Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500

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MeetingPlace. IP/TV. PIX. CCIP. Inc. and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems. Enterprise/Solver. Post-Routing. HomeLink. SlideCast. LightStream. Cisco Systems. EtherFast. Play. the Cisco Certified Internetwork Expert logo. Catalyst. CCNA. (0601R) Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 © 2006 Cisco Systems. the Networkers logo. CCDP. Changing the Way We Work. CCVP. Cisco Press. and Learn. The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient. IOS. Inc. iQ Net Readiness Scorecard. the iQ logo. CCNP. Fast Step. MGX. and Access Registrar. ProConnect. CCDA. All rights reserved. Follow Me Browsing.. EtherSwitch. . CCIE. iQ Expertise. Network Registrar. Internet Quotient. BPX. GigaDrive. the Cisco Systems logo. SMARTnet. Pre-Routing.. RateMUX. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. Aironet. Inc. EtherChannel. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. GigaStack. Inc. Networking Academy. and StackWise are trademarks of Cisco Systems. Cisco. and iQuick Study are service marks of Cisco Systems. the Cisco Square Bridge logo. Cisco Systems Capital. Cisco Unity. Linksys. ScriptShare. FormShare. Live. Cisco IOS.CCSP. Packet.

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esaminare le informazioni sulla sicurezza nel documento Regulatory Compliance and Safety Information for the Catalyst Express 500 Switch che accompagna la presente guida. Per ulteriori informazioni Per informazioni complete sull’installazione e l’uso dello switch. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-1 . Il device manager è un’interfaccia di facile uso che fornisce strumenti per la configurazione.C A P I T O L O 1 Guida introduttiva Premessa Questa guida spiega come configurare uno switch Catalyst Express 500 per la prima volta. Prima di cominciare Prima di accendere o installare lo switch.com > Technical Support & Documentation > Switches > Cisco Catalyst Express 500 Series Switches. Dopo avere completato la configurazione di base si può accedere all’applicazione device manager interna per gestire e personalizzare lo switch. il monitoraggio e la risoluzione dei problemi. vedere la documentazione online su Cisco. La configurazione di base comporta l'assegnazione di impostazioni di rete e di una password nello switch.

i LED e le altre caratteristiche dello switch.Capitolo 1 Guida introduttiva Presentazione introduttiva Questa immagine illustra le porte Ethernet. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-2 OL-9133-01 . SETUP e delle porte. Per impostare lo switch si usano il pulsante SETUP. Il vostro modello dello switch può avere un aspetto leggermente diverso. una porta Ethernet e i LED SYSTEM. Il modello mostrato è un Catalyst Express 500-24LC.

rivolgersi al proprio rappresentante o rivenditore Cisco per istruzioni.Capitolo 1 Guida introduttiva Contenuto della confezione Accertarsi di avere ricevuto gli oggetti qui illustrati. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-3 . Qualora uno o più oggetti risultino mancanti o danneggiati.

Capitolo 1 Eseguire Express Setup Guida introduttiva Eseguire Express Setup Passo 1 Per configurare lo switch è necessario disporre delle seguenti apparecchiature: • • • Un PC con Windows 2000 o XP installato. Lo switch è pronto per la configurazione. Passo 4 Attendere che il LED SETUP divenga verde intermittente.0. 6. È necessario disattivare eventuali blocchi popup o impostazioni proxy del proprio browser ed eventuali client wireless attivi sul proprio PC. Il POST dura circa 1 minuto. Un browser web (Internet Explorer 5. Un cavo Ethernet Categoria 5 (dritto o incrociato).) ETHERN ET 14X Cisco 2960 series +PoE-4 24X 25 25 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP SYSTEM ALERT PoE SETUP Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-4 OL-9133-01 . Al termine del POST il LED SYSTEM diviene fisso di colore verde. (Se il LED SETUP smette di lampeggiare è comunque possibile continuare con il passo successivo. Quando lo switch si accende ha inizio il test automatico POST (power-on self-test). Netscape 7. 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 2X POWER OVER 18 19 20 21 22 23 24 23X ETHERN ET 12X 14X Catalyst Express 500 SERIES 24X 25 25 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP Passo 3 Accendere lo switch.1 o successivo) con JavaScript abilitato. il LED SYSTEM diviene fisso di colore verde e il LED SETUP diviene verde intermittente. Durante il POST i LED delle porte e il LED SYSTEM lampeggiano. Passo 2 Accertarsi che nulla sia collegato allo switch. per il collegamento del PC con lo switch.5. 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 2X POWER OVER oE 4 18 19 20 21 22 23 24 23X 12X Al termine del POST.

