You are on page 1of 12

 ENTORNO ORGANIZACIONAL Se puede definir al entorno organizacional como el conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites

de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la misma para afectar sus operaciones. Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a la organización oportunidades y amenazas. El entorno organizacional es el nivel de satisfacción o insatisfacción que los trabajadores manifiestan respecto a una serie de factores en particular. Estos pueden ser: sueldos y prestaciones, liderazgo y supervisión, comunicación, herramientas de trabajo, condiciones de trabajo, integración en grupo, capacitación entre otros. La organización se presenta como un sistema abierto y nos lleva a considerarla como una entidad en relación con el entorno en que se desenvuelve. El estudio del entorno o medio ambiente se tiene que realizar con un método que parte de una perspectiva global o genérica, hasta llegar a un análisis específico o de la estructura económica en que realmente compite la empresa, llámese mercado o sector. El entorno o ambiente donde operan las organizaciones constituye un factor de gran significación en la formulación de planes. El entorno es todo lo que se encuentra de los límites organizacionales hacia afuera y donde los gerentes no poseen mayor capacidad influencia o control. La introducción de nuevas tecnologías o la apertura de mercados globales son ejemplos en los cuales los cambios en el entorno generan oportunidades para que los administradores obtengan recursos o entren en nuevos mercados para fortalecer a sus organizaciones. En este punto, la capacidad que posean los administradores para reaccionar apropiadamente a estos cambios será crucial para el desempeño de la organización.  ENTORNO DE TRABAJO El entorno de trabajo comprende las fuerzas procedentes de proveedores, distribuidores, clientes y competencia. Estas fuerzas influyen en la capacidad que tiene la organización de obtener recursos y vender sus bienes y servicios. Las fuerzas que contiene el entorno de trabajo tienen un efecto inmediato y directo sobre la organización y sus administradores

 PROVEEDORES Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos). el precio y la promoción) que los mercadólogos utilizan para lograr que los productos estén a disposición de los clientes en las cantidades. los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta. implementan y controlan todas las actividades de las empresas u organizaciones. partiendo desde lo más básico y fundamental. Por ejemplo. es muy importante que el mercadólogo conozca a profundidad ésta herramienta de la mercadotecnia. Por ello. Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos. la distribución o plaza es una herramienta de la mercadotecnia (las otras son el producto.  DISTRIBUIDORES En términos generales. lugares y momentos precisos.  CLIENTES Probablemente. leer acerca de la definición del término cliente sea considerado como algo muy básico por la gran mayoría de mercadólogos y empresarios. si tenemos en cuenta que el cliente es "aquel" por quién se planifican. una empresa de carpintería necesita un proveedor de madera para poder desarrollar su actividad principal que es la creación de sillas de madera. llegaremos a la conclusión de que no está demás revisar su definición de vez en cuando para no olvidarnos «quién realmente es el cliente»  COMPETIDORES En economía se dice que existe Competencia cuando diferentes firmas privadas concurren a un Mercado a ofrecer sus productos ante un conjunto de . como es conocer cuál es la definición de distribución. Sin embargo. Es una cuenta de pasivo y se encuentra en la parte derecha del balance de situación. pero.

tanto que puede decirse que ambos términos son. la variedad de los Bienes que se comercian y la libertad de entrada para los oferentes (y a veces. y que constituyen la Demanda. Se pueden agrupar en cuatro diferentes grupos: 1. nuestra empresa no se ve afectada de ninguna manera. c) La estabilidad y riesgos políticos. La competencia es esencial a la Economía De Mercado. en realidad. Se incluyen elementos como: a) El sistema institucional. Son los referentes a todo lo que implica la posición del poder en nuestra sociedad que tendrá una repercusión económica. para aludir a las otras firmas que compiten por un mercado determinado: se habla así de "la competencia" para designar a los competidores específicos que tiene una firma. No obstante. por lo tanto estos factores afectan en mayor o menor cantidad a todas las empresas. b) Las ideologías y partidos políticos. El término también se usa. independientemente de la actividad que realicen.  ENTORNO GENERAL Consta de los factores más alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima. la competencia que existe en un mercado determinado puede alcanzar diversos grados y clasificarse en diferentes tipos según el grado de control sobre los Precios que pueda tener cada uno de los oferentes y demandantes. los demandantes) potenciales. en un sentido más coloquial. inseparables: no existe economía de Mercado sin competencia y la existencia de competencia produce como resultado un tipo de economía que es de mercado. tendrá mayor estabilidad económica que aquella que su país no sea económicamente estable. En cuanto a este factor.Consumidores que actúan independientemente. Factores políticos-legales. de parecido carácter al anterior tampoco nos afecta. o que se aproxima a ella. en el que influye el grado de poder y de proximidad a ella. una empresa de un país con una estabilidad política. .

