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Pequeña y mediana empresa

La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PyME ) es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o Regiones. Las y!Es son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor específicos. "sualmente se #a visto también el término MIPyME (acrónimo de $micro, pe%ue&a y mediana empresa$), %ue es una e'pansión del término original, en donde se incluye a la microempresa. Importancia Las pe%ue&as y medianas empresas cumplen un importante papel en la economía de todos los países. Los países de la ()*E suelen tener entre el +,- y el .,- de los empleados en este grupo de empresas. /01 Las principales ra2ones de su e'istencia son3

ueden reali2ar productos individuali2ados en contraposición con las grandes empresas %ue se enfocan m4s a productos m4s estandari2ados.

5irven de tejido au'iliar a las grandes empresas. La mayor parte de las grandes empresas se valen de empresas subcontratadas menores para reali2ar servicios u operaciones %ue de estar incluidas en el tejido de la gran corporación redundaría en un aumento de coste.

E'isten actividades productivas donde es m4s apropiado trabajar con empresas pe%ue&as, como por ejemplo el caso de las cooperativas agrícolas.

Ventajas e inconvenientes La mayor ventaja de una 6!E es su capacidad de cambiar r4pidamente su

estructura productiva en el caso de variar las necesidades de mercado, lo cual es

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muc#o m4s difícil en una gran empresa, con un importante n7mero de empleados y grandes sumas de capital invertido. 5in embargo el acceso a mercados tan específicos o a una cartera reducida de clientes aumenta el riesgo de %uiebra de estas empresas, por lo %ue es importante %ue estas empresas amplíen su mercado o sus clientes.

Financiación. Las empresas pe%ue&as tienen m4s dificultad de encontrar financiación a un coste y pla2o adecuados debido a su mayor riesgo. solucionar esto se recurren a las 58R y )apital riesgo. ara

Empleo. 5on empresas con muc#a rigide2 laboral y %ue tiene dificultades para encontrar mano de obra especiali2ada. La formación previa del empleado es fundamental para éstas.

Tecnología. *ebido al pe%ue&o volumen de beneficios %ue presentan estas empresas no pueden dedicar fondos a la investigación, por lo %ue tienen %ue asociarse con universidades o con otras empresas.

Acceso a mercados internacionales . El menor tama&o complica su entrada en otros mercados. *esde las instituciones p7blicas se #acen esfuer2os para formar a las empresas en las culturas de otros países

P ME! en El !alvador
Es posible ver %ue, en nuestro país, e'istan varias empresas y empresarios con é'ito. 9dem4s, con la globali2ación también #emos visto cómo las grandes firmas, las transnacionales y las multinacionales se posicionan en est4ndares altos en poco tiempo (el famoso :;06, no. <riplicar las ganancias en menos de dos a&os) ero la pregunta est4 guiada a los due&os de las e%ue&as y !edianas empresas de nuestro país y, por%ue no, a nosotros mismos para ver y saber apuntar al é'ito cuando decidamos crear algo tan importante como una empresa.

ero, = or %ué le cuesta, a un empresario salvadore&o tomar decisiones buenas> En muc#os casos, ese tema es puramente monetario y el #ec#o de %uerer evitar
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los

riesgos

%ue

algunas

decisiones

le

puedan

llevar.

?ueno, les cuento3 en mi vida #e visto y #e sido partícipe de una empresa %ue #a crecido con el paso de los a&os. 5u nombre, #oy por #oy, es 5ER@A859L (5ervicios 8r4ficos de El 5alvador) y antes estaba ubicada por el par%ue )entenario, en el centro de 5an 5alvador. El due&o pagaba con muc#o esfuer2o el local donde su pe%ue&a empresa estaba, la casa donde vivía con su esposa y sus tres #ijas, adem4s de todas las cuentas %ue toda persona debe pagar. ara no #acer largo el cuento, un día, con muc#o 4nimo, esfuer2o y esperan2as él decide #acer un préstamo y empe&a <(*( lo %ue tenía. )ompra una gran casa (con el fin de mejorar su imagen) y una ma%uina industrial de imprenta para un solo color (para incrementar sus ganancias).

Binalmente, desde a%uellos días él sigue tomando decisiones como estas. 9#ora sus ganancias #an aumentado considerablemente y cuenta con ma%uinaria industrial de imprenta para cinco colores, carros, oficinas bien e%uipadas y alian2as estratégicas, adem4s, cada día se instruye en su negocio para ver las mejoras %ue le puede #acer y el capital %ue los dem4s puedan introducir en su negocio. Las e%ue&as y !edianas Empresas ( ymes) constituyen m4s del .,- de las ymes son la fuer2a

empresas en la mayoría de los países del mundo. Las

impulsora de gran n7mero de innovaciones y contribuyen al crecimiento de la economía nacional mediante la creación de empleo, las inversiones y las e'portaciones. 9 pesar de la importancia %ue tienen las ymes para la vida ymes no saben económica y de las posibilidades %ue ofrece el sistema de propiedad intelectual ( .A.) para el fomento de su competitividad, a menudo las aprovec#ar debidamente ese sistema. Las 6!Es en El 5alvador, al igual %ue en todos los países del mundo, emplean

un buen porcentaje de la población económicamente activa, lo cual #a llevado a
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nivel internacional #a promover el aumento de la competitividad individual para aumentar la competitividad empresarial y la de cada país en su conjunto, y una de las maneras m4s eficientes de lograr esto es con la implantación de 5istemas de )alidad %ue permitan a las 6!Es mejorar de forma integral y consistente a%uellos productos y servicios %ue brindan, mediante la optimi2ación de los recursos invertidos en procesos debidamente controlados y bajo una dirección visionaria, din4mica y comprometida con la calidad y su mantenimiento en el tiempo. La importancia de las ymes en la economía se basa en %ue3

9segurar el mercado de trabajo mediante la descentrali2ación de la mano de obra cumple un papel esencial en el correcto funcionamiento del mercado laboral.

<ienen

efectos

socioeconómicos

importantes

ya

%ue

permiten

la

concentración de la renta y la capacidad productiva desde un n7mero reducido de empresas #acia uno mayor.

Reducen las relaciones sociales a términos personales m4s estrec#os entre el empleador y el empleado favoreciendo las cone'iones laborales ya %ue, en general, sus orígenes son unidades familiares.

resentan

mayor

adaptabilidad

tecnológica

y

menor

costo

de

infraestructura.

(btienen economía de escala a través de la cooperación interempresaria, sin tener %ue reunir la inversión en una sola firma.

El !alvador A. Anstitucionalidad *esde C..D la )omisión Eacional para la !icro y e%ue&a Empresa y!Es en El
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()(E9!6 E) es la institución encargada de la política de apoyo a

Esta comisión depende del !inisterio de Economía.C. proveer4 capacitación.0. rogramas y!E Los principales programas de apoyo a 5alvador son los siguientes3 I El Bondo de 9sistencia <écnica (B9<) pretende facilitar el acceso de los y!Es. El programa. AA. micro y pe%ue&as empresas. Estos tres aspectos son considerados con la m4s alta prioridad. El B9< proporcionar4 cofinanciamientos para asistencia técnica a cerca de C. (bjetivos de política La política y!E de El 5alvador se caracteri2a por su énfasis en la competitividad internacional. seguidos en importancia por la integración y desarrollo regional. AAA. tiene un presupuesto anual de D. el desarrollo de capital #umano y la atenuación de fallas de mercado. %ue se puso en marc#a en junio de 0..F millones de dólares y cuenta con 0G empleados. 5u misión es fomentar el desarrollo de las micro y pe%ue&as empresas para %ue sean competitivas e integrarlas al sistema económico del país. la creación del empleo y el incremento en la productividad. I ara contribuir al nacimiento yJo crecimiento de las micro y pe%ue&as empresas se est4 llevando a cabo el programa de investigación para la inversión. 5 . Este programa se formuló mediante eventos de y!E desarrollados actualmente en El empresarios a servicios de asistencia técnica y consultoría para así mejorar la competitividad de las consulta con diferentes organismos de apoyo al sector.5alvador. !ediante éste se apoyar4 la creación de empleos e ingresos en 2onas geogr4ficas como el 8olfo de Bonseca.. desarrollo e innovación empresarial. Hacia el mediano y largo pla2o la prioridad es fortalecer a las empresas para %ue compitan a nivel internacional y contribuyan a generar flujos de divisas para el país. la 2ona costera de )omalapa y la 2ona de los volcanes de (ccidente y )#altenango.

