Etapas de La Reingeniera En un proyecto de reingeniera deben seguirse distintas etapas o fases que exponemos sintticamente: Movilizacin o preparacin: Esta

etapa tiene como finalidad movilizar y motivar a las personas que van a realizar la tarea. Las actividades que comprende son: armar el equipo de trabajo (integrado por los especialistas en la metodologa y personas de los sectores involucrados que aportarn su conocimiento de los procesos del negocio), acordar la metodologa de trabajo y el plan de tareas. Es bsicamente el levantamiento previo de informacin sobre las metas y los objetivos que se buscan alcanzar. La bsqueda de metas. La facilitacin. La formacin del equipo. La motivacin. La gestin del cambio. La autoevaluacin. La evaluacin ambiental. La administracin del proyecto

Identificacin. Desarrolla un modelo del negocio, orientado al cliente; identifica los procesos estratgicos y crticos, tanto de valor agregado como los medulares. La modelacin de clientes. La medida del rendimiento y el anlisis de tiempo de ciclo. La modelacin de procesos. Los programas de integracin de proveedores y socios. El anlisis del flujo de trabajo. La correlacin organizacional. La contabilidad de costos de actividades. El anlisis del valor del proceso. La gestin del cambio, la administracin del proyecto y la facilitacin.

Las actividades comprendidas en esta etapa son: analizar la estrategia y el plan de negocios de la empresa y las exigencias del contexto, relevar globalmente los procesos existentes en trminos de flujo de trabajo e informacin, departamentos involucrados y normas administrativas aplicadas.
Por ltimo se debe evaluar la eficiencia y eficacia de los procesos actuales en trminos de cantidades de insumos y de productos, costo, tiempo y calidad del proceso y personal participante,

Tarea

Tcnica administrativa

lo que permitir medir las mejoras despus de la aplicacin de la reingeniera.

2.1 Modelar clientes

Modelacin de Clientes Medida del rendimiento Anlisis de tiempo de ciclo Modelacin de procesos Modelacin de procesos Modelacin de procesos Anlisis de valor de procesos

2.2 Definir y medir rendimiento

2.3 Definir entidades 2.4 Modelar procesos

2.5 Identificar actividades

2.6 Extender modelo de procesos 2.7 Correlacionar organizacin 2.8 Correlacionar recursos

Modelacin de procesos Programas de integracin de proveedores y socios. Modelacin de procesos Anlisis de flujo del trabajo Correlacin organizacional Contabilidad de costos de actividades

2.9 Fijar prioridades de procesos

Anlisis de valor de procesos

Eleccin. Realizado el anlisis de los principales procesos corresponde identificar, atendiendo al impacto sobre el negocio (segn su importancia estratgica, su importancia en la creacin de valor,...), los procesos a ser rediseados y el orden de prioridad en la tarea.

Diseo. En esta fase se efecta el diseo o rediseo de los procesos seleccionados y se definen los requerimientos en materia de personal y soporte informtico, as como las modificaciones

que precisa la estructura que soportar nuevos procesos en base al anlisis (la determinacin de tareas redundantes, cuellos de botella en el flujo de trabajo, controles que no agregan valor.

Facultar a los empleados. Las matrices de destrezas. La formacin de equipos. Los equipos de trabajo autodirigidos. La reestructuracin organizacional y la diagramacin organizacional. La especificacin de los cargos. El sistema de compensacin por homologacin. La gestin del cambio, la administracin del proyecto y la facilitacin. Las recompensas y los incentivos a empleados.

Transformacin. Aprobado el diseo definitivo de los procesos se procede a su implementacin o puesta en marcha y la medicin de los resultados.

Realiza las visiones de proceso, lanzando versiones piloto y de plena produccin de los nuevos procesos. La modelacin de procesos. La ingeniera informtica. Las matrices de destrezas. La formacin de equipos La mejora continua. La medida del rendimiento. LA gestin del cambio, la administracin del proyecto y la facilitacin.