ACREDITACIÓN VS CERTIFICACIÓN - CUANDO POR FALTA DE INFORMACIÓN NOS CONVERTIMOS EN VÍCTIMAS

Escrito por Rafael J. Mateo C.

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terminan engañando al cliente. Otros se preguntan porque ISO 9001 se certifica y no se acredita. En otras palabras. También empiezan aparecer cursos de Auditor Líder acreditados y otros "Certificados".En los últimos años hemos visto como las certificaciones en ISO 9001. lo que resulta en un certificado sin ningún reconocimiento. 14001 y en otras normativas han ido aumentando. Toda esta publicidad generada tanto por empresas de capacitación como de certificación crean confusión debido a que nunca se toman la libertad de explicar la diferencia entre estas dos terminologías y el alcance de sus servicios. Los términos certificación y acreditación empiezan a mencionarse y a utilizarse de manera indiferente y empezamos a ver laboratorios de calibración y ensayos "certificados" en ISO 17025 y otros acreditados en 17025. .

En pocas palabras.. proceso. los certificados emitidos por una certificadora no tienen ningún reconocimiento ni confiablidad. en Estados Unidos está La ANSI-ASQ National Acreditation Board (ANAB). etc. Por ejemplo. sistema o personas". Certificación. o dicho de otra manera. etc) al menos que tenga la acreditación para cada sector industrial.Acreditación. en México el EMA. auditorías de certificación. no necesariamente significa que también lo esté para ISO 14001..ISO/IEC 17011 Evaluación de la Conformidad . . en Costa Rica La Entidad Costarricense de Acreditación (ECA). Certificación: "Atestación de tercera parte relativa a un producto. ¿Cómo sabemos que la certificación ISO 9001 que recibió mi empresa es reconocida y confiable? Pues para esto nos aseguramos que el organismo que emitió el certificado esté acreditado por un organismo acreditador. Sin esta acreditación. En casi todos los países existe un organismo gubernamental que se dedica a acreditar a los organismos certificadores. alimentos.". logistica. . la acreditación está un nivel más arriba que la certificación y es similar al otorgamiento de una licencia para poder prestar estos servicios. ¿Cuál es la diferencia? Para entender la diferencia entre estos dos términos. De igual manera. un organismo certificador no puede certificar en todos los sectores (farmacéuticas. Es importante saber que si a un organismo certificador le es retirado su acreditación por algún incumplimiento.ISO/IEC 17000 Evaluación de la Conformidad Vocabulario y Principios Generales. electrónica. y pronto en República Dominicana tendremos el Organismo Dominicano para la Acreditación (que viene dentro del Sistema Dominicano de Calidad – SIDOCAL). Es necesario investigar el alcance de la acreditación antes de elegir un organismo certificador.Requisitos Generales para los Organismos de Acreditación que acreditan Organismos de Evaluación de la Conformidad. todos los certificados emitidos por este organismo pierden su reconocimiento. . OHSAS 18001. Estos organismos realizan evaluaciones a las certificadoras contra la norma ISO 17021 para asegurarse de que estas sean competentes para realizar evaluaciones de conformidad. También es importante notar que si un organismo certificador está acreditado para certificar ISO 9001. eléctrico. iniciemos primero definiendo cada uno de ellos: Acreditación: "Atestación de tercera parte relativa a un organismo de evaluación de la conformidad que constituye la demostración formal de su competencia para llevar a cabo tareas específicas de evaluación de la conformidad.

.. ¿Es ilegal emitir certificados ISO sin acreditación? A diferencia de las universidades en el ejemplo anterior. a pesar de que hay algunos que le llaman "certificación". por lo que NO es ilegal tener una empresa certificadora operando sin acreditación. ¿y quien vigila a las Acreditadoras? Existe un organismo internacional llamado: International Acreditation Forum (IAF). En este ejemplo los Ministerios de Educación Superior son las acreditadoras y las universidades son los organismos de certificación. Pongamos un ejemplo sencillo: en casi todos los países existen Ministerios de Educación Superior. laboratorios clínicos y farmacéuticos que requieren obtener una licencia (que se conoce como habilitación) para poder operar. por lo que también es necesario investigar el alcance de la acreditación de un laboratorio. la cual se acredita y no se certifica. Este organismo es paralelo a la ISO y tiene los siguientes objetivos: • Asegurarse de que las acreditadoras que formen parte de la IAF solo acrediten organismos que sean competentes para el trabajo que van a realizar y que no exista conflicto de intereses. Para que una acreditadora pueda formar .Otro caso es la norma ISO 17025. están los hospitales. los cuales se encargan (entre otras cosas) de evaluar y acreditar a las universidades de un país respecto a ciertos criterios establecidos. Esta acreditación que emiten los ministerios de educación hacia las universidades permite que los certificados de estas sean reconocidos a nivel nacional. el cual sería el homólogo a un organismo acreditador. En un caso similar. Los laboratorios se acreditan por pruebas. el proceso de acreditación de una casa certificadora es opcional. La idea de tener acreditadoras es garantizar la confiabilidad de las certificaciones. La importancia de contar con un certificado acreditado es poder garantizar la confiabilidad de la evaluación de la conformidad (auditorías de certificación) y el reconocimiento internacional de la certificación. La ISO 17025 evalúa la capacidad que tiene un laboratorio de Ensayo y/o Calibración para realizar estos servicios. pero aún está muy confuso. así como las certificadoras se acreditan por sectores y normativas. Pero. Esta licencia es otorgada por el Ministerio de Salud Pública. Entiendo un poco. La intención de acreditar un Laboratorio de Ensayo y/o Calibración es para darle reconocimiento a los certificados de las pruebas que este emite.