Este proyecto. Este programa. mercantil y fiscal para facilitar el cumplimiento de los lineamientos de política de atención al sector !y E. detectado mediante la reali2ación de eventos de consulta con diferentes organismos de 6 . I El programa de fomento a la asociatividad competitiva tiene como finalidad el incrementar la competitividad de micro y pe%ue&as empresas a través de la formación técnica y fomento de la asociatividad. su impacto y maneras para superar los obst4culos del mismo. Este programa. diagnosticado en colaboración con R(!A)R(J(A< y 8<K. así como la eliminación o reducción de los tr4mites especiales %ue algunas empresas re%uieren para su formali2ación. ser4 ejecutado por un comité intersectorial compuesto por la 5ecretaría <écnica. I ara atenuar el problema de contar con un marco jurídico inadecuado. pretende eliminar o simplificar los re%uisitos en los tr4mites b4sicos a %ue est4n obligadas las empresas para formali2arse. similar al %ue fue aplicado en er7 con muy buenos resultados. adem4s de promover la aplicación de medidas de mitigación del impacto de actividades %ue afectan el medio ambiente y medidas de seguridad en el sitio de trabajo.asistencia técnica y microcréditos a cerca de C. adem4s de %ue se informar4 y capacitar4 a las !y Es sobre el entorno legal.. )(E9!6 E y el !inisterio de <rabajo y 5eguro 5ocial. el !inisterio de Hacienda y Economía. micro y pe%ue&as empresas %ue se estima ser4n creadas. I )on el fin de reducir el n7mero de !y Es %ue act7an en la informalidad se #a establecido el programa de simplificación administrativa para la formali2ación de la !y E a nivel de gobierno central y municipal.:. Este tipo de barreras legales identificadas en numerosos estudios y consultas se pretende derrumbar mediante el an4lisis y modificación de . Lo %ue se pretende es dar recomendaciones sobre la adecuación de las normas legales en el 4rea laboral. el gobierno salvadore&o pondr4 en marc#a el programa denominado $marco normativo y de políticas de apoyo al sector$. leyes. ambiental.

El principal riesgo es %ue el valor de los cursos de capacitación de %ue consiste el programa #a sido tasado a un precio muy bajo y por lo tanto es posible %ue no se encuentren oferentes de los mismos. 5e espera %ue con esto se estimule también una oferta m4s calificada de servicios y se estable2ca el #4bito de compra y pago por éstos. <endencias y problemas La actual política y!E salvadore&a #a incorporado una serie de elementos procesos de di4logo entre el sector novedosos. )omo parte integral del programa también se pretende formar técnicos para promover la asociatividad entre empresas. tales como. lo cual lleva a %ue la planeación privada sea pr4cticamente ine'istenteL c) e'isten carencias en el marco regulatorio. A@.apoyo al sector. el cual limita el crecimiento económico del sectorL y d) la falta de presupuesto p7blico impide una aplicación m4s amplia de políticas y!E. e'isten a7n ciertos temas %ue representan potenciales problemas para el buen funcionamiento de esta política3 a) la falta de recursos #umanos especiali2ados dificulta a las instituciones de apoyo prestar servicios de calidadL b) debido a la atomi2ación gremial el lidera2go empresarial es difuso y no resulta posible el planteo de una visión estratégica. 5in embargo. el desarrollo de p7blico y el privado. 9poyo del ?A* en el país 7 . cofinancia la formación de grupos asociativos. Lo anterior se lograr4 mediante un mecanismo de bonos %ue le brinde a los demandantes la posibilidad de comprar servicios. el cofinanciamiento de los servicios y la regionali2ación de los apoyos. I El programa $?onos$ busca contribuir a incrementar la productividad del sector microempresarial de la Kona del (riente de El 5alvador. @. la incorporación del sector privado en el gerenciamiento y evaluación de los programas. mediante la promoción de un mercado sostenible de servicios de capacitación y asistencia técnica.

En el cuadro se pueden observar otras características adicionales de los programas aprobados por el ?anco en los 7ltimos cuatro a&os. dijeron varias fuentes 8 . El "#$ de las pymes en El !alvador son propiedad de mujeres 5eg7n datos de )(E9!6 E. El aporte de las mujeres a la economía salvadore&a es OsignificativoP y puede observarse en diversos 4mbitos de la vida nacional. en particular el B(!AE..MN0. apoyó D operaciones vinculadas al desarrollo de la pe%ue&a empresa en El 5alvador en el período C. agronegocios y mercado laboral.C.El ?anco. Estas contribuyen con la economía salvadore&a. un DG. aseguramiento de la calidad. producción limpia.de las micro y pe%ue&as empresas en el país est4n en manos de mujeres. Las 4reas en las %ue se enfocan estos proyectos son3 mejora del marco institucional de la política y!E. %uienes aportan desde los sectores formal e informal de la economía nacional..

estas emplean a un F0. atricia Bigueroa. or su parte. *atos de la )omisión Eacional de la !icro y un DG. de las cuales . *e acuerdo con Rogel. opinó la funcionaria. se&aló %ue en el sector te'til seis de cada 9 e%ue&a Empresa ()(E9!6 E) indican %ue en el país #ay m4s de medio millón de estas empresas. la directora ejecutiva de la )4mara de la Andustria <e'til. 9 su ve2.la mayoría de empresarias. %ue se celebró el M de mar2o pasado.consultadas por el periódico salvadore&o. dice Rogel. en el marco del *ía Anternacional de la !ujer.son propiedad de mujeres. En contraste. de )onfección y Konas Brancas ()9!<E. 9dem4s. el aporte de estas empresarias puede identificarse en la generación de empleos y de fuentes de ocupación. de estos negocios son propiedad de #ombres y emplean a un :D. ara la directora de )(E9!6 E. son jefas de #ogar o madres solteras %ue #an buscado Oalternativas para salir adelante y llevar m4s ingresos a su familiaP. Aleana Rogel.de las personas %ue trabajan en el segmento. "no de los sectores en donde es m4s visible el aporte económico de la mujer es en la micro y pe%ue&a empresa (mype). la prensa gr4fica. 5eg7n esta institución.de los trabajadores del sector.). agregó. OLa cantidad de pe%ue&as empresarias %ue le #acen frente a la vida económica de sus #ogares es enorme en El 5alvadorP. las mypes generan ocupación e ingresos para m4s de un millón de salvadore&os. por su parte. estos n7meros dejan ver %ue Osobre las empresarias y emprendedoras recae un peso importanteP. dos de cada C. OEs un aporte significativo el %ue le dan las mujeres a la economía del paísP.

. sin #acer distinción a la actividad a %ue se dedican.. la reducción de los costos de operación y el mejoramiento competitivo de las organi2aciones. radica en el incremento de la eficacia. puestos de trabajo.. ara iniciar con el proceso de cambio y mejora #acia el %ue apunta la implementación de un 5istema de )alidad A5( . mediante la optimi2ación de los recursos invertidos en procesos debidamente controlados y bajo una dirección visionaria. mediana ó gran empresa.. %A! I!& '((( PA)A %A! P ME! Las 6!Es en El 5alvador. y una de las maneras m4s eficientes de lograr esto es con la implantación de 5istemas de )alidad %ue permitan a las 6!Es mejorar de forma integral y consistente a%uellos productos y servicios %ue brindan. eficiencia y productividad. Esta industria tiene alrededor de +:.. es necesario %ue los interesados tengan claro algunas definiciones C y principios. El é'ito %ue obtienen los empresarios de aplicar los 5istemas de )alidad.. emplean un buen porcentaje de la población económicamente activa. 1 10 .. lo cual #a llevado a nivel internacional #a promover el aumento de la competitividad individual para aumentar la competitividad empresarial y la de cada país en su conjunto. después de observarse a nivel mundial resultados concretos..C.. comprobables y sistem4ticos %ue fortalecen el accionar de las empresas. Es así como la implementación de un 5istema de )alidad bajo el modelo de las normas A5( . din4mica y comprometida con la calidad y su mantenimiento en el tiempo. pe%ue&a.. empleados son mujeres. #a tomado mayor auge en los 7ltimos tiempos. al igual %ue en todos los países del mundo. ni el sector al %ue pertenece sea este micro.

