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¾ Detección de conflictos:/y estrategias de solución
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alcanzar todo su potencial.
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PERSONAS
Aseguramos las oportunidades
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en base al mérito y a la aportación profesional. t : /
ht t TRABAJO EN EQUIPO h t t h t t p
Fomentamos la participación para lograr un objetivo común, compartiendo información y
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conocimientos
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CONDUCTA
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Actuamos
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profesionalidad, integridad moral, lealtad y respeto
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a las personas.
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AL CLIENTE
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calidad. : / e
Centramos nuestro esfuerzo en la satisfacción
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ht hacia la consecución de los objetivos del proyecto empresarial
Dirigimos nuestras actuaciones
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httpp://ed httpp://ed httpp://ed
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c c y financieros cono.el c c fin de
o n . c . c c o n . c . c c y los
aplicar
a c i .c eficazmente
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recursos/ e p f o r
humanos : / / e p f o r
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h t t ht http
¾ Representa .
o c c c
en forma gráfica las .
o c c c
o n . c . c n . c . c
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diversas variablesttp o cuestiones:
h t t h http
9 Tipo de . c c
organización
o c elegida .
o c c c
o n . c . c o n . c . c
9ciDepartamentos,
c o áreas o secciones i
creadas
c c o
m a o n .
r a9ciDependencias funcionales ypjerárquicas m a
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9
9 Posiciones asignadas
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p : /
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¾ Compararla c con una lista de necesidades c según
el o
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c . c de Empresa c o . c
i o n . . c c i o n . . c c
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/ e d p r m / ed p r m /e d p r
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p : ESTRUCTURA: h t tp //ed
p :
h t t h t t h t t
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c
. c o c
desarrollar
n n . c o c
c i o c o . c c i o c o . c
m a
r aci o n . m a
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forma f o r mmás operativa para : / /e f o r
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: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
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Inventario
h p
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DE PUESTOS puestos diferentes en el Modelo Organizativo
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.
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o n . c . c y requerimientos de losio n . c
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. c
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PUESTO
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CLASIFICACION : / / e f o r : / /e f o r
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httpp://objetivas
Agrupación en niveles homogéneos mediante
técnicas
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PUESTOS
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Y AREAS n o r m c io n o r
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: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed Fabricación
Ventas httpp://ed
htt DE NEGOCIO htt Operaciones htt
.
o c c c Mantenimiento
.
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Asesoría
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httpp://edp p Finanzas
httpp://edRecursos tp //edp
DE SOPORTE
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Calidad h t tp
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CATEGORIAS
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: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed httpp://edDirector General h ttp://ed
htt DIRECTOR htt Director de Area
h t tp
Gerente de Area
GERENTE
JEFE.co . c c Jefe de Area o Equipo
. c c
Supervisor de Equipo .co
i o n o . c c i o n o . c c
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SUPERVISOR
n .c Técnico
m a c
Especialista
n . c
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TECNICO
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Técnico o f o r
/ e d p r m
ADMINISTRATIVO
/ ed p r m
Vendedor
/e d p r
: / f o : / f o : / f o
httpp://edp p Administrativo httpp://edp
Administrativo
AUXILIAR
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la Empresa : / /
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o r i n
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m TÉCNICOS
d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
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httpp://ed h
de Personas ttp
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htt •Formación complementaria o
Técnica
h t t de maquinaria •Dirección
•Utilización •Liderazgo h
específica
•Grado y tipo de experiencia .c
o c •Toma de Decisiones
. c c
oPresupuesto
o
previa requerida paran .
el c
puesto c •Utilización de sistemas
. c o n . c
•Seguimiento
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de
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Pautas

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•Gestión
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de
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•Idiomasma a .
informáticos •Capacidad negociadora
o r c io o r i o n
m c•Compromiso o r
d p f m a •Manipulación
d
de p f m a d p f
: / / e f o r
•Disponibilidad para dedicación
:
herramientas/ / e f o r
especializadas
•Orientación al cliente
: / /e f o r
httpp://edp•Disponibilidad geográfica httpp://edp ttp://edp
Especial •Autodisciplina
•Trato interdepartamental h
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htt htt
DENOMINACIÓN DE LA POSICIÓN REPORTE FUNCIONAL
htt REPORTE JERÁRQUICO

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TIENDA Director Comercial .
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Jefe de Tienda c
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2 3 4 5

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o c Hasta Hasta Más de Hasta nHasta
CAPEX (inversión)
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100.000

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AGENTE DE TIENDA h 0 0

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DESPLAZAMIENTO
/
ht t ht t ht t
DENOMINACIÓN DE LA POSICIÓN COMPLETA PARCIAL SI/ % NO PSIQUICO FÍSICO

