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BIMBO.

ESTRATEGIA DE ÉXITO
UNA EMPRESA SERÁ LO QUE SEA SU PERSONAL Y ÉSTE LO QUE SEAN
SUS JEFES
LIDERAZGO
Líder es aquel que sueña, arriesga, innova. Es aquel que busca las situaciones:
cuando no son suficientes para sus propósitos, las modifica y cuando no existen,
las crea. El líder orienta, comunica, convence, entusiasma, ayuda a otros a
identificar y a desear nuevos objetivos.
Estrategia de Éxito Empresarial BIMBO
Fundado en México el año de 1945, Grupo Bimbo es hoy en día una de las
empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de
marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de
su ramo en México y Latinoamérica. Con presencia en 18 países de América,
Europa y Asia, cuenta con cerca de 5,000 productos y con más de 150 marcas de
reconocido prestigio.
DESARROLLO
Lo principal para Grupo Bimbo, su razón de ser por lo cual existen y se
encuentran en donde están es por su FILOSOFIA, de aquí es donde se
desprende lo demás.
Su Misión es la guía de todas las acciones. El perseguir su logro día con día y el
que diariamente avancen en sus propósitos constituye su razón de ser como
empresa. Sus Principios y Valores son los que les dan la Personalidad, la forma
de ser. Los Valores sólo se entienden en conjunto como un complemento integral.
Representan a cada uno de los Valores con los colores primarios y secundarios.
En el centro de todos, como principio fundamental, está la Persona, origen y fin
de su acción.
La primera empresa del grupo, fue fundada en 1945 en la Cd. de México;
Posteriormente, de 1952 a 1978 se abrieron 12 plantas más, lo que le permitió
extender la distribución de sus productos a todo México. Durante este mismo
período, se constituyó la empresa "pasteles y bizcochos", que posteriormente se
convertiría en "productos marinela" y se establecieron las primeras plantas de
dulces y chocolates de "ricolino" y de botanas saladas "barcel".
Grupo Bimbo inició su expansión internacional en 1990 y hoy en día se ha
convertido en una de las empresas de panificación con mayor presencia a nivel
mundial, colocándose como líder en México y en varios países de Latinoamérica.
Cuenta con plantas estratégicamente localizadas en México, los EUA, Argentina,
Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua, Perú, Uruguay, Venezuela, Austria y República Checa.

incluso. necesitamos que éstas crezcan. a menos que. su fuerza de ventas es superior a 40. lo exija el bien común".000 personas que cubren más de 20. Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de marca. no nos gusta invertir el dinero en otra cosa que no sea la misma empresa y nuestros empleados" Consumidores . en forma evidente. trabajo."Establece que todo aquello que alguien pueda realizar por si mismo o pueda llevar a cabo una sociedad menor. la tecnología e. cuenta con cerca de 5.000 productos y con más de 150 marcas de reconocido prestigio. La primera empresa del grupo. ya que éste es el motivador número uno y tratan de complacerlo de acuerdo a sus gustos . por volumen de producción y ventas. de 1952 a 1978 se abrieron 12 plantas más." Inversiones . También afirmó que la publicidad de Bimbo procura siempre informar al consumidor sobre sus productos. Recursos humanos . los cambios económicos y políticos en México y en el resto del mundo. Estrategia de Éxito Empresarial BIMBO Fundado en México el año de 1945. Europa y Asia.Asimismo. fue fundada en 1945 en la Cd.. ."Deseamos "apapachar" al consumidor. Empresa líder en su campo y ejemplo para la integridad moral. es vendido a su vez como desperdicio o para alimento de ganado". eficiencia y calidad de empuje. por lo que siempre pensamos en seguir hacia delante por encima de todo. las tendencias. Con presencia en 18 países de América. por esto nuestros empleados están dispuestos en horarios y salen también los trailers de madrugada para que el producto llegue fresco. además de ser líder indiscutible de su ramo en México y Latinoamérica.. Grupo Bimbo por más de 50 años ha desarrollado una estrategia empresarial que lo distingue y ubica entre los pocos negocios que han sabido cómo afrontar los retos del tiempo. no lo haga un organismo más amplio o elevado."En Bimbo existe una disposición de reinvertir el ochenta por ciento de las utilidades. Posteriormente. Subsidiaridad . LAS ESTRATEGIAS DE BIMBO CON RESPECTO A. que posteriormente se convertiría en "productos marinela" y se establecieron las primeras plantas de dulces y chocolates de "ricolino" y de botanas saladas "barcel". lo que le permitió extender la distribución de sus productos a todo México."No podemos usar a las personas para nuestros fines. Durante este mismo período. se constituyó la empresa "pasteles y bizcochos". Aquel producto que no se vende.000 rutas y atienden aproximadamente a 550. de México."Nuestras posiciones van en línea con nuestras convicciones”.000 puntos de venta.