.C.estión. Entre algunas de las normas m4s conocidas en esta serie cuya versión fue aprobada a finales del a&o 0. *escribe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de calidad. la calidad debe ser entendida no como la ausencia de errores o fallos en los productos y servicios. !istema de . +ormas I!& '(((.I&+E! . 5istema de gestión para dirigir y controlar una organi2ación con respecto a la calidad. Bundamentos y vocabulario.alidad. !istema de . 5istemas de gestión de la calidad... Bamilia o serie de normas genéricas elaboradas por la (rgani2ación Anternacional de Eormali2ación (A5( por sus siglas en inglés) para asistir a las organi2aciones. 11 . se tienen3 A5( . 5istemas de gestión de la calidad..*EFI+I.. A5( .alidad. sino como todos a%uellos esfuer2os %ue se reali2an día a día en la empresa para lograr %ue el producto o servicio %ue entregamos a nuestros clientes sea el %ue realmente el cliente %uiere.. 5istema para establecer la política y los objetivos y para lograr dic#os objetivos.estión de .. *escribe los re%uisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicable a toda la organi2ación %ue necesite demostrar sus capacidad para proporcionar productos y servicios %ue cumplan con los re%uisitos de sus clientes y los reglamentos %ue le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente. Especificaciones. de todo tipo y tama&o en la implementación y la operación de 5istemas de 8estión de la )alidad eficaces y acordes al accionar de las mismas.8rado en el %ue un grupo de características in#erentes cumple con los re%uisitos. 5in embargo para efectos pr4cticos..

:.Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la empresa. y %ue pueden ser utili2ados por la alta dirección de la empresa con el fin de conducir a la organi2ación #acia una mejora en su desempe&o continuo3 C.Las empresas dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de ellos.Los resultados %ue se esperan pueden alcan2arse eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. satisfacer sus demandas y esfor2arse en e'ceder las e'pectativas de los clientes. Participación del Personal. G.G. P)I+. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno. roporciona directrices %ue consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de calidad..E!TI&+ *E %A . a todos los niveles..A%I*A* <eniendo en cuenta las definiciones anteriores.- A5( . En/oque al . %idera0go. En/oque 1asado en procesos. %ue facilitan la mutua compresión en el comercio nacional e internacional. 12 . *irectrices para la mejora del *esempe&o. también es importante considerar los principios %ue soportan a los sistemas de gestión de la calidad desde el enfo%ue de las normas A5( . Lo anterior forma un conjunto co#erente de normas de sistemas de gestión de la calidad. 0...liente. 5istemas de gestión de la calidad.IPI&! *E .. posibilita %ue sus #abilidades sean usadas para el beneficio de la misma.El personal. El objetivo de esta norma es la mejora del desempe&o de la organi2ación y la satisfacción del cliente y de otras partes interesadas. es la esencia de la empresa y su total compromiso. en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la empresa.

En/oque de !istema para la gestión.. la empresa debe establecer.Adentificar. +. )elaciones mutuamente 1ene/iciosas con el proveedor.estión . mediante la identificación de los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación.alidad. En/oque 1asado en 2ec2os para la toma de decisiones. )E34I!IT&! PA)A %A IMP%EME+TA.. contribuye a la eficacia y eficiencia de una empresa en el logro de sus objetivos.La mejora continua del desempe&o global de la organi2ación debería ser un objetivo permanente de ésta. entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema. los re%uisitos de la Eorma A5( .E!TI&+ *E %A . M.I&+ *E !I!TEMA! *E .A%I*A* )onsiderando los factores. recursos internos y del entorno de la empresa. la determinación de los criterios y métodos necesarios para asegurarse %ue tanto la operación como el control de los procesos sean eficaces. el aseguramiento de la disponibilidad de recursos e información necesarios.Las decisiones eficaces se basan en el an4lisis de los datos y la información. D. la reali2ación del seguimiento. la determinación de la secuencia e interacción de los procesos. implementar y mantener un sistema %ue le permita asegurar globalmente la calidad de sus productos ó servicios. Mejora continua. documentar."na empresa y sus proveedores son interdependientes y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.)omo re%uisitos generales. la medición y el an4lisis de los procesos y la implementación de las acciones necesarias para alcan2ar los resultados planificados y la mejora continua de éstos procesos.F.C %ue las implementación de sistemas de gestión son3 !istema de . 13 6!Es deben adoptar durante la .

9dem4s se deben considerar las declaraciones de la política y objetivos de calidad. así como la mejora continua de su eficacia. durante y después de la implementación del sistema de calidad. operación y control de los procesos. . estableciendo la política y objetivos de calidad. incluyendo la verificación. )esponsa1ilidad de la *irección. teniendo en cuenta la infraestructura. los legales y regulatorios. la elaboración y control del manual de calidad. procedimientos documentados y otros documentos y registros %ue permitan asegurar la efica2 planificación. osterior al esfuer2o reali2ado en una empresa antes. la competencia del personal y el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad del producto ó servicio.estión de los recursos. prosigue la evaluación de dic#a 14 .La empresa debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar su eficacia. llevando a cabo revisiones por la *irección y asegurando la disponibilidad de recursos. an4lisis y mejora necesarios para demostrar la conformidad del producto ó servicio respecto a los re%uisitos del mercado. validación.La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad. Medición5 an6lisis y mejora.La empresa debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para la reali2ación del producto ó la prestación del servicio. así como aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus re%uisitos. La planificación en esta etapa debe ser co#erente con los re%uisitos de otros procesos relacionados. seguimiento e inspección cuando fuere necesario. asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de la calidad en sí y la mejora continua de la eficacia del mismo.La empresa debe planificar e implementar procesos de seguimiento. )eali0ación del producto ó servicio. comunicando a la organi2ación la importancia de satisfacer los re%uisitos del cliente.

E!TI8+ *E . algunas de las ra2ones ó beneficios %ue se pueden obtener de aplicar un sistema de gestión de la calidad y %ue pueden llevar al é'ito %ue toda empresa est4 buscando son las siguientes3 • 5atisfacción garanti2ada del cliente. a fin de satisfacer las necesidades e'plícitas e implícitas de sus clientes. así como las mejoras %ue se deben continuarse promoviendo de manera %ue la calidad pase de ser un simple concepto a una mejora diaria. *IFI. debido a los costos %ue conlleva la implementación y mantenimiento de éste.  Logro y mantenimiento de la calidad de su producto ó servicio. motivada principalmente por los logros obtenidos y la satisfacción del cliente. 15 . coordinación y productividad.  Logro de la satisfacción del cliente.implementación mediante auditorías de calidad (por terceros) donde se puede evidenciar y registrar cuan idóneo es el sistema de gestión de calidad.A%I*A* Eo es de sorprenderse %ue algunas empresas tengan problemas para decidirse por un sistema de gestión de la calidad. así como no contar con el mínimo de recursos disponibles en la empresa y la dificultad en la compresión y aplicación de las normas antes citadas.  )onfian2a por parte de la dirección de la empresa en el logro y mantenimiento de la calidad deseada.A) 4+ !I!TEMA *E .4%TA*E! 7E+EFI.I&! E+ %A! P MEs *E AP%I. 5in embargo.  !ayor orientación #acia sus objetivos empresariales y #acia las e'pectativas de sus clientes.  !ejora del desempe&o.

