2 M2 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 M3 KG M2 KG M2 U M2 M2 M2 M2 M M2 M2 M2 UND UND UND PTO PTO 64,00 33,29 6,65 3,00 4,00 0,40 0,60 0,64 0,96 0,90 310,00 33,29 400,00 50,00 1,00 40,00 90,00 33,00 15,00 30,00 3,00 9,00 110,00 5,00 4,00 1,00 3,00 3,00 1,26 2,78 22,51 25,85 191,70 195,97 315,78 350,11 328,38 481,73 3,11 20,74 4,73 23,86 166,08 24,38 12,02 30,35 31,80 9,13 182,40 146,40 10,27 47,95 54,67 80,00 39,07 41,47 80,64 92,55 149,69 77,55 766,80 78,39 189,47 224,07 315,24 433,56 964,10 690,43 1.892,00 1.193,00 166,08 975,20 1.081,80 1.001,55 477,00 273,90 547,20 1.317,60 1.129,70 239,75 218,68 80,00 117,21 124,41 Unidad Cantidad Precio unitario Total

134
TUBERIA PVC 55mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS TUBERIA PVC 110mm DESAGUE AGUAS SERVIDAS SUMINISTRO E INSTALACION DE INODOROS CON ACCESORIOS SUMINISTRO E INSTALACION DE LAVAMANOS BLANCO EMPOTRABLE SUMINISTRO E INSTALACIN DE SUMIDEROS DE PISO DE 50mm CROMADO, INCLUYE SIFN PARA BAOS Elaborado por: Ing. Darwin Gallardo Paredes M M U U U 4,00 4,00 1,00 1,00 1,00 6,50 9,24 341,28 305,28 16,13 26,00 36,96 341,28 305,28 16,13

TOTAL 15.623,22

Grafico N44. Diseo arquitectnico Cabaas


.74 .15 .74 .15 .74 .15 3.00 .89 .89 3.00

3.00

3.00

5.77

3.00

.70
.94 .94

.70

1.74

1.89

.15 .80

.15 .80

.15

.15 .98

.50

.92 .15 5.77

3.07

3.07 5.77 4.14

1.07

.50 .50

.98 .15 1.13

.80 .15

.94

.70
5.77 5.77

3.00

.15 .74

Elaborado por: Milton Quinzo

.15 .74

3.00

1.74

.15

.15

1.74

5.77

135 g. Definicin del proceso productivo

1) Flujograma del proceso productivo

El presente proyecto es una empresa turstica que se basa en la produccin de servicios como: alojamiento, alimentacin y recreacin.

Se establecieron diagramas de flujo, los mismos que facilitaran la provisin del servicio, desde que el potencial cliente solicita informacin hasta que termina su visita. Se identificaron cuatro productos que se desea implementar.

a) diagrama de flujo general de los servicios productos.

Grafico No45. Flujograma general de produccin de servicios tursticos

INICIO
RECEPCIONISTA OBTENCION DE DATOS

TIPO DE SERVICIO DEMANDADO CLIENTE ELIGE SERVICIO DE PISCINA CLIENTE ELIGE SERVCIO DE HOSPEDAJE

CLIENTE ELIGE SERVICIO DE ALIEMTACION

CLIENTE ELIGE SERVICIO DE RECREACION

136 b) Diagrama de flujo del servicio de hospedaje

Grafico N. 46. Flujograma del servicio de Hospedaje INICIO

INTERES DEL CLIENTE - CONSULTA FIN

SI

DISPONIBILIDAD

NO

TIPO DE RESERVACION

PERSONAL

RECEPCIONISTA INFORMA AL CLIENTE DEL TIPO DE SERVICIO OFERTADO

INTERNET O TELEFONICA CLIENTE ACEPTA SERVICIO Y MANIFIESTA NECESIDADES

RECEPCIONISTAEXPLICA CONDICIONES DE PAGO Y COGE DATOS RESERVA

EL CLIENTE PROPORCIONA DATOS Y SE LE EXPLICA FECHA DEPOSITO 50%

RECEPCIONISTA REGISTRA AL CLIENTE Y COORDINA PRESTACION DE SERVICIO

RECEPCIONISTA CONFIRMA DEPOSITOS Y ORGANIZA RECEPCION PAX

RECEPCIONISTA EMITE FACTURA

CLIENTE CANCELA

CLIENTE LLEGA Y SE EFECTUA LA PRESTACION DE SERVICIO

CLIENTE SE HOSPEDA

RECEPCIONISTA EMITE FACTURA

FIN

CLIENTE CANCELA EL 50% RESTANTE

137 c) Diagrama de flujo del servicio de piscina

Grafico N. 47. Flujograma del servicio de piscina

INICIO

INTERES DEL CLIENTE CONSULTA INFORMACION

RECEPCIONISTA DA INFORMACION DEL SERVICIO DE PISCINA

DISPONIBILIDAD

NO

CLIENTE ACEPTA SI/NO EL SERVICIO

FIN

SI

RECEPCIONISTA REALIZA FACTURA POR SERVICIO A PRESTAR

CLIENTE CANCELA POR EL SERVICIO A UTILIZAR

CLIENTE HACE USO DEL SERVICIO

FIN

138 d) Diagrama de flujo del servicio de alimentacin

Grafico N. 48. Flujograma del servicio de alimentacin

INICIO

INTERES DEL CLIENTE - CONSULTA FIN

SI

DISPONIBILIDAD

NO

TIPO DE RESERVACION

PERSONAL

MESERO ENTREGA LA CARTA, CLIENTE ESCOJE TIPO DE COMIDA

INTERNET O TELEFONICA CLIENTE HACE PEDIDO RECEPCIONISTAEXPLICA CONDICIONES DE PAGO Y COGE DATOS RESERVA

MESERO REGISTRA LA ORDEN

EL CLIENTE PROPORCIONA DATOS Y SE LE EXPLICA FECHA DEPOSITO 50% Y TIPO DE ALIEMNTO A CONSUMIR

MESERO HACE PEDIDO A COCINA

COCINERO PREPARA LA ORDEN RECEPCIONISTA CONFIRMA DEPOSITOS Y ORGANIZA RECEPCION PAX

MESERO SIREVE EL PEDIDO

CLIENTE LLEGA Y SE EFECTUA LA PRESTACION DE SERVICIO

CLIENTE SE SIRVE Y PIDE LA CUENTA

RECEPCIONISTA EMITE FACTURA

MESERO EMITE EL CONSUMO

CAJERO EMITE FACTURA CLIENTE CANCELA EL 50% RESTANTE

FIN

CLIENTE CANCELA PEDICO

139 2) Equipamiento necesario para el complejo vacacional

a) Requerimiento equipos

Cuadro N65. Requerimiento equipos


DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO COSTO TOTAL

rea de restaurante Cocina industrial 6 quemadores Refrigeradora Licuadora Oster Congelador horizontal Microondas LG Tostadora Continental Batidora Continental Televisin LD 32 Samsung pulgadas Mini componente LG DVD Samsung Subtotal 1 rea hospedaje/camping Televisin LD LG 21 pulgadas Juego de sala Repisa para TV DVD Samsung Hamacas Subtotal 2 rea de piscina Equipo de mantenimiento KIT Subtotal 3 Departamento administrativo Computadora Telfono LG Calculadora Subtotal 4 Departamento financiero Computadora Telfono LG 1 1 950,00 65,00 950,00 65,00 2 1 1 950,00 65,00 15,00 1900,00 65,00 15,00 1980,00 1 40,00 40,00 40,00 3 3 3 3 6 325,00 650,00 50,00 110,00 35,00 975,00 1950,00 150,00 330,00 210,00 3615,00 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 900,00 875,00 100,00 750,00 95,00 60,00 35,00 755,00 350,00 90,00 900,00 875,00 200,00 750,00 95,00 60,00 35,00 755,00 350,00 90,00 4110,00

140
Calculadora Subtotal 5 TOTAL 1+2+3+4+5 10% Imprevistos COSTO TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

15,00

15,00 1030,00 10775,00 1077,50 11851,50

b) Requerimiento de muebles y enseres

Cuadro N 66. Requerimiento mueble y enseres


DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO COSTO TOTAL

rea de restaurante Mesa de madera lacada 1m x 1m Sillas de madera Mueble para TV Mueble para cocina Subtotal 1 rea hospedaje/camping Carpa Coleman 2 a 3 personas Sleeping Aislante Mesa plstica de jardn Sillas Sombrilla para mesa de jardn Camas 2 plazas Camas plaza y media Veladores Closet Colchn de 2 plazas Colchn plaza y media Subtotal 2 rea de recreacin Juegos para nios Bancas de madera Baln de baloncesto # 7 Spalding 2 10 2 1200,00 120,00 35,00 2400,00 1200,00 70,00 5 10 10 2 8 2 4 5 8 3 2 5 120,00 45,00 20,00 40,00 14,00 22,00 200,00 180,00 120,00 600,00 200,00 140,00 600,00 450,00 200,00 80,00 112,00 44,00 800,00 900,00 960,00 1800,00 400,00 700,00 7946,00 8 30 1 1 100,00 50,00 150,00 180,00 800,00 1500,00 150,00 180,00 2630,00

141
Baln para ecuaboley #5 Mikasa Red de ecuavoley Bomba para inflar balones Pelotas de tenis Wilson por 3 Pak Raquetas de tenis Red de tenis Subtotal 3 rea de piscina Mesa plstica redonda Sillas plsticas Sombrilla para mesa Subtotal 4 Departamento administrativo Escritorio Silla giratoria Sillas Archivador Subtotal 5 Departamento financiero Escritorio Silla giratoria Sillas Archivador Subtotal 6 Total 1+2+3+4+5+6 10% Imprevistos COSTO TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

3 2 1 5 4 1

40,00 30,00 25,00 6,00 25,00 180,00

120,00 60,00 25,00 30,00 10,00 180,00 4095,00

5 20 5

40,00 7,00 22,00

200,00 140,00 110,00 450,00

2 2 4 2

220,00 60,00 25,00 90,00

440,00 120,00 100,00 180,00 840,00

1 1 2 1

220,00 60,00 25,00 90,00

220,00 60,00 50,00 90,00 420,00 15481,00 1548,10 17029,10

142 c) Requerimiento de menaje

Cuadro N 67. Requerimiento de menaje


DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO COSTO TOTAL

rea de restaurante Utensilios de cocina Juego de ollas Olla de presin Juego de cuchillos Juego de cubiertos grandes Juego de cedazos Juego de moldes de repostera Juego lavacaras Juego de baldes Juego de sartenes Juego de coladores Paila mediana Tabla de picar Frascos para sal/azcar Frascos para especies Juego de tazones Achiotero Abrelatas Afilador Set de toallas de cocina 3 unidades Destapador de vino Platillero Cucharones Charoles Pinza para ensalada Rallador Cesto para legumbres Cesto para frutas Jarra para jugos Jarra lechera Jarra cafetera 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 8 1 1 1 1 5 1 1 3 3 3 1 1 1 5 2 2 57,30 110,00 26,00 18,00 7,00 57,00 18,00 28,00 83,00 5,00 45,00 4,00 12,00 1,20 26,00 2,50 5,00 6,00 7,00 8,00 55,00 2,50 9,00 1,50 2,50 7,00 7,00 4,00 4,00 4,00 114,60 110,00 26,00 18,00 7,00 57,00 18,00 28,00 83,00 5,00 45,00 8,00 12,00 9,60 26,00 2,50 5,00 6,00 45,00 8,00 55,00 7,50 27,00 4,50 2,50 7,00 7,00 20,00 8,00 8,00

143
Docena de platos soperos Docena de plato fuerte Docena de plato base Docena de platos para caf Docena de cucharas Docena de cucharitas Docena de tenedores Docena de cubiertos Docena de vasos para jugo Docena de copas Docenas tasa para caf Comedor Servilleteros Ajicero Salero Pimentero Ceniceros TOTAL 10% IMPREVISTOS COSTO TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

18,00 18,00 15,00 16,00 11,00 11,00 11,00 11,00 12,00 17,00 14,00

36,00 36,00 30,00 32,00 22,00 22,00 22,00 22,00 24,00 34,00 28,00

6 6 6 6 4

3,00 2,50 2,50 2,50 3,00

18,00 15,00 15,00 15,00 12,00 1163,20 116,32 1279,52

d) Requerimiento de menaje para aseo y limpieza

Cuadro N 68. Requerimiento de menaje para aseo y limpieza


DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO COSTO TOTAL

Cepillo de lavar ropa Trapeador Atomizador Guantes de caucho negro Destapa caeras Escoba Basurero para bao Basurero para reciclaje azul Basurero para reciclaje negro

3 5 5 5 4 5 7 6 6

1,00 6,00 3,50 2,00 3,00 6,00 6,000 8,00 8,00

3,00 30,00 17,50 10,00 12,00 30,00 42,00 64,00 64,00

144
Basurero para reciclaje verde Basurero para oficina Recolector de basura TOTAL 10% imprevistos COSTO TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

6 4 3

8,00 4,50 3,50

64,00 18,00 10,50 365,00 36,50 401,50

e) Insumos para el restaurante Cuadro N 69. Insumos para restaurante


DESCRIPCIN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Insumos generales para restaurante Fsforos el gallo Aceite Alesol Achiote la favorita Alio Caf nescaf Sobres de hierbas aromticas Sal Crisal Pimienta molida Arroz Azcar Toallas de cocina Especies SUBTOTAL 10% IMPREVISTOS TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

Paquete Funda Frasco Frasco Frasco Paquete Funda Funda Quintal Quintal Paquete Funda

2 5 1 5 6 5 5 2 3 2 4 3

0,60 2,00 2,50 1,25 5,30 0,65 0,90 0,50 45,00 60,00 3,60 0,90

1,20 10,00 2,50 6,25 31,80 3,25 4,50 1,00 135,00 120,00 14,40 2,70 197,75 19,77 217,52

145 f) Insumos de limpieza para restaurante

Cuadro N 70. Insumos de limpieza para restaurante


DESCRIPCIN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Esponja lavaplatos Estropajo de alambre Cloro Pato tanque Desinfectante fresklin Detergente Deja 100g Jabn lavar ropa Lavavajilla crema 900g Funda de basura Guantes de lavar ropa Papel higinico familia 12 rollos Jabn de manos Toalla para manos SUBTOTAL 10% IMPREVISTOS

Paquete Paquete Galn Paquete Botella Funda Paquete Tarro Paquete Par Paquete Paquete Paquete

2 2 2 10 2 5 5 5 10 3 3 3 5

0,50 0,45 7,80 2,65 3,00 3,70 1,60 3,60 1,10 1,30 3,60 4,60 6,30

1,00 0,90 15,60 26,50 6,00 18,50 8,00 18,00 11,00 3,90 10,80 13,80 31,50 165,50 16,55

TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

182,05

g) Insumos de limpieza para rea de camping

Cuadro N 71. Insumos de limpieza rea de camping


DESCRIPCIN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Papel higinico familia 12 rollos Jabn de manos Toallas para manos SUBTOTAL 10% IMPREVISTOS

Paquete Paquete Paquete

3 3 5

3,60 4,60 6,30

10,80 13,80 31,50 56,10 5,61

TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

61,71

146 h) Insumos de limpieza para rea de piscina

Cuadro N 72. Insumos de limpieza para rea de piscina


DESCRIPCIN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Papel higinico familia 12 rollos Jabn de manos SUBTOTAL 10% IMPREVISTOS

Paquete Paquete

3 3

3,60 4,60

10,80 13,80 24,60 2,46

TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

27,06

i) Insumos para rea de recreacin

Cuadro N 73. Insumos rea de recreacin


DESCRIPCIN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Papel higinico familia 12 rollos Jabn de manos Toalla para manos SUBTOTAL 10% IMPREVISTOS

Paquete Paquete Paquete

3 3 3

3,60 4,60 6,30

10,80 13,80 18,90 43,50 4,35

TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

47,83

j) tiles de oficina

Cuadro N 74. tiles de oficina


DESCRIPCIN UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Esferos Grapadora Perforadoras Corrector Hojas papel bond Marcadores

Caja Paquete Paquete

5 2 2 2

4,00 2,50 3,00 1,50 4,50 6,00

20,00 5,00 6,00 3,00 90,00 12,00

Resma Caja

20 2

147
Clips Saca grapas Tableros Lpices Borrador SUBTOTAL 10% IMPREVISTOS TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

Caja Paquete

10 2 2

2,40 1,60 3,40 2,20 1,60

24,00 3,20 6,80 4,40 1,60 176,00 17,60 193,60

Caja Caja

2 1

3) Requerimiento de materia prima

a) Requerimiento de materia prima para el servicio de alimentacin.

i. Recetas comida tradicional Cuadro N 75. Materia prima para la preparacin de seco de pollo criollo
SECO DE POLLO CRIOLLO (16 PAX)
INGREDIENTES CANTIDAD COSTO UNITARIO usd COSTO TOTAL usd

Pollo Criollo Arroz Tomate Cebolla colorada Pimiento

2U 9 Lb 5 Lb 4 Lb 5

30,00 0,70 1,25 1,00 0,40

60,00 6,30 6,25 4,00 2,00 78,55 4,90

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA COSTO UNITARIO


Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

Cuadro N 76. Materia prima para la preparacin de aguado de pollo criollo


AGUADO DE POLLO CRIOLLO (16 PAX)
INGREDIENTES CANTIDAD COSTO UNITARIO usd COSTO TOTAL usd

Pollo Criollo Arbeja Zanahoria Papas Cilantro

2U 3 Lb 2 Lb 4 Lb 5 ramas

30,00 1,00 1,00 0,60 0,20

60,00 3,00 2,00 2,40 1,00

148
Cebolla blanca Arrocillo 8U 1 Lb 0,15 0,70 1,20 0,70 70,10 4,38

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA PRECIO UNITARIO


Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

ii. Recetas comida ecuatoriana Cuadro N 77. Materia prima para la preparacin de fritada
FRITADA (16 PAX)
INGREDIENTES CANTIDAD COSTO UNITARIO usd COSTO TOTAL usd

Carne de Cerdo Mote Yuca Tomate Cebolla colorada Ajo Pimiento Pepino

10 Lb 3 Lb 5 Lb 3 Lb 2 Lb 1 Lb 5U 2U

2,50 0.75 0,70 1,25 1,00 0,80 0,40 1,00

25,00 2,25 35,00 3,75 2,00 0,80 2,00 2,00 72,80 5,30

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA PRECIO UNITARIO


Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

Cuadro N 78. Materia prima para la preparacin de pescado a la plancha


PESCADO A LA PLANCHA (16 PAX)
INGREDIENTES CANTIDAD COSTO UNITARIO usd COSTO TOTAL usd

Filete de pescado Arroz Verde Lechuga Zanahoria Tomate Limn

8 Lb 5 Lb 6U 2U 2 Lb 3 Lb 10 U

2,50 0,70 0,40 1,50 1,00 1,25 0,15

20,00 3,50 2,40 3,00 2,00 3,75 1,50 59,65 3,73

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA PRECIO UNITARIO


Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

149 iii. Receta comida internacional

Cuadro N 79. Materia para la preparacin de la milanesa


Milanesa (16 PAX)
INGREDIENTES CANTIDAD COSTO UNITARIO usd COSTO TOTAL usd

Lomo de res Huevos Papa Bizcocho Ajo Arveja Zanahoria Lechuga

12 lb 8u 9 lb 9u 5u 1 lb 8u 1u

3,00 0,16 0,50 0,25 0.10 1,50 0,25 1,50

36,00 1,28 4,50 2,25 0,50 1,75 2,00 1,50 74,53 4,65

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA PRECIO UNITARIO


Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

iv. Receta desayuno

Cuadro N 80. Materia para la preparacin del desayuno


Desayuno americano (16 PAX)
INGREDIENTES CANTIDAD COSTO UNITARIO usd COSTO TOTAL usd

Leche Huevos Pan Queso Mantequilla Frutas

5 lt 32 u 16 u 1u 1u

1,80 0,20 0,16 2,50 2,30 10,00

9,00 6,40 2,56 2,50 2,30 10,00 32,76 2,00

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA PRECIO UNITARIO


Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

150 4) Requerimiento de mano de obra (talento humano)

a. Requerimiento de mano de obra del departamento operacional

Cuadro N 81. Requerimiento de mano de obra del departamento operacional


CARGO N COSTO MENSUAL COSTO ANUAL + 13ro y 14to

Chef Ayudante de cocina Mesero Guardia Jardinero

1 1 2 2 1 TOTAL

513,29 512,27 1024,54 1022.96 511,50

7186,06 7171,78 14343,56 14321,44 7161,00 50183,84

Fuente: Investigacin secundaria, salarios mnimos, ministerio relaciones laborales. Elaborado por: Jason Urquizo

b. Requerimiento de mano de obra del departamento administrativo

Cuadro N 82. Requerimiento de mano de obra del departamento administrativo


CARGO N COSTO MENSUAL INCLUYE 75% LOREG COSTO ANUAL + 13ro y 14to

Gerente

General

875,00

12250,00

Administrador Secretario/a Recepcionista TOTAL 19421,92 1 512,28 7171,92

Fuente: Investigacin secundaria, salarios mnimos, ministerio relaciones laborales. Elaborado por: Jason Urquizo

c. Requerimiento de mano de obra departamento financiero

Cuadro N 83. Requerimiento de mano de obra del departamento financiero


CARGO N COSTO MENSUAL COSTO ANUAL + 13ro y 14to

Contador

1 TOTAL

512,27

7171,78 7171,78

Fuente: Investigacin secundaria, salarios mnimos, ministerio relaciones laborales. Elaborado por: Jason Urquizo

151 5) Servicios bsicos

Cuadro N 84. Servicios bsicos


RUBRO PROVEEDOR COSTO MENSUAL COSTO ANUAL

Luz Agua Telfono Subtotal Imprevistos (10%)

ELECGALAPAGOS MUNICIPIO CNT

175,12 21,00 28,00

2100,00 252,00 336,00 2688,00 268,80

TOTAL
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

2956,80

3. Estudio de mercadotecnia o marketing (rea comercial)

a. Estrategias de posicionamiento

1) Identificacin del nicho de mercado

Luego de realizado el estudio de mercado se identific que los futuros clientes desean un lugar donde puedan descansar mientras realizan su visita de turismo a la Isla Santa Cruz, por esta razn estn de acuerdo en la implementacin de complejo turstico ubicado en la Parroquia Bellavista.

