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qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl zxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyu Ética iopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv Evidencia de Aprendizaje Unidad 3.

bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa La Ética a través del Cristal con que se mira Ana Alicia Duarte Romero sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm AL12534289 qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl zxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyu iopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

La ética según el cristal con que se mira Instrucciones: A continuación se presentan tres casos de grupos empresariales. Léelos y completa la tabla que aparece al final, identificando los siguientes puntos en cada caso: • • • • • Definición de responsabilidad social corporativa. Integración de la responsabilidad social corporativa en la gestión empresarial. Grupos de interés identificados. erramientas e instrumentos utili!ados. "eneficios aportados por la responsabilidad social corporativa. Grupo Lacklind #l Grupo Lac$lind, se conforma por m%s &'' empresas, y su principal función es la verificación de los niveles de calidad del agua, y la certificación que se le da a la industrial que recicla el vital l(quido, la inspección de sus instalaciones y mantenimiento. La responsabilidad social corporativa Grupo Lac$lind la establece fundamentalmente en la obtención de ganancias, creación un valor social, económico y medioambiental para sus accionistas. #l grupo como ob)etivos finales a alcan!ar tiene la misión, visión y los valores de la empresa, lo cual piensa lograr a través de sus pr%cticas, pol(ticas y las propuestas de responsabilidad social corporativa. *onsidera importante se+alar que la integración de las medidas implementadas en un grupo de empresas es un tanto dif(cil, ya que de cada una de ellas depende la gestión de las medidas que se implementen. ,or lo que se refiere a la responsabilidad social corporativa, desde el n-cleo del Grupo Lac$lind, se fi)an las estrategias, y l(neas de lidera!go que se establecen como metas y por supuesto se proporciona un soporte técnico y la orientación necesaria para que todas

ellos son: Los socios accionistas4 el grupo de la administración p-blica4 en el aspecto e0terno los clientes y los proveedores y por supuesto el p-blico en general.a necesitado un cambio cultural. pueden tener diversos intereses. se encuentran en un nivel )er%rquicamente m%s aba)o. As( también en el aspecto . por otro lado. Grupo Lac$lind. se generan los lineamientos. y seg-n el organigrama de la compa+(a. también al Director General y por supuesto al . del medio ambiente y económicos. entre los que se resaltan 3. *omo una de las . la compa+(a empe!ó a traba)ar en aspectos del cuidado del medio ambiente. tanto sociales.residente de la compa+(a. considera importantes diferentes grupos de interés. en el aspecto interno los empleados.residencia y las /elaciones #0teriores de la compa+(a. presentan y discuten algunas de las propuestas de cada uno de los integrantes de las empresas y de cualquier departamento. representa el órgano que e)ecuta e implementa todas y cada una de las pol(ticas sociales para el cuidado del medioambiente aprobadas. As(. en virtud de los cambios sociales. los responsables de traba)ar directamente en la reputación social corporativa. cuenta con un *omité para el Desarrollo 1ustentable y una fundación que sostiene. la compa+(a e0pidió e implementó un *ódigo *orporativo que protege al medio ambiente. en donde se ubican los responsables de dic. La 2undación Lac$lind. en donde se comentan. #n virtud de lo anterior. tiene por encima de ella a la Dirección de . obviamente mediante un proceso. ésta Dirección forma parte a su ve! del Departamento de *omunicación de la empresa.erramientas e instrumentos espec(ficos en materia ambiental. Desde la década de los a+os 5'.las empresas que conforman el Grupo puedan implementarlas. Aparte Grupo Lac$lind. *ada uno de los anteriores citados. y una ve! concluido se aprueba el informe para el desarrollo sustentable. #l *omité es un grupo que se encuentra dentro del Departamento cuya misión es representar y convocar a cada uno de los grupos de interés que integran la compa+(a.( precisamente.a dirección. la relación entre el Grupo Lac$lind y todas las empresas que lo integran se . con una reunión mensual. medioambientales y económicos. y es precisamente en estos donde el Grupo Lac$lind centra sus principales acciones de responsabilidad social corporativa. y fue en estos -ltimos a+os que se implementaron pol(ticas de aspectos sociales dentro de la empresa. Desde la Dirección de /elaciones Administrativas y /eputación *orporativa. pero de ninguna manera esto representa una dificultad para ellos ya que tal situación les permite debatir y afinar me)or todos los proyectos que el grupo decida. pues es a.