. )L95ABA)9)ARE *E L9 !A 6!E EE EL 59L@9*(R • )uadro EQC )lasificación ersonal Remunerado Hasta C... se muestra la clasificación de las !A 6!E5 en El 5alvador. Empleados @entas ?rutas 9nualesJ Angresos ?rutos 9nuales Hasta SC.  (btención de la certificación. <omando en cuenta lo anterior.. Evidencia de las capacidades de su organi2ación frente a clientes actuales y potenciales.... consideramos %ue las 6!Es salvadore&as al implementar un 5istema de calidad bajo el modelo A5( . ya %ue contarían con mayor capacidad de respuesta ante la apertura de nuevos mercados.D-. !icroempresa 16 .  (portunidad de competir sobre la misma base %ue las organi2aciones m4s grandes (ante presentación de coti2aciones). %A MIP ME E+ E% !A%VA*&) 5u participación en el par%ue empresarial nacional es del ..MFG empleos directos En el cuadro EQC. ara efectos de la definición y clasificación de las !A 6!E5 nuestra Anstitución utili2a los criterios y definiciones dados por el !inisterio de Economía.. pueden mejorar sus servicios y procesos productivos y volverse m4s competitivas.un promedio de GM+.. lo %ue representa un total de C+G.D establecimientos y su contribución al empleo nacional es del DF..G.  9pertura de nuevas oportunidades de mercado o mantenimiento de la participación en el mercado.F...

FD... Empleados Hasta C.. se muestra la representación de la !A 6!E en El 5alvador Buente3 *irectorio Económico 0.GGC..F0e%ue&a !ediana !u1 Total MIP ME! 8ran Empresa Total +.F %A MIP ME E+ E% !A%VA*&) !E...FGC.- !icroempresa En el cuadro EQ0. • )uadro EQ0 )lasificacion ... Hasta S+..F. !illones Buente3 *ocumento $El 5alvador...e%ue&a Empresa !ediana Empresa 8ran Empresa Hasta F... generando ri%ue2a desde la base3 olíticas y Estrategias para la competitividad sostenible de las !A 6!E5$ de !inisterio de Economía.. Empleados !as de C....CG 17 ....4+ !E.T&)E! • )uadro EQ: 5ector al %ue pertenece )omercio ..de Establecimientos . Empleados Hasta SC..de Establecimientos DD. !illones !as de S+.

.AMA)A *E ..:D C0.F En el cuadro EQ:.5ervicios Andustria (tros CM. una cuestión de actitud 18 .I& E I+*4!T)IA *E E% !A%VA*&) • )uadro EQG En el cuadro EQG.D Buente3 *irectorio Económico 0. 0.&ME). se muestra la representación de la !A 6!E en La )amara de )omercio por "bicación geogr4fica e%ue&a y mediana empresa3 #acer #istoria o ser #istoria. se muestra la representación de la !A 6!E en El 5alvador por sector %A MIP ME E+ %A .

parecía muc#o mayor %ue yo. OEo comprendo. lo primero %ue me vino a la mente fue su car4cter optimista y su capacidad para generar cientos de sue&os y proyectos.)uando (scar !ontes. fue mientras me daba un abra2o fraternal cuando me dijo3 O9cordate. ero enorme fue mi sorpresa cuando lo vi. junto con su in%uebrantable voluntad para concretarlos. <odavía recuerdo sus 7ltimas palabras al despedirnos a%uella tarde. me dijo de encontrarnos a tomar un café. y con esa magia %ue muc#as veces #acía %ue todos sintieran como propios sus proyectos. no me sorprendí en absoluto. Uuan )arlos. 9sí. con esta empresa voy a #acer #istoriaVP. de lograr ser reconocido y de #acerse de un nombre. con esa imagen me preparé para reencontrarnos siete a&os después. Estaba demacrado. perseverante. uno de mis grandes amigos de la de juventud. Uuan )arlos. Era el típico perfil del empresario3 confiado. la fle'ibilidad %ue le da a la empresa %ue todos estuvieran en condiciones de #acer de todo. muy delgado. estaba abatido y nervioso. seguro de sí mismo. me dijo mir4ndome a los ojosP. consult4ndolo permanentemente y siempre desde la empresa. y comen2ó a plantearme su panorama %ue m4s o menos podría resumirse de este modo3 O*e un día para otro parece %ue la inmensa voluntad %ue siempre #emos puesto en el trabajo diario. cuando #ace muc#os a&os nos cru2amos fortuitamente en una confitería y me comentó %ue #abía creado su propio emprendimiento. las largas jornadas para terminar los pedidos de los clientes en tiempo y forma a 19 . con gran capacidad de generar empatía alrededor de su persona. la confian2a en los empleados de siempre. Eo pudimos #ablar mas de die2 minutos sin %ue le sonara el móvil pidiéndole directivas. sus ganas de Oser alguien en la vidaP. Eo pude encontrar ese brillo %ue siempre parecía mantener encendido en su mirada y %ue tanto contagiaba. Tui24s por eso. Eunca dejaba de luc#ar y defender su independencia.

colaboradores. 20 . la capacidad misma del empresario de multiplicarse en su %ue#acer cotidiano. no alcan2an para solucionar los problemas y los reclamos %ue. Lo #abitual es %ue la verdadera naturale2a del problema no pase por esas situaciones. %ue de manera s7bita #aya dejado de conocer el negocio>. y las cosas para #acer fueran m4s %ue las %ue #umanamente son posibles3 m4s decisiones %ue tomar. m4s %uejas de los clientes. el gerente del banco. para seguir diciendo3 O=o es %ui24s %ue los clientes #an cambiado y a#ora prefieran a la competencia> =9caso ya no sé cómo #acer las cosas>P La e'periencia profesional me #a puesto en muc#as ocasiones frente a cuadros de situación semejantes al %ue les acabo de narrar. nadie Ose pone la camisetaP de la empresa (es muy com7n escuc#arlo decir). O=Tue #a sucedido> =Es posible. arece %ue por cada negocio %ue se genera. todo lo cual (aun%ue muc#as veces no comprenda cómo) impacta en la economía de la empresa de manera implacable. etcétera). m4s problemas. ero aun así no logra detener los reclamos de los clientes. e incluso. los problemas de calidad. la familia.P Es muy com7n %ue el empresario. acaso. el contador. me preguntó. proveedores. angustiado. la falta de organi2ación interna del negocio.cual%uier costo. e'plotan en la gestión del negocio. y las marc#as y contramarc#as permanentes. de coordinación de las tareas entre las distintas 4reas. y tiene la convicción %ue debe estar en <(*( si %uiere obtener resultados. y lamentablemente comien2a a sentir %ue no puede contar con nadie por%ue todos esperan %ue les resuelva sus problemas. como una verdadera reacción en cadena. m4s fallas en la producción. arecería %ue el día tuviera menos #oras. surgen die2 problemas nuevos. m4s errores. llegada cierta etapa en la vida de la empresa. se sienta cada ve2 m4s asfi'iado por las demandas de todos (clientes. y siempre y cuando no #aya introducido los cambios adecuados.

ierde la perspectiva de poder OleerP en %ué aspectos de su negocio se genera el valor para el cliente y la capacidad de acompa&ar los cambios en sus necesidades. Hoy en día. )onsidero %ue esas palabras son la mejor descripción de lo %ue le sucede al empresario pyme en este momento de la evolución de su empresa. La lealtad es #acia su propio cliente y no #acia sus proveedores de siempre (cuando éstos 7ltimos no se adecuan a los est4ndares de precio y calidad del mercado). %ue pierde la perspectiva sobre lo %ue realmente est4 ocurriendo con su empresa. )omo consecuencia de esa actitud. dijo alguna ve2 %ue Oen nuestro país el producto bruto interno no crece por%ue los empresarios est4n tan ocupados %ue no tienen tiempo para trabajarP. Est4 tan ocupado O#aciendoP. el m4'imo líder de la organi2ación se convierte en un integrante m4s del grupo operativo. los clientes e'igen de sus proveedores una ecuación de costoJbeneficio %ue no se reempla2a por la Ocantidad de a&os %ue #acen negocios juntosP. recuperando así la capacidad de dar respuesta a las actuales demandas del mercado. con todas las fuer2as del conte'to %ue lo est4n afectando. fundamentalmente. %ue por eso mismo pierde la capacidad de OverP lo %ue debe #acer y por %ué.Eormalmente lo %ue suele ocurrir es %ue el empresario de la pe%ue&a y mediana empresa est4 tan concentrado en el día a día. "n gran economista argentino. el *octor Uuan )arlos *e ablo. en situarse en el medio de la rueda operativa de su negocio. comien2a a producirse una serie de problemas fruto de la falta de decisión sobre el modelo %ue la empresa debería adoptar para mantener su posición y su salud económicoNfinanciera y competitiva. con el mercado %ue atiende su empresa y. 21 .