A partir del perfil del turista internacional, nacional y la poblacin local se identificaron los siguientes target (Grupo objetivo).

a) Target Internacional

Turistas de los pases de Estados Unidos (38%), Inglaterra (17%) y Alemania (12%). Con edad entre 10 a 20 aos (33%) y 21 a 30 aos (23%) teniendo como edad media

152 b) Target Nacional

Turistas procedentes de las provincias de pichincha (25%), Azuay (24%) y Guayas (20%). Con edad entre 31 a 40 aos (38%) y entre 21 a 30 aos (29%), teniendo como edad media

c)

Target Local

Los clientes locales provienen de las parroquias de Puerto Ayora (64%), Bellavista (20%) y Santa Rosa (10 %). La poblacin tiene edad entre 21 a 30 aos (41%) y 31 a 40 aos (27%). Teniendo edad media

b. Marketing Mix

1) Producto

a) Valor diferencial.

El proyecto cuenta con caractersticas que marcan la diferencia.

i. ii. iii. iv. v.

Servicio de alojamiento con cabaas independientes rodeados de la naturaleza de la Isla. Servicio de restaurante con comida tpica de la zona. Servicio de piscina y canchas deportivas. Responsabilidad social generacin de empleo para la poblacin de Bellavista. En lo ambiental rodeado de la vegetacin nativa de la Isla Santa Cruz

b) Branding

i.

Nombre

El Complejo Vacacional se va a llamar Los Helechos, se escogi este nombre gracias a que en esta parte de la Parroquia Bellavista existe bastante humedad esto hace que esta planta se exista en gran cantidad.

153 ii. Slogan

Se escogi el siguiente slogan debido a que en este lugar se puede disfrutar de un da en familia y combinarlo con un agradable descanso.

Lo mejor en diversin y descanso


iii. Logotipo de la empresa

Los colores utilizados en el logotipo de la empresa estn de acuerdo al entorno que rodea a la Isla Santa Cruz. Verde: Vegetacin de las isla Santa Cruz Negro: Las formaciones rocosas de la isla Santa cruz Rojo: Lava de los volcanes que formaron la Isla Santa Cruz Azul: Mar que le rodea todo las islas Galpagos

Grafico 49 N. Logotipo de la empresa

Elaborado por: Teglo. Manuel Ruano

154 iv. Identidad corporativa

Se diseo la tarjeta de presentacin de la empresa.

Grafico N. 50. Tarjeta presentacin


CENTRO RECEREACIONAL Y CABAAS LOS HELECHOS Ubicado en El Aguacatal a 1 Km de la Parroquia Bellavista va al Canal Itabaca. Telfonos: 053015316 084723487 - 087888573

Elaborado por: Teglo. Manuel Ruano

2) Precio

a) Precio final de los productos

Cuadro N 85. Precio de los productos a ofrecer (ANEXO 05 )


Producto Especificacin Precio competencia Precio estudio de la demanda Alojamiento Cabaas familiares Restaurante Esparcimiento Altar Quinta Margarita
Fuente: Investigacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

Precio produccin

Precio oficial

Semilla Verde

150.00

19.04 3.00

57,34

37,36

63,50

b) Poltica de cobro y formas de pago En el complejo turstico Los Helechos la poltica de cobro de los potenciales clientes es:

i.

Para el servicio de hospedaje se lo manejar mediante la reservacin con el 50% de adelanto de contado y el otro 50% a crdito, esto se lo utiliza cuando se hace reservaciones telefnicas o por internet.

ii. De contado cancelando el valor del servicio 100% en su totalidad ese momento, cuando se hace reservas personales.

155 iii. Las formas de pago que el complejo turstico va a receptar por el consumo de sus servicios es en efectivo y tarjeta de crdito.

3) Plaza

a) Canal directo

El canal de distribucin para la empresa ser directamente entre producto y consumidor final, esto se lo va realizar debido a que el 31% de turistas nacionales y el 28% de los turistas extranjeros realizan sus viajes por cuenta propia.

Grafico N51. Canal directo de distribucin Productor


Fuente: Investigacin secundaria Elabora por: Jason Urquizo

Consumidor final

b) Canal indirecto El canal de distribucin para la empresa ser por medio de mediadores detallistas entre el productor y el consumidor final, esto se lo va realizar debido a que el 69% de turistas nacionales y el 72% de los turistas extranjeros utilizan una agencia de viajes, operadora de turismo para realizar turismo. Para esto se realizara convenio con las agencias del continente para que ellos por cada pasajero que logren vender el producto van a recibir el 15% comisionable.

Grafico N52. Canal detallista de distribucin Productor


Fuente: Investigacin secundaria Elabora por: Jason Urquizo

Detallista

Consumidor final

4) Promocin

Luego del estudio de mercado y realizando las respectivas encuestas, se identific los medios publicitarios para la empresa tenemos: Radio

156 Televisin Internet Otros (amigos)

a) Spot publicitario

Venga y pase un da de sano esparcimiento y reljese en nuestras cabaas y piscina rodeada de la naturaleza, disfrute del aire puro de la parte alta de la Isla Santa cruz. Donde! En el Centro Recreacional Turstico Los Helechos una experiencia que le producir repetir.

b) Pagina WEB

Los medios informativos de mayor difusin para turistas nacionales y extranjeros de acuerdo al anlisis de mercado es el Internet por lo que se dise una Pgina Web.

www.Loshelechos.com.ec. Donde se va a detallar los diferentes servicios que ofrece el complejo vacacional. (ANEXO 4)

c. Equipamiento necesario, costos y gastos del rea comercial

1) Activos fijos del rea comercial

Cuadro N 86. Activos fijos del rea comercial.


ACTIVOS FIJOS DEL AREA COMERCIAL RUBRO CANTIDAD (u) COSTO UNITARIO (usd) COSTO TOTAL (usd)

REA DE RECEPCION Equipos de oficina Equipos de computacin Telfono fijo Calculadora Caja registradora Subtotal 1 Muebles y enseres Mueble de recepcin 1 600 600 2 2 1 1 950 50 25 530 1900 100 25 530 2555

157
Silla giratoria Escritorio Sof Archivador para documentos Decoracin Subtotal 2 Subtotal 1+2 Imprevistos 10% TOTAL
Fuente: Informacin primaria Elaborado por: Jason Urquizo

2 1 1 2 4

30 180 350 85 35

60 180 350 170 140 1500 4055 405,50 4460,50

2) Gastos del rea comercial

Cuadro N 87. Gastos del rea comercial.


RUBRO Pagina web Tarjetas de presentacin Publicidad en radio CANTIDAD (u) 1 5000 2 x MES Total
Fuente: Informacin Primaria Elaborado por: Jason Urquizo

COSTO ANUAL (usd) 600,00 1200,00 960,00 2420,00

3) Talento humano y remuneracin econmica para el rea comercial

a) Cargos y funciones rea comercial

Tabla N 29. Cargos y funciones del rea comercial


Nombre de cargo rea de Responsabilidad Tiempo de trabajo Funciones Secretaria / Recepcionista Secretaria y Atencin al cliente Ocho horas diarias Realizar la reaccin de documentos y oficios de la empresa. Recepcin y control de comunicaciones externas e internas. Archivar y manejar la documentacin existente en la empresa.

158
Atender e informar al pblico. Reservar y vender los productos tursticos. Reservar prestadores de servicio a tiempo. Cumplir cualquier otra funcin que sea asignada por los superiores. Requisitos Dependencia Titulo en secretariado ejecutivo bilinge Conocimiento de administracin turstica. Experiencia laboral 2 aos. Buenas relaciones humanas. Jerrguicamente del gerente general.

Cuadro N 88. Polticas de remuneracin rea comercial


CARGO NUMERO COSTO MENSUAL ($) COSTO ANUAL + 13r y 14t ($)

Recepcionista

512,28

7171,92

Fuente: informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

4. Estudio de impacto socio - ambiental

Para esto se utiliz la Matriz de Lzaro Lagos, cuya metodologa es utilizada para la evaluacin de impactos ambientales de proyectos.

a. Identificacin de acciones que van a causar impacto

1) Fase de instalacin

a) Movimiento de tierras

Por la construccin que se va a realizar se debe hacer movimientos de tierras como excavaciones, aplanamientos, deforestacin, etc. Este trabajo se lo debe realizar ya la vez a futuro plantearse soluciones para solucionar estas acciones.

159 b) Montaje de la obra

Esto se refiere a la construccin e instalacin de la infraestructura turstica, en esta fase se va causar varios impactos. 2) Fase de operacin

a) Operacin turstica

Al momento que el proyecto se encuentre en funcionamiento esto va a causar impacto por las actividades que se van a realizar.

b) Actividad turstica (hospedaje y restaurante)

Esta es la principal actividad que se va a ofrecer en el proyecto y de esta manera por la fluencia de los visitantes vamos a causar un impacto tanto positivo como negativo.

c) Actividades recreacionales

Es otra de las actividades que va incurrir en la generacin de impacto ya que el complejo turstico esta principalmente diseado para la realizacin de este tipo de actividades.

d) Educacin ambiental

Esta es una accin positiva que nos ayuda a concientizar a los visitantes del complejo turstico la importancia de conservar la flora y fauna que existe en la zona y con esto ayudamos a proteger el medio ambiente

e) Eliminacin de desechos

La operacin y con ello las actividades tursticas conlleva a la generacin de desechos tanto orgnicos como inorgnicos, estos desechos luego que se generan deben ser eliminados de la forma correcta o en algunos casos se reutilizados.

160 f) Fuentes de trabajo

La operacin turstica que se va a dar en este lugar va a permitir generar fuentes de trabajo estas plazas deben ser ocupadas por pobladores de la parroquia y de esta amanera tambin ayuda a la economa local ya que la zona va a tener mayor visitacin de turistas que pueden utilizar los servicios que existen en la parroquia.

b. Identificacin de los factores ambientales y sociales del entorno susceptibles a recibir impacto

1) Aire

a. Emisin de gases contaminantes

2) Suelo

a) Compactacin b) Contaminacin por desechos orgnicos e inorgnicos

3) Agua

a) Revalorizacin de la naturaleza

4) Flora fauna

a) Modificacin del hbitat b) Perdida de flora c) Alejamiento de especies de fauna d) Reforestacin especies nativas

5) Socio econmico

a) Aumento de turismo en la zona b) Sensibilizacin de turistas

161 c) Intercambio cultural d) Dinamizacin de la economa local e) Fomento del deporte y esparcimiento

6) Paisaje a) Generacin y eliminacin de basura b) Modificacin del entorno

Tabla N30. Matriz de evaluacin de impactos de la instalacin del centro recreacional Los Helechos ACTIVIDADES CRITERIOS DE EVALUACIN 4. Actividades recreacionales 5. Creacin de fuentes de 1. Movimiento de tierras COMPONENTES AMBIENTALES 8. Tiempo en aparecer C C M C C C C M L M M M M C C 2. Implementacin de infraestructura 3. Operacin turstica

6. Reversibilidad

3. Importancia

IMPACTOS 1. Naturaleza 2. Magnitud

A. AIRE X B. SUELO X X C. AGUA D. FLORA Y X FAUNA X X E. SOCIOECONMICO X F. PAISAJE X X

X X X X X X X

X X

X X X X X X X X X X X X X X X

X X X

X X X

Emisin de gases contaminantes Compactacin Contaminacin por desechos orgnicos e inorgnicos Revalorizar la naturaleza Modificacin de hbitat Perdida de flora Alejamiento de especies de fauna Reforestacin especies nativas Aumento de turismo en la zona X Sensibilizacin de turistas Intercambio cultural Dinamizacin de la economa local Fomento del deporte y esparcimiento X Generacin y eliminacin de Basura Modificacin del entorno

(-) (-) (-) + (-) (-) (-) + + + + + + (-) (-)

1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 1

1 1 1 3 1 1 2 3 3 2 3 3 3 2 1

C D D D C D D C I D C C D D D

Pr Pr Sc Sc Pr Pr Sc Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr

2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

3 3 1 1 1 2 3 2 3 3 3 3 2 1 1

Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

9.Considerado en el proyecto 10. Ponderacin N N N S S S S S S S S S S N N 6 6 3 8 4 6 9 10 14 11 14 14 13 6 3

trabajo 6. Eliminacin de Desechos

7. Duracin

4. Certeza

5. Tipo

163

Tabla N31. Matriz de cuantificacin del centro recreacional Los Helechos COMPONENTES ACTIVIDADES AMBIENTALES 1 2 3 4 5 6 -6 -6 -6 A -6, -3 -6, -3 -6 -6, -3 B +8 C D E F TOTAL (+) TOTAL (-) TOTAL -4, -6, -9 +14 -6,-3 14 43 57 -4, -6, -9, + 10 +14 -6, -3 24 43 67 -9 +14, +14 -6 28 27 55 -4, -6, -9 +14, +14, +11, +14+13 -6 74 34 108 +14,+14, +14 42 42 +11 -6 11 6 17

TOTAL (+) 8 10 175 193

TOTAL (-) 18 33 66 36 153

TOTAL 18 33 8 76 175 36

346

Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

c. Interpretacin de la matriz

Para la evaluacin del proyecto de un complejo turstico y que sea ambientalmente factible se elaboraron las matrices, estas nos permiten interpretar de manera fcil las actividades que en futuro van ir deteriorando el medio ambiente.

En general, los resultados obtenidos de la matriz son positivos arrojando un valor de 193 frente a la variable negativa con un valor de 153, este es un resultado lgico ya que el presente proyecto es en esencia amigable con el medio ambiente puesto que la implementacin del complejo turstico busca precisamente el turismo con conservacin de la naturaleza.

En cuanto a las actividades complementarias que se van a realizar dentro del proyecto, se pudo demostrar por medio de la matriz que el componente ambiental socioeconmico es la accin ms beneficiosa del proyecto con un valor positivo de 175, esto ya que con la implementacin del complejo turstico la parroquia va tener un crecimiento econmico por la fuentes de empleo, mayor afluencia de turistas a la zona.

Si bien la operacin turstica es la actividad ms beneficiosa del proyecto para poder tener un crecimiento econmico favorable en la parroquia, asimismo esta puede llegar a ser la accin ms perjudicial para el medio ambiente, esto se puede apreciar en la matriz que arroj un valor negativo de 27, con estos resultados se debe hacer un adecuado manejo de la actividad turstica se va lograr conservar el medio ambiente sin afectar a la economa de la poblacin.

En cuanto a aspectos negativos, la matriz arroj un valor negativo de 36 para el componente ambiental paisaje, esto bsicamente por el aumento de la basura que la actividad turstica en la zona trae consigo, es por esto que la seal tica y la interpretacin ambiental son actividades fundamentales para mitigar este grave impacto ambiental que perjudicar principalmente la belleza del paisaje que en el futuro podra frenar considerablemente el crecimiento turstico de la zona.

d. Acciones y requerimientos para mitigacin de impactos socio ambientales Tabla N32. Acciones y requerimientos para mitigacin de impactos ambientales

DAOS POR PROCESOS DE PRODUCCIN Y ACTIVIDADES AIRE Emisin de gases

ACCIONES / MEDIDA DE MITIGACIN

REQUERIMIENTOS

COSTOS

Implementar sealetica de concientizacin a los visitantes. Capacitacin al personal que labora en la empresa y comunidad local sobre contaminacin al aire. Reforestacin.

Sealetica que concientice al visitante de la conservacin de los bosques. Material didctico para charlas. Mano de obra local.

1000

50

500 -----

SUELO

Compactacin Contaminacin por desechos orgnicos e inorgnicos

Controlar la excesiva concentracin de turistas. Implementacin de senderos.

Sealetica que permitan definir correctamente la direccin de los senderos.

Capacitar al personal que labora en la empresa y la comunidad con talleres sobre como clasificar los desechos correctamente.

Recipientes que permita clasificar los desechos. Material didctico para charlas. Mano de obra local.

200

50

500 50

AGUA

Revalorizar la naturaleza

Reforestacin. Tratamiento de aguas negras y grises, dndole su respectivo proceso para luego ser utilizada. Capacitar al personal y comunidad sobre el adecuado

Plantas endmicas de la zona. Mano de obra local. Material didctico para

-------

166
uso del agua. FLORA Y FAUNA Modificacin de hbitat Perdida de flora Alejamiento de especies de flora Reforestacin especies nativas SOCIOECONOMICO Aumento de turismo en la zona Sensibilizacin a los turistas Intercambio cultural Dinamizacin de la economa local Fomento del deporte y esparcimiento PAISAJE Generacin y eliminacin de basura Modificacin del entorno Implementar senderos bien definidos. Reforestacin. Implementar sealetica interpretativa que permita concientizar a los visitantes. Explicar a los visitantes de la importancia de la flora y fauna que existe en la isla Santa Cruz a travs de una charla de bienvenida. Explicar sobre la importancia de hacer participar a los turistas sobre las actividades de turismo sostenible. Capacitar a los turistas a travs de talleres. Revitalizacin cultural. Elaboracin de campeonatos deportivos para unir a la poblacin local. Explicar a los turistas las caractersticas de la poblacin local. Capacitar al personal que labora en la empresa y la comunidad con talleres sobre como clasificar los desechos correctamente. TOTAL
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

charla. Sealetica para los senderos. Plantas endmicas para sembrar. Mano de obra local. Material didctico para --50 --600

Bienvenida a los turistas al complejo turstico.

---

Material para los talleres.

50

Premios para los campeonatos.

100

Recipientes que permita clasificar los desechos.

----

3150

D. ESTRUCTURA DEL MARCO ADMINISTRATIVO LEGAL

1. Estudio administrativo

a) Estructura organizativa de la empresa

En base al organigrama realizado para la empresa se va a tener la siguiente distribucin de actividades con sus respectivos coordinadores para que el proyecto tenga un buen funcionamiento: Grafico N53. Organizacin estructural
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENCIA GENERAL SECRETARIA GUARDIANIA

REA OPERATIVA REA FINANCIERA

REA MARKETING Y VENTAS

RESTAURANTE

HOSPEDAJE / CAMPING

RECREACION

COCINA

CANCHAS DEPORTIVAS

COMEDOR

REAS VERDES

Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

168 b) Organigrama funcional

De acuerdo a la estructura organizativa de la empresa se estableci el personal necesario que se debe contratar para el funcionamiento de empresa:

Grafico N54. Organizacin funcional


JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS (Accionistas) SECRETARIA (Secretaria/recepcionista) GERENCIA GENERAL (Gerente general) GUARDIANIA (Guardias) REA MARKETING Y VENTAS (Mercadotcnico) REA OPERATIVA (Administrador)

REA FINANCIERA (Contador)

RESTAURANTE (Chef)

HOSPEDAJE / CAMPING (Responsable)

RECREACION

COCINA (Ayudante de cocina)

CANCHAS DEPORTIVAS (Responsable)

COMEDOR (Mesero)

REAS VERDES (Jardinero)

Fuente: Informacin secundaria Ealborado por: Jason Urquizo

169 c) Reglamento para visitantes y empleados

1) Reglamento para visitantes

Este reglamento va encaminado con la finalidad de salvaguardar la integridad de los recursos naturales, culturales y socioculturales, el propsito es que la experiencia que tenga el turista sea de calidad en cuanto al servicio turstico y el bienestar para la comunidad donde se encuentra el proyecto.

a) Para tener un mayor conocimiento de la zona a donde va a viajar busque informacin acerca de, las caractersticas de la regin, su geografa, costumbres.

b) Respetar la fragilidad del medio ambiente, la cultura y lo social de la parroquia. c) No compre productos de especie de flora o fauna endmicas de la Parroquia. d) Mantngase siempre en los senderos que estn debidamente sealizados para la actividad turstica. e) Colabore con las iniciativas de conservacin que tiene la comunidad local. f) Aporte con comentarios de iniciativas que se pueden implementar en la zona. g) Ayude a reciclar la basura con estas iniciativas concientiza al a comunidad.

2) Reglamento para empleados

a) Tener muy encuentra que el servicio que se ofrece al visitante debe ser de lo mejor.

b) Capacitacin continua a los trabajadores en base a la rea que se desempean. c) Cumplir con las normas de comportamiento y respeto a sus compaeros de trabajo. d) Puntualidad e) No confiar a personas externas decisiones o estrategias internas de la empresa.