En el website de la acreditadora busque la certificadora en el registro de todos los organismos que ellos han acreditados (Ver Ejemplo para ANAB). ¿Y donde entran los cursos de Auditor Líder en todo esto? Los cursos de Auditor Líder son impartidos generalmente por las casas certificadoras. Cabe destacar también que las acreditaciones de cursos tienen su alcance. Por ejemplo. los cuales se denominan Acuerdos de Reconocimiento Multilateral (MLA por sus siglas en inglés). por ejemplo. Casi todas las acreditadoras publican en su website los alcances de la acreditación de los organismos que han acreditado. es como si los Ministerios de Educación lograran acuerdos entre si para que los títulos de las universidades de un país sean reconocidos internacionalmente. 4. sin embargo muchos de estos cursos no son acreditados y caen en el error de llamarle cursos "Certificados". un certificado ISO 9001 (o cualquier otra normativa) acreditado por el EMA o el ECA. • Lograr acuerdos de reconocimiento mutuo entre los organismos de acreditación que forman parte de la IAF. 3. más bien se acredita el programa del curso. . sea reconocido mundialmente y no solo en el país de la acreditadora. Volviendo al ejemplo de las universidades. Es importante notar que usar el término "Curso certificado" es incorrecto ya que los cursos no se certifican. Verifique en la IAF (ver enlace) que el organismo acreditador forme parte de esta organización. si una casa certificadora de Inglaterra o Estados Unidos imparte cursos acreditados en sus países de origen. debe primero pasar por una evaluación de este organismo y cumplir con un código de conducta. Los organismos mas destacados que acreditan estos cursos son el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA. puesto que el curso no ha sido acreditado para certificar personas. Para el caso de organismos certificadores haga lo siguiente: 1. Los diplomas de un curso Auditor Líder sin acreditación equivalen a un simple certificado de participación. Pregunte al organismo certificador las acreditaciones que posee (EMA. al igual que las acreditaciones para certificar ISO 9001.parte de la IAF. no quiere decir que también estén acreditados los cursos que imparten en países de Latinoamérica a través de sus oficinas representativas. ECA. etc. Realice una búsqueda en google y entre al website de la acreditadora. etc) 2. Estos acuerdos tienen la intención de que. por sus siglas en inglés) y RABQSA. UKAS. ¿Como investigo todo esto? Es muy fácil. ANAB. por ende no es válido decir "soy un Auditor Líder Certificado".

Lo mismo pasa con los cursos de Auditor Líder. También verifique en el listado que la oficina representante del organismo en un determinado país ofrezca también los cursos acreditados. Exija siempre estas informaciones. Pregunte a quien lo promociona. Recuerde que. Las acreditaciones pueden aparecer como QMS = Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001). ya que puede estar pagando por algo que no tenga ningún tipo de reconocimiento. . como dice el dicho. RABQSA) 2. haga lo siguiente: 1. Sin esta acreditación estos certificados no son válidos. quien lo va a impartir y con quien está acreditado ese curso (IRCA. "Lo barato sale caro". etc. En resumen las certificadoras deben de estar acreditadas en las normas y sector para la cual van a emitir certificados. Entre a la página de IRCA (click para entrar) o RABQSA (Click para ver) y busque el nombre del proveedor para verificar que en realidad está acreditado. los cuales deben de estar acreditados ya sea por el IRCA o RABQSA para que el certificado tenga validez. Conclusión. EMS = Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001).Para los cursos de Auditor Líder.