definiciones de puesto ni manuales de organi2ación. or lo tanto. el empresario prefiere o manifiesta %ue es m4s r4pido #acer el trabajo de los dem4s %ue e'plicarlo. m4s all4 de su idoneidad técnica. y lo #abitual es reclutarlos entre los familiares y amigos de los colaboradores de la empresa. Lamentablemente. aparece en este momento un serio problema en la manera de pensar sobre la delegación. )omo consecuencia del vértigo al %ue suele girar la rueda operativa. Eo suele #aber proceso de inducción alguno. podemos mencionar los siguientes3 C) 5e confunde el #ec#o de #acer trabajar a alguien con #acer su trabajo y. Es decir. en definitiva. como consecuencia de ello. situación %ue genera lentitud y fundamentalmente inacción. y cómo su labor se relaciona con el resto del proceso y del negocio. no puede tomar las decisiones %ue debería tomar (y para las cuales le aseguro %ue las personas suelen estar muy bien capacitados). y la capacitación suele ser en el puesto de trabajo y en función de la necesidad de resolver los problemas %ue se van presentando (el tristemente famoso método de 22 . Lo %ue no suele tener tan en claro es %ue como resultante de ello. Los nuevos integrantes suelen ser contratados en función de las necesidades OurgentesP. o %ue no tiene gente lo suficientemente capacitada para comprender lo %ue se necesita. no es com7n en las pe%ue&as y medianas empresas %ue e'istan modelos de estructura organi2ativa. tanto él como sus colaboradores m4s inmediatos padecen de falta de tiempo para cumplir con sus reales responsabilidades.Entre algunos de esos indicadores o luces rojas %ue comien2an a prenderse y %ue lamentablemente no siempre son detectados a tiempo. 0) !uc#a gente %ue desconoce realmente cu4l es. )on estos ra2onamientos suele justificar la necesidad %ue tiene la empresa de su labor personal en el campo operativo. su propia función. mientras el empresario #ace el trabajo de otra persona. mientras %ue su personal padece falta de cosas %ue #acer por desconocimiento de lo %ue #ay %ue reali2ar o por la falta de definiciones. nadie #ace el suyo.

y para ello la empresa se embarca en negocios %ue en definitiva sólo le sirven para generar el flujo de fondos necesario para mantener esa estructura. eroW =son v4lidas esas suposiciones> Evidentemente. )omo consecuencia de esta situación. y como se considera %ue ambas e'presiones son e%uivalentes.prueba y error). la cantidad de la producción. como las capas de una cebolla. se invierten los medios y los fines. G) Los empleados pasan gran cantidad de tiempo resolviendo problemas de corto pla2o por la ine'istencia de planes de largo alcance. con lo cual es #arto com7n encontrarse con situaciones en las cuales no e'iste consistencia ni co#erencia en los procedimientos. mayor ser4 la gananciaL se supone %ue con una mayor producción. *erivado de ello. sino %ue lo #ace para mantener funcionando la estructura %ue fue incorporando sin ninguna evaluación crítica. grandes agujeros negros sobre los cuales nadie opera por%ue se supone %ue es responsabilidad de otros. se termina buscando ser m4s grandes (por%ue creemos %ue es estar mejor). la empresa es m4s importante. 5e supone %ue si aumenta la nómina de empleados. la empresa crece. OEsto siempre se #i2o de este modoPL OBulano de tal me dijo cuando ingresé a la empresa %ue debía seguir estos pasosPL Ono. el n7mero de personal en la nómina. 5e supone %ue a mayor facturación. esto ac4 no puede #acerse de esa maneraPL son frases %ue forman parte del folXlore #abitual de esta etapa del 23 . )on lo cual. directamente. parecen ser las medidas para evaluar el crecimiento de la empresa. :) El nivel de facturación. no. arece %ue nadie sabe por %ué ni para %ué es necesario #acer las cosas del modo en %ue se est4n #aciendo. Es decir. la empresa termina trabajando no para generar beneficios %ue permitan su reinversión para estar en mejores condiciones de ofrecer productos con mayor valor agregado. cada uno apela a su buen saber y entender de acuerdo a su e'periencia personal anterior. #ay solapamiento de tareas y responsabilidades o. Eo suele #aber claridad para distinguir la diferencia entre Oser m4s grandeP y Oestar mejorP.

#aciéndolos responsables de funciones críticas para el futuro.desarrollo de la empresa. y cu4ntas #oras el empresario estaría liberando para dedicarlas a las actividades m4s acordes a su función. pero la cancelación de esa Odeuda de gratitudP. y cuantas decisiones r4pidas (a%uellas %ue realmente #acen la diferencia) se estarían tomando. dice3 Oa %uien no se le da información no se le pueden pedir responsabilidades. ero cual%uiera %ue tenga la información no puede evitar el asumirlaP. réplicas del fundador. sin estar pensando continuamente cómo las #ubiera #ec#o el empresario.. Uan )arl2on.. ara superar todos estos problemas. aun%ue en realidad deberíamos preguntarnos3 =tiene la empresa verdaderos gerentes> Eo dudo %ue las personas %ue en este momento secundan al empresario sean de su m4s absoluta confian2a. eso mismo e'aspera al empresario. sino %ue adem4s estamos #aciéndolos dependientes. <odos parecen tener el lineamiento de la actividad concreta y específica %ue deben reali2ar. en su libro OEl momento de la verdadP. =9caso no se dice siempre %ue Ola genteP no asume responsabilidades> 6o les pregunto. con lo cual no solamente estamos cercenando cual%uier posibilidad de aporte de los colaboradores en términos de creatividad e innovación. Eo minimi2o el #ec#o %ue la gran mayoría de ellas lo acompa&aron desde %ue la empresa era sólo un sue&o. ya %ue Ono puede confiar en nadie ni cuenta con gente capacitadaP. F) Eo se cuenta con los suficientes buenos gerentes. pero nadie sabe a ciencia cierta para %ué. 24 . tiene un costo increíblemente alto para la empresa. 5e necesitan personas con un criterio distinto y con la capacidad de tomar decisiones y llevarlas a la pr4ctica. y luego. en este momento. muc#as veces. se estaría a#orrando la empresa. %ue otra ve2 no se lee en su cuadro de resultados. =no se est4 propiciando esa actitud con la decisión de no informarles o participarlos> )uantos Oaaa###. la organi2ación e'ige un nuevo modelo mental de an4lisis y pensamiento. no sabíaP. y no solamente un grupo de personas %ue sean. leales y comprometidos.

Es m4s. Es escasa y muy espor4dica la capacidad de generar alguna propuesta por parte de ellosL 25 . cuando es una necesidad vital para %ue la empresa funcione como un todo co#erente. los empleados y operarios tratan de #acer las cosas lo mejor %ue pueden con la escasa información %ue poseen. adem4s. y todos son simples victimas de la situación.. es desgastante mantener ese ritmo y esa rutina. no llegan a ning7n lado pero.D) La voluntad parece ser el camino para solucionar todos los problemas y %ue el lema favorito es Ovamos. Anvertir tiempo en los colaboradores est4 visto como un lujo %ue ni el empresario ni los responsables de las 4reas pareciera %ue pudieran darse. lo cual #ace %ue no sean pocas las veces en %ue se generan situaciones de conflicto cuando los resultados no son los esperados. <odos viven corriendo de un lado al otro como #4msters en sus ruedas y. Eo es e'tra&o notar. cuando en realidad muc#as veces lo m4s aconsejable sería tomarse un pe%ue&o tiempo para repensar y tomar las decisiones %ue correspondan. como las pe%ue&as mascotas. 6o me pregunto. otra sutil diferencia. #asta se da la situación de %ue cuando terminan la jornada e'tenuados por la cantidad de temas en los %ue corrieron. trabajar muc#o no es sinónimo de trabajar bien. o por%ue sus productos les brindan un valor y una satisfacción> Euevamente. lo poco %ue #ablan entre sí los gerentes o responsables. por lo tanto.. tienen la fantasía de %ue realmente #an trabajado muc#o. =los clientes les pagan a sus empresas por la capacidad %ue tienen para apagar los incendios %ue provoca esta manera impulsiva de trabajar. por supuesto) est4n demasiado ocupados como para atender a la gente. La gente tiene miedo de consultarlos y de interrumpirlos. Es tanta la demanda de tiempo y la angustia por mantener la rueda girando %ue. M) )ada gerencia o departamento es un feudo. las caras largas y la tensión son moneda corriente entre los niveles de conducción.. )asi siempre el problema es del otro.. eso sí. en este momento. +) Habitualmente los responsables de los sectores (incluyendo al empresario. vamosP. vamos.

