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VICERECTORADO ACADEMICO PROGRAMA POSTGRADO MAESTRIA GERENCIA FINANCIERA

ASIGNATURA: ENFOQUES GERENCIALES CONTROL

INTEGRANTES: CALZADILLA, VERONICA MEDINA, FABIOLA SANCHEZ, MARIA JOSE

CABIMAS, DICIEMBRE 2013

INTRODUCCION

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organizacin tienen la obligacin de controlar, sin embargo, Conforme las empresas son ms complicadas y ms modernas, el problema del control puede crecer cada vez ms, los nuevos lderes deben presentar conocimiento de lo que significa control; controlar quiere decir hacer que las cosas sucedan como se planearon y el objetivo es que los gerentes logren incrementar el triunfo.

En la mayora de los casos, se ha registrado el control como procedimientos que pueden ser complicados utilizados para corregir desviaciones en la ejecucin de los planes, una vez sucedido. De tal manera que esta etapa se percibe como un mtodo que puede presionar a los individuos de la organizacin, que establece lmites arbitrarios para la actuacin, y puede comprende solamente hechos pasados o histricos. La aplicacin de un control en las organizaciones busca atender dos finalidades principales: Corregir fallas o errores existentes: Y Prevenir nuevas fallas o errores de los procesos. Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: Control Preliminar, Control concurrente y Control posterior. El control se apoya en la comprobacin, fiscalizacin e inspeccin de las variables organizativas para descubrir desviaciones reales o potenciales que influyen o pueden llegar a influir sobre los objetivos de la empresa.

En el presente informe se desarrollar el control como una fase del proceso administrativo, analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores como Stoner, Fayol, Robbins, entre otros; estudiando su importancia, su clasificacin y las reas de desempeo. El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como

elemento clave de la administracin, que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento, aplicando as los mecanismos de control adecuado para cada caso.

CONTENIDO

I. INTRODUCCION 1. CONTROL 2. CONTROL SEGN AUTORES 3. TIPOS DE CONTROLES 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Control de gestin Control financiero Control de operaciones Control de calidad

4. TIPOS DE CONTROL SEGN SU PERIDIOSIDAD 4.1. 4.2. 4.3. Control preliminar Control concurrente Control de retroalimentacin

5. PRINCIPIOS DE CONTROL 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. Principio del Equilibrio Principio de la oportunidad Principio de los objetivos Principio de las desviaciones Principio de la costeabilidad Principio de excepcin Principio de la funcin controladora

6. REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL 7. TOLERANCIAS DEL CONTROL 8. EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS 9. IMPORTANCIA DEL CONTROL 10. BASES DEL CONTROL 11. AUDITORIA 11.1. Auditoras externas 11.2. Auditoras internas

12. FALLAS EN EL PROCESO DE CONTROL 13. BASE LEGAL II. CONCLUSION

1. CONTROL

El control es el proceso de verificar el desempeo de distintas reas o funciones de una organizacin. Usualmente implica una comparacin entre un rendimiento esperado y un rendimiento observado, para verificar si se estn cumpliendo los objetivos de forma eficiente y eficaz y tomar acciones correctivas cuando sea necesario. Tambin el control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura

organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

2. CONTROL SEGN AUTORES A fin de conocer otros conceptos se definir el control segn varios autores estudiosos del tema: Segn Koontz y O'Donnel, Control es medir y corregir las actividades de subordinados para asegurarse que los eventos se ajustan a los planes. Henry Farol

El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente .

Robert B. Buchele

El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. George R. Terry

El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado. Bur K. Scanlan

El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Robert C. Appleby

La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente. Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet

Es la regulacin de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos. Chiavenato

El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.

En conclusin el control es Una funcin administrativa, ya que conforma parte del proceso de administracin, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado est cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.

3. TIPOS DE CONTROLES Entre los tipos de controles se encuentran:

3.1.

