You are on page 1of 11

ADMINISTRACIN DE CENTROS DE COMPUTO

Indice 1. Administracin de centros de cmputo 2. Organizacin de un centro de comput

1. Administracin de centros de cmputo Administracin. La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Las personas realizan funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. La administracin se aplica en todo tipo de corporacin. Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporacin. La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia. Proceso Administrativo. El proceso administrativo se define como el proceso metodolgico que implica una serie de actividades que llevar a una mejor consecucin de los objetivos, en un periodo ms corto y con una mayor productividad. El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles: Planeacin. Organizacin. Direccin y control. Planeacin. Algunas definiciones de la planeacin como parte de su significado pueden ser: Proceso que permite la identificacin de oportunidades de mejoramiento en la operacin de la organizacin con base en la tcnica, as como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades. Es la funcin que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin. "Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habran ocurrido". Esto equivale a trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura accin. Determinacin racional de adnde queremos ir y cmo llegar all. Objetivo de un Centro de Cmputo. La computadora como herramienta de solucin para problemas de clculo de operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo de un centro de computo, como es el de prestar servicios a diferentes reas de una organizacin ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: produccin, control de operaciones, captura de datos, programacin, dibujo,biblioteca, etc. Los diversos servicios que puede prestar un centro de computo, pueden dividirse en departamentos a reas especficas de trabajo. Niveles de Planeacin. La planeacin considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuracin de un Centro de Cmputo; como tal considera los siguientes niveles: Planeacin Estrategica. Planeacin de Recursos. Planeacin Operativa. Planeacin de Personal. Planeacin de Instalaciones Fsicas. En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes bsicas, Que?, Quien?, Donde?, Cuando? Como? y Porqu?. Planeacin Estratgica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construccin del Centro de Cmputo. Porqu construirlo?. Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construccin del mismo. Planeacin de Recursos. Dentro de este mbito deben considerarse los recursos econmicos que va a requerir la construccin del Centro de Cmputo. Cuanto dinero se va a ocupar?.

Planeacin Operativa. Como va a funcionar el Centro de Cmputo?, Que Software ser necesario?, Que Hardware se requerir?, Que servicios va a prestar?, etc. Planeacin de Personal. Quienes van a operar al Centro de Cmputo?, Cuales sern sus funciones?, Que cantidad de personal ser necesaria?, etc. Planeacin de Instalaciones Fsicas. En donde estar ubicado en Centro de Cmputo?, Cuantas secciones ser necesario construir?, en donde se colocar el centro de carga?, En donde sern ubicados los servidores o la macrocomputadora?, Que condiciones de ventilacin sern necesarias?, etc. Planeacin de recursos. La planeacin de recursos en para un centro de cmputo es aquella que establece los objetivos y determina un curso de accin a seguir, de los siguientes elementos: Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc. Equipo: Equipo de cmputo necesario para su funcionamiento, perifricos, etc. Materiales de produccin: Materias primas para su funcionamiento, as como materiales directos e indirectos. Planeacin operativa. La planeacin operativa de un centro de cmputo consiste en realizar un detallado anlisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnolgica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de informacin. Planeacin de instalacin fsica y ubicacin fsica. La ubicacin fsica e instalacin de un Centro de Cmputo en una empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamao de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades de espacio fsico existente o proyectado, etc. Generalmente, la instalacin fsica de un Centro de Cmputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos: Local fsico. Donde se analizar el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro elctrico, acondicionamiento trmico y elementos de seguridad disponibles. Espacio y movilidad. Caractersticas de las salas, altura, anchura, posicin de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo mvil o falso suelo, etc. Iluminacin. El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los equipos. Tratamiento acstico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibracin, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibracin se encuentren amortiguados. Seguridad fsica del local. Se estudiar el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanteras, etc.). Tambin se estudiar la proteccin contra inundaciones y otros peligros fsicos que puedan afectar a la instalacin. Suministro elctrico. El suministro elctrico a un Centro de Cmputo, y en particular la alimentacin de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea independiente del resto de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin y seguridad especficos y en muchos casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equipos electrgenos, instalacin de bateras, etc.). 2. Organizacin de un centro de computo. Forma de operar un centro de cmputo. Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cmputo, es el conjunto de recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la organizacin, realizacin y control de las actividades informticas de una empresa. Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cmputo son las siguientes: Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso. Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato. Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que se realizan en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos. Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas. Principales departamentos de un Centro de Cmputo Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de cmputo cumple diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l, las cuales se engloban a travs de los siguientes departamentos:

Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc. Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la estructura de la base de datos, la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios. Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones de gestin y administracin de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisin, planificacin y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos humanos. Departamento o rea de Operacin. Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener la informacin resultante del proceso de datos. Operadores. Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la impresin. Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier condicin anormal que se presente. El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo. Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que existen programas de dos aos de capacitacin terica, pero la prctica y la experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto. Departamento o rea de Produccin y Control. Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son parte de las funciones de este Departamento. Funciones. Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios. Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario. Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a metodologas establecidas. Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes relmpagos o flash. Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios. Departamento o rea de Anlisis de Sistemas. Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la organizacin. Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas. La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema. Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo. Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para estos son: educacin profesional formal y experiencia practica, esta ltima solo se logra despus de haber trabajado en el rea de programacin. Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes grados de experiencia, entrenamiento y educacin. A su vez estos pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo del tamao de la organizacin, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems los analistas pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por analistas lder o jefes de anlisis. Departamento o rea de Programacin. El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras. As como los analistas, los programadores pueden clasificarse en: "Programadores junior" o "Aprendices de Programacin" que son personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin, "Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en proyectos grandes. Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un programador principal o lder de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo. Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del hardware para poder optimizar la utilizacin del equipo.

Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y mantener el complejo software del sistema operativo. Departamento o rea de Implementacin. Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como su adecuacin a las necesidades de los usuarios. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son: Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones. Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los proyectos liberados. Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final. Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos usuarios. Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios. Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida. Departamento o rea de Soporte Tcnico. rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro de Cmputo, entendiendo por gestin: estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son: Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware. Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware. Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado. Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos en su rea. Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas tcnicos y garantizar la instalacin de los productos. Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas instalados. Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas. Descripcin de puestos o funciones. El objetivo de un Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo (ADP) es el de definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con xito. Su importancia es tal, que debera considerarse como un mtodo fundamental y bsico para cualquier organizacin, sin embargo se considera como un procedimiento "no importante", o al menos "no tan necesario", como otras herramientas utilizadas. Las empresas estn preocupadas por cuestiones tales como: polticas de seleccin, promocin, retribucin, etc. y, sin embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de todos estos procesos: El Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo (ADP). Analista. Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista programador. Su descripcin del puesto es: Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos y aplicaciones pequeas y programar los mdulos complejos. Supervisar a los programadores que participan en el proyecto. Sus funciones especficas son: Analista de Desarrollo. Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos. Preparar la documentacin para la programacin y pruebas de los sistemas. Revisar la codificacin y pruebas de los sistemas. Realizar estudios de viabilidad tcnica. Participar en el diseo funcional de los nuevos proyectos. Dirigir proyectos pequeos. Analista programador. Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos productos o servicios. Estructurar la lgica de los programas. Programar. Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados. Documentar los programas de acuerdo a los estndares establecidos. Realizar el anlisis de las aplicaciones sencillas. Gerente de Procesos. Encargado de dirigir y administrar el rea de Procesamiento de Datos, as como relacionarse con las otras reas del centro de cmputo. Formula y administra todo el procesamiento de la informacin que maneja el Centro de Cmputo. Programador de Sistemas. Aunque su funcin es muy similar a la de un analista programador, su descripcin del puesto es: Programar y realizar la codificacin y documentacin de los programas o sistemas desarrollados.

Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras. Sus funciones especficas son: Analizar la lgica de los programas a desarrollar. Codificar y documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y seguridad establecidas. Programar. Probar los programas realizados. Supervisor de Capturista. Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida. Capturista. Los capturistas de datos son los primeros en manejar y convertir los datos de su forma original a un formato accesible para la computadora. Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos de teclado para proporcionar los datos directamente a la computadora. No obstante la importancia del trabajo de los preparadores de datos su educacin no requiere una formacin tcnica formal, un mecangrafo competente puede adquirir en pocas horas de instruccin especializada las habilidades necesarias para la preparacin de datos. Dibujante. Las funciones principales son: Realiza los diseo grficos asignados al rea de informtica. Realiza diseos de portadas para informes finales. Elabora presentaciones, formatos de papelera, logotipos. 3. Adquisicin de software y hardware. Seleccin de Software. Los criterios para seleccionar software son: a. Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a la computadora realizar una o varias funciones. Vara de acuerdo al nivel: Bsico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial). Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial). a. Proveedor: Las caractersticas que debe tener el proveedor de infomtica son:

Reconocido prestigio mundial y nacional. Soporte tcnico en instalacin. Ayuda en problemas. Personal especializado. Tiempo de atencin. Comunicacin rpida. Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos. Cartera de clientes de software iguales al adquirido. Documentacin: Facilidad de uso. a. Costos: Se considerar lo siguiente:

Condicin de pago. Local. Inclusin de entrenamiento. Costos de mantenimiento. Seleccin de Hardware. Los criterios para seleccionar hardware son: a. Equipos:

La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de datos. Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con otros equipos). Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial. Tiempo de garanta. Tecnologa de "punta" (Alta).

a.

Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas:

Reconocido prestigio local. Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos. Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin rpida. Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos. Tiempo de entrega oportuno. a. Precios: Se debe considerar lo siguiente:

Condiciones de pago. Detallado por componentes de la configuracin. Descuentos por volumen. Costo de mantenimiento. Adquisicin de Software y Hardware. Software El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos: Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada Computadora y de la Red. Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etc. Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa. La programacin y el desarrollo es compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo, sistema de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc. Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisicin y con la Autorizacin legal del proveedor para su uso. Hardware La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratgico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las caractersticas y volumen de informacin que ameritan sistematizacin y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas reas usuarias. Todo estudio determina una configuracin mnima para el Computador y los aditamentos o dispositivos electrnicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y modems para comunicaciones, elementos para backups en cintas magnticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, as como una evaluacin del costo aproximado de la inversin. Consideraciones generales para la Adquisicin de Software y Hardware. Para realizar cualquier adquisicin de Software o Hardware, se debern considerar los siguientes puntos: Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad especifica. Los parmetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las polticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de anlisis le brinde ayuda en su clarificacin. Ambos parmetros deben quedar establecidos por escrito. Evaluacin de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigacin con el propsito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementacin, posteriormente se integra toda la informacin obtenida de dicha investigacin y as poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse. Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias a travs de crditos. Para el caso de centros de cmputo destinados a la educacin pblica no existen fuentes de financiamiento, a menos que la institucin educativa cuente con un rea destinada a la produccin de software para empresas privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del financiamiento. Negociacin de Contrato. La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos de operacin del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones, innovaciones, capacitacin, asesora tcnica, etc. Permisos y Licencias. El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA y una violacin a los derechos de autor. El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes normas: Toda dependencia podr utilizar UNICAMENTE el hardware y el software que el departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de equipos y/o software". Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia o sustraccin o dao intencional o utilizacin para fines distintos a las labores propias de la compaa, ser sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa.

El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado, basndose en el nmero de serie que contiene cada uno. Peridicamente, el departamento de sistemas efectuar visitas para verificar el software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por esta dependencia, ser considerado como una violacin a las normas internas de la empresa. Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al departamento de sistemas, quien justificar o no dicho requerimiento, mediante un estudio evaluativo. El departamento de sistemas instalar el software en cada computador y entregar al rea usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe del departamento respectivo. Los diskettes que contienen el software original de cada paquete sern administrados y almacenados por el departamento de sistemas. El departamento de sistemas proveer el personal y una copia del software original en caso de requerirse la reinstalacin de un paquete determinado. Los trmites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de sistemas, as como la adecuacin fsica de las instalaciones sern realizadas por la dependencia respectiva. La prueba, instalacin y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, sern realizada por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto funcionamiento, oficializara su entrega al rea respectiva mediante el "Acta de Entrega de Equipos y/o Software". Una vez entregados los equipos de computacin y/o el software por el departamento de sistemas, estos sern cargados a la cuenta de activos fijos del rea respectiva y por lo tanto, quedaran bajo su responsabilidad. As mismo, el departamento de sistemas mantendr actualizada la relacin de los equipos de computacin de la compaa, en cuanto a numero de serie y ubicacin, con el fin que este mismo departamento verifique, por lo menos una vez al ao su correcta destinacin. El departamento de sistemas actualizar el software comprado cada vez que una nueva versin salga al mercado, a fin de aprovechar las mejoras realizadas a los programas, siempre y cuando se justifique esta actualizacin. Derechos de autor y licencia de uso de software. El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de proteccin jurdica concebido para titular las obras originales de autora determinada expresadas a travs de cualquier medio tangible o intangible. Las obras literarias (incluidos los programas informticos), musicales, dramticas, plsticas, grficas y escultricas, cinematogrficas y dems obras audiovisuales, as como las fonogramas, estn protegidos por las leyes de derechos de autor. El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes acciones: Realizar copias o reproducciones de las obras. Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos de autor. Distribuir entre el pblico copias de la obra protegida por las leyes de derechos de autor mediante la venta u otra cesin de la propiedad, o bien mediante alquiler, arrendamiento financiero o prstamo. Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derechos de autor. Importar el trabajo, y realizar actos de comunicacin pblica de las obras protegidas.

ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN FSICA DE CENTROS DE COMPUTO

1. Administracin y organizacin fsica de centros de computo Disponibilidad y requerimientos del sistema elctrico Temperatura y humedad Amenazas y medidas de seguridad 2. Disponibilidad y requerimientos del sistema elctrico Planta Elctricas En el pas las oficinas regularmente pierden la electricidad durante corto o largo periodo de tiempo. Para evitar esos largos periodos de corte se necesita una planta elctrica que Trabaje con base a algn combustible. Conforme las necesidades de electricidad aumenten as deber ser la capacidad de la planta elctrica. Para determinar la capacidad necesitada el conteo de las necesidades elctricas del equipo por medio AMP. Debe de usar normalmente el porcentaje mximo cuando sume el total necesitado, en la mayora de veces esta decisin va a ser tomado por los administradores de la empresa quienes sern los que determinen si todo el sistema elctrico puede ser conectado a la planta. 3. Hay dos tipos de plantas elctricas: automtica o manual. La compra de ellas depender del uso que se le d al sistema de cmputo, en caso de apagn sobre todo si esto ocurre durante la noche y no hay personal disponible para hacer la transferencia manual; en este sentido es necesaria una planta de transferencia automtica. 4. Sistemas de Flujo o Suministro Contino (UPS): Aunque la oficina tenga un servicio de energa regular es importante proteger el equipo electrnico por fluctuaciones de poder, altibajos o picos que pueden ocasionar daos al equipo. Cuando el suministro de electricidad del tamao UPS o de la cantidad de equipos conectados). Los discos de las computadoras tienen un pequeo motor que necesita ser protegido ya que los bajones pueden ser pequeos o extendidos y usualmente toma tiempo verificar los daos que estos ocasionan al equipo; los picos o ruidos en la electricidad pueden igualmente quemar la fuente de poder de las computadoras. 5. Verificar todos los equipos conectados a l y dejarle un nivel de holgura mayor que al de una computadora normal. Acondicionadores de lnea: sirven para eliminar las variaciones de voltaje y el ruido elctrico en grados variantes pero no almacenan energa elctrica, lo que significa que no pueden contrarrestar interrupciones en el suministro de electricidad. Ejemplo de esto son los reguladores de voltaje, los cuales suministran voltaje estable a los equipos. Polo Tierra Fsica: Instalacin elctrica que permite absorber descargar elctricas, conformada por 1 varilla de cobre de 3 mts. enterrada bajo el nivel del suelo y de preferencia en un lugar con humedad, complementada con sales y carbn para mejorar asimilacin de descargas. El suministro elctrico a un centro de procesamiento de datos, y en particular la alimentacin de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea independiente del resto de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin y seguridad especficos y en muchos casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equipos electrgenos, instalacin de bateras, etc.). 6. Cableado Procurar que quede por debajo del piso falso, donde es importante ubicar los cables de forma separada (de alto voltaje, de bajo voltaje, de telecomunicacin y los de seales para dispositivos deteccin de fuego) Evitar conectar mltiples dispositivos en el mismo tomacorriente. Evitar sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo. Cambiar cables elctricos siempre que estn perforados o con roturas. 7. Iluminacin: El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los equipos. La iluminacin no debe alimentarse de la misma fuente que la de los equipos de cmputo. Del 100% de la iluminacin, deber distribuirse el 25% para la iluminacin de emergencia y se conectar al sistema de fuerza contina.