1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2X POWER OVER 1 11X 13X 13 14 2 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 23X ETHERNE T 1X 12X 14X 3 4 25 25 Cataly st Expres s 500 SERIES 24X 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP 2X POWER OVER ETHERN ET Passo 7 Quando il LED SETUP diventa verde. Per eventuale aiuto consultare la sezione Risoluzione dei problemi. Quando si preme il pulsante SETUP. 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 2X POWER OVER oE 4 18 19 20 21 22 23 24 23X 12X ETHERN ET 14X Cisco 2960 series +PoE-4 24X 25 25 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP SYSTEM ALERT PoE SETUP Passo 6 Mentre il LED di una porta dello switch lampeggia con luce verde collegare il proprio PC a tale porta. controllare che eventuali blocchi popup o impostazioni proxy del proprio browser ed eventuali client wireless attivi sul PC siano disattivati. Se tale finestra non viene visualizzata. avviare una sessione del browser sul PC. Potrebbe essere anche necessario immettere nel browser un indirizzo URL o un altro sito web ben conosciuto. 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 18 19 20 21 OVER 2X POWER 22 23 24 23X ETHERNE T 12X 14X Cataly st Expres s 500 SERIES 24X 25 25 26 26 SETUP SYSTEM ALERT PoE Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-5 . una porta dello switch diventa verde intermittente. I LED delle porte del PC e dello switch lampeggiano con luce verde mentre lo switch configura la connessione. All’avvio del browser sul PC viene automaticamente visualizzata una finestra di configurazione.Capitolo 1 Guida introduttiva Eseguire Express Setup Passo 5 Premere il pulsante SETUP.

Gateway predefinito: immettere l'indirizzo IP per il router. • • Interfaccia di gestione (VLAN): si raccomanda di utilizzare l’impostazione di default VLAN 1. Indirizzo IP: immettere l'indirizzo IP per lo switch. Nome utente: immettere un nome univoco.Capitolo 1 Eseguire Express Setup Guida introduttiva Passo 8 Immettere le impostazioni della rete. La password può contenere da 1 a 25 caratteri alfanumerici. Impostazioni opzionali: immettere un Nome host dello switch. e può contenere lettere maiuscole e minuscole che verranno considerati come caratteri diversi. (Successivamente sarà possibile usare l’indirizzo IP per accedere allo switch mediante il device manager). • • • • • • Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di rete fare clic su ? sulla barra dei comandi del device manager. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-6 OL-9133-01 . le informazioni immesse vengono salvate. Modalità di assegnazione IP: si raccomanda di selezionare la modalità predefinita. in base alla quale lo switch conserva l’indirizzo assegnatogli dall’utente. Password: immettere una password. La configurazione iniziale dello switch è completata. Quando si fa clic su Invia. La VLAN di gestione stabilisce una connessione IP con lo switch. Facendo clic su Annulla tutti i campi vengono azzerati ed è possibile ricominciare. Passo 9 Fare clic su Invia per salvare le modifiche e terminare la configurazione di base. può contenere spazi al suo interno ma non all’inizio o alla fine. Usare l’impostazione DHCP quando si desidera che lo switch ottenga automaticamente un indirizzo IP da un server DHCP. Immettere di nuovo la password nel campo Conferma password. I campi data e ora vengono compilati dal PC. Statico. Nota: tutte le voci devono essere espresse con lettere dell’alfabeto inglese e numeri arabi. Subnet Mask: scegliere una maschera dall'elenco a tendina. può iniziare con un numero.

scollegare il PC dallo switch per concludere la sessione. Fare clic su Configura e poi su Smartports. Fare clic su No e Invia per applicare dei ruoli-porta di propria scelta. Qui si possono modificare i ruoli predefiniti o applicare nuovi ruoli-porta. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-7 . Fare clic sulla porta alla quale si vuole applicare il ruolo-porta selezionato. Le porte verranno così configurate correttamente prima di essere connesse ai dispositivi. Fare clic su Invia per salvare i ruoli Smartports. I dispositivi WAN possono essere collegati a qualsiasi porta. sicurezza e disponibilità. I ruoli Smartports assicurano prestazioni ottimali alle connessioni delle porte. Essi inoltre contribuiscono a prevenire molti problemi causati da errate configurazioni. 2. Per questo tipo di connessione è necessario applicare il ruolo-porta Router. viene visualizzata la finestra di dialogo Smartports. Quale unico prerequisito. Selezionare un ruolo porta dall'elenco a tendina. Per il collegamento ad un altro switch va utilizzata una porta uplink e va applicato il ruolo-porta Switch. Viene visualizzata la finestra Smartports. con i corretti livelli di affidabilità. 3. è necessario soltanto stabilire quale tipo di dispositivo verrà collegato a ciascuna singola porta degli switch.Capitolo 1 Guida introduttiva Eseguire Express Setup Passo 10 Subito dopo avere fatto clic su Invia nel Passo 9. Si raccomanda di applicare in questa fase i ruoli Smartports di Cisco. individuare il menu Sommario sul lato sinistro della finestra. Vedere le Descrizioni dei ruoli Smartports per ulteriori informazioni. Compiere i passi seguenti: 1. Fare clic su Sì e Invia per accettare i ruoli-porta predefiniti. Passo 11 Al termine. Dopo la comparsa della finestra del device manager.