170

f) No fumar ni beber en horas laborables. g) Brindar la mejor atencin al cliente. h) Cumplir con las obligaciones asignadas. i) El uso del telfono ser exclusivo para la oficina.

d) Manual de funciones y polticas de remuneracin

Con el propsito de que el personal que va a laborar en la empresa tenga el conocimiento de las funciones y responsabilidades que tiene en sus reas de trabajo se han elaborado los siguientes manuales:

1) Departamento administrativo

Tabla N33. Manual de funciones del Gerente General


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Control y coordinacin de actividades en cada uno de los departamentos. El gerente es la mxima autoridad de la empresa, quien tiene la representacin legal y extrajudicial de la compaa. Funciones: * Administrar y representar legalmente a la empresa. * Suscribir certificados de aportaciones. * Convocar a sesiones de la junta general y participar como secretario. * Administrar la empresa. * Presentar a la junta de accionistas un informe anual de labores. * Presentar a nombre de la empresa, ofertas en ferias de turismo. * Contratar empleados. * Cumplir funciones que le sean asignadas por la junta de accionistas. * Contratar los prestadores de servicios y ocuparse de los pagos. * Supervisar el trabajo de los funcionarios y empleados. Gerente General Gerencia General Ocho horas diarias

171
* Motivacin al personal que tiene a su cargo. * Planificacin del trabajo y eleccin de los procedimientos a seguir. * Evaluar mensualmente los comentarios y sugerencias de los turistas por la presentacin de los servicios tursticos. Caractersticas del puesto de trabajo: * Responsabilidad en cada una de las tares asignadas por la junta general de accionistas. * Conduccin con responsabilidad de cada uno de los departamentos de la empresa. * Responsabilidad en las decisiones administrativas y econmicas. Requisitos: * Ingeniero en ecoturismo o carreras afines al turismo. * Conocimiento de manejo de empresas tursticas. * Conocimiento del idioma Ingls. Dependencia: Jerrquicamente depende de la junta de accionistas.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Cuadro N89. Remuneracin del departamento administrativo


CARGO # COSTO MENSUAL INCLUYE 75% LOREG Gerente General TOTAL
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

COSTO ANUAL + 13ro y 14to

875,00

12250,00 12250,00

2) Departamento comercial

Tabla N34. Manual de funciones Secretaria/Recepcionista


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Tiene bajo su responsabilidad llevar el archivo de los documentos en general de la empresa as como tambin hacer las veces de recepcionista y brindar informacin a los clientes. Funciones: * Receptar las comunicaciones internas como externas. * Coordinar actividades de la compaa que le sean asignadas. * Realizar la redaccin de los documentos y oficios de la empresa. Secretaria Recepcionista Secretara/Recepcin Ocho horas diarias

172
* Recibir y atender a los clientes. * Hacer reservas y vender el producto turstico. * Cumplir con diferentes actividades que le sean asignadas adicionalmente. * Llevar un registro de turistas que visitan la empresa. * Tener en orden los prestadores de servicio complementario. * Atencin y soluciones a problemas y quejas presentadas por los turistas. * Informacin de servicios a los clientes de las actividades que se podran realizar. * Promover servicios de la empresa. Caractersticas del puesto de trabajo: * Responsabilidad en el cuidado de documentos y archivos importantes para la empresa. * Excelente capacidad para la reservacin y venta de paquetes. Requisitos: * Titulo en secretariado * Conocimiento idioma ingls * Conocimiento administracin turstica * Experiencia mnima 2 aos * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del gerente general.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Tabla N35. Manual de funciones del Mercadotcnico


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Planificacin y ejecucin de ideas de marketing, publicidad y ventas. Funciones: * Diseo y promocin de productos tursticos. * Ofertar y vender productos tursticos tanto a instituciones como publico en general. * Elaborar el material necesario para la promocin de la empresa. * En conjunto con el Gerente General participar en ferias de turismo. * Cumplir con otras actividades que le sean asignadas. Caractersticas del puesto de trabajo: * Elaboracin de labores de marketing, publicidad y ventas. * Garantizar que los objetivos propuestos sean cumplidos. Mercadotcnico rea de marketing Ocho horas diarias

173
* Debe mantener la confidencialidad de la informacin. Requisitos: * Titulo Tecnlogo en Marketing y Publicidad * Experiencia en marketing. * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del gerente general.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Cuadro N90. Remuneracin del departamento de Marketing


CARGO # COSTO MENSUAL INCLUYE 75% LOREG Secretaria/Recepcionista Mercadotcnico/ diseador grfico TOTAL
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

COSTO ANUAL + 13ro y 14to

1 1

512,28 520,00

7171,92 7280,00

14451,92

3) Departamento financiero

Tabla N36. Manual de funciones del Contador


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Contabilidad de la empresa Funciones: * Control de gastos en compras de materia prima para la operacin de la empresa. * Control de inventario de las reas de accin. * llevar el proceso contable: plan de cuentas, estado de situacin inicial, diario general, mayorizacin, balance de comprobacin, estados financieros, anlisis financiero (libro de caja, libro de bancos). * Realizar el pago de sueldos al personal de la empresa. * Control de hoja y cierre de caja chica de cada una de las reas. * elaborar informes mensuales sobre el estado econmico de la empresa. Contador rea financiera Ocho horas diarias

174
Caractersticas del puesto de trabajo: * Manejo correcto de la contabilidad de la empresa. * Garantizar la custodia de documentos. Requisitos: * Titulo de contador. * Experiencia mnima 2 aos * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del gerente general.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Cuadro N91. Remuneracin del departamento financiero


CARGO # COSTO MENSUALINCLYE 75% LOREG Contador 1 494,98 TOTAL
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

COSTO ANUAL + 13ro y 14to

6929,72 6929,72

4) Departamento Productivo

Tabla N37. Manual de funciones del Administrador rea Productiva


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Ejecucin y control de las labores que debe cumplir cada uno de los departamentos que tiene a su cargo. Funciones: * Coordinar funciones en los departamentos del rea operativa de la empresa. * Mejorar la gestin del rea operativa a travs de nuevas propuestas. * Cumplir otras funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato. Caractersticas del puesto de trabajo: * Administrar el rea operativa de la empresa. * Garantizar el mejor funcionamiento del rea operativa Requisitos: Administrador rea Operativa rea Operativa Ocho horas diarias

175
* Titulo en Administracin Turstica. * Conocimiento del idioma Ingls * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del Gerente General.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Tabla N38. Manual de funciones del Chef


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Preparacin del men para los visitantes al centro recreacional. Funciones: * Conocimiento en la preparacin de los platos tpicos, nacionales e internacionales que se van ofrecer. * elaborar cartas y mens para el restaurante. * Se encargara de la compra de materia prima para la elaboracin de los platos que se van a ofrecer como men. * Dirigir la elaboracin de las comidas. * Vigilar la limpieza, orden, actitudes y aptitudes personales. * Controlar los pedidos que realiza el cliente. * Vigilar el cumplimiento de las medidas legales tanto del personal como de las instalaciones o en el manejo de los equipos. * Seguir las normas de salubridad para la manipulacin y preparacin de alimentos. * Realizar el inventario de materiales, equipos, utensilios, que se utilizan en la cocina. * Realizar el listado de materiales, equipos y utensilios de cocina que se necesite adquirir o reemplazar. Caractersticas del puesto de trabajo: * Dirige la cocina y se responsabiliza ante la direccin de la empresa del buen funcionamiento del servicio de restaurante. * Asigna las funciones que deben cumplir en la cocina. * Confeccin de men del plato de cada da. * Cuida que los platos que se sirvan cumplan con el recetario de las comidas nacionales e internacionales. Requisitos: Chef / cocinero Restaurante Ocho horas diarias

176
* Licenciado en gastronoma. * Conocimiento del idioma Ingls * Buenas relaciones humanas. * Buena presencia. Dependencia: Jerrquicamente depende del Administrador.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Tabla N39. Manual del Ayudante de Cocina


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Ayudar al Chef/Cocinero en la preparacin de alimentos. Funciones: * El ayudante de cocina debe estar pendiente de los productos que tiene en estn con su fecha de caducidad. * Mantendr limpia la cocina. * Revisara que no existan fugas de gas. * Colaborar con el chef en el permiso. * Organizar neveras y almarios. * Cumplir con las normas de salubridad para la manipulacin y preparacin de alimentos. * Pasar los pedios a l mesero. * observara que los ingredientes y suministros no falten. Caractersticas del puesto de trabajo: * Responsabilidad en el cumplimiento de su labor. * Trabajo en equipo * Compaerismo. Requisitos: * Conocimiento de cocina. * Un ao de experiencia * Buena presencia. * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del Chef/Cocinero del Restaurante.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Ayudante de cocina Restaurante Ocho horas diarias

177 Tabla N40. Manual del Mesero


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Estar pendiente de los turistas que vienen consumir el servicio de restauracin. Funciones: * Dar la bienvenida y recibir a los turistas. * Responsable del correcto montaje de las mesas. * Entregar la carta al cliente para que pueda informarse del men que se ofrecen. * Tomar el pedido de los clientes para proceder a la elaboracin. * Estar pendiente de que el plato que se sirve al cliente este de acuerdo al pedido. * Entregar al cliente la orden ya preparada. * Estar pendiente de requerimientos adicionales que el cliente requiera. * Recoger los platos luego que el cliente se haya servido. * Reportar al chef los comentarios de los clientes acerca del servicio y calidad de los alimentos y bebidas. * Deben estar pendiente de los objetos olvidados por los clientes para poder guardar y entregar momento que el cliente se acerque a preguntar. Caractersticas del puesto de trabajo: * Responsabilidad en su trabajo. * Trabajo en equipo. * Compaerismo. Requisitos: * Conocimiento del trabajo que va a cumplir. * Un ao de experiencia * Buena presencia. * Buenas relaciones humanas. * Conocimiento idioma ingls. Dependencia: Jerrquicamente depende del Chef/Cocinero del Restaurante.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Mesero Restaurante Ocho horas diarias

178 Tabla N41. Manual del responsable rea recreacin


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Tener en buenas condiciones las reas de recreacin. Funciones: * Administrar el rea recreacional. * Llevar un control de la utilizacin de los espacios. * Hacer pedidos de requerimientos para los distintos espacios del rea recreacional. * Llevar un registro de los clientes que se encuentran utilizando el servicio de hospedaje. * Controlar que se d la utilizacin necesaria a los espacios designados para la actividad e recreacin. Caractersticas del puesto de trabajo: * Responsabilidad en su trabajo. * Trabajo en equipo. * Compaerismo. Requisitos: * Conocimiento del trabajo que va a cumplir. * Un ao de experiencia * Buena presencia. * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del Administrador.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Responsable rea Recreacin Ocho horas diarias

Tabla N42. Manual del Jardinero


Nombre del puesto reas de responsabilidad Tiempo de trabajo Naturaleza del trabajo: Tener en buenas condiciones las reas verdes del complejo turstico. Funciones: * Cuidar los jardines. * Llevar un registro de poda de los jardines. * Tener el equipo necesario para el mantenimiento de los jardines. Jardinero rea Recreacin Ocho horas diarias

179
Caractersticas del puesto de trabajo: * Responsabilidad en su trabajo. * Trabajo en equipo. * Compaerismo. Requisitos: * Conocimiento del trabajo que va a cumplir. * Experiencia en el trabajo * Buena presencia. * Buenas relaciones humanas. Dependencia: Jerrquicamente depende del Administrador.
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Uqruizo

Cuadro N92. Remuneracin del Departamento Operativo


CARGO # COSTO MENSUAL INCLYE 75% LOREG Administrador operativa Chef / Cocinero Ayudante de cocina Responsable recreacional Jardinero 1 483,38 TOTAL
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

COSTO ANUAL + 13ro y 14to 12250,00

rea

875,00

1 1 rea 1

499,80 494,98 483,38

6997,20 6929,72 6767,32

6767,32 39711,56

2. Estudio legal

a. Tipo de empresa

La empresa va ser directamente de servicio turstico se constituir como empresa privada, tipo empresa annima que se va a respaldar legalmente con las leyes del Ecuador como complejo vacacional.

180 b. Constitucin Poltica del Ecuador

TITULO VI REGIMEN DE DESARROLLO Captulo sexto Del Trabajo y produccin Seccin primera Formas de organizacin de la produccin y su gestin

Art. 319.- Se reconocen diversas formas de organizacin de la produccin en la economa, entre otras las comunitarias, cooperativas, empresariales pblicas o privadas, asociativas, familiares, domsticas, autnomas y mixtas. El Estado promover las formas de produccin que aseguren el buen vivir de la poblacin y desincentivar aquellas que atenten contra sus derechos o los de la naturaleza; alentar la produccin que satisfaga la demanda interna y garantice una activa participacin del Ecuador en el contexto internacional.

Art. 320.- En las diversas formas de organizacin de los procesos de produccin se estimular una gestin participativa, transparente y eficiente. La produccin, en cualquiera de sus formas, se sujetar a principios y normas de calidad, sostenibilidad, productividad sistmica, valoracin del trabajo y eficiencia econmica y social.

Seccin segunda

Tipos de propiedad

Art. 321.- El Estado reconoce y garantiza el derecho a la propiedad en sus formas pblica, privada, comunitaria, estatal, asociativa, cooperativa, mixta, y que deber cumplir su funcin social y ambiental.

Art. 322.- Se reconoce la propiedad intelectual de acuerdo con las condiciones que seale la ley. Se prohbe toda forma de apropiacin de conocimientos colectivos, en el mbito de las ciencias, tecnologas y saberes ancestrales. Se prohbe tambin la apropiacin sobre los recursos genticos que contienen la diversidad biolgica y la agro-biodiversidad.

181 Art. 323.- Con el objeto de ejecutar planes de desarrollo social, manejo sustentable del ambiente y de bienestar colectivo, las instituciones del Estado, por razones de utilidad pblica o inters social y nacional, podrn declarar la expropiacin de bienes, previa justa valoracin, indemnizacin y pago de conformidad con la ley. Se prohbe toda forma de confiscacin.

Art. 324.- El Estado garantizar la igualdad de derechos y oportunidades de mujeres y hombres en el acceso a la propiedad y en la toma de decisiones para la administracin de la sociedad conyugal.

c. Ley de compaas

Seccin VI

DE LA COMPAA ANNIMA

1. CONCEPTO, CARACTERSTICAS, NOMBRE Y DOMICILIO

Art. 143.- La compaa annima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, est formado por la aportacin de los accionistas que responden nicamente por el monto de sus acciones.

Las sociedades o compaas civiles annimas estn sujetas a todas las reglas de las sociedades o compaas mercantiles annimas.

Art. 144.- Se administra por mandatarios amovibles, socios o no.

La denominacin de esta compaa deber contener la indicacin de "compaa annima", o "sociedad annima", o las correspondientes siglas. No podr adoptar una denominacin que pueda confundirse con la de una compaa preexistente. Los trminos comunes y aquellos con los cuales se determina la clase de empresa, como "comercial", "industrial", "agrcola", "constructora", etc., no sern de uso exclusivo e irn acompaadas de una expresin peculiar.

Las personas naturales o jurdicas que no hubieren cumplido con las disposiciones de esta Ley para la constitucin de una compaa annima, no podrn usar anuncios, membretes de carta,

182 circulares, prospectos u otros documentos, un nombre, expresin o siglas que indiquen o sugieran que se trata de una compaa annima. (Expide la siguiente codificacin de la ley de compaas. Codificacin No. 000. RO/ 312 de 5 de noviembre de 1999. Pg. 27, 28)

3. DE LA FUNDACIN DE LA COMPAA

Art. 146.- La compaa se constituir mediante escritura pblica que, previo mandato de la Superintendencia de Compaas, ser inscrita en el Registro Mercantil. La compaa se tendr como existente y con personera jurdica desde el momento de dicha inscripcin. Todo pacto social que se mantenga reservado ser nulo.

Art. 147.- Ninguna compaa annima podr constituirse de manera definitiva sin que se La Superintendencia de Compaas, para aprobar la constitucin de una compaa, comprobar la suscripcin de las acciones por parte de los socios que no hayan concurrido al otorgamiento de la escritura pblica.

El certificado bancario de depsito de la parte pagada del capital social se protocolizar junto con la escritura de constitucin.

Art. 148.- La compaa puede constituirse en un solo acto (constitucin simultnea) por convenio entre los que otorguen la escritura; o en forma sucesiva, por suscripcin pblica de acciones. (Expide la siguiente codificacin de la ley de compaas. Codificacin No. 000. RO/ 312 de 5 de noviembre de 1999. Pg. 28, 29)

a.

COMPAIAS ANONIMAS

Requisitos:

1.1.1 El nombre.- En esta especie de compaas puede consistir en una razn social, una denominacin objetiva o de fantasa. Deber ser aprobado por la Secretara General de la Oficina Matriz de la Superintendencia de Compaas, o por la Secretara General de la Intendencia de Compaas de Quito, o por el funcionario que para el efecto fuere designado en las intendencias de compaas de Cuenca, Ambato, Machala Portoviejo y Loja (Art. 92 de la Ley de Compaas y Resolucin N. SC. SG. 2008.008 (R. O. 496 de 29 de diciembre de 2008).

183

Las denominaciones sociales se rigen por los principios de propiedad y de inconfundibilidad o peculiaridad. (Art. 16 LC). El principio de propiedad consiste en que el nombre de cada compaa es de su dominio de o propiedad y no puede ser adoptado por ninguna otra. El principio de inconfundibilidad o peculiaridad consiste en que el nombre de cada compaa debe ser claramente distinguido del de cualquier otra sociedad sujeta al control y vigilancia de la Superintendencia de Compaas

De conformidad con lo prescrito en el Art. 293 de la Ley de Propiedad Intelectual, el titular de un derecho sobre marcas, nombres comerciales u obtenciones vegetales que constatare que la Superintendencia de Compaas hubiere aprobado uno o ms nombres de las sociedades bajo su control que incluyan signos idnticos a dichas marcas, nombres comerciales u obtenciones vegetales, podr solicitar al Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual IEPI-, a travs de los recursos correspondientes, la suspensin del uso de la referida denominacin o razn social para eliminar todo riesgo de confusin o utilizacin indebida del signo protegido.

1.1.2 Solicitud de aprobacin.- La presentacin al Superintendente de Compaas o a su delegado de tres copias certificadas de la escritura de constitucin de la compaa, a las que se adjuntar la solicitud, suscrita por abogado, requiriendo la aprobacin del contrato constitutivo (Art. 136 de la Ley de Compaas).

1.1.5 El objeto social: La compaa de responsabilidad limitada podr tener como finalidade la realizacin de toda clase de actos civiles o de comercio y operaciones mercantiles permitidos por la Ley, excepcin, hecha de operaciones de banco, seguros, capitalizacin de ahorro. Artculo 94 de la Ley de Compaas

1.2.2 Forma de constitucin

1.2.2.1. Constitucin simultnea.- Se constituye en un solo acto por convenio entre los que otorguen la escritura y suscriben las acciones, quienes sern los fundadores. Artculos 148 y 149 de la Ley de Compaas.

184 1.2.2.2. Constitucin sucesiva.- Por suscripcin pblica de acciones, los iniciadores de la compaa que firmen la escritura de promocin sern promotores

1-2-3. Accionistas

1.2.3.1. Capacidad: Para intervenir en la formacin de una compaa annima en calidad de promotor (constitucin sucesiva) o fundador (constitucin simultnea) se requiere la capacidad civil para contratar. Sin embargo no podrn hacerlo entre cnyuges ni entre hijos no emancipados. Artculo 145 de la Ley de Compaas.

1.2.3.2. Nmeros de accionistas.- La compaa deber constituirse con dos o ms accionistas, segn lo dispuesto en el Artculo 147 de la Ley de Compaas, sustituido por el Artculo 68 de la Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada. La compaa annima no podr subsistir con menos de dos accionistas, salvo las compaas cuyo capital total o mayoritario pertenezcan a una entidad del sector pblico.

1.2.3. Capital

1.2.3.1. Capital mnimo.- El capital suscrito mnimo de la compaa deber ser de ochocientos dlares de los Estados Unidos de Amrica. El capital deber suscribirse ntegramente y pagarse en al menos un 25% del valor nominal de cada accin. Dicho capital puede integrarse en numerario o en especies (bienes muebles e inmuebles) e intangibles, siempre que, en cualquier caso, correspondan al gnero de actividad de la compaa.

1.2.3.2. Acciones.- La accin confiere a su titular legtimo la calidad de accionista y le atribuye, como mnimo, los derechos fundamentales que de ella derivan y se establecen en la Ley. Las acciones pueden ser ordinarias o preferidas, segn lo establezca el estatuto, artculo 170 de la Ley de Compaas, se pueden negociar libremente, conforme lo determina el artculo 191 de la misma Ley. La compaa podr emitir certificados provisionales o ttulos definitivos, artculo 168 de la susodicha Ley

185 d. Ley de turismo

Captulo II. DE LAS ACTIVIDADES TURSTICAS Y DE QUIENES LAS EJERCEN

Art. 5.- Se consideran actividades tursticas las desarrolladas por personas naturales o jurdicas que se dediquen a la prestacin remunerada de modo habitual a una o ms de las siguientes actividades:

a. Alojamiento; b. Servicio de alimentos y bebidas; c. Transportacin, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el transporte areo, martimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehculos para este propsito; d. Operacin, cuando las agencias de viajes provean su propio transporte, esa actividad se considerar parte del agenciamiento; e. La de intermediacin, agencia de servicios tursticos y organizadoras de eventos congresos y convenciones; y, f. Casinos, salas de juego (bingo-mecnicos) hipdromos y parques de atracciones estables.

Art. 8.- Para el ejercicio de actividades tursticas se requiere obtener el registro de turismo y la licencia anual de funcionamiento, que acredite idoneidad del servicio que ofrece y se sujeten a las normas tcnicas y de calidad vigentes.

Art. 9.- El Registro de Turismo consiste en la inscripcin del prestador de servicios tursticos, sea persona natural o jurdica, previo al inicio de actividades y por una sola vez en el Ministerio de Turismo, cumpliendo con los requisitos que establece el Reglamento de esta Ley. En el registro se establecer la clasificacin y categora que le corresponda.

Art. 10.- El Ministerio de Turismo o los municipios y consejos provinciales a los cuales esta Carterade Estado, les transfiera esta facultad, concedern a los establecimientos tursticos, Licencia nica Anual de Funcionamiento, lo que les permitir:

a. Acceder a los beneficios tributarios que contempla esta Ley; b. Dar publicidad a su categora;

186 c. Que la informacin o publicidad oficial se refiera a esa categora cuando haga mencin de ese empresario instalacin o establecimiento; d. Que las anotaciones del Libro de Reclamaciones, autenticadas por un Notario puedan ser usadas por el empresario, como prueba a su favor; a falta de otra; y, e. No tener que sujetarse a la obtencin de otro tipo de Licencias de Funcionamiento, salvo en el caso de las Licencias Ambientales, que por disposicin de la ley de la materia deban ser solicitadas y emitidas.

e. Reglamento general de la aplicacin de la ley de turismo

CAPITULO VI

Quien puede ejercer actividades tursticas. El ejercicio de actividades tursticas podr ser realizada por cualquier persona natural o jurdica, sean comercial o comunitaria que, cumplidos los requisitos establecidos en la ley y dems normas aplicables y que no se encuentren en las prohibiciones expresas sealadas en la ley y este reglamento, se dediquen a la prestacin remunerada de modo habitual de las actividades tursticas establecidas en el Art. 5 de la Ley de Turismo.