Costa Rica. así como innovadora. Venezuela. galletas. así como en la de varios países de Latinoamérica. ➢ Ofrecer un verdadero servicio al consumidor. "sólo prevalecen las empresas que. Coronado. Barcel. chocolates. entre muchas otras. ➢ Brindar entrenamiento y capacitación a los empleados. ➢ Mantener la política de reinversión. pastelería de tipo casero. Argentina. los EUA. Argentina. El éxito personal y empresarial depende de diversos factores. Suandy. Colombia. Honduras. Costa Rica. Ricolino. tortillas empacadas de maíz y de harina de trigo. Paraguay. Estados Unidos de América. dulces. Pastelerías El Globo. La Corona. Guatemala. tostadas y cajeta (dulce de leche).Grupo Bimbo inició su expansión internacional en 1990 y hoy en día se ha convertido en una de las empresas de panificación con mayor presencia a nivel mundial. Austria y República Checa. Marinela. la República Checa y China. El Salvador. Su compromiso de ser una compañía altamente productiva y plenamente humana. van logrando cierta fuerza institucional". Bimbo sigue trabajando y viendo hacia delante confiando en México. esta presente en México. Oroweat. Brasil. distribuye y comercializa cerca de 5000 productos. Brasil. En los casos de crisis o situaciones económicas difíciles por las que ha pasado el país. Thomas. Panamá. Venezuela. ➢ Confiar que en lo que se va hacer. pero para que perdure debe basarse en valores y principios sólidos. colocándose como líder en México y en varios países de Latinoamérica. Chile. lo cual siempre les ha servido para alcanzar el éxito que han obtenido durante tantos años. . con una base moral sólida. botanas dulces y saladas. Nicaragua. uno de los líderes empresariales mexicanos más exitosos de nuestro tiempo. A través de sus principales subsidiarias. Boboli. Guatemala. Perú. Factores importantes del éxito de Bimbo: ➢ Mística en el trabajo. Entenmann’s. Nicaragua. Uruguay. Perú. El Salvador. Chile. Cuenta con plantas estratégicamente localizadas en México. saldrá bien. competitiva y orientada a la satisfacción total de sus clientes y consumidores. Tía Rosa. Éste es el mensaje de Roberto Servitje Sendra. Baird’s. entre ellos los que destacan una gran variedad de pan empacado. Mrs. Milpa Real. Honduras. Cuenta con más de 150 marcas de reconocido prestigio como Bimbo. Grupo Bimbo elabora. Como señala en su libro. Uruguay. con una serie de principios rectores. Colombia. En México es la compañía más grande de alimentos y líder indiscutible en la panificación nacional.

