Nombre: Jhordan Andy Apellidos: Ascurra Olivera Asig: Redes De Telemticas Curso: 4-C Fecha: 13-01-2014

INDICE

Pag.

Introduccin.. 3 Fundamentos Tericos.. 12 Aplicaciones.. 19 Artculos / Noticias. 32

Introduccin

El crecimiento y fuerte implantacin de las redes IP, tanto en local como en remoto, el desarrollo de tcnicas avanzadas de digitalizacin de voz, mecanismos de control y priorizacin de trfico, protocolos de transmisin en tiempo real, as como el estudio de nuevos estndares que permitan la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno. Si a todo lo anterior, se le suma el fenomeno Internet, junto con el potencial ahorro economico que este tipo de tecnologias puede llevar acarreado, la conclusin es clara: El VoIP (Protocolo de Voz Sobre Internet - Voice Over Internet Protocol) es un tema "caliente" y estratgico para las empresas. La telefona sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos ms bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una pgina de presentacin de Web con la atencin en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. Lentamente, la telefona sobre IP est ganando terreno y todos quieren tenerla. Hubo un tiempo en que la voz sobre Internet era un "chiche" ms de los tantos que permita la Web. Los estndares eran dudosos y la performance del sistema dejaba mucho que
3

desear. Aun as, muchos carriers en los Estados Unidos vieron amenazado su negocio y trataron de frenar por vas legales el avance de lo que, meses despus, se planteaba como "Telefona sobre Internet". Corra 1996, y por aquel entonces las siglas ACTA y VON (la agrupacin de carriers y un organismo llamado Voice On the Net, respectivamente) resuman las posturas en pugna. Sin embargo, en medio de este juego a dos puntas, los grandes de la telefona (AT&T y MCI) se mostraban un poco ambiguos a la hora de alinearse con sus colegas: ellos saban que la cosa no tena vuelta atrs. Hoy, desregulacin mediante, la telefona sobre IP empieza a ver su hora ms gloriosa y es el fruto ms legtimo de la convergencia tecnolgica. El concepto original es relativamente simple: se trata de transformar la voz en "paquetes de informacin" manejables por una red IP (con protocolo Internet, materia que tambin incluye a las intranets y extranets). Gracias a otros protocolos de comunicacin, como el RSVP, es posible reservar cierto ancho de banda dentro de la red que garantice la calidad de la comunicacin. La voz puede ser obtenida desde un micrfono conectado a la placa de sonido de la PC, o bien desde un telfono comn: existen gateways (dispositivos de interconexin) que permiten intercomunicar las redes de telefona tradicional con las redes de datos. De hecho, el sistema telefnico podra desviar sus llamadas a Internet para que, una vez alcanzado el servidor ms prximo al destino, esa llamada vuelva a ser traducida como informacin analgica y sea transmitida hacia un telfono comn por la red telefnica tradicional. Vale decir, se pueden mantener conversaciones telfono a telfono. Ciertamente, existen objeciones de importancia, que tienen que ver con la calidad del sistema y con el uptime (tiempo entre fallas) de las redes de datos en comparacin con las de telefona. Sin embargo, la versatilidad y los costos del nuevo sistema hacen que las Telcos estn comenzando a considerar la posibilidad de dar servicios sobre IP y, de hecho (aunque todava el marco regulatorio no lo permite en forma masiva, y a pesar de que difcilmente lo admitan), algunas estn empezando a hacer pruebas.