Control de gestin

Se refiere a la evaluacin de las actividades administrativas que se realizan en los distintos niveles. Se focaliza en los niveles superiores y medios de la organizacin. Puede incluir elementos de largo plazo, como la estrategia de inversiones o los procesos de planificacin. Definir el concepto de control de gestin implica considerar el desarrollo del mismo en su mbito administrativo, distintos autores ha definido el concepto de acuerdo a sus propias posiciones e interpretaciones. Dentro de la descripcin y valoracin del control de gestin se especifican dos concepciones comunes aceptadas en el mbito

administrativo, por un lado se tiene al control como necesidad inherente al proceso de direccin (enfoque racional) y por el otro, en un paradigma mas integral vinculado no slo a la direccin formal, sino a factores claves como la cultura, el entorno, la estrategia, lo psicolgico, lo social y la calidad, representados por los llamados enfoques psicosociales, culturales, macro sociales y de calidad. El control de gestin tiene como finalidad:

Informar: es necesario transmitir y comunicar la informacin

para la toma de decisiones e identificar los factores claves de la organizacin para as determinar cul es la informacin clave. El funcionario debe seleccionarla, obtenerla y transmitirla a travs de los canales formales de comunicacin de la estructura de la organizacin.

Coordinar: Encamina las actividades a realizar eficazmente a la

obtencin de los objetivos.

Evaluar: La consecucin de las metas u objetivos se logra

gracias a las personas y su valoracin es la que pone de manifiesto la satisfaccin del logro.

Motivar: El impulso y la ayuda es de mucha importancia para

alcanzar las metas 3.2. Control financiero

Tiene en cuenta informacin financiera y contable, como ciertos ratios financieros, para evaluar la capacidad de la organizacin de pagar sus deudas y disponer de fondos suficientes para financiar su actividad operativa. 3.3. Control de operaciones

Verifica que las actividades principales de la empresa se estn desarrollando de acuerdo a lo planeado. Se concentra en los niveles inferiores y medio de la organizacin, y en el corto plazo. Suele estar estandarizado, es decir, que las observaciones o mediciones se realizan peridicamente (en forma horaria, diaria, semanal, etc.). 3.4. Control de calidad

Es un proceso integral que busca lograr que la actividad principal de la empresa cumpla con ciertos parmetros de calidad. No es slo verificar la

calidad del producto o servicio terminado, sino que tambin controla los procesos intermedios y las materias primas. Un aspecto importante del control de calidad es que tambin tiene en cuenta a las personas involucradas en la produccin, dado que elementos como la capacitacin, entrenamiento y el ambiente de trabajo impactan en la calidad. 4. TIPOS DE CONTROL SEGN SU PERIDIOCIDAD Existen tres tipos bsicos de control, en funcin de los recursos, de la actividad y de los resultados dentro de la organizacin, estos son: el control preliminar, concurrente y de retroalimentacin. El primero se enfoca en la prevencin de las desviaciones en la calidad y en la cantidad de recursos utilizados en la organizacin. El segundo, vigila las operaciones en funcionamiento para asegurarse que los objetivos se estn alcanzando, los estndares que guan a la actividad en funcionamiento se derivan de las descripciones del trabajo y de las polticas que surgen de la funcin de la planificacin, y ltimo tipo de control se centra en los resultados finales, las medidas correctivas se orientan hacia la mejora del proceso para la adquisicin de recursos o hacia las operaciones entre s.

4.1.

Control preliminar

Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden favorablemente con los resultados planificados. Desde esta perspectiva, las polticas son medios importantes para poner en marcha el control preliminar debido a que son directrices para la accin futura. Por lo tanto es importante distinguir entre el establecimiento de las polticas y su realizacin. El establecimiento de las polticas forma parte de la funcin de la planificacin, mientras que se realizacin corresponde a la funcin de control.

4.2.

Control concurrente

Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados; la direccin se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente. La direccin sigue la cadena de mando formal, pues la responsabilidad de cada superior es interpretar para sus subordinados las rdenes recibidas de niveles ms altos. La relativa importancia de direccin depende casi por entero de la naturaleza de las actividades llevadas a cabo por los subordinados. 4.3. Control de retroalimentacin

La caracterstica definitiva de los mtodos de control retroalimentativos consiste en que stos destacan los resultados histricos como base para corregir las acciones futuras; por ejemplo, los estados financieros de una empresa se utilizan para evaluar la aceptabilidad de los resultados histricos y determinar cuales son los cambios que deberan hacerse en la adquisicin de recursos futuros o actividades operativas.

5. PRINCIPIOS DE CONTROL

5.1.

Principio del Equilibrio

A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarle el grado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la

responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se estn cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada est siendo debidamente ejercida.

5.2.

Principio de la oportunidad

El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efecte el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipacin.

