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Escuela Superior de Turismo Instituto Politécnico Nacional

Diplomado en Formación y actualización docente para un nuevo modelo educativo.

Lic. Claudia Zuzunaga Medina

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para la solución de situaciones relacionadas con la administración y planeación de empresas. ya sea directa o indirectamente. Toma de decisiones Justificación La investigación de Operaciones permite determinar las condiciones óptimas de las variables de estudio. por medio del análisis de éstas situaciones desde una perspectiva integral. considerando todos los elementos que conforman una organización como un sistema en el que la modificación de alguna de sus condiciones. afecta a los elementos que conforman dicha organización. . que optimiza tiempos de solución y garantiza un bajo costo para la operación de las organizaciones.Asignatura: Investigación de operaciones II Unidad I. En nuestro caso específico de empresas turísticas. Los modelos matemáticos fundamentados. que en los que se basa la Investigación de Operaciones permiten obtener una solución cuantitativa.

Objetivo de la I unidad: Identifica y establece los elementos que intervienen en el modelo general de decisiones. por medio de la técnica de Bayes. su resolución e interpretación de resultados desarrollando el pensamiento lógico y crítico para la toma de decisiones y la optimización de recursos técnicos.Objetivo general: Analizar y evaluar en casos prácticos los diversos modelos y técnicas de la investigación de operaciones aplicadas al área turístico-administrativa mediante la formulación de modelos matemáticos. materiales y humanos de las organizaciones turísticas. gráficos y hojas de cálculo para fundamentar decisiones y aportar propuestas de solución a los casos presentados. . a partir de análisis algebraicos.

• Trabajar en forma autónoma y reflexiva. • Trabajar de manera responsable • Opinar y proponer soluciones • Tomar decisiones con base en los resultados obtenidos para la optimización de los recursos en una empresa turística . • Formular y resolver aplicaciones de la teoría de la utilidad. • Utilizar software para la solución de problemas. y análisis de resultados • Desarrollar y resolver las principales aplicaciones de la teoría de decisión y árboles de decisión en condiciones determinísticas y probabilísticas. • Conocer las aplicaciones de las hojas de cálculo para la elaboración de gráficas y árboles de decisión. • Construir posibles soluciones con base en la toma de decisiones. . PROCEDIMENTALES • Construir posibles soluciones con representación gráfica de resultados más viables económicamente o más redituables en inversión de proyectos turísticos ACTITUDINALES • Valorar las posibles soluciones para la toma de decisiones.CONCEPTUALES • Identificar los elementos que intervienen en la toma de decisiones sin experimentación. • Identificar los elementos que intervienen en la toma de decisiones con base en el teorema de Bayes • Comprender los elementos que integran una matriz de decisión y árbol de decisión.

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Lluvia de ideas y cuadro CQA Método por proyecto Problemario propuesto por el docente (análisis de casos prácticos) Diseño del anteproyecto. Práctica en el laboratorio de cómputo para la elaboración de árboles de decisión con las herramientas de Excel y sus utilerías correspondientes (Solver y double Tree). Elaboración del reporte escrito sobre la micro empresa Presentación de proyecto ante el grupo Propuesta de micro empresa .

impresiones del caso práctico. RECURSOS Pintarrón. hojas de colores. . y análisis de responsable en la toma de decisiones con base en el resultados  Opina y propone soluciones teorema de Bayes SITUACIÓN DIDÁCTICA Presentación de un caso práctico sobre la toma de decisiones en la cual los alumnos deberán proponer diversas soluciones con base en el análisis del caso para elegir la más adecuada. toma de decisiones.Unidad de aprendizaje: Investigación de Unidad temática: Toma de decisiones operaciones II Eje temático: Toma de decisiones  Sin experimentación  Con experimentación: decisión de Bayes regla de TIPO DE SABERES Conocimientos: Habilidades: Actitudes y valores: Identificar los elementos que intervienen Construir posibles soluciones con base en  Valora las posibles soluciones para la en la toma de decisiones sin la toma de decisiones. experimentación. cañón de proyección. marcadores. diurex. Formular y resolver aplicaciones de la  Trabaja colaborativamente de manera Identificar los elementos que intervienen teoría de la utilidad. caballete computadora. hojas de rotafolio.

