You are on page 1of 2

E-COMMERCE IMPLANTAO E GESTO

objetivos
Levar aos alunos o conhecimento sobre as melhores prticas para a implantao e gesto de uma operao de comrcio eletrnico. O curso visa tambm capacitar mais profissionais para atender s crescentes demandas do mercado por especialistas no assunto.

a quem se destina
Varejistas, empreendedores, empresrios, gestores de marketing e e-commerce de diversos setores, bem como profissionais que esto atentos s novas oportunidades no setor.

a quem no se destina
No h restries, desde que haja interesse pelo tema.

metodologia
Aulas expositivas e interativas atravs da apresentao de contedos, casos de sucesso, vdeos. Os alunos so estimulados a participar atravs de atividades em grupo e debates. Participao de palestrantes convidados que so experts em suas reas de atuao no mercado.

programa
Histrico e Evoluo do ecommerce no Brasil e no mundo Mudanas no comportamento do consumidor Planejamento: mercadolgico, financeiro e operacional Alternativas de Meios de Pagamento Segurana e sua importncia Logstica e logstica reversa Estratgias de Marketing Digital para divulgao do negcio online: mdias sociais, SEO, links patrocinados, mobile marketing, advergaming, etc. Social Commerce e a revoluo dos consumidores Aumento da taxa de converso de vendas Casos de sucesso de diversos setores

professor
Sandra Turchi
Scia fundadora da DIGITALENTS (www.digitalents.com.br), empresa de Consultoria, Treinamento in company e Headhunting no mundo digital. Foi executiva por mais de vinte anos nos setores de Varejo, Financeiro, Educacional e Servios em empresas como DesserJeffrey, Lojas Arapu (onde criou um dos primeiros sites de e-commerce do Brasil em 1997), Grupo Zogbi, FinasaBradesco, Fundao Getulio Vargas, Associao Comercial de SP e Boa Vista Servios, onde foi diretora de Marketing. Bacharel pela FEA-USP, ps-graduada pela FGV-EAESP e MBA pela Business School So Paulo com especializao pela Toronto University. Especialista em empreendedorismo pelo Babson University, Boston. Coordenadora e professora do curso Estratgias de Marketing Digital na ESPM desde 2008, onde tambm professora da Ps-graduao e foi professora da graduao desde 2001. Leciona em MBAs de outras instituies no Brasil. Indicada como um dos professores de marketing mais influentes nas mdias sociais no mundo, pela Revista americana SMMagazine. Idealizadora do DSSDigital Strategies Summit, evento voltado disseminao de estratgias digitais, com edies em 2009 e 2011. Idealizadora do selo de confiana para ecommerce, um projeto em desenvolvimento conjunto entre a Associao Comercial de SP, a Camara-e.net e o MIS-Movimento Internet Segura. Palestrante sobre Estratgias de Marketing Digital, E_commerce, Comunicao, Varejo, Baixa renda, Marketing para MPEs, entre outros. Articulista de diversos veculos. Autora do blog www.sandraturchi.com.br. Autora do Livro Estratgias de Marketing Digital e E-commerce, pela editora Atlas em 2012.

durao
Carga horria: Datas: 27 a 1/2/2014 19h Horrios: 19h30 s 22h30 e sbado das 9h s 13h

inscries
Exclusivamente pelo site da ESPM: www.espm.br/ferias

investimento
Data de Inscrio: 10 out at 10 jan a partir de 10 jan Valor R$ 1.590,00 R$ 1.750,00

cancelamento / adiamento
POR INICIATIVA DA ESPM: o curso poder ser cancelado ou adiado por falta de quorum, com 48 horas de antecedncia da data prevista para seu incio. Na hiptese de cancelamento, ser devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depsito na conta bancria indicada pelo PARTICIPANTE, em at dez dias teis. Na hiptese de adiamento, ser devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo e-mail frias@espm.br 100% do valor pago, por meio de depsito na conta bancria indicada pelo PARTICIPANTE, em at dez dias teis. A ESPM NO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AREAS, RODOVIRIAS, COMBUSTVEL, HOSPEDAGEM ETC., EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO. POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: ser devolvido 80% do valor pago. O cancelamento dever ser solicitado pelo e-mail ferias@espm.br com 24 horas de antecedncia do incio do curso. O reembolso ser efetuado por meio de depsito na conta bancria indicada pelo PARTICIPANTE, em at dez dias teis. Depois deste prazo (24 horas de antecedncia do incio do curso), no haver devoluo do valor pago. Tambm no haver devoluo do valor pago se o (a) participante desistir do curso aps seu incio.

certificado
O certificado ser fornecido ao final do curso, s pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Caso o aluno falte ltima aula, o certificado poder ser retirado na Secretaria de Graduao: Campus Prof. Francisco Gracioso, Rua Dr. lvaro Alvim, 123 Vila Mariana, de segunda a sexta-feira, s 9h s 18h30.