i cluster. i file server. IP Phone+ Desktop Access Point Printer Guest Server Switch Router Other Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-8 OL-9133-01 . può essere connesso al telefono IP. Un dispositivo desktop. le workstation. Applicare questo ruolo alle porte cui non si vuole applicare un ruolo Smartports specializzato. Agli AP si collegano i dispositivi mobili. È possibile applicare a questa porta un AP per fornire l'accesso wireless agli ospiti. Applicare questo ruolo alle porte degli switch che saranno connesse a server che forniscono servizi di rete. i terminal server. come i PC portatili wireless. Nota: non applicare il ruolo Desktop alle porte connesse a router o ad altri switch. Applicare questo ruolo alle porte degli switch che saranno connesse a una stampante. e i server DHCP. i notebook ecc. Gli ospiti hanno accesso a internet ma non alla rete interna. come un PC. come i router. Applicare questo ruolo alle porte degli switch utilizzate da ospiti e visitatori.Capitolo 1 Eseguire Express Setup Guida introduttiva Descrizioni dei ruoli Smartports Ruoli Smartports Desktop Descrizione Applicare questo ruolo alle porte che saranno connesse a dispositivi desktop come i PC. come i server Exchange. Applicare questo ruolo alle porte degli switch che saranno connesse a un Access Point (AP). Applicare questo ruolo alle porte degli switch che saranno connesse ad altri switch. Applicare questo ruolo alle porte degli switch che saranno connesse a telefoni IP. Applicare questo ruolo alle porte degli switch che saranno connesse a dispositivi WAN che si collegano a Internet. Sia il telefono IP che il PC connesso avranno accesso alla rete e a internet. sia essa una stampante di rete o un server di stampa esterno. i firewall o i concentratori VPN.

Nella selezione del luogo più adatto all’installazione dello switch. • La temperatura non deve superare i 113°F (45°C). La presa di corrente deve essere sempre accessibile. si raccomanda di osservare le seguenti linee guida: • • Il cablaggio deve essere distante da fonti di disturbo elettrico come radio. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-9 . esaminare le Regulatory Compliance and Safety Information for the Catalyst Express 500 Switch che accompagnano lo switch. Lo spazio libero di fronte ai pannelli frontale e posteriore deve essere tale che: – la circolazione dell’aria attorno allo switch e attraverso le feritoie sia priva di ostacoli. – i LED del pannello frontale siano facilmente leggibili. l’umidità non deve essere superiore all’85% e l’altitudine dell’installazione non deve superare i 10. possa arrivare facilmente al connettore dello switch posto sul pannello posteriore dello stesso. – il cavo di alimentazione. linee elettriche e lampade a luci fluorescenti. dato che essa costituisce il principale metodo di scollegamento dello switch dalla tensione elettrica.049 m). – l’accesso alle porte sia sufficiente per un cablaggio senza vincoli. dalla presa di corrente.000 piedi (3.Capitolo 1 Guida introduttiva Installare lo switch Installare lo switch Prima di installare lo switch.

Non impilare assieme più di quattro unità. accertarsi che i piedini dello switch superiore siano allineati con gli incassi dello switch inferiore. 2X POWER OVER ETHERN ET 12X 11X 14X 13X 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 24X 23X 25 25 Catalyst Express 26 26 500 SERIES SETUP SYSTEM ALERT PoE RPS Mettere lo switch in posizione capovolta su una superficie piana. Usare le viti 10-32 con testa cilindrica arrotondata o le viti tagliate 12-24 per assicurare lo switch alla scaffalatura. Inserire lo switch nel rack da 19 pollici e allineare la staffa al rack. Usare la vite Phillips nera per applicare la guida dei cavi ad una delle staffe. OL-9133-01 . Applicare i quattro feltrini in gomma nelle aree incassate sul fondo dello switch.Capitolo 1 Installare lo switch Guida introduttiva Montaggio su rack Passo 1 Posizionare la staffa di montaggio e la vite su un lato dello switch. 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 18 19 20 21 OVER 2X POWER 22 23 24 23X ETHERN ET 12X 14X Catalyst Express 500 SERIES 24X 25 25 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP Passo 2 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 18 19 20 21 OVER 2X POWER 22 23 24 23X ETHERN ET 12X 14X Catalyst Express 500 SERIES 24X 25 25 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP Montaggio su ripiano Passo 1 Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-10 1X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 In caso di impilamento di più switch. Avvitare la vite con un cacciavite. Posizionare lo switch su una superficie nei pressi di una presa elettrica. Compiere le stesse operazioni sul lato opposto.