SECUENCIA DIDÁCTICA Apertura: 1. presentado. 5. Llevando la discusión mediante la estrategia de 2.Presentación del mismo caso aplicando Microempresa propuesta por los alumnos el Teorema de Bayes..El docente con base en el caso práctico._ Presentación del anteproyecto de 3..El docente realiza una recapitulación del tema visto..Los alumnos elaboraran una propuesta una propuesta de solución para el caso caso. respondiendo a las dudas que presenten los estudiantes. 3..Por medio de una lluvia de ideas y preguntas intercaladas. organizados en equipos 4. 2. previo a la explicación del docente los alumnos darán diversas soluciones al 2. 1.El docente presentara un caso práctico al grupo en donde se presente una situación problemática en la que se requiera la toma de decisiones...Propuestas de solución por parte de los alumnos aplicando el teorema de Bayes. presentará como se lleva a cabo la toma de decisiones sin experimentación y con experimentación. los alumnos presentarán su anteproyecto de microempresa aplicando el teorema de Bayes . . Desarrollo: Cierre: 1.Como actividad extraclase los alumnos deben diseñar su propia micro empresa construir las posibles soluciones sin experimentación y con experimentación (teorema de Bayes)....Con base en la actividad propuesta.

Trabajar en forma autónoma. TIPO DE SABERES Conocimientos:  Habilidades: Actitudes y valores: Toma de decisiones con base en el análisis de los resultados obtenidos para la optimización de los recursos en una empresa en el sector turístico. Problemario propuesto por el docente (análisis de casos prácticos) Propuesta de una microempresa o negocio por parte del alumno (Método de Proyectos) vinculado con los contenidos conceptuales procedimentales y valorales .Unidad de aprendizaje: Investigación de Unidad temática: Toma de decisiones operaciones II Eje temático:   Árboles de decisión: Tipos probabilidad y su actualización de Utilización de hojas de cálculo : Excel con utilerías: solver doubleTree.  Vinculación del los contenidos con un proyecto real    Desarrollar y resolver las principales  aplicaciones de la teoría de decisión y árboles de decisión en condiciones determinísticas y probabilísticas para vincularlos con una problemática real  Utilizar las herramientas tecnológicas (TIC’s) para la solución de problemas. participativa colaborativa y reflexiva. Conocer las aplicaciones de las hojas de cálculo para la elaboración de gráficas y árboles de decisión. Comprender los elementos que  integran una tabla de pagos y árbol de decisiones. Construir posibles soluciones gráficas de resultados más viables económicamente o más redituables en inversión de proyectos turísticos en los que se vean involucrados en el mundo real SITUACIÓN DIDÁCTICA Práctica en el laboratorio de cómputo para la elaboración de árboles de decisión con las herramientas de Excel y sus utilerías correspondientes (Solver y double Tree).

. los alumnos realizarán el diagrama esquemático para su microempresa. los alumnos con apoyo del docente.A partir del análisis presentado. equipo de cómputo. .En el laboratorio de cómputo con el apoyo de las herramientas de Excel y utilerías.. con la justificación correspondiente presentando el análisis del mismo. condicionales. Para diagramar el árbol de decisiones más aproximado a su proyecto colaborativo. 3. utilerías de Excel (solver doubleTree) SECUENCIA DIDÁCTICA Apertura: 1. 2.. conjuntas y a posterior). el docente diagramará de forma esquemática el árbol de decisiones correspondiente obtenido con base a la propuesta de los estudiantes.En el laboratorio de cómputo con el apoyo del docente los alumnos aplicarán las herramientas del Excel y sus utilerías para comprender sus elementos.-A partir del caso práctico presentado..A partir de esta tabla de pagos. respondiendo a las dudas que presenten los estudiantes. manejo e implementación. partir del diagrama esquemático. Para establecer la tabla de pagos aplicada en el proyecto de microempresa. Cierre: 1. para elaborar la tabla de pagos correspondiente. Referencia Bibliográfica Tiempo estimado para la actividad .. presentación de ante proyecto en Power Point. Desarrollo: 1. 2.RECURSOS Problemario.Como actividad extraclase los alumnos deben diseñar el árbol de decisiones correspondiente con su propuesta de microempresa.. los alumnos guiados por el docente establecerán las probabilidades vinculadas (a priori. realizarán el análisis del árbol de decisiones que se obtuvo esquemáticamente y presentarán la gráfica obtenida como solución del caso práctico.El docente realiza una recapitulación sobre el empleo de las TIC’s. 2.

