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1.1.

NOMBRE DEL PROYECTO

“MEJORAMIENTO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA”

1.2. OBJETIVO DEL PROYECTO

“MEJORAR LA CAPACIDAD INSTITUCIONAL ENTRE CONTRIBUYENTES Y TRABAJADORES PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS OPERACIONES Y ACTIVIDADES PROPICIANDO LA EFICIENCIA MEDIANTE EL USO DE TIC`S EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA”.

1.3. BALANCE OFERTA Y DEMANDA

1.3.1. SERVIDORES

Tabla 1. Balance de Oferta-Demanda Servidores Fuente: Elaboración propia en base al número de servicios. BALANCE OFERTA – DEMANDA SERVIDORES AÑO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIN PROYECTO (Servicios) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 CON PROYECTO (Servicios) 14 14 14 16 16 16 20 20 20 20 20 DEFICIT (Servicios) (9) (9) (9) (11) (11) (11) (15) (15) (15) (15) (15) 1

1.3.2. REDES DE COMUNICACIÓN Tabla 2. Balance de Oferta-Demanda Redes de Comunicación Fuente: Elaboración propia en base al número de puntos por usuario. BALANCE OFERTA – DEMANDA REDES DE COMUNICACIÓN AÑO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIN PROYECTO (Usuarios) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 CON PROYECTO (Usuarios) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 DEFICIT (Usuarios) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2

3.1. VIAS DE COMUNICACIÓN Tabla 3. Balance de Oferta-Demanda Vías de Comunicación Fuente: Elaboración propia en base al número de llamadas diarias.3. BALANCE OFERTA – DEMANDA VIAS DE COMUNICACIÓN AÑO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIN PROYECTO (llamada/diaria) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 CON PROYECTO (llamada/diaria) ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado DEFICIT (llamada/diaria) _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado _Ilimitado 3 .

3.335 1.000 2.4.135 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.335 1.555 CON PROYECTO (contribuyentes) 2.555 1.165) (1.445) (1.000 2.135 1.000 3.000 DEFICIT (contribuyentes) (865) (865) (865) (665) (1.555 1.500 3.000 3.000 3.445) (1.000 2.135 1. BALANCE OFERTA – DEMANDA TRÁMITE DOCUMENTARIO SIN PROYECTO AÑO (contribuyentes) 0 1.445) (1.445) 4 .500 2.335 1.555 1.1. TRÁMITE DOCUMENTARIO Tabla 4.000 2. Balance de Oferta-Demanda Trámite Documentario Fuente: Elaboración propia en base al número contribuyentes atendidos diariamente.335 1.500 2.165) (1.165) (1.

01 consola equipada de administración.93GHz/1333MHz/12MB.5.1. 03 Blades dedicados Intel Xeon 2. 01 Chasis Blade Center H IBM.3. DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE ALTERNATIVAS PROPUESTAS PRIMERA ALTERNATIVA Servidores o o o o o o o 01 Gabinete rack 42RU. 02 PDU front-end. 02 PDU universal.4. Balance de Oferta-Demanda Equipos de cómputo Fuente: Elaboración propia en base al número de requerimientos por usuario.93GHz/1333MHz/12MB 5 . 03 Blades virtuales Intel Xeon 2. BALANCE OFERTA – DEMANDA EQUIPOS DE CÓMPUTO AÑO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIN PROYECTO (usuario) 380 380 380 380 380 380 380 380 380 380 380 CON PROYECTO (usuario) 500 510 520 530 540 550 560 570 580 590 600 DEFICIT (usuario) (120) (130) (140) (150) (160) (170) (180) (190) (200) (210) (220) 1. EQUIPOS DE CÓMPUTO Tabla 5.