Passo 3 Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1X ETHERNET 3 4 2X 1X 1 2 3 4 5 ER W 6 7 ER H 8 ET N 9 12X 10 14X 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 18 19 20 21 24X 22 23 24 23X 25 25 26 26 Cisco 2960 series +PoE- 4 Posizionare la staffa di montaggio e la vite sul lato dello switch. accertarsi che lo switch sia fermamente applicato ai montanti della parete o ad un pannello di montaggio in compensato ben fissato. 1-11 . Compiere le stesse operazioni sul lato opposto.Capitolo 1 Guida introduttiva Installare lo switch Montaggio a parete Passo 1 ET OVER PO Cisco 2960 series +PoE-4 26 25 25 12X 2X POWER OVER 26 14X 24X 13 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 23X 1 2 Passo 2 Montare lo switch sulla parete con il pannello frontale rivolto verso l’alto. Se lo switch dispone di un connettore RPS (Redundant Power Supply) sul pannello posteriore. in caso di assenza di un apparato RPS. Serrare la vite con un cacciavite. accertarsi che sia presente la copertura di protezione. Per assicurare il migliore supporto dello switch e dei suoi cavi. Le viti per il montaggio a parete non sono fornite. ruotate di 90 gradi rispetto alla figura del montaggio su rack.

tale collegamento è attivo. vedere la documentazione fornita col modulo. di modo che le porte forniscono sempre la connessione Ethernet corretta. a doppio uso. possono stabilire un collegamento tramite la porta SFP o la porta 10/100/1000BASE-T. cavi in Categoria 5. occorre utilizzare la porta 10/100/1000BASE-T o aggiungere un transceiver Cisco SFP in fibra ottica alla porta SFP dello switch. invece. utilizzati i connettori in fibra LC per il collegamento con un modulo SFP in fibra ottica. allora si verifica una riselezione. infine. quest’ultimo collegamento è quello attivo. Connessioni porte uplink • Per una connessione Gigabit ad un altro switch. fare riferimento alle assegnazioni dei ruoli Smartports segnalati al Passo 10 della procedura di Prima configurazione. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 11X 13X 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 23X 1X 1 8 2X POWER OVER 19 ETHERN ET 20 21 12X 14X 22 23 24 23X Catalyst Express 500 Cataly 24X 25 25 SERIES st Exp res 26 26 s 500 SETUP SYSTEM ALERT PoE RPS SERI 24X 25 25 26 26 SYSTEM ALERT PoE RPS SETUP Connessioni Ethernet • • • Per collegare le porte Ethernet dello switch ad altri dispositivi usare cavi in Categoria 5 (dritti o incrociati). invece. Se la porta SFP non è connessa e la porta 10/100/1000 BASE-T. Per la lista dei moduli supportati consultare il documento Catalyst Express 500 Switch Release Notes sul sito Cisco. l’autonegoziazione e l’auto-MDIX sono attive sulle porte 10/100BASE-T e 10/100/1000BASE-T. Per le istruzioni dettagliate su installazione. Vanno. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-12 OL-9133-01 . Per impostazione predefinita.com. Di base. rimozione e collegamento ai moduli SFP. La porta SFP ha la precedenza sulla porta 10/100/1000 BASE-T. con connettori RJ-45.Capitolo 1 Connessione dei dispositivi Guida introduttiva Connessione dei dispositivi Per connettere dei dispositivi alle porte dello switch. Per il collegamento con porte 10/100/1000BASE-T usare. • Le porte uplink. le porte PoE offrono automaticamente fino a 15. Quando viene interrotto il collegamento al momento attivo.4 W di corrente quando sono connesse a dispositivi conformi allo standard IEEE 802. ma non con entrambe allo stesso tempo. Se una porta SFP è collegata. lo è. con connettori RJ-45.3af.

2. è possibile accedere al device manager da qualsiasi punto della rete. sul Cisco Network Assistant. 4.Capitolo 1 Guida introduttiva Ulteriori informazioni Ulteriori informazioni Questa sezione include informazioni sul Device manager. Per concludere la sessione chiudere la finestra del browser. Installare e configurare lo switch in rete. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-13 . Avviare un browser sul PC. Viene visualizzata la pagina del device manager. e sulla risoluzione di problemi. Compiere i passi seguenti: 1. gestire e controllare lo switch è offerto dall’uso del device manager. Mediante l'uso di un browser. collegare poi i dispositivi come descritto in questa guida. 3. Immettere l’indirizzo IP dello switch (l’indirizzo assegnato al Passo 8) e premere Invio. Come accedere al Device manager Il modo più semplice di configurare.