cuando uno lo anali2a. m4s all4 de la real necesidad actual. ver la cantidad de tiempo %ue invierten en demostrar %ue si los dejaran trabajar.normalmente y ante cual%uier problema. . realmente podrían demostrar todo su potencial. o cu4l es la ra2ón por la %ue cierto proveedor ya no %uiere trabajar con nosotros. C. pero =se eval7a si la empresa est4 en condiciones reales de satisfacer sus necesidades> Euevamente. pero %ue tampoco nadie dedicó el tiempo para 26 . por%ue en realidad se trata de trabajos %ue ya no se re%uieren. =%uién eval7a el impacto sobre el estado de resultados del desprestigio en el mercado.) !uc#as veces se asumen compromisos con los clientes internos y e'ternos m4s all4 de la capacidad real de cumplirlos. una nueva cuenta de un cliente.) !uc#as de las actividades o los procesos se reali2an actualmente en la empresa sólo por%ue alguna ve2 se necesitaron o por%ue el empresario lo #a pedido. Annumerables #orasJ#ombre se dedican para cumplir simplemente con rituales. Es sorprendente. Es muy motivante traer un nuevo negocio. se espera la palabra del due&o. o por la decepción %ue puede e'perimentar el cliente cuando no recibe lo %ue #abía pedido> =9caso tiene precio la falta de confiabilidad ante proveedores y clientes> El problema no es solamente entre la empresa y los clientes e'ternosL =cu4ntas veces el 4rea de ventas se compromete ante un tercero con productos o pla2os %ue la de producción nunca podría cumplir>L =cu4ntas veces el departamento de logística decide unilateralmente entregar uno o dos días después de lo comprometido la mercadería a un cliente por cuestiones de comodidad>L =cu4ntas veces el sector de compras ad%uiere compromisos en cuanto a los pla2os de pago %ue la tesorería es incapa2 de cumplir> 6 luego todos se preguntan por %ué se perdió la cuenta de un cliente importante. o no tuvieran los problemas %ue les pasan las otras 4reas. pero %ue lamentablemente se encuentran presos de un sistema %ue ellos mismos crean a cada momento. como consecuencia de una promesa incumplida de entrega. como si nada pudiera #acerse sin ella.

y %ue no puede seguir estando en medio de la rueda operativa con una cantidad cada ve2 mayor de satélites (colaboradores de distintos niveles). Euevamente. girando en torno a él. simplemente por%ue su propia e'istencia también est4 en juego). ese recurso %ue parecería %ue el empresario de la pe%ue&a y mediana empresa declama una y otra ve2 no tener. no solamente pueden alejarlo de sus clientes. <odos y cada uno de estos die2 puntos (%ue podrían ser muc#os m4s. 6a nadie financia o subsidia las ineficiencias de los proveedores (sin importar los a&os de antigYedad de la relación. sino %ue también lo van relegando en sus propias posibilidades de alcan2ar los objetivos %ue tiene en su mente. ya %ue vive continuamente sobrecarg4ndose de responsabilidades y tareas %ue no le son propias. ning7n cliente estar4 dispuesto a pagar un centavo de m4s por la falta de capacidad para resolver los problemas. <iene ante sí una oportunidad 7nica. Este es el momento clave en la vida de una pyme. *ebe aceptar %ue el modelo organi2acional %ue le permitió llegar a ese punto ya no es m4s viable de a#ora en m4s. por supuesto) son grandes luces rojas encendidas a diario y visibles para %uien tenga la actitud y la aptitud para verlas. cuando el emprendedor puede transformarse en un verdadero empresario y. pero para ello debe producir %ui24s el cambio m4s difícil de su vida laboral. el 7nico motivo por el cual a7n perduran es simplemente por%ue no #ubo tiempo para revisarlos. m4s %ue en ning7n otro momento. Reitero. Euevamente el tiempo. y la actitud con la cual lo #aga. en este caso. la decisión sólo depende de él. pero pareciera esfor2ase por no valorar. La decisión %ue el empresario de la pe%ue&a y mediana empresa tome ante cada uno de ellos.evaluarlos y desactivarlos. 27 .

. obteniendo un numero de C:. se tienen los siguientes die2 países en 9mérica Latina.. !ituación actual de las Pymes <omando de base el estudio de OLa !icro.. sino %ue adem4s pondr4 en riesgo toda la misión.M. )osta Rica. como caso específico de estudio presenta información basada en el a&o C. pe%ue&as y !edianas Empresas en 9mérica Latina.. *ebe cambiar profundamente su modelo de gestión. El 5alvador. *e esa decisión. del mismo modo debe obrar el empresario pyme llegado este punto.. Lo %ue le sirvió para despegar en su momento. si no toma la decisión adecuada. %ue presentan información e%ue&as y !edianas empresas %ue se para la obtención del n7mero de conforman como 6!E5 de )entro 9mérica. El 5alvador. depender4 %ue su empresa #aga #istoria o simplemente sea #istoria.. no solamente no le permitir4 mantener el ritmo y las condiciones de vuelo necesarias.. y debe #acer todo lo %ue sea necesario si %uiere ser e'itoso. )#ile. empresas (entre !edianas). 8uatemala.. anam4 y @ene2uela. )olombia. ?olivia. 5e #abla también de características %ue 28 .9sí como una nave espacial va liber4ndose de los tan%ues de combustible %ue le permitieron impulsarse para salir de la atmósfera e ir adoptando una relación de peso y potencia acorde para seguir el viaje. de su actitud frente a ese momento de la verdad. %ue son El 5alvador. empleados a la !ediana Empresa.. empleados y e%ue&as y #asta . empresas de este tipo. !é'ico. las %ue en C. donde aplica un criterio propio %ue es el On7mero de empleadosP ubicando a la e%ue&a Empresa con una cantidad de #asta G. a&os #an incrementado en C-.C0J *e la información anterior y muc#a mas %ue se #a buscado indica %ue e'isten C0. de Emilio )evallos @.

j. mercadear y prestar servicios a sus clientes. f. entre las cuales se encuentran3 a. cuando se trata de vías de comunicación #acia las ymes. 29 . Balta de recursos de conocimiento d. *ebilidades de los productores.presentan %ue se vuelven oportunidades para su estudio y solución en las ymes. Anadecuada comerciali2ación de productos y servicios en los mercados internacionales. 5u inadecuada infraestructura para producir. Balta de un plan de desarrollo empresarial %ue reNinvente a la empresa para ser competitiva en la nueva din4mica de mercados. técnicos. distribuir. Balta de conocimientos técnicos y acceso a recursos tecnológicos %ue le permitan responder a las necesidades de transferencia de productos a sus líneas productivas. )apacidad productiva insuficiente para alcan2ar los vol7menes necesarios re%ueridos en mercados globali2ados. #. i. g. Entendiendo como OPtecnología a todo el conjunto de técnicas y metodologías aplicadas para el aprovec#amiento de los recursos #umanos y financierosPP. La falta de recursos #umanos calificados c. 5u #eterogeneidad o diversidad interna b. por la falta de un sistema de articulación en las instituciones %ue est4n a la cabe2a de las negociaciones y a%uellas %ue deben velar por los intereses de los pe%ue&os productores. en cuanto a *esarrollo <ecnológico se refiere. <ecnología obsoleta o inadecuada. desarrollar e innovar productos. Esto restringe la e'ploración de nuevas oportunidades de negocios para las ymes. %ue limita la capacidad para dise&ar. e.