5.3.

Principio de los objetivos

Se refiere a que el control existe en funcin de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. Ningn control ser vlido si no se fundamenta en los objetivos y si, a travs de l, no se revisa el logro de los mismos. 5.4. Principio de las desviaciones

Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente, de manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en futuro. Es intil detectar desviaciones si no se hace el anlisis de las mismas y si no se establecen medidas preventivas y correctivas.

5.5.

Principio de la costeabilidad

El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que este reporte. Un control slo deber implantarse si su costo se justifica en los resultados que se esperen de l; de nada servir establecer un sistema de control si los beneficios financieros que redita resultan menores que el costo y el tiempo que implican su implantacin.

5.6. El

Principio de excepcin debe aplicarse, preferentemente, a las actividades

control

excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratgicas requieren el control. Este principio se auxilia de mtodos probabilsticos, estadsticos o aleatorios. 5.7. Principio de la funcin controladora

La funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la funcin controladora, ya que pierde efectividad de control. Este principio es bsico, ya que seala que la persona o la funcin que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

6. REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL

Deben ser flexibles; cuando un control no es flexible, un problema que exija superar lo calculado en la previsin, hace que o bien no pueda adecuadamente cumplir su funcin, o se tienda a abandonar el control como inservible

Deben reportar rpidamente las desviaciones. El control de tipo histrico, mira hacia el pasado. De ah que, muchas veces, cuando reporta una desviacin o correccin, sta es ya imposible de realizarse. Los controles, por el contrario, deben actualizarse lo ms que se pueda.

Deben tener preferencia, por ello existen los tipos de control que tienen preestablecida su norma o estndar, lo que nos permite establecer pronsticos.

Deben ser claros para todos en la manera que han de usarlos. De ah la necesidad de limitar tecnicismos. Por la misma razn, debe cuidarse de estar instruyendo permanentemente sobre la necesidad de los controles y sobre su tctica y terminologa, a quienes han de intervenir en su operacin.

Los controles deben llagar lo ms concentrados que sea posible a los altos niveles administrativos, que los han de utilizar.

7. TOLERANCIAS DEL CONTROL

El rendimiento real rara vez concuerda exactamente con los estndares o planes; una cierta cantidad de variacin ocurrir normalmente como resultado de la casualidad. Por lo tanto, el administrador debe establecer los lmites relacionados con el grado aceptado de desviacin del estndar. En otras palabras cunta variacin del estndar se tolera? La forma en que el administrador establece las tolerancias del control depende de la meta. Frecuentemente el administrador debe hacer juicios subjetivos cuando el sistema o factor que se supervisa est fuera de control, si la actividad que se supervisa se presta a una medida numrica se pueden usar tcnicas de control estadstico. En cualquier caso, un elemento que influye en la cantidad

de desviacin aceptable es el riesgo de estar fuera de control y darse cuenta. En general mientras menor sea el riesgo ms amplias sern las tolerancias.

8. EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

En el paradigma de las tecnologas de la informacin, donde las organizaciones deben ser capaces de adaptarse rpidamente a los cambios en el entorno, han surgido organizaciones que son distintas de las clsicas organizaciones jerrquicas y rgidas. En las organizaciones con estructuras orgnicas o en aquellas que tienen menos reglas formales, el control se sigue ejerciendo, aunque usualmente se ejerce de un modo menos rgido o formal. Algunas causas de este fenmeno es el impacto negativo que puede tener un estricto control en el desempeo del personal de este tipo de organizaciones y la imposibilidad de controlar ciertas actividades debido a su naturaleza cambiante o a que su desempeo no se puede medir objetivamente, por ejemplo porque no pueden ser estandarizadas.

Es importante elegir correctamente caracterstica que se va a medir, teniendo en cuenta no solo el costo y la posibilidad de medir la misma, sino tambin su importancia para los objetivos y la posibilidad de tomar medidas correctivas. Luego de que se haya obtenido una medida de las caractersticas o condiciones elegidas, se deben comparar con algn estndar o norma. Usualmente estos estndares o normas fueron fijados previamente en el proceso de planificacin. Si existe una diferencia entre el estndar o la norma y la medicin puede ser necesaria la toma de medidas correctivas.

9. IMPORTANCIA DEL CONTROL

El control es de gran importancia, ya que le permite a las organizaciones:

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.

Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier organizacin. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atencin del pblico. Surgen materiales y tecnologas nuevas, por tal motivo, el control les ayuda a detectar los cambios que estn afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.

Producir ciclos ms rpidos: Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseo, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino tambin productos y servicios a su medida.

Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas competitivas

Facilitar

la

delegacin

el trabajo en

equipo:

La

tendencia

contempornea hacia la administracin participativa tambin aumenta la necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la responsabilidad ltima de la gerencia. Por el contrario, cambia la ndole del proceso de control.

10. BASES DEL CONTROL

Se podra comenzar definiendo qu es una base. Bastara traer a nuestra memoria y fijarnos en la clase de geometra cuando nos explicaban que un tringulo est conformado por dos elementos principales: base y altura. Para aquel entonces bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos cuenta que sin aquella base sera acaso posible la estabilidad del tringulo? Asimismo funciona con el control organizacional y sus

basamentos, podramos decir que el control se basa en la consecucin de las siguientes actividades:

Planear y organizar:

Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarn alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificacin y organizacin para fijar qu debe hacerse y cmo.

Hacer:

El hacer es poner en prctica el cmo se planific y organiz la consecucin de los objetivos. De ste hacer se desprende una informacin que proporciona detalles sobre lo que se est realizando, o sea, ella va a esclarecer cules son los hechos reales.

Evaluar:

El evaluar que no es ms que la interpretacin y comparacin de la informacin obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca de que medidas deben ser necesarias tomar.

Mejorar:

La mejora es la puesta en prctica de las medidas que resolvern las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.

11. AUDITORIA

El trmino auditoria va ligado a la deteccin de fraudes. Las auditorias tienen muchas aplicaciones importantes, desde validar la honradez y justicia de los estados financieros, hasta proporcionar una base crtica para decisiones gerenciales. Existen dos tipos de auditoras: las externas y las internas. 11.1. Auditoras externas Es un proceso de verificacin que implica la evaluacin independiente de las cuentas y los estados financieros de la organizacin. Se revisan los activos y los pasivos, as como tambin los informes financieros con el objetivo de verificar si estn completos y exactos. La auditoria es realizada por personal contable empleado por un despacho externo de contadores o por contadores contratados al efecto. Su labor consiste en verificar si la empresa, al preparar sus estados financieros y evaluar sus activos y pasivos, se ha ajustado a los principios contables generalmente aceptados y si los ha aplicado debidamente. La auditora externa se efecta cuando el perodo de operaciones de la organizacin ha concluido y los estados financieros estn terminados. 11.2. Auditoras internas Son realizadas por miembros d la organizacin. Su propsito es ofrecer garanta razonable de que los activos de la organizacin estn debidamente

protegidos y de que los registros financieros son llevados con la precisin y la confiabilidad suficiente para preparar los estados financieros. Adems sirve a los directivos para evaluar la eficiencia de las operaciones de la organizacin y el desempeo de los sistemas de control. El alcance de las auditorias tambin puede variar, dependiendo del tamao y las polticas de la empresa.

12. FALLAS EN EL PROCESO DE CONTROL

Normalmente la no consecucin de los objetivos fijados con anterioridad que han sido medidos y evaluados por un sistema de control deben expresarse con una explicacin que se fundamenta en la bsqueda de respuestas. El papel del analista debe ser objetivo y centrarse en las tcnicas utilizadas y los criterios que le fundamentan, para no caer en errores tpicos de la supervisin como son los siguientes:

Cacera de brujas: el sistema se encamina a la bsqueda de

sntomas y culpables en vez de causas y posibles soluciones. Es cierto que como deca WEINER "los sucesos imprevistos e inesperados provocan un mayor intento de explicacin que el resto", pero esto provoca que se trate de personificar el error en aras de encubrir otros que le dieron origen.

Esparcimiento de la responsabilidad: el Proceso de control

puede no ser demasiado especfico e involucrar al total del Personal el cual al sentirse atacado, lejos de apoyar el restablecimiento del equilibrio, reacciona negativamente.

Obsesin: el Proceso de control se vuelve obsesivo, hay

demasiadas inspecciones por lo que se vuelve costoso, creando, adems, un clima de baja confianza ya que limita la libertad individual para actuar y auto controlarse.