AGENTE DE TIENDA
.
o c c c TURNOS
.
o c c c X X

o
JEFE DEn . c .
TIENDAc o n . c . c
a c i .c o SI

a c i . c o 20% X

o m
r aci o n o m
r aci o n o r
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.
o c c c o c . c c
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a c i . c o a c i . c o
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Organigrama : /
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/ e d
en
f o r m
la Empresa : /
httpp://edp
/ e d f o r
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o . c c o . c c
„ Análisis
o n . c .cde c Puestos o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c i o n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r
CONOCIMIENTOS : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt DENOMINACIÓN DE
htt htt
. c c
LA POSICIÓN
o c
TITULACIÓN TÉCNICOS

o c . c c
DE GESTIÓN IDIOMAS/nivel

o n . c . c o n . c . c
a c i .cDEo • Técnicas de
a c i . c o
o m o
r aciTIENDAn Ventas
o m
r aci o n o r
d p f m
AGENTE
FP II
• Ofimática
• Atención p
d f
al cliente
m Inglés
d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp tpVentas p t p p
• Técnicas de
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ht t JEFE DE
TIENDA t
ht • Atención al cliente Equipos Inglés
DIPLOMADO
Ofimática Gestión de
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htt
.
o c c c PUESTOS PREVIOS
o c. c c
POSICIÓN ACTUAL
DENOMINACIÓNn
o DE. c
LA
. c o n . c . c
a c i
POSICIÓN
. o
c Técnico Atención al Cliente
PUESTO
a c i
TIEMPO
. o
c 3 mesesTIEMPO

o m
r aci o n o m
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m
DE TIENDA
Agente de Tienda d p f m
1 año
d p f
: / / e f o r JEFE DE TIENDA
: / / e f o r 2 años 6 meses
: / /e f o r
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: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
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.
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Nivel 2 .c
JEFE AREA JEFE AREA
n . c
Nivel 2 .c
JEFE AREA
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o r m c io n o r m c i o n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e f o r TECNICO SUBAREA
: / / e o r
TECNICO
f SUBAREA
: / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
Nivel 3 Nivel 3

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Organigrama :
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la Empresa :
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o n . c Modelo
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D. General
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: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
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Secretaria Dirección
h p : / h p : /
ht t D. Adjunto
h t t h t t
D. Técnico D. Comercial D. Empresas

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Mantenimiento
o n . c . c c
Gerente
Producción
Jefe de Ventas
GG.CC
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Marketing

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Agentes V.
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J. Mantenimiento
Tiendas
: / /
J. Producción e f o r D. Comunic.
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Admon. Vtas

h Atención al Cliente h
h t t Técnicos
ttp Vtas
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en
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la Empresa : /
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„ Modificar
n . c .ccel ORGANIGRAMA n . c .cc
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i .co
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c i o nPara adaptar NUESTRA o r m
ESTRUCTURA
c io n hemos de o r
d p f m a ANALIZAR los beneficiosd p f (o m a
consecuencias) que ese d p f
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en: / / e p f o r : / / e p f o r
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h tt
Términos 0rganizativos (mejora de procesos, integración de tareas, etc)
h tt
. c c
o cEconómicos (ahorro de costes) .
o c c c
9
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Términos
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a c i .c o a c i . c o
o m o n
r a9ci Términos Humanos (enriquecimiento o m o
r de atareas,
c n
i motivación, etc) o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
9 Términos Jurídico-laborales (modif. sustancial condiciones, movilidad
funcional, etc.)
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la Empresa : /
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c .cc c .cc
„ cModificar el ORGANIGRAMA
o n
i .co . o n
i .co .
m a n m a c n
f o r a c i o f o r a c io f o r
/ e d p r m / e d p r m /e d p r
: / p f o : / p f o : / p f o
httpp://ed ¾ Los httpp://ed de
cambios estructura httpy://ed
p
htt organización h t t dependen de h t t
las
necesidades
.
o c c c del negocio, de la c
evolución
.
o c c
o n . c . c o n . c . c
a c i de
.c ola empresa y del mercado,
a c i . c opor lo que
o r m cio n o r m cio n o r
d p f m a no hay un /etiempo d p f m a específico para /ed r p f
: / / e p f o r : / p f o r : / p f o
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: / / e p en
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htt Individuohttp – Empresa http
uniendo las necesidades .
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IMPORTANTE:/ / e p f o r : / /e p f o r
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No buscamos c c el mejor candidato cc
. c o . . c o .
i o n o . c c i o n o . c c
m a c n .c m a c n . c
f o c io
r aBUSCAMOS ¡ el más ADECUADO f o r aci o ! f o r
/ e d p r m / ed p r m /e d p r
/
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: dp f o : / f o
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hacer”
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r c i o n o r m c i o n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r
FORMAR
: / / e
Habilidades
p f o r “Soy capaz” : / /e p f o r
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htt “Soy así” t
htAutoimagen htt
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oDifícil
“Deseo hacerlo”
n . c c Valores n . c c c de
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io .coDesarrollar:
o r m c io n o r m c i o n o r
d p f a
“Suelo hacerlo”
p
Rasgos Personalidad
d f a p f
/ / e o r m / / e o r m SELECCIONAR //ed or
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p f o r
adecuados : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt htt
¾ Determinar las características personales,
profesionales . c c
o c y de conducta de los aspirantes .
o c c c
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a c i .c o a c i . c o
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r aci o n o m
r aci o n o r
d p f ¾ Evaluar la adecuaciónd de m
m p f los aspirantes a los ed r p f
: / / e f o r : / / e f o r : / / f o
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Catálogo de
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: / / e o r
defVacantes
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Información:
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Puestosr Fuentes y Canales
: / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
DPT de Reclutamiento