1) Registro nico

Art. 47. Obligacin del Registro nico de Turismo. Toda persona natural, jurdica, empresa o sociedad, previo el inicio de cualquiera de las actividades tursticas descritas en el artculo 5 de la Ley de Turismo, obtendrn el registro de turismo, que consiste en la inscripcin del prestador de servicios tursticos en el catastro o registro pblico de empresarios y establecimientos tursticos, en el Ministerio de Turismo. El registro de turismo se efectuar por una sola vez; y, cualquier cambio que se produzca en la declaracin inicial deber notificarse al Ministerio en el plazo mximo de 30 das de ocurrido el hecho, tales como transferencia a cualquier TTULO, arrendamiento, cambio de nombre o razn social, asociacin, cambio de local, apertura de sucursal, cierre de establecimiento y otros. De no cumplirse con este requisito se impondr una multa de cien dlares (US $ 100,00) al infractor, y, se proceder a la clausura del establecimiento hasta que se obtenga el registro y licencia nica anual de funcionamiento. La reincidencia producir la clausura definitiva, el pago

187 del doble de la multa; y, la inscripcin del empresario en la lista de incumplidos y no podr concedrsele un registro. El registro le corresponde mantener al Ministerio de Turismo, an cuando el trmite puede ser desconcentrado, la informacin ser mantenida a nivel nacional. El Ministerio de Turismo podr tercerizar los servicios para el anlisis de la informacin mantenida en el registro referido, con la iniciativa privada particularmente con centros especializados en tales servicios, con el objeto de planificar, ejecutar o controlar las actividades que son propias del Ministerio.

Art. 48. Pago por concepto de registro. El valor por concepto de registro se har por una sola vez y, de acuerdo con el detalle que conste en el correspondiente acuerdo ministerial. Los valores podrn ser ajustados anualmente. El valor por concepto de registro ser pagado por una sola vez, siempre que se mantenga la actividad. En caso de cambio de actividad, se pagar el valor que corresponda a la nueva.

2) Licencia nica anual de funcionamiento

Art. 55. Requisito previo para la operacin. Para el inicio y ejercicio de las actividades tursticas se requiere adems del registro de turismo, la licencia nica anual de funcionamiento, la misma que constituye la autorizacin legal a los establecimientos dedicados a la prestacin de los servicios tursticos, sin la cual no podrn operar, y tendr vigencia durante el ao en que se la otorgue y los sesenta das calendario del ao siguiente.

Art. 56.Derechos por la obtencin de la licencia nica anual de funcionamiento.

A la persona natural o jurdica en cuyo beneficio se ha expedido la licencia nica anual de funcionamiento, le acceden todos los derechos establecidos en el artculo 10 de le Ley de Turismo.

Art. 58.Establecimiento de requisitos.

El Ministerio de Turismo, mediante acuerdo ministerial establecer los requerimientos que, a nivel nacional deben cumplir los establecimientos de turismo con el objeto de acceder a la licencia nica anual de funcionamiento, entre los que necesariamente constar la obligacin de estar afiliado y al da en el cumplimiento de obligaciones para con la respectiva Cmara

188 Provincial de Turismo de su jurisdiccin. Las instituciones del rgimen seccional autnomo no establecern requisitos adicionales para tal efecto. Este particular constar obligatoriamente en los correspondientes convenios de transferencia de competencias.

Art. 60.Pago de la licencia

El valor que deber pagarse es igual al valor que se paga por registro. En los municipios descentralizados el valor ser fijado mediante la expedicin de la ordenanza correspondiente. De haber sido descentralizada la potestad para el otorgamiento de la licencia nica anual de funcionamiento, y sin perjuicio del principio de autonoma de las instituciones del rgimen seccional autnomo, stas debern mantener los montos fijados en la correspondiente ordenanza municipal por concepto de tasa para el otorgamiento del mencionado instrumento administrativo. Para la expedicin de las normas de las entidades del rgimen seccional autnomo que establezcan derechos y/o tasas que deban satisfacer los establecimientos tursticos, se deber contar obligatoriamente con los documentos tcnicos y el procedimiento de consulta previa previsto en este reglamento.

f. Reglamento general de la actividad turstica

SECCION 7

Complejos Vacacionales

Art. 31.- Complejos vacacionales.- Son complejos vacacionales todos los alojamientos ubicados fuera de los ncleos urbanos, cuya situacin, instalaciones y servicios permitan a los clientes el disfrute de sus vacaciones en contacto directo con la naturaleza, facilitando hospedaje en rgimen de pensin completa, junto con la posibilidad de practicar deportes y participar en diversiones colectivas por un precio especial.

No se regulan por este reglamento los complejos vacacionales instalados con fines de asistencia social y sin nimo de lucro, por corporaciones de derecho privado o instituciones del Estado. Estas ltimas estarn obligadas, nicamente, a comunicar con anticipacin su apertura al

189 Ministerio de Turismo, acompaando una memoria descriptiva de sus caractersticas, capacidad en plazas, situacin, superficie total, instalaciones, servicios y rgimen de funcionamiento.

Art. 32.- Servicios en los complejos vacacionales.- Para que un alojamiento sea considerando complejo vacacional deber prestar como mnimo los siguientes servicios:

a. De hospedaje y complementarios

Servicio de recepcin. Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos. Servicio de comedor. Servicio telefnico. Servicio de lavandera y planchado. Servicio de asistencia mdica. Servicio de venta de "souvenirs" y artculos de uso, frecuente, as como revistas y peridicos. Servicio de vigilancia durante el da y la noche de todo el recinto del establecimiento; y,

b. Servicios de carcter deportivo

Se facilitar a los clientes los artculos necesarios para la prctica de deportes, previo abono del precio que en su caso corresponda.

En las playas o piscinas existir el servicio de salvamento. Las comidas sern servidas dentro del horario sealado en el reglamento al que se refiere el artculo 34, el mismo que comprender como mnimo un perodo de dos horas para cada una de las comidas principales. Dentro de este horario, debern establecerse dos turnos en los complejos vacacionales de dos y una estrellas.

En los complejos vacacionales, cualquiera que sea su categora, podr utilizarse en el comedor el sistema de autoservicio.

La asistencia mdica ser prestada con cargo a los clientes que lo soliciten. En todo caso, el mdico realizar una visita diaria, cuyo horario deber figurar en la recepcin y en el exterior de la enfermera

El servicio de vigilancia estar encomendado a personal especializado, en nmero suficiente, personal al que corresponder custodiar todo el recinto del establecimiento, especialmente durante la noche, cuidando que no se introduzcan personas extraas y que los huspedes cumplan las prescripciones del reglamento al que se refiere el artculo 34.

190 Art. 33.- Tarifas en los complejos vacacionales.- Los complejos vacacionales cobrarn una tarifa especial por persona como remuneracin por el hospedaje diario, tarifa en la que estar comprendida, adems del alojamiento, la pensin alimenticia y el uso y goce normal de todas las instalaciones y servicios del establecimiento, con excepcin de las siguientes: Campo de golf. Pista de tennis. Bolos. Alquiler de caballos, embarcaciones y dems material y equipo deportivo.

El Ministerio de Turismo autorizar el cobro de un valor adicional por la utilizacin de los citados servicios o de otros que a su criterio no se encuentren incluidos dentro de la tarifa por hospedaje. La celebracin de veladas folklricas, bailes, concursos o entretenimientos, dentro de los complejos vacacionales, podr dar lugar al cobro de un valor adicional, siempre y cuando lo autorice el Ministerio de Turismo.

Art. 34.- Reglamento interno de los complejos vacacionales.- En todos los complejos vacacionales existir un reglamento de rgimen interno, que deber ser aprobado por el Ministerio de Turismo, figurar en un lugar destacado de la recepcin y contendr las disposiciones a las que debern sujetarse los huspedes. En el reglamento se determinarn las condiciones de funcionamiento del alojamiento, los derechos y deberes de los clientes, los horarios de los diferentes servicios y ms regulaciones para la utilizacin de los mismos.

g. Ley Organica de Rgimen Especial de Galpagos (LOREG)

De acuerdo a lo dispuesto en la Disposicin General, Dcima Segunda de la Ley Orgnica de Rgimen Especial para la Conservacin y Desarrollo Sustentable de la Provincia de Galpagos, publicada en el R. O 278, del 18 de marzo de 1998, las personas naturales no residentes y las personas jurdicas que no tengan su domicilio en Galpagos podrn realizar inversiones en la provincia siempre y cuando se asocien con un residente permanente. Acorde a lo que prescribe el artculo 3 de la Resolucin No. 04-C-21-I-2008 publicada en el R. O. 327, del 30 de abril de 2008, reformada con Resolucin 010CI-28, publicada en el R. O. 362 del 18 de junio de 2008, toda inversin que se realice en Galpagos por una persona natural

191 que no tenga la calidad de residente permanente; una asociacin de cuentas en participacin; o una persona jurdica; ser obligatoriamente en asocio con un residente permanente calificado por el Comit de Calificacin y Residencia del Consejo del Consejo de Gobierno y de conformidad con lo que establece el Plan Regional para la conservacin y desarrollo de Galpagos, las asociaciones que se formen para realizar inversiones en esa provincia, deben respetar el porcentaje de inversin de 51% para el residente permanente y 49% para la inversionista extraregional.

h. Requisitos legales

Para la constitucin de la empresa se necesita realizar los siguientes trmites:

1) Registro nico del contribuyente

a) Formulario RUC lleno con los datos de la compaa. b) Original y copia de la escritura de constitucin de la compaa. c) Original y copia del nombramiento del representante legal de la compaa. d) Original y copia de la cedula de ciudadana del representante legal. e) Carta de compromiso firmada por el contador, incluyendo su nmero de RUC

2) Patente municipal

a)

Formulario de patente de actividades econmicas (comprar en la ventanilla de venta de especies valoradas N 14: $0.20).

b) Original y copia de la cedula y papeleta de votacin. c) Original y copia del RUC.

d) Copia permiso de cuerpo de bomberos. e) f) Copia del acta de Constitucin de la empresa. Copia de la carta del impuesto predial del local donde funciona el negocio.

g) En caso de inscripcin para obtener la patente para personas jurdicas por primera vez, deben presentar: i. Formulario de declaracin de patentes, original y copia. ii. Escritura de constitucin de la compaa original y copia. iii. Original y copia de la resolucin de la superintendencia de compaas.

192 iv. Copia de la cedula de ciudadana.

3) Permiso sanitario

a)

Categorizacin (locales nuevos) otorgado por el rea de control sanitario.

b) Comprobante de pago de patente del ao. c) Permiso sanitario de funcionamiento del ao anterior (original).

d) Certificado de salud. e) f) Informe del control sanitario sobre cumplimiento de requisitos para la actividad. Copia de la cedula de ciudadana y papeleta de votacin actualizada.

4) Registro actividad turstica

Las personas naturales o jurdicas para registrarse y clasificarse en el Ministerio de Turismo debern presentar una solicitud en el formulario acompaado de los siguientes documentos.

a) Copia certificada de la escritura pblica de constitucin de la compaa y de aumento de capital o reformas de estatutos si los hubiere tratndose de personas jurdicas. b) Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito de la persona jurdica solicitante en la oficina del Registro Mercantil. c) Copia del RUC. d) Copia de la cedula de identidad. e) Copia de la papeleta de votacin. f) Certificado de Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual de no encontrarse registrada la razn o denominacin social o nombre comercial motivo de la solicitud. g) Registro nico de contribuyentes o cedula de ciudadana, segn sea persona natural ecuatoriana o extranjera solicitante. h) Copia del ttulo de propiedad (escrituras de propiedad) o contrato de arrendamiento del local, debidamente legalizado. i) Lista de precios de los servicios ofertados. j) Declaracin juramentada de activos fijos para cancelacin del 1 por mil.

193 5) Licencia anual de funcionamiento

a) Solicitud de registro en el catastro turstico dirigida al seor alcalde. b) Certificado de registro conferido por el ministerio de turismo. c) Patente municipal actualizada. d) Certificado actualizado de afiliacin a la Cmara de Turismo Provincial. e) Copia certificada del RUC. f) Lista de precios del establecimiento turstico. g) Fotocopia del ttulo de propiedad o contrato de arrendamiento.

6) Afiliacin a la cmara de turismo provincial

a) Copia de la cedula de identidad del representante legal de la empresa. b) Copia del certificado de votacin. c) RUC d) Patente municipal. e) Registro dl ministerio de turismo. f) Dos fotos tamao carnet.

i. Costos de los trmites pertinentes

Cuadro N93 .Gastos de constitucin, patentes y licencias del complejo vacacional.


Detalle Obligaciones por una vez Registro nico MINTUR categorizado como complejo vacacional Apertura de cuenta del Banco Nacional de Fomento Otras instituciones Obligaciones anuales Licencia anual de funcionamiento (El valor se fija en los siguientes factores valor otorgado por el ministerio de turismo. Numero de carpas por 2,19 dlares, nmero de mesas por 2,00 dlares y nmero de habitaciones por 8 dlares). Para nuestro estudio se desea la capacidad de 3 habitaciones, 4 carpas y 8 mesas. Otras instituciones 300,00 48,76 6720,98 400,00 200,00 Valor

194
TOTAL
Fuente: informacin primaria de instituciones pblicas. Elaborado por: Jason Urquizo

7668,76

E. ANALISIS Y EVALUACION FINANCIERA

1.

Inversiones del proyecto

Cuadro N94. Inversiones del proyecto


RUBROS INVERSIONES FIJAS Terreno Edificaciones y construcciones Mquinas y equipos Menaje Muebles y enseres Imprevistos ACTIVOS DIFERIDOS Gastos de constitucin Gastos de instalacin Gastos de promocin Capacitacin a personal Imprevistos CAPITAL DE TRABAJO Materia prima (vveres-otros) Materiales Mano de obra directa Mano de obra indirecta Caja y bancos Contingencias TOTAL Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo INVERSION REALIZADA INVERSION POR REALIZAR TOTAL INVERSION

140000,00 140000,00

601157,44 503218,47 11851,00 1681,02 17029,00 67377,95 4519,64 348,76 2760,00 1000,00 410,88 115715,56 233,28 8285,50 35630,98 66565,80 4000,00 1000,00

741157,44 503218,47 11851,00 1681,02 17029,00 67377,95 11390,62

6870,98 6870,98

0,00

115715,56

868263,62

195 2. Fuentes y usos del proyecto

Cuadro N95. Fuentes y usos del proyecto


RUBROS INVERSIONES FIJAS Terreno Edificaciones y construcciones Vehculo de trabajo Mquinas y equipos Muebles y enseres de cocina Imprevistos ACTIVOS DIFERIDOS Gastos de constitucin Gastos de instalacin Gastos de promocin Capacitacin a personal Intereses durante la construccin Imprevistos CAPITAL DE TRABAJO Materia prima (vveres-otros) Materiales Mano de obra directa Mano de obra indirecta Caja y bancos Contingencias TOTAL Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo USO DE FONDOS 739476,52 140000,00 503218,47 0,00 11851,00 17029,10 67377,95 11390,62 6870,98 348,76 2760,00 1000,00 FUENTES DE FINANC. REC. PROP. 416623,14 120000,00 203294,68 0,00 11851,00 17029,10 64448,36 1376,00 800,00 2000,00 2760,00 1000,00 5760,00 0,00 17029,10 300000,00 BANCO 300000,00 PROVEED. 17029,10

410,88 147590,56 233,28 8285,50 35630,98 66565,80 4000,00 1000,00 866582,70

576,00 233,28 233,28 2370,00 35630,98 66565,80 4000,00 1000,00 418232,42 415326,78 17029,10 109566,78 0,00

196 3. Clasificacin de las inversiones

Cuadro N96. Fuentes y usos del proyecto


INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS DETALLE VALOR Terreno 140000,00 Edificaciones y construcciones 503218,47 Maquinas y equipos 11851,00 Menaje 1681,02 Muebles y enseres 17029,00 Imprevistos 67377,95 TOTAL ACTIVOS FIJOS 741157,44 INVERSIONES EN ACTIVOS DIFERIDOS DETALLE VALOR Gastos de constitucin 6870,98 Gastos de instalacin 348,76 Gastos de promocin 2760,00 Capacitacin personal 1000,00 Imprevistos 410,88 TOTAL CARGOS DIFERIDOS 11390,62 CAPITAL DE TRABAJO DETALLE Materia prima Materiales Mano de obra directa Mano de obra indirecta Cajas y bancos Contingencias TOTAL CAPITAL DE TRABAJO TOTAL DE LA INVERSIN DETALLE ACTIVOS FIJOS ACTIVOS DIFERIDOS CAPITAL DE TRABAJO TOTAL Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

VALOR 233,2 8285,50 35630,98 66565,80 4000,00 1000,00 115715,48

VALOR 741157,44 11390,62 115715,48 868263,54

197 4. Financiamiento del proyecto

Cuadro N97. Financiamiento del proyecto


FINANCIAMIENTO PRESTAMO APORTACION SOCIO A APORTACION SOCIO B APORTACION SOCIO C APORTACION SOICO D APORTACION SOCIO E TOTAL FINANCIAMIENTO TOTAL APORTE DE LOS SOCIOS Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo 300.000,00 113.316 113.316 113.316 113.316 113.316 778.766,16 566580

5.

Depreciacin de los activos fijos

Cuadro N98. Depreciacin de los activos fijos


DETALLE Construcciones y edificaciones Vehculos Maquinaria y equipos VALOR DEL BIEN 503218,47 0,00 11851,00 DEPR. ANUAL 25160,9235 0 1185,1 1702,9 316,67 VALOR SALVAMEN. 377413,85 0,00 5925,50 8514,50 -1150,00 VALOR DEPRECIA. 125804,618 0 5925,5 8514,5 2100 DURACION DEL PROY. 5 5 5 5 5 % DEPR. 25 100 50 50 100 AOS 20 5 10 10 3

Muebles y enseres 17029,00 Equipos de computacin 950,00 Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

6.

Amortizacin de diferidos

Cuadro N99. Amortizacin de diferidos


DIFERIDO TOTAL Gastos de constitucin Gastos de instalacin Gastos de promocin Capacitacin a personal Intereses durante construccin la 0,00 410,88 VALOR 11390,62 6870,98 348,76 2760,00 1000,00 AO 1 2278,12 AO 2 2278,12 AO 3 2278,12 AO 4 2278,12 AO 5 2278,12

Imprevistos Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

198 7. Calculo del pago de la deuda o amortizacin del prstamo

PAGO DE LA DEUDA Prestamo: Plazo aos: Tasa de interes %:

300000 5 11

Cuadro N100. Amortizacin activos fijos


PERIODO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CAPITAL PREST. INTERES 300.000,00 270.000,00 240.000,00 210.000,00 180.000,00 150.000,00 120.000,00 90.000,00 60.000,00 30.000,00 33.000,00 29.700,00 26.400,00 23.100,00 19.800,00 16.500,00 13.200,00 9.900,00 6.600,00 3.300,00 CAPITAL PAGADO 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00 CUOTA PAGO 63.000,00 59.700,00 56.400,00 53.100,00 49.800,00 46.500,00 43.200,00 39.900,00 36.600,00 33.300,00 SALDO 270.000,00 240.000,00 210.000,00 180.000,00 150.000,00 120.000,00 90.000,00 60.000,00 30.000,00 0,00

TOTAL
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

181.500,00

300.000,00

481.500,00

199 8. Estructuras de costos y gastos para la vida til del proyecto

Cuadro N.101 Estructuras de costos y gastos para la vida til del proyecto
RUBROS 1. COSTOS DE PRODUCCION Materiales Mano de obra directa Mano de obra indirecta Deprec de cons y edific Utiles de aseo Utiles de oficina Materia prima 2. COSTOS DE ADMINISTRACION Sueldos y salarios Agua, luz, telfono Gastos de constitucin Dep muebles y enseres Dep maquinaria y equipos 3. COSTO DE VENTAS Propaganda 4. COSTOS FINANCIEROS Intereses bancarios TOTAL Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo 29.700,00 29700,00 197320,86 23.100,00 14400,00 179058,33 16.500,00 12600,00 183345,12 9.900,00 10800,00 190098,47 3.300,00 9000,00 199737,07 2760,00 2760,00 2843,98 2843,98 2974,77 2974,77 3158,56 3158,56 3404,34 3404,34 12250,00 2956,80 6870,98 1702,9 1185,1 24965,78 12622,74 3046,77 0 1702,9 1185,1 18557,51 13203,23 3186,88 0 1702,9 1185,1 19278,11 14018,95 3383,77 0 1702,9 1185,1 20290,73 15109,83 3647,08 0 1702,9 1185,1 21644,92 AOS 1 8285,50 35630,98 66565,80 25160,92 3825,00 193,60 233,28 139895,08 2 8537,61 36715,16 68591,26 25160,92 3825,00 193,60 233,28 143256,84 3 8930,23 38403,60 71745,60 25160,92 3825,00 193,60 233,28 148492,24 4 9481,96 40776,24 76178,18 25160,92 3825,00 193,60 233,28 155849,19 5 10219,80 43949,24 82105,97 25160,92 3825,00 193,60 233,28 165687,81

9. Estructura de ingresos

Cuadro N102. Estructuras de ingresos (ANEXO 5)


No CLIENTES 8828,32 9358,01 9919,50 10514,67 11145,55 Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo PRECIO 63,50 63,50 63,50 63,50 63,50 TOTAL / AO 560598,07 594233,95 629887,99 667681,27 707742,14 AO

