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Interpreta tu Reporte Reporte de Crédito Especial

Personas Físicas
DATOS GENERALES
Nombre: Fecha de Nacimiento: RFC:

Fecha de Consulta Folio de Consulta Fecha de Registro de BC

DOMICILIO(S) REPORTADO(S)
Calle y Número Colonia Del / Mpio Ciudad Estado C.P. Teléfono

DOMICILIO(S) DE EMPLEO(S) REGISTRADO(S)
Compañía Puesto Salario Calle y Número Colonia Del / Mpio Ciudad Estado C.P. Teléfono

MENSAJES RESUMEN DE CRÉDITOS*
CRÉDITOS BANCARIOS 1. OTORGANTE Fecha de actualización NO. DE CUENTA Saldo actual TIPO DE CRÉDITO Forma de Pago ESTATUS DEL CRÉDITO Abierto / Cerrado Comportamiento

* El resúmen de créditos aplica de la misma manera para Créditos Bancarios, Créditos No Bancarios y Otras Sociedades de Información Crediticia. FECHA DE CONSULTA, FOLIO DE CONSULTA Y FECHA DE REGISTRO EN BC Indican la fecha y el folio con que se generó tu Reporte de Crédito Especial y la fecha en que recibimos por primera vez tu información. Estos datos serán necesarios si requieres iniciar algún trámite ante Buró de Crédito. MENSAJES Estos sólo son informativos y advierten inconsistencias entre la información que proporcionaste para generar el Reporte y la contenida en nuestra base de datos. Los posibles mensajes son: “El RFC o la Dirección proporcionados para la obtención del reporte difieren con los registros en Buró de Crédito”; “Existe información adicional en el Buró de Crédito Comercial” que indica que existe información registrada como Persona Física con Actividad Empresarial; y “No hay mensajes” cuando no existe incongruencia.

INFORMACIÓN SOBRE EL COMPORTAMIENTO

El comportamiento de cada una de sus cuentas, tanto activas como cerradas, se traduce en un ícono en el extremo derecho de cada sección, este ícono le ayudará a identificar clara y rápidamente la situación crediticia de sus cuentas. CUENTA AL CORRIENTE ATRASO DE 1 A 89 DIAS ATRASO MAYOR A 90 DIAS O DEUDA SIN RECUPERAR

Los créditos mostrados en el resumen se explican con mayor detalle en la siguiente página de este reporte.