Son derivados de los avances científicos y estimulados por las consecuencias económicas del empleo de la tecnología como instrumento para competir. la mortalidad. actitudes respecto al consumo. las migraciones. b) Las modas y los estilos de vida. la natalidad. e) La legislación que afecta a la empresa. Factores sociales y demográficos. ocasionarán oportunidades de negocio o amenazas para la empresa. Factores tecnológicos.d) El marco exterior. tasa de actividad. donde influyen aspectos de guerras. nuevos acuerdos internacionales y conflictos en el mundo. c) Avances en los medios informáticos e Internet. Estos se refieren a los aspectos y modelos culturales.. Los factores económicos más significativos: . Factores económicos. 4. c) Las variables demográficas. etc. Destacaremos los siguientes: a) Valores y creencias básicas de la sociedad. Son los que afectan a las relaciones de producción. con este factor la empresa se verá afectada por los cambios que se pueden producir en la sociedad y por ello tendrán que adecuarla a la población. al trabajo. b) Mejoras en el transporte de las personas y mercancías.. se refiere al conjunto de normas jurídicas que ordenan la actividad de la empresa. 3. 2. distribución y consumo de una empresa. Entre dichos factores destacan los referentes a: a) Nuevos productos. al ocio. hacia la empresa y lo más importante hoy en día es la conservación del medio ambiente. así como las características de la sociedad.

Los países que tengan empresas con una elevada inflación serán menos competitivas que la de los países sin inflación. depresión. La inflación no repercute sobre todas las empresas por igual. acompañada de fluctuaciones de la mayoría de las variables económicas entre las que destaca el nivel de desempleo y la tasa de inflación. política fiscal. .g. y por tanto un aumento de la inversión que puede derivar el incremento de producción y la disponibilidad de más puestos de trabajo. desconocerán información. El estado general de la economía (e.. si disminuyeran. es el precio de la moneda expresado en otra. Y por lo tanto. Este factor afecta a las empresas que se relacionan con el extranjero en la compra-venta de sus respectivos productos. y la tasación de decisiones. por el cual aumenta la demanda y a los impuestos. d) El tipo de cambio. si crecen los tipos de interés se encarecerán los préstamos y a las empresas les será más caro obtener financiación para llevar a cabo sus planes de inversión. consiste en las fluctuaciones económicas de la producción total. c) La inflación. que últimamente se encuentran en una subida considerable y si fuera al contario.  FUERZAS ECONOMICAS Las fuerzas económicas refieren a la naturaleza y a la dirección de la economía en la cual el negocio funciona. es variables dominantes en la inversión corporativa. -Genera incertidumbre. recuperación. o prosperidad). e) El ciclo económico. es la actuación del Estado sobre la toma de decisiones referentes al gasto público. es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios influirá en la economía y como consecuencia en las empresas. es el control que hace el Banco Central Europeo sobre la cantidad de dinero en circulación mediante el control del tipo de interés. b) La política monetaria. el empleo. etapa del ciclo económico. política monetaria. balance de pagos. Los factores económicos tienen un enorme impacto en las firmas del negocio. sino que puede perjudicar a unas más que a otras en función de cómo consigan minimizar los siguientes efectos negativos: -Provoca un aumento de los costes de los factores.a) La política fiscal. y además se incentivará el ahorro al ser remunerado mejor y se reducirá el consumo. recesión. tipo de interés. se produciría un aumento de los beneficios de las empresas. Las empresa tendrán dificultades en su plantación.

Las empresas deben de estar atentas a detectar estos cambios. competidores. una organización pudo buscar la información referente la base y al futuro económicos de la región y los efectos de esta perspectiva en tarifas de salario. aspectos socioculturales. el desempleo. costumbres. Hoy. regulaciones gubernamentales. Los avances tecnológicos pueden afectar enormemente los productos. inflación. Los avances tecnológicos pueden producir ventajas competitivas nuevas más potentes que las ventajas existentes. Los cambios tecnológicos pueden disminuir o acabar con las barreras de los costos entre negocios. tendencias socioculturales. Afectan el tipo de uso o frecuencia de uso. crear escasez de capacidades técnicas y dar por resultado un cambio en los valores y expectativas de empleados. mercados. cambios que impactarán en las preferencias por los productos demandados. detectar y evaluar las oportunidades y amenazas tecnológicas clave puede representar la parte más importante de la auditoria externa de la administración estratégica. aspectos sociodemográficos. distribuidores. cambiar la posición competitiva relativa de los costos en una industria y hacer que los productos y servicios existentes se vuelvan obsoletos. preferencias y cambios en hábitos que se dan en la población. Las fuerzas socioculturales son de especial interés en el análisis de mercado.El impacto del crecimiento o de la declinación en producto nacional bruto y aumenta o disminuye en los tipos de interés. procesos de producción. condiciones económicas. clientes. producir una proliferación de productos nuevos y mejorados. El estado de la economía mundial es el más crítico para las organizaciones que funcionan en tales áreas.  FUERZAS SOCIOCULTURALES. crear series más cortas de producción. . servicios. ninguna compañía ni industria queda aislada de los avances tecnología de punta. y la base del transporte y comercial. Los avances tecnológicos pueden crear mercados nuevos. en la medida que reflejan los cambios en estilos de vida. y el valor del dólar se considera como ejemplos típicos del impacto significativo en operaciones de negocio. proveedores. prácticas de comercialización y posición competitiva de las organizaciones. ingresos disponibles. gerentes y clientes. A los años la situación local.  FUERZAS TECNOLOGICAS Las fuerzas tecnológicas representan importantes oportunidades y amenazas que se deben tomar en cuenta la formular estrategias. para poder aprovechar oportunidades de negocios. Afectan generando nuevas opciones de operar en el sector aspectos tecnológicos.