sino que las castiga de una forma directa.social. o el propio producto.a %rea. la sociedad est% en contra de las empresas que no son socialmente responsables y no las premia. la promoción e inclusive la especiali!ación o innovación. como una forma de obtener una venta)a sobre todos sus dem%s competidores. en dic. la compa+(a se ad.acer . formado por empleados y traba)adores de los sindicatos que se re-nen para discutir y solucionar alg-n caso espec(fico y los problemas de seguridad laboral que surgen en dic. y por lo tanto.incapié en las iniciativas que se dirigen al me)oramiento de los empleados del Grupo. A la ve!.or -ltimo. identifica la responsabilidad social corporativa. su -nica alternativa es resaltar su reputación en materia social. como por e)emplo el boicot a ciertos productos. los directivos del Grupo Lac$lind. considera que ya quedaron atr%s los métodos de obtener una venta)a competitiva sobre el precio del producto. #l esfuer!o de la compa+(a se funda principalmente en sus empleados y e0iste una comunicación organi!acional interna a través de una publicación de cada mes y sobretodo se estableció un *ódigo 9tico como esencial. Grupo Amuart Amuart.o seminario convergen las empresas a fin de unir esfuer!os y traba)ar anali!ando y divulgando las nuevas .erido.a ad. 1e+ala el Grupo que . . empresa dedicada al servicio de paqueter(a. lo que ésta le permite obtener. fundaron el 1eminario de /esponsabilidad Ambiental y del cual son miembros desde el a+o 6''7. al penali!ar actividades que no son aceptadas socialmente. como una respuesta a las nuevas tendencias y necesidades que se demandan por parte de las empresas de los distintos entes sociales.acto :undial de las . se traba)a en . la distribución. todo ello proporciona al personal una seguridad y transparencia.oy en d(a. como la forma de poder reinvertir y devolverle a la sociedad. no obstante de los certificados obtenidos y los decretos a los que se .erramientas. con el ob)etivo de actuar como un agente transformador y de . Grupo Lac$lind percibe la responsabilidad social corporativa. define la responsabilidad social. Dentro de la compa+(a se creó un *omité de 1alud y 1eguridad del 8raba)o.aciones <nidas4 una certificación en el I1= 5''&4 y la promoción de productos al *omercio >usto. As( mismo.irió al . Grupo Lac$lind. tendencias o modelos para una gestión ambiental que les genere una reputación social corporativa.

as( también es la de regular todas la contribución de me)ora y sugerencias de los empleados y p-blico en general4 anali!ar si las estrategias que se plantearon funcionaron. gimnasio y .cambio. A su ve!. y que forman un fondo para financiar los servicios de publicidad y desarrollo social. Desde que se originó grupo Amuart. Dic. la sociedad misma y el medio ambiente.a congraciado con la obtención de certificados de #mpresa 2amiliarmente /esponsable. Los ob)etivos del mismo. con la importancia de su equipo de traba)adores. se al!a como una empresa incluyente al contratar personas con alg-n tipo de discapacidad y sus pol(ticas de recursos . #l . Grupo Amuart cuenta con un *omité de 9tica y *onciliación ?creado en &55A@.oras de traba)o. toda ve! que establece pol(ticas de recursos .o *omité.umanos. todos los empleados de la matri!.umanos. se establecen generalmente en soporte a distintos entes colectivos. biblioteca.orarios de los empleados en las . ayuda psicológica. tenga la misma directri! del traba)o operativo en (ntima relación con la empresa matri!.a se+alado en distintos foros y publicaciones de circulación internas de la compa+(a. educativa y familiar4 y la pol(tica de igualdad de oportunidades. cuentan con servicio de comedor. #l socio fundador y presidente de grupo Amuart . Los grupos de interés de Amuart b%sicamente se orientan a la responsabilidad social corporativa. que su empresa es considerada para él.residente de grupo Amuart4 el Director de /ecursos umanos. . ésta compa+(a se . traba)an (ntimamente en aspectos de car%cter social.a establecido como una empresa socialmente responsable. permanencia y estabilidad de los empleados4 recursos que permiten la fle0ibilidad de los . el nuevo concepto empresarial ya que genera valor a través de incorporar los aspectos económicos y financieros ?que normalmente son lo -nico importante en las empresas@.-blicas *orporativas. La responsabilidad social corporativa. est% integrado por el Director General de la compa+(a y cada uno de los representantes de las sucursales. el Director de /elaciones #0ternas 4 el Director de Desarrollo 1ocial4 el Director de /elaciones . es que cada una de las sucursales con las que cuenta.asta sala con cone0ión a internet. y administrar los recursos que se generan del porcenta)e del importe de cada env(o. #n a+os recientes se . y gracias a la forma de pensar y la voluntad creativa de su presidente. se encuentra en cada una de sus aéreas y departamentos y es supervisada diariamente por el órgano de control que toma las decisiones en ese %mbito.

..or -ltimo. servicios de guarder(a. soporta toda su filosof(a de responsabilidad social.ero define la responsabilidad social corporativa.ero. As( mismo .lanes de Acción 1ocial obtiene doble beneficios pues reconforta a sus empleados por los resultados obtenidos y eso les genera autoestima alta en beneficio de la compa+(a al incrementar resultados. desde una perspectiva de la creación del valor compartido. .o obstante uno de los problemas identificados a través de su departamento de /elaciones en la *orporación es la dificultad de poder medir los beneficios. sino que el Grupo 1ol.a dado a sus clientes. Grupo Amuart. reba)as en boletos de transporte.acientemente de sus empleados y ser m%s eficientes. ni en el aspecto social ni del medio ambiente de la empresa. la empresa traba)ar para competir a largo pla!o. les garanti!a.ora de comida. *omo su pol(tica es devolver a la sociedad lo que le . sino m%s bien de tratar de crear un verdadero beneficio para la sociedad y el medio ambiente y a la par de ello.o al progreso social de todos y cada uno de los sectores independientemente de .a implementado actividades tales como los desayunos de los directivos. etc. puede contribuir en muc. Amuart cree que ser considerada una empresa socialmente responsable. A través de sus . ya que no e0iste un medidor b%sico para medirlos. con la obtención de las certificaciones oficiales obtenidas por parte de organismos gubernamentales.restaciones como incrementar la . servicios de calidad total y puntualidad. ante la sociedad le genera una imagen buena de alto perfil y por supuesto un buen ambiente de traba)o. <na idea en donde e0istan ganadores y perdedores. no es precisamente la idea que la compa+(a tiene de la responsabilidad social corporativa. y cuenta a su ve! con procesos de comunicación vertical de cada uno de sus departamentos que le permite desarrollar las actividades fe. no debe citarse con el fin de cumplir con ob)etivos filantrópicos. e0plica que el concepto de responsabilidad social. y las gu(as de los empleados a cada departamento cada cierto tiempo para que cono!can el funcionamiento de toda la empresa y sus %reas de traba)o. A través de un documento propio de la compa+(a. Grupo Solhero #l Grupo 1ol.