2012 2013 2014 2015 2016

200 10. Estado proforma de resultados

Cuadro N103. Estado proforma de resultados


RUBROS Ventas netas - Costos de produccin Utilidad Bruta -Costos de administracin -Costos de ventas Utilidad operativa -Costo financiero Utilidad neta antes de rep de utilidades - Reparto de utilidades 15% Utilidad neta impuestos - Impuestos 25% Utilidad neta Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo antes de 308785,62 77196,4055 231589,22 352899,27 88224,82 264674,46 379561,44 94890,36 284671,08 405945,37 101486,34 304459,03 431804,32 107951,08 323853,24 AO1 560598,07 139895,08 420702,98 24965,78 2760,00 392977,20 29700,00 363277,20 54491,5804 AO2 594233,95 143256,84 450977,11 18557,51 2843,98 429575,62 14400,00 415175,62 62276,34 AO3 629887,99 148492,24 481395,75 19278,11 2974,77 459142,87 12600,00 446542,87 66981,43 AO4 667681,27 155849,19 511832,08 20290,73 3158,56 488382,79 10800,00 477582,79 71637,42 AO5 707742,14 165687,81 542054,33 21644,92 3404,34 517005,08 9000,00 508005,08 76200,76

201 11. Calculo flujo de caja proyectado

Cuadro N104. Calculo flujo de caja proyectado


RUBROS + + = = = + + + VENTAS VALOR SALVAMENTO COST. PRODUCC. COSTOS. ADMINIS. COSTOS VENTAS COSTOS FINANCIEROS AMORT. ACT. DIFE.(5 A) UTILID. ANTES DE REP. UT. E IMP. REPARTO UTILIDADES UTILIDADES ANTES DE IMP. IMPUESTO UTILIDAD NETA DEPRECIACIONES AMORT. ACT. NOMINAL INVERSION EN MAQ. Y EQ. INV. TERRENO FISICA Y OBRA 643218,47 5000,00 11390,62 115715,56 0,00 67377,95 11851,00 139895,08 24965,78 2760,00 29700,00 2278,12 360999,08 54491,58 306507,50 77196,406 229311,09 28365,5902 143256,84 18557,51 2843,98 14400,00 2278,12 412897,49 62276,34 350621,15 88224,819 262396,33 28365,5902 148492,24 19278,11 2974,77 12600,00 2278,12 444264,74 66981,43 377283,31 94890,359 282392,95 28365,5902 155849,19 20290,73 3158,56 10800,00 2278,12 475304,67 71637,42 403667,25 101486,344 302180,91 28365,5902 165687,81 21644,92 3404,34 9000,00 2278,12 505726,95 76200,76 429526,19 107951,079 321575,11 28365,59017 0 1 560598,07 2 594233,95 3 629887,99 4 667681,27 5 707742,14

INVERSION OTROS INV. ACT. NOMINAL INV. CAPITAL DE TRABAJO VEHICULO IMPREVISTOS RECUP. CAPITAL TRABAJO AMORT. PRESTAMO FLUJO DE CAJA

11544,9 -866098,50

11544,9 246131,78

11544,9 279217,02

11544,9 299213,64

11544,9 319001,60

11544,9 338395,80

Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

12. Gastos y costos Cuadro N105. Gastos y costos


RUBROS COSTOS PRODUCCION Materiales Mano de obra directa Mano de obra indirecta Deprec de const. y edif. Utiles de aseo Utiles de oficina Materia prima CV 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 193,60 233,28 1 CF 8285,50 35630,98 66565,80 25160,92 3825,00 0,00 0,00 CT 8285,50 35630,98 66565,80 25160,92 3825,00 193,60 233,28 CV 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 193,60 233,28 2 CF 8537,61 36715,16 68591,26 25160,92 3825,00 0,00 0,00 CT 8537,61 36715,16 68591,26 25160,92 3825,00 193,60 233,28 CV 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 193,60 233,28 426,88 0,00 3186,88 0,00 0,00 0,00 3186,88 2974,77 0,00 2974,77 0,00 0,00 6588,53 3 CF 8930,23 38403,60 71745,60 25160,92 3825,00 0,00 0,00 CT 8930,23 38403,60 71745,60 25160,92 3825,00 193,60 233,28 4 CV 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 193,60 233,28 426,88 0,00 3383,77 0,00 0,00 0,00 3383,77 3158,56 0,00 3158,56 0,00 0,00 6969,21 5 CF 9481,96 40776,24 76178,18 25160,92 3825,00 0,00 0,00 CT 9481,96 40776,24 76178,18 25160,92 3825,00 193,60 233,28 CV 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 193,60 233,28 426,88 0,00 3647,08 0,00 0,00 0,00 3647,08 3404,34 0,00 3404,34 0,00 0,00 7478,30 CF 10219,80 43949,24 82105,97 25160,92 3825,00 0,00 0,00 CT 10219,80 43949,24 82105,97 25160,92 3825,00 193,60 233,28

426,88 139468,20 139895,08


COSTOS DE ADMINISTRACION

426,88 142829,96 143256,84 0,00 3046,77 0,00 0,00 0,00 3046,77 2843,98 0,00 2843,98 0,00 0,00 12622,74 0,00 0,00 1702,90 1185,10 15510,74 0,00 0,00 0,00 23.100,00 23.100,00 12622,74 3046,77 0,00 1702,90 1185,10 18557,51 2843,98 0,00 2843,98 23.100,00 23.100,00

148065,36 148492,24 13203,23 0,00 0,00 1702,90 1185,10 16091,23 0,00 0,00 0,00 16.500,00 16.500,00 13203,23 3186,88 0,00 1702,90 1185,10 19278,11 2974,77 0,00 2974,77 16.500,00 16.500,00

155422,31 155849,19 14018,95 0,00 0,00 1702,90 1185,10 16906,95 0,00 0,00 0,00 9.900,00 9.900,00 14018,95 3383,77 0,00 1702,90 1185,10 20290,73 3158,56 0,00 3158,56 9.900,00 9.900,00

165260,93 165687,81 15109,83 0,00 0,00 1702,90 1185,10 17997,83 0,00 0,00 0,00 3.300,00 3.300,00 15109,83 3647,08 0,00 1702,90 1185,10 21644,92 3404,34 0,00 3404,34 3.300,00 3.300,00

Sueldos y salarios Agua, luz, telfono Gastos de constitucin Dep muebles y enseres Dep maquinaria y equipos COSTOS DE VENTA Propaganda Deprec vehculos COSTOS FINANCIEROS Intereses bancarios TOTAL

0,00 2956,80 0,00 0,00 0,00 2956,80 2760,00 0,00 2760,00 0,00 0,00

12250,00 0,00 6870,98 1702,90 1185,10 22008,98 0,00 0,00 0,00 29.700,00 29.700,00

12250,00 2956,80 6870,98 1702,90 1185,10 24965,78 2760,00 0,00 2760,00 29.700,00 29.700,00

6143,68 191177,18 197320,86

6317,63 181440,70 187758,33

180656,59 187245,12

182229,26 189198,47

186558,77 194037,07

Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

13. Punto de equilibrio

CuadroN106.Calculo del punto de equilibrio


RUBRO COSTOS FIJOS TOTALES COSTOS VARIABLES TOTALES UNIDADES A PRODUCIR PRECIO DE MERCADO VENTAS COSTO VARIABLE UNITARIO PUNTO DE EQUILIBRIO (QE)
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

1 191177,18 6143,68 8828,32 63,50 560598,07 1,44 3080,37

2 181440,70 6317,63 9358,01 63,50 594233,95 1,48 2925,58

AOS 3 180656,59 6588,53 9919,50 63,50 629887,99 1,51 2914,08

4 182229,26 6969,21 10514,67 63,50 667681,27 1,51 2939,60

5 186558,77 7478,30 11145,55 63,50 707742,14 1,49 3008,55

F.

EVALUACION FINANCIERA

Cuadro N107. Evaluacin financiera


VAN TIR Relacin Beneficio/Costo Periodo Recuperacin
Fuente: Informacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

$ 327.792,63 18% 1,55 3,52

VI. CONCLUSIONES Mediante la elaboracin del diagnostico turstico del cantn Santa Cruz, se pudo conocer que la planta turstica en cuanto a sitios de hospedaje y esparcimiento se encuentra muy reducida de esta manera se tiene falencias en el servicio que se brinda a los turistas que visitan la isla, se pudo conocer que las instituciones no brindan apoyo a proyectos que las parroquias rurales emprender con relacin al turismo y la falta de instituciones educativas superiores hace que los estudiantes emigren hacia la parte continental a realizar sus estudios. El estudio de mercado nos demostr que la gran mayora de los turistas que visitan la isla Santa Cruz le gustara adems de disfrutar de la naturaleza nica que existe tambin poder disfrutar de un lugar donde se pueda compartir junto a familia y amigos de servicio de sano esparcimiento. Es as que se tuvo los siguientes datos 65% de los turistas extranjeros, 58% turistas nacionales y el 61% de poblacin local estn de acuerdo con la implementacin de un complejo turstico en la parroquia Bellavista. En el estudio tcnico lo que se realiz es la elaboracin de los diferentes servicios complementarios que los turistas tienen sus preferencias dentro del complejo vacacional, de esta manera se realiz el diseo de las siguientes reas: administracin y recreacin, restaurante, piscina, canchas deportivas, cabaas y zona de camping. Para iniciar con el proyecto se va contar con 8 empleados para la empresa. Para su funcionamiento el proyecto tendr su sustento en las leyes y normas de la constitucin poltica del la republica del Ecuador, ley de turismo, reglamento general de las actividades tursticas. El proyecto requiere una inversin de $753266,16 dlares, de los cuales se va a realizar un prstamo de $ 300000 dlares al Banco Nacional de Fomento y 566582,70 ser el aporte de los 5 socios. Se calculo los indicadores financieros que son el VAN= 328405,83 y el TIR=18%, beneficio costo1,55 dando con esto resultados favorables por lo tanto es proyecto es viable financieramente Socialmente se est generando 8 plazas de trabajo con un remuneracin total de 91185.08 anuales, lo que dinamiza la economa de la poblacin local.

205 VII. RECOMENDACIONES Para los primeros aos de funcionamiento se requiere una masiva campaa publicitaria y de promocin para lograr posesionar el producto en el mercado. Para la contratacin del personal que va laborar en la empresa hacerlo siguiendo con gran detalle los manuales de funciones que tienen cada uno de ellos para de esta manera hacer la correcta eleccin del personal idnea para que laboren en los diferentes cargos. Siempre tener en cuenta el compromiso que se tiene con el cuidado del medio ambiente mediante la correcta clasificacin de los desechos tanto orgnicos como inorgnicos. Tener en cuenta que la poblacin local en el aspecto cultural va a tener bastante influencia por los visitantes y para eso se recomienda realizar talleres donde se pueda revitalizar la cultura de la parroquia.

206 VIII. RESUMEN

El presente trabajo propone: realizar el diseo y planificacin de un centro recreacional turstico en la finca La Ambateita Parroquia Bellavista, Cantn Santa Cruz, Provincia de Galpagos para esto se utiliz tcnicas de investigacin bibliogrfica y de campo: en el diagnostico turstico del Cantn Santa Cruz se utiliz el mtodo de la entrevista e informacin secundaria proporcionada por las instituciones como MITUR, Municipio y poblacin local que ofrecen servicios tursticos, en el estudio de mercado se determin que el proyecto es viable donde se tomo como universo los turistas que visitan la isla Santa Cruz 146318 teniendo como resultado 65% de turistas extranjeros, el 58% de turistas nacionales y el 61% de la poblacin local estn de acuerdo con la implementacin de un centro recreacional turstico que brinde servicios de: restaurante, camping, piscina, canchas deportivas y hospedaje. En el estudio tcnico se identific los requerimientos para la operacin de los productos ofertados, como: dos platos de comida internacional, dos platos de comida nacional y dos platos de comida local, camping, piscina, canchas deportivas. En el estudio ambiental se obtuvo como resultados levemente negativos debido a que el primer ao se realizara impactos por la implementacin de la construccin. En el estudio administrativo-legal se implanto la estructura organizacional, los alimentos, reglamentos, as como los impuestos y controles a los que se debe sujetarse para su debida operacin. Y por ultimo al establecer el estudio financiero para un periodo de 5 aos, con una inversin total de 778.766,16 USD se obtuvieron el VAN que es igual a 429.215,68 ,el TIR igual a 21% y la relacin beneficio-costo de 1,67 centavos, lo que indica que el proyecto es factible.

207 IX. SUMARY

This research was carried out to propose: Make the design and planning of a tourist recreation center at the La Amabateitastate, Bellavista parish, Santa Cruz city, Galapagos province, for this techniques used bibliographical and fiel research: in the tourist diagnostic of Santa Cruz city used the interview method and secondary information provided by institutions like MINTUR, Municipality and local people who offer tourist services, in the market satudy determined thata the Project is vialbe, the universo was 146318 tourist who visiting Santa Cruz Island and the result was 65% of foreing tourist, 58% of national tourist and 61% of local peolple that agree with the implementation of a tourism center that provides recreational services like: restaurant, camping, swimming, tennis and lodging. The technical study identified the requirements dor the operation of the products offered, including: two international dishes, two national dishes and two local dishes. In the environmental study obtained a slightly negative because the fist year will be held by the implementation impacts of construction. In the administrative and legal study obtained the organizational structure, regulations, taxes and controls that must be secured for proper operation. And finally the financial study for a period of 5 years witha a total investment of $ 778,766.16. The net present value 429.215,68, an internal rato of return 21% and a Cost/Benefit of 1,67 cents, it concludes that the Project is profitable.

208 X. BIBLIOGRAFA 1. BEZ A. 2003 Estudio de Mercado: Qu es y para qu sirve: Manual de Orientacin paso a paso Asuncin Paraguay. 2. CONTRERAS, C. 2005 Estudio de Mercado. Consultado 6 oct. 2008. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml 3. CUARTAS, F. 2008. Evaluacin Econmica y Financiera de los Proyectos. Consultado 6 oct. 2008. Disponible en: http://www.gacetafinanciera.com 4. ECOCIENCIA. (1996). Conceptos Bsicos de Turismo. 5. GARCS, F.1994. El turismo un nuevo desarrollo para pases Buenos Aires - Argentina

6. HERNANDES, Edgar. 1997 Proyectos Tursticos: Fiormulacin y evaluacin. Segunda edicin. Mxico editorial trillas 221p. 7. JAMES, Csar. 2007 Matemtica Financiera Aplicada. Primera Edicin. Guatemala 65p. 8. LUNA, R.; CHAVES, D. 2001 Gua para elaborar estudios de factibilidad de proyectos ecotursticos Guatemala. 33 p. 9. MENESES, E. 2001. Preparacin y Elaboracin de Proyectos. 3ra ed. Quito Ecuador. 215 p. 10. MICHAEL, J., 1997 Definiciones y conceptos bsicos del Ecoturismo en Ecuador (en lnea lnea). Consultado el 03 de Enero del 2010, disponible en www.turismo10ecuador.org.ec

11. OMT Definicin de Turismo Sostenible, (en lnea). Consultado el 15 de Diciembre del 2009, disponible en http://www.world-tourism.org. 12. OMT, (Organizacin Mundial de Turismo). 1999. Gua para administradores locales: Desarrollo turstico Sostenible. Madrid - Espaa. 216 pg.

209 13. OMT. (Organizacin Mundial de Turismo). 1998. Introduccin al Ecoturismo. Madrid.

14. PARQUE NACIONAL GALAPAGOS 2006 Plan de Manejo del Parque Nacional Galpago Galpagos 25-218pgs.

15. PEAFIEL. 1998. Manual Sobre Diseo y Elaboracin de Proyectos. A&B. Editores. Galpagos-Ecuador. 16. RATTO, N 2001. Proyecto de Turismo Cultural para la Provincia de Catamarca Depto. Andalgal - Argentina Foro Virtual de Antropologa Naya. 17. RODRGUEZ, F. 2001. Estudio tcnico. Consultado 6 oct. 2008. Disponible en: http://www.geocities.com/omarfm99/finanzas3/etecnico1.htm. 18. VALDIVIESO, L. 2000. Texto Bsico de Administracin de Empresas. Riobamba Ecuador. 34-35p. 19. YUCTA, P. 2002. Diseo y Formulacin de Proyectos Ecotursticos. Riobamba Ecuador. 25 pag.

210 XI. ANEXOS.

ANEXO # 01 (Inventario de atractivos tursticos) 1. ATRACTIVO #01 Playa de tortuga bay


1. DATOS GENERALES 1.1 Encuestador: Equipo Tcnico 1.3 Supervisor Evaluador: Ing. Christiam Aguirre 1.5 Nombre del Atractivo: Playa Tortuga Bay 1.6 Categora: Sitios Naturales 1.7 Tipo: Costas o Litorales 1.8 Subtipo: Playas 1.2 Ficha N 01 1.4 Fecha: 14 noviembre 2010

Foto N.- 01. Vista Frontal Playa Tortuga Bay 2. UBICACIN 2.1 Provincia: Galpagos 2.3 Parroquia: Puerto Ayora

Por: Silvana Vargas

2.2 Ciudad y/o Cantn: Santa Cruz

3. CENTROS URBANOS MS CERCANOS AL ATRACTIVO. 3.1 Nombre del poblado: Puerto Ayora 3.2 Distancia: 2.5km 4. CARACTERSTICAS FSICAS DEL ATRACTIVO. 4.1 Altitud: 0 m.s.n.m. 4.2 Temperatura: 24 a 29 C 4.3 Precipitacin Pluviomtrica: 0 a 3000 mm/ao 4.4 Ubicacin del Atractivo El atractivo se encuentra ubicado a 2,5Km del centro de la ciudad de Puerto Ayora. 4.5 Descripcin del atractivo. Baha Tortuga es una hermosa playa de arena blanca, lleva ese nombre por ser un sitio de anidacin de la tortuga negra se encuentra ubicado aproximadamente a 2,5 km de la ciudad de Puerto Ayora para llegar a ella se tiene que caminar un tiempo de 30 a 45 min. Es un excelente lugar para practicar surf, natacin, snorkel, kayak o simplemente realizar caminatas para apreciar el paisaje. 4.6 Atractivos individuales que lo conforman: Es una de las playas ms lindas que existen en el Cantn Santa Cruz. Existe una gran colonia de iguanas marinas a quienes se les puede confundir fcilmente con las rocas. Es un sitio ideal para la anidacin de tortugas marinas en las dunas ubicadas en la parte alta de la playa. Se puede observar tambin tiburones, pulpos, gran variedad de peces como lisas, lame piedras, un tipo de erizos

211
de mar (flautista) y la observacin de algunas especies de pinzones de Darwin. As como tambin se puede observar piqueros patas azules, gaviotines, fragatas, pelicanos, en toda la costa de la playa. Se puede observar un gran bosque de opuntia el cual se encuentra dividiendo la playa Brava de la Mansa con rboles que llegan a medir hasta los 6 metros. Existe dos playas una conocida como playa Brava donde se puede practicar el surf ya que se forman grandes olas, la otra playa que se encuentra dividida por unas rocas conocida como Mansa en la cual se puede realizar kayak, snorkel, natacin donde se puede observar variedad de fauna. 4.7 Permisos y Restricciones: Existe un parqueadero de bicicletas, se sube unas escaleras y se llega a la caseta de control, donde se procede a registrarse con el Guardaparque presente en dicho lugar.El horario de visita de la playa es desde las 6 am a 18 horas. 4.8 Usos 4.8.1 Usos Actuales Es uno de los principales sitios de visita del Cantn Santa Cruz, tambin lo utilizan la poblacin local como principal sitio donde se puede realizar ejercicio. 4.8.2 Usos Potenciales Uso turstico controlado de la playa. 4.8.3 Necesidades tursticas Mayor sealizacin turstica de los permetros hasta donde se puede utilizar la playa para el esparcimiento de los visitantes, concientizacin a los visitantes para que ayuden a conservar el sitio en estado natural. 4.9 Impactos 4.9.1 Impactos positivos Ayudar a conservar los sitios donde tanto iguanas como tortugas marinas lo utilizan para su reproduccin. 4.9.2 Impactos negativos: Destruccin de los sitios de reproduccin tanto de iguanas como tortugas marinas 5. ESTADOS DE CONSERVACIN DEL ATRACTIVO: 5.1 Estado: Conservado 5.2 Causas: El Parque Nacional Galpagos hace esfuerzos para mantener el sitio en su estado natural. 6. ENTORNO: 6.1 Entorno: Alterado 6.2 Causas: Intervencin de visitantes a sectores de las dunas donde es sitio propio para anidacin de tortugas marinas e iguanas. 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y ACCESO 7.1 Tipo: Terrestre y marina 7.3 Estado de Vas: Excelente

7.5 Frecuencias: Se lo hace por va terrestre mediante un sendero y una caminata de 45min, por va martima lo hacen a travs de fibras desde el muelle de pasajeros, esto lo realizan pocas personas debido al costo que representa $20por persona. 7.7 Observaciones: Es recomendable usar ropa ligera, terno de bao, zapatillas cmodas para caminata, gorra, bloqueador solar, gafas, 8. FACILIDADES TURSTICAS. Infraestructura turstica existente en la ciudad de Puerto Ayora 9. INFRAESTRUCTURA BSICA 9.1 Agua: no 9.2 Energa Elctrica: no 9.3 Alcantarillado: no 10. ASOCIACIN CON OTROS ATRACTIVOS. 10.1 Nombre del atractivo: No existen atractivos cercanos. 11. DIFUSIN DEL ATRACTIVO: 11.1 Difusin: local , provincial, nacional, internacional 12. VALORACIN DEL ATRACTIVO VARIABLE

7.2 Subtipo: Sendero / adoquinado 7.4 Transporte: Se lo puede realizar tambin a travs de lanchas por va marina. 7.6 Temporalidad de acceso: Todo el ao

10.2 Distancia:

FACTOR

PUNTOS

212
CALIDAD a) Valor Intrnseco b) Valor Extrnseco c) Entorno d) Estado de conservacin y/o organizacin a) Acceso b) Servicios c) Asociacin con otros atractivos a) Local b) Provincial c) Nacional d) Internacional 10 10 9 8 10 10 5 2 4 7 12 87