. formativa y sumativa durante todo el curso. evaluación diagnóstica.MÉTODO DE PROYECTOS COMO ESTRATEGIA DIDÁCTICA •El método de proyectos se aplica en un trabajo integrador en donde a partir de los contenidos del curso y las actividades de reforzamiento los alumnos conformados en equipos fundamentarán la toma de decisiones para la propuesta de una microempresa dentro del sector turístico. •La estrategia didáctica además considera ejercicios y ejemplos de reforzamiento.

Vinculando los contenidos de la unidad temática 1 Toma de decisiones Metodología de trabajo: •Los alumnos se reunirán en equipo de no más de 3 integrantes y propondrán la planeación para la puesta de marcha de un negocio o microempresa que sea factible de realizar. •Elegirán el giro del negocio y establecerán de acuerdo a su entorno la viabilidad del mismo. presentarán su propuesta a sus compañeros con la guía del profesor.Objetivo: •Que el alumno determine las decisiones que debe tomar para proponer su negocio o microempresa. .

•Reporte final del proyecto por equipo . •Reposte final del proyecto de microempresa incluyendo diagrama esquemático y gráfica de toma de decisiones •Presentación final.Actividades: •Presentación del anteproyecto aplicando el teorema de Bayes •Árbol de decisión de la empresa y análisis del mismo. del proyecto ante los compañeros Evidencias del proyecto: •Anteproyecto escrito •Diagrama esquemático de la microempresa •Presentación en power point.

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determinísticas y significatividad. No contienen todos los elementos estructurales. presentación. creatividad. Utiliza aplicaciones exposición y trabajo en tecnológicas para su equipo desarrollo Presentación atractiva y guia de funcional/ presentación observación no atractiva ni funcional Contienen todos los elementos estructurales. redituables en inversión de proyectos turísticos. 20% desarrollo Autoevaluación y Sumativa heteroevaluación presentación en ppt. árboles de decisión en empresa propuesta en Lineamientos editoriales.sujeto de la evaluación Tipo de evaluación Producto. 30% cierre Autoevaluación y Sumativa heteroevaluación Desarrollar y resolver las principales aplicaciones Elementos estructurales de la teoría de decisión y Reporte escrito de la del reporte. formula y resuelve aplicaciones de la teoría resolución de problemas cumple/ no cumple de la utilidad y análisis de resultados. Portafolio de Consigna los elementos evidencias y en el mismo orden . rúbrica. primera propuesta de la empresa. Primer reporte escrito sobre la conformación de la empresa en el portafolio de evidencias. condiciones portafolio de evidencias presentación. Creatividad. logro o desempeño = evidencia Indicador (Qué aspecto se evalúa) Criterios de evaluación = acción+objeto directo+situación Parámetros (Calidad) Instrumento o Ponderación = Momento de técnica de evaluación a % del total aplicación cuadro CQA como primer producto del portafolio de evidencias preguntas intercaladas Autoevaluación Diagnóstica Cuadro CQA Conocimientos previos Valora las posibles soluciones si cumple/ no cumple 10% inicio Coevaluación Formativa Guía de ejercicios resulta. No consigna los elementos en el mismo orden. probabilísticas para vincularlos con una problemática real 30% cierre . 10% desarrollo Heteroevaluación Formativa Construye posibles soluciones gráficas de lineamientos editoriales y resultados más viables significatividad del Pertinente/ no pertinente lista de cotejo económicamente o más contenido.