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.
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htt Evaluación por tt
AREA h Preselección
Criterios de tt
h
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o a c i .Entrevistas
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del fproceso c i o Cita con
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Candidatos
m a Selección y pruebas
d p f
: / / e de
p f o r
selección Candidatos
: / / e p f o r psicotécnicas
: / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt Fuentes
h tt
Preselección Informe de h t t
De c c
c o c. c de
c o c c
candidatos
.
potenciales
i o n . Candidatos
. c
Currícula

i o n . . c
a c n .c o a c n . c o
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: / f o : / f o : / f o
httpp://edp Acogida del h t t
p
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: / Oferta de RRHH y h
AREA:
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decisión

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¿cSabemos
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d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
Para tener éxito en la adecuación persona - puesto
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Es fundamental conocer: h tt
. c c
o cy estilo que implantaremos en nla.cCompañía o c. c c
o n . c
¾ El entorno
. c o . c
a c i . o
c inmediato a c i . c o
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El n
superior
o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r ¾ Los colaterales
: / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp ¾ El equipo de trabajohttpp://edp httpp://edp
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o . cc o . c c
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Personal
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. c c Laboral Externoo n . c .cc
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d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r Fuentes de / /
Reclutamiento
: e p f o r
de Candidatos: : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt ¾ Prensa htt htt
. c c
¾ Centros de Formación / Universidades / Escuelas Negocio
o c/ Colegios Profesionales n.co c . c c
o n . c
¾ Asociaciones
. c o . c
a c i . o
c empleo a c i . c o
o m
r aci
¾ Webs
o n de
o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r ¾ Organismos Oficiales (INEM,
: / / e f o r
Ayuntamientos, …)
: / /e f o r
httpp://edp ¾ Otras empresas / h ttp://edp
conocidos h ttp://edp
htt ¾ Base CVs http http
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h p://ep d httpp://edp
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a c i .co a c i .co
r m i o n r m io n r
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httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt h t t
¾ Identificar candidatos adecuados htt
.
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: dp/ e f o r : / /e f o r
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d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r Recabar información inicial : / / e sobre
p f o r el candidato : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
¾

htt htt profesional y personal así comohsus


Explorar su trayectoria
¾
tt
competencias c c para desarrollar el puesto c c
. c .
o c . c .
o c
c i o n o . c c i o n o . c
m a Indagar
o n .c el área motivacional delmcandidato a o n . c y su posible
p f o r acintegración
i ¾
en el equipo al que p f o r aci
se incorpora p f o r
: / / e d f o r m : / / ed f o r m : / /e d f o r
httpp://edp Valorar su interés por h ttp://edp
p el puesto al que se presenta h ttp://edp
t t t t http
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Decálogo
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r m a i o n r m a io n r
d p f o a cPrepara
¾ la entrevista
d p f o a c d p f o
: / / e f o r m Crea el
¾ ambiente apropiado
: / / e f o r m : / / e f o r
httpp://ed p Mantén el control http ed
/ p h t t p /ed p
t
¾

Evita las primeras t p : /


impresiones t p : /
ht ¾
ht
Deja expresarse a tu interlocutor
¾
ht
Escucha, . c c
no hables
o respuestas
¾
.
o c c c
o¾ . c
No sugieras
n . c c o n . c . c
a c i .
Trata o
c de evitar que el candidato ajuste a c i . o
c a lo que
su respuesta
o m o n ¾
r aci “cree” que queremos oir pfor aci m o n o r
d p f m d m d p f
: / / e f o r Haz que amplíe ¿qué? ¿cómo?
¾
: / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp Evita los juicioshde
¾ ttpvalor
p : / / e d p h t t
p
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:/ / e d p
ht t ht t ht t
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nFases
. c cde la entrevista de selección n . c .cc
c o
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r m a i o n r m a io n r
d p fo mac Bienvenida
¾ y recuerdo del objetivo
d p fo mac d p f o
:/ / e p f o r : / / e p f o r : / /e p f o r
httpp://ed httpp://ey ddel puesto de trabajo
Información de la Empresa
¾
httpp://ed
htt h tt
Repaso del CV: Explorar formación y trayectoria profesional
¾
htt
. c c .
o c
o dec la situación actual: disponibilidad,n.movilidad, c c
¾
o . c
Exploración
n . c o c . c
a c i .c o
retribución, expectativas, etc. a c i . c o
o m
r aci o n o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
/ /
: dp e f o r Indicaciones finales sobre el
¾
/ /
: dp e proceso
f o r : / /e f o r
t t p
h p://e Cierre y despedida
t tp
h p://e httpp://edp
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c c entrevista de selección .c c
o n o.c
a c i . c o a c i . c
o r m c i o n o r m c i o n o r
d p f SITUACION
m a d p f m
TAREA
a d p f
: / / e p f o• r
¿Qué pasó?
: / / e p f o r • ¿Cuál era su papel?
: / / e p f o r
httpp://ed •• ¿Dónde? ¿Cómo? h ttp://ed
p
• ¿Qué debía hacer? http ed
p : / /
htt ¿Cuándo? ¿Quién?
htt • ¿Qué esperaba?
htt
.
o c c c o c. c c
o n . c . c o n . c . c
a c i .c o a c i . c o
o m
r aci o n o m
r RESULTADO
c i o n o r
d p f ACCION
m d p f m a d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp • ¿Qué pasó? ¿Por qué? httpp://edp p p
• ¿Qué hizo? ¿Cómo? • ¿Cuál fue el efecto?
h t t / / e d
t t • ¿Cómo lo supo?
tp :
ht • ¿Qué hicieron los otros?ht • ¿Qué ocurrió entonces? ht
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La entrevista
o n . c de
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selección y las pruebas psicotécnicas
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o r m c i o n
OBJETIVOS o r m c i o n
TECNICAS o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://e¾dEvaluación de aptitudes httpp://e¾Pruebas
d h ttp://ed
h t t h t t http
psicosométricas/tests de potencia