Nostalgia: el sistema pone demasiado nfasis en lo que pas,

se vuelve recursivo, lo que limita una efectiva toma de medidas correctivas. 13. BASE LEGAL El artculo 311 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela dispone que .la gestin fiscal estar regida y ser ejecutada con base en principios de eficiencia, solvencia, transparencia, responsabilidad y equilibrio fiscal.

El artculo 315 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela establece que En los presupuestos pblicos anuales de gastos, en todos los niveles de gobierno, se establecer de manera clara, para cada crdito presupuestario, el objetivo especfico a que est dirigido, as como los resultados concretos que se espera obtener y los funcionarios pblicos o funcionarias pblicas responsables para el logro de tales resultados.

El artculo 14 de la Ley Orgnica de la Administracin Financiera del Sector Pblico determina que . para cada crdito presupuestario se establecer el objetivo especfico a que est dirigido, as como los resultados que se espera obtener, en trminos cuantitativos, mediante indicadores de desempeo, siempre que ello sea tcnicamente posible.

El artculo 59 de la Ley Orgnica de la Administracin Financiera del Sector Pblico ordena llevar registros de informacin de la ejecucin fsica de su presupuesto, sobre la base de los indicadores de gestin previstos y de acuerdo con las normas tcnicas correspondientes.

El artculo 35 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal dispone que El Control Interno es un

sistema que comprende el plan de organizacin, las polticas, normas, as como los mtodos y procedimientos adoptados dentro de un ente u organismo sujeto a esta Ley, para salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de su informacin financiera y administrativa, promover la eficiencia, economa y calidad en sus operaciones, estimular la observancia de las polticas prescritas y lograr el cumplimiento de su misin, objetivos y metas.

El artculo 36 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal establece que Corresponde a las mximas autoridades jerrquicas de cada ente la responsabilidad de organizar, establecer, mantener y evaluar el sistema de control interno, el cual debe ser adecuado a la naturaleza, estructura y fines del ente.

El artculo 37 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal dispone que Cada entidad del sector pblico elaborar, en el marco de las normas bsicas dictadas por la Contralora General de la Repblica, las normas, manuales de

procedimientos, indicadores de gestin, ndices de rendimiento y dems instrumentos o mtodos especficos para el funcionamiento del sistema de control interno.

El artculo 39 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal ordena que Los gerentes, jefes o autoridades administrativas de cada departamento, seccin o cuadro organizativo especfico debern ejercer vigilancia sobre el cumplimiento de las normas constitucionales y legales, de los planes y polticas, y de los instrumentos de control interno a que se refiere el artculo 35 de esta Ley, sobre las operaciones y actividades realizadas por las unidades administrativas y servidores de las mismas, bajo su directa supervisin.

El artculo 41 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal establece que Las unidades de auditora interna en el mbito de sus competencias, podrn realizar auditoras, inspecciones, fiscalizaciones, exmenes, estudios, anlisis e investigaciones de todo tipo y de cualquier naturaleza en el ente sujeto a su control, para verificar la legalidad, exactitud, sinceridad y correccin de sus operaciones, as como para evaluar el cumplimiento y los resultados de los planes y las acciones administrativas, la eficacia, eficiencia, economa, calidad e impacto de su gestin.

CONCLUSIONES

El control es un elemento muy importante dentro de cualquier organizacin, pues es el que permite evaluar los resultados y saber si estos son adecuados a los planes y objetivos que desea conseguir la empresa; Solo a travs de esta funcin se pueden precisar los errores, identificar a los responsables y corregir las fallas, para que la organizacin se encuentre encaminada de manera correcta.

El control se apoya en la comprobacin, fiscalizacin e inspeccin de las variables organizativas para descubrir desviaciones reales o potenciales que influyen o pueden llegar a influir sobre los objetivos de la empresa.

El control debe llevarse en cualquier nivel de la organizacin, garantizando de esta forma que en la misma se cumplan los objetivos. Pero hay que aclarar que el control no solo debe hacerse al final del proceso administrativo, sino que por el contrario, debe ser realizado conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que, de esta forma, se solucionen de manera ms eficaz y en el menor tiempo posible todas las desviaciones que se presenten.

La aplicacin de un control en las organizaciones busca atender dos finalidades principales: Corregir fallas o errores existentes: Y Prevenir nuevas fallas o errores de los procesos.

Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: Control Preliminar, Control concurrente, Control posterior