X. *ificultades para acceder al mercado financiero formal. puesto %ue la demanda supera en gran medida a la oferta. e%ue&a y !ediana Empresa en El %as P ME! /rente al /enómeno de la . La 8lobali2ación y su incidencia en la 5alvador. m. ya %ue como un esfuer2o para lograr un mayor ingreso familiarNpersonal o para mejorar el ya e'istente. ya %ue si bien es cierto %ue e'iste oferta laboral. siendo esto una de las mayores restricciones para reali2ar esa potencialidad. por%ue en el país se carece de una e%uilibrada oferta y demanda de trabajo . con el fin de auto crearse un ingreso de tipo laboral. l. generando fuentes de empleo. pero no con la calidad %ue se demanda. al mismo tiempo utili2an mano de obra e'istente. E'iste un amplio reconocimiento de %ue la competitividad de las empresas depende en gran medida de la tecnología %ue utili2an y %ue en la actualidad presenta una carencia de conocimiento por parte de las 6!E5. "no de los principales factores por los cuales la e%ue&a y !ediana Empresa #a proliferado en el país. or otro lado. en donde se ubica la gran mayoría de los salvadore&os.lo1ali0ación e Integración- 30 . la sobre vivencia de las e%ue&as y !edianas Empresas en un mercado tan saturado y competitivo se debe principalmente a su capacidad de adecuar el precio y calidad de los bienes y servicios %ue ofrecen al patrón de consumo de los asalariados y de las familias de bajos ingresos. muc#os salvadore&os deciden día a día establecer su propio negocio. es el e'cedente de mano de obra en la economía. Balta de una innovación integral. solos o con socios.

La economía mundial adem4s de %ue se caracteri2a por los avances tecnológicos también lo #ace por la globali2ación e integración empresarial. el proceso de globali2ación. tanto para la producción como para la ad%uisición y la comerciali2ación de productos. como sistema de gran importancia para estar acorde con las competencias futura. %ue se incrementan en los comien2os del nuevo siglo con la entrada de nuevos competidores al mercado mundial. (rigen 6 )ausas *e La 8lobali2ación.0.El mundo actual cada día e'perimenta cambios profundos y acelerados. se refiere a las nuevas modalidades de producción y comerciali2ación de bienes y servicios y de intercambios financieros. La globali2ación comen2ó a partir de CG. Los nuevos tiempos e'igen cambios. e'igen %ue las empresas utilicen el benc#marXeting. ymes N Es considerar al mundo como mercado. cuando la #umanidad comen2ó a dejar de creer en la superstición %ue el mundo era plano y se fue convenciendo de %ue 31 . para lo %ue las deben colocarse en un mercado a nivel local e internacional. Entendiendo por Oglobali2aciónP3 Tue es un proceso %ue cosiste en operar con costos relativamente bajos como si el mundo entero o las regiones m4s importantes de las ciudades fueran una sola entidad. fuente de insumos y espacio de acción. los cuales. N En el plano económico. La globali2ación se da como producto de numerosos acuerdos de libre comercio y obligan a las empresas a comprender mejor estos paradigmas La globali2ación implica %ue las empresas incluyentes adopten nuevas formas de gestión administrativa en el mercado global debido al alto nivel de competitividad %ue se desarrolla entre éstas. Eo se puede vivir en un mundo encerrado en un mismo paradigma.

sirvió como catali2ador de este proceso. esto descendieron a una tercera parte en la década de C. en la misma medida en %ue la #umanidad #a desarrollado medios m4s económicos de transportación y de comunicación.+. este proceso #a venido aceler4ndose gradualmente.+C (crisis del dólar). etc. y C. roducto de ello son algunas negociaciones. comercio subregionales. por tanto. Europa y 9sia alcan2an tasas de crecimiento del A? tres veces superiores %ue en los C:. otro elemento %ue ayudó al avance vertiginoso del mismo fue el surgimiento de una teoría económica a tono con los re%uerimientos del fenómeno3 la contrarrevolución neocl4sica o neoliberalismo. osteriormente.+.MGL sin embargo. C. *el total registrado en las dos décadas anteriores.+: y C. La Revolución Andustrial. lo %ue a su ve2 provoca una e'pansión a nivel mundial de las transacciones comerciales de estos países. )on el fin de regular las crecientes relaciones comerciales.vivíamos en una tierra en forma de globo.en el período comprendido entre C. implantadas por la estrategia de sustitución de importaciones. (crisis del petróleo) y en C.M. los países en cuestión generaron una estrategia económica y política de liberar todas las barreras al libre comercio. a&os precedentes. y al 0F. en el cual los países industriali2ados de Eorteamérica.M0 (crisis de la deuda) un reflejo de ellos es la caída de los porcentajes de los flujos de inversión directa procedente de los países ricos #acia los países en desarrollo. la creación del B!A y las 4reas de libre Este proceso se vio acelerado por las diferentes crisis en %ue se vio inmerso el entorno internacional en los a&os C. Este no es m4s 32 . a través de los 7ltimos cinco siglos. Los orígenes del fenómeno se remontan a las dos décadas posteriores a la 5egunda 8uerra !undial.

mejores y baratosL así como m4s redes para interconectar a las personas y los pueblos globalmente. bas4ndose en la e'pansión del comercio internacional y la atracción de inversiones e'tranjeras. como tecnología en los 33 . %a .ompetitividad y Tecnología en la Pequeña y Mediana Empresa 5e conoce %ue la competitividad de las empresas depende en gran medida de la tecnología %ue utili2an. ya sea tecnologías de la información y las comunicaciones para mejorar la productividad y la competitividad. provocando y volviéndose e'igentes para %ue sus e'portadores sean m4s agresivos y %ue los gobiernos les regulen m4s sus sistemas económicos para estimular el crecimiento económico. La revolución <ecnológica y )ientífica3 Tue se vuelve e'igente #acia las empresas. pero al mismo tiempo les facilita información a %ue innoven en aspectos tecnológicos aplicando servicios de transporte. lo cual #a disminuido las tasas de crecimiento de estas naciones. b. La llamada maduración de mercados en países desarrollados.%ue un programa económico ideado originalmente en la escuela de )#icago. información y comunicación cada ve2 m4s r4pidos.ausas de la glo1ali0ación En la actualidad la globali2ación est4 siendo acelerada por nuevas fuer2as como son3 a. . siendo )#ile el primer país de 9mérica Latina %ue implementó este programa a nivel macroeconómico.

Entendiendo como tecnología a todo el conjunto de técnicas y metodologías aplicadas para el aprovec#amiento de los recursos técnicos. 34 . para responder a los cambios en el entorno. #umanos y financieros.diferentes métodos de organi2ación y de gestión %ue ponen en pr4ctica en el %ue#acer diario de las 6!E5. teniendo relación directa con la innovación tecnológica.

la segunda etapa en la #istoria de la evolución de las ymes. época de inestabilidad macroeconómica.Z durante la vigencia del modelo de sustitución de importaciones.. en su mayoría. son capital intensivas y se desarrollaron dentro del sector formal de la economía. en lo %ue a disponibilidad de financiamiento e'terno y estabilidad económica interna se refiere. información. En su evolución este sector tuvo tres etapas perfectamente definidas. tan criticado como admirado por los distintos autores especiali2ados.Z. Esta sería entonces. etc. en un conte'to de economía cerrada y mercado interno reducido reali2ar un $proceso de aprendi2aje$ con importantes logros aun%ue con algunas limitaciones en materia de e%uipamiento. Estas. escala. organi2ación. capacitación.. or un lado a%uellas %ue se originan como empresas propiamente dic#as. los cambios %ue se vienen sucediendo desde C. alej4ndola de los niveles internacionales y provocando %ue las mismas durante los +. comen2aron a ad%uirir importancia dentro de la economía El 5alvador en los a&os F.$ ara el caso a %ue #acemos referencia el modelo e'#ibió gran dinamismo lo %ue les permitió.&rigen y evolución de las Pymes 5i nos remontamos al nacimiento de este n7cleo de empresas denominadas óme2. es decir. $ or el contrario. o la inversión %ue permite el crecimiento. de surgimiento de las mismas. or otro lado est4n a%uellas %ue tuvieron un origen familiar caracteri2adas por una gestión a lo %ue solo le preocupó su supervivencia sin prestar demasiada atención a temas tales como el costo de oportunidad del capital. encontramos dos formas. donde e'iste una gestión empresarial (propietario de la firma) y el trabajo remunerado. se preocuparan 7nicamente por su supervivencia %ue las sumió en una profunda crisis %ue continuó en la década del M.Zy D. en las %ue se puede distinguir correctamente una organi2ación y una estructura. Estas limitaciones antes comentadas fueron ad%uiriendo un aspecto lo suficientemente negativo como para afectar tanto la productividad como la calidad de estas empresas. 35 .Z. Las $ ymes en general y las dedicadas al sector industrial en particular.