o 05 Software de administración de servidores como Systems Director Express. Instalación de Techo falso. o o o o o o o Creación de servicios. 02 Swtich Capa 2. Control de acceso de ingreso al datacenter. Microsoft (File Server/Active directory /Terminal /SQL/share point/project server). 15 Panel Ciego para Gabinete FO. 3FE. o o o o 01 Software de virtualización VMware vSphere 4. 10 Swtich Capa 2. 50 Pigtail FO LC Multimodo 50um Simplex XGLO 1mt. 16 Bandeja para empalme FO (Incluye Prensa Estopa y Clips Guías para reserva de FO). 17 Panel FO con 6 Acopladores LC Duplex MM/SM Negro.53GHz/1333MHz/8MB. 01 Servidor de administración Xeon 2. 720 Jack RJ-45 Cat6A Apantallado Z-MAX Plano/Angular Negro. 14 Patch Panel 48 Puertos Modular MAX Negro. 4 T/SFP LAN Base Image. 50 GE SFP. o o o o o 50 Patch Cord FO LC/LC Multimodo 50um Dúplex 3mts.0. 3DES/AES. - Redes de Comunicación o o o o o o o o o o 01 Swtich Capa 3 48 10/100/1000T + 4 SFP Enhanced Multilayer. LC connector SX transceiver. Vmware. 02 Patch Panel 24 Puertos Modular MAX Negro. 10k HDDx24 con Cache 8 GB. 6 .5 in. 01 Storage Engine Preload 300GB 2. 24 10/100/1000. 300 Cable FO Multimodo 50um 6 Fibras Distribución 10GB XGLO. Migración de servicios. 01 Firewall Appliance with SW. Instalación de software de administración. Seguridad mediante cámaras. Instalación de Piso técnico. 48 10/100/1000. 16 Bandeja FO Rackeable 1-RU. 4 T/SFP LAN Base Image. Capacitación a los usuarios.

08 Enlaces secundarios adicionales.6A. Color Blanco. entre otros. LSOH Z-MAX 3. 280 Canaleta 60x40mm x 2 mts. Instalación de cable UTP. 01 Ups SmartOnline 6 KVA Monofásico . Color Blanco. o 01 Gabinete de Piso 45-RU 2. Instalación de cable UTP.90m Azul.190 x 710 x 990mm Negro (Puerta con Malla Metálica). 4 Pares. Color Blanco. Diseño e instalación Pozo a tierra oh<3. LSOH Z-MAX 0. 630 Patch Cord F/UTP RJ-45. 150 Canaleta 20x12. o o o o o o 630 Placa de pared 2 Puertos MAX Horizontal Blanca. 7 . 190 Estabilizador de 2KVA. 630 Patch Cord F/UTP RJ-45. Garantía de equipos. Azul. 230. Antenas de conectividad. Instalación de cable UTP. o o o o o o o 16 Multitoma eléctrica 10 tomas. Puerta c/Vidrio de Seguridad).Monofásico Rack/Tower de 4U. 15 Ups SmartOnline 1 KVA Monofásico Tower 220.6A. Access Point. Seguridad mediante cámaras de videovigilancia. o o o o o o o o o o 09 Enlaces prioritarios. Cat. horizontal.0m. línea a tierra. 630 Jack RJ-45 Cat6A Apantallado Z-MAX Plano/Angular Blanco. o 02 Módulo de Batería BP240V10RT3U para UPS SU6000RT3UHV. 300 Canaleta 40x22mm 2mts.5mm 2mts. negro. 240V. Cat.o 95 rollos Cable F/UTP Sólido 4P Cat 6A 23AWG LSZH. 4 Pares. SU10KRT3UHV. 15 Gabinete de Pared 16-RU 773 x 525 x 590mm (Abatible. IEC 60332-1 Violeta (Rx305mt). 200-240V. 630 Tapa Ciega MAX Blanca (Pk x 10).

- Equipos de Computo o o o o 03 Laptops.Control de llamadas entrantes. 07 scanner.Resumen y detalle por anexo y clave de llamadas. Conversor GSM IP YXWIRELESS IP 06 CH Gateway GSM IP Gateway de comunicaciones E1 / FXO Gateway de comunicaciones FXS (FAX). Sistema de tarificación: . - Vías de Comunicación o o o o o o o o 20 Teléfono IP Video Conferencia. o Asesoría y Capacitación a los usuarios. Asesoría y Capacitación a los usuarios. Sistema de Logística.o Asesoría y Supervisión de Profesional de Ingeniería de Sistemas capacitado en Proyectos de TI. Instalación y configuración del sistema. Hora. 135 Teléfono IP. Almacén e Inventarios. 120 Desktops.Reporte de llamadas por rango de: Día. tiempo. 04 Expansión de teléfono IP. salientes y entre anexo. 8 . 01 Teléfono IP Operadora. 07 Impresoras laser monocromo. . . - Gestión Municipal o o o o o Sistema de Gestión de Trámite Documentario. Manual de Usuario.Gráficos de Top-ten (10 personas que más hablan). .