o . c
¾ Evaluación de factores de personalidad
c ¾ Cuestionarios de personalidadc
o . c
o n . c . c c o n . c . c c
¾ Evaluación dec
a i c o
conocimientos
.
¾ Pruebas de
c i
conocimientos
a . c o
m o n m o n
¾d p formadechabilidades/competencias
Evaluación
i
d p f o
¾ Técnicas
r situacionales
m a c i y de simulación:
d p f o r
: / / e f o r : / / e 9f o r
Simulaciones : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp9 Rol Playing httpp://edp
htt htt 9 Dinámicas de grupo
htt
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o RRHH: o r m c io n o r
d p f m a d p f m a AREAS: d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed INFORME DE ttp
h ttp://ed h ttp://ed
htt h ENTREVISTA A
h t tp
CANDIDATOS FINALISTAS CANDIDATOS FINALISTAS
.
o c c c .
o c c c
o n . c . c conclusiones
o n . c . c
a c i .c o a c i . c o
o m
r aci o n o m
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d p f m d p f m d p f
: / / e f o r : / e
DECISIÓN
/ f o r : / /e f o r
httpp://edp p
httpp://eAdINCORPORAR
CANDIDATOS
httpp://edp
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: dp La Selección
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El .proceso
. c c de selección: FASE FINAL
o n . c .cc
a c i .co a c i .co
r m i o n
INCORPORACION DE PERSONAS r m io
SELECCIONADASn r
d p fo mac d p fo mac d p f o
:/ / e p f o r : / / e p f o r : / /e p f o r
httpp://ed ¾¾ Autorizar la incorporación h
p
p /ed seleccionadas
dettpersonas
: / httpp://ed
ht t Realizar propuesta de
ht t
incorporación (Carta de Precontrato)
htt
9 Comunicación .
o c c c
de día de incorporación .
o c c c
o n . c . c o n . c . c
a c i . o
c Plan de Acogida a c i . c o
o m
9
r aci o n
Preparación
o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
/ / e f o r
: dp 9 Contratación /
: dp/ e f o r : / /e f o r
t t p
h p://e t tp
h p://e httpp://edp
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9 Plan de Acogida e Integración
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r m con : / /
httpp://edp
la
e Seguridad
f o r m Social : / /
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/ / la
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Tramites Inscripción Empresa
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: / / e
El
p f o r
empresario que por primera vez vaya
: /a/ e o
contratar
p f r trabajadores, deberá solicitar
: / / e p f o r
httpp://ed su INSCRIPCIÓN comohempresa ttp://edantes del inicio de actividad http://ed
htt en el Régimen correspondiente,
http en la Administración TGSS http
Inscripción
. c cSolicitud C.C.C.
o c secundarios o sucesivos
Comunicación
. c c
Solicitud cambio C.C.C.
o absorción,
o . c
C.C.C. principal
n . c
variación datos
y bajas C.C.C.
o n . c
para trabajadores
(Fusión,
. c c etc.)

Régimen mac n.TA-6


i co a c i .co
r i o r m TA-7 ion r
p f
General
d o a c TA-7

d p f o a c TA-8

d p f o
: / / e f o r m : / / e f o r m : / /e f o r
httpp://edp Formalización del documento asociación dp de prestación económica por IThttp://edp
httpp:/y/ecobertura
htt Comunicación de Apertura de Centro htt de Trabajo en Dirección Provincial de Trabajohttp
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d p f d p f d p f
: / /
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e f o Obligaciones
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/ ela Seguridad
f o r m Social : / /
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e f o r
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o n . cTramites
. c c alta trabajadores o n . c .cc
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d p f m a d p f m a d p f
: / / e p
El
f o r
empresario está obligado a comunicar
: / / e p
el
f o r
alta (y afiliación, en su caso)
: / / e p f o r
httpp://ed httpp://eda su servicio
de los trabajadorores httpp://ed
htt htt Altas Bajas y Variacionesh t t
. c c
o c relación laboral hasta 60
Previo al inicio de la o . c c
Régimen General o n . c . c o n . c c c
6 días.naturales
a c i .c o a c i . c o
o m
r aci o n días naturales
o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
Altas Bajas y Variaciones