 FUERZAS POLÍTICAS Y LEGALES Son el resultado de cambios en las leyes y disposiciones. Nuestro país. inicia un proceso que deriva en la actual diversidad cultural. Canadá y Japón. también hay tendencias socioculturales globales que influyen el comportamiento de consumidores locales: O ser atractivo. pero las empresas de una industria también pueden influir por diversos medios. en las disposiciones que los gobiernos aprueban. o cuando un sector de la población (adultos) pasan a la vejez. Como ejemplo. Son unas cosas por otras. desde la conquista. reflejada en Lima como máxima expresión. sexo. Esto se está dando en Alemania. O ser joven. Dicha diversidad explica la coexistencia de costumbres y creencias disímiles. O ser cool. salgan beneficiadas. identificadas por empresas de investigación de mercados: O “habrá cada vez más consumidores con valores globales” o “se acelerará el intercambio de los roles de compra entre géneros” o “la búsqueda del cuidado de uno mismo y la familia presentará oportunidades a quienes satisfagan esta necesidad” o “individualismo del consumidor” Por otro lado. Ya sea edad. raza. y al mismo recurrir a chamanes para que les hagan el “trabajito”  FUERZAS DEMOGRAFICAS Son los cambios en las características de una población. para que tanto el gobierno como las compañías de una industria. así tenemos que una persona puede “pedir una gracia” asistiendo a una procesión o peregrinación religiosa. está la fuerza laboral femenina que ha aumentado con los años.Revisemos algunas de las principales tendencias socioculturales locales. El gobierno participa mucho para establecer disposiciones que influirán en la estructura competitiva. Esto lo vemos muy seguido en la actualidad debido a que ha surgido una tendencia a privatizar recursos – empresas que son o eran del Estado. De igual forma presentan oportunidades y amenazas porque generan consecuencias importantes para las organizaciones. La consecuencia de desarrollos políticos y legales en una sociedad que afectan de manera significativa al entorno de la compañía. O ser digital. Una compañía lo puede ver como una oportunidad de que desarrollen un producto o servicio que pueda satisfacer necesidades de estos grupos. Diversidad cultural. origen étnico. . preferencia sexual y clase social.

a s í c o m o e n l a t e c n o l o g í a . políticos y legales de las n a c i o n e s . el desarrollo de las democracias representativas y las comunicaciones confiables e instantáneas. FUERZAS MUNDIALES Resultado de cambios en las relaciones internacionales.} . como la caída de barreras comerciales. en los sistemas económicos.

com.es.scribd.tl http://asistenteia.com http://www.com http://es.e-conomic.com http://thinkandstart.crearempresas.com http://www.net http://www.yaho.mimi.promonegocios.BIBLIOGRAFIA             http://escuadronbrigadier.com .joseacontreras.foroactivo.com http://www.eco-finanzas.net http://es.mx http://www.es http://www.hu http://www.buenastareas.

395 Nena D’ Jesús 24.República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt Santa Ana de Coro. 24. Proyecto: Tributaria.766 22-11-2013 INDICE .546 Michelle Diez 24. Falcón La Organización y su entorno Profesor: Vivinda Blanco. Materia: Introducción a la administración Programa: Administración.357.809.903 Ricardo Nieves 24.358.357. Bachilleres: Floranyelis Bermúdez.

.06  Fuerzas demográficas………………………………………………………....03  Fuerzas económicas…………………………………………………………. .02  Entorno general……………………………………………………………….02  Clientes…………………………………………………………………………02  Competidores………………………………………………………………….......07  Fuerzas políticas y legales……………………………………………………07  Fuerzas mundiales……………………………………………………………. Entorno organizacional……………………………………………………….10 Introducción.08  Conclusión………………………………………………………………………09  Bibliografía…………………………………………………………………….05  Fuerzas tecnológicas………………………………………………………….01  Entorno de trabajo…………………………………………………………….01  Proovedores……………………………………………………………………02  Distribuidores………………………………………………………………….

fuerzas tecnológicas. fuerzas políticas y legales y fuerzas mundiales. entorno general. entorno de trabajo. tema que ampliaremos en el desarrollo de este trabajo que engloba importantes contenidos como lo son: entorno organizacional.La organización y su entorno. fuerzas demográficas. distribuidores. clientes. proveedores. fuerzas económicas. Dicho contenido es explicado detalladamente en el t . competidores.