02 PDU universal. 02 PDU front-end. 9 . o o o o 01 Software de virtualización VMware vSphere 4. 3DES/AES. 03 Blades dedicados Intel Xeon 2. - Redes de Comunicación o o o o o 01 Swtich Capa 3 48 10/100/1000T + 4 SFP Enhanced Multilayer. Instalación de Piso técnico. Capacitación a los usuarios. 10k HDDx24 con Cache 8 GB.5 in. Seguridad mediante cámaras. 4 T/SFP LAN Base Image. 01 Storage Engine Preload 300GB 2. 3FE. Instalación de Techo falso. 50 GE SFP.0. o o o o o o o Creación de servicios. 10 Swtich Capa 2. 03 Blades virtuales Intel Xeon 2. Vmware. Control de acceso de ingreso al datacenter. 02 Swtich Capa 2.SEGUNDA ALTERNATIVA Servidores o o o o o o o o 01 Gabinete rack 42RU. 01 Servidor de administración Xeon 2. 01 consola equipada de administración. 48 10/100/1000.93GHz/1333MHz/12MB 05 Software de administración de servidores como Systems Director Express.93GHz/1333MHz/12MB. Instalación de software de administración.53GHz/1333MHz/8MB. Migración de servicios. 24 10/100/1000. 4 T/SFP LAN Base Image. 01 Firewall Appliance with SW. 01 Chasis Blade Center H IBM. LC connector SX transceiver. Microsoft (File Server/Active directory /Terminal /SQL/share point/project server).

630 Patch Cord F/UTP RJ-45. Puerta c/Vidrio de Seguridad). LSOH Z-MAX 0. 720 Jack RJ-45 Cat6A Apantallado Z-MAX Plano/Angular Negro. 280 Canaleta 60x40mm x 2 mts. 14 Patch Panel 48 Puertos Modular MAX Negro. 300 Canaleta 40x22mm 2mts. IEC 60332-1 Violeta (Rx305mt). 15 Ups SmartOnline 1 KVA Monofásico Tower 220. 190 Estabilizador de 2KVA. Azul. 01 Ups SmartOnline 6 KVA Monofásico . 15 Gabinete de Pared 16-RU 773 x 525 x 590mm (Abatible. 16 Bandeja para empalme FO (Incluye Prensa Estopa y Clips Guías para reserva de FO). entre otros. Color Blanco.Monofásico Rack/Tower de 4U. LSOH Z-MAX 3.0m. 10 . 150 Canaleta 20x12. 230. Cat.90m Azul. línea a tierra. o 02 Módulo de Batería BP240V10RT3U para UPS SU6000RT3UHV. negro. 200-240V. 630 Jack RJ-45 Cat6A Apantallado Z-MAX Plano/Angular Blanco. horizontal.o o o o o 16 Bandeja FO Rackeable 1-RU. 17 Panel FO con 6 Acopladores LC Duplex MM/SM Negro. o 01 Gabinete de Piso 45-RU 2. Cat. 4 Pares. o o o o o o 630 Placa de pared 2 Puertos MAX Horizontal Blanca. Color Blanco.6A. 95 rollos Cable F/UTP Sólido 4P Cat 6A 23AWG LSZH. 630 Tapa Ciega MAX Blanca (Pk x 10). 4 Pares.190 x 710 x 990mm Negro (Puerta con Malla Metálica). o o o o o o o 16 Multitoma eléctrica 10 tomas. 15 Panel Ciego para Gabinete FO. Color Blanco.5mm 2mts. 300 Cable FO Multimodo 50um 6 Fibras Distribución 10GB XGLO.6A. SU10KRT3UHV. o o o o o o 50 Patch Cord FO LC/LC Multimodo 50um Dúplex 3mts. 630 Patch Cord F/UTP RJ-45. 50 Pigtail FO LC Multimodo 50um Simplex XGLO 1mt. 02 Patch Panel 24 Puertos Modular MAX Negro. 240V.