htt Régimen Autónomos ht30t días naturales htt


6 días naturales

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d p f d p f d p f
: dp Contratación ttp: dp
/ / e f o r m / / e f o r m : / / e f o r
t t p
h p://e h p://e httpp://edp
htt htt htt
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httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt htt
.
o c c c .
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a c i .c o a c i . c o
o m
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d p f m d p f m d p f
/ /
: dp e f o r / /
: dp e f o r : / /e f o r
t t p
h p://e t tp
h p://e httpp://edp
htt htt htt
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.
o c c c o c. c c
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a c i . c o a c i . c o
o m
r aci o n o m
r aci o n o r
d p f d p f d p f
: dp Contratación ttp: dp
/ / e f o r m / / e f o r m : / / e f o r
t t p
h p://e h p://e httpp://edp
htt htt htt
o . c c o . c c
. c .cc . c .cc
a c i .co Contratos de trabajo
o n
a c o n
i .co
r m i o n r m io n r
d p fo mac Contratos de Trabajo:
d pmfoodalidades
m a c d p f o
:/ / e p f o r Contrato Indefinido : / / e p f o r : / /e p f o r
t t
h p://p e d t t
h p:// p e
Contrato indefinido de fijos-discontinuosd httpp://ed
htt ttde la contratación indefinida htt
Contratación de m inusválidos
h
Contrato para el fom ento
Contrato para la form ación
. c c
Contratos en prácticas
oobraco servicio determ inado o c. c c
o n
Contrato. c
de
. c por circunstancias de la producciónio n . c . c
a c i
Contrato
. o
cde interinidad
eventual
a c . c o
o m o n
r acContratación
Contrato
i o m
rde edad
c o n
ide jubilación o r
d p f m p
en sustitución por anticipación
d f m a d p f
/ /
: dp e f o r Contrato de relevo
Contrato a tiem po parcial p: / / e f o r : / /e f o r
t t p
h p://e Contrato de trabajo deh tt ://edp
grupo httpp://edp
htt h
Contrato de trabajo a dom t p
ticilio htt
Relaciones laborales de carácter especial

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d p f d p f d p f
: / /
httpp://edp
e f o Contratación
r m : /
httpp://edp
/ e f o r m : / /
httpp://edp
e f o r
htt htt htt
o . c c o . c c
. c .cc . c .cc
a c o n
i .co ETTs a c o n
i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / eLas
p f o r
empresas de trabajo temporal son
: / / e
aquellas
p f o r cuya actividad se dirige a la
: / / e p f o r
httpp://edpuesta a disposición de personalhpropio ttp://e d empresas.
a otras
h ttp://ed
htt h ttp h ttp
¾ Existe una relación triangular:
. c c . c c
9 Relaciónoentre n . coempresa
. c c Usuaria y ETT a través del o n . c o dec puesta
contrato. c
a c i .c o a c i . c o
a disposición
o m
rRelación
c o n
i entre ETT y trabajador, mediante o m o
rel contrato
c n
i de trabajo o r
d p f
9
m a d p f m a d p f
: / / e f9o r Relación entre trabajador y : /
Empresa/ e f o r
Usuaria : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
htt htt htt
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d p f d p f d p f
: / /
httpp://edp
e f o Contratación
r m :
httpp://edp
/ / e f o r m :
httpp://edp
/ / e f o r
htt htt htt
o . c c ETTs o . c c
o n . c .cc o n . c .cc
a c i .co Imposibilidad de utilizar ETT:aci .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f r
¾Para
o realizar actividades y trabajos
: / / e que
p f o r
sean especialmente peligrosos
: / / e p f o r
httpp://ed para la seguridad o la saludhdettpp e d
los /trabajadores.
: / h t tp /ed
p : /
ht t h t t h t t
¾Cuando en los 12 meses anteriores la empresa haya amortizado el
puesto de trabajo que . c c
se pretende cubrir mediante despido improcedente,
o c(causa económicas, organizativas, . c c
o c o de
n .
por causas objetivas
o c . c o n . c . c
técnicas
a c i .c o a c i . c o
producción).
o m
r aci o n o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r
¾Cuando en los 18 meses : / /
anteriores e f
elo r
puesto de trabajo haya sido : / /e f o r
httpp://edp cubierto durante un período dp superior a 12 meses hpor
httpp:de//etiempo ttp://edp
htt trabajadores de ETT. htt http
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/ e f o Contratación
r m : /
httpp://edp
/ e f o r m : /
httpp://edp
/ e f o r
htt htt htt
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Contratas
a c i .coy subcontratas (Outsourcing)
o n
a c o n
i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a
¾rCuando d p f m a
contratar servicios que edp r
f
:/ e el empresario pretenda
/ pfocorrespondan a su propia : / e
/ actividad,
p f o r : / / pfo
t p
ht p://ed aquéllas inherentes a suhactividad t p
t ://ed entendiendo por
h tp
t ://ed
tal
htt h ttp productiva, en contraposición
h ttpa
actividades complementarias, accesorias o instrumentales.
.
o c c c .
o c c c
o n . c . c o n . c . c
c i
a ionde o
.c dirección y control de larmactividad c i o
a ion.claboral de los
f o m
¾ rFacultad
c f o c f o r
e d p m a
trabajadores
r de la empresa contratista
e d p r m a
(contrata): corresponde a ed p r
: / / f o : / / f o : / / f o
httpp://edp ésta y no al empresario principal. httpp://edp httpp://edp
htt htt htt
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e f o Contratación
r m : / /
httpp://edp
e f o r m : / /
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e f o r
htt htt htt
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Contratas
a c i .coy subcontratas (Outsourcing)
o n
a c o n
i .co
o r m c i o n o r m c i o n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / /
Riesgose p f o r : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt ¾ Que se declare judicialmente htt la existencia de una cesión ilegal httde
trabajadores (de la contrata c a la empresa principal) c
c .
o c c c .
o c c
¾ Que como i o n . . c i o n . . c
a c .c o
consecuencia
n la condición de trabajadores a c
de lo anterior, los trabajadores
. c ode la contrata
n en la empresa
puedan
f o r m io
adquirir
c f o r m i o
de plantilla
c f o r
e d p m
principal.
r a ed p r m a e d p r
: / / f o : / / f o : / / f o
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
htt htt htt
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: dp Costes Laborales
/ / e d f o r m / /
: dp e d f o r m : / / e d f o r
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httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt htt
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/ /
: dp e f o r /
: dp/ e f o r : / /e f o r
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h p://e t tp
h p://e httpp://edp
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: dp Costes Laborales
/ / e d f o r m /
: dp/ e d f o r m : / / e d f o r
t t
h p://ep t t
h p://ep httpp://edp
htt htt htt
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„ El io n .c .cc
Salario o n
i .co . c .cc
a c n . c o a c n
r m
fo mMediante
c i o f r
o acm i o f or
e d p r a e d p r mdefecto el contrato e d p r
p :/ / p f o la negociación colectiva
p : / / o, en
p f o su
: / / p f o
t t
h p:// e d individual se determinará t
la t
h p:// e d
estructura del Salario (art. 26.3 E.T) httpp://ed
htt htt htt
La retribución decempleados definida estará compuesta por:c
c o . c c o . c
i o n . . c c i o n . . c c
¾ a c n .c o a c n . c o
f o m Salario
c o
r ¾ aSalario Fijo
i Variable: f
¾
o m o
r 9aVehículo
Beneficios:
c i f o r
/ e d p r m / ed p r m /e d p r
: / f o 9 Bonus : / f o 9 Seguro Médico
: / f o
httpp://edp 9 Comisiones
h t tp //edp
p :
9 Seguro Vida
9 Plan de Pensiones httpp://edp
h t t 9 Guardias
9 Intervenciones h t t 9 Productos en Especie htt
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: / /
httpp://edp
e d f o Costes
r m
Laborales : /
httpp://edp
/ e d f o r m : /
httpp://edp
/ e d f o r
htt htt htt
o . c c o . c c
o n . c .cc El Salario o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a ELEMENTOS
d p f
RETRIBUTIVOS
m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed ttp://ed ttp://ed
RETRIBUCIÓN FIJA RETRIBUCIÓN VARIABLE BENEFICIOS
h p en función: h
htt ¾Estructura salarial de ¾Bono tanual,
h t h t tp
bandas, alineada con: 9 Resultados de empresa
.
o c c c . c c
o Médico
9 Vehículo
9 Modelo Organizativo
o n . c
puestos.c
9 Resultados individuales
o9n . c
Seguro
. c c
a c i
9 Valor relativo
.c o ¾Comisiones: a c i 9
. o
c de Pensiones
Seguro Vida
o m
9 Mercado
r aci o n m o n
r aci 9 Cheques comida
9 r
9 Comerciales pfo o
Plan
d p f m d m d p f
: / / e f o r
¾Posicinamiento de personas
: / / e f o r 9 Cheques gasolina : / /e f o r
httpp://edenp las bandas en función de: ¾Intervenciones:
httpp://edp 9 Cheques guarderíattp
h p :/ / e d p
ht t 9 Actuación personal
h t
9t Guardias
9 Productos en Especie
h t t
9 Situación de equidad