Para mí. Actualmente sigue implementando estos sistemas en todas sus organizaciones. surgieron también oportunidades de adquirir plantas de pan. El Salvador y toda esa área. donde después compramos también la planta Four-S-Webber. Coronado. una empresa familiar centenaria que . si quieres salir. Y entre sus principales productos nos encontramos con: Panes. Wonder. Lo mismo nos pasaba con los barcos de frutas que exportábamos a Europa Como era de esperarse. así que compramos plantas en San Diego y en Los Angeles. Ha obtenido reconocimientos nacionales e internacionales que avalan la efectividad de dichos sistemas. pero no planeábamos instalar fábricas fuera. La internacionalización En 1969 tomamos la decisión de salir a otros países. vete para el norte. pues como no contábamos con la mentalidad de calidad total que tenemos ahora. Baird's. sino exportar.. de personas que han formado y forman Bimbo. Con el paso de los años. y empezamos a intentar exportar a Estados Unidos.. Sin embargo.Durante los últimos años Grupo Bimbo ha fortalecido el trabajo en sus sistemas de calidad para garantizar la inocuidad y consistencia de sus productos. Entre estos reconocimientos pueden enunciarse: ISO 9002 y HACCP. Tía Rosa. En el pergamino de inauguración de Panificación Bimbo. Fracasamos varias veces. la adquisición más importante fue la del Grupo Mrs. Industria Limpia. el 2 de Diciembre de 1945. y que éste le dijo: “No seas. pasteles. Suandy. día con día. botanas saladas y cajetas (dulces de leche quemada). CREER – CREAR. dulces. esta fe y esta creación se hicieron realidad. los cimientos de esa gran empresa fueron la fe en dios y visualizar el valor del trabajo como extensión de su labor creadora. BASC e IFS. no vamos a empezar por abajo". y ahora decenas de miles. Así que me dije: "Nosotros para arriba. Lara. mediante el trabajo de decenas.. Decía que cuando a él se le ocurrió salir del país para crecer le comentó a su padre que pensaba empezar por ir a Guatemala. ISO 9000:2000. Las principales marcas del Grupo Bimbo en México son: Bimbo. galletas. Milpa Real. chocolates. Ricolino. Marinela. a menudo nuestra mercancía no cubría sus estándares y nos la devolvían. aparecen dos palabras que son la base de su filosofía: CREER – CREAR. tortillas. Barcel. no para el sur". ¿A dónde? Recordé entonces una anécdota algo chusca que contaba Emilio Azcárraga Milmo.

Se adquirió de la compañía George Weston Bakeries la operación del Pacífico. sin embargo. por invitación del grupo empresarial Alicorp. fue Santiago de Chile. desde donde se administra toda la operación. inauguramos en Bogotá una nueva fábrica Bimbo. Consideramos que esta última ha sido una compra estraté-gica de gran trascendencia para el Grupo.contaba con 10 fábricas en el estado de Texas. a la que después de algunas ampliaciones y adaptaciones convertimos en Bimbo. Esta era grande y moderna pero no estaba bien ubicada. la situación resultaba complicada y era necesaria una consolidación. nos pareció una buena oportunidad para entrar en ese país. Seguimos con Colombia. con las marcas Oroweat.. En fecha reciente agregamos a esta operación otra línea de especialidades de panificación y la línea Breddy. que ahora cubren más de la mitad de su territorio y una población de más de 110 millones de habitantes. quizá la más avanzada del Grupo en cuanto a tecnología se refiere (el presidente Menem nos felicitó efusivamente cuando la inauguró). en donde nos ofrecieron asociarnos con dos empresas. construimos por nuestra cuenta una preciosa y moderna fábrica. Con el tiempo hemos hecho ampliaciones y adaptaciones a esta planta. así que decidimos proceder con la adquisición. En 1993 ingresamos a Venezuela.El siguiente. que abarca a todas las empresas de ese país. Lo hicimos a . A principios de 2002 se realizó la adquisición más importante que jamás se había hecho en el Grupo: la compra de cinco fábricas y los derechos de fabricación de la línea de panes Premium en Estados Unidos. en donde en 1996. en donde adquirimos la planta panificadora Cinta Azul. se creó la empresa estadounidense nimbo Bakeries U. Como en Guatemala no contá-bamos con una línea de producción de pan. Entemanns. y la cual reporta a la dirección general en México. desde el punto de vista administrativo. En Lima. Años después ingresamos a Costa Rica. Al realizar esta operación nos percatamos de que. en 1992. en 1999. así que la compramos y la remodelamos. en donde después de que no fructificaron las negociaciones que hicimos con fabricantes locales. ingresamos en 1998. en donde la empresa Polar nos ofreció una planta para hacer nuestros productos que había adquirido años antes. consideramos que podíamos combinar ambas operaciones y obtener cierta sinergia. una de pan de caja (Ideal) y otra de botanas saladas (A/esa). asociados con el Grupo Noel de Medellín (Sindicato de Antioquia). Perú. Las ventas en Estados Unidos se estiman en cerca de I 500 millones de dólares y representan 30 por ciento de las ventas totales del Grupo. ya que viene a consolidar nuestras operaciones en ese importante país. de las cuales nos mandaron fotografías y un estudio. Thomas y Boboü.A. cuando la empresa panificadora Las Victorias nos ofreció en venta su pequeña planta de producción.S. con el cual nos asociamos para instalar una planta Bimbo. En 1997 ingresamos a Argentina. Con el mismo fin se creó un corporativo ubicado en Fort Worth. la cual atiende primordialmente el mercado centroamericano. Fue así como. país del sur al que pudimos ingresar. En el mismo año pudimos entrar a San Salvador.