ero.o obstante este desarrollo conceptual. desde mediados de los a+os B' 1ol. #stas pr%cticas se desarrollaron paulatinamente con la ayuda para el desarrollo profesional de sus empleados.ero no obstante de ser una comple)a corporación global. incremento en el salario y préstamos. al medio ambiente.ero. Las pol(ticas de la Dirección de /ecursos umanos.oy en d(a pr%cticas que se pueden englobar dentro de lo que normalmente se le conoce como responsabilidad social. #0iste el %rea de /elaciones *orporativas cuyo ob)etivo primordial es potenciar la imagen de 1ol. los responsables de departamento *orporativo de la empresa. citado con antelación. . #n cuestión del medio ambiente.ero empe!ó a instalar recicladoras de basura y agua en sus f%bricas. a la sociedad en general. para atacar la desnutrición y la mortandad infantil. As( las actividades de la empresa crean beneficios sociales en todas y cada una de las funciones y as( consiguen la creación del valor compartido. se+ala que el concepto de /esponsabilidad 1ocial. 1ol. mediante tareas concretas que beneficien a la comunidad y la de comunicación en la corporación. con la creación del cereal vitaminado para infantes. que a. con lo que consideran sus grupos de interés. #n cuestión a la acción social 1ol. #l Director de la compa+(a se encuentra muy comprometido con la responsabilidad social. por lo que lo -nico y verdadero claro es que debe ser una serie de actividades y proyectos que de manera voluntaria realice cada empresa. #l origen de la empresa.ero.or lo tanto y seg-n el problema para definir la responsabilidad social corporativa. .orario fle0ible y compaginar el traba)o con la vida familiar. con la implementación de un . /especto a las relaciones del Grupo 1ol.ora es copiado en todo el mundo pues es pionero en una auditor(a interna y apegados a la legislación actual.a venido reali!ando . adem%s implemento un sistema de gestión ambiental e0clusivo de la empresa. est% convencido de que la empresa .que sean ricos y pobres porque a la ve!. becas para sus estudios. es considerado como una contribución de la empresa. pero sobre todo se enfoca al me)oramiento del desarrollo de los pa(ses tercermundistas. estos pueden permitir la me)ora y el florecimiento de las empresas en el pa(s. comen!aron a partir del a+o de &53'. y as( lo transmite a toda la empresa. colabora con la *ru! /o)a .ero a p-blicos e0ternos. el Grupo 1ol. se enfocan primordialmente a su fuer!a de traba)o. las pr%cticas que se reali!an por la compa+(a. es aun indefinido. reduce su cadena de valor a tres funciones: materia prima y suministro4 maquila y distribución4 creación de productos y consumidor.

a implementado en el %rea de recursos .ero.a visto inmiscuido en publicidad maliciosa. y campa+as publicitarias sobre . Adem%s la empresa est% comprometida con los *ódigos de 9tica Internacionales y de 1alud. Adem%s 1ol. algunos principios de dirección y /ecursos umanos. grupo 1ol.ero .rincipios *orporativos de la *ompa+(a. ya que son dos conceptos completamente distintos como el agua y el aceite y nunca se podr%n me!clar.or -ltimo. la compa+(a como organi!ación lucrativa.erramientas algunas publicaciones en donde se citan: .era la empresa se )ustifica ya que para ellos e0iste confusión en la sociedad. pol(ticas del medio ambiente.umanos.y con los "ancos de Alimentos de todo el mundo. ya que se . por lo que algunas organi!aciones . .ero.an denunciado algunas pr%cticas no éticas por parte de la compa+(a en algunos pa(ses ya que seg-n. eso es el principal beneficio que la compa+(a puede obtener de la responsabilidad social. . sin embargo busca la pol(tica de ganar C ganar en la cual se vea beneficiada la organi!ación y el entorno donde opere. por supuesto tiene la meta de obtener ganancias económicas. Ambiente de traba)o e0celente y seg-n el Director de /elaciones *orporativas de la compa+(a.os documentos contienen las relaciones de 1ol.ol(ticas de *alidad de 1ol.ero tienen traba)adores muy )óvenes y con un m(nimo de rotación. de la definición de la responsabilidad social corporativa.an promovido.ero4 entre otros.ero. Desde la trinc. Grupo 1ol.a sido castigado por algunos entes sociales. son los derivados de las pol(ticas que .ero y sus grupos de interés.a utili!ado productos transgénicos y se . a nivel internacional utili!a como . Después de todo. no se debe confundir la empresa con la beneficencia p-blica. 1eg-n 1ol. Informe sobre Desarrollo umano4 . los beneficios que obtiene de la responsabilidad social corporativa. m%s que de sus estrategias de mercadotecnia. el boicot a los productos 1ol. no de)a de e0istir el ob)etivo preponderantemente económico. Aun y cuando la compa+(a insista en promover la creación de valor compartido. A pesar de lo anterior.%bitos alimenticios saludables y de nutrición. Dic. .