Dentro de la empresa. Sin lugar a dudas, los primeros que van a aprovechar las ventajas de voz sobre IP sern las grandes compaas que, en general, se encuentran geogrficamente distribuidas. "Ms all del marco regulatorio, hay una realidad, y es el problema de los costos", asegura Daniel Marazzo, director de IDC Argentina. "A medida que se sale de un mercado regulado (voz) y se va hacia uno desregulado (datos), hay un ahorro significativo a causa de la competencia. No est fuera de contexto que las empresas estn pensando, o hayan hecho pruebas o implementaciones parciales que apunten a bajar sus costos." Con todo (y en esto contribuye la inhibicin regulatoria), segn una encuesta realizada a fines de 1997 por Trends Consulting-IDC Argentina a ms de 100 empresas top, tan slo un 7% de las corporaciones tenan implementado algn desarrollo relacionado con telefona va Internet (sera razonable pensar que la mayora en estado de prueba), en tanto que un 21% estaba evaluando esa posibilidad o planeaba llevarla a cabo antes de que terminase 1998. Sergio Cusato, Marketing Manager de Nortel en el rea de redes de datos para empresas, da un ejemplo de cul puede ser el tipo de ahorro: "El Texas Bank es uno de los tantos clientes que ha adoptado esta solucin. Le ha permitido ahorrar hasta U$$ 36.000 en un ao en llamadas telefnicas, con una cantidad aproximada de 9.000 llamados por semana". "Un servicio interesante para empresas es tener un directory service, o agenda on line de todas las personas que tienen un Webphone en su PC", apunta Baguear en referencia a los productos NetSpeak. "Con un clic en el nombre de la persona puedo llamarla a su PC. Esto podra darse en una intranet distribuida o usando Internet. De hecho, el sistema puede informarme que un empleado acaba de entrar en Internet desde un hotel de los Estados Unidos, y entonces yo puedo llamarlo en ese momento en que est conectado. Al tener este esquema, el sistema se independiza de la direccin de IP de la persona, e incluso, de la direccin fsica de la persona." Y como Softnet es de las que empiezan por casa, ya est en vas de implementar un sistema de este tipo, que vincule a todas las locaciones del pas: Crdoba, Rosario y Mendoza (en un futuro cercano, tambin la de Uruguay). "Hablamos de ms de cien personas en Buenos Aires y algunas ms en el Interior". El orden de la inversin ronda los U$S 30.000, incluyendo el hardware y el software que se necesita para vincular todos estos lugares. En un futuro cercano, el proyecto podra complementarse con un gateway que permite la interconexin con la red telefnica, cuyo costo, en las dimensiones requeridas por la empresa, estara por debajo de los U$S 100.000. La gran incgnita es, sin embargo, en qu momento va a explotar la telefona en Internet. Marazzo, de IDC, opina: "Tenemos que ser conservadores y seguir la evolucin de otros mercados. En la Argentina somos bastante conservadores con respecto a la inversin
5

tecnolgica, que se hace siempre teniendo en cuenta lo que se realiz en otros lados, considerando los resultados. As que esto debe ser visto como un espejo de otros pases. Y posiblemente ms parecido a Europa que a los Estados Unidos, porque en Europa son ms conservadores. De que vamos a telefona sobre IP no hay dudas. Cundo se va a dar esto, no se sabe; de hecho, la explosin a nivel mundial an no se dio". "Los carriers son conscientes de que el trfico de voz hasta el ao 2000 crecer apenas el 3%, mientras que el de datos estar en el orden del 30%, y las reglas del mercado indican que, cuando uno se resiste a vender un servicio, lo vende la competencia. Esto es bien sabido por los carriers." (Sergio Cusato, Marketing Manager de Nortel en el rea de redes de datos para empresas) Para Daniel Malaiu (gerente comercial para Amrica latina de Motorola en las reas de Messaging y Multimedia, entre otras), "la telefona sobre IP en la Argentina comenzar comercialmente dentro de los prximos tres aos, y los primeros en implementarla sern aquellos que tengan servicios de IP en alta velocidad". De acuerdo con otra encuesta de IDC, a fines del 97 existan, por lo menos, tres proveedores de acceso a Internet (IAP, Internet Access Providers, tambin llamados ISPs, Internet Service Providers) que tenan este servicio en agenda: Impsat, Prima (Ciudad Internet), Cablevisin (TCI2) e Internet Argentina. A esto se suman las distintas pruebas que tanto las Telcos como los carriers de larga distancia estn realizando a nivel local con inversiones significativas. En este sentido, Sergio Cusato, de Nortel, aporta un dato significativo: "Los carriers son conscientes de que el trfico de voz hasta el ao 2000 apenas crecer el 3%, mientras que el de datos estar en el orden del 30%, y las reglas del mercado indican que, cuando uno se resiste a vender un servicio, lo vende la competencia. Esto es bien sabido por los carriers".