Los vendedores decían que la gente no los compraba porque estaban muy caros. Panamá y Paraguay —donde recientemente se adquirió la empresa competidora Nutrella. el cual podía llegar en buen o mal estado. los cuales no tuvieron éxito. lo consideramos como una buena estrategia para instalar nuestras marcas en América Latina en un futuro cercano. las cuales constituyen un nuevo reto que nos permitirá estar presentes prácticamente en toda Sudamérica. el Gansito nació como un ganador al que fuimos arropando y cuidando. otro Bombonete y otro Negrito. no podíamos permitir esta situación. Con el tiempo el señorVelasco sacó tres pastelitos en Marínela: uno se llamó Gansito. INTEGRACIÓN Para mantener la calidad y el abasto en ocasiones hemos tenido que integrarnos verticalmente.Hemos llegado a hacer 10 millones de Gansitos en una semana. una en Sao Paulo. FACTORES QUE IMPULSARON NUESTRO CRECIMIENTO EL VALOR DEL ESFUERZO En lo personal pienso que sólo el que se esfuerza y ahorra ve recompensado su trabajo con reservas económicas que le permitirán afrontar la vida con mayor tranquilidad y. Morelos.sabiendas de que se trata de un mercado más bien pequeño y de una economía en proceso de transformación. Les llamábamos "rutas de hacer patria": no ganábamos dinero. Comenzamos haciendo pasteles redondos. Después abrimos rutas a los estados de Puebla. Hidalgo y Veracruz. sino siempre hacia adelante. Y no nos equivocamos. que ha permitido consolidar nuestra presencia y cobertura en dicho país. A Brasil llegamos a principios de 2001 mediante la adquisición de tres plantas de la empresa Plus Vita. Se les hizo publicidad para introducirlos al mercado y los vendedores los pedían como "Ganebos". S. El nacimiento de un triunfador Marínela nació en 1956 con el nombre de Pasteles y Bizcochos. Cuando el consumo de Gansito empezó a crecer. además. No cabe duda. a veces emprendiendo acciones que podrían parecer ilógicas o negativas para el negocio. así que decidimos incursionar en la producción de mermelada de fresa. incluyendo Uruguay. Varias de las rutas que iniciábamos causaban más pérdidas que ganancias. gozar la profunda satisfacción de haber realizado algo bien. de hecho el medular. que impulsó el crecimiento del Grupo. tuvimos problemas con la mermelada de fresa. una en Río y otra en Recife. más bien. CONFIANZA EN MÉXICO Uno de los factores. Nunca pensamos en ver hacia atrás. para lo cual instalamos la que ahora es la planta empacadora más grande de México . Debido a nuestras políticas de calidad total. Cuando empezamos a fabricar pan lo distribuíamos en el Distrito Federal. Al aumentar nuestra demanda los proveedores de mermelada ya no se dieron abasto y empezaron a vendernos producto adulterado. no esperamos resultados positivos a corto plazo. A. pero sí mercado. fue la confianza en México. por lo tanto. pensábamos que a la larga era más Importante el mercado que el dinero.