fare riferimento alla documentazione presente su Cisco. Accertarsi che al momento di premere il pulsante SETUP il LED SETUP sia intermittente. Controllare di avere effettuato il collegamento alla porta dello switch con il LED lampeggiante come indicato al Passo 6. Completare la procedura di configurazione Dopo l’avvio della sessione Se la finestra non viene visualizzata immettere nel browser un URL noto. Per assistenza aggiuntiva. e ripristinare la connessione allo switch. o in caso di dubbio.Capitolo 1 Risoluzione dei problemi Guida introduttiva Informazioni su Cisco Network Assistant Cisco Network Assistant è un programma software gratuito scaricabile da Cisco. Quando il LED SETUP diventa verde fisso. riavviare lo switch. Lista delle problematiche Al momento di premere il pulsante SETUP il LED SETUP era intermittente? Il PC è stato collegato alla porta switch errata? Si è avviata una versione del browser sul PC prima che il LED SETUP fosse sul verde fisso? Raccomandazioni Se no. scollegare il cavo dalla porta dello switch. disattivare la funzione di blocco. Eseguire da Passo 2 a Passo 6.com o browser la pagina di configurazione non è stata di un altro sito web ben conosciuto. Risoluzione dei problemi Le indicazioni sottostanti sono d’aiuto per la configurazione iniziale dello switch. riavviare lo switch. Questa applicazione offre opzioni avanzate per la configurazione ed il monitoraggio di più dispositivi.com > Technical Support & Documentation > Switches > Cisco Catalyst Express 500 Series Switches. come quella di cisco. avviare una sessione del browser sul PC. visualizzata? Al momento della connessione dello switch era attivo una funzione di blocco dei popup sul PC? Se sì. Se sì. Premere il pulsante SETUP per continuare.com ed eseguibile sul proprio PC. o in caso di dubbio. Fare clic su Network Assistant dal menu del device manager per ulteriori informazioni. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-14 OL-9133-01 .

Capitolo 1 Guida introduttiva Come accedere alla documentazione Lista delle problematiche Vi erano impostazioni proxy attive al momento del collegamento con la porta dello switch? Al momento della connessione dello switch era in esecuzione un client wireless? Si deve cambiare l’indirizzo IP dello switch dopo avere completato la configurazione iniziale? Raccomandazioni Se sì.com La documentazione Cisco più aggiornata è accessibile mediante il seguente URL: http://www. Questi paragrafi spiegano come ottenere informazioni tecniche da Cisco Systems.com I siti web Cisco internazionali localizzati sono accessibili mediante il seguente URL: http://www. e ripristinare la connessione allo switch.cisco.com. Come accedere alla documentazione La documentazione Cisco ufficiale è disponibile in linea sul sito Cisco. disattivare il client wireless. Per ulteriori informazioni sul cambiamento dell’indirizzo IP dello switch. Cisco. La Cisco offre anche diversi modi per ottenere assistenza tecnica e accedere ad altre risorse tecniche. scollegare il cavo dalla porta dello switch.cisco.com. scollegare il cavo dalla porta dello switch.shtml Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-15 . vedere User Guide for the Catalyst Express 500 Switches direttamente sul sito Cisco.com/public/countries_languages. Andare alla schermata Configura > Express Setup del device manager per cambiare l'indirizzo IP dello switch. Se sì. Premere il pulsante SETUP per continuare.cisco.com/techsupport Il sito web Cisco è accessibile mediante il seguente URL: http://www. e ripristinare la connessione allo switch. Premere il pulsante SETUP per continuare. disattivare le impostazioni proxy.

oppure chiamando il numero +1 408 519-5055 da ogni altro paese.cisco. La documentazione può essere ordinata anche per e-mail all'indirizzo tech-doc-store-mkpl@external. Gli utenti registrati su Cisco. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-16 OL-9133-01 . disponibile su un supporto portatile. Alcuni prodotti dispongono anche di versioni .PDF della documentazione.com o via fax al numero 1 408 519-5001 dagli USA e dal Canada. configurazione e dei comandi dei prodotti hardware e software Cisco.cisco. Con il DVD si accede alla stessa documentazione HTML disponibile sul sito web senza necessità di connessione a internet.cisco.Capitolo 1 Come accedere alla documentazione Guida introduttiva DVD di Documentazione Prodotto Il DVD di Documentazione Prodotto è una biblioteca completa di documentazione tecnica dei prodotti Cisco. accedendo alla sezione “Product Documentation Store” del sito Cisco Marketplace.com/go/marketplace/ Come ordinare la documentazione Gli utenti registrati su Cisco. Il DVD di documentazione dei prodotti è disponibile come unità singola o per abbonamento. oppure +1 408 519-5001 da ogni altro paese.com possono ordinare la documentazione Cisco.com (Clienti diretti Cisco) possono ordinare un DVD di documentazione prodotti (numero di codice DOC-DOCDVD= o DOC-DOCDVD=SUB) al seguente URL (rif. Cisco Marketplace): http://www. al seguente URL: http://www. Il DVD consente di accedere a più versioni delle guide di installazione.com/go/marketplace/ Gli utenti di Cisco.com non registrati possono ordinare la documentazione tecnica dalle 8:00 alle 17:00 PDT (Pacific Daylight Time) chiamando il numero 1 866 463-3487 dagli USA o dal Canada.