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p f p f p f
: / /
httpp://edp
e d f o Costes
r m
Laborales : /
httpp://edp
/ e d f o r m : /
httpp://edp
/ e d f o r
htt htt htt
o . c c o . c c
PRESUPUESTO
o n . c .DE
c cPERSONAL Y PLANIFICACIÓN
o n . c .cc
PLANTILLA
a c i .co a c i .co
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d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed AREA ht ://ed
tp h ttp://ed
htt RRHH h ttp RRHH h
DIRECCION ttp
Analiza GENERAL
. c c
Incorp./
o Propone
bajas Consolida . c c
o cAprueba
Proporciona
n . c
o .co.“Head c
c Count” Propuestas
o n . c . c
Personal aci i
Costes de

n
Areas
a c n . c o Presupuesto

f o r m c io Anual
f o r m c i o f o r
e d p r m a e d p r m a e d p r
: / / f o : / / f o : / / f o
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
htt htt htt
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Laborales : / /
httpp://edp
e d f o r m : / /
httpp://edp
e d f o r
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SEGUIMIENTO DE COSTES MENSUALES
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a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c i o n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed RRHH httpp://ed httpp://ed
htt FINANZAStt
h FINANZAS
RRHH AREA
h
DIRECCION tt
Consolida
. c c
Emite
o Informes . c c
o cRevisa y
y Controla
o n . c . c c Analizan
Desviaciones io n . c . c
Personal
a c i .c o a c . c o Analiza