APOYO

SIGNIFICADO

TOTAL 13. JERARQUIZACIN Jerarqua IV

213 4. ATRACTIVO #02. Centro de Crianza Fausto Llerena


1. DATOS GENERALES 1.1 Encuestador: Equipo Tcnico 1.2 Ficha N 03 1.3 Supervisor Evaluador: Ing. Christiam Aguirre 1.4 Fecha: 20 Noviembre 2010 1.5 Nombre del Atractivo: Centro de Crianza de Tortugas Gigantes Fausto Llerena 1.6 Categora: Manifestaciones Culturales 1.7 Tipo: Relaciones Tcnico Cientficas 1.8 Subtipo: Centros Cientficos y Tcnicos

Foto N .- 03 Vista frontal Centro de Crianza de Tortugas gigantes Fausto Llerena 2. UBICACIN 2.1 Provincia: Galpagos 2.3 Parroquia: Puerto Ayora

Por: Silvana Vargas

2.2 Ciudad y/o Cantn: Santa Cruz

3. CENTROS URBANOS MS CERCANOS AL ATRACTIVO. 3.1 Nombre del poblado: Puerto Ayora 3.2 Distancia: 1.5km 4. CARACTERSTICAS FSICAS DEL ATRACTIVO. 4.1 Altitud: 2 m.s.n.m. 4.2 Temperatura: 22 a 29 C 4.3 Precipitacin Pluviomtrica: 0 a 3000 mm/ao 4.4 Ubicacin del Atractivo El atractivo se encuentra ubicado a 1.5 Km del centro de la ciudad de Puerto Ayora. 4.5 Descripcin del atractivo. La Fundacin Charles Darwin fue inaugurada en enero de 1964 y el centro de crianza en cooperacin con el Servicio Parque Nacional Galpagos. El programa de crianza de Galpagos se lleva a cabo por el personal del SPNG con la colaboracin de los cientficos de la ECCD. Los huevos de Galpagos son trados desde las islas Pinzn, Santiago y Santa Cruz hasta la Estacin. Los huevos son encubados artificialmente, los galapaguitos nacen y son criados hasta la edad de 5 aos, cuando ya pueden sobrevivir a los efectos de los depredadores introducidos (ratas, chanchos y perros). Luego son devueltos a sus reas nativas. Desde 1970, se han repatriado ms de 2000 galapaguitos. Ms de 400 se encuentran en crianza y oportunamente sern regresados a su lugar de origen. 4.6 Atractivos individuales que lo conforman: Se puede observar tortugas de diferentes tamao desde las recin nacidas de la isla Espaola as como tambin las grandes que esta ubicadas en cada uno de los corrales y por supuesto ver la tortuga gigante ltimo en su especie El Solitario George, quien es sobreviviente de las tortugas de la isla Pinta. Centro de Interpretacin Van Straelen donde se puede conocer la historia de las islas su formacin y el trabajo cientfico que realizan para lograr mantener para las futuras generaciones Galpagos en su estado natural. 4.7 Permisos y Restricciones: Horario de atencin a la visita de turistas de 7:00 am hasta las 18:00. 4.8 Usos 4.8.1 Usos Actuales Es utilizado para la encubacin, reproduccin y crianza de los huevos de tortugas gigantes recogidos de los nidos encontrados en cada una de las islas, para luego de 5aos de crianza un tiempo determinado donde la pequea tortuga no sea vulnerable a los depredadores existentes como: gatos, ratas puedan sobrevivir en estado natural y volver a poblar las islas. 4.8.2 Usos Potenciales Un excelente atractivo turstico para conocer y concientizar a la poblacin y visitantes de la importancia que tienen cada una de las tortugas gigantes en la vida de las islas Galpagos. 4.8.3 Necesidades tursticas El recorrido sebe ser ms interpretativo y se debe ampliar el centro de interpretacin Van Estraelen.

214
4.9 Impactos 4.9.1 Impactos positivos Cada una de las personas que visitan el Centro de Crianza Fausto Llerena pueden realizar donaciones a travs de la pagina web del PNG y observan la importancia del trabajo que se realiza con el apoyo de la Estacin Cientfica Charles Darwin. 4.9.2 Impactos negativos: Exceso en la capacidad de carga del sitio turstico. 5. ESTADOS DE CONSERVACIN DEL ATRACTIVO: 5.1 Estado: Deteriorado 5.2 Causas: Inclemencia del clima destruye parte del sendero. 6. ENTORNO: 6.1 Entorno: Alterado 6.2 Causas: Adecuacin de los corrales para el cuidado de las tortugas. 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y ACCESO 7.1 Tipo: Terrestre 7.2 Subtipo: Carretera y Sendero 7.3 Estado de Vas: Regular 7.4 Transporte: Alquiler de camionetas 7.5 Frecuencias: Todos los das en horario de 07h00 a 17h00 7.6 Temporalidad de acceso: Todo el ao 7.7 Observaciones: Es recomendable llevar puesto zapatos cmodos para caminata, gorra, repelente, gafas para cubrirse del sol. 8. FACILIDADES TURSTICAS. Infraestructura turstica existente en la ciudad de Puerto Ayora 9. INFRAESTRUCTURA BSICA 9.1 Agua: Si 9.2 Energa Elctrica: Si 9.3 Alcantarillado: No 10. ASOCIACIN CON OTROS ATRACTIVOS. 10.1 Nombre del atractivo: Playa de la estacin 11. DIFUSIN DEL ATRACTIVO: 11.1 Difusin: Internacional 12. VALORACIN DEL ATRACTIVO VARIABLE FACTOR CALIDAD a) Valor Intrnseco b) Valor Extrnseco c) Entorno d) Estado de conservacin y/o organizacin APOYO a) Acceso b) Servicios c) Asociacin con otros atractivos SIGNIFICADO a) Local b) Provincial c) Nacional d) Internacional TOTAL 13. JERARQUIZACIN Jerarqua III

10.2 Distancia: 500 mtrs

PUNTOS 10 9 6 8 6 5 2 4 6 9 72

215 5. ATRACTIVO #03. Los Gemelos


1. DATOS GENERALES 1.1 Encuestador: Equipo Tcnico 1.3 Supervisor Evaluador: Ing. Christiam Aguirre 1.5 Nombre del Atractivo: Los Gemelos 1.6 Categora: Sitios Naturales 1.7 Tipo: Fenmenos Geolgicos 1.8 Subtipo: Crteres 1.2 Ficha N 02 1.4 Fecha: 14 Noviembre 2010

Foto N.- 02 Vista Frontal Crter Los Gemelos 2. UBICACIN 2.1 Provincia: Galpagos 2.3 Parroquia: Santa Rosa

Por: Silvana Vargas

2.2 Ciudad y/o Cantn: Santa Cruz

3. CENTROS URBANOS MS CERCANOS AL ATRACTIVO. 3.1 Nombre del poblado: Santa Rosa 3.2 Distancia: 1,5 km 4. CARACTERSTICAS FSICAS DEL ATRACTIVO. 4.1 Altitud: m.s.n.m. 4.2 Temperatura:18 a 20 C 4.3 Precipitacin Pluviomtrica: 300 a 1700 mm/ao 4.4 Ubicacin del Atractivo El atractivo se encuentra ubicado a 16,5 Km del centro de la ciudad de Puerto Ayora. 4.5 Descripcin del atractivo. Los Gemelos son, hablando geolgicamente, considerados como hoyos cratricos y su formacin no se debi directamente a acciones volcnicas. Fueron creados como resultado del colapso o hundimiento de materiales superficiales dentro de fisuras o cmaras subterrneas. Se encuentra ubicada en la parte alta de la isla Santa Cruz en la parroquia Santa Rosa en la va hacia la Isla Baltra, en este atractivo se puede observar una gran neblina espesa durante la mayor parte del ao. 4.6 Atractivos individuales que lo conforman: Los crteres Gemelos es el nico lugar de la isla Santa Cruz donde se encuentra el bosque de Escalecia Scalesia pedunculatacon, su ramas se encuentran cubiertas por algunas epfitas y una heptica de color caf, Bryopteris liebmanniana, que mucha gente confunde con musgo y Guayabillo Psidium galapageium, en donde podemos encontrar gran variedad de pinzones de Darwin y frecuentemente se puede observar al pjaro brujo. Existe un sendero que rodea cada uno de los crteres en donde se puede observar vegetacin tpica de la zona hmeda de la isla. 4.7 Permisos y Restricciones: Para realizar la visitacin de este sitio turstico se lo debe hacer acompaado por un gua naturalista de Galpagos. 4.8 Usos 4.8.1 Usos Actuales Sitio turstico muy visitado tanto por turistas nacionales y extranjeros 4.8.2 Usos Potenciales Conocer la importancia de la zona hmeda y plantas que existen en esta zona. 4.8.3 Necesidades tursticas Sealizacin turstica. 4.9 Impactos 4.9.1 Impactos positivos Mayor informacin y concientizacin de los visitantes y poblacin local de la importancia de la conservacin de bosque de Escalecia y Guayabillo. 4.9.2 Impactos negativos:

216
Exceso de visitantes en el sitio 5. ESTADOS DE CONSERVACIN DEL ATRACTIVO: 5.1 Estado: Deteriorado 5.2 Causas: Presencia de diferentes senderos por diferentes partes del bosque. 6. ENTORNO: 6.1 Entorno: Intervenido 6.2 Causas: Presencia de la mora silvestre planta introducida que se abierto camino en este sitio y se ha tenido que intervenir con la erradicacin de esta especie, para eso se debe realizar trochas. 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y ACCESO 7.1 Tipo: Terrestre 7.3 Estado de Vas: Perfecto estado 7.5 Frecuencias: Todos los das 7.7 Observaciones: Ninguna 8. FACILIDADES TURSTICAS. Infraestructura turstica existente en la Parroquia de Santa Rosa. 9. INFRAESTRUCTURA BSICA 9.1 Agua: No 9.2 Energa Elctrica: No 9.3 Alcantarillado: No 10. ASOCIACIN CON OTROS ATRACTIVOS. 10.1 Nombre del atractivo: Rancho Primicias 11. DIFUSIN DEL ATRACTIVO: 11.1 Difusin: Internacional 12. VALORACIN DEL ATRACTIVO VARIABLE FACTOR CALIDAD a) Valor Intrnseco b) Valor Extrnseco c) Entorno d) Estado de conservacin y/o organizacin APOYO a) Acceso b) Servicios c) Asociacin con otros atractivos SIGNIFICADO a) Local b)Provincial c) Nacional d) Internacional TOTAL 13. JERARQUIZACIN Jerarqua III

7.2 Subtipo: Asfaltado 7.4 Transporte: Alquiler de camionetas para realizar la visita del sitio costo 35.00 USD. 7.6 Temporalidad de acceso: Todo el ao

10.2 Distancia: 3 Km

PUNTOS 8 7 6 6 8 8 4 2 4 7 12 72

217 6. ATRACTIVO #4. Las Grietas


1. DATOS GENERALES 1.1 Encuestador: Equipo Tcnico 1.3 Supervisor Evaluador: Ing. Christiam Aguirre 1.5 Nombre del Atractivo: Las Grietas 1.6 Categora: Sitio Natural 1.7 Tipo: Ambientes Marinos 1.8 Subtipo: Grietas 1.2 Ficha N 05 1.4 Fecha: 21 Noviembre 2010

Foto N.- 05 Vista frontal Las Grietas 2. UBICACIN 2.1 Provincia: Galpagos 2.3 Parroquia: Puerto Ayora Barrio Punta Estrada 2.4 Latitud:

Por: Silvana Vargas

2.2 Ciudad y/o Cantn: Santa Cruz 2.5 Longitud:

3. CENTROS URBANOS MS CERCANOS AL ATRACTIVO. 3.1 Nombre del poblado: Puerto Ayora 3.2 Distancia: 2 km 4. CARACTERSTICAS FSICAS DEL ATRACTIVO. 4.1 Altitud: 5 m.s.n.m. 4.2 Temperatura: 24 a 29 C 4.3 Precipitacin Pluviomtrica: 0 a 300 mm/ao 4.4 Ubicacin del Atractivo El atractivo se encuentra ubicado a 2 Km del centro de la ciudad de Puerto Ayora en el Barrio Punta Estrada al otra lado del muelle de pasajeros, se utiliza un taxi martimo para luego realizar una caminata. 4.5 Descripcin del atractivo. Las grietas est formado por interesantes fisuras de lava que forman dos paredes gigantes atravesadas por un brazo de agua salobre filtrada desde la parte alta donde se mezcla con el agua del mar. Se pueden apreciar dos capas de agua muy evidentes. El agua de la superficie es agua dulce que baja desde la parte alta y llega a la grieta por medio de filtracin y el agua del fondo es agua salada que entra desde el mar. La mezcla de estas dos aguas es la llamada agua salobre, que se utiliza como agua corriente en el pueblo de Puerto Ayora. Los cactus gigantes que se pueden ver en el camino, han evolucionado as en busca de luz para no ser cubiertos por vegetacin arbustiva densa o para protegerse de las iguanas terrestres y tortugas gigantes que antes habitaban el lugar y se alimentaban de cactus. 4.6 Atractivos individuales que lo conforman: Existen en el camino a las grietas lagunas que se encuentran en el camino son de agua salada y son un sitio ideal para aves migratorias y costeras, como teros reales, patillos y gaviotas de lava. Se puede practicar snorkel, por la transparencia de su agua, se puede realizar clavados desde las paredes las cueles poseen rocas a diferente altura para animarse a lanzar, a su alrededor se puede observar bosque de cactus opuntia. 4.7 Permisos y Restricciones: Se puede realizar la visitacin en el horario de 07:00 a 17:30 4.8 Usos 4.8.1 Usos Actuales Principal sitio de visita de Puerto Ayora debido a su extraa formacin volcnica ideal para gente que le gusta la adrenalina. 4.8.2 Usos Potenciales

218

4.8.3 Necesidades tursticas Adecuacin del sendero que conduce al atractivo. 4.9 Impactos 4.9.1 Impactos positivos Mayor interaccin con el paisaje volcnico. 4.9.2 Impactos negativos: Poca facilidad de caminata, no existe sendero adecuado. 5. ESTADOS DE CONSERVACIN DEL ATRACTIVO: 5.1 Estado: Conservado 5.2 Causas: No

6. ENTORNO: 6.1 Entorno: Conservado 6.2 Causas: No

7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y ACCESO 7.1 Tipo: Marina y terrestre 7.2 Subtipo: Sendero 7.3 Estado de Vas: Regular 7.4 Transporte: Alquiler de taxis acuticos 7.5 Frecuencias: Todos los das en horario de 07:00 a 17:30 7.6 Temporalidad de acceso: Todo el ao 7.7 Observaciones: Es aconsejable utilizar ropa ligera, zapatos de caminata debido a la irregularidad del terreno por la presencia de roca volcnica, protector solar, gorra, gafas, cmara

8. FACILIDADES TURSTICAS. Infraestructura turstica existente en la ciudad de Puerto Ayora y Barrio Punta Estrada. 9. INFRAESTRUCTURA BSICA 9.1 Agua: No 9.2 Energa Elctrica: No 9.3 Alcantarillado: No 10. ASOCIACIN CON OTROS ATRACTIVOS. 10.1 Nombre del atractivo: Playa de los alemanes 11. DIFUSIN DEL ATRACTIVO: 11.1 Difusin: Internacional 12. VALORACIN DEL ATRACTIVO VARIABLE FACTOR CALIDAD a) Valor Intrnseco b) Valor Extrnseco c) Entorno d) Estado de conservacin y/o organizacin APOYO a) Acceso b) Servicios c) Asociacin con otros atractivos SIGNIFICADO a) Local b) Provincial c) Nacional d) Internacional TOTAL 13. JERARQUIZACIN Jerarqua III

10.2 Distancia: - 1,5 Km

PUNTOS 10 10 6 8 5 3 3 2 4 7 12 70

219 7. Atractivo # 5. Playa La Estacin


1. DATOS GENERALES 1.1 Encuestador: Equipo Tcnico 1.3 Supervisor Evaluador: Ing. Christiam Aguirre 1.5 Nombre del Atractivo: Playa de la Estacin 1.6 Categora: Sitios Naturales 1.7 Tipo: Costas o Litorales 1.8 Subtipo: Playas 1.2 Ficha N 04 1.4 Fecha: 20 Noviembre 2010

Foto N.- 04 Vista frontal Playa La Estacin 2. UBICACIN 2.1 Provincia: Galpagos 2.3 Parroquia: Puerto Ayora 2.4 Latitud:

Por: Silvana Vargas

2.2 Ciudad y/o Cantn: Santa Cruz 2.5 Longitud:

3. CENTROS URBANOS MS CERCANOS AL ATRACTIVO. 3.1 Nombre del poblado: Ciudad de Puerto Ayora 3.2 Distancia: 2 km 4. CARACTERSTICAS FSICAS DEL ATRACTIVO. 4.1 Altitud: 0 m.s.n.m. 4.2 Temperatura: 24 a 29 C 4.3 Precipitacin Pluviomtrica: 0 a 300 mm/ao 4.4 Ubicacin del Atractivo El atractivo se encuentra ubicado a 2 Km del centro de la Ciudad de Puerto Ayora, pasando por las oficinas del Servicio Parque Nacional Galpagos. 4.5 Descripcin del atractivo: Es una pequea playa con arena gruesa la cual son restos de caracoles que con el tiempo del ir y venir de las olas han hecho que se conviertan en arena, tiene una superficie de aproximadamente 320 m2, la misma que est rodeada por un permetro de roca volcnica. 4.6 Atractivos individuales que lo conforman: Es un buen lugar para practicar snorkel donde se puede encontrar una gran variedad de peces (damiselas, sargento, mariposas, viejas, peces loros, pequeas rayas.) se puede nadar con tortugas, iguanas marinas. Este lugar es una zona de esparcimiento para la poblacin de la Isla Santa Cruz. 4.7 Permisos y Restricciones: Horario abierto a las visitas 07:00 a 18:00 de Lunes a Domingo, tambin se puede realizar en este lugar campamento previo a la obtencin de un permiso otorgado por el Parque Nacional Galpagos. 4.8 Usos 4.8.1 Usos Actuales Centro de esparcimiento de los fines de semana para la poblacin local. 4.8.2 Usos Potenciales Por ser la playa que mas cerca esta al centro poblado es muy visitada tanto por turistas internacionales nacionales y locales. 4.8.3 Necesidades tursticas

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Colocacin de sealtica para poder identificar la zona hasta donde se puede realizar visitacin. Centro de registro de visitantes. 4.9 Impactos 4.9.1 Impactos positivos Mejor utilizacin de las zonas que tiene la playa. 4.9.2 Impactos negativos: Exceder la capacidad de la playa para albergar a turistas. 5. ESTADOS DE CONSERVACIN DEL ATRACTIVO: 5.1 Estado: Alterado 5.2 Causas: No existe sealtica suficiente para separar las zonas. 6. ENTORNO: 6.1 Entorno: Intervenido 6.2 Causas: Se invade zonas de vegetacin donde existen especies de animales por la falta de sealtica. 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y ACCESO 7.1 Tipo: Carretera y Sendero 7.3 Estado de Va: Excelente

7.5 Frecuencias: Todos los das en horario abierto a la visitacin 7.7 Observaciones: Se debe llevar ropa ligera de playa, gafas, protector solar, cmara, equipo de snorkel. 8. FACILIDADES TURSTICAS. Existentes en la Ciudad de Puerto Ayora. 9. INFRAESTRUCTURA BSICA 9.1 Agua: No 9.2 Energa Elctrica: No 9.3 Alcantarillado: No 10. ASOCIACIN CON OTROS ATRACTIVOS. 10.1 Nombre del atractivo: Centro de Crianza Fausto Llerena y Centro de Interpretacin Van Strailer 11. DIFUSIN DEL ATRACTIVO: 11.1 Difusin: Internacional 12. VALORACIN DEL ATRACTIVO VARIABLE FACTOR CALIDAD a) Valor Intrnseco b) Valor Extrnseco c) Entorno d) Estado de conservacin y/o organizacin APOYO a) Acceso b) Servicios c) Asociacin con otros atractivos SIGNIFICADO a) Local b) Provincial c) Nacional d) Internacional TOTAL 13. JERARQUIZACIN Jerarqua III

7.2 Subtipo: Adoquinado, Lastrado 7.4 Transporte: Alquiler de camioneta y/o lo puede hacer a travs de una caminata. 7.6 Temporalidad de acceso: Todo el ao

10.2 Distancia: - 2 Km

PUNTOS 9 7 6 6 10 6 5 2 4 5 7 67

221 8. Atractivo #6. Playa El Garrapatero


1. DATOS GENERALES 1.1 Encuestador: Equipo Tcnico 1.3 Supervisor Evaluador: Ing. Cristhian Aguirre 1.5 Nombre del Atractivo: Playa El Garrapatero 1.6 Categora: Sitios Naturales 1.7 Tipo: Costas o Litorales 1.8 Subtipo: Playas 1.2 Ficha N 07 1.4 Fecha: 28 Noviembre 2010

Foto N.- 07 Vista frontal Playa El Garrapatero 2. UBICACIN 2.1 Provincia: Galpagos 2.3 Parroquia: Bellavista

Por: Silvana Vargas

2.2 Ciudad y/o Cantn: Santa Cruz

3. CENTROS URBANOS MS CERCANOS AL ATRACTIVO. 3.1 Nombre del poblado: Recinto el Cascajo 3.2 Distancia: 5 km 4. CARACTERSTICAS FSICAS DEL ATRACTIVO. 4.1 Altitud: 0 m.s.n.m. 4.2 Temperatura: 22 a 29 C 4.3 Precipitacin Pluviomtrica: 0 a 300 mm/ao 4.4 Ubicacin del Atractivo El atractivo se encuentra ubicado a 7 Km centro de la Parroquia Bellavista, pasando por el recinto El Cascajo. 4.5 Descripcin del atractivo: Este sitio est formado por una playa de arena blanca de 1500 m y una poza de flamingos y patillos localizada a 100 m de la playa. La especie Hippomane mancinella(manzanillo), presente en los ltimos tramos del sendero, debe ser tratada con cuidado debido a que tiene un fruto venenoso. La vegetacin que cubre los lados del sendero de caminata pertenece a la zona rida siendo las principales especies, cactus candelabro, algarrobo, muyuyo, Palo santo, espino. La fauna del sitio est representada por aves como cucuves (Nesonimus parvulus), pinzones, patillos (Anas bahamensis) y flamingos (Phoenicopterus ruber). Alos extremos de la playa pueden encontrarse zayapas, ostreros (Haematopus ostralegus) y ocasionalmente iguanas marinas (Amblyrynchus cristatus). 4.6 Atractivos individuales que lo conforman: Poza de flamencos, zonas de camping y parrilladas para hacer fogatas. 4.7 Permisos y Restricciones: Horario abierto a las visitas 07:00 a 18:00 de Lunes a Domingo, tambin se puede realizar en este lugar campamento previo a la obtencin de un permiso otorgado por el Parque Nacional Galpagos. 4.8 Usos 4.8.1 Usos Actuales Centro de esparcimiento de los fines de semana para la poblacin local. 4.8.2 Usos Potenciales Es un atractivo turstico el cual puede ser visitado con mayor frecuencia con la debida adecuacin y difusin. 4.8.3 Necesidades tursticas Colocacin de sealtica para poder identificar la zona hasta donde se puede realizar visitacin. 4.9 Impactos 4.9.1 Impactos positivos Crecimiento turstico de la zona y mayor oportunidad para desarrollo de proyectos ecotursticos en el Recinto El Cascajo.