Solhero <na perspectiva de la creación del valor compartido esto lo . creación de un valor social. donde e0plica que el concepto de la responsabilidad social.Completa la siguiente tabla con la información que identificaste !lementos a identificar Definición de /esponsabilidad 1ocial *orporativa Lacklind La responsabilidad social corporativa se establece fundamentalmente en la obtención de ganancias. sino m%s bien de tratar de crear un verdadero beneficio para la Acti%idad del alumno #stablece las diferencias de cómo definen cada una de las empresas la /esponsabilidad 1ocial *orporativa.acen a través de un documento propio de la *ompa+(a. económico y medioambiental para sus accionistas !"#$!SAS Amuart La responsabilidad social es una forma de reinvertir y devolver a la sociedad lo que esta le permite obtener con el ob)etivo de actuar como un agente de trasformador y de cambio. . no debe citarse con el fin de cumplir con ob)etivos filantrópicos.

La empresa debe competir a largo pla!o. clientes. De /elaciones #0ternas. Dir.ero a p-blicos e0ternos. 1e crea un comité para el desarrollo sustentable y una fundación que sostiene 1ocios accionistas.ace de la /esponsabilidad 1ocial *orporativa. #0iste un %rea de /elaciones corporativas cuyo ob)etivo es potenciar la imagen sol.ace cada una de las empresas y se+ale a su criterio cual considera me)or. 1e enfoca en la fuer!a de traba)o al medio ambiente y a la sociedad en general y también el me)oramiento *ontrasta la integración de la /esponsabilidad 1ocial *orporativa que . De /ecursos umanos. /elaciona los grupos de interés de cada compa+(a con la definición que cada una de ellas .Integración de la $esponsabilidad Social Corporati%a La dirección de relaciones administrativas y reputación corporativa a través de un departamento de comunicación. Administración p-blica. también el Dir. Director de /elaciones . . p-blico en general ?empleados@ Grupos de Interés Identificados *uenta con un comité de ética y conciliación conformado por el director general y un representante de cada sucursal. se al!a como una empresa incluyente al contratar a personas con discapacidad.-blicas corporativas. Director de Desarrollo 1ocial. sociedad y el medio ambiente y a la par de ello. Distintos entes colectivos. proveedores. mediante tareas concretas que benefician a la comunidad y la comunicación en la corporación.

umanos. toda ve! que establece pol(ticas de recursos . ayuda psicológica. &erramientas e instrumentos Implementó un código corporativo que protege el medio ambiente. fundaron el 1eminario de /esponsabilidad Ambiental. .orario fle0ible y compaginar el traba)o con la vida familiar.acto :undial de las . a su ve! los empleados de Las pol(ticas de la Dirección de /ecursos umanos. *reó un comité de salud y 1eguridad en el traba)o. #stableció un *ódigo ético. Grupo 1o.orarios de los empleados en las .erramientas e instrumentos que utili!a cada compa+(a para resaltar la /esponsabilidad 1ocial *orporativa.aciones <nidas. educativa y familiar4 la pol(tica de igualdad de oportunidades.irió al . permanencia y estabilidad de los empleados4 recursos que permiten la fle0ibilidad de los . A mediados de los a+os B'Ds se instalan recicladoras de basura y agua.oras de traba)o. comen!aron en &53' con la implementación de un . 1e ad.del desarrollo de pa(ses tercer mundistas.ero utili!a algunas publicaciones en donde citan: Los Anali!a las . I1= 5''& y *omercio >usto a obtenido certificados de #mpresa 2amiliarmente /esponsable.

Grupo 1o.orario fle0ible y compaginar el traba)o con la vida familiar.os documentos contienen las relaciones de 1ol.umano. Informe sobre desarrollo . pol(ticas de medio principios corporativos de la *ompa+(a. Adem%s la empresa est% comprometida con los *ódigos de 9tica internacional y de .asta sala con cone0ión a internet. gimnasio y .ero4 entre otros. A mediados de los a+os B'Ds se instalan recicladoras de basura y agua.ero y sus grupos de interés.ol(ticas de *alidad de 1ol. comen!aron en &53' con la implementación de un .la matri! cuentan con comedor. . . biblioteca.ora de comida. Dic. algunos principios de dirección y /ecursos umanos. pol(ticas de medio ambiente. servicios de Las pol(ticas de la Dirección de /ecursos umanos.restaciones como incrementar su .ero utili!a algunas publicaciones en donde citan: Los principios corporativos de la *ompa+(a.

ol(ticas de *alidad de 1ol. reba)as en boletos de transporte. etc. Dic.os documentos contienen las relaciones de 1ol. Informe sobre desarrollo . .ero y sus grupos de interés.umano. Adem%s la empresa est% comprometida con los *ódigos de 9tica internacional y de 1alud. guarder(as. La aceptación de los Ante la sociedad crea clientes por su alta una imagen buena de reputación en alto perfil y por materia social supuesto un buen ambiente de traba)o y el que estén bien los empleados trae 1alud.'eneficios que les tra(o ser una empresa socialmente responsable ambiente. . m%s de algunas *ompara los beneficios que les tra)o a cada una de las empresas ser 1ocialmente /esponsable. algunos principios de dirección y /ecursos umanos.ero4 entre otros. Los beneficios son los resultados derivados de las pol(ticas del %rea de /ecursos umanos.