Almacén e Inventarios. 136 ADPTR. Asesoría y Capacitación a los usuarios. Monitoreo de pronostico voip. Instalación de cable UTP. Access Point. Instalación de cable UTP. 08 Enlaces secundarios adicionales. Diseño e instalación Pozo a tierra oh<3. 135 Teléfono IP. Solución embebida R6. Antenas de conectividad. Plataforma de sistema. 01 Central de comunicaciones. - Gestión Municipal o o o o o Sistema de Gestión de Trámite Documentario. Instalación y configuración del sistema. Administración de herramientas. Manual de Usuario. Asesoría y Supervisión de Profesional de Ingeniería de Sistemas capacitado en Proyectos de TI. 11 . 01 Teléfono IP Operadora multilíneas. Sistema de Logística. - Vías de Comunicación o o o o o o o o o o 20 Teléfono IP Video Conferencia. Seguridad mediante cámaras de videovigilancia. Instalación de cable UTP. Garantía de equipos.o o o o o o o o o o o 09 Enlaces prioritarios. 01 Asesoría y Capacitación.

72 .16 ALTERNATIVA Nº 2: . sin congestiones. 4’316. . 4’472.20 .A precios privados S/.Los servidores permiten la creación de un entorno de cómputo modular abarcando el poder de cómputo.La infraestructura de red de comunicaciones hace posible navegar en Internet a una velocidad 10Gbps.832. 1.Reducir la carga de trabajo de gestión debido a una infraestructura simplificada. .A precios privados S/.Backups de la información y cero tasas de pérdida del servicio debido a los storage.602.79 1. Con un acceso ilimitado y continuo las 24 horas del día. eliminando la necesidad de excesivos conocimientos técnicos.A precios sociales S/.- Equipos de Computo o o o o 03 Laptops. . 120 Desktops. BENEFICIOS SEGÚN ALTERNATIVAS ALTERNATIVA Nº 1: . 5’396. 12 . . 5’642.040. COSTOS SEGÚN ALTERNATIVAS Inversión Inicial: ALTERNATIVA Nº 1: . 07 scanner.519. 07 Impresoras laser monocromo.6.5.A precios sociales S/. Siendo inmune al ruido y las interferencias. almacenamiento de datos y conectividad.Control el acceso y manipulación del datacenter por personal no autorizado.

datos y video. almacenamiento de datos y conectividad.Mejor ejecución de los procesos de los usuarios en una plataforma moderna. Además evita altos cargos de telefonía. sin congestiones. .El servicio de vías de comunicación permite la combinación de voz. .Mejor ejecución de los procesos de los usuarios en una plataforma moderna.La estructura de telecomunicaciones evita la pérdida o filtración de datos por entes externos. . rápida y de fácil gestión. .Incrementar el número de atención a consultas de trámites municipales. . .Registro de documentos y expedientes en base de datos perdurable.La estructura de telecomunicaciones evita la pérdida o filtración de datos por entes externos.Registro de documentos y expedientes en base de datos perdurable. eliminando la necesidad de excesivos conocimientos técnicos. . ALTERNATIVA Nº 2: .Backups de la información y cero tasas de pérdida del servicio debido a los storage. Además evita altos cargos de telefonía.Los servidores permiten la creación de un entorno de cómputo modular abarcando el poder de cómputo.Confianza de los contribuyentes. . .El servicio de vías de comunicación permite la combinación de voz. Siendo inmune al ruido y las interferencias.Integrar a las oficinas externas a las políticas y normatividad de la central de la MPS.La infraestructura de red de comunicaciones hace posible navegar en Internet a una velocidad 10Gbps. . . 13 . . rápida y de fácil gestión. . .Reducir la carga de trabajo de gestión debido a una infraestructura simplificada.Incrementar el número de atención a consultas de trámites municipales. datos y video.. Con un acceso ilimitado y continuo las 24 horas del día.Confianza de los contribuyentes. .

78 5.771.023.856.335.248.27 Tabla 7.396.949.015. Fuente: Elaboración propia. Variación de Valor Actual Neto Alternativa Nª 02.22 6.014.20 5.64 14 .519.275.1. Fuente: Elaboración propia.70 6.832.040.777. ESCENARIOS VARIACION EN LOS COSTOS PRECIOS SOCIALES VAN -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 3.267.316.228.206.852.514.67 7.81 4.7.72 6.763.436.475.935.771. ESCENARIOS VARIACION EN LOS COSTOS PRECIOS SOCIALES VAN -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 3.16 4.078. Variación de Valor Actual Neto Alternativa Nª 01.14 4.642. RESULTADOS DE EVALUACION SOCIAL Tabla 6.24 7.644.75 5.18 5.