Los reactores deben estar fuera, ya que generan campos magnticos, o en su caso deben aislarse. En el rea de computadoras debe mantenerse un promedio mnimo de 450 lmenes midiendo a unos 70 cm del suelo. Debe evitarse la luz directa para poder observar adecuadamente la pantalla

8. Instalacin elctrica: Es indispensable que la alimentacin a los equipos de computo sea me diante energa elctrica regulada; para ello, y dependiendo de las condiciones, deber considerarse: PRIMERO: A travs de un sistema de energa ininterrumpible, respaldo por un tablero de transferencia y una planta de generacin de energa elctrica para emergencia(PGEEE), que aunque resulta de alto costo nos proporciona continuidad en el servicio SEGUNDO A travs de un regulador de voltaje, el cual puede tener dispositivos que eliminen ciertas armnicas perjudiciales al equipo de computo TERCERO Para equipos de computo pequeos del tipo PC a travs de un multicontacto que permita eliminar armnicas y conectado a un regulador de voltaje individual o de mayor capacidad o conectado a un equipo no-brake con regulador de voltaje 9. Condiciones de temperatura y humedad Las Condiciones de proyecto sean las indicadas por el proveedor del equipo de computo Cifras aproximadas pueden ser: Rango de temperature de 18 a 22 centigrados Humedad relativa(HR): 50%, 5% En tiempos cortos podrian alcanzarse de 16 a 24 centigrados y de 40 a 70% de HR, con maxima tempertura humeda de 24 centigrados Cuando el aire frio se inyecte directamente a los equipos, su temperature no sera inferior a 17 10. Aires acondicionados Se debe proveer un sistema de aire acondicionado, que se dedique exclusivamente al centro de procesamiento de datos. Teniendo en cuenta que los aparatos de aire acondicionado son causa potencial de incendios e inundaciones La temperatura de un centro de procesamiento de datos debe estar comprendida entre 81 y 21 grados centgrados La humedad relativa del aire debe estar comprendida entre el 45% y el 65%. 11. Filtros y humidificacion Se requieren filtros de tipo absolute con una eficiencia del 99% sobre particulas de 3 micrones Si hay contaminacion, elegir los filtros adecuados El aire acondicionado o venitlacion sera introducido en la sala, tanto en temperatura y humedad de vapor. Son recomendables los tipos de humidificacdores de vapor 12. Distribucion de aire en la sala Los componentes de la maquinas se refrigeran, normalmente, mediante la circulacin rpida de aire por ventiladores. La entrada de aire se efectua por debajo de las maquinas a travs de rejillas El aire caliente es expulsado por la parte superior de las maquinas Debe considerarse con cuidado el sistema de distribucin para eliminar reas con excesiva velocidad de aire 13. El aire de renovacin o ventilacin vendr en funcin del volumen de la sala Se proyectara para obtener de 1.5 a 2 renovaciones por hora y para crear una sobrepresin que evitara la entrada de polvo y suciedad por las puertas, procedentes de las zonas adyacentes. En las zonas contaminadas el aire de renovacin se descontaminara previamente. 14. Distribucion por piso falso De acuerdo con este Sistema: El espacio entre el suelo del edificio y el piso se utiliza como una camara plena de aire. Todo el aire se descarga en la sala a traves de registros en el suelo. El aire retorna a la unidad acondicionadora por rejillas en el techo Se necesita una cierta cantidad de recalentamiento para controlar la humedad relative del aire antes de que entre la sala. El Sistema debe tener controles de la temperature del aire en el piso falso. Hay que colocar cuidadosamente las rejillas y los retornos para no crear tipos de aire frio a caliente Por medio de este Sistema: se impulse el aire frio por el techo. Se retorna tambien por el techo a traves de las rejillas colocadas encima de las salidas de aire caliente. Se tartan menores volumenes de aire. Tiene poca flexibidad para cambios de posicion de unidades Debe estudiarse para no crear Corrientes de aire frio. Distribucion por techo 15. Dos canalizaciones En un Sistema muy eficaz en el que: Una unidad de controles separados suministra aire y filtrado a las tomas de aire de los dispositivos de computo La otra unidad suministra aire

directamente a la sala por canalizacion diferente y absorbe el resto de la carba de calor(iluminacion, personas, etc.)