Austeridad no significa dejar de gastar. No hay crecimiento sin recursos. También arrancamos una operación de manufactura metalmecánica con la cual fabricamos jaulas. EXPANSIÓN TERRITORIAL El afán de crecer se convirtió en una obsesión que fue satisfecha mediante la expansión territorial. que se ensucian o se rompen. Aunque el servicio no es un disparador directo del crecimiento. Si brindamos un buen servicio (cambio de productos. buscando siempre crecer para atender mejor a nuestros clientes y consumidores. ellos se sentirán a gusto comprándonos y vendiéndonos. y la austeridad nos ha ayudado a mantener bajos nuestros gastos. Michoacán. además de los préstamos. sí es un generador indirecto. invertir en lo que hay que invertir y ahorrar en lo que hay que ahorrar. lo cual está directamente relacionado con el crecimiento. Eso nos lleva a crear nuevos productos. no distribuir productos de otros. DELEGACIÓN . de manera econó-mica y con un precio inmejorable. Fabricamos estos artículos con equipo robotizado. a gran velocidad. investigamos si podemos satisfacer otras necesidades de los mismos clientes. los recursos de los accionistas son finitos. DIVERSIFICACIÓN DE LÍNEAS Cuando logramos la mayor participación dentro de un segmento de mercado o una línea. sino gastar sin adornos. mucho menos distribuirlos con nuestras marcas si no los fabricamos nosotros. Una empresa que despilfarra sus recursos en lujos y situaciones ostentosas no podrá lograr un lugar permanente en el mercado ni mantener un ritmo de crecimiento continuo. frescura). Si logramos gastar menos ganaremos más y podremos tener más efectivo para crecer. A fin de cuentas. La única fuente de financiamiento. pues no pueden seguir invirtiendo de manera permanente. AFÁN DE CRECER. MANTENIMIENTO DE POLÍTICAS DE CALIDAD-AUSTERIDAD-SERVICIO La austeridad y el servicio son dos factores de singular relevancia para el crecimiento del grupo. es la reinversión de las utilidades. Todos en el Grupo sabemos que si proporcionamos productos de calidad y buen servicio a nuestros clientes.en Zamora. Nuestro propósito es siempre fabricar las líneas de productos que comercializamos. si bien los dividendos que otorgamos son modestos. con una calidad excelente. toda acción encaminada a mejorar el servicio repercute en un incremento de las ventas. nuestros consumidores buscarán nuestros productos por encima de otros. carros para moldes y exhibidores. Abrimos plantas donde era necesario. Nosotros buscamos invertir más que gastar. el valor de nuestras acciones crece debido a las políticas de reinversión. El ritmo de crecimiento ha sido consistente en el grupo. Comencemos por analizar la austeridad. Contamos con más de 700 000 puntos de venta y cada uno tiene de tres a cuatro exhibidores. En Bimbo buscamos ser austeros. REINVERSIÓN La reinversión representó un factor diferenciador en nuestro crecimiento. La cantidad de exhibidores que requerimos es muy grande: los necesarios para las nuevas tiendas y para reponer los existentes.