a imagen. finalmente no pierde el ob)etivo de cualquier empresa que es ganar m%s dinero. pero sin de)ar de pensar en los beneficios económicos a corto pla!o que se puedan obtener de dic. #sta compa+(a me parece que es socialmente responsable. )pinión #ersonal :i punto de vista con esta compa+(a es que lo -nico que desea es cumplir con los lineamientos de una empresa socialmente responsable.ace un papel que va m%s all% de obtener un beneficio económico. creo firmemente que una empresa con los beneficios como los que ofrece esta compa+(a propicia un cambio en cada uno de los empleados. creando un e0celente ambiente de traba)o. #sta compa+(a me parece que .beneficios a la compa+(a ya que e0iste un incremento en su productividad. pero al mismo Argumenta: E*u%l es la implicación de la ética en las organi!aciones 1ocialmente /esponsablesF . menor rotación de puestos. ya que si esta compa+(a se preocupa también por la vida personal de los empleados esto crea un compromiso intangible que estrategias de mercadotecnia. y obtener beneficios por ello.

*aso: *orreo #lectrónico.beneficia partes. a ambas tiempo se muestra responsable con el medio ambiente y al mismo tiempo busca la tranquilidad entre sus empleados. Actividad A. Caso: Correo electrónico .

es un traba)o asignado. que no te f(es de lo escrito en el renglón de Asunto del correo electrónico. Aunque los detalles de tal pol(tica se incluyen en el grueso documento de inducción que se entrega a todo empleado de nuevo ingreso. por ende. de manera espec(fica. Contesta las siguientes preguntas: &. para asegurarse de que tendr%s tiempo de concluir la revisión durante la pró0ima semana. . qui!% podr(a estar filtr%ndoles información confidencial de marketing. 8iene cierta duda. pero sin evidencia definitiva. y la mayor parte de quienes s( la conocen. no creen que la compa+(a e0amine realmente su correo electrónico ni otras de sus actividades de Internet.( la verdadera intención del correo electrónico. en su mayor(a los empleados desconocen su e0istencia.an transmitido en las -ltimas cuatro semanas. 9l quiere que leas de principio a fin todos los correos electrónicos que . porque cualquiera que sea un poco listo y que estuviera reali!ando algo poco ético no anunciar(a a. y que luego les des seguimiento durante algunas semanas m%s. est%n su)etos a revisión.asta que se pruebe si la acusación es real o infundada. 8u )efe te advierte. La pol(tica de tu empresa establece que los correos electrónicos forman parte de la correspondencia de la compa+(a y. transfirió a otro gerente un modesto proyecto tuyo. no se trata de nada oculto. EGué . .Instrucciones: Lee el caso que se te presenta y responde las preguntas que se te presentan.ar(asF EAceptar(as la tareaF 1(. 8u )efe entrega la contrase+a de las cuentas de correo electrónico de todas las personas a tu cargo y te solicita que e0amines sus contenidos. de que uno de sus subalternos o bien podr(a estar en pl%ticas con un competidor para irse a traba)ar con él o. Adem%s.

a!ar(a y adem%s no tendr(a interés de colaborar en una empresa que no respeta la privacidad de una persona.oras de traba)o ni en un equipo de la empresa. Ecómo podr(as rec.*A un personalJprivado. s( aceptar(a revisar una cuenta de correo de la empresa. Ka que si este -ltimo fuera el caso. E1er(a ético leer los correos electrónicos que los empleados consideran comunicaciones privadasF .acerte cargo de la tarea. A. #n tu caso. .a!ar(asF Lo aceptar(a puesto que es una orden no violatoria. Epor qué la aceptar(asF o Epor qué la rec.ero para ser asunto privado se utili!an cuentas personales que desde luego no se usan en . 1i no quisieras . por supuesto que lo rec.or supuesto que no. Adem%s cuando se contrata a un nuevo elemento se le HasignaI su cuenta y contrase+a para su cuenta de correo a ser utili!ada para cuestiones laborales. mas no el personal.<.a!arla sin afectar la relación con tu )efe y sin per)udicar tu carreraF /eafirmo.6. . ya que se trata del correo institucional. :as . 7.

L Malores que est%n siendo afectados.o. lealtad.umanos. prevenir y resolver problemas. Caso: $esponsabilidad Social !mpresarial *"e+ . *aso: <na pl%tica muy responsable: :e0 2ruitin "ono. si se le preguntara directamente. L Los responsables de resolver el problema #l %rea de recursos . *uando se duda de alguien es por actitudes y situaciones que llevan a la duda y cuando se pierde la confian!a. onestidad. por supuesto que lo negar(a.acerF . Identifica lo siguiente: L Alternativa de solución 1i e0istiera sospec. discreción. Actividad 7. no es ético porque viola la privacidad.a de sabota)e por parte de un miembro del equipo. es muy dif(cil recuperarla y como no resulta sano para ninguna corporación contar con elementos desleales. se convierte inmediatamente en candidato a ser suplido en la empresa.3. que se supone que cuenta con personal capacitado para detectar. E1er(a ético no comunicar a los empleados lo que est%s a punto de . B.ruitin 'ono- .