222
4.9.2 Impactos negativos: Alteracin del estado natural del atractivo.

5. ESTADOS DE CONSERVACIN DEL ATRACTIVO: 5.1 Estado: Intervenido 5.2 Causas: Mala distribucin de zonas de camping en el sitio. 6. ENTORNO: 6.1 Entorno: Intervenido 6.2 Causas: Adecuacin de vas de acceso para facilitar la visita de los turistas (870m) 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y ACCESO 7.1 Tipo: Carretera y Sendero 7.3 Estado de Va: Excelente

7.5 Frecuencias: Todos los das en horario de 07h00 18h00 abierto a la visitacin 7.7 Observaciones: Para poder llegar al sitio de visita se debe alquilar una camioneta la cual tiene un costo de $30 dlares ida y retorno, se debe llevar ropa ligera de playa, gafas, protector solar, cmara. 8. FACILIDADES TURSTICAS. Existentes en la Parroquia Bellavista. 9. INFRAESTRUCTURA BSICA 9.1 Agua: No 9.2 Energa Elctrica: No 9.3 Alcantarillado: No 10. ASOCIACIN CON OTROS ATRACTIVOS. 10.1 Nombre del atractivo: Tneles del Amor Sin Fin 11. DIFUSIN DEL ATRACTIVO: 11.1 Difusin: Nacional 12. VALORACIN DEL ATRACTIVO VARIABLE FACTOR CALIDAD a) Valor Intrnseco b) Valor Extrnseco c) Entorno d) Estado de conservacin y/o organizacin APOYO a) Acceso b) Servicios c) Asociacin con otros atractivos SIGNIFICADO a) Local b) Provincial c) Nacional d) Internacional TOTAL 13. JERARQUIZACIN Jerarqua III

7.2 Subtipo: Asfaltado y adoquinado 7.4 Transporte: Alquiler de camioneta y viaje organizado por tour operador 7.6 Temporalidad de acceso: Todo el ao

10.2 Distancia: - 8 Km

PUNTOS 10 9 8 8 10 4 3 2 4 3 1 62

ANEXO #02 (Catastro de servicios tursticos Cantn Santa Cruz)


CANTON: Santa Cruz PARROQUIA: Puerto Ayora AGENCIAS DE VIAJES Andando Tours Creter Tours Moonrise Viajes Unigalapagos Academy Baydiving Albatros Tours Angelito Halaga Travel Makers Button Mangrove Adventure Cormorant Tours Eagleray Tours Viajes y Turismo Galpagos Deep Galpagos Mundo Mgico Galpagos People Galpagos Sub Aqua Turismo Galaexpeditions Galpagos Voyages Andando Tours Creter Tours Ca. Ltda Moonrise S.A Viajes Unigalapagos S.A Academy Baydiving S.A. Albatros Tours Altogal S.A. Angelito Halaga S.A. Red Mangroveinn S.A Haras Bunga Ca Ltda Cormorant Tours S.A. CORMOTOURS Eagleray Tours Ca. Ltda. Galpagos Geep GALDEEP S.A. Galpagos Mundo Mgico S.A. Galamagic Galpagos People Galpagos Sub Aqua Ca. Ltda. GNM Expeditions C.Ltda. Galpagos Voyages S.A. Rosario Meja Urrutia Rea Troya Nora Sra. Montenegro Cabrera Jenny Torres Paredes Hugo Hugo Masaquiza Jerez Enriquez Lombeida Edison Andrade Serrano Walter Castillo Piedra Sandra De Palacios Maria Jose Villacs Villacis Angel Gustavo Llorente Fernandez Iliana Ascencio Anchundia David Kugle Karin Isabel Chapi Farfan Ana Zambrano Aboud Fernando Moya Campuzano David Jorge Espinoza Andrade C Moises Brito /Mariana e Jesus e7 -113 y pradera Av. Baltra y 18 de Febrero (Diagonal a la Casa Verde) Av. Charles Darwin (frente al Banco del Pacfico) C. Thoms de Berlanga y Moises Brito Av. Charles Darwin, frente a Capitania Av. Charles Darwin, interseccin Av Baltra C. Charles Binford y C. Juan Montalvo, Barrio Las Ninfas Av. Charles Darwin y Piqueros (Interior del Hstl Red mangrove Inn) C. Marchena y Av. Charles Darwin Av. Charles Darwin y 12 de Febrero Calle Islas Plazas y Thomas de Berlanga, Barrio Central Indefatigable y Matazarnos Av. Charles Darwin y 12 de Febrero Barrio Pampas coloradas, C. Petrel y Espaola Av. Charles Darwin, frente al Muelle Pelicanbay C. Charles Bindford y Av. Charles Darwin (frente a KFWillian) Av. Charles Darwin y Colonos (alado de la Iglesia) Internacional Internacional Internacional Internacional Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 22 3 2 3 4 1 4 3 3 5 2 5 3 2 4 5 2 RAZON SOCIAL PROPIETARIO DIRECCION CATEGORIA HAB PLAZAS MESAS PLAZAS PERSONAL

224
Galapagos Yachts Unlimited Galapagos Yachts Unlimited Galayachts Galayachts S.A. Galatour Iguana Travel Islas de Fuego Expeditions Joybe Tours Land Sea Heaven Tours Lonesome George Galapagos Cruising Murn Macarron's Scuba Diver Agency New Life Travel Ocean Travel Hepartours Penguin Expeditions Scuba Iguana Corp. Servigalpagos Yachtgala Ninfa Tour Galapatour Galatour Ca Ltda Iguana Travel S.A Moreano Silva Manuel Antonio Ruben Hidalgo Medina Intriago Pata Adolfo Barrio Punta Estrada Calle Cucuve y Piquero, transversal Floreana Av. Charles Darwin, interseccion Indefatigable (frente a Rest. La Garrapata) C. Moises Brito y Montalvo (frente del hotel fiesta) C. Islas Plazas y Av. Charles Darwin Av. Charles Darwin y C. Charles Binfor (frente a Electronautica) Av. Baltra y Opuntia (Callejn Saign) C. Islas Plazas y Enrique Fuentes, Esq. Av. Charles Darwin y Floreana Av. Charles Darwin y 12 de Febrero C. Thoms de Berlanga e Islas Plazas C. Gral. Rodrguez Lara y Genovesa Av. Baltra y Av. Charles Darwin Esq. Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 4 3 2 2 3 2 2 2 2 1 2 3 9 4 3 3 2

Islas de Fuego Expeditions Ca. Ltda. Alexis Gordillo Joybe Tours S.A. Land Sea Heaven Tours S.A Lonesome George Ca. Ltda. Murn S.A Macarron's Scuba Diver Agency S.A NEW LIFE TRAVEL LifeTravel Ca Ltda Ocean Travel S.A OCETRAV Hepartour Hermanos Paredes Torres Turismo S.A Penguin Expeditions Ca. Ltda. Scuba Iguanacorp S.A. Servigalpagos S.A. Yachting Galpagos S.A. YACHTGALA Costuga C.A. Turismo del Pacfico y Galpagos Galapatour Cia. Ltda. Meja Snchez Betty Torres Jos Miguel Vaca Peaherrera Vctor Mora Len Geoconda Moncayo Juan Carlos Rosero Rosero Eduardo Manuel Antonio Celi Aguirre Hugo Mariana Silvana Torres Muoz Alba Cecilia Cabrera Barreno Clavijo Gonzalez Blanca Veronica Arenas Pilataxi Ricardo Jhonny Romero Meja Jaime Ortiz Cobos Betancourt Ballesteros Liliana

Av. Charles Darwin s/n Barrio Pelican Bay (frente Operadora al cementerio) Av. Charles Darwin y Piqueros, frente a H. Silverstein C. Seymour y Adolfo Hanny, Barrio Pelicanbay Av. Charles Darwin, frente a Tame Ofic. C. Rodrguez Lara Y Genovesa Operadora Operadora Dualidad Dualidad

225
Navytouring Tortubay Brisas del Pacfico Galpagos Fan Dive Galatravel Galpagos Aqua Terra Adventure Cabomartur Galpagos Explorers Journal Traveling Ecuador Isla Espaola Galpagos Alternative Galicia Tours Traveling Ecuador Sope Diving Blue Planet Adventure and Travel Apartamentos Casa del Lago-lodging Alvarado Ruz Clara Elena Alvarado Ruz Clara Elena Moises Brito s/n y Juan Montalvo_ Barrio Las Primera 4 5 4 6 1 Navytouring Servicios Navieros y Turisticos Lucio S.A Tortuga bay Cia. Ltda. Brisas del Pacifico S.A. BRISAPAC Aquadventur S.A. Galatravel Ca. Ltda. Galpagos Aqua Terra Adventures Ca. Ltda. Agencia Nacional de Viajes Cabomartour S.A. Explorer Journal S.A. Traveling Ecuador S.A. DOORTRAVEL Isla Espaola Ca. Ltda. ISEPATOUR Jimotours Cia. Ltda. Galicia Tours S.A. Traveling Ecuador S.A. DOORTRAVEL Don Sope CIA. De Turismo S.A DOSOTUSA Blue Planet Adventure and Travel S.A. Graciela Gonzales Bajaa Jacinto Cadena Pallo Janet Cedeo Ballesteros Santiago Insuasti Barriga Av. Baltra y Enrique Fuentes, Interseccion Opuntia C. Seymour s/n y Fragata, Barrio El Eden C. Floreana y Adolfo Hanny C. Islas Plazas y Thomas de Berlanga Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3 6 1 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2

Daniel Sotomayor Gallardo Av. Charles Darwin y Av. Baltra Venus Gallo Camacho Alberto Israel Bravo Constante Jaime Domnguez Rodas Luis Alberto Jara Mosquera Wolt Peter Vernaza Castillo Pedro Javier Moreno Cedeo Herrera Alejandro Podalirio Luis Alberto Jara Mosquera Jaime Camilo Soberon Caarte Jose Manuel Jimbo Jimenz C. Islas Plazas s/n y Thomas de Berlanga

Av. Baltra (alado del Restautante El Descanso del Operadora Gua) Calle Floreana s/n y Rbida Av. Charles Darwin s/n interseccin Floreana Av. Islas Plazas e Indefatigable Va a Baltra, Sector el Bosque Calle Duncan y Piqueros, barrio La Unin Av. Charles Darwin s/n interseccin Floreana C. Islas Plazas y Opuntia, Sector Central Calle Karl Angermeyer y Floreana, Sector Matazarnos Internacional Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora Operadora

226
house Galpagos Apart and Suite Maidith Galapagos Aparment Suites Santa F Suites Matazarnos Hostal Fernandina Finch Bay Mainao Ruz Daz Luis Fernando Indefatigable S.A. Mainao S.A. Ruz Daz Luis Fernando Jorge Xavier Burbano de Lara Sangolqu Tapia Manuel Ignacio Mara Purificacin Salinas de Villacis Castillo Piedra Sandra Teresa Werner Kurt Silberstein Perez Castro Renato Anibal Thorvaldo Abrahan Kasdtalen Espn Gorozabel Salmn Glen Aguirre Fuentes Genoveva Villacs Salinas Mara Betancourt Rosita Liliana B. El Eden, Av. 18 de Febrero y Marchena Barrio Punta Estrada S/N, frente Playa de los Alemanes C. Matazarnos e Indefatigable Primera Primera Primera Castro Coray Miguel Antonio Agreda Aguirre Mara Edith Mara Elena Ajoy Castro Delio Antonio Sarango Cuenca Castro Coray Miguel Antonio Agreda Aguirre Mara Edith Mara Elena Ajoy Castro Delio Antonio Sarango Cuenca Ninfas Av. Baltra e Indefatigable Barrio Palecambay_ C. Cucuve S/N Y Floreana Charles Binford y Juan Montalvo (Barrio Las Ninfas) C. Karl Angermeyer y Floreana Primera Segunda Primera Segunda 6 9 7 6 32 22 33 19 50 66 45 10 23 15 50 92 55 11 49 10 16 24 17 12 0 0 5 4 0 0 20 12 3 2 2 3

Red Booby

Servicios Hoteleros y Turisticos Red Bobby Cia Ltda.

Calle Thomas de Berlanga s/n y Plazas

Primera

27

50

20

40

Red Mangrove Inn Silberstein Sol y Mar Estrella del Mar Tortuga Bay Espaa Flamingo Casa Natura

Red Mangroveinn S.A Servicios Turisticos Galextur Cia. Ltda. Inmobiliaria Persa CIA. LTDA. Thorvaldo Abrahan Kasdtalen Espn Gorozabel Salmn Glen (Puerta al Sol) Aguirre Fuentes Genoveva Villacs Salinas Mara Betancourt Rosita Liliana

Av. Charles Darwin s/n y Piqueros Av. Charles Darwin s/n y Piqueros Av. Charles Darwin (alado del bco. del Pacifico) Av. Charles Darwin y 12 de Febrero C. Seymour Norte y C. Piqueros C. Tomas de Berlanga e Islas Plazas C. Thomas de Berlanga e Islas Plazas C. Floreana y Jose Joaquin de Olmedo, Barrio El Eden

Primera Primera Primera Segunda Segunda Segunda Tercera Primera

14 24 17 11 18 15 9 16

32 48 41 33 68 39 18 39

18 24 12 8 8 4 0 11

70 100 40 32 32 20 0 28

32 22 33 6 8 4 4 4

227
Sir Francis Drake Darwin Hostal Residencia Castro Lirio del Mar Salinas Nuevo Elizabeth Pelicanbay Inn Villa Laguna Verde Azul Hotel Fiesta Herrera Granda Mirian Adriana Herrera Granda Mirian Adriana Vilema Freire Andres Cristhian Sivilla Cedeo Nelso Hernan Sr. Fernando Ortiz Cobos C. Moises Brito y Juan Montalvo _ Barrio Las Ninfas Segunda 33 102 18 90 14 Faberca S.A. Hoyos Calero Cristbal Jorge Ernesto Salinas Borja Vilma Judith Lucio Mora Georgina Ballesteros Puente Galapagos Aimar Cia. Ltda. Luis Sangolqui Tapia Thomas Moreno Rodriguez Av. Los Colonos, Barrio Las Ninfas Hoyos Calero Cristbal C. Islas Plazas y Bolvar Naveda Segunda Segunda Segunda Tercera Segunda Primera Segunda 21 19 25 21 15 16 16 60 58 50 41 35 25 50 15 9 5 4 5 8 6 60 36 36 16 20 28 24 7 6 6 3 8 5 2 Fanny Rosillo Becerra Ricardo Alfredo Sotomayor Neira Fanny Rosillo Becerra Av.Baltra y Charles Bindford Tercera Tercera 14 12 25 23 0 0 0 0 3 3

Ricardo Alfredo Sotomayor Av. Baltra y Thomas de Berlanga Neira

Jorge Ernesto Salinas Borja C. Islas Plazas y Bolivar Naveda, Barrio Central Vilma Judith Lucio Mora Georgina Ballesteros Puente Aida Maria Ayala Chaca Luis Sangolqui Tapia Av. Charles Darwin, alada de Rest. The Rock C. Adolfo Hanny y Floreana C. Moises Brito s/n y Juan Montalvo, Barrio Ninfas C. Petrel s/n y Marchena; Barrio El eden

Grand Hotel Lobo de mar

Hotel Lobo de Mar Cranvifre Cia. Ltda. Sevitur Ca Ltda GALPASS C.A.

Av. Charles Darwin y C 12 de febrero

Segunda

37

80

10

60

Palmeras Ninfas Las Pensin Escalesia Galpagos Bay House Casalaiguana

C. Tomas de Berlanga e Islas Plazas C. Los Colonos s/n y Thomas de Berlanga

Segunda Primera

42 33

80 72

20 28

80 100

19 8

Escalesia S.A Furio Valbonesis Valbonesis Juan Altgelt Kruger

Oswaldo Jose Molestina Zavala Furio Valbonesis Valbonesis Juan Altgelt Kruger

Calle Seymour s/n; interseccin Av. Charles Darwin Barrio Punta Estrada, Bahia Tiburn Barrio Estrada, Barrio Barranco

Primera Primera Primera

6 4 5

16 8 10

2 2 1

8 10 10

4 3 2

228
Cucuve Suites Gardner Mi caleta Inn Amigos Los Peregrina Bed & Breakfast Santa Cruz El Bambu Galpagos Angermeyer Waterfront Inn Jeans Home Hosteling 1028 Schiess Hunzuker Juan Hugo Wilfrido Celi Aguirre Luis Rodrigo Jacome Speck Rosa Natividad Rosero Marino Marco Antonio Aguirre Vogel Erazo del Valle Cristbal Juan Sebastian Arellano Vargas Hein Warren Teppi Angermeyer Lituma Schreyer Gorlitz Gunda SRA. Victoria Flores carrillo Schiess Hunzuker Juan Hugo Wilfrido Celi Aguirre Luis Rodrigo Jacome Speck Rosa Natividad Rosero Marino Marco Antonio Aguirre Vogel Erazo del Valle Cristbal Juan Sebastian Arellano Vargas Hein Warren Teppi Angermeyer Lituma Schreyer Gorlitz Gunda SRA. Victoria Flores carrillo Joseline Carol Cardoso Rhor Av. Charles Binfor y Av. Charles Darwin C. Tomas de Berlanga C. Daphne S/N y Petrel, Barrio El Eden Av. Charles Darwin y 12 de Febrero Av. Charles Darwin e Indefatigable Esq. Av. Baltra e Indefatigable C. Islas Duncan y Albatros S/N (frente a las canchas del Barrio la Alborada) Barrio Punta Estrada Punta Estrada, atrs de las ofic. De Etica C. Floreana s/n; Interseccion Av. Charles Darwin Segunda Segunda Segunda Tercera Tercera Tercera Segunda Primera Segunda Segunda 2 8 7 7 10 10 7 7 6 6 4 24 16 15 24 26 12 14 10 14 2 4 2 0 6 4 0 8 2 0 4 16 12 0 24 16 0 32 10 0 2 2 2 2 5 8 2 2 1 2

Galpagos Suites

Joseline Carol Cardoso Rhor

C. Cucuve s/n y C. Floreana.

Primera

12 1509

12

COMIDAS Y BEBIDAS Bar Black Lady Bongo Limn y Caf Ferchos Bar & Karaoke Cafetera Bamb Proinsular Sotomayor Gallardo Ingrid Proveedora Insular, Proinsular CIA.LTDA/ Sotomayor Gallardo Ingrid Carrera Rodriguez Vicente Av. Baltra inters. Tomas de Berlanga Av. Charles Darwin Segunda Tercera 0 0 0 0 8 7 30 25 3 3 Fuentes Gonzalez Carmen Schiess Hunziker Peter Fuentes Garca Ricardo Luis Fernando Moya Narvaez Fuentes Gonzalez Carmen Schiess Hunziker Peter Fuentes Garca Ricardo Luis Fernando Moya Narvaez Av. Baltra y Enrique Fuente Av. Charles Darwin, arriba de la Disco Panga Av. Charles Darwin Av. Charles Darwin (frente a WWF) Segunda Segunda Segunda Segunda 0 0 0 0 0 0 0 0 5 7 6 8 21 18 24 38 3 6 6 4