El estndar VoIP Voz sobre IP Desde hace tiempo, los responsables de comunicaciones de las empresas tienen en mente la posibilidad de utilizar su infraestructura de datos, para el transporte del trfico de voz
6

interno de la empresa. No obstante, es la aparicin de nuevos estndares, as como la mejora y abaratamiento de las tecnologas de compresin de voz, lo que est provocando finalmente su implantacin. Despus de haber constatado que desde un PC con elementos multimedia, es posible realizar llamadas telefnicas a travs de Internet, podemos pensar que la telefona en IP es poco ms que un juguete, pues la calidad de voz que obtenemos a travs de Internet es muy pobre. No obstante, si en nuestra empresa disponemos de una red de datos que tenga un ancho de banda bastante grande, tambin podemos pensar en la utilizacin de esta red para el trfico de voz entre las distintas delegaciones de la empresa. Las ventajas que obtendramos al utilizar nuestra red para transmitir tanto la voz como los datos son evidentes: - Ahorro de costes de comunicaciones pues las llamadas entre las distintas delegaciones de la empresa saldran gratis. - Integracin de servicios y unificacin de estructura. Realmente la integracin de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (tpicamente conexiones punto a punto y frame-relay) para la transmisin del trfico de voz. La falta de estndares, as como el largo plazo de amortizacin de este tipo de soluciones no ha permitido una amplia implantacin de las mismas.

Hasta ahora slo hemos visto la posibilidad de utilizar nuestra red IP para conectar las centralitas a la misma, pero el hecho de que VoIP se apoye en un protocolo de nivel 3, como es IP, nos permite una flexibilidad en las configuraciones que en muchos casos est
7

todava por descubrir. Una idea que parece inmediata es que el papel tradicional de la centralita telefnica quedara distribuido entre los distintos elementos de la red VoIP. En este escenario, tecnologas como CTI (computer-telephony integration) tendrn una implantacin mucho ms simple. Ser el paso del tiempo y la imaginacin de las personas involucradas en estos entornos, los que irn definiendo aplicaciones y servicios basados en VoIP. Actualmente podemos partir de una serie de elementos ya disponibles en el mercado y que, segn diferentes diseos, nos permitirn construir las aplicaciones VoIP. Estos elementos son: Telfonos IP. Adaptadores para PC. Hubs Telefnicos. Gateways (pasarelas RTC / IP). Gatekeeper. Unidades de audioconferencia mltiple. (MCU Voz) Servicios de Directorio.

10

11

Fundamentos Tericos

La voz sobre IP convierte las seales de voz estndar en paquetes de datos comprimidos que son transportados a travs de redes de datos en lugar de lneas telefnicas tradicionales. La evolucin de la transmisin conmutada por circuitos a la transmisin basada en paquetes toma el trfico de la red pblica telefnica y lo coloca en redes IP bien aprovisionadas. Las seales de voz se encapsulan en paquetes IP que pueden transportarse como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET. Hoy, las arquitecturas interoperables de voz sobre IP se basan en la especificacin H.323 v2. La especificacin H.323 define gateways (interfaces de telefona con la red) y gatekeepers (componentes de conmutacin interoficina) y sugiere la manera de establecer, enrutar y terminar llamadas telefnicas a travs de Internet. En la actualidad, se estn proponiendo otras especificaciones en los consorcios industriales tales como SIP, SGCP e IPDC, las cuales ofrecen ampliaciones en lo que respecta al control de llamadas y sealizacin dentro de arquitecturas de voz sobre IP.