Fuente: Elaboración propia. la empresa ganadora con la supervisión de la unidad de sistemas o alguna comisión especial nombrada por la institución. La Operación y MUNICIPALIDAD PROVINCIAL Tecnologías de Información DEL SANTA Mantenimiento del y Comunicación.2. INSTITUCION FUNCION COMPROMISO 1.1. Tabla 8. Fase de Pre-inversión. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO. SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO DE INVERSION PÚBLICA Para el análisis respectivo de sostenibilidad. Los beneficiarios por la prestación del servicio se comprometen a realizar pagos semestrales u anuales según el caso y en forma oportuna por los servicios detallados.8.8. en función a los siguientes puntos. una vez concluido la implementación del proyecto. 1. 15 . PARTICIPACIÓN Y COMPROMISO DE LOS BENEFICIARIOS. EN LA ETAPA DE EJECUCIÓN. se tendrá que realizar la viabilidad del proyecto.1.8. Mejoramiento de 2. 1. COMPROMISO INSTITUCIONAL PARA LA FASE DE PRE-INVERSION. proyecto integral y la capacitación respectiva. Formular los perfiles de Inversión y el Expediente técnico.

de Cable Con la construcción de puntos y conexiones de fibra óptica se reducirá el consumo de cableado UTP. Con el uso de sistemas documental se reducirá el consumo de papel. DESPUES 16 .  Plan de trabajo zonificado.9.  Chalecos de identificación de operarios. incomodidad de de espacios reducidos de  Señalización ámbito de trabajo. Fuente: Elaboración propia. IMPACTO AMBIENTAL MEDIDAS DE MITIGACION ASPECTOS POSITIVOS Consumo excesivo de papel Consumo de papel. Reducción del consumo de cobre en cableado estructurado Consumo UTP.1. DURANTE ANTES Construcción del proyecto integral TIC`s. Ejecución del Proyecto Integral. Inestabilidad e  Sensibilización a jefaturas de área. Municipalidad. IMPACTO AMBIENTAL Tabla 9.

VÍAS DE COMUNICACIÓN SUMINISTROS FIJOS O MOVILES TCP-IP PLAZO DE EJECUCION: 3 MESES MES 1 MES 2 MES 3 50% 50% 100% 50% 50% 100% 100% 50% 20% 20% 50% 80% 80% 50% 100% 50% 50% 50% 17 . 1.10. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN PLAN DE IMPLEMENTACIÓN SERVIDORES SUMINISTROS DE SERVIDORES BLADE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES REDES DE COMUNICACIÓN IMPLEMENTACION DEL CABLEADO ESTRUCTURADO INSTALACIÓN DEL BACKBONE PRINCIPAL INSTALACIÓN DEL BACKBONE POR PISO CONEXIÓN DE TECNOLOGÍA NETWORKING POR OFICINA CONEXIÓN DE PUNTO DE RED POR PC.  Contar con la infraestructura de pozo a tierra. Muerte o lesiones de personas Roturas de materiales Durante la etapa de construcción  Adecuada capacitación de uso de los equipos incluidos en el proyecto. con hincapié en el área de influencia del proyecto. Fuente: Elaboración propia.Tabla 10. Programas de Medidas de Prevención de Riesgos. RIESGO AMBIENTAL MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS  Contar con el equipo necesario para el volcado de la fibra y el cableado y los operarios deben contar con seguro antiaccidentes. ETAPA Antes y Durante la etapa de construcción. Deterioro y despojo de tecnología.  Impresión de boletines informativos de medidas autodisciplinarias.  Colocar y mantener letreros de señalización sobre los peligros existentes. Posterior a la etapa  Asesoría del desecho de tecnología al paso de construcción de los años según normas de tratamiento.

Así como la supervisión de la unidad de sistemas o alguna comisión especial. ALMACEN E INVENTARIOS DESARROLLO DEL MODULO DE DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES REFLOTAMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO ANALISIS DE COSTOS EVALUACION DE RIESGOS INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS COMPUTACIONALES VARIOS PRUEBAS PARCIALES PRUEBAS GENERALES IMPREVISTOS 50% 50% 100% 100% 50% 50% 30% 50% 100% 100% 50% 50% 50% 50% 70% 50% 100% 20% 30% 30% 35% 50% 35% 100% 1. estos tienen la administración de los servicios de la plataforma tecnológica. estarán a cargo de la empresa ganadora. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN La Institución propuesta para la Ejecución en la etapa de Inversión es la Municipalidad Provincial del Santa que cuenta con los recursos financieros. Todo esto a su vez para velar por el buen funcionamiento y operación de la implementación del Proyecto Integral de TIC`s.11.CONEXIÓN POR OFICINA GESTIÓN MUNICIPAL ANALISIS DE REQUERIMIENTOS DISEÑO DE WORKFLOW INSTALACIÓN SGTD INSTALACIÓN SISTEMA DE LOGISTICA. La operación y el mantenimiento del proyecto. 18 . por el pago respectivo en los plazos señalados.