est% estudiando la posibilidad de . si aqu( todo lo comemos del campoF ugo Luna: J Dedica casi toda su producción a la e0portación la que incluye pa(ses como #stados <nidos. Le . si.ar%n para superar la crisisF ugo Luna: J . parte de la industria de agro alimentos del pa(s. Ea quién le vende. un prestigioso consultor empresarial que tiene su oficina en la ciudad de .sabes algoF ugo Luna le dice: 8e cuento que la empresa :e0 2ruitin "ono.ablando. tuviésemos empresas que procesaran los alimentos y los e0portaran a ese nivel internacional. Debido a las ventas internacionales.ace un comentario a >orge Delf(n.ugo Luna y >orge Delf(n. sobre lo ocurrido en la empresa y éste con toda . y les de)a el periódico del d(a. E8. implementó un programa financiero emergente para rescatar a las empresas e0portadoras. K dime. en especial la organi!ación :e0 2ruitin "ono como consecuencia de la crisis internacional. toda la ganancia de estas empresas es millones de pesos al a+o. ugo Luna.uebla. as( también el centro de las estrategias para superar la crisis.an visto afectadas por la crisis económica de :é0ico y también en el ambiente internacional. es que no me imaginé que en :é0ico. toma uno de los periódicos que recién . la situación cr(tica que viven las empresas e0portadoras de :é0ico. Ono tengo ni idea de lo que me est%s .asta de)ar un m(nimo.ab(a de)ado la secretaria y en primera plana est% uno de los temas de la semana. #n general son empresas grandes y de las m%s importantes del pa(s. Alemania y >apón. que se . . esto deber(a solucionarlo la creatividad innovadora de la empresa. mientras les pregunta si est%n cómodos y si desean tomar algo. De pronto llega la secretaria del Licenciado >aime ArgNello. est%n conversando mientras esperan a ser atendidos por el Licenciado >aime ArgNello. #n este caso la *oordinación de 2omento al *omercio #0terior.onestidad le dice. >orge Delf(n: J y. deben ser muy importantes. no sé qué fue le ocurrió a la empresa y no sé nada de esas empresas que est%n en crisis. en tanto se reactive la econom(a mundial. el Gobierno debe intervenir y también se debe contar con el apoyo de la sociedad en su con)unto. >orge Delf(n: J La verdad. por lo tanto se .ues . pero como ocurre a menudo.an frenado las e0portaciones y es muy probable que deban despedir paulatinamente a los empleados.( lo dif(cil.e a. forma parte de una cadena de producción de alimentos procesados. E*ómo .

ugo Luna: J Los due+os de la empresa :e0 2ruitin "ono consideran que podr(an por un tiempo aplicar despidos paulatinos y parciales. y reducir un porcenta)e del .ora todos pagaremos. se interesa por la c.ar% cargo de las personas desempleadas. en su bienestar pero siempre piensan en sus ganancias. ya que son los accionistas quienes ponen en riesgo su dinero Eo noF #n eso llega el Licenciado >aime ArgNello y escuc. con los productos que usan al procesar alimentos. con las palabras que refle)en tus opiniones y trata de e)emplificarlos. seguro buscaran mercados a. pero Ecómo le . Ecu%l es el problemaF E.os tó0icos. o las prestaciones a que tienen derec.ar%nF E/educir%n el salario. tienen un programa con las escuelas. 8ampoco saben si el gobierno se . también deber(an pensar en la sociedad. utilidades o dividendos.oras de traba)o.un despido parcial que permita mantener el traba)ador en la nómina de la empresa. .a la conversación entre ugo Luna y >orge Delf(n. sin embargo el mayor problema es no saber en cu%nto tiempo se recupere la econom(a. #n fin estas empresas solo buscan ma0imi!ar las ganancias y beneficiar a sus accionistas. si pudieran producir otro tipo de actividades para generar empleos.o les importa contaminar los cauces de agua.orario de traba)o. etc. Les diré cuales son: . pero a. especular en los mercados internacionales o llevarse los me)ores productos al e0tran)ero. e0isten dos perspectivasF &.o es esa la finalidad de una empresaF Psea obtener ganancias. >orge Delf(n: J . Las empresas de la agro industria.arla y les dice: J E1aben se+ores que en el tema de la /esponsabilidad 1ocial.o esos traba)adoresF La verdad yo no entiendo nada.ora nacionales que les permitan seguir produciendo en vol-menes menores. el calentamiento del planeta. sobre la importancia de las energ(as renovables.arece una buena idea el no despedir a los empleados. las . los desec. se abran de nuevo las e0portaciones y los mercados internacionales. #so s(. >orge Delf(n: J K.J *ompleta los espacios en blanco.

1e espera que la empresa cumpla con sus metas económicas dentro del marco legal.&.os de las personas.J La eficiencia 6. se conoce como punto de vista de ma0imi!ar las utilidades Actualmente. &. el punto de vista de ma0imi!ar las utilidades ya no se considera como un criterio adecuado.J $esponsabilidades Legales: todas las sociedades modernas establecen reglas.an adoptado medidas de promoción de responsabilidad social de las empresas. )usticia e imparcialidad en lo concerniente a los derec. #sto significa aplicar e integrar conceptos éticos a las acciones diarias . Los gerentes y administradores.J De la responsabilidad social #s m%s les diré que la /esponsabilidad 1ocial *orporativa. . leyes y reglamentos b%sicos que deben seguir las empresas para su constitución y operación licita en el comercio. es decir ma0imi!ar las utilidades para propietarios y accionistas. la responsabilidad ética incluye las conductas que no est%n necesariamente codificadas en la ley y que tal ve! no sirvan a los intereses económicos directos de la corporación.J $esponsabilidades !conómicas : La función de la empresa consiste en a+adir valor a la econom(a. por lo que los legisladores imponen los requerimientos legales necesarios. La responsabilidad económica llevada al e0tremo. La responsabilidad legal define qué considera importante la sociedad respecto al comportamiento corporativo apropiado. ya que en muc.J $esponsabilidades éticas: con)unto de normas en las organi!aciones tiene que ver con la verdad y la )usticia. de numerosas empresas aprendieron en los a+os recientes que las organi!aciones. para ser éticos quienes toman las decisiones en la organi!ación deben actuar con equidad.os pa(ses. 6. la empresa cumple su función económica si genera beneficios. podemos decir que los administradores y en especial el personal de m%s alto nivel tienen la responsabilidad de crear condiciones organi!acionales que fomenten la toma de decisiones mediante la institucionali!ación de la ética. finalmente acaban pagando por ignorar las responsabilidades legales A. se divide en cuatro criterios principales que son: ?#0plique con sus propias palabras en no menos de media cuartilla cada una de las subdivisiones@.