12

Existen opiniones encontradas acerca de la calidad de las llamadas de voz que se realizan por la Internet pblica. Vale la pena destacar que los carriers utilizarn particiones de backbones de IP bien diseadas para transportar el trfico de voz sobre IP, simplemente debido a que la Internet pblica tiene patrones de trfico impredecibles y no fue desarrollada para manejar el trfico de la telefona de clase carrier. La demora y la prdida de paquetes durante los perodos de alto nivel de trfico en la Internet pblica degrada la calidad del trfico altamente sensible a las demoras como ocurre en el caso de la voz en tiempo real. La performance de la voz en las Internetes pblicas puede mejorarse de manera notoria mediante el uso de algoritmos tales como la correccin de errores sin retorno y la proteccin de paquetes. En la actualidad, se estn tratando estos temas y cabe pensar que la voz sobre IP pronto podr proveer una calidad de voz con una fidelidad significativamente superior a la que existe hoy en da. El prrafo que se lee a continuacin muestra cmo lograrlo: Las redes analgicas conmutadas por circuitos estn limitadas por el legado de la red multiplex por divisin de tiempo subyacente, que se basa en 8.000 muestras de voz, o cuatro kilohertz, por segundo. Para ponerlo en perspectiva, la voz humana genera hasta 10khz/segundo y el odo humano puede detectar sonidos de hasta 20.000 khz/segundo. Dado que la telefona sobre IP no est limitada a la multiplexin por divisin de tiempo, tanto las empresas como los consumidores por igual podrn, en poco tiempo, beneficiarse por una calidad de sonido notablemente superior. Adems de ofrecer equipos de voz sobre IP para la telefona basada en IP, 3Com puede asistir a los proveedores de servicios con otras funciones para ayudarlos a acelerar el despliegue y administrar su red. Cmo aumentar la eficiencia en el despliegue El servicio de integracin de sistemas de 3Com ayuda a reducir el tiempo y el costo de la provisin de nuevos servicios mediante la disposicin, la instalacin y la prueba del equipo en gabinetes o racks de rels antes de despacharlo. Al comprar equipo pre-instalado en gabinetes se reduce el tiempo de instalacin y configuracin del equipo in-situ. Para las instalaciones se necesita menos personal, lo cual se traduce en un uso ms eficiente de los recursos de despliegue. Los POPs de la red pasan a ser, en esencia, "Plug and Play".

13

Gestin de servicios de calidad de Internet Los proveedores de telefona por Internet necesitan un medio para determinar la calidad de las llamadas. El equipo Total Control IP Telephony Gateway puede conectarse tanto a redes privadas como a Internet, lo cual hace difcil aislar los problemas. Para proveer un nivel de servicio uniforme ser necesario contar con medidas proactivas para monitorear y corregir los problemas de la red. Para ello, 3Com ofrecer un servicio de monitoreo de la red de telefona por Internet a fin de ayudar a aislar y solucionar problemas especficos de la calidad del servicio de telefona por Internet.

El sistema de telefona sobre IP de clase carrier de 3Com se basa en una arquitectura abierta de tres niveles de gateways, gatekeepers y servidores de backend interconectados mediante protocolos abiertos basados en normas. La arquitectura modular de 3Com presenta APIs estndar en cada nivel a fin de brindarle a los carriers flexibilidad para personalizar el sistema, facilitando la diferenciacin de servicios y la integracin de las "mejores" aplicaciones de oficina back-to-back "de su clase". Este sistema modular llave en mano basado en normas soporta la telefona sobre IP de telfono a telfono y de PC a telfono en redes conmutadas por paquetes. Sobre la base de la plataforma de acceso Total Control Multiservice Access Platform de 3Com, el sistema de VoIP de clase carrier est basado en normas y acepta protocolos internacionales entre los que se incluyen las especificaciones ITU T.120 y H.323v2. Adems, el sistema utiliza la codificacin de voz G.711, G.723.1 y G.729a para garantizar la compatibilidad con los sistemas de telefona mundiales. Este desarrollo representa el prximo paso lgico para una plataforma diseada para servicios mltiples. Adems de la voz, la plataforma tambin brindar un soporte extensivo a los servicios de fax y video.

14

El Forum de Voz sobre IP (VoIP) busca establecer la interoperabilidad de lineamientos para los servicios de transmisin de telefona sobre Internet y Redes de Datos IP. La interoperabilidad consiste en definir los criterios de un modelo abierto que permita a los fabricantes poder establecer comunicacin de servicios de voz sobre IP en Internet sin importar la marca del equipo, ya que existen fabricantes tecnolgicos que emplean tcnicas propietarias de codificacin de voz, supresin de silencios, manejo de llamadas, direccionamiento y planes de marcacin, etc. Los fabricantes de equipos saben del tremendo crecimiento que la telefona tendr en Internet y que los obligar a ofrecer una interoperabilidad completa de productos con estndares abiertos. Por lo que el Forum de Voz sobre IP tiene como objetivo el crear los lineamientos, modelos de referencia y la implementacin de la interoperabilidad de las llamadas, que incluyan: el software para telefona en Internet y el Gateway para la comunicacin de la telefona con redes pblicas; para ello un grupo de fabricantes fundaron en mayo de 1996 la IMTC (International Multimedia Teleconferencing Consortium). Un sistema que consta de tres componentes: Hardware que conecta el telfono a la PC, Software que convierte la voz en paquetes de IP y un Gateway encargado de enviar los paquetes de voz sobre IP a travs de las redes pblicas. Un sistema que conecta directamente al PBX a la red IP; sto se realiza por medio de un Gateway de voz sobre IP contenido en una tarjeta que puede ser colocada en un equipo o PC, estas tarjetas pueden soportar una o dos llamadas simultneas FXS, FXO o E&M, o bien soportar 24 llamadas simultneas sobre una tarjeta T1 30 llamadas sobre una tarjeta E1.