o r m c io n o r m c i o n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
htt htt htt
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p f p f p f
: / /
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e d f o Costes
r m
Laborales : / /
httpp://edp
e d f o r m : / /
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a c i SEGUIMIENTO
. c o DE COSTES MENSUALES
a c i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a Puesto: Técnico p f
Mantenimiento
d m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://edSalario Mes PPE Bonus Comisiones httpp:/Guardias
/ ed Premios S.S.Emp. TOTAL httpp://ed
htt 1500 125
S. Medico S. Vida
150 100h tt 150 100
Vehiculo Prod. Especie I.Cta.Especie Dietas
743,75 2868,75 htt
TOTAL
40 30 300
.
o c c c 50 54 50
. c c
524
o 3392,75
o n . c . c
TOTAL COSTES SALARIALES / MES
o n . c . c c
a c i .c o a c i . c o
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httpp://edp httpp://edp httpp://edp
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: dp Costes Laborales
/ e d p r m / e d p r m / e d p r
/ f o /
: dp f o : / f o
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h p://ep t t p
h p://e httpp://edp
htt htt htt
o . c c o . c c
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a c i .co COSTES LABORALES aci .co
r m i o n r m i o n r
d p fo mac Area: Mantenimiento
d p fo mac d p f o
: / / e p f o r : / / e p f o r : / /e p f o r
httpp://ed PUESTO ttp://ed
COSTE/MES
h p
COSTE/AÑO
httpp://ed
h t t Director Area
Gerente Area
t t6.000,00
h 4.500,00
72.000,00
54.000,00 htt
Jefe Area
Tecnicoc 1o . c c 3.800,00 45.600,00
40.716,00co . c c
i o n . . c c 3.393,00
i o n . . c c
a cTecnico
n .c 2o 3.393,00
a c
40.716,00
n . c o
o m io
r acTecnico
Tecnico 3 3.393,00 m i o
r a40.716,00
40.716,00 r
p f 3.393,00 pfo c p f o
: / / e d f o r m 4
: / / ed f o r m : / /e d f o r
p
http://ed p Tecnico 5
p
3.393,00
htt1.900,00/ e d p 40.716,00
httpp://edp
Administrativo
ttp : / 22.800,00
htt TOTAL h33.165,00 397.980,00 htt
o . cc o . c c
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p f p f p f
: dp Costes Laborales
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: dp/ e d f o r m : / / e d f o r
t t p
h p://e t t
h p://ep httpp://edp
htt htt htt
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a c i .co COSTES LABORALES aci .co
r m i o n r m io n r
d p fo mac Total Areas Empresa
d p fo mac d p f o
:/ / e p f o r : / / e p f o r : / /e p f o r
httpp://ed AREA h ttp://ed
COSTE/MES COSTE/AÑO httpp://ed
htt Ventas
h t tp
40.000,00 480.000,00
htt
Operaciones 100.000,00 1.200.000,00
Mantenimiento
. c c 33.165,00 397.980,00
. c c
RRHH.co . c o c
i o n o . c c 10.000,00 120.000,00
i o n o . c
m a c n .c
Marketing 6.000,00
m a c
72.000,00
n . c
f o r aci o
Finanzas 18.000,00
f o r aci o
216.000,00
f o r
/ e d p r m / e d p r m /e d p r
/
: dp f o TOTAL 207.165,00 /
: dp f o 2.485.980,00
: / f o
t t p
h p://e t tp
h p://e httpp://edp
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o c c c
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a c i . c o a c i . c o
o m
r aci o n o m
r aci o n o r
p f p f p f
: dp Costes Laborales
/ / e d f o r m / /
: dp e d f o r m : / / e d f o r
t t p
h p://e t t p
h p://e httpp://edp
htt htt htt
o . c c o . c c
o n . c .cc o n . c .cc
a c i .co a c i .co
r m i o n r m io n r
d p fo mac d p fo mac d p f o
:/ / e p f o r : / / e p f o r : / /e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt htt
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o c c c .
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r aci o n o r
p f p f p f
: / /
httpp://edp
e d f o Gestión
r m y Desarrollo
: / /
httpp://edp
e d f o r m de Personas : / /
httpp://edp
e d f o r
htt htt htt
o . c c o . c c
„ Estrategia
o n . c .cRetributiva
c o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt Equidad interna htt htt
.
o c c c .
o c c c
o n . c . c o n . c . c
a c i .c o Competitividad externa
a c i . c o
o m
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r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r : / /
Reconocimiento e f o r
aportaciones individuales : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
htt htt htt
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e d f o Gestión
r m y Desarrollo
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e d f o r m de Personas :
httpp://edp
/ / e d f o r
htt htt htt
o . c c
Elementos de compensación o . c c
o n . c .cc o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n
ATRAEN
o r m c io n
RETIENEN
o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed Salario httpp://ed Desarrollo / promoción http ed
p : / /
htt Imagen /
h tt h tt
o c.
Marca Empresa c c .
o c c
Proyecto de empresa c
o n . c . c o n . c . c
a c i .c o a c i . c o
o m o n
Oportunidades
r adecdesarrollo
i o m
r aci o nSalario
o r
d p f m
/ Promoción
d p f m d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp tp //edp
Estabilidad laboral /
Proyecto de empresa / h t :
h t t Estabilidad
h t t Retribución variable
h t tp
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r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / / e f o r
httpp://edp Gestión y Desarrollo httpp://edp de Personas h ttp://edp
h t t h t t http
o . c c o . c c
o n . c .ccGestión del Salario o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n ELEMENTOS RETRIBUTIVOS o r m c io n o r
d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed¾Estructura salarial de ttp://ed ttp://ed
RETRIBUCIÓN FIJA RETRIBUCIÓN VARIABLE BENEFICIOS SOCIALES
h p h p
h t t bandas, alineada con: h t
¾Bono anual,
t en función:
h t t
9 Resultados de empresa
9 Modelo Organizativoo.c
c 9 Resultados individuales 9 Vehículo c
o . cmóvil
9 Valor relativo n
o . c
puestos
. c c o9n . c
9 Teléfono
. c c
a
9 Mercado c i .c o ¾Comisiones: a c i . o
Seguro Médico
c Vida
o m o n
r aci de personas m o n
9 Seguro
r aci 9 Plan de Pensiones r
p f 9 Comerciales pfo p f o
: / / e d
¾Posicinamiento
en f
laso r m
bandas en función de: : / / ed f o r m 9 Cheques comida
: / /e d f o r
httpp://edp 9 Actuación personal httpp://edp ttp://edp
9 Cheques gasolina
¾Intervenciones:
9 Cheques guarderíah
htt 9 Situación de equidad h t
9tGuardias ttp
9 Productos en Especie
h
9 Competitividad