la mayoría están es la norma iso 9000. y que todo el porcentaje restante lo reinvierte. Saber que todo lo que hagamos debe redundar en beneficio para el público consumidor: precio. sin embargo. En 1980. hacia el extranjero. visitas anuales a todas las exposiciones en todo el mundo en busca de equipos. limpieza y calidad. a crecer ORDEN. por consiguiente. se especificó a los posibles inversionistas que lo máximo que la empresa paga como dividendo es 20 por ciento de sus utilidades. Ahora puedo afirmar con orgullo que logré la meta de igualar los niveles de calidad de todas las plantas que teníamos entonces con los de la planta de Guadalajara. Los jefes deben delegar sus labores de tal manera que ellos. el crecimiento se basa en la competitividad más que en la modernización. comenzamos a crecer hacia . bajo el principio de subsidiaridad. también puedan crecer. cuando entramos a la Bolsa de Valores. Europa y otras regiones. Si bien algunas medidas pudieran considerarse un tanto exageradas (cambios de maquinaria. ayudó también a incrementar las ventas y. Siempre hemos procurado. La exportación desde México y los demás países donde tenemos plantas instaladas. TECNOLOGÍA DE PUNTA-MODERNIZACIÓN La adquisición de tecnología de punta y la modernización de las plantas fueron un aspecto clave para el crecimiento. Había una mayor preocupación por el orden y la calidad. delegar tareas en los colaboradores que estén preparados para llevarlas a cabo. productos. tanto que nuestras plantas están en un nivel igual o superior en cuanto a tecnología en relación con las de Estados Unidos. calidad. Saber delegar es esencial para el crecimiento. etc. Desde su fundación la empresa reinvierte la mayoría de sus utilidades. lo que incluso era un tanto criticado porque conllevaba costos. El crecimiento. toda vez que más personas pueden hacer más de lo que haría un pequeño grupo trabajando aisladamente. La reinversión. Debido a esto. transportadores. EXPORTACIÓN/INTEMACIONALIZACIÓN La incursión en nuevos mercados fue el factor determinante para nuestro rápido y dinámico crecimiento internacional. Siempre hemos luchado por extendernos. más que ganar dinero. por crecer cuando agotamos la República Mexicana y ya no cabíamos. como jefes. Creo que eso ha sido fundamental. En la actualidad todas nuestras plantas son verdaderamente impresionantes en cuanto a orden. RESUMEN DE LOS SECRETOS DEL ÉXITO DEL GRUPO BIMBO Una clarísima ¡dea de lo que es servicio. servir bien. El tema de los jefes y el de la delegación se comentará con mayor amplitud más adelante. presentaciones. aunque quisiéramos. LIMPIEZA Y CALIDAD Desde que llegué a Guadalajara observé que la limpieza y el orden de la planta eran distintos a lo que estábamos acostumbrados en México. el cual comenzó cuando adquirimos la planta de Guatemala.Sin embargo. siempre estuvimos a la vanguardia. Bimbo siempre ha buscado. sería imposible que nosotros realicemos todo. aunque entre los niveles de ésta y los de las demás había mucha diferencia. batidoras y mejores sistemas).

genera también costos muy bajos. Nutrición. ¿Por qué? Porque son ellos quienes seleccionan. Ese producto llegó a ocupar el cuarto lugar en ventas del Grupo: Pan grande. Todos los productos se venden envueltos.fuera. LA ESTRUCTURA En enero de 2008 el Grupo contaba con cuatro organizaciones que agrupan a . Uno de los productos>sle los que me siento más orgulloso son las TortillinasTía Rosa. capacitan. La producción en serie. aunque al principio lo hizo en forma rudimentaria. nuestros productos están enriquecidos con vitaminas y hierro. que participe y se involucre. se distribuyen en camiones píos. Al principio sólo teníamos cuatro productos: Pan chico. Lo que queremos. En Monterrey se construyó una máquina enorme que no sirvió para nada. va a un autoservicio. la publicidad. pero es una preocupación constante. motivan e inspiran ajos demás. lo que redunda en los precios de los productos. Por ello. pues pensamos que el activo más importante de una empresa es su personal. Si usted. El mercadeo. Entonces encargamos a los departamentos de ingeniería que intentaran diseñarla. ¿Por qué? Porque si no lo estuviera ya lo habríamos recogido. hasta robotizada en muchos casos. en 2006. en cantidades grandes y automatizada. Pan negro y Pan tostado. pero con el tiempo. NUESTRA APORTACIÓN AL CONSUMIDOR Todos nuestros productos cuentan con el más alto control de calidad. antes de que existiera la televisión la hacíamos en cines. cuando nos dimos cuenta de que las tortillas de harina tenían buen potencial y tratamos de elaborarlas. Buscamos la subsi-diaridad. los precios de los productos. La higiene. dan entrenamiento. es decir. y quienes verdaderamente hacen la empresa El interés permanente en el desarrollo de nuevos productos. Pan integral y TortillinasTía Rosa. Gansito. Creo que fuimos la primera empresa panificadora que se hacía publicidad. Los productos tienen una clave y los vendedores saben que tienen que cumplir con esa norma sin excusa ni pretexto. con asesoría estadounidense. llegamos a producir unas lineaste tortillas. El Grupo ha realizado actividades de mercadeo desde que comenzó. y en algunos Ej casos con ácido fólico. con camiones de sonido. Pan grande. que cometa errores. Además de contar con materias primas de excelente calidad. y cuando agotamos el continente. descubrimos que no había maquinaria automática para ello. ¿Qué entendemos por mercadeo? El diseño de los productos y de las envolturas. lector. es que nuestra organización sea altamente productiva y humana. sabe que es fresco. la oportunidad de que la persona crezca. seria. el tamaño de las presentaciones. El trato justo y el respeto permanente a la persona. en revistas. en esencia. La frescura. la promoción. Hoy tenemos casi 5000. Aún no logramos por completo ninguna de las dos cosas. lo que no se vende se recoge. Hace varios años. a una tienda y compra un pan. y dentro de su personal lo más importante son los jefes. entramos a China con ambiciosos planes de crecimiento. seguimos pensando en crecer. en periódicos.