bienes raíces. El crédito debió reestructurarse en razón de programas de tipo oficial. LS Tarjeta de crédito extraviada o robada Tarjeta de crédito o de servicio extraviada o robada. Monto PC RA RI RF RN RV SG UP VR Cuenta en cobranza Cuenta reestructurada sin quita por programa institucional o gubernamental Robo de identidad Crédito enviado despacho de cobranza por falta de pago. En créditos de tipo revolvente y sin límite preestablecido. el campo se acompaña por la frecuencia y el número de pagos que tienes pendientes por cubrir. El crédito se reportaba con atraso en pago al momento de la venta. CA Cuenta al corriente vendida La Entidad Financiera o Empresa Comercial otorgante del crédito vendió su cartera activa al corriente a otra institución Usuaria de Buró de Crédito. Para leer el histórico de pagos sólo se requiere coincidir la fila del año con la la columna del mes que corresponda.com.Cuenta no reportada en este periodo 2 Cuenta con atraso de 1 a 29 días 3 Cuenta con atraso de 30 a 59 días DETALLE DE CRÉDITOS CRÉDITOS BANCARIOS Otorgante / No. arrendamiento automotriz. Cuando exista saldo a favor. Sin Límite Preestablecido. entre otros. Responsabilidad Se especifica la responsabilidad que tienes sobre el crédito. . Histórico de pagos Demanda por el Otorgante Cuenta que causa quebranto Dación en pago Dación en pago ofrecida por el cliente a causa de incapacidad de pago. Tipo de Crédito Es el tipo de contrato firmado. Puede reportarse un número menor de meses dependiendo de la vigencia del crédito o de la fecha en que el Otorgante comóenz a reportar la información. Cuando en la columna de fecha aparezca la palabra *Reposición. 2) Monto de la Quita Otorgada (con clave de observación LC y es informativo). El crédito se utilizó fraudulentamente por el cliente y eso fue comprobado. Indica la moneda en que se otorgó el crédito: MN= Pesos UD= Unidades de Inversión UDIS US= Dólares Americanos Para créditos de tipo revolvente se indica el límite de crédito otorgado. la cantidad aparecerá con signo negativo. Si el crédito esta abierto. Monto último pago Último pago efectuado por el Consumidor Resolución Judicial favorable al cliente Cuenta reestructurada debido a un proceso judicial Cuenta reestructurada sin pago menor Monto a pagar Se especifica el monto requerido por el Otorgante como pago del crédito en el period o correspondiente a la fecha de actualización. Fecha en que se cerró el crédito. Se negoció un adeudo con base en una quita a instancia de un programa propio de la Institución Otorgante o resultado de un programa de apoyo Gubernamental. por ejemplo: Tarjeta de crédito. de Cuenta Número de contrato o crédito con que se otorgó el crédito. Mancomunado u Obligado Solidario Existe incertidumbre jurídica sobre la propiedad de los derechos de cobro derivados del crédito. Si realizaste alguna aclaración sobre un crédito y esta se encuentra en trámite con el Otorgante. FN Fraude no atribuible al Consumidor FP Fianza pagada FR Adjudicación IA Cuenta inactiva IM Integrante causante de mora LC Convenio de finiquito o pago menor acordado con el Consumidor El crédito está vigente pero el cliente no lo ha utilizado. La cuenta se reestructuró debido a que se modificó la situación del cliente a petición de este último. el crédito se reportaba con el pago corriente. CL CO CV FD Cuenta en cobranza pagada Se refiere al tipo de crédito adquirido: Revolvente. por ejemplo: -100 Es el importe del adeudo no abonado en la fecha de compromiso de pago. En caso de tener alguna inconformidad respecto a la información contenida en tu Reporte de Crédito Especial tenemos a tu disposición el formato de reclamación disponible en nuestra página de internet: www. Puede tener las siguientes interpretaciones: 1) Saldo Vencido (monto no pagado a la fecha límite de pago). Fecha del último pago efectuado al Otorgante de Crédito. Crédito en Controversia Cuenta vencida vendida Cuenta fraudulenta crédito.Reporte de Crédito Especial . NV Cuenta vencida vendida a un No El Otorgante vendió su cartera a otra Institución que no reporta su información a Usuario de Buró de Crédito Buró de Crédito. línea de AD Cuenta o monto ante aclaración El crédito está en disputa por el cliente. Esta historia se conforma con la información que mes a mes entregan los Otorgantes de Crédito respecto a la “Forma de pago” incluyendo el mes actual. aparecerá la leyenda “Registro Impugnado” identificando el crédito en proceso