16. Ductos Seran de material que no desprenda partculas al paso de l aire No deber tener revestimientos internos de fibras 17. Proteccion contra sismos Estos fenmenos ssmicos pueden ser tan poco intensos que solamente instrumentos muy sensibles los detectan o tan intensos que causan la destruccin de edificios y hasta la perdida de vidas humanas es por lo cual el centro de computo tendr puertas de emergencia que facilite la salida para prevenir desgracias lamentables. Amenazas y medidas de seguridad 18. Proteccion contra incendios Situacion en el rea del equipo de computo El rea del equipo de computo debe estar en un edificio o habitacin que sea resistente al fuego. La sala del equipo de computo no debe situarse encima, debajo o adyacente a un rea donde se procesen, fabriquen o almacenen materiales inflamables o explosivos La sala del equipo de computo deber contar con puertas de emergencia 19. Tipos de equipo contra incendio Habr sistema de deteccin de humos, por ionizacin, para aviso anticipado El sistema deber hacer sonar una alarma e indicar la situacin del detector activado El sistema de deteccin no deber interrumpir la corriente de energa elctrica al equipo de computo Un dispositivo manual de emergencia para cortar el sistema elctrico y aire acondicionado deber instalarse en casa salida de la sala de computo. Deben ubicarse suficientes extintores porttiles de CO2(recomendados para equipo elctrico), tanto en la sala de computo como en el local del sistema de fuerza in-interrumpible en lugares estratgicos 20. Seguridad de la estructura de la sala de computo Las paredes del rea del equipo de computo deben ser de material incombustible, si el rea del equipo de computo tiene una o mas paredes exteriores adyacentes a un edificio que sea susceptible de incendio, la instalacin de ventanas irrompibles mejorara la seguridad del personal y del equipo contra los escombros y el agua. El techo falso debe ser de material incombustible o resistente al fuego. Todas las canalizaciones y materiales aislantes deben ser de materiales incombustibles y que no desprendan polvo El piso falso instalado sobre el piso real debe ser incombustible El techo de la sala y rea de almacenamiento de discos y cintas magnticos deben ser impermeables. Debe preverse un sistema de drenaje en el piso firme 21. Seguridad lgica Un mtodo eficaz para proteger sistemas de computacin es el software de control de acceso. Dicho simplemente, los paquetes de control de acceso protegen contra el acceso no autorizado, pues piden al usuario una contrasea antes de permitirle el acceso a informacin confidencial. a) Respaldos Un respaldo (Backup) es una copia de los datos escritos en cd y otro medio de almacenamiento duradero. Los respaldos tienen varias tareas importantes en la seguridad del equipo 22. b)Proteger contra fallas del equipo. Para que todo funcione correctamente y evitar posibles errores y fallos, es necesario realizar mantenimiento del equipo tanto en el mbito fsico, como en el de 156 programacin, por ello es recomendable aplicarlos cada 3 meses, dependiendo del uso y de las condiciones ambientales del centro de cmputo. c) Proteger contra borrado accidental de archivos perteneciente al sistema. Ayuda a determinar la extensin del dao causado por un atacante, ya que es posible detectar cambios en el sistema, comparando sus archivos con los de respaldo d) Estaciones de trabajo. La ubicacin fsica debe ser adecuada para su utilizacin, al igual que de los perifricos que se encuentran conectados a estas 23. Proteccin de los virus Dado que en este tema la prevencin es la clave, se proponen las siguientes medidas: a) Contrasea con el objetivo de reducir la posibilidad de acceso no autorizado. b) Desarrollar una lista que especifique el software a cargar. c) Proteger todas las estaciones de trabajo con antivirus. d)

Mantener al da las actualizaciones del antivirus. e) Asegurarse que todos los usuarios estn bien informados de los virus informticos y de cmo evitar la activacin de dichos virus

24. Almacenamiento de informacin las cintas, discos magnticos y CD-ROM se debern almacenar en una sala aparte, con acceso por la sala de equipo de computo, y deber estar equipada con todos los equipos de seguridad posibles, tanto de condiciones ambientales como de extincin de incendios, con garanta de 10 horas, ya que la informacin almacenada tiene mas valor que el mismo equipo de computo. Estas cintas o discos magnticos se debern almacenar en armarios fabricados exprofeso Materiales adecuados para proteger estructuras metlicas 25. Los espesores que se indican proporcionan suficiente defensa ante un fuego tipo de 3 horas de duracin: Mortero o cemento sobre malla metalica o perfiles sin pintar 6 cm Mortero bastardo sobre la malla metalica o perfiles sin pintar 6 cm Mortero o cemento y vermiculita o perlita sobre malla metalica o perfiles sin pintar 4.75 cm Placas de hormign ligero 6 cm Placas de fibra amianto 6 cm Ladrillos fabricados con mortero o cemento: macizos, huecos, hormign sin finos sobre perfiles sin pintar 8 cm 26. bibliografa http://inf-tek.blogia.com/2009/051802-7.2-aspectos-electricos-del-centrocomputo.php http://profesores.fi-b.unam.mx/heriolg/Selecc_4.pdf http://www.univo.edu.sv:8081/tesis/014213/014213_Cap5.pdf de