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CURSO

GESTIÓN DE CLIMA LABORAL Y MANEJO DE CONFLICTOS
Dirigido a:
Responsables del área de recursos humanos y desarrollo de capital humano, consultores, psicólogos, pedagogos, administradores y directivos.

Objetivos:
1. Conocer y Aplicar las Técnicas para el Desarrollo del Clima Laboral que favorezca la productividad de los equipos de trabajo. 2. Identificar las Técnicas para el Manejo Efectivo de las Relaciones Interpersonales para el manejo de conflictos entre los miembros de los equipos de trabajo. 3. Desarrollar la Comunicación Asertiva como herramienta para mejorar el Clima Laboral y las Relaciones Interpersonales de los participantes. 4. Desarrollar la Confianza y la Comunicación con los miembros de los equipos de trabajo para fortalecer el clima laboral y las relaciones interpersonales. 5. Reconocer y comprender cómo alinear el aporte del capital humano con las necesidades estratégicas de la empresa. 6. Conocer elementos teóricos y prácticos de la gestión aplicados a los procesos de reclutamiento y selección del capital humano

Contenidos
1- Manejo Efectivo del Clima Laboral El Clima Laboral y su importancia en la Empresa. Enfoques sobre el Clima Laboral. La Motivación Intrínseca y el Clima Laboral. La importancia de conocer el Clima Laboral existente. Tipos de Clima Laboral. Aspectos Objetivos y Aspectos Subjetivos del Clima Laboral. Métodos de Estudio del Clima Laboral

Manejo Efectivo de las Relaciones Interpersonales Relación Individuo-Sociedad. Deberes de la Veracidad.2. El Sistema Conductual y las reacciones de los individuos frente al trabajo. .21:30 . El Sistema Social y su influencia en el desarrollo humano. Técnicas para el Manejo de las Relaciones Interpersonales. Técnicas que nos llevan a un comportamiento asertivo. Confiar en los demás. La influencia del Ambiente Natural en el comportamiento de las personas. Ficha Técnica Código SENCE: 12-37-78-31-23 Duración: 16 horas/ 5 sesiones Horario: 18:30 . La Alegría deRectificar. Concepto e Importancia de Manejar las Relaciones Interpersonales. 3. La Reciprocidad y Mutualidad como característica de las Relaciones Interpersonales. Los derechos asertivos y la comunicación efectiva. Puntos Claves para Relacionarnos bien con los demás. La Sinceridad en las Relaciones: piedra de tope de la verdadera comunicación. El Sistema Cultural y las relaciones humanas efectivas. Sugerencias para un buen trato y comunicación. 4.La Asertividad como herramienta de comunicación efectiva ¿Cómo es una persona Asertiva? Componentes de una conducta Asertiva para una comunicación eficaz.La Confianza y Comunicación para la Gestión Laboral ¿Cómo se comporta quien sabe relacionarse bien con los demás?. La personalidad y su influencia en la conducta Asertiva.