de aclaración. El crédito se pagaba al corriente al momento de la venta. La Entidad Financiera o la Empresa Comercial otorgante podrá reportar el irrecuperable (campo saldo vencido). Se negoció el adeudo con base en una quita a instancia del cliente. En créditos de pagos fijos o hipotecas. Registro Impugnado DETALLE DE CONSULTAS Institución Fecha FECHA EN QUE TE CONSULTÓ Teléfono TELÉFONO DEL OTORGANTE Dirección DIRECCIÓN DEL OTORGANTE DETALLE DE CONSULTAS OTORGANTE QUE TE CONSULTÓ Este apartado contiene los datos de los Otorgantes de Crédito que te han consultado en los últimos 24 meses Pueden aparecer también las siguientes anotaciones: • BURO DE CRÉDITO: Refiere a una consulta que realizaste de tu Reporte de Crédito Especial. Demanda interpuesta por la Entidad Financiera o la Empresa Comercial otorgante del crédito. LG Pago menor por programa institucional o de gobierno LO En localización El usuario no ha podido localizar al cliente titular de la cuenta. aparecerá en blanco. Cliente que obtuvo una resolución judicial favorable respecto a un crédito. Sin límite preestablecido totalmente sin causar quebranto Pagos Fijos o Hipotecas. CC Cuenta cancelada o cerrada Crédito cerrado a solicitud del Cliente o por decisión de la institución otorgante. Al momento de la reestructura. OTORGANTE NO DE CUENTA TIPO DE CRÉDITO CUENTA RESPONSABILIDAD 2009 2011 2012 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 4 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 2 IA =CUENTA INACTIVA Sin clave de Observación Otorgante Es la Institución Financiera. Puede ser Apertura Último pago CierreF Moneda Límite de Crédito Crédito Máximo Saldo Actual Se especifica la fecha de apertura o inicio del crédito. El saldo de la cuenta es reportado como pérdida total por la Entidad Financiera. En créditos de pagos fijos o hipotecas se especificará el monto total del crédito otorgado. Saldo que adeudas al Otorgante de Crédito a la fecha en que se actualizó tu tu información ante Buró de Crédito. No. préstamo personal. Adjudicación del bien o inmueble hipotecado en proceso por morosidad en pagos. compra de automóvil. Empresa Comercial o Sociedad de Información Crediticia que te reporta a Buró de Crédito. se detalla el monto máximo que haz utilizado desde la apertura de la línea de crédito. La Entidad Financiera o la Empresa Comercial otorgante del crédito vendió su cartera con problemas de pago a otra institución.mx. Individual.Personas Físicas ¿Qué significa el Histórico de Pagos? 1 Cuenta al corriente 4 Cuenta con atraso de 60 a 89 días 5 Cuenta con atraso de 90 a 119 días 6 Cuenta con atraso de 120 a 149 días 7 Cuenta con atraso de 150 días hasta 12 meses 9 Puede significar: Cuenta con atraso de más de 12 meses Cuenta con deuda parcial o total sin recuperar Fraude cometido por el consumidor 0 Cuenta muy reciente para ser informada U Cuenta sin información . La actividad fraudulenta no fue realizada por el cliente. Se cancela el proceso de adjudicación de inmueble por pago de la deuda. 3) Saldo Vencido al momento de la venta de cartera (con clave de observación CV). Cuenta Se refiere al tipo de crédito adquirido: Revolvente. El crédito fue reestructurado debido a la conclusión de un proceso judicial. NA Cuenta al corriente vendida a un El Otorgante vendió su cartera a otra Institución que no reporta su información Usuario de Buró de Crédito a Buró de Crédito. se referirá a un Reporte de Crédito Ordinario actualizado enviado a los otorgantes que te consultaron en los últimos 6 meses como parte de la respuesta a una aclaración. En esta columna se proporciona una historia del comportamiento del crédito hasta 25 meses a partir de la fecha de actualización del crédito. • RCE REPOSICIÓN: Refiere a una consulta de Reporte de Crédito Especial de reposición que te enviamos derivado de una aclaración.burodecredito. en el Centro de Servicio a Clientes y en nuestra Oficina de Atención a Clientes. El cliente perdió o le robaron identificaciones e información con las que se generó documentación falsa para la obtención de créditos con los cuales se llevó a cabo un fraude. Integrante de un grupo solidario ó de banca comunal causante de mora. fijos o Hipoteca. de Cuenta / Tipo de Crédito / Cuenta / Responsabilidad Apertura Ultimo Pago Cierre Moneda Limite de Crédito Crédito Máximo Saldo Actual Monto Monto último pago Monto a Pagar Mes Histórico de Pagos Clave de Observación E F M A M J J A S O N D 1.