Un elenco aggiornato delle segnalazioni sulla sicurezza. Commenti sulla documentazione Cisco possono essere inviati anche utilizzando la cartolina di risposta (se inclusa) sul retro di copertina del proprio documento o scrivendo al seguente indirizzo: Cisco Systems Attn: Customer Document Ordering 170 West Tasman Drive San Jose.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.cisco.cisco. CA 95134-9883 I vostri commenti saranno benvenuti.com/go/psirt Per visualizzare tutte le segnalazioni sulla sicurezza. delle note di sicurezza e le relative risposte riferibili ai prodotti Cisco è disponibile all'indirizzo: http://www. le relative note e le risposte sulla sicurezza. ottenere assistenza per incidenti di sicurezza che coinvolgono prodotti Cisco. Le informazioni sulle modalità d’iscrizione al servizio sono disponibili all’indirizzo: http://www.h tml Da questo sito troverete informazioni su come: • • • riferire di vulnerabilità presenti nei prodotti Cisco.html Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-17 . registrarsi per ricevere informazioni sulla sicurezza da Cisco.com.Capitolo 1 Guida introduttiva Suggerimenti sulla documentazione Suggerimenti sulla documentazione È possibile inviare giudizi o suggerimenti sui documenti tecnici della Cisco compilando il modulo di feedback disponibile online tra i documenti tecnici su Cisco. man mano che vengono aggiornate in tempo reale è possibile iscriversi al feed RSS (Really Simple Syndication) del PSIRT (Product Security Incident Response Team).com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy. Panoramica sulla sicurezza dei prodotti Cisco Cisco fornisce un portale gratuito denominato “Security Vulnerability Policy” (Criteri di Sicurezza contro le vulnerabilità”) al seguente indirizzo: http://www.cisco.

x. occorre prendere contatto con il PSIRT attraverso gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono riportati in precedenza.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy. L’azienda sottopone i propri prodotti a test interni prima di renderli disponibili. prima di inviare eventuali dati sensibili.com Un'emergenza è una situazione in cui un sistema si trova sotto attacco o una situazione per la quale è indispensabile riferire una vulnerabilità grave ed urgente. La chiave pubblica da utilizzare per la vostra corrispondenza col PSIRT è quella accessibile tramite il collegamento presente nella sezione “Contact Summary” del seguente indirizzo: http://www.h tml Il collegamento presente sulla pagina. si può anche telefonare al PSIRT ai numeri: • • Suggerimento Si consiglia di utilizzare prodotti PGP (Pretty Good Privacy) o compatibili (per esempio GnuPG) per codificare eventuali informazioni sensibili inviate alla Cisco. Il PSIRT può lavorare con informazioni criptate con le versioni di PGP dalla 2. in modo da individuare altri mezzi di codifica dei dati.Capitolo 1 Panoramica sulla sicurezza dei prodotti Cisco Guida introduttiva Come riferire problemi di sicurezza nei prodotti Cisco Cisco si impegna ad offrire prodotti sicuri.x alla 9. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-18 OL-9133-01 . e si sforza di correggere rapidamente tutte le vulnerabilità. Tutte le altre condizioni sono considerate senza emergenza. contattate il PSIRT: • Per le sole emergenze — security-alert@cisco. Se pensate di avere identificato una vulnerabilità in un prodotto Cisco. punta all'ID della chiave PGP attualmente in uso. • Senza emergenza— psirt@cisco. Se non si dispone o non si intende utilizzare il protocollo PGP.cisco.com 1 877 228-7302 1 408 525-6532 In situazioni di emergenza. Non utilizzare mai una chiave di codifica revocata o scaduta.

5 giorni alla settimana.com/Support/SMBSA/Login. Se non si è titolari di un contratto di servizio in corso di validità prendere contatto con il proprio rivenditore. allo stesso modo dei comuni programmi basati su Windows. Chi è in possesso di un contratto di servizio valido. Questo portafoglio affidabile di strumenti aiuta ad accedere alle informazioni e all'inventario oltre a fornire strumenti di gestione del dispositivo e supporto tecnico per i dispositivi di rete Cisco supportati.cisco. è un applicazione installata localmente sul proprio computer. Il Portale Cisco SMB Support Assistant (Portal) è lo strumento online utilizzabile come piattaforma di consultazione e guida e come punto di partenza per attività specifiche.do Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-19 .Capitolo 1 Guida introduttiva Come ottenere l’assistenza tecnica Come ottenere l’assistenza tecnica Per tutti i clienti. e il servizio di sostituzione degli apparati entro il giorno lavorativo successivo (Advanced Replacement Next Business Day).do L’accesso a tutti gli strumenti del sito Cisco TAC richiede il possesso di un ID utente e una password. rivenditori e distributori in possesso di contratti di servizio Cisco validi. Cisco SMB Support Assistant offre un Portale e delle applicazioni Client semplici da usare. Il Portale e il Client sono disponibili 24 ore al giorno. partner. Il Client di Cisco SMB Support Assistant (Client). Esso è specificamente concepito in modo da fornire assistenza e supporto per i prodotti coperti dal contratto Cisco SMB Support Assistant. Portale SMB Support Assistant e applicazioni client Il Portale SMB Support Assistant e le relative applicazioni sono strumenti di gestione concepiti specificamente per le piccole e medie imprese. al seguente indirizzo: http://tools. Essa utilizza gli strumenti a disposizione per eseguire specifiche attività e interagisce col Portale attivando le funzioni di supporto. il contratto denominato “Cisco SMB Support Assistant” offre servizi e supporto per gli switch Catalyst Express 500 e per altri prodotti di rete della Cisco.cisco. ma è privo di ID o della password può registrarsi al seguente URL: http://tools. invece.com/RPF/register/register. 365 giorni l’anno. il supporto del TAC (Centro Assistenza Tecnica) per 8 ore al giorno.