15

Ventajas De La Tecnologia De VoIP

Integracin sobre su Intranet de la voz como un servicio ms de su red, tal como otros servicios informticos. Las redes IP son la red estndar universal para la Internet, Intranets y extranets. Estndares efectivos (H.323) Interoperabilidad de diversos proveedores Uso de las redes de datos existentes Independencia de tecnologas de transporte (capa 2), asegurando la inversin. Menores costos que tecnologas alternativas (voz sobre TDM, ATM, Frame Relay) No paga SLM ni Larga Distancia en sus llamadas sobre IP.

Los servicios de VoIP presentan una multitud de ventajas en todos los aspectos. Su enumeracin y explicacin debe de realizarse de forma sencilla y transparente al objeto de hacer llegar a los posibles usuarios la bondad de su implantacin en un futuro no muy lejano. Hay que evitar la confusin y prematuro rechazo ante algo que se plantea como la solucin universal y que no se termina de entender. En esta lnea destacan tres grandes bloques:

16

- Entorno empresarial:

1.

Amplia reduccin en los costes de la factura telefnica. Los costes de todo tipo de llamadas se equipararn al de una llamada local de forma que la reduccin en los costes del trfico de voz ser a todas luces muy importante Nuevas posibilidades de marketing directo y potenciacin del servicio de atencin al cliente. Podrn implantar la filosofa "Push 2 Talk" que consiste en un icono situado en una pgina Web a travs del cual un navegante podr dialogar con personal especializado de la compaa mientras contina navegando por la red.

2.

3.

Potenciacin del teletrabajo y de los teletrabajadores. Con una nica conexin se podr acceder a aplicaciones corporativas, al correo vocal, atender llamadas o buscar informacin sobre nuevos proyectos.

- Usuarios Finales: 1. En este momento el usuario final que ocupe su lnea de telfono domstica para transmisin de datos no puede recibir comunicaciones de voz al estar la lnea ocupada. Los nuevos servicios de VoIP no slo le permitirn atender llamadas de forma simultnea sino que adems podr conocer quien le llama y de esa forma admitir y rechazar llamadas e incluso desviarlas. Con la expansin de los servicio de datos, los usuarios finales requerirn de un incremento en la seguridad de la red y del hardware. Los principales proveedores de soluciones LAN/WAN estn ya integrando nuevos desarrollos en hardware y software orientado a mejorar calidad y seguridad.

2.

17

- Proveedores de Servicios: 1. XoIP ser su nuevo argumento comercial. X supone poder ofrecer voz, datos, fax o cualquier servicio susceptible de ser transmitido por una red IP. El ejemplo ms claro es la nueva vertiente estadounidense denominada Internet Telphony Service Providers (ITSPs) quienes ya ofrecen todo tipo de servicios a travs de redes IP. El conjunto de estndares relacionados a la red IP permitir a los proveedores ofrecer productos compatibles. Estos estndares harn posible la competencia entre mltiples proveedores de servicios de hardware y de redes. La competencia minimizar los costos y maximizar los nuevos servicios para el usuario final.

2.