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: / / e f o r : / / e f o r : / / e f o r
httpp://edp Gestión y Desarrollo httpp://edp de Personas h ttp://edp
h t t h t t http
o . c c o . c c
o n . c .ccGestión del Salario o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a Situaciones
d p f m a d p f
: / / e p f o r : / / e p f o r : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
¾ Cambios salariales motivados por 4 posibles causas:

htt 9 Revisiónh tt General (IPC, convenio,…)


Salarial
9 Mérito, retribución del esfuerzo extra
h tt
. c c
9 Ajuste de Mercado
o9 Promoción .
o c c c
o n . c . c c vertical u horizontal
o n . c . c
a c i c o a c i c o
m n¾. Nuevas incorporacíones m n .
f o r aci o f o r aci o f o r
/ e d p r m ¾ Casos excepcionales: //ed orm
p /e d p r
: / f o : f : / f o
httpp://edp h t t
p
p /edp
9 Plan de retención : / h t t
p
p /edp
:/
ht t t de empleados clave
t de la banda salarial correspondiente
hencima
9 Ajuste por ht t
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: / /
httpp://edp
e d f o rGestión
m y Desarrollo : /
httpp://edp
/ e d f o r m de Personas : / /
httpp://edp
e d f o r
htt htt htt
o . c c Retribución Variable o.cc
o n . c .cc o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f Las
m
cantidades
a de la retribución variable
d p f
pueden
m a oscilar de un año a otro,
d p f
: / / e p f o r
llegando a ser cero, dependiendo
: / / e
del nivel
p f o r
de consecución de objetivos
: / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt a los empleados a producir resultados específicos
9Motivar htot
comportarse de una manera determinada
Diseñada para
. c c
o c 9 Recompensarles por dicho comportamiento .
o c c c
o n . c . c o n . c . c
a c i .c o a c i . c o
o m
r aci o n o m
r aci o n o r
d p f m 9Está sometida d p f
al riesgo ym d p f
: / / e f o r Condiciones : / / e f o r no suele ser consolidable
: / /e f o r
httpp://edp fundamentales h
9Se ttp://ened
calcula
p h ttp://edp
función de la evolución de indicadores durante

htt httpperiodo de tiempo


un cierto
http
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: / / e f o r : / / e f o r : / / e f o r
httpp://edp Gestión y Desarrollo httpp://edp de Personas h ttp://edp
h t t h t t http
o . c c
Retribución Variable o . c c
o n . c .cc o n . c .cc
a c i .co% total de Resultado % objetivos a c i .co% objetivos
o r m
Puestos
c i o n variable Centro Trabajo
o r m c io
de grupo n individuales
o r
d p f m a 30ed
p f m a d p f
: / / e p f r
Director
o General 40
: / / p f o r 20 50
: / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt htt
Directores Areas 30 30 10 60
o . c c o . c c
o n . c . c c o n . c . c c
a c i .c o a c i . o
c 60
Mandos
o m
r aci o
intermediosn 20 30
o m
r aci10 o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edpTécnicos 15 httpp:/30
/ e d p 10 60 h t t
p
p
:/ / e d p
ht t Administrativos 10 t
ht 30 10 60 ht t
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httpp://edp Gestión y Desarrollo httpp://edp de Personas h ttp://edp
h t t h t t http
o . c c o . c c
o n . cGestión
. c c por Competencias o n . c .cc
a c i .co a c i .co
o r m c i o n o r m c io n o r
d p f m a Las empresas necesitan
d p f
adoptar
m a
un modelo de
d p f
: / / e p f o r Gestión por : / / e p f o r
Competencias : / / e p f o r
httpp://ed httpp://ed httpp://ed
htt htt htt
Alinear los procesos de . c
osobre c
RRHH a las estrategia del negocio . c c
ode sucesores
n .
Generar información
o c . c c n .
las personas para realizar la identificación
o c . c c
Incidira
enc i .c o
la motivación y la retención del talento a c i . c o
m o n
r acila rotación de funciones
oEstimular o m
r aci o n o r
d p f m d p f m d p f
: / / e f r
Crear
o mayor flexibilidad en la organización
: / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp httpp://edp httpp://edp
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h t t h t t http
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o n . c .cc Tendencias o n . c .cc
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d p f m a d p f m a d p f
: / / e p f o r Plan de Acciones
: / / e p de
f o r Bolsa de : / / e p f o r
httpp://ed compensación ttp://ed de
hAnálisis
p Beneficios ttp:h t tp //ed
h t t h t t h
Flexible Teletrabajo Flexibles
.
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r Flexibilidad o m o n
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d p f m a Formación d p f m d p f
: / / e f o r : / / e f o r : / /e f o r
httpp://edp Horaria httpp://edp
Personalizada de Vacaciones httpp://edp
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¡ Gracias .
o c c c por vuestra atención .
o c c c!
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