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Elementos de Planeacin Estratgica.

Metodologa y ejemplo desarrollado enero 22, 2012 por Juan Carlos Valda 9 Votes Por Amalia Navarro Restrepo La gerencia contempornea encara el problema de definir las acciones de la empresa para asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo. La planeacin es tratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa , se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos gen erales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanz ar dichos objetivos. La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera u n enfoque global de la empresa, como todo planeamiento se hace en una ambiente d e incertidumbre es mvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer l os cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involu cra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos. Defina la filosofa de la empresa. Pregntese Qu valores, prcticas y creencias represen tarn el compromiso de la organizacin en la sociedad? 1. Declaracin de la visin La Visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo p lazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visin responde a la pregunta: qu queremos se r? . 2. Declaracin de la misin y establecimiento de valores La misin de la empresa es su razn de ser, su propsito. Pregntese a usted y a su equi po qu creen que el cliente espera de su empresa y exprsenlo en una lluvia de ideas , sin incluir las palabras calidad, precio y servicio, ya que son comodines frec uentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada miembro del grupo para llega r a un consenso y redacte la misin con esas ideas. La misin responde a la pregunta : cul es nuestra razn de ser? . 3. Anlisis externo de la empresa Analice y defina los entornos Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico y Ecolgico, que constituyen el anlisis de entorno externo de la empresa. Identifique oportunidade s y amenazas. Se evalan aspectos que ya existen, as como aspectos que podran existi r (tendencias). 4. Anlisis interno de la empresa Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que st a cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el anlisis interno se eva lan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnolgicos, etc. 5. Establecimiento de los objetivos generales Pregntese Bajo qu criterios tomamos decisiones? Son los resultados especficos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y cuantificables en un tiemp o determinado, para alcanzar la misin. Responde a la pregunta Qu vamos a hacer? Est os objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la

empresa, as como la situacin del entorno. 6. Diseo, evaluacin y seleccin de estrategias Defina las estrategias, alternativas o cursos de accin para lograr los objetivos y la misin. Muestran el uso y la asignacin de los recursos. Responde a la pregunta Cmo vamos a hacerlo? Para formular la estrategia puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual para un anlisis sistemtico que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas de la organi zacin. - se evala informacin sobre el anlisis externo (la situacin del entorno), se evala in formacin sobre el anlisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evala el enunciado de la misin y los valores, se evalan los objetivos, y se evalan l as estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos re sultados. - se disea una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la in formacin analizada en el punto anterior. - se evalan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventaj as, los costos y los beneficios de cada una. - se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atr activo. 7. Diseo de planes estratgicos Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utiliza r, se procede a disear los planes estratgicos, que consisten en documentos en dond e se especifica cmo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cmo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas. En el plan estratgico se debe sealar: - cules sern los objetivos especficos que permitan alcanzar los objetivos generales . - cules sern las estrategias especficas o cursos de accin que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos especficos. - qu recursos se van a utilizar, y cmo es que se van a distribuir. - quines sern los encargados o responsables de la implementacin o ejecucin de las es trategias. - cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y en qu tiempo se obtendrn los r esultados. - cunto ser la inversin requerida para la implementacin o ejecucin de las estrategia Ejemplo desarrollado En ocasiones, la estrategia se define como adecuacin que hace la organizacin entre sus recursos y capacidades internas y las oportunidades y riesgos creados por s us factores externos. La etapa de adecuacin del marco para formular estrategias c onsta de cinco tcnicas que se pueden usar en una secuencia cualquiera: la matriz DOFA, la matriz PEYEA, la matriz de BCG, la matriz IE y la matriz de la gran est rategia. La matriz de las Amenazas Procedimiento 1. 2. 3. 4. Hacer Hacer Hacer Hacer una una una una lista lista lista lista de de de de las las las las oportunidades externas clave de la empresa. amenazas externas clave de la empresa. fuerzas internas clave de la empresa. debilidades internas clave de la empresa. Oportunidades Debilidades Fuerzas (DOFA)