396. considerando que en el proceso de implementación se capacita a dos trabajadores estables. Tabla 11. Fuente: Elaboración propia.) 5.35   La operación y mantenimiento del proyecto estarán a cargo de la empresa postora. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIÓN  Del análisis del presente perfil se concluye que. 19 .040.  La empresa postora.545. Impulsar una política de Fortalecimiento Institucional Empresarial en el aspecto Técnico.832.12.16 INDICES DE EVALUACION ICE 12. ALTERNATIVA SELECCIONADA INVERSION PRIVADA SOCIAL MONTO (S/. impulsara una política de capacitación al personal de la Municipalidad. con la finalidad de encontrar oportunidades de inversión. para mejorar la atención de los contribuyentes.29 4.1.583. Utilizar a la unidad de sistemas como supervisora del post proyecto.989. Realizar el mantenimiento de los servicios mediante los pagos respectivos anuales o semestrales.44 VAC 5. Índices de Evaluación. para lograr una mejor gestión en la administración de los servicios. en cada uno de los servicios del proyecto.519.316.435.20 4.  El Proyecto de la Alternativa Nº 01 es rentable socialmente y económicamente. Promover una gestión de mantenimientos preventivos. La ejecución del proyecto tendrá un Impacto Ambiental positivo en la disminución de uso de papel y de consumo de cable UTP. En base a un análisis de costo beneficio se recomienda que los nuevos puntos de cableado UTP sean instalados por el equipo de sistemas. Comercial y Financiero.72 9. Administrativo.756. es de prioridad la Implementación del proyecto integral de TIC´s.

- Recursos disponibles.Reporte de avance del proyecto. Apoyo de la población.Informe de aprobación. .INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES. . .Reportes de ingresos tiempos de espera del por tributos servicio de atención al municipales.Encuestas a respuestas de consultas contribuyentes de la de expedientes al primer Municipalidad año. .Informes de talleres de de componentes. Adecuadas condiciones. .20 ACCIONES .Informe mensual/anual equipos adquiridos. INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTO El gobierno central promueve la mejora en innovación tecnológica. capacitación de cada . - La inversión asciende a: S/.Se cumplen con las Sistema nacional de metas de orientación al censos del INEI.040. . Fuente: Elaboración propia.Mejora de la calidad del servicio de orientación al contribuyente.CABLEADO DE RED Y NETWORKING. contribuyente.Años de garantía de .EQUIPOS DE CÓMPUTO. . .Acuerdo y convenio. .Proyecto.Costo de mantenimiento . Matriz de Marco Lógico. MARCO LÓGICO Tabla 12.Reducción en un 75% los . .SERVIDORES.5`396.Acta de entrega o recepción del proyecto. componente. MEJORAR LA CAPACIDAD INSTITUCIONAL ENTRE LOS CONTRIBUYENTES Y TRABAJADORES PARA EL FORTALECIMIENTO DE OPERACIONES Y ACTIVIDADES PROPICIANDO LA EFICIENCIA MEDIANTE EL USO DE TIC`S. COMPONENTES .SISTEMA DE GESTIÓN DE TRÁMITE DOCUMENTARIO.1. .IMPLEMENTACIÓN DE TELEFONÍA VOIP.Cobertura del 100% en . Provincial del Santa. de mantenimiento.INSTALACIÓN DE CABLEADO DE RED Y NETWORKING. ADQUISICIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO. Disponibilidad de empresas consultores locales o nacionales con la capacidad y experiencia necesaria.IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE TRÁMITE DOCUMENTARIO. . FIN PROPOSITO Campañas de capacitación al personal. .Satisfacción de usuarios. .13. OBJETIVOS MEJORAMIENTO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA. . . 20 . .TELEFONÍA VOIP. . segundo año.