una reclamación. una reclamación ante una inconformidad.F.P. En ese texto podrá explicar el motivo de su inconformidad con la información registrada en su reporte. se requiere más de un Reporte en un periodo de 12 meses. Buró de Crédito debe corregir de manera inmediata su base de datos cuando los errores le sean imputables. se les enviará un Reporte de Crédito corregido.mx Las dos primeras reclamaciones que se realicen en un año calendario no tendrán costo.com. en su caso. hasta que dichas relaciones jurídicas terminen por cualquier causa. correo con acuse de recibo o mensajería. México.com. Del Tlalpan. Buró de Crédito proporcionará el Reporte de Crédito Especial directamente al titular del mismo. así como proporcionar los datos de la Sociedad donde obtuvo dicha información. En los casos en donde proceda la modificación a la información registrada en Buró de Crédito. cuando éste haya sido vendido o cedido por parte del otorgante con quien inicialmente firmó su crédito. Cuando el Otorgante de Crédito no responda la reclamación en el plazo permitido.. El Reporte de Crédito Especial debe contener el nombre de los Otorgantes de Crédito que reportaron la información así como de aquellos que hayan consultado el Reporte en los últimos 24 meses. Buró de Crédito tiene un plazo de 5 días hábiles contado a partir de la fecha en que recibe la solicitud para enviar o entregar el Reporte. en su caso. en los últimos 6 meses. CONDUSEF o PROFECO. Si se solicita que el envío del Reporte de Crédito Especial se efectúe por fax. (Una relación jurídica es por ejemplo la firma de un contrato de apertura de cuenta.html . PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN SOBRE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN UN REPORTE DE CRÉDITO CUANDO EXISTA INCONFORMIDAD • • • • • • • • • Toda persona puede presentar una aclaración ante Buró de Crédito. sin que se requiera la autorización expresa de éstos. Buró de Crédito incluirá la leyenda “Registro Impugnado” en el crédito que corresponda. • OBTENER UN REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL GRATUITO UNA VEZ CADA 12 MESES • • • • El Reporte de Crédito Especial es gratuito siempre y cuando sea la primera solicitud efectuada en un periodo de 12 meses y se solicite que la entrega del mismo se realice por correo electrónico o el titular del Reporte lo recoja directamente en la Oficina de Atención a Clientes. Para mayor información. ponemos a tu disposición los siguientes medios de atención: Centro de Servicio a Clientes: De la Ciudad de México Del interior del país Oficina de Atención a Clientes: 54 49 49 54 01 800 64 07 920 Periférico Sur 4349. Asimismo.burodecredito. la cual permanecerá hasta que se concluya el trámite de la reclamación. Plaza Imagen Local 3 Fracc. está obligado a informar a los Clientes dicha situación. Buró de Crédito deberá corregir la base de datos de acuerdo a lo solicitado por el titular del Reporte de Crédito. el continuar realizando consultas periódicas a Buró de Crédito. cuando esté inconforme con respecto a la información contenida en su Reporte de Crédito Especial. Esta información está disponible en la página de Internet de Buró de Crédito www. por el medio que el titular del mismo seleccione. Como excepción a lo anterior. Toda persona tiene derecho a conocer los datos de la empresa que adquirió su crédito. o tramitar la reclamación ante el Otorgante de Crédito que corresponda. o bien. se enviará junto con la respuesta a la reclamación un Reporte de Crédito Especial corregido. debe acompañarse de un instructivo de interpretación. con motivo de la información contenida en el Reporte de Crédito. C. un resumen de los derechos y pasos a seguir para efectuar. dale click aquí: http://www. Cuando algún Otorgante niegue un crédito o servicio. Toda persona tiene derecho a solicitar que se incluya un texto de hasta 200 palabras en su Reporte de Crédito Especial cuando haya efectuado una reclamación y el Otorgante de Crédito correspondiente haya resuelto que la reclamación no procede o procede parcialmente.burodecredito.mx/pfreclamaciones. D. Asimismo. haya sido plenamente identificado mediante un conjunto de preguntas establecidas para este efecto.DERECHOS QUE TE OTORGA LA LEY PARA REGULAR SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA (RESUMEN DE LA LEY PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN DEL 25 DE MAYO DEL 2010) Toda Persona o Empresa de quien se cuente con información en Buró de Crédito tiene derecho a conocer la información registrada así como a presentar. En protección a sus intereses. se deberá cubrir el costo autorizado por Banco de México. la Ley para Regular Sociedades de Información Crediticia les confiere los siguientes derechos: DAR SU AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA SER CONSULTADO EN BURÓ DE CRÉDITO • • Buró de Crédito sólo podrá proporcionar información a un Otorgante de Crédito cuando exista la autorización expresa de la Persona o Empresa de quien solicita información para que se obtenga su Reporte de Crédito. Jardines en la Montaña. 14210 Si quieres iniciar una reclamación. cuando exista la autorización expresa de éste o bien. la Ley autoriza a los Otorgantes de Crédito que mantengan relaciones jurídicas con sus clientes antes del 14 de febrero del 2002. a todos los Otorgantes de Crédito que hubiesen consultado Reporte en cuestión. la firma de un pagaré por parte del Cliente a una Empresa Comercial o entidad Financiera). La respuesta a la Reclamación se enviará en un plazo no mayor a 45 días a partir de que se reciba la solicitud en Buró de Crédito.