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ESTUDIO DE MERCADO

Definición de mercado El mercado puede ser un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios y también se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio. en cuanto a la relación existente entre la oferta y la demanda de los mismos .

En función de la competencia. podría distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el Estado para una sana regulación). . sólo se dan los mercados de competencia perfecta (teorico – ya que la relación entre oferentes y demandantes no se da en las mismas circuntancias auque se logra un equilibrio) y de competencia imperfecta (es indispensable para regular ciertas anomalías que. De acuerdo con la oferta. de un mercado regional.Definición de mercado – cont. se puede hablar de un mercado local. En función de un área geográfica. los mercados pueden ser de mercancías o de servicios. por sus propios intereses. de un mercado nacional o del mercado mundial.

.¿Qué es el estudio de mercado? Es un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de la compañía.

Adicionalmente. o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada. dentro de un espacio definido. lo cual servirá para orientar la producción del negocio. el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado. durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores. ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar. consecuentes del crecimiento esperado de la empresa. . Finalmente. el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes.Objetivos del Estudio de Mercado Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender. Cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión.

Tipos de estudio de mercado Investigación Exploratoria: Investigación preliminar Gasto mínimo en dinero y tiempo Sensible a lo inesperado Descubre ideas que no se habían reconocido previamente Investigación Descriptiva: Describe potencial de un producto dentro del mercado Actitudes de los consumidores que compran el producto Investigación de Desempeño: Ayuda a controlar los programas de mercadeo .

claramente.El proceso del estudio de mercado Paso 1: Establecer la necesidad de información El investigador debe entender. es una de las fases criticas y difíciles del proceso de investigación. Se debe establecer la necesidad de determinada información sobre la investigación. la razón por la cual se necesita la información. .

Las necesidades de información responden a: ¿Por qué se necesita una información específica para poder lograr los objetivos? Puede considerarse como una enumeración detallada de los objetivos de la investigación. .El proceso del estudio de mercado Paso 2: Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información Los objetivos de investigación responden a: ¿Por qué se está llevando a cabo este proyecto? Comúnmente se establecen el tipo de investigación que se emplea.

encuestas a consumidores . informes de investigación anteriores.El proceso del estudio de mercado Paso 3: Determinar las fuentes de datos Existen dos posibles fuentes de datos: Fuentes internas: Incluyen P&G. registro de inventarios. datos comerciales. encuestas a empleados Fuentes externas: Publicaciones del gobierno.

Datos secundarios: Son la información que ya existe en alguna parte y que ha sido reunida para otro prepósito . Existen dos tipos de datos: Datos primarios: Son aquellos reunidos para el propósito concreto que se tiene en mente.El proceso del estudio de mercado Paso 3: Determinar las fuentes de datos – cont.

. bibliotecas. un fabricante de productos alimenticios puede enviar investigadores a los supermercados para averiguar los precios de las marcas de la competencia Encuestas: Son las mas adecuadas para reunir información descriptiva y primaria. etc. agremiaciones estatales y privadas. Experimentos: Se muestra el producto al consumidor y se permite hacer uso de este Búsqueda en bancos de datos: Internet.El proceso del estudio de mercado Paso 4: Desarrollar las formas para recopilar los datos Los datos se pueden recopilar mediante: Observación: ejemplo.

Se debe responder a : ¿Quién será encuestado? (unidad de la muestra) ¿Cuántas personas hay que encuestar? (el tamaño de la muestra) ¿Cómo se elegirán las personas de la muestra? (procedimiento que seguirá la muestra) .El proceso del estudio de mercado Paso 5: Diseñar la muestra Una muestra es un segmento de una población. El tamaño de la muestra se establece mediante la aplicación de métodos probabilísticos. seleccionado como representativo de una población entera.

generalmente. comprende una proporción grande del presupuesto destinado a la investigación y una gran porción del error total. en los resultados de la investigación.El proceso del estudio de mercado Paso 6: Recopilar los datos La recopilación de datos es crítico ya que. el entrenamiento y el control de los entrevistadores es esencial. La selección. en los estudios efectivos de investigación de mercados .

El proceso del estudio de mercado Paso 7: Procesar los datos El procesar los datos comprende: Función de edición Función de codificación .

El proceso del estudio de mercado Paso 8: Analizar los datos Hay tres formas de analisis: Análisis Univariado Análisis Bivariado Análisis Multivariado .

El resultado debe presentarse en un formato sencillo y enfocado hacia las necesidades de información de la situación de decisión.El proceso del estudio de mercado Paso 9: Presentar los resultados de la investigación Los resultados de la investigación se dan a conocer al gerente. . mediante un informe por escrito y una presentación oral.

obtención. Kotler .La investigacion de mercado La investigación de mercados es el diseño. análisis y comunicación sistemáticos de los datos y resultados pertinentes para una situación específica de marketing que afronta la compañía.

estudios de productos competidores. análisis de participación en el mercado. determinación de las características de un mercado. Las actividades más comunes de investigación de mercados son la medición de potenciales de mercado.La investigacion de mercado cont. pronósticos a corto plazo. estudios de SIM y pruebas de productos existentes . pronóstico a largo plazo. análisis de ventas. estudios de tendencias comerciales.

MARKETING La función del MARKETING consiste en esencia en: "El análisis. a fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfacción del consumidor" Las principales actividades o sub-funciones del marketing en la empresa. se visualizan en el siguiente diagrama: . ejecución y control de las acciones y programas destinados a realizar intercambios. planificación.