Inconvenientes Si todo est tan claro, si ya existe tecnologa, si los estndares estn validados por organismos internacionales, si la ley en principio no presenta inconvenientes y si adems las consultoras internacionales presentan esta solucin como la verdadera alternativa de negocio en el ao 2005, la lgica hace pensar que la implantacin de XoIP se realizar de forma inmediata. Pero el verdadero caballo de batalla se resume con tres letras "QoS". Calidad de Servicio (QoS): garantizar calidad de servicio en base a retardos y ancho de banda disponible en una red IP no es realmente posible sobre una red IP. Una vez digitalizada la voz y paquetizada, se enva al canal de transmisin y aqu no existen soluciones que nos garanticen o permitan establecer anchos de banda, orden de paquetes y retrasos asumibles en su transmisin. Las posibles soluciones pasan por diferenciar los paquetes de voz de los paquetes de datos, priorizar la transmisin de los paquetes de voz y hacer que los retrasos aadidos a la transmisin de los paquetes no superen en ningn caso los 150 milisegundos (recomendacin de la ITU) Distintos organismos y fabricantes empiezan a definir soluciones y estndares, pero su aplicacin o implantacin no se considera posible en un mnimo de 2 a 3 aos.

18

Aplicaciones

Centros de llamadas (Call centers): Los centros de llamadas pueden usar la Telefona IP, mejorando la calidad de la informacin intercambiada en cada sesin. Por ejemplo un usuario podra navegar por informacin on-line, antes de realizar la consulta a un operador. Una vez en comunicacin con el operador, se podra trabajar con un documento compartido a travs de la pantalla. De esta forma se consigue sistemas de una gran calidad en el servicio a ofrecer, adems de reducir de forma considerable el coste de lneas telefnicas y de Distribuidores Automticos de Llamadas (ACD).

Redes Privadas virtuales de Voz: Esta aplicacin consiste en la interconexin de las centralitas telefnicas a travs de la red IP corporativa, de manera que se puede realizar una llamada desde una extensin de la oficina A otra extensin de la oficina B a travs de la red de datos de la empresa, producindose esta llamada de forma gratuita ya que se aprovecha la infraestructura de datos ya existente. Un ejemplo claro de este servicio seran los bancos y su red de oficinas.

Centros de llamadas por el WEB: Si una compaa tiene su informacin disponible en un Web en Internet, los usuarios que visitan este Web podran no solo visualizar la informacin que esta compaa les ofrece, sino que podra establecer una comunicacin con una persona del departamento de ventas sin necesidad de cortar la conexin. De esta manera el operador de ventas cuando atienda la llamada tendr en su pantalla la misma informacin que esta viendo el usuario.

19

Aplicaciones de FAX: Al igual que se hace con la voz, cabe la posibilidad de realizar transmisiones de FAX sobre redes de Telefona IP, consiguiendo de esta manera reducir de forma significativa los costes de una empresa en transmisin de fax. En este caso no es necesario para el usuario que recibe el fax de disponer de equipos especiales ya que los faxes se seguirn recibiendo a travs de una mquina de fax convencional. Una aplicacin tpica en este tema es el envo masivo de fax, ya que el usuario slo enviar una copia del fax que desea enviar, as como la lista de nmeros telefnicos de destino y el sistema se encargar de realizar todos los envos enrutando los faxes por la ruta ms econmica.

Multiconferencia: La telefona IP permite la conexin de 3 o ms usuarios simultneamente compartiendo las conversaciones de voz o incluso documentos sobre el que todos los miembros de la multiconferencia pueden participar en la revisin, esto resulta de gran utilidad para empresas que realicen reuniones virtuales, con los consiguientes ahorros de gastos que supone el desplazamiento de personas.

20

 Equipo y Fabricantes

21

 Sotfware y Proveedores

22

23

 Comparacin de precios

24

25

Articulos / Noticias

El futuro del protocolo de voz sobre IP Varios factores influirn en los desarrollos futuros de los productos de VoIP y los servicios que se prestan. Actualmente, las reas ms prometedoras para VoIP son la intranet corporativa y la extranet comercial. Sus infraestructuras de IP habilitan operadores para controlar la entrada o no del usuario en la red. La extranet comercial basada en IP, diseada conservadoramente conecta una red de computadoras, entrega VoIP y FAXoIP, lo cual llama la atencin al pblico en general. Garantizando los parmetros especficos, como el control en el retraso y prdida del paquete y del servicio en general, la interoperabilidad de estas extranet asegurarn el apoyo fiable de la red para tales aplicaciones. Sin embargo, la internet podr ocuparse de los servicios de voz y video fiablemente dentro de los prximos tres a cinco aos, una vez que los cambios crticos tengan lugar. De este modo tendremos: un aumento de magnitud de varios niveles en el ancho de banda y las velocidades de acceso, viniendo del despliegue de IP/ATM/SONET e ISDN, los modems de cable y tecnologas del xDSL, respectivamente. La capacidad de internet estar fijada en que los usuarios paguen por el servicio especfico requerido.