de las personas ocupadas por las empresas censadas por el Registro Andustrial en C.M..$ Evolución de la pyme El !alvador ymes. producción por establecimiento y producción por persona ocupada.+.. personas. *e todas formas. personas eran el G0. reafirmar esto puede #acerse alguna comparación internacional. c) !4s de un 0F.. la productividad laboral promedio de las empresas de m4s de C. personas.en C.parecen indicar el comien2o de una nueva etapa para las obst4culos %ue a7n deben superarse.de personal en C..DD. personas y salvando las dificultades %ue trae aparejado el uso de estadísticas del Registro Andustrial %ue puede decirse %ue3 a) !4s del .DD.. b) La pyme ocupaba el F. d) 5in lugar a dudas. • En Brancia.C.de la industria manufacturera tenía menos de C..+.en C. con algunos Llamando a la pyme empresa con menos de C. personas..de los establecimientos industriales ocupan menos de C. • ara En Uapón. y sustancialmente mayor de las %ue ocupan #asta C.en C.. personas es mayor %ue el de las empresas %ue ocupan entre CC y C. los %ue ponen de manifiesto el escaso tama&o de la industria El 5alvador. son estos valores promedios. :N @ariables %ue se tienen en cuenta para determinar la dimensión de una empresa Las empresas pe%ue&as y medianas se #allan agrupadas y en nuestro país se identifican con la sigla pymes3 • )antidad de personal 36 .+G y el :+. personas en C.D.de la producción industrial es generado por la pyme.. las empresas industriales %ue empleaban m4s de C... e) La tendencia parece mostrar un lento crecimiento en el tiempo del promedio general de personas por establecimiento. el .+.:D y el M. DC.

%ue en general oscila entre F. 8rande3 m4s de F.. 9sí se consideraría %ue una empresa es3 • • • e%ue&a3 #asta alrededor de F. 37 . En El 5alvador. personas !ediana3 entre F. a los efectos de las diferentes medidas de apoyo. DN La importancia de las pymes. como a lo 9segurar el mercado de trabajo mediante la descentrali2ación de la mano de obra cumple un papel esencial en el correcto funcionamiento del mercado laboral. a la crediticia y otros... sobre todo en lo %ue respecta a la cantidad de personal. y F.• • • !onto y volumen de la producción !onto y volumen de las ventas )apital productivo Estas son algunas de las variables %ue se tienen en cuenta para determinar la magnitud de las empresas. tanto a lo %ue se refiere a la política económica. )ada país tiene sus propios topes. personas. Esto depende del país y del sector productivo o de servicios en el %ue realice sus actividades. 9dem4s esos topes se van actuali2ando de acuerdo con la realidad económica y social. La importancia de las ymes en la economía se basa en %ue3 • yme. • <ienen efectos socioeconómicos importantes ya %ue permiten la concentración de la renta y la capacidad productiva desde un n7mero reducido de empresas #acia uno mayor. y F. el !inisterio de Economía estableció los topes para %ue las empresas sean consideradas fiscal.

En la casi totalidad de las economías de mercado las empresas pe%ue&as y medianas. El te'to proyecto de factura conforma y destaca la seria restricción crediticia y %ue afecta al país y adem4s provocó la merma de la actividad de las 6!E5. constituyen una parte sustancial de la economía. cuya autoría pertenece a Alibarne y otros . en nuestro país y el mundo justifica la necesidad de dedicar un espacio a su conocimiento. sus orígenes son unidades familiares. al tiempo %ue #ace #incapié en la falta de instrumentos adecuados de créditos %ue 38 roductivas rivadas. 9 partir de éstas iniciativas surgieron los proyectos de una nueva ley de factura conformada y de creación del Bondo Eacional para el Binanciamiento de 9ctividades legisladores. las ymes poseen mayor fle'ibilidad para adaptarse a los cambios del mercado y emprender proyectos innovadores %ue resultaran una buena fuente generadora de empleo. • (btienen economía de escala a través de la cooperación interempresaria. sin tener %ue reunir la inversión en una sola firma. • resentan mayor adaptabilidad tecnológica y menor costo de infraestructura. *ebido a %ue desarrollan un menor volumen de actividad. Fuentes de /inanciación ara la revolución productiva la )omisión de Binanciamiento elaboró una serie de propuestas con el objeto de ampliar y brindar nuevas perspectivas en la materia. La importancia de las ymes como unidades de producción de bienes y servicios. en general.• Reducen las relaciones sociales a términos personales m4s estrec#os entre el empleador y el empleado favoreciendo las cone'iones laborales ya %ue. sobre todo profesionales y dem4s personal calificado. incluidos los microemprendimientos.

9 tal efecto para permitirle convertirse en un instrumento eficiente de financiamiento se dota a la factura conformada de transmisibilidad a través del endoso. una tendencia a considerar 7nicamente a las 6!E5 manufactureras siendo %ue las mismas abarcan una multiplicidad de actividades. 39 . en ra2ón de %ue su difusión tender4 a ampliar las barreras de imposición general. E'plica %ue el régimen sobre esta materia #a caído en desuso como consecuencia de un e'cesivo reglamentarismo %ue obstaculi2ó su aceptación y difusión.inspiren seguridad jurídica provean de fluide2 alas transacciones. El argumento %ue esgrime para formular tal afirmación se basa en la idea de %ue estas empresas utili2an m4s mano de obra y menos capital %ue las grandes. y la falta crónica del capital. En este proyecto se busca evitar la subNabundancia de re%uisitos formales y refor2ar la noción de abstracción de títulos. así como de disposiciones fiscales %ue obstaculicen su utili2ación. E'iste adem4s. ara facilitar y estimular la utili2ación de este instrumento de crédito se lo e'ime del impuesto a los sellos y de todo otro gravamen a los títulos de crédito. Pymes y creacion del empleo 9una relación directa: En general se asocia a la pe%ue&a y mediana empresa con la generación de empleo sin indagar demasiado en el tema. lo %ue a su ve2 va asociado con una realidad. La cuestión es %ue tal argumento no es del todo cierto. La ra2ón %ue e'plica la ine'actitud del argumento radica en las limitaciones %ue encierra la propia definición de pyme. a tal punto %ue dentro de este universo de empresas suele incluirse los microemprendimientos. ropone la creación de un régimen de factura conformada %ue confiera mayor certe2a al instrumento de la factura comercial mediante su aceptación por el comprador lo %ue obvia una eventual oposición legal en el momento de su vencimiento y adem4s la dote característica de título ejecutivo. %ue es la oferta creciente de mano de obra.

Las segundas. Las primeras se manejan dentro del mercado legal.or lo tanto. lo %ue las llevó a incorporación tecnológica y cambios de la organi2ación del trabajo mediante la derivación de parte de su producción a empresas de menor envergadura. "n fenómeno importante de mencionar. generalmente pe%ue&as unidades productivas. est4 dado por la caída de las tasas de ganancia de las grandes firmas durante los a&os [D. traslad4ndoles parte de su proceso productivo. se caracteri2an por baja dotación de capital.. relacionado con la recuperación de un determinado rango de 6!E5. En primer lugar debemos distinguir entre 6!E5 formales y marginales. es necesario tener en cuenta ciertas consideraciones para establecer las relacionas de casualidad de las pe%ue&as y medianas empresas y la generación de empleo. producción de tipo artesanal y una combinación de mano de obra asalariada y familiar. a la ve2 %ue suelen estar asociadas yJo vinculadas a las grandes empresas. es el de las 6!E5 autopartistas %ue reemergieron merced a los cambios operados por la industria automotri2 en esos a&os. poseen alto nivel de capitali2ación y un importante uso del factor tecnología. 40 . y [M. "n ejemplo bien ilustrativo de tal situación en nuestra economía.