Per ordinarla e per saperne di più. la richiesta di assistenza viene assegnata ad un ingegnere del TAC di Cisco. occorre fare clic su “Open Service Request” (Apri una richiesta di assistenza) nel Portale e compilare il modulo online. visitare la pagina iniziale all’URL: http://www. con le loro principali funzioni.com/go/guide Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-20 OL-9133-01 . Un ingegnere del TAC SMB di Cisco risponderà alla richiesta entro 1 giorno lavorativo durante i normali orari di lavoro. i codici dei diversi componenti.com/techsupport/contacts Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive Le informazioni sui prodotti Cisco. sulle tecnologie e sulle soluzioni di rete sono disponibili in varie forme. Se il problema non viene risolto utilizzando le risorse raccomandate.Capitolo 1 Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive Guida introduttiva Come inviare una richiesta di assistenza (Service Request) Se non si riesce a risolvere positivamente un problema usando gli strumenti di aiuto di uso personale. accedere al seguente URL: http://www.cisco. sia elettroniche che cartacee. La guida viene aggiornata due volte l'anno e comprende le più recenti novità dell’offerta Cisco.cisco. Medio oriente e Africa: +32 2 704 55 55 USA: 1 800 553-2447 Per una lista completa dei contatti del TAC Cisco. Per aprire una richiesta di servizio per telefono utilizzare uno dei seguenti numeri: Asia-Australia: +61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227) Europa. Le richieste possono essere inoltrate 24 ore al giorno. • La guida Cisco Product Quick Reference Guide è uno strumento di consultazione maneggevole e compatto che include brevi panoramiche sui prodotti. e le specifiche tecniche di molti prodotti Cisco venduti tramite i partner di distribuzione. In tal modo la richiesta verrà immediatamente inoltrata al Centro di assistenza tecnica SMB di Cisco (Cisco SMB TAC). 365 giorni l’anno.

studi di casi specifici di clienti.com La rivista Packet è la pubblicazione di Cisco Systems destinata al personale tecnico dei clienti. Ogni trimestre Packet tratta le ultime tendenze del settore. consigli per la risoluzione dei problemi.Capitolo 1 Guida introduttiva Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive • Cisco Marketplace è una sorta di negozio virtuale di Cisco. guide di riferimento. informazioni su certificazioni e training. e collegamenti a decine di approfondite risorse disponibili online.cisco.cisco. Per una visione degli ultime pubblicazioni disponibili e per ulteriori informazioni. in grado di offrire una varietà di libri.ciscopress. occorre accedere al sito web di Cisco Press: http://www. Per visitarlo.com/go/marketplace/ Cisco Press pubblica una vasta gamma di titoli sulle funzionalità di rete. La rivista Packet è accessibile mediante il seguente URL: http://www. esempi di configurazione. le principali innovazioni tecnologiche e i prodotti e le soluzioni Cisco. allo scopo di offrire un miglior sfruttamento delle risorse investite su internet e sulle reti. Queste pubblicazioni sono utili tanto ai nuovi utenti quanto a quelli più esperti. andare all’URL: http://www. oltre a servizi sull’installazione delle reti. sul training relativo e i programmi di certificazione Cisco.com/packet • • Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-21 . materiale di documentazione e oggetti di merchandising.