26

A lo largo de esta dcada, la videoconferencia (H.323) con la colaboracin de los datos (T.120) se volver el mtodo normal de las comunicaciones sociales, cuando la actuacin de la red e interoperabilidad aumente y las organizaciones comerciales aprecien la economa de telecomunicaciones. Informacin Obtenida del material desarrollado para uso interno de la Empresa titulado Voz sobre IP. En este material se da una visin general de como se vislumbra el futuro sobre los avances en estas plataformas Particularmente pienso que la Telefona IP adems de abrir un abanico de posibilidades importantes dentro de internet, tambin abre grandes posibilidades a la telefona tradicional, puesto que adems de permitirle a las empresas de telecomunicaciones ofrecer servicios a menor costo, tambin les permite ofrecer una gama de nuevos servicios. Esto se puede constatar por los servicios que actualmente prestan algunas Empresas, sobre todo a nivel internacional, las cuales ofrecen llamadas a diferentes pases a unos costos considerablemente inferiores que los ofrecidos con la telefona convencional en las redes PSTN. En el mundo en que nos encontramos actualmente donde todo cambia y avanza tan rpido, es necesario estar muy pendiente de cules son esos cambios y hacia donde evolucionan las redes, en el caso particular del estudio que nos concierne VoIP o en general la tecnologa del empaquetamiento de voz para su tratamiento como datos por medio de otras posibles opciones, es lo que se debe considerar como una evolucin de red.

27

Existen algunas consideraciones que deberan obligar a CANTV a introducirse en el mundo de voz paquetizada:

Las corporaciones grandes (grandes clientes) seguramente estarn requiriendo transporte de seales IP como extensin de sus servicios corporativos adoptados, con una calidad igual o superior. Los carriers competitivos que han entrado y estn por entrar en Venezuela, seguramente contarn con plataforma IP slidas dentro de su batera de red. Los nuevos desarrollos en conmutacin estn adaptando dentro de sus funcionalidades el manejo de servicios de voz empaquetada, por lo tanto las mejoras que hagamos en un futuro a nuestra planta nos obligar tarde o temprano a manejar esta tecnologa

Cisco Systems Costa Rica se convirti en un caso de xito en telefona IP, al incorporar esta solucin a su trabajo diario y reducir en un 99.8% la inversin en llamadas telefnicas a oficinas de Cisco Systems ubicadas fuera de Costa Rica. Con todo (y en esto contribuye la inhibicin regulatoria), segn una encuesta realizada a fines de 1997 por Trends Consulting-IDC Argentina a ms de 100 empresas top, tan slo un 7% de las corporaciones tenan implementado algn desarrollo relacionado con telefona va Internet (sera razonable pensar que la mayora en estado de prueba), en tanto que un 21% estaba evaluando esa posibilidad o planeaba llevarla a cabo antes de que terminase 1998 [33]. Sergio Cusato, Marketing Manager de Nortel en el rea de redes de datos para empresas, da un ejemplo de cul puede ser el tipo de ahorro: "El Texas Bank es uno de los tantos clientes que ha adoptado esta solucin.