Por ejemplo.Siguiendo su regla de oro. Teníamos un sistema de reparto por línea. cuando lo probamos el resultado fue la pérdida de ventas. En el camión sólo va el chofer. Ven a la empresa como una comunidad de personas. están ocurriendo cambios dramáticos. una reducción de razones sociales. En la actualidad. Hemos operado con un sistema de gerencias. JUSTICIA. . RESPETO. lo cual es muy costoso pero tiene sus ventajas. que trabaja de manera permanente en construir una empresa altamente productiva y plenamente humana. No obstante. las cuales en el 2002 ya se habían reducido a tres. en vez de siete u ocho camiones con diferentes productos. nos mantenemos reorganizando la estructura administrativa del Grupo para simplificarla. El espíritu de la empresa la conforman todos. en la actualidad utilizamos el método de enviar a los grandes autoservicios un solo camión muy grande. INTERES PERMANENTE POR LA PERSONA. Dentro de este precepto se mencionan cuales son los secretos del éxito utilizados por la empresa para poder ser el grupo que ahora es: SERVICIO. firmar de recibido. surtido con toda la línea de productos. sin embargo. al grado que a algunos establecimientos llegaban entre ocho o nueve diferentes camiones del Grupo a surtir distintos productos. quien entrega la mercancía a una persona del Grupo que está dentro del establecimiento. como en otras organizaciones. acomodarla. ésta se encarga de recibirla. buscamos métodos de distribución más costeables. debido a la globalización. Esto se logró mediante una consolidación. CONFIANZA Y AFECTO. pero en la actualidad lo estamos modificando. MERCADEO. la competencia internacional y la presión económica que estamos experimentando. Lo importante es estar alertas al funcionamiento de la estructura.varias compañías y 78 plantas. REINVERSION. cobrarla y de todos los otros detalles relacionados con la operación. En México llegamos a tener más de 40 divisiones. con una estructura de gerencia en cada fábrica. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. CRECIMIENTO. En España nuestros socios nos presionaron para usar otro sistema que consistía en juntar los pasteles y el pan en una sola ruta. En Bimbo.

este precio consiste fundamentalmente en: • Definir con claridad y precisión nuestras metas. casi sin darnos cuenta. pues varios poquitos hacen un mucho. tenaz. . leer interesarse por las cosas.El precio del éxito Es posible asegurar sin temor a equivocarnos. Trabajar con eficacia. Pocos. Aunque aparentemente se logre poco y el esfuerzo parezca excesivo. En mi opinión. preguntar Nadie nace sabiendo y nunca es demasiado tarde para empezar. habremos progresado mucho y habremos alcanzado el éxito. buscar que nuestro trabajo sea productivo. hacerlo cada día mejor Ser constante. buscar hasta encontrar Estudiar superarse. están dispuestos a pagar el precio. no despilfarrar y no desanimarse. es seguro que a la vuelta de los años. no desanimarse ante los obstáculos. que la mayoría de los hombres anhela el progreso y el éxito. sin embargo. Ahorrar en forma sistemática.