5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las est rategias FO resultantes en la celda adecuada. 6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada. 7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrateg ias FA resultantes en la celda adecuada. 8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las estr ategias DA resultantes en la celda adecuada. Aplicacin de la matriz DOFA Fortalezas F En la empresa se entiende la planeacin estratgica. Los objetivos son debidamente comunicados. Tiene una buena estructura organizacional. La segmentacin del mercado es buena. Son confiables los canales de distribucin. Es buena la calidad del producto as como el servicio al cliente. Tiene liquidez para solventar sus deudas. Debilidades D No es alto el nimo de los empleados. Es alta la rotacin del personal y el ausentismo. No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad No son eficientes las polticas de control de inventarios. No es eficaz la comunicacin entre I y D entre otras reas. No se actualizan con regularidad los sistemas de informacin. No existen talleres de capacitacin de cmputo a los usuarios. Oportunidades O Crecimiento constante de la industria del plstico. Buenas relaciones con nuestros clientes. Participar en la produccin de nuevos productos. Innovacin en nuestros productos. Aumentar volumen en la fabricacin de pelcula para toallas femeninas Amenazas A Recesin de E.U.A. Aumento de compaas extranjeras en Mxico. Perdida de clientes. Desarrollo de tecnologas con una mayor capacidad de produccin. Baja de nivel de servicio. Competidores con precios ms econmicos. Aumento de calidad de productos sustitutos Estrategias Estrategia FO Planeacin estratgica como base para el liderazgo en la industria del plstico Crear una mayor variedad de productos Aumentar nuestro servicio al cliente Ampliar sus mercados. Estrategia Crear una Crear una Tener una Capacitar Estrategia DO cultura ms slida para acrecentar nuestro mercado. estrategia de marketing ms grande. mejor comunicacin con nuestros clientes. al personal en nuevas reas del plstico. FA

Segmentar ms el mercado Aumentar servicio al cliente. Desarrollar mayor capacidad tecnolgica. Aumentar la calidad en los productos.

Estrategia DA Aumentar comunicacin con el servicio al cliente. Aumentar la comunicacin interna. Capacitar a los empleados. Incentivar a los empleados. Crear una slida estructura organizacional con base en el trabajo humano. Ejecucin del plan para implementar la Planeacin Estratgica La administracin debe participar fuertemente en la ejecucin del plan estratgico de la compaa. El departamento de personal, por ejemplo, podra dar pautas importantes s i existen polticas de reduccin de trabajadores, incentivos por desempeo, capacitacin a los empleados, etc. Adems cabe recordar que el fin y el propsito fundamental de una compaa es satisfacer al cliente y por tal razn tener empleados comprometidos 1 00% con una organizacin, que nunca descuiden al consumidor, es papel primordial p ara la gerencia. Cabe resaltar tambin, que las polticas de personal deben provenir y ser congruente s con la misin y el plan bsico de la compaa. Un ejemplo claro sera el de una empresa que realiza polticas de capacitacin a sus empleados para que stos mejoren su toma d e decisiones y el esfuerzo en conjunto, as como entender de una manera correcta l as necesidades del cliente, desarrollando vnculos con ste y mejorando la delegacin de responsabilidades. Como pudimos apreciar, la anterior fue una cadena derivada de una poltica de pers onal que involucra varias estrategias que finalmente llegan a la satisfaccin del cliente, objetivo mximo de cualquier empresa. Pero para el xito de una compaa, no se necesita simplemente contar con la colaboracin de la gerencia, esta debe velar p orque sus decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo con e ficiencia. Para determinar lo anterior, la alta gerencia podra preguntarse cul debe ser el pa pel de la administracin segn la estrategia que se va a seguir. Seguramente el rol que debe tomar es el de contribuir al logro de los objetivos planteados mediante el apoyo a la organizacin, para alcanzar un uso eficiente y efectivo de todo el personal de la compaa. Seguidamente la alta gerencia indaga si la administracin, est cumpliendo a cabalid ad con el rol mencionado anteriormente verificando sus funciones, la importancia de stas, qu tan bien se estn realizando y si necesitan mejoras, y cmo podran ser ms e ficientes si existiera alguna falla. Autora Amalia Navarro Fuente http://manuelgross.bligoo.com/content/view/629627/Elementos-de-Planeacion -Estrategica-Metodologia-y-ejemplo-desarrollado.html Si te gust el artculo y la temtica del Blog por favor sera muy interesante para todo s que nos dejes tu comentario. Adems, puedes recibir todos los artculos completos en tu buzn de e-mail ingresando tu direccin de correo en la opcin de suscripcin en la pgina principal. Tu direccin de e-mail solo se utilizar para mandarte la actualizacin del blog diariamente. Mucha s gracias por acompaarnos.