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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS OBJETIVO: Recolectar información primaria con el propósito de buscar

una solución para eliminar el estrés laboral negativo de la Institución. INDICACIONES: - La siguiente información que será objeto de estudio para la solución de un problema, por favor sea sincero(a). - Marque una alternativa. I.- INFORMACIÓN GENERAL Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) Empresa: Pública Calles Castillo y Bolívar /Ambato - Tungurahua. II.- BLOQUE DE PREGUNTAS: 1. ¿Con qué frecuencia reciben estímulos los empleados por parte de la Institución?  Frecuentemente. ( )  Regularmente ( )  Algunas veces ( )  Casi Nunca. ( )  Nunca ( ) 2. ¿Se mide el nivel de estrés laboral en la empresa?  Siempre ( )  Casi siempre ( )  Algunas Veces ( )  Casi Nunca ( )  Nunca ( ) 3. De las siguientes opciones ¿Cuáles son las notables consecuencias del estrés laboral? (Marque una o varias alternativas)  Abandono del puesto de trabajo. ( )  Rotación o fluctuación del personal. ( )  Poco compromiso con la organización. ( )  Violencia en el centro de trabajo. ( )  Bajo rendimiento. ( ) 4. ¿Presenta síntomas conductuales usted actualmente?   Si No ( ) ( )

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      Políticas y estrategias de la organización. ¿Cómo es la cooperación mutua entre compañeros de trabajo?      Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) 7. ¿Utiliza técnicas la empresa para reducir el estrés laboral?      Siempre Casi siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) 9.5. ¿En la empresa donde usted labora. ¿Considera usted que los factores externos están afectando a su rendimiento laboral?   Si No ( ) ( ) 8. realizan un control sobre el desempeño del personal?      Siempre Casi siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) . Falta de tiempo para terminar con sus tareas Iluminación Ruido Ventilación Compañeros de trabajo ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) 6. ¿Cuál de estos factores cree usted que están provocando estrés laboral en la empresa? (Marque una o varias alternativas).

( ) ) 13. quien es el responsable de la evaluación de desempeño?  Supervisor inmediato  Compañeros de trabajo.  Autoevaluación.  Comisión de evaluación de desempeño  El órgano de recursos humanos ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) GRACIAS POR SU COLABORACIÓN . ( )  Incidentes críticos.10. ¿Se realiza el proceso de evaluación de desempeño dentro de la empresa?  Frecuentemente  Regularmente  Algunas veces  Casi nunca  Nunca ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) 11. ¿Cómo considera usted la evaluación de desempeño del empleado que realiza la empresa?  Excelente ( )  Muy bueno ( )  Bueno ( )  Regular ( )  Malo ( ) 12. ( )  Elección forzada.  Evaluación de los clientes. ¿En la empresa donde labora usted. ¿Si la empresa emplea el método formal de evaluación ¿Cuál de las siguientes técnicas aplica?  Escalas gráficas. ( )  Ninguna técnica ( ) 14. (  Método formal (empleo de técnicas). ( )  Investigación de campo. ¿Indique cual es el método que aplica la empresa para evaluar el desempeño laboral?  Método informal (criterios personales). ( )  Lista de verificación.