28

Le ha permitido ahorrar hasta U$$ 36.000 en un ao en llamadas telefnicas, con una cantidad aproximada de 9.000 llamados por semana". La gran incgnita es, sin embargo, en qu momento va a explotar la telefona en Internet. Marazzo, de IDC, opina: "Tenemos que ser conservadores y seguir la evolucin de otros mercados. En la Argentina somos bastante conservadores con respecto a la inversin tecnolgica, que se hace siempre teniendo en cuenta lo que se realiz en otros lados, considerando los resultados. As que esto debe ser visto como un espejo de otros pases. Y posiblemente ms parecido a Europa que a los Estados Unidos, porque en Europa son ms conservadores. De que vamos a telefona sobre IP no hay dudas. Cundo se va a dar esto, no se sabe; de hecho, la explosin a nivel mundial an no se dio". "Los carriers son conscientes de que el trfico de voz hasta el ao 2000 crecer apenas el 3%, mientras que el de datos estar en el orden del 30%, y las reglas del mercado indican que, cuando uno se resiste a vender un servicio, lo vende la competencia. Esto es bien sabido por los carriers." Segn el gur de la Internet, Vinton Cerf, quien desempea el cargo de vicepresidente de MCI en el rea de Ingeniera y Arquitectura de Internet (recientemente de visita por Buenos Aires), este tipo de utilizacin empieza a darse en las redes privadas virtuales que crean las corporaciones. "Creemos que, a medida que pase el tiempo y que la Internet pblica tenga mayor capacidad y la posibilidad de transportar diferentes tipos de servicios e informacin, buena parte de la telefona pblica pasar a Internet. Un segundo paso para VAULT ser el de transmitir datos, video y voz a travs del mismo vnculo, mediante gateways digitales", admite Cerf. "A fines del ao 2000 habr 300 millones de usuarios de Internet y existirn 200 millones de computadoras de la Red. Y hacia el 2005, la Web tendr el mismo tamao que el sistema telefnico hoy. En el 2007, el 90% del trfico ser de datos." (Vinton Cerf, vicepresidente de MCI en el rea de Ingeniera y Arquitectura de Internet) La telefona a travs de Internet es cada vez mas barata y de mejor calidad. De seguir as, muy pronto constituir una seria amenaza a la telefona tradicional, lo que, segn las previsiones, har que las operadoras de telecomunicaciones dejen de ingresar unos 400

29

millones de dlares (unos 54 mil de pesetas o 323 de euros) de aqu al ao 2000. Cesar L. Solaz. La razn de eso es clara: en Internet todas las llamadas son locales.

Empresas relacionadas con el estndar VoIP en vas de acceso 1. Com Corporation y Siemens public communications networks integran una va de acceso a internet con el conmutador digital para producir el primer y nico conmutador multiservicio.
30

La plataforma Total Control de 3Com y el conmutador digital EWSD de Siemens permiten una nueva generacin de funciones de llamadas personalizadas, incluyendo Voice over IP; demo en Cebit98. 2. Cisco optimiza lnea de productos de acceso de mltiples servicios San Jos de California, abril de 1999.- Cisco Systems anunci la introduccin de mejoras en software y hardware para su lnea de productos de acceso de mltiples servicios. Esta lnea permite ahora a los proveedores de servicio y a los clientes corporativos desarrollar infraestructuras de red a gran escala y de voz basadas en paquetes, a una fraccin del precio de tecnologas tradicionales.

3. 3) Productos que ofrece Motorola Equipos Multimedia y Multiprotocolo El objetivo de Motorola es minimizar los costos de comunicaciones, un aspecto cada vez ms crtico. Esta reduccin de costes se puede conseguir por dos caminos: por un lado, con equipos flexibles, capaces de adaptarse a distintos entornos LAN (Ethernet, Token Ring, SDLC) y WAN (X.25, FR, PPP); y por otro, con equipos con capacidad de trfico multimedia (voz y vdeo), a fin de sacar el mximo rendimiento de las lneas de comunicaciones.

31

Bibliografa

http://www.axiatel.com/es/es/telefonia-voip/numero-telefono-ip-fijo/tarifas-telefonia-ip.php http://vozsobreip.com.co/ http://www.coit.es/foro/pub/ficheros/gretel_cuaderno_voip_9d0c6d72.pdf http://vozsobreip.com.co/13-gateway-gsm-celufijo-planta-celular http://www.coit.es/foro/pub/ficheros/gretel_cuaderno_voip_9d0c6d72.pdf http://www.oocities.org/es/mari0411ve/TEG1.htm http://upcommons.upc.edu/pfc/bitstream/2099.1/3755/1/53972-1.pdf http://repository.poligran.edu.co/bitstream/10823/389/1/IMPLEMENTACION%20VOIP-pro.pdf http://elastixtech.com/fundamentos-de-telefonia/voip-telefonia-ip/

32