nello sviluppo ed nel mantenimento in esercizio di reti internet pubbliche o private. così come la descrizione dei servizi di supporto al cliente. andare al seguente URL: http://www.texterity. L’offerta corrente è visibile al URL: http://www.com/en/US/learning/index.com/go/iqmagazine oppure è possibile visualizzare l'edizione digitale grazie al seguente URL: http://ciscoiq.cisco.cisco. La rivista iQ è accessibile al seguente puntatore: http://www.Capitolo 1 Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive Guida introduttiva • iQ Magazine è la pubblicazione trimestrale di Cisco Systems concepita per aiutare le aziende in crescita ad apprendere come utilizzare la tecnologia per aumentare i profitti. snellire le attività e espandere i servizi. La pubblicazione identifica le sfide che queste aziende devono affrontare e le tecnologie che possono contribuire a risolverle.com/en/US/products/index.html Networking Professionals Connection è un sito web interattivo per i professionisti delle reti finalizzato alla condivisione di domande.cisco.cisco. altamente qualificati. attraverso partner certificati.html • • • • Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-22 OL-9133-01 . che possono aiutare i lettori a prendere decisioni corrette per i loro investimenti. utilizzando studi di casi specifici e strategie di business tratti da situazioni reali. La rivista è disponibile al seguente URL: http://www.com/ciscoiq/sample/ Internet Protocol Journal è una rivista trimestrale pubblicata da Cisco Systems per i tecnici professionisti coinvolti nella progettazione.com/ipj L’elenco dei prodotti di rete offerti da Cisco Systems. sono disponibili per consultazione all’indirizzo: http://www.com/discuss/networking La Cisco mette a disposizione dei propri clienti programmi di formazione tecnica sulla propria tecnologia. suggerimenti e informazioni sui prodotti e le tecnologie di realizzazione delle reti con gli esperti Cisco e altri professionisti delle reti.cisco. Per partecipare alle discussioni.

Selezionare la lingua in cui si desidera leggere il documento. comprendente le garanzie ed i contratti di licenza applicabili al software Cisco. Avviare il browser e collegarsi all'indirizzo: http://www. c. d. Fare clic su Go. Per leggere le informazioni della garanzia del proprio prodotto. Nota 3. c. 1. Selezionare la lingua in cui si desidera leggere il documento. d. tradotte e adattate al proprio paese. Viene visualizzata la pagina della garanzia Cisco. Leggere il documento online o fare clic sull’icona PDF per scaricarlo e stamparlo nel formato Adobe PDF (Portable Document Format). b. Tale programma può essere scaricato gratuitamente dal sito di Adobe: http://www. Fare clic sul campo Information Packet Number. Immettere il seguente codice nel campo Warranty Document Number: 78-6310-02C0 b.Capitolo 1 Guida introduttiva I termini della garanzia a vita limitata di Cisco I termini della garanzia a vita limitata di Cisco Sono previsti termini specifici applicabili alla garanzia dell'hardware acquistato e diversi servizi utilizzabili durante il periodo di garanzia. Per leggere il Cisco Information Packet eseguire i passi seguenti: a. Viene visualizzata la pagina della Garanzia limitata Cisco e la Licenza software del Cisco Information Packet. Leggere il documento online o fare clic sull’icona PDF per scaricarlo e stamparlo nel formato Adobe PDF (Portable Document Format). e scaricarli da Cisco. è disponibile su Cisco.com. 2. e accertarsi che sia evidenziato il codice 78-5235-03B0. Fare clic su Go.adobe.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans. Seguire questi passi per accedere al Cisco Information Packet e ai contratti di licenza e di garanzia. La Dichiarazione formale di Garanzia fornita. Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 OL-9133-01 1-23 . eseguire i seguenti passi: a.htm Viene visualizzata la pagina delle Garanzie e dei Contratti di licenza. Per vedere e stampare i documenti PDF è necessario disporre di Adobe Acrobat Reader.com.com.

Per ricevere un numero di Autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) Occorre rivolgersi all’azienda da cui si è acquistato il prodotto. Durata della Garanzia sull’hardware La garanzia dei prodotti hardware della Cisco resta in vigore fin quando l’utente finale originale continua a possedere o utilizzare il prodotto.shtml. Completare le informazioni qui sotto riportate e conservarle come riferimento.Capitolo 1 I termini della garanzia a vita limitata di Cisco Guida introduttiva Si può anche contattare.com/public/Support_root. con limitazione a 5 (cinque) anni della garanzia sul ventilatore e sull'alimentatore elettrico. il sito di servizio e supporto della Cisco per ottenere assistenza all’indirizzo: http://www. I tempi di consegna effettivi possono variare in base all'ubicazione del cliente.cisco. Qualora la fabbricazione del prodotto venga cessata. La Cisco si riserva il diritto di rifondere il prezzo d’acquisto come rimedio per la garanzia non compresa. Se il prodotto è stato acquistato direttamente dalla Cisco. contattare direttamente il proprio rappresentante commerciale di Cisco. la validità della garanzia Cisco sarà limitata a 5 (cinque) anni dal momento dell'annuncio di tale cessazione. Modalità di sostituzione. riparazione o rimborso per l’hardware Cisco o il suo centro di assistenza compiranno ogni sforzo commercialmente ragionevole per spedire un componente sostitutivo entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della richiesta di Autorizzazione alla Restituzione del Materiale (RMA). Prodotto acquistato dall’azienda Numero di telefono dell’azienda Numero di modello del prodotto Numero seriale del prodotto Numero del contratto di manutenzione Guida introduttiva degli Switch Catalyst Express 500 1-24 OL-9133-01 .

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