229
Galpagos Bunga Caf Ninachumbi Galpagos Break Point Fuente de Soda Yogurt Persa Restaurante Angermeyer Point Allacuna Caf del mar El Chocolate Descanso del gua La Dolce Italia Frutos del mar Cevicheria La Garrapata Hernn Los Mellizos Rincn del Alma Salvavidas Tintorera The Rock Tropic Bird Angermeyer Point S.A. Jcome Leroux Ana Luca Lugo Bisky Fernando Hans Dictsy Cesibel Pisco Mendoza Banguera Perea Irlanda Italgala S.A. Ortega Veliz Emerita Isidra Schiess Hunziker Mara Susana Herrera Villacs Edgar Hernn Vilaez Valverde Freddy Ivn Jativa Andrade Nancy Margoth Rueda Lara Galo Sra. Linda Kerrison Uribe Lpez Wilfrido Roberto Mantuano Martnez Wilson Rafter Phillip Dominic Winslade Jcome Leroux Ana Luca Lugo Bisky Fernando Hans Dictsy Cesibel Pisco Mendoza Banguera Perea Irlanda Maniscalco Ciulla Guiseppe Ortega Veliz Emerita Isidra Schiess Hunziker Mara Susana Herrera Villacs Edgar Hernn Vilaez Valverde Freddy Ivn Jativa Andrade Nancy Margoth Rueda Lara Galo Sra. Linda Kerrison Uribe Lpez Wilfrido Roberto Mantuano Martnez Wilson B. Punta Estrada B. Punta Estrada Av. Charles Darwin, frente a la WWF Av.Charles Darwin, B. Pelicanbay Av. Charles Darwin frente al Parque Central Av. Charles Daarwin y Bolivar Naveda Av. Charles Darwin, frente a la Capitania Av. Charles Darwin Av. Baltra y Charles Darwin Av. Charles Binford - Calle de los Kiskos Av. Charles Darwin, frente a la capitania de puerto Muelle de las Ninfas (Muelle Publico de cabotaje) Av. Charles Darwin y Floreana (Esquina) Av. Charles Darwin Av. Charles Darwin Primera Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda Segunda 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 13 7 10 18 10 10 10 10 20 10 11 8 12 6 6 60 30 40 90 45 40 40 42 90 48 44 32 50 36 26 12 3 6 9 6 8 5 11 16 5 3 4 7 7 4 Mercy Marilu Aguilar Andrade Mercy Marilu Aguilar Andrade Charles Binford (Calle de los kioskos) Segunda 0 0 8 21 5 Jorge Mario Constante Byron Bejarano Moreno Jos Hipolito Navarro Donoso Jorge Mario Constante Byron Bejarano Moreno Jos Hipolito Navarro Donoso C. Islas Plazas, Barrio Central Segunda 0 0 0 0 0 0 7 4 13 28 16 36 4 2 6

Calle Floreana, junto a las oficinas de Klein Tours Tercera Av. Charles Darwin y Marchena s/n Primera

230
Tropicana El Langostino Lo&Lo ceviches y algo mas Neptuno Ronal Servisabrosn Escuela de Gastronomia Chifa Asia Il Giardino Isla Grill Cobea Burgos Irma Janet Lpez Guanga Segundo Pablo Lopez Moncayo Lorena Maldonado Mndez Victoria Aguilar Andrade Mercy Marilu Salcedo Bustamante Guadalupe Colegio Nacional Galapagos Felipe Gomez Tumbaco Sorrento Galpagos S.C.C. Isla Grill Sociedad Cobea Burgos Irma Janet Lpez Guanga Segundo Pablo Lopes Moncayo Lorena Maldonado Mndez Victoria Aguilar Andrade Mercy Marilu Salcedo Bustamante Guadalupe Patricia Cueva Pinzon Felipe Gomez Tumbaco Osvaldo Alfonso Donoso Barrios Edgar Fernando Salazar Aldas Gral. Rodriguez Lara y Charles Bindford C. Indefatigable y Av. Baltra, Barrio La Alborada C. Thomas de Berlanga Av. Charles Binford y Av. Baltra Av. Baltra y Charles Binford Av. Charles Binford (calle de los Kioskos) Av. Baltra y Charles Binford Av. Charles Bindfor y Rodriguez Lara Av. Charles Darwin y Charles Bindfor Av. Charles Darwin frente al Banco del Pacifico Segunda Tercera Tercera Cuarta Tercera Tercera Segunda Tercera Primera Primera 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 11 7 8 10 12 7 10 15 10 32 44 28 32 27 48 28 40 60 40 5 3 3 5 2 12 7 8 8 9

RECREACION, DIVERSION, ESPARCIMIENTO Discoteca George Karahoke Lizard Mi oficina La Panga Madera Fina TRANSPORTE TURISTICO Martimo Eclipse Isabela II Oceanadventure S.A. Etica Empresa Turistica Internacional C.A. Andrew Benjamin Dod Marcus Sevilla Larrea Roque Simon Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Motonave Motonave 27 21 48 42 14 8 56 44 27 29 Jorge Insuasti Barriga Torres Muoz Galo Alfonso Gil Jaramillo Edison Javier Judith Fretz Siegrist Franklin Arturo Sevilla Cedeo Jorge Insuasti Barriga Torres Muoz Galo Alfonso Gil Jaramillo Edison Javier Judith Fretz Siegrist Franklin Arturo Sevilla Cedeo Av. Baltra Av. Baltra - Pampas Coloradas C. Roberto Schiess Av. Charles Darwin, alado de La Garrapata C. Thomas de Berlanga s/n y Av. Baltra Segunda Segunda Tercera Segunda Primera 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 7 10 7 7 30 26 40 28 28 6 5 2 9 5

231
National Geographic Islander Galpagos Legend National Geographic Endeavour Santa Cruz Xpedition Zein Angelique Cachalote Encantada Evolution Mary Anne Merak Sagitta Samba The Beagle Aida Maria Albatros Angelito I Beluga Gallegos Banderas Alfredo Dr. Ruben Guillermo Hidalgo Galapagos Corporacion Turistica S.A Medina Metrohotel Cia. Ltda. Metrohotel C.A.LTDA. Etica Empresa Turisticas Internacional C.A. Islas Galpagos Turismo y Vapores Iguana Tours Cruceros martimos S.A. KEMPERY CIA. LTDA. Judy Ann Carvalhal de Cambra y Martin Schreyer Ecuador Center S.A Ecuacenter Nautica del Pacifico S.A Naupasa Marventura de Turismo S.A. Sarvaltours Ca. Ltda. Angermeyer Kubler Federico Valeria de la Pazz Salcedo Izurieta Cruz Bedn Augusto y Georgina Marte Alicia Margot Ayala Chaca Galaex S.A. Leonardo Andrade Serrano Maritima Galpagos Margal S.A. Gallegos Banderas Alfredo Sevilla Larrea Roque Simon Jorge Eduardo Paz Durini Eduardo Francisco Diez Cordovez Sevilla Paredes Vicente Martyn Schereyer Carlos Adolfo Pacheco Beltran Eduardo Francisco Diez Cordovez Angermeyer Kubler Federico Grace Rubi Sarango Aldaz Angermeyer Kubler Federico Valeria de la Pazz Salcedo Izurieta Cruz Bedn Augusto Alicia Margot Ayala Chaca Witmer Orschell Peter Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Motonave Motonave Motovelero Motonave Motonave Yate de Pasajeros Motovelero Motovelero Motovelero Motovelero Motovelero Motovelero Motovelero Motovelero Motovelero Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros 24 57 41 43 48 9 8 8 5 16 12 4 10 8 8 8 7 8 8 52 100 83 106 100 18 16 16 10 32 32 8 16 16 16 16 14 16 16 10 35 19 20 47 5 2 4 2 8 5 1 3 1 2 3 4 2 2 58 104 92 101 100 18 16 16 12 32 16 8 16 14 16 21 17 16 16 32 65 60 62 68 10 7 7 5 20 13 4 9 7 7 6 9 8 8

Leonardo Andrade Serrano Base Pto. Ayora Martin Schreyer Goerlitz Base Pto. Ayora

232
Carina Coral I Coral II Edn Galpagos Adventure II Integrity Millenium Monserrat Pelkano La Pinta Reina Silvia Tip Top II Tip Top III Amazona Anah Daphne Darwin Flamingo Patrice Teyssedre Gauthier Klein Tour y Representaciones Ca. Ltda. Klein Tour y Representaciones Ca. Ltda. Andrade Torres Efran Gonzalo Galapass C.A. Pacific Marine Enterprises Ca Ltda Catul S.A. Moratur Tours S. A. Latintour Galpagos S.C.C. Etica Empresa Turistica Internacional C.A. Pacific Marine Enterprises Ca Ltda Rolf Wittmer Turismo Galpagos CIA. LTDA. Rolf Wittmer Turismo Galpagos CIA. LTDA. Latintour Galpagos S.C.C. Viajes Unigalpagos S.A. Carlos W. Malo Moncayo Manuel Antonio Villacis Salinas Vicente Gonzalo Villacis Rosero Patrice Teyssedre Gauthier Base Pto. Ayora Ma. Augusta Bermeo de Klein Mara Augusta Bermeo Bardagt Andrade Torres Efran Gonzalo Rafel Fernando Ortiz Cobos Sievers Cedeo Christian Viteri Donoso Ernesto Mariela Elisa Pimentel Mora Jijn Dvalos Mara de Lourdes Sevilla Larrea Roque Simon Sievers Cedeo Christian Wittmer Enrique Wittmer Enrique Jijn Dvalos Mara de Lourdes Hugo Ulpiano Torres Paredes Carlos W. Malo Moncayo Manuel Antonio Villacis Salinas Vicente Gonzalo Villacis Rosero Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Lancha Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Motovelero Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Lancha Lancha Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros 8 18 10 8 8 9 8 10 8 24 6 8 10 7 8 8 8 5 16 36 20 16 16 16 16 20 16 32 16 16 16 14 16 16 16 12 5 10 5 2 5 4 4 4 4 10 3 6 6 3 4 4 3 1 20 40 20 16 16 16 16 20 16 52 16 18 18 25 16 16 16 12 9 14 12 7 8 10 10 11 10 30 8 8 8 7 10 8 7 6

233
Floreana Fragata Galaxy Golondrina I Guantanamera Jesus del Gran Poder Tip Top IV Yolita II Espaola Sea Finch Santa Fe III Galpagos Adventure Queen Beatriz Gran Natalia Archipell I Eclipse Sea Lion Shalom Mainao II Iguana Peaherrera Andrade Carlos Serrano Briones Miguel Galagents S.A Serrano Briones Segundo Jaime Aurello Asencio Anchundia GALASCUBA S.A Rolf Wittmer Turismo Galpagos CIA. LTDA. Mariana Silvina Torres Muoz Andrade Serrano Elsa Indefatigable S.A. Bayron Antonio Rueda Lara Galpagos Aventuras Galaven C.A Actividades Deportivas Naticas Givillife CIA.LTDA. Corsamer S.A. Cormorant Tours S.A. CORMOTOURS Daniel Crispin Tenorio Bustos Indefatigable S.A. Rene Sangolqui Tapia Mathias Germanico Espinosa Peaherrera Andrade Carlos Serrano Briones Miguel Alexis Gordillo Granda Serrano Briones Segundo Jaime Aurello Asencio Anchundia Peter Witmer Orschel Wittmer Enrique Mariana Silvina Torres Muoz Andrade Serrano Elsa Jorge Xavier Burbano de Lara Bayron Antonio Rueda Lara Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora (moises Brito y Juan Montalvo) Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Lancha Lancha Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Lancha T. D. Lancha T. D. Lancha T. D. Lancha Yate de Pasajeros Yate de Pasajeros Lancha Lancha Yate de Pasajeros Lancha de Pasajeros Lancha de 8 8 9 8 8 7 10 10 3 1 1 11 8 8 9 0 1 0 0 16 16 16 16 16 14 20 16 16 16 20 20 16 16 16 8 20 8 0 4 2 4 4 4 4 2 4 3 5 2 5 2 4 6 2 5 1 0 4 16 16 16 18 14 18 18 20 29 20 20 16 16 16 8 29 16 8 8 7 11 8 7 10 8 8 4 5 6 10 8 11 10 3 5 4 4

Jaime Rolando Ortiz Cobos Base Pto. Ayora Cristhian Andres Vilema Freire Base Pto. Ayora

Fredys Livinton Mora Trejo Base Pto. Ayora Angel Gustavo Villacis Villacis Daniel Crispin Tenorio Bustos Jorge Xavier Burbano de Lara Rene Sangolqui Tapia Mathias Germanico Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora

234
Knoche El Galpago I Galpagos Shark Treasure of Galpagos Narel Rescate Nautilus Fioval Express One Athala II Dios me guie II Victoria PARROQUIA: Bellavista COMIDAS Y BEBIDAS Restaurante Cerro Mesa ALOJAMIENTO Hostera Altair Quinta Margarita Semilla Verde PARROQUIA: Santa Rosa Salcedo Barriga Ana Mara Francisco De Santis Chinga Robert Mark Grimstone Salcedo Barriga Ana Mara Francisco De Santis Chinga Robert Mark Grimstone Rec. El Cascajo Km 12 Bellavista, Va al Aguacatal Km. 12 Va a Baltra, El carmen Segunda Tercera Primera 10 13 6 14 26 12 20 0 2 90 0 10 3 3 3 Norma Jeria Moya Norma Jeria Moya Cerro Mesa, Recinto El Camote Segunda 0 0 9 40 5 Jack Randall Nelson Hanner Franklin Angermeyer Lituma Island Travel Ca. Ltda. Alexis Gordillo Granda Elsa Zambrano Mora Vicente Berdonces Serra Sra. Fanny Jarrn Vargas Marcelo Lara Len Oceanadventure S.A. Luis Fernando Zambrano Haboud Rafael Alejandro Rubio Cano Espinosa Knoche Jack Randall Nelson Hanner Franklin Angermeyer Lituma Jose Gabriel Tern Orbea Alexis Gordillo Granda Elsa Zambrano Mora Vicente Berdonces Serra Sra. Fanny Jarrn Vargas Marcelo Lara Len Walter Casquete Urbano Luis Fernando Zambrano Haboud Alba Cecilia Cabrera Barreno Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Base Pto. Ayora Pasajeros Lancha de Pasajeros Yate de Pasajeros Motonave de Pasajeros Lancha de Pasajeros Lancha de Pasajeros Lancha de Pasajeros Lancha de Pasajeros Lancha de Pasajeros Yate de Pasajeros Lancha de Pasajeros Lancha de Pasajeros 0 1 10 1 0 0 0 0 8 0 0 0 4 16 1 12 0 0 0 16 0 0 0 2 4 2 0 2 0 0 1 0 0 12 16 16 16 16 8 8 12 16 8 8 4 4 10 4 2 5 2 2 11 2 3

235
ALOJAMIENTO Hostera Royal Palm Campamentos tursticos Galpagos Safari Camp Galpagos Camping COMIDAS Y BEBIDAS Restaurante Aquelarre El Chato Baltra Rancho Primicias AGENCIAS DE VIAJES F.B.O Jethanling Ecuador S.A F.B.O Jethanling Ecuador S.A Mariana de Jesus Romero Guarnizo Aeropuerto de Seymour, Isla Baltra Operadora 0 0 0 0 2 Ruth Elizabeth Herrera Gudio Arias Sols Miguel Angel Romero Guarnizo Mariana Fanny Gladys Chapi Farfan Ruth Elizabeth Herrera Gudio Arias Sols Miguel Angel Romero Guarnizo Mariana Fanny Gladys Chapi Farfan El Carmen, Km. 14 va a Baltra Km 20 va a Salazaca Aeropuerto de Baltra Sector El Chato Primera Segunda Segunda Segunda 0 0 0 0 0 0 0 0 10 8 14 14 42 46 56 108 4 6 9 4 Galpagos Safari Camp.S.A. Haras Bunga Ca Ltda Michael Roberick Mesdag Burgerhout Castillo Piedra Sandra Teresa Recinto Salazaca Recinto el Carmen Segunda Segunda 9 10 40 18 22 84 4 4 16 22 5 6 Serinatura Ca. Ltda. Mara Rosalia Salasar Montesinos Km. 18,5 va a Baltra Primera 21 44 12 47 71

ANEXO #03 (Encuestas)

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE RECURSOS NATURALES ESCUELA DE INGENIERIA EN ECOTURISMO Estimado amigo/a la presente encuesta nos ser de gran ayuda para recoger informacin para el estudio e implementacin de un proyecto turstico en la Parroquia Bellavista, Cantn Santa Cruz, Provincia de Galpagos.

1. Sexo Masculino.. 2. Edad Entre 10 20 aos .. Entre 21 30 aos .. Entre 31 40 aos .. 3. Estado civil Soltero/a.. Viudo/a 4. Procedencia Pas Estado / provincia.. 5. Nivel de educacin Primaria. Secundaria Superior Posgrado. Casado/a Divorciado/a Unin libre. Entre 41 50 aos .. Entre 51 60 aos .. Mayor de 61aos .. Femenino

6. Cul es el motivo de su viaje Turismo Estudios Negocios.

7. Con quien realiza sus viajes Solo Familia.. Amigos.. Pareja..

237 8. Durante su estancia en la Isla Santa Cruz a ms del disfrute de la naturaleza le gustara. Complejo turstico.. Finca Vacacional.. Hostera.. Cabaas familiares Eco spa... Otros.

9. Que servicio le gustara recibir en la opcin que escogi en la pregunta anterior. Piscinas con hidromasaje.......... Restaurante de comida nacional. Restaurante de comida internacional. Restaurante de comida tradicional Canchas deportivas. Zona de Camping.......... Alojamiento Otros.

10. Cuanto tiempo le gustara permanecer en este sitio de esparcimiento. Un da Dos das.. Tres das

Ms de tres cuantos.. 11. Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados por da. 20 a 30 dlares.. Ms de 50 dlares.. 12. Con que operadora turstica realiza turismo aqu en la Isla Santa Cruz Nombre: . Por cuenta propia:.. 13. Que medios utiliza para informarse de sus viajes de turismo. Internet Amigos Peridico Guas tursticas .. Televisin Otros 31 a 40 dlares.. 41 a 50 dlares..

Gracias por su colaboracin

238 ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE RECURSOS NATURALES ESCUELA DE INGENIERIA EN ECOTURISMO The present interview has an objective to collect information for the study of touristic project implementation at the Bellavista Parroquia, Santa Cruz Island, Galpagos. Please answer the question. Thank you

1. Sex Masculine.. 2. Age 10 to 20 years.. 21 to 30 years.. 31 to 40 years.. 3. Marital status Single.. Widow(er) 4. Procedence Country Estate / province.. 5. Education level School. Postgrade. 6. Which is the reason of your trip? Tourism Study Business. High school University Married Divorced 41 to 50 years .. 51 to 60 years .. > 61years .. Femenine

Free union.

7. Whit who do you travel? Alone Family.. Friends.. Cople..

239 8. While you stay in Santa Cruz Island apart from enjoying nature what esle would you like? Pool and hidromassage.......... Ecuadorian food. International food Traditional food Eco SPA. Others.. 9. How long would you like to stay in those places? One day > 3 days.. 10. How much would you like to pay for those services? 20 to 30 USD.. > 50 USD.. 11. Whats the name of tour operator in Santa Cruz is? Name: . By yourself:.. 31 to 40 USD.. 41 to 50 USD.. Two days.. Three days Sport areas. Cabaas familiares.......... Camping zone.......... Vacational farm

12. How do you inform about Santa Cruz island - Galapagos? Internet Friends Newspaper Tourist guide.. TV Others

Thanks for your colaboration

240 ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE RECURSOS NATURALES ESCUELA DE INGENIERIA EN ECOTURISMO Estimado amigo/a la presente encuesta nos ser de gran ayuda para recoger informacin para el estudio e implementacin de un proyecto turstico en la Parroquia Bellavista, Cantn Santa Cruz, Provincia de Galpagos.

1. Sexo Masculino.. 2. Edad Entre 10 20 aos .. Entre 21 30 aos .. Entre 31 40 aos .. 3. Estado civil Soltero/a.. Viudo/a 4. Lugar donde reside Ciudad Parroquia.. 5. Nivel de educacin Primaria. Secundaria Superior Posgrado. Casado/a Divorciado/a Unin libre. Entre 41 50 aos .. Entre 51 60 aos .. Mayor de 61aos .. Femenino

6. Cul es el motivo de su viaje a la parroquia Bellavista. Turismo/paseo.. Visita a fincas.. 7. Con quien realiza sus viajes Solo Familia.. Amigos.. Pareja.. Visita a familiares Otros..

241 8. Qu tipo de infraestructura y servicios tursticos considera usted que hace falta en la parroquia Bellavista. Piscinas con hidromasaje.......... Canchas deportivas y piscinas. Cabaas familiares.......... Zona de camping.......... Eco SPA Otros. Restaurante de comida tradicional Finca vacacional

9. Cuanto tiempo le gustara permanecer en este centro de esparcimiento. Medio da Todo el da

10. Cuanto estara dispuesto a pagar por los servicios prestados por da. 5 a 10 dlares.. 11 a 15 dlares.. 16 a 20 dlares..

11. Que medios utiliza para informarse de sitios tursticos en la parroquia Bellavista. Internet Amigos Peridico Volantes. Televisin Otros

Gracias por su colaboracin

242 ANEXO #04 (Pagina web)

243 ANEXO #05 (Estructura del costo por los servicios prestados)

Para obtener el valor de contribucin se dividi el valor mensual por 128, que es el nmero de ocupacin que se dispone en un mes.

Cuadro N106. Valor de contribucin por servicios prestados


Rubro sueldos y salarios alimentacion personal servicios basicos internet gastos uniformes equipo de computacion equipamiento muebles y enseres menaje suministros de limpieza suministros huesped materia prima materiales de oficina Valor mensual Valor de contribucin 6513,22 50,88 3240 25,31 246,4 1,93 68 0,53 1000 7,81 79,17 0,62 987,58 7,72 1419,08 11,09 140,08 1,09 318,75 2,49 3346,7 26,15 233,28 1,82 193,6 1,51 17785,86 138,95 Fuente: investigacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

244 Cuadro N107. Estructura de costo por servicios prestados


Rubro Valor unitario costos fijos 108,49 sueldos y salarios 50,88 alimentacin personal 25,31 servicios bsicos 1,93 Internet 0,53 gastos uniformes 7,81 equipos de computacin 0,62 Equipamiento 7,72 muebles y enseres 11,09 Menaje 1,09 material de oficina 1,51 costos variables 30,46 suministros de limpieza 2,49 materia prima 1,82 suministro husped 26,15 subtotal costos fijos y variables 138,95 % gastos de depreciacin 15,28 precio neto de produccin 154,24 utilidad (precio neto)(30%) 46,27 precio subtotal 200,51 comisin 15% 30,08 iva 12% 24,06 precio total 254,64 Fuente: investigacin secundaria Elaborado por: Jason Urquizo

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