J Ausencia de evaluación de los resultados de las acciones sociales >orge Delf(n: J Ko soy economista y la verdad no veo la necesidad de gastar las ganancias de mi empresa en temas sociales.J 8raslada los costos a accionistas. en cierta manera lo arriesgo al tener una empresa que por la crisis que . Equé tiene que ver la sociedad con estoF en nada me ayuda a m( como inversionista.J Incrementa el poder de las empresas 3. invierto mi dinero.J $esponsabilidades discrecionales : La responsabilidad discrecional es puramente voluntaria y est% guiada por el deseo de la organi!ación de .J Diluye esfuer!os para me)orar la productividad A.7. sus perspectivas y sus divisiones o criterios. EGué venta)as tiene. >orge Delf(n: J 1inceramente Licenciado >aime ArgNello. empleados o accionistas 7. estos son: . la ley o la ética.a generado el gobierno pueda perder mi empresa o mi inversión. sin embargo yo tengo seis argumentos en contra de esa /esponsabilidad 1ocial #mpresarial: &.acer contribuciones sociales no impuestas por la econom(a. eso de la /esponsabilidad 1ocial no me convence.J /educe la ma0imi!ación de utilidades 6. va m%s all% de las e0pectativas de la sociedad para contribuir al bienestar de la comunidad. al fin y al cabo yo como socio. es muy interesante lo que se+ala respecto a la /esponsabilidad 1ocial *orporativa.J Las empresas no tienen capacidades suficientes para abordar temas sociales B. por qué deber(a ser socialmente responsableF Licenciado >aime ArgNello: J yo te puedo dar m%s de seis argumentos a favor.

J . les e0plicaré los tres nuevos conceptos: &. Licenciado >aime ArgNello: J 1i tienes ra!ón.J . compromiso y lealtad de los empleados 7.J Aumenta los niveles de satisfacción.&.osiciona y diferencia la marca frente a la competencia Q.J 2ideli!a a sus clientes 6.e valorados sus argumentos en pro y en contra de la /esponsabilidad 1ocial. B.ermite acceder e influir positivamente en l(deres de opinión R.J /educe los costos operativos.J :e)ora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad 3.J Acceso al capital ugo Luna: J .or mi parte yo los . pertenencia.ando muy atentamente y también . pero yo creo que estas empresas van m%s all% de la Hobligación socialI tienen Hsensibilidad socialI y aplican un Henfoque ecologista de la gerenciaI.J =bligación 1ocial: la empresa debe reducirse a obtener ganancias cumpliendo solamente con sus responsabilidades económicas legales .e estado escuc.J JAtrae a inversionistas A.

O1i la empresa cierra. dentro de un conte0to de condicionantes tecnológicas. pero si muc. de la éticaF K Ede dónde lo sacasteF >orge Delf(n: J La ética gerencial es est% constituida por todas aquellas personas que integran la empresa. a través del #1AD.umanos. sociales. se encuentra ante un Odilema éticoO.ues si.arlos. económicas y legales. manifestó que OAparte de las obligaciones .J #nfoque #cologista de la Gerencia: *on el concepto gerencia se quiere resaltar el papel del funcionario. con lo que lograremos mantener los puestos de traba)oO. y estos son: .-blica. >orge Delf(n: J . las relaciones de éstas personas entre s( y también con aquellas personas que no forman parte de la organi!ación. ugo Luna: J EGué es eso. me doy cuenta de que la gerencia de la empresa.6. por lo que optamos por una alternativa que permite que la empresa sea viable. encargado de la gestión ambiental cualquiera que sea su función al interior de una institución p-blica. solo pagar(a los despidos y no .as personas se quedar(an sin su fuente de traba)o o dinero para llevar alimentos a su mesaO.o nada fuera de la ley. de la educación en l(nea. Lo le( en mi asignatura de ética. financieros y materiales para atender las e0pectativas de control ambiental de la población. As( también e0isten diversos enfoques desde el punto de vista ético que influyen en la gerencia.abr(a . es decir que tienen que tomar una decisión que puede ser o no éticamente correcta. al Gerente Ambiental le corresponde conseguir. que ofrece la 1ecretar(a de #ducación . considero que todo empresario tiene una responsabilidad social.abituales. Adem%s en las declaraciones de uno de los directivos de las empresas. pol(ticas. dirigir y aplicar recursos . después de escuc.ec.J 1ensibilidad 1ocial: la empresa debe adaptarse a los cambios de las condiciones sociales es un enfoque pragm%tico adapta las decisiones empresariales a los cambios en las condiciones de la sociedad es una postura reactiva ante la sociedad A.

.J #nfoque de >usticia ugo Luna: J 8e agradecer(a que me lo e0plicaras.os y libertades fundamentales que no se pueden eliminar por la decisión de un individuo.J #nfoque universal 7.umanos tienen derec.J #nfoque de los derec. #l enfoque de los derec. #l enfoque de )usticia: afirma que las decisiones morales se deben sustentar en normas de equidad. *onsidera el medio principal para )u!gar el car%cter ético de las conductas. que di)o: Hlos iguales deben ser tratados iguales y los desiguales desigualmenteI.os de los afectados por ella.o moral fundamental que estas elecciones sean respetadas. >orge Delf(n: J #l enfoque utilitario: afirma que el comportamiento moral produce el mayor bien para el m%0imo n-mero de personas y centra su atención en las consecuencias de una acción. De acuerdo con este enfoque. #nfoque <niversal: #ste enfoque tienen sus ra(ces en las ense+an!as del filosofo griego Aristóteles. )usticia e imparcialidad. .umanos se diferencian de las cosas simples porque tienen dignidad. tienen capacidad de elegir libremente lo que van a .J #nfoque utilitario 6. una decisión correcta del administrador en la organi!ación es la que respeta me)or los derec.os morales A.&. Los seres .or consiguiente. es necesario elegir el curso de acción que consideras aplicable a todos los individuos en todas las situaciones y que desear(as que se te aplicara a ti mismo.os morales asevera que los seres . La cuestión moral b%sica de este enfoque es Ecu%n )usto es esa acciónF Desde este enfoque.acer con sus vidas y ellos tienen el derec.

como también podemos establecer un retrato de los mismos. de toda persona. . pero s( se pueden encontrar cualidades. se inculcan las virtudes propias de la persona.a sido muy provec.o tarde. 1i el l(der que es persona.ace complicado referirse a modelos de lidera!go. incluida el l(der. 1e . 1iguiendo a S sus cualidades son: J la integridad J la dedicación J la magnanimidad J la .osa para entender la /esponsabilidad 1ocial.o. Equé entienden por Hlidera!go éticoF >orge Delf(n: J #l lidera!go fundamentado en virtudes.los costos y los beneficios deber(an distribuirse de forma equitativa.arla .umana. no se fundamenta en virtudes.ec.umildad J la apertura mental y la creatividad Los cinco ingredientes que comparten ser(an: J visión . por tanto. de s( mismo. ingredientes comunes a los l(deres. las reglas deber(an aplicarse de manera imparcial y los per)udicados por la iniquidad y la discriminación deber(an ser compensados Licenciado >aime ArgNello: J "ueno se+ores se me . esta c. va en contra de la condición .o obstante también e0iste un tema importante que no quiero de)ar pasar por alto antes de irme y se trata de los gerentes y la influencia que e)ercen en la organi!ación4 me gustar(a saber a la lu! de lo dic. de su propia condición.a .

#0plica a qué punto de vista sobre la /esponsabilidad 1ocial de las #mpresas .incapié al lidera!go ético estando a favor de que una empresa deba ser socialmente responsable.os vemos otro d(a. legales. . 1ensibilidad y /esponsabilidad 1ocial. >orge Delf(n: J . #0plica las diferencias entre =bligación. JJJJJJJJJJ 7. Licenciado >aime ArgNello: J Adiós.asta luego.os vemos otro d(a para otra conversación de gran utilidad. 6. . . ace referencia a las perspectivas de la responsabilidad social as( como perspectiva de la eficiencia adem%s de que . A.ace . responsabilidades económicas.ace referencia el persona)e del Licenciado >aime ArgNello.J pasión J integridad J confian!a J curiosidad y atrevimientoSSSS ugo Luna: J Gracias por tus aportaciones >orge y a usted Licenciado también por su ense+an!a sobre /esponsabilidad 1ocial. éticas y discrecionales. Indica el o los p%rrafos en los que se .ace referencia en la unidad A sobre /esponsabilidad 1ocial.

. consiste en perseguir metas a largo pla!o que propicien el bien de la sociedad. que deber(an tener las organi!aciones . .La /esponsabilidad 1ocial: es una obligación de una organi!ación.aber me)orado la relación entre los empleados y la dirección de la empresa durante la crisis económica. La =bligación 1ocial: es el fundamento de la participación social de los negocios. Jurbanos Jdel consumidor JAmbientales Jpracticas sobre oportunidad de empleo B.lante 3 %reas de /esponsabilidad 1ocial. La 1ensibilidad 1ocial: es la capacidad de una organi!ación para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales 3. adem%s de las que la ley y la econom(a le imponen. .lantea acciones espec(ficas dentro de las %reas de Hvalores y principios éticosI y Hambiente de traba)o y empleoI que podr(an .oy en d(a y descr(belas brevemente.

propicia la creación de espacios de información y opiniones. motivaciones y cualidades personológicas de sus participantes. la integración entre las reali!aciones personales y las en las institucionales.or esta ra!ón. creencias. cambiantes y m%s e0igentes. .ace necesario el estudio del proceso de comunicación en las empresas. no sólo con los conocimientos y . Adem%s promueve la participación entre los miembros de la organi!ación. . se .abilidades de sus miembros.#n la gestión de la comunicación de una empresa. sino también en un con)unto de valores. dado que las mimas se mueven en entornos cada d(a m%s comple)os. est